CN105243051A - 酒店订单短信模板的创建方法、提取方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种酒店订单短信模板的创建方法、提取方法及装置。其中，酒店订单短信模板的创建方法包括：确定酒店订单对应的短信样本集合；识别所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。本公开技术方案可以使移动终端在接收到酒店订单短信的文本内容后通过与该酒店订单短信对应的短信模板提取出文本内容中的酒店订单信息，使用户能够根据酒店订单信息行程其安排等。

Description

酒店订单短信模板的创建方法、提取方法及装置

技术领域

本公开涉及自然语言处理技术领域，尤其涉及一种酒店订单短信模板的创建方法、用于酒店订单信息的提取方法及装置。

背景技术

当用户通过与酒店相关的服务平台上预定了酒店后，服务平台会将用户预定酒店的相关信息以通知短信的方式发送给用户，手机接收到通知短信后，用户需要手动查看与酒店订单相关的信息，进而通过手动的方式确定用户的形成安排。对于酒店订单的短信识别而言，由于酒店订单包含有较多的关于酒店预订方面的领域知识，而相关技术尚不存在对酒店订单短信中的信息进行提取的方法。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本公开实施例提供一种酒店订单短信模板的创建方法、用于酒店订单信息的提取方法及装置，用以通过短信模板提取出酒店订单短信的文本内容中的酒店订单信息。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种酒店订单短信模板的创建方法，包括：

确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；

根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，所述确定酒店订单对应的短信样本集合，可包括：

针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，确定所述每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合；

所述根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板，包括：

针对每个酒店订单发送实体，根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字，创建所述酒店订单发送实体对应的短信模板。

在一实施例中，所述根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字，创建所述酒店订单发送实体对应的短信模板，可包括：

根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字确定候选短信集合；

对所述候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合；

统计所述第一短信模板集合中数量大于所述预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合；

根据所述第二短信模板集合创建所述酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，所述对所述候选短信集合中的每一短信模板进行命名实体识别，可包括：

通过条件随机场对所述短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练；

根据所述名称型命名实体对应的领域知识，对训练后的所述短信样本中的名称型命名实体进行校对。

在一实施例中，所述根据所述第二短信模板集合创建所述酒店订单对应的短信模板，可包括：

从所述第二短信模板集合中筛选出所述酒店订单对应的第三短信模板集合；

对所述第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注；

将所述第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，所述设定格式的短信模板为所述酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，所述方法还可包括：

根据所述酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定所述短信模板对应的酒店订单发送实体的名称；

将所述酒店订单对应的短信模板、所述酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供所述移动终端根据所述短信模板、所述酒店订单发送实体的名称从酒店订单短信中提取所述酒店订单信息。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种用于酒店订单信息的提取方法，包括：

在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述酒店订单短信对应的短信模板，所述短信模板通过上述技术方案所述的创建方法得到；

通过所述短信模板提取所述文本内容中的酒店订单信息。

在一实施例中，所述根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述短信对应的短信模板，可包括：

通过所述酒店订单短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称；

通过所述酒店订单发送实体的名称，将所述酒店订单发送实体对应的短信模板确定为所述酒店订单短信对应的短信模板。

在一实施例中，所述通过所述短信模板提取所述酒店订单短信的文本内容中的酒店订单信息，可包括：

将所述酒店订单短信的文本内容与所述酒店订单短信对应的短信模板进行匹配；

通过所述酒店订单短信对应的短信模板中的非终结符和终结符提取所述文本内容中的酒店订单信息。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种酒店订单短信模板的创建装置，包括：

第一确定模块，被配置为确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别模块，被配置为识别所述第一确定模块确定的所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；

模板创建模块，被配置为根据所述识别模块识别到的所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，所述第一确定模块可包括：

第一确定子模块，被配置为针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，确定所述每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合；

所述模板创建模块包括：

第一创建子模块，被配置为针对每个酒店订单发送实体，根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字，创建所述酒店订单发送实体对应的短信模板。

在一实施例中，所述第一创建子模块可包括：

第二确定子模块，被配置为根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字确定候选短信集合；

第一识别子模块，被配置为对所述第二确定子模块确定的所述候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合；

