CN105262917A - 一种业务通信会话方法、服务器及系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于VoIP业务通信会话方法，包括：建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。所述方法可有效提升通信会话的效率。本发明还涉及一种业务通信会话服务器及系统。

Description

一种业务通信会话方法、服务器及系统

技术领域

本发明涉及即时通信领域，特别涉及一种基于VoIP的业务通信会话方法、服务器及系统。

背景技术

目前，用户如果想要寻找业务合作或业务咨询，通常是通过打电话、登陆即时通讯(InstantMessaging，IM)软件聊天或在网站上输入关键词进行搜索，找到相关业务热线或网站链接，然后拨通热线或在网站上输入问题进行咨询。

通过打电话的方式来咨询业务，是被传统电话公司所采用的较为普遍的方案，其通常是对电话用户进行计费或收费。计费或收费的模式包含主叫方付费，接听方付费，及主叫方和接听方都付费的方案。

即时通讯是目前一种较为典型的点对点通信方式，其通常相应提供VoIP(VoiceoverInternetProtocol)服务，即将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包(DataPacket)的形式在IP网络(IPNetwork)上做实时传递。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。例如Skype就提供“免费可用的互联网电话”以及其它如微软网络会议及软件等免费服务以使来自个人计算机的电话加入到来自其它地方的个人计算机中。

然而，在网络非常发达的今天，上述的业务咨询服务样式呈现出两个新的发展趋势，其一就是被咨询的对象由公司或其它实体转变成了个人，个人脱离公司或实体提供咨询服务或其它服务，并且希望于在提供这些服务的同时获得收益；其二是现有的网络技术已经能够通过语音、视频、数据等方式提供业务咨询，为客户解决具体的问题，但是当前的即时通信服务模式不支持在进行这些业务咨询的同时进行收费，通常情况下，业务咨询与收费并非通过同一个框架进行，一般是利用即时通讯工具进行业务咨询，但是当涉及到咨询费用时则通过线下银行汇款或当面现金交易，对于提供会话和咨询效率带来诸多的不便；另外，在提供咨询的时候费率单一，无法满足咨询者对业务咨询丰富化的要求，制约了咨询效率的提升。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种业务通信会话方法，用以解决背景技术中存在的技术问题。

一种业务通信会话方法，包括：建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。

一种业务通信会话方法，包括：服务器建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；服务器监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；第一帐号对应的第一电子装置及第二帐号对应的第二电子装置任意一方向服务器发送费率变化请求；服务器接收所述费率变化请求，并基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及第一帐号及第二帐号中另一方对应的电子装置在第一帐号与第二帐号的会话进程的界面对象中显示费率变化提醒。

一种业务通信会话服务器，包括：会话建立模块，用于建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；第一监控模块，用于监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；第二监控模块，用于接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及提醒模块，用于发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。

一种业务通信会话系统，包括：第一电子装置，用于通过第一帐号向服务器发送费率变化请求；服务器，用于建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应，且用于监控第一帐号与第二帐号之间当前和基于新的费率的通信会话时间和费用；第二电子装置，用于在第二帐号与第一帐号的会话进程的界面对象中显示费率变化提醒。

相对于现有技术，本发明实施例提供的业务通信会话方法、服务器及系统中中，业务通信会话分别基于基础费率和增值费率进行计算，在进行业务咨询时，使用者可以根据需要选择不同的多媒体会话方式，在会话过程中还可以根据实际沟通需要请求更换费率，从而增加了会话趣味性的同时，也有效提升了会话的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为第一实施例提供的进行业务通信会话的系统的示意图。