统计子模块，被配置为统计所述第一识别子模块识别到的所述第一短信模板集合中数量大于所述预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合；

第二创建子模块，被配置为根据所述第二短信模板集合创建所述酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，所述第一识别子模块可包括：

训练子模块，被配置为通过条件随机场对所述短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练；

校对子模块，被配置为根据所述名称型命名实体对应的领域知识，对所述训练子模块训练后的所述短信样本中的名称型命名实体进行校对。

在一实施例中，所述第二创建子模块可包括：

筛选子模块，被配置为从所述第二短信模板集合中筛选出所述酒店订单对应的第三短信模板集合；

处理子模块，被配置为对所述筛选子模块筛选得到的所述第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注；

转换子模块，被配置为将所述处理子模块处理后的所述第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，所述设定格式的短信模板为所述酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，所述装置还可包括：

第二确定模块，被配置为根据所述第一确定模块确定的所述酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定所述短信模板对应的酒店订单发送实体的名称；

发送模块，被配置为将所述酒店订单对应的短信模板、所述第二确定模块确定的所述酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供所述移动终端根据所述短信模板、所述酒店订单发送实体的名称从酒店订单短信中提取所述酒店订单信息。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种用于酒店订单信息的提取装置，包括：

第三确定模块，被配置为在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述酒店订单短信对应的短信模板，所述短信模板通过上述技术方案所述的创建装置得到；

提取模块，被配置为通过所述第三确定模块确定的所述短信模板提取所述文本内容中的酒店订单信息。

在一实施例中，所述第三确定模块可包括：

第二识别子模块，被配置为通过所述酒店订单短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称；

第三确定子模块，被配置为通过所述第二识别子模块识别的所述酒店订单发送实体的名称，将所述酒店订单发送实体对应的短信模板确定为所述酒店订单短信对应的短信模板。

在一实施例中，所述提取模块可包括：

匹配子模块，被配置为将所述酒店订单短信的文本内容与所述酒店订单短信对应的短信模板进行匹配；

提取子模块，被配置为通过所述匹配子模块匹配的所述酒店订单短信对应的短信模板中的非终结符和终结符提取所述文本内容中的酒店订单信息。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种酒店订单短信模板的创建装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；

根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种用于酒店订单信息的提取装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述酒店订单短信对应的短信模板，所述短信模板通过上述技术方案所述的酒店订单短信模板的创建装置执行上述技术方案的创建方法得到；

通过所述短信模板提取所述文本内容中的酒店订单信息。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：通过短信样本集合中的每一短信样本中与酒店订单相关的关键字创建酒店订单对应的短信模板，从而可以使移动终端在接收到酒店订单短信的文本内容后通过与该酒店订单短信对应的短信模板提取出文本内容中的酒店订单信息，使用户能够根据酒店订单信息行程其安排，大大提高了用户体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的酒店订单短信模板的创建方法的流程图。

图2A是根据一示例性实施例一示出的酒店订单短信模板的创建方法的流程图。

图2B是根据一示例性实施例一示出的步骤S204的流程图。

图3是根据一示例性实施例二示出的酒店订单短信模板的创建方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的用于酒店订单信息的提取方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例一示出的用于酒店订单信息的提取方法的流程图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种酒店订单短信模板的创建装置的框图。

图7是根据一示例性实施例示出的另一种酒店订单短信模板的创建装置的框图。

图8是根据一示例性实施例示出的一种用于酒店订单信息的提取装置的框图。

图9是根据一示例性实施例示出的另一种用于酒店订单信息的提取装置的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的一种适用于酒店订单短信模板的创建装置的框图。

图11是根据一示例性实施例示出的一种适用于酒店订单信息的提取装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的酒店订单短信模板的创建方法的流程图；该短信模板创建方法可以应用在数据库服务器或者云服务器上，数据库服务器或者云服务器用于收集终端用户的短信样本，如图1所示，该酒店订单短信模板的创建方法包括以下步骤S101-S103：