图2为图1中的进行业务通信会话的电子装置的结构框图。

图3为图1中的进行业务通信会话的监控服务器的结构框图。

图4为图3中的监控服务器的监控单元的结构框图。

图5为图1中的进行业务通信会话的IM服务器的结构框图。

图6为第一实施例提供的进行业务通信会话的流程示意图。

图7为第二实施例提供的进行业务通信会话的方法流程图。

图8为第二实施例中帐号与费率的设置示意图。

图9为第二实施例中用户界面中显示的第一界面对象的示意图。

图10为第二实施例中用户界面中显示的第二界面对象的示意图。

图11为第二实施例中用户界面中显示的第三界面对象的示意图。

图12为第二实施例中用户界面中显示的第四界面对象的示意图。

图13为第二实施例中用户界面中显示的第五界面对象的示意图。

图14为第三实施例提供的进行业务通信会话的方法流程图。

图15为第三实施例中用户界面中显示的第五界面对象的示意图。

图16为第三实施例中用户界面中显示的第六界面对象的示意图。

图17为第三实施例中用户界面中显示的第七界面对象的示意图。

图18为第四实施例提供的进行业务通信会话的方法流程图。

图19为第五实施例提供的进行业务通信会话的服务器结构框图。

图20为第六实施例提供的进行业务通信会话的系统结构框图。

具体实施方

为更进一步阐述本发明为实现预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明的具体实施方式、结构、特征及其功效，详细说明如后。

第一实施例

图1为本发明第一实施例提供的业务通信会话的系统结构示意图。所述业务通信会话系统100包括多个电子装置(图1示出第一电子装置11及第二电子装置12)、一个或多个监控服务器21(图1仅示出一个)、一个或多个IM(instantmessaging，即时通讯)服务器22(图1仅示出一个)、以及一个或多个数据库23。上述的各服务器21、22，数据库23是指部署在网络环境中的计算机，用于侦听网络上的其他计算机或者其他智能终端(如图1所示的第一电子装置11、第二电子装置12)提交的服务请求，并提供相应的服务。上述的第一、第二电子装置11、12的具体实例包括但并不限于手持式计算机、台式计算机、移动电话、媒体播放器、个人数字助理及前述装置的各种组合。

在一个实例中，上述的监控服务器21与IM服务器22用于提供费率变化服务与即时通信服务。

在本发明实施例中，即时通讯是指能提供VoIP(VoiceoverInternetProtocol)服务的即时通讯工具或服务。VoIP服务可以将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包(DataPacket)的形式在IP网络(IPNetwork)上做实时传递。

图2为所述第一电子装置11的一个实施例的结构框图(第二电子装置12的结构与第一电子装置11相同)。如图2所示，第一电子装置11包括存储器102、处理器104、存储控制器106、外设接口108、网络模块110以及显示模块112。可以理解，图2所示的结构仅为示意，其并不对第一电子装置11的结构造成限定。例如，电子装置11还可包括比图2中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示具有不同的配置。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的业务通信会话方法及装置对应的程序指令/模块，处理器104通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器102可进一步包括相对于处理器106远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至第一电子装置11。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108将各种输入/输入装置耦合至处理器106。处理器106运行存储器102内的各种软件、指令第一电子装置11执行各种功能以及进行数据处理。在一些实施例中，外设接口108、处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

网络模块110用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。在一个实例中，上述网络信号为有线网络信号。此时，网络模块110可包括处理器、随机存储器、转换器、晶体振荡器等元件。

显示模块112用于显示由用户输入的信息、提供给用户的信息以及电子装置11的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。在一个实例中，显示模块112包括一个显示面板111。显示面板111例如可为一个液晶显示面板(LiquidCrystalDisplay，LCD)、有机发光二极管(OrganicLight-EmittingDiodeDisplay，OLED)显示面板、电泳显示面板(Electro-PhoreticDisplay,EPD)等。进一步地，触控表面109可设置于显示面板111上从而与显示面板111构成一个整体。在另一些实施例中，显示模块112还可包括其他类型的显示装置，例如包括一个投影显示装置。相比于一般的显示面板，投影显示装置还需要包括一些用于投影的部件例如透镜组。

上述的软件程序以及模块包括：操作系统114以及即时通讯模块116。其可包括各种用于管理系统任务(例如内存管理、存储设备控制、电源管理等)的软件组件和/或驱动，并可与各种硬件或软件组件相互通讯，从而提供其他软件组件的运行环境。即时通讯模块116运行在操作系统114的基础上。

如图3所示，即时通讯模块116内可包括费率变化请求模块116a，其用于向图1所示的IM服务器22请求变换费率。即时通讯模块116内还可包括会话连接模块116b，用于向图1所示的IM服务器22发送会话连接请求，并与其它帐号的即时通信模块116创建会话，进而通过即时通讯帐号与帐号达到用户之间进行交流的目的。进一步地，所述即时通讯模块116还可包括多媒体处理模块116c，用于将多媒体通信会话过程中产生的多媒体进行处理后发送出去，或者将接收到的多媒体根据授权信息进行再处理，以达到变换会话费率的目的。

参阅图4，其为上述的监控服务器21的一个实施例的结构框图。监控服务器21包括存储器102、处理器104以及网络模块106。可以理解，图4所示的结构仅为示意，其并不对监控服务器21的结构造成限定。例如，监控服务器21还可包括比图4中所示更多或者更少的组件，或者具有与图4所示具有不同的配置。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的业务通信会话方法、装置及系统对应的程序指令/模块，处理器104通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的进行业务通信会话的方法。存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器102可进一步包括相对于处理器104远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至第一、第二电子装置11、12。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

网络模块106用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。在一个实例中，上述网络信号为有线网络信号。此时，网络模块106可以包括处理器、随机存储器、转换器、晶体振荡器等元件。

上述的软件程序以及模块包括：操作系统114以及监控单元118。所述监控单元118运行在操作系统114的基础上，并通过操作系统114的监控服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给第一、第二电子装置11、12。

进一步地，所述监控单元118内可包括接收模块118a，其用于接收第一帐号的费率变化请求。在本实施例中，所述监控单元118可进一步包括一个查询模块118b及一个判断模块118c，其中查询模块118b例如用于根据所述费率变化请求在数据库23中查询第一帐号对应的帐户余额。而判断模块118c用于判断第一帐号的费率变化请求是否满足预设条件，其中，当帐户余额大于费率时，则判断满足请求条件，发送第一通知给第二帐号提醒费率变化，如帐户余额小于费率时，并发送通知给第一帐号，告知其帐号余额不足及提醒其进行充值操作。另外，所述监控单元118还进一步包括授权信息生成模块118d、监控模块118e、以及发送模块118f，所述授权信息生成模块118d用于根据所述费率变化请求生成授权信息给第二帐号，以使所述第二帐号根据所述授权信息调节其所发送的视频的清晰度。所述监控模块118e用于监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用。发送模块118f用于发送通知。

参阅图5，其为上述的IM服务器22的一个实施例的结构框图。对比参阅图4，IM服务器22与监控服务器21结构相似其不同之处在于所述IM服务器22不包括监控单元118，而包括通信服务模块130。通信服务模块130运行在操作系统114的基础上，并通过操作系统114的网络服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给客户端。也就是说，通信服务模块130用于向第一、第二电子装置11、12提供上述的通信服务。

如图5所示，通信服务模块130可包括会话连接模块130a、会话模块130b和查找模块130c。会话连接模块130a用于响应第一/第二帐号的电子装置11、12发送的会话连接请求，与第二/第一帐号电子装置12、11建立会话连接，而会话模块130b用于在第一帐号与第二帐号之间进行信息传递，查找模块130c用于响应查找请求，在数据库23中查找相关信息。

在本实施例中，所述的数据库23用于存储用户的帐号信息，与该帐号信息对应的费率设定信息、IP地址、客户端使用的TCP端口(Port)号等，帐号信息包括了关键字索引，方便根据咨询需求方的帐号请求查找到咨询提供方的帐号及其相关信息。数据库23还可进一步存储帐号进行通话时的预设时长等信息，以自动提醒在通信会话中的用户当前的剩余通话时长。

请一起结合图6，以下将结合具体的实施说明上述的进行业务通信会话的系统100的工作过程，本实施例以在即时通讯工具中触发会话为例，并设定会话双方为第一帐号与第二帐号。

首先，第一帐号对应的第一电子装置11启动即时通讯工具，并向IM服务器22发送查找请求，IM服务器22在数据库23中查找，返回与该查找请求相对应的第二帐号(单个或列表)信息给第一帐号，所述咨询请求可包括咨询关键字/词，所述第二帐号(列表)信息可包括至少一个第二帐号，与该第二帐号信息对应的费率设定信息、IP地址、客户端使用的TCP端口(Port)号等。