在步骤S101中，确定酒店订单对应的短信样本集合。

在一实施例中，可以针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，形成每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合。例如，以酒店订单发送实体为AA网和BB网为例进行示例性说明，可以通过收集AA网和BB网各自对应的短信发送平台发送的酒店订单短信，分别得到AA网和BB网所发送的酒店订单的通知短信得到短信样本集合。在一实施例中，酒店订单短信的文本内容通常会包含特定的关键字，例如，关键字可以包括：预订、入住、地址、电话、订单等，例如，“AA网”的其中一个发送方号码为106980000762的酒店订单短信，酒店订单短信的文本内容为：

“【AA网】您已成功预订7月18日至20日北京赵家楼饭店1间豪华标准间-优惠价。入住人：XXX，前台现付796.00元，暂扣担保金398.00元。订单确认后不可取消，如未入住将扣除全部担保金额398.00元。该订单不可变更。到店后仍需付房费，AA网审核您入住后会立即为您解冻担保金。酒店地址：北京市东城区前赵家楼一号(长安大戏院北300米)，电话：0106512XXXX，订单号：100490XXXXXXX。”

在步骤S102中，识别短信样本集合中的每一短信样本中与酒店订单相关的关键字。

在一实施例中，在酒店订单对应的短信样本中，对用户的行程安排较为重要的信息包括：“入住日期”、“离开日期”、“酒店房型”、“入住人姓名”、“入住城市”、“酒店详细地址”、“酒店电话号码”等信息，因此可以将上述对用户较为重要的信息作为酒店订单相关的关键字。

在步骤S103中，根据关键字创建酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，针对每个酒店订单发送实体，根据酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与酒店订单相关的关键字，创建酒店订单发送实体对应的短信模板。在一实施例中，短信模板可以采用上下文无关文法表达的方式来表示，例如，AA网的其中一个短信模板可以为：

<？酒店订单模板>→“【AA网】您已成功预订<？入住日期>至<？离开日期><？酒店名><？间数>间<？房型>-<？价型>。入住人：<？入住人姓名>，”

<？酒店订单模板>→“酒店地址：<？酒店详细地址>，电话：<？酒店电话号码>，订单号：<？订单号>。”

其中，以“<？”开头的为非终结符，“>”为终结符，“<？”与“>”之间的内容为与酒店订单短信相关的关键字，“→”为产生式，产生式右部的“|”表示或者；“<#NUM>”匹配一个数字字符串；“MM”、“dd”分别匹配月、日；“<*>”匹配任意字符串。

本领域技术人员可以理解的是，酒店订单发送实体可以使用两个以上不同的发送方号码或者不同的短信服务平台发送不同文本格式的酒店订单短信，在此情形下，酒店订单发送实体可以对应有两个以上的短信模板。

本实施例中，通过短信样本集合中的每一短信样本中与酒店订单相关的关键字创建酒店订单对应的短信模板，从而可以使移动终端在接收到酒店订单短信的文本内容后通过与该酒店订单短信对应的短信模板提取出文本内容中的酒店订单信息，使用户能够根据酒店订单信息行程其安排，大大提高了用户体验。

在一实施例中，确定酒店订单对应的短信样本集合，可包括：

针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，形成每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合；

根据关键字创建酒店订单对应的短信模板，可包括：

针对每个酒店订单发送实体，根据酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与酒店订单相关的关键字，创建酒店订单发送实体对应的短信模板。

在一实施例中，根据关键字创建酒店订单对应的短信模板，可包括：

根据关键字确定候选短信集合；

对候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合；

统计第一短信模板集合中数量大于预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合；

根据第二短信模板集合创建酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，对候选短信集合中的每一短信模板进行命名实体识别，可包括：

通过条件随机场对短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练；

根据名称型命名实体对应的领域知识，对训练后的短信样本中的名称型命名实体进行校对。

在一实施例中，根据第二短信模板集合创建酒店订单对应的短信模板，可包括：

从第二短信模板集合中筛选出酒店订单对应的第三短信模板集合；

对第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注；

将第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，设定格式的短信模板为酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，方法还可包括：

根据酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定短信模板对应的酒店订单发送实体的名称；

将酒店订单对应的短信模板、酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供移动终端根据短信模板、酒店订单发送实体的名称从酒店订单短信中提取酒店订单信息。