接着，用户选定第二帐号，并选择多媒体会话模式，进而通过IP地址、客户端使用的TCP端口向第二帐号发送会话。所述多媒体通信会话包括文字会话、语音会话和视频会话中至少一种。在实际使用场景中，如果第一帐号的用户与第二帐号的用户由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢，服务器还提供消息中转服务，即第一帐号和第二帐号的即时会话消息全部先发送到IM服务器22，再由IM服务器22转发给对方。在本实施例中，所述第一帐号与第二帐号建立视频连接，第二帐号发送给第一帐号的视频信息中，由第二帐号的多媒体处理模块116c将视频通信会话过程中产生的视频进行处理后发送给第一帐号，所述视频经处理后带有遮罩。此时，即时通讯模块116基于当前费率，并根据第二帐号所设定的费率计算业务会话咨询的费用，进而显示在第一帐号(或进一步包括第二帐号)的即时通信会话窗口中。

当第一帐号想要变换与第二帐号的费率时，其通过发送一个费率变化请求，该费率变化请求携带与拟变换的费率相对应的唯一标识符。

监控服务器21的监控单元118接收所述费率变化请求，根据所述唯一标识符在数据库23中查询第一帐号对应的帐户余额，并将数据发送至监控服务器21的判断模块118c，通过其判断第一帐号的费率变化请求是否满足预设条件。在一实例中，假设第一帐号对应的当前帐户余额为0.2元，而第一帐号拟修改的费率标准为1元/分钟，则由于帐户余额小于费率，此时发送通知给第一帐号，告知其帐号余额不足及提醒其进行充值操作。而假设第一帐号拟修改的费率标准为0.1元/分钟，则由于帐户余额大于费率，则判断满足请求条件，允许其进行费率变更。

此时，监控模块118e基于新的费率，并根据第二帐号所设定的费率计算业务会话咨询的费用，进而发送第一通知显示在第二帐号(或进一步包括第一帐号)的即时通信会话窗口中，以提醒其费率变化。

在本实施例中，第一帐号主动向第二帐号请求提高通话费率；第一通知除了显示费率变化提醒外，也要进一步提醒第二帐号用户提供更加有效的交流服务，例如请求其发送重要文件副本，请求其提高说话音调，或降低/加快说话速度等，以进一步提升双方交流的效率；第一通知应根据第一帐号用户的意愿自由设定，并不局限于具体的实施例，例如，第一通知还可以请求第二帐号的用户提供与所增加的费率具有等同价值的信息，例如要求其进行唱歌，采用肢体表演(增加互动效率)，或其它更深入的咨询服务等等。

在其它变更实施方式中，第一帐号也可以主动向第二帐号请求降低通话费率；或第二帐号也可以主动向第一帐号请求降低通话费率，其无须经另一方的同意确认即可完成相应操作，只要在对方帐号的界面对象中进行相应费率变化提示即可。

在更进一步的变更实施方式中，第二帐号也可以主动向第一帐号请求提高通话费率，此时，监控服务器21接收第二帐号发送的请求但不主动基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用，而是发送请求信息至第一帐号，由第一帐号确认同意后再基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用，否则不予进行变更费率的操作。

经过上述的步骤，第一帐号可以与第二帐号建立在线咨询，在会话过程中还可以根据实际沟通需要请求更换费率，从而增加了会话趣味性的同时，也有效提升了会话的效率。

此外，在上述的实施例中，监控单元118以及通信服务模块130是分别部署在独立的服务器中，然后，其实施方式并不限于此。例如，还可将监控单元118以及通信服务模块130部署在同一服务器中。总之，本领域普通技术人员可以根据具体的需求以及硬件环境灵活部署。

第二实施例

本实施例提供一种业务通信会话方法，其使用在如图1所示的服务器中，如图7所示，本实施例的方法包括以下步骤：

步骤S101、建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；

所述帐户可包括用户名，通常用数字或英文字母进行表示。本发明实施例中所述的用户，其拥有一个即时通讯帐号，并通过登陆帐号与其它帐号的用户进行会话。在本发明中，所述帐号也指安装有即时通信软件并通过系统分配的该帐号登录的第一或第二电子装置11、12，甚至有时也特指用户。

本实施例所述的多媒体通信会话包括文字会话、语音会话和视频会话中至少一种。优选的，所述多媒体通信会话为视频会话。需要指明的是，在任何一种会话模式中，应不局限会话中包括发送图片/照片，进行文件传输等。