具体如何创建酒店订单的短信模板的，请参考后续实施例。

至此，本公开实施例提供的上述方法，可以使移动终端在接收到短信的文本内容后通过短信模板提取出文本内容中的酒店订单信息，使用户能够根据酒店订单信息行程其安排，大大提高用户体验。

下面以具体实施例来说明本公开实施例提供的技术方案。

图2A是根据一示例性实施例一示出的酒店订单短信模板的创建方法的流程图，图2B是根据一示例性实施例一示出的步骤S204的流程图；本实施例利用本公开实施例提供的上述方法，以如何根据关键字创建酒店订单对应的短信模板为例进行示例性说明，如图2A所示，包括如下步骤：

在步骤S201中，根据关键字确定候选短信集合。

在一实施例中，当服务器收集到海量的短信样本后，可以通过酒店订单对应的关键字从海量的短信模板中识别出不同的酒店订单发送实体发送的各自对应酒店订单短信的候选短信集合，例如，AA网发送的酒店订单短信的候选短信集合S，该候选短信集合S中包含有L个关于AA网发送的酒店订单短信的短信样本{S₁，S₂，S₃，…，S_L}，其中，L为正整数。

在步骤S202中，对候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合。

在一实施例中，可以通过条件随机场(ConditionalRandomField，简称为CRF)对短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练，根据名称型命名实体对应的领域知识，对训练后的短信样本中的名称型命名实体进行校对；以上述图1步骤S101中所示的“AA网”的发送发号码106980000762发送的酒店订单短信为例进行示例性说明，通过使用CRF对服务器收集到的海量的短信样本进行训练，从而可以能够较佳地识别出短信样本中的人名、地名、组织机构名，根据名称型命名实体对应的领域知识，对训练后的短信样本中的命名型实体进行校对，能够大大提升酒店订单的短信模板中关于人名、地名、组织机构名的识别效果。在一实施例中，可以通过短信领域的先验知识识别关键字中属于数值型命名实体，例如，酒店订单中的金额等，从而使数值型命名实体的识别具有较佳的效果。

例如，候选短信集合S中有1000条短信样本经过命名实体识别后，均为：“【AA网】您已成功预订<#时间#>至<#时间#><#组织机构名#><#数字#>间豪华标准间-优惠价。入住人：<#人名#>，前台现付<#金额#>元，暂扣担保金<#金额#>元。订单确认后不可取消，如未入住将扣除全部担保金额<#金额#>元。该订单不可变更。到店后仍需付房费，AA网审核您入住后会立即为您解冻担保金。酒店地址：<#地名#>，电话：<#电话号码#>，订单号：<#数字#>。”其中，“<#**#>”表示识别出的关键字，上述所示的短信模板对应的短信样本的数量即为1000条。本领域技术人员可以理解的是，第一短信模板集合中可以包含有大量的短信模板，每一短信模板均可以对应至少一条的短信样本，上述仅为一个短信模板对应的1000条的短信样本的示例性说明并不能形成对本公开的限制。

在步骤S203中，统计第一短信模板集合中数量大于预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合。

在一实施例中，预设阈值可以根据对短信模板的识别的精度来设定，当预设阈值较高时，可以使第二短信模板集合中所包含的短信模板的数量较少，当预设阈值较低时，可以使第二短信模板集合中所包含的短信模板的数量较多，因此，短信应用程序的相关提供商可以根据其服务需求来设置预设阈值。

在步骤S204中，根据第二短信模板集合创建酒店订单对应的短信模板。

步骤S204的描述可以参见图2B，如图2B所示，包括如下步骤：

在步骤S211中，从第二短信模板集合中筛选出酒店订单对应的第三短信模板集合。

在一实施例中，由于第二短信模板仍是基于海量的短信样本产生的，而短信样本可以为各种类型的通知类短信(例如，购物订单、机票订单等等)，因此可以基于关键字识别的方式从第二短信模板集合中筛选出专属于酒店订单对应的第三短信模板集合。