所述费率为用户使用即时通讯时在一个计费单元内收取的费用。所述基础费率是指与多媒体通信会话相关的费率，可以由用户设置并保存在数据库23中，例如，第二帐号的用户可以设置与其进行文字会话时基础费率为每分钟2角钱，语音会话基础费率为每分钟8角钱，而视频会话时基础费率为每分钟1元等。对应于费率可以设置不同的付费方式，付费方式一般是主叫方付费，即当接听方接听时，主叫方按时段支付费用。可以理解的是，所述付费方式也可以设置为由接听方付费，并不局限于具体实施例。

如图8所示，其为本实施例中帐号与费率的设置示意图。第一帐号用户名小李，其ID为YH1020456，第二帐号用户名张律师，其ID为YH1020412，第一帐号的角色为创业者，第二帐号的角色为创业导师。

使用时，可以由第一帐号发起一个与第二帐号进行会话的通信会话请求，在本实施例中，第一帐号作为会话发起方发起了此次会话，希望拨通第二帐号并就创业的话题进行在线咨询。

请结合图9，具体地，当第一帐号(小李)发起所述请求时，在第一帐号的第一电子装置11的用户界面中显示一个选择多媒体方式的第一界面对象10。在本实施例中，所述第一界面对象10显示有对应不同多媒体通信方式的基础费率，第一帐号可以选择任一种多媒体方式接通第二帐号。其中，当进行文字会话时基础费率为每分钟2角钱，语音会话基础费率为每分钟8角钱，而视频会话时基础费率为每分钟1元。

在本实施例中，所述第一帐号与第二帐号之间的通信会话为视频会话，此会话模式下的基础费率为第二帐号所设定的1元/分钟，由发起方第一帐号支付。可以理解的是，在其它变更实施方式中，所述支付方式还可以设置为接收方支付模式，或是双方各支付一半的模式，并不局限于具体实施例。在其它变更实施方式中，也可以由第二帐号(张律师)发起与第一帐号(小李)进行通话的请求，如果是音频通话，则通信的基本费率为0.20元/分钟，若发起视频通话，则通话的基础费率为0.50元/分钟。需要指明的是，在本实施例中，选择所述音频通话或视频通话仍然包括可进行文字会话，但若只选择文字会话，则只包括文字会话功能，并不包括音频通话或视频通话功能。

在本实施例中第一帐号和第二帐号之间建立的会话为视频通话，当第一帐号与第二帐号进行视频聊天时，在所述第一帐号的第一电子装置11的用户界面中显示一个具有第二帐号会话进程的第二界面对象20，如图10所示。

其中，第一帐号与第二帐号之间的会话内容，可以是第一帐号向第二帐号进行业务咨询，在其中一种实施方式中，在初期会话状态中，为了保护第二帐号的身份隐私，服务器可以默认设置第一帐号看到的第二帐号视频为较低分辨率的视频，例如176*144。对应的，由第二电子装置12的多媒体处理模块116c将输出的视频分辨率处理成176*144。

在本实施例中，所述视频会话窗口114可进一步包括显示通话时间及基础费率。对应于图8所示的费率标准，当前费率为基础费率：1元/分钟，费用总计：2元。

步骤S102、监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用。

本实施例中，由监控单元118的监控模块118e监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用。

如图10所示，在本实施例中，所述视频会话窗口114可显示通话时间及基础费率。例如，所述视频会话窗口114对应于图8所示的费率标准，显示当前费率为基础费率：1元/分钟，计时共1分钟05秒，费用总计2元(不足2分钟按2分钟计算)。

步骤S103、接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用。

在本实施例中，当第一帐号的用户不满足于初始的视频会话状态中所示的视频效果，即176*144视频时，可以付费要求以更高的分辨费与第二帐号的用户进行视频通话。

如图10所示，具体地，在本实施例中，在第一帐号的用户通话界面(第二界面对象20)中显示了对应于不同分辨率的控件，每一个控件分别与不同的费率相对应，例如，对应分辨率为320*240的费率为1.5元/分钟，对应分辨率为480*360的费率为2.0元/分钟，对应分辨率为640*480的费率为2.5元/分钟，对应分辨率为800*600的费率为3.0元/分钟。