在步骤S212中，对第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注。

在一实施例中，可以对第三短信模板集合中的短信模板中的对应的关键字所在的位置以及关键字所表示的意义进行校正，例如，如果在上述步骤S202中所示的短信模板“【AA网】您已成功预订<#时间#>至<#时间#><#组织机构名#><#数字#>间豪华标准间-优惠价”的“<#时间#>至<#时间#>”识别错误，可以通过校正以确保表示时间的关键字能够准确表示在短信模板中的意义，再例如，由于短信模板中出现了两个“<#时间#>”，通过对该知识点进行标注，从而可以在后续对短信模板进行处理时能够准确识别出第一个“<#时间#>”表示起始时间，第二个“<#时间#>”表示终止时间。

在步骤S213中，将第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，设定格式的短信模板为酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，设定格式的短信模板可以为上述步骤S103中所示的短信模板，在此不再详述。

本实施例在具有上述实施例的有益技术效果的基础上，通过对第一短信模板集合进一步筛选得到第二短信模板集合，根据第二短信模板集合创建酒店订单对应的短信模板，可以避免其它通知类短信对应的短信模板对识别酒店订单短信的干扰，确保了酒店订单短信的识别准确度。

图3是根据一示例性实施例二示出的酒店订单短信模板的创建方法的流程图；本实施例利用本公开实施例提供的上述方法，以如何确定短信模板所述的短信领域为例进行示例性说明，如图3所示，包括如下步骤：

在步骤S301中，确定酒店订单对应的短信样本集合。

步骤S301的描述可以参见上述步骤S101的描述，在此不再详述。

在步骤S302中，根据酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定短信模板对应的酒店订单发送实体的名称。

在一实施例中，在上述图1所示实施例步骤S101中，以“AA网”的其中一个发送方号码为106980000762的酒店订单短信为例进行示例性说明，可以在AA网发送的酒店订单的短信样本中识别出“【AA网】”，从而可以得到酒店订单发送实体为“AA网”。

在步骤S303中，将酒店订单对应的短信模板、酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供移动终端根据短信模板、酒店订单发送实体的名称提取酒店订单短信。

本实施例中，通过将酒店订单对应的短信模板、酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，从而可以使移动终端在接收到酒店订单短信后避免移动终端将酒店订单短信与其它酒店订单发送实体对应的短信模板进行匹配，确保移动终端能够根据短信模板、酒店订单发送实体的名称准确地提取出酒店订单短信中的酒店订单信息，酒店订单信息的提取有利于用户进行行程安排，提高了用户体验。

图4是根据一示例性实施例示出的酒店订单信息的提取方法的流程图；该酒店订单信息的提取方法可以应用在安装有短信应用程序的终端上，实现对酒店订单短信的文本内容中的酒店订单信息的提取，如图4所示，该酒店订单信息的提取方法包括以下步骤S401-S402：

在步骤S401中，在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据酒店订单短信的文本内容确定酒店订单短信对应的短信模板，其中，短信模板可以通过上述实施例所述的酒店订单短信模板的创建方法创建得到。

在一实施例中，短信应用程序接收到短信后，可以通过对接收到的短信进行短信领域识别，以确定接收到的短信为酒店订单短信。在一实施例中，短信领域可以包括酒店订单、机票订单、购物订单等等。

在步骤S402中，通过短信模板提取文本内容中的酒店订单信息。

在一实施例中，短信模板可以参见上述步骤S103中所示的设定格式的短信模板。在一实施例中，通过短信模板抽取文本内容中的酒店订单信息，从而识别出酒店订单的短信中的城市、酒店名、入住日期、入住人等信息。本实施例中，在确定接收到的短信为酒店订单短信的情况下，根据酒店订单短信对应的短信模板提取酒店订单短信的文本内容中的酒店订单信息，从而可以使移动终端准确地识别出酒店订单短信中的对用户的行程安排有用的关键信息，有利于辅助用户进行其行程安排，提高了用户体验。