当其中任意一个控件被触发时，第一帐号将发送费率变化请求至监控服务器21，例如，在本实施例中，当分辨率为800*600控件被触发时，监控服务器21将以3.0元/分钟的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用，如图11所示，在第一帐号的用户通话界面(第三界面对象30)中显示了当前的计时为2分钟05秒，费用总计5元(不足3分钟按3分钟计算)。

在本实施例中，所述多媒体通信会话为视频通话，所述方法进一步包括：

步骤S103a、根据所述费率变化请求生成授权信息给第二帐号，以使所述第二帐号根据所述授权信息调节其所发送的视频的清晰度。

具体地，在本实施例中，当第一帐号用户在第二界面对象20中点击“800*600”分辨率的控件时，即表明其同意以新的更高的费率与第二帐号进行会话，其发送费率变化请求至监控单元118，而监控单元118响应该信息，生成授权信息并发送给第二帐号的第二电子装置12。

当第二帐号的第二电子装置12收到所述授权信息，其根据所述授权信息对收到视频进行处理，生成对应于所述费率(3.0元/分钟)且分辨率为800*600的视频并发送给第一电子装置11，如图11所示，视频会话窗口114中显示具有更高分辨率(800*600)的视频。

如图12所示，可以理解的是，在其它变更实施方式中，第一帐号也可以请求以其它的分辨率，如480*360与第二帐号进行视频通话，此时相应的在第一帐号的第一电子装置11显示第四界面对象40，并在视频会话窗口114中显示480*360分辨率的视频效果。

步骤S104、发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。

如图13所示，监控模块118e发送第一通知显示在第二帐号(或进一步包括第二帐号)的即时通信会话窗口(第五界面对象50)中，以提醒其费率变化。例如，在本实施例中，第五界面对象50显示“你与小李的通话视频费率由1.0元/分钟变更为3.0元/分钟”进行提醒。

经过上述的步骤，第一帐号可以与第二帐号建立在线咨询，第二帐号在接收咨询的过程中也可以有实际收益，在会话过程中两者的费率对应于不同的视频分辨率，并且在会话窗口中进行实时的提醒，因此会话的效率、积极性等都到了极大的提升。

第三实施例

请参阅图14，本实施例提供一种业务通信会话方法，其使用在如图1所示的服务器中。本实施例的方法与第二实施例所述的业务通信会话方法相类似，其中步骤S201、S202、S203、S204分别与步骤S101、S102、S103、S104相类似并相对应，不同之处在于：本实施例中，所述多媒体通信会话为语音通话；另外在本实施例中，在S201建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话之前，所述业务通信会话方法进一步包括：

S20a：根据第一帐号设定的搜索条件查找与所述条件相适配的第二帐号。

图15为第一帐号进行搜索时显示的第六界面对象60，在所述第六界面对象60中，第一帐号可以设定搜索关键词、基础费率范围、以及所在城市，并根据这些条件进行有效的搜索。在一种实施中，第一帐号设定搜索关键词为创业、基础费率范围为0.1元/分钟至1元/分钟，所在城市为深圳。如果第二帐号在个人资料中设定其关键词为创业咨询(或个人介绍为：提供创业咨询)，其设定的基础费率为：文字0.20元/分钟，语音0.80元/分钟，视频为1元/分钟，城市为深圳，则由于条件匹配，将被第一帐号搜索到，此时第一帐号可请求与第二帐号建立会话。

在本实施例中，第一帐号选定与第二帐号建立音频会话，图16示出了在所述第一帐号的第一电子装置11的用户界面中显示一个具有第二帐号会话进程的第七界面对象70。与第二界面对象20相类似，在第七界面对象70的音频会话窗口114可进一步包括显示通话时间及基础费率。对应于图8所示的费率标准，当前费率为基础费率：0.8元/分钟，费用总计：1.6元。另外，在本实施例中，视频会话窗口114中显示虚拟音频效果示例图标119。

在本实施例中，所述第一帐号可以请求变换在虚拟语音与真实语音之间进行通话。所述虚拟语音是指通过语音处理，使得听到的语音区别于语音者的真实语音，呈现一个虚拟化的语音效果，如一个成年人的声音通过虚拟化处理变成一个小孩的声音。