在一实施例中，根据发送酒店订单短信的文本内容确定短信对应的短信模板，可包括：

通过短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称；

通过酒店订单发送实体的名称，将酒店订单发送实体对应的短信模板确定为短信对应的短信模板。

在一实施例中，通过短信模板提取酒店订单短信的文本内容中的酒店订单信息，可包括：

将酒店订单短信的文本内容与短信模板进行匹配；

确定短信模板中的非终结符和终结符提取文本内容中的酒店订单信息。

具体如何提取酒店订单信息的，请参考后续实施例。

至此，本公开实施例提供的上述方法，可以使移动终端准确地识别出酒店订单短信中的对用户的行程安排有用的关键信息，有利于辅助用户进行行程安排，提高了用户体验。

下面以具体实施例来说明本公开实施例提供的技术方案。

图5是根据一示例性实施例一示出的酒店订单信息的提取方法的流程图；本实施例利用本公开实施例提供的上述方法，以如何根据酒店订单的文本内容确定酒店订单短信对应的短信模板为例进行示例性说明，如图5所示，包括如下步骤：

在步骤S501中，在短信应用程序接收到酒店订单短信后，通过酒店订单短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称。

在一实施例中，可以与上述步骤S302中的描述相似，通过识别文本内容中的设定识别符以确定酒店订单发送实体的名称，例如，通过识别上述图1所示实施例步骤S101中所示的“AA网”的其中一个发送方号码为106980000762的酒店订单短信为例进行示例性说明，可以识别文本内容中的设定识别符“【”和“】”，从而可以移动终端接收到的酒店订单短信的发送实体为“AA网”。本领域技术人员可以理解的是，“【”和“】”仅为一个示例性说明，其并不能形成对本公开的限制，如果酒店订单短信中采用了其它能够识别酒店订单发送实体的识别符的，同样为本公开中所述的识别符。

在步骤S502中，通过酒店订单发送实体的名称，将酒店订单发送实体对应的短信模板确定为酒店订单短信对应的短信模板。

在一实施例中，酒店订单发送实体对应的短信模板可以为一个，也可以为两个以上，本公开对同一个酒店订单发送实体对应的短信模板的数量不做限制。

在步骤S503中，将酒店订单短信的文本内容与酒店订单短信对应的短信模板进行匹配。

在一实施例中，如果酒店订单发送实体对应的短信模板为两个以上，可以将文本内容与两个以上的短信模板依次就行匹配，从而从两个以上的短信模板中确定出该酒店订单短信对应的短信模板。

在步骤S504中，通过酒店订单短信对应的短信模板中的非终结符和终结符提取文本内容中的酒店订单信息。

在一实施例中，非终结符和终结符的描述可以参见上述图1所示实施例示出的AA网的其中一个短信模板的示意，在此不再详述。通过将短信模板与酒店订单短信进行匹配，提取出非终结符和终结符之间的内容，即为酒店订单信息。例如，如果移动终端接收到了上述步骤S101所示的酒店订单短信，该酒店订单短信对应的短信模板为上述步骤S103所示的短信模板，则通过该短信模板中的非终结符和终结符即可提取出酒店订单短信中的就酒店订单信息。

如上述图1所示实施例所述，由于酒店订单可以由不同的酒店订单发送实体发送，例如，“AA网”发送的酒店订单短信如果与“BB网”对应的短信模板进行匹配，会提取出错误的酒店订单信息，而本实施例通过识别文本内容的酒店订单发送实体的名称，可以缩小酒店订单短信与需要匹配的短信模板的数量，避免将酒店订单短信与错误的酒店订单发送实体对应的短信模板进行匹配，提高了模板匹配的准确率和效率。

图6是根据一示例性实施例示出的一种酒店订单短信模板的创建装置的框图，如图6所示，酒店订单短信模板的创建装置包括：

第一确定模块61，被配置为确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别模块62，被配置为识别第一确定模块61确定的短信样本集合中的每一短信样本中与酒店订单相关的关键字；

模板创建模块63，被配置为根据识别模块62识别到的关键字创建酒店订单对应的短信模板。

图7是根据一示例性实施例示出的另一种酒店订单短信模板的创建装置的框图，如图7所示，在上述图6所示实施例的基础上，在一实施例中，第一确定模块61可包括：

第一确定子模块611，被配置为针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，确定每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合；

模板创建模块63可包括：

第一创建子模块631，被配置为针对每个酒店订单发送实体，根据酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与酒店订单相关的关键字，创建酒店订单发送实体对应的短信模板。

在一实施例中，第一创建子模块631可包括：

第二确定子模块6311，被配置为根据酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与酒店订单相关的关键字确定候选短信集合；

第一识别子模块6312，被配置为对第二确定子模块6311确定的候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合；

统计子模块6313，被配置为统计第一识别子模块6312识别到的第一短信模板集合中数量大于预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合；

第二创建子模块6314，被配置为根据统计子模块6313统计到的第二短信模板集合创建酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，第一识别子模块6312可包括：

训练子模块63121，被配置为通过条件随机场对短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练；

校对子模块63122，被配置为根据名称型命名实体对应的领域知识，对训练子模块63121训练后的短信样本中的名称型命名实体进行校对。

在一实施例中，第二创建子模块6314可包括：

筛选子模块63141，被配置为从第二短信模板集合中筛选出酒店订单对应的第三短信模板集合；

处理子模块63142，被配置为对筛选子模块63141筛选得到的第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注；

转换子模块63143，被配置为将处理子模块63142处理后的第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，设定格式的短信模板为酒店订单对应的短信模板。

在一实施例中，装置还可包括：

第二确定模块64，被配置为根据第一确定模块61确定的酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定短信模板对应的酒店订单发送实体的名称；

发送模块65，被配置为将酒店订单对应的短信模板、第二确定模块64确定的酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供移动终端根据短信模板、酒店订单发送实体的名称从酒店订单短信中提取酒店订单信息。

图8是根据一示例性实施例示出的一种用于酒店订单信息的提取装置的框图，如图8所示，用于酒店订单信息的提取装置包括：

第三确定模块81，被配置为在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据酒店订单短信的文本内容确定酒店订单短信对应的短信模板，短信模板通过上述技术方案的创建装置得到；

提取模块82，被配置为通过第三确定模块81确定的短信模板提取文本内容中的酒店订单信息。

图9是根据一示例性实施例示出的另一种用于酒店订单信息的提取装置的框图，如图9所示，在上述图8所示实施例的基础上，在一实施例中，第三确定模块81可包括：

第二识别子模块811，被配置为通过酒店订单短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称；

第三确定子模块812，被配置为通过第二识别子模块811识别的酒店订单发送实体的名称，将酒店订单发送实体对应的短信模板确定为酒店订单短信对应的短信模板。

在一实施例中，提取模块82可包括：

匹配子模块821，被配置为将酒店订单短信的文本内容与酒店订单短信对应的短信模板进行匹配；

提取子模块822，被配置为通过匹配子模块821匹配的酒店订单短信对应的短信模板中的非终结符和终结符提取文本内容中的酒店订单信息。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图10是根据一示例性实施例示出的一种适用于酒店订单短信模板的创建装置的框图。例如，装置1000可以被提供为一服务器。参照图10，装置1000包括处理组件1022，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1032所代表的存储器资源，用于存储可由处理部件1022的执行的指令，例如应用程序。存储器1032中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1022被配置为执行指令，以执行上述酒店订单短信模板的创建方法。

装置1000还可以包括一个电源组件1026被配置为执行装置1000的电源管理，一个有线或无线网络接口1050被配置为将装置1000连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口1058。装置1000可以操作基于存储在存储器1032的操作系统，例如WindowsServerTM，MacOSXTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1032，上述指令可由装置1000的处理组件1022执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

图11是根据一示例性实施例示出的一种适用于酒店订单信息的提取装置的框图。例如，装置1100可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图11，装置1100可以包括以下一个或多个组件：处理组件1102，存储器1104，电源组件1106，多媒体组件1108，音频组件1110，输入/输出(I/O)的接口1112，传感器组件1114，以及通信组件1116。

处理组件1102通常控制装置1100的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理元件1102可以包括一个或多个处理器1120来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1102可以包括一个或多个模块，便于处理组件1102和其他组件之间的交互。例如，处理部件1102可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1108和处理组件1102之间的交互。