在本实施例中，当第一帐号不满足于初始的音频会话状态中所示的音频效果，即虚拟化语音时，可以要求去除第二帐号音频中的虚拟化效果，收听未经上述虚拟化处理的真实音频。此时，由第一电子装置11响应用户在“真实语音”控件的触控操作并发送相应的费率变化请求，监控单元118接收所述费率变化请求，并向第二帐号发送费率变化通知。在本实施例中，所述费率变化请求同时携带相应的请求将虚拟语音变为真实语音的标识信息。

监控单元118接收并响应所述费率变化请求，生成授权信息并发送给第二帐号的第二电子装置12。

本实施例中，当第二帐号的第二电子装置12收到所述授权信息，其根据所述授权信息对收到虚拟化音频进行处理，生成清晰语音，相对应的，第一电子装置11接收到与第二电子装置12的清晰语音通话。在本实施例中，第一电子装置11的会话窗口114中进一步显示真实音频效果示例图标119。可以理解的是，在其它变更实施方式中，第一帐号也可以通过在图17的第八界面对象80点击“视频”按钮，从而请求与第二帐号的进行视频会话。

在其它进一步的变更实施中，所述第一帐号也可能与第二帐号建立文字会话，如图8所示，文字会话的基础费率是0.20元/分钟，文字会话可以以匿名(即不显示用户名)的方式进行。

在实际商业使用中，所述费率并不一定全部归第二帐号所有，也可以由平台，如服务提供商进行分配，例如，将费用收入的80％归个人(第二帐号)所有，其余20％由平台收取。

本实施例所述的业务会话通信方法可以让个有提供咨询服务的同时获得收益；并且支持在即时通信服务模式进行这些业务咨询的同时进行收费。更重要的是，在会话过程中两者可以自由调整费率，并且在会话窗口中进行实时的通知，因此会话的效率、积极性等都到了极大的提升。

需要指明的是，在本实施例中，可以在图17所示的第八界面对象80中进一步显示一个自定义费率的控件(图未示)，当第一帐号的用户觉得与第二帐号当前的音频通话资费太贵时，可以在该控件中输入自定义的费率变化请求，例如请求将费率由1.2元变化成0.8元时，当该费率变化请求被监控服务器21收到时，其监控第一帐号与第二帐号之间基于新的费率的通信会话时间和费用。经由此设计，用户之间的会话意愿得到进一步的统一，相应的，沟通效率得到进一步的提升。

进一步的，在本实施例的步骤S204中，所述监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用，可以包括：

(1)、在数据库23中查询第一帐号预设的本次会话预设的通话时长；以及

(2)、当判断第一帐号当前的通话时长低于通话时长阀值时，发送第二通知至第一帐号提醒剩余通话时长。

具体地，在预付费情况下，当第一帐号当前的剩余通话时长低于其在系统中设定的最低通话时长(也即通话阀值，例如10分钟)时，监控单元118发送第二通知至第一帐号提醒其剩余通话时长，或进一步提醒其进行延长通话时长的相关操作。当然，所述第二通知也可以一起发送给第二帐号，以在第二帐号中显示第一帐号的剩余通话时长，从而提醒第二帐号的用户，其与第一帐号可继续通话的时长。

第四实施例

请参阅图18，本实施例提供一种业务通信会话方法，其使用在如图1所示的系统100中。

所述方法包括：

S401：服务器建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；

S402：服务器监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；

S403：第一帐号对应的第一电子装置及第二帐号对应的第二电子装置任意一方向服务器发送费率变化请求；

S404：服务器接收所述费率变化请求，并基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及

S405：第一帐号及第二帐号中另一方对应的电子装置在第一帐号与第二帐号的会话进程的界面对象中显示费率变化提醒。

本实施例中的方法与第三实施例中的方法相类似，区别在于，本实施例中的方法应用在第一或第二电子装置11、12中，而第三实施例中的方法使用在如图1所示的系统100中。

第五实施例

请参阅图19，本实施例提供一种业务通信会话服务器900，所述服务器900包括：

会话建立模块901，用于建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；

第一监控模块902，用于监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；

第二监控模块903，用于接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及

提醒模块904，用于发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。

本发明实施例提供的业务通信会话服务器900，在进行业务咨询时，使用者可以根据需要选择不同的多媒体会话方式，在会话过程中还可以根据实际沟通需要请求更换费率，从而增加了会话趣味性的同时，也有效提升了会话的效率。

第六实施例

请参阅图20，本实施例提供一种业务通信会话系统1200，所述系统1200包括：

第一电子装置11，用于通过第一帐号向服务器13发送费率变化请求；

服务器13，用于建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应，且用于监控第一帐号与第二帐号之间当前和基于新的费率的通信会话时间和费用；

第二电子装置12，用于在第二帐号与第一帐号的会话进程的界面对象中显示费率变化提醒。

本发明实施例提供的业务通信会话系统1200，在进行业务咨询时，使用者可以根据需要选择不同的多媒体会话方式，在会话过程中还可以根据实际沟通需要请求更换费率，从而增加了会话趣味性的同时，也有效提升了会话的效率。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种业务通信会话方法，其特征在于，包括：

建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；

监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；

接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及

发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。

2.如权利要求1所述的业务通信会话方法，其特征在于，所述多媒体通信会话至少包括文字会话、语音会话和视频会话中至少一种。

3.如权利要求2所述的业务通信会话方法，其特征在于，当所述多媒体通信会话为视频通话时，所述方法进一步包括：

根据所述费率变化请求生成授权信息给第二帐号，以使所述第二帐号根据所述授权信息调节其所发送的视频的清晰度。

4.如权利要求1所述的业务通信会话方法，其特征在于，所述监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用，包括：

在数据库中查询第一帐号针对本次会话预设的通话时长；以及

当判断第一帐号当前的通话时长低于通话时长阀值时，发送第二通知至第一帐号提醒剩余通话时长。

5.一种业务通信会话方法，其特征在于，包括：

服务器建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；

服务器监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；

第一帐号对应的第一电子装置及第二帐号对应的第二电子装置任意一方向服务器发送费率变化请求；

服务器接收所述费率变化请求，并基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及

第一帐号及第二帐号中另一方对应的电子装置在第一帐号与第二帐号的会话进程的界面对象中显示费率变化提醒。

6.如权利要求5所述的业务通信会话方法，其特征在于，所述多媒体通信会话至少包括文字会话、语音会话和视频会话中至少一种。

7.如权利要求6所述的业务通信会话方法，其特征在于，当所述多媒体通信会话为视频通话时，第一帐号对应的第一电子装置在第一帐号与第二帐号的会话进程的界面对象中显示对应于不同清晰度的费率控件，所述方法进一步包括：

在所述费率控件检测到触控操作时第一电子装置发送所述费率变化请求；

所述服务器根据所述费率变化请求生成授权信息给第二帐号的第二电子装置；

所述第二电子装置根据所述授权信息调节其所发送的视频的清晰度。

8.如权利要求5所述的业务通信会话方法，其特征在于，所述监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用，包括：

服务器在数据库中查询第一帐号预设的本次会话预设的通话时长；以及

当判断第一帐号当前的通话时长低于通话时长阀值时，发送第二通知至第一帐号提醒剩余通话时长。

9.一种业务通信会话服务器，其特征在于，包括：

会话建立模块，用于建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应；

第一监控模块，用于监控第一帐号与第二帐号之间当前的通信会话时间和费用；

第二监控模块，用于接收第一帐号及第二帐号任意一方发送的费率变化请求，基于新的费率监控第一帐号与第二帐号之间的通信会话时间和费用；以及

提醒模块，用于发送第一通知至第一帐号及第二帐号中另一方以提醒费率变化。

10.一种业务通信会话系统，其特征在于，包括：

第一电子装置，用于通过第一帐号向服务器发送费率变化请求；

服务器，用于建立第一帐号与第二帐号之间的多媒体通信会话，所述多媒体通信会话与多个基础费率一一对应，且用于监控第一帐号与第二帐号之间当前和基于新的费率的通信会话时间和费用；

第二电子装置，用于在第二帐号与第一帐号的会话进程的界面对象中显示费率变化提醒。