存储器1104被配置为存储各种类型的数据以支持在设备1100的操作。这些数据的示例包括用于在装置1100上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1104可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电力组件1106为装置1100的各种组件提供电力。电力组件1106可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1100生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1108包括在所述装置1100和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1108包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备1100处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1110被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1110包括一个麦克风(MIC)，当装置1100处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1104或经由通信组件1116发送。在一些实施例中，音频组件1110还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1112为处理组件1102和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1114包括一个或多个传感器，用于为装置1100提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1114可以检测到设备1100的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1100的显示器和小键盘，传感器组件1114还可以检测装置1100或装置1100一个组件的位置改变，用户与装置1100接触的存在或不存在，装置1100方位或加速/减速和装置1100的温度变化。传感器组件1114可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1114还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1114还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1116被配置为便于装置1100和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1100可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件1116经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件1116还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置1100可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1104，上述指令可由装置1100的处理器1120执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (20)

1.一种酒店订单短信模板的创建方法，其特征在于，所述方法包括：

确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；

根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定酒店订单对应的短信样本集合，包括：

针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，确定所述每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合；

所述根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板，包括：

针对每个酒店订单发送实体，根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字，创建所述酒店订单发送实体对应的短信模板。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字，创建所述酒店订单发送实体对应的短信模板，包括：

根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字确定候选短信集合；

对所述候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合；

统计所述第一短信模板集合中数量大于所述预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合；

根据所述第二短信模板集合创建所述酒店订单对应的短信模板。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述候选短信集合中的每一短信模板进行命名实体识别，包括：

通过条件随机场对所述短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练；

根据所述名称型命名实体对应的领域知识，对训练后的所述短信样本中的名称型命名实体进行校对。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二短信模板集合创建所述酒店订单对应的短信模板，包括：

从所述第二短信模板集合中筛选出所述酒店订单对应的第三短信模板集合；

对所述第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注；

将所述第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，所述设定格式的短信模板为所述酒店订单对应的短信模板。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定所述短信模板对应的酒店订单发送实体的名称；

将所述酒店订单对应的短信模板、所述酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供所述移动终端根据所述短信模板、所述酒店订单发送实体的名称从酒店订单短信中提取所述酒店订单信息。

7.一种酒店订单信息的提取方法，其特征在于，所述方法包括：

在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述酒店订单短信对应的短信模板，所述短信模板通过上述权利要求1-6任一所述的方法得到；

通过所述短信模板提取所述文本内容中的酒店订单信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述短信对应的短信模板，包括：

通过所述酒店订单短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称；

通过所述酒店订单发送实体的名称，将所述酒店订单发送实体对应的短信模板确定为所述酒店订单短信对应的短信模板。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述通过所述短信模板提取所述酒店订单短信的文本内容中的酒店订单信息，包括：

将所述酒店订单短信的文本内容与所述酒店订单短信对应的短信模板进行匹配；

通过所述酒店订单短信对应的短信模板中的非终结符和终结符提取所述文本内容中的酒店订单信息。

10.一种酒店订单短信模板的创建装置，其特征在于，所述装置包括：

第一确定模块，被配置为确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别模块，被配置为识别所述第一确定模块确定的所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；

模板创建模块，被配置为根据所述识别模块识别到的所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一确定模块包括：

第一确定子模块，被配置为针对各个不同的酒店订单发送实体，根据每个酒店订单发送实体所发送的酒店订单短信，确定所述每个酒店订单发送实体对应的短信样本集合；

所述模板创建模块包括：

第一创建子模块，被配置为针对每个酒店订单发送实体，根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字，创建所述酒店订单发送实体对应的短信模板。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一创建子模块包括：

第二确定子模块，被配置为根据所述酒店订单发送实体对应的短信样本集合中每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字确定候选短信集合；

第一识别子模块，被配置为对所述第二确定子模块确定的所述候选短信集合中的每一短信样本进行命名实体识别，得到第一短信模板集合；

统计子模块，被配置为统计所述第一识别子模块识别到的所述第一短信模板集合中数量大于所述预设阈值的短信模板，得到第二短信模板集合；

第二创建子模块，被配置为根据所述第二短信模板集合创建所述酒店订单对应的短信模板。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述第一识别子模块包括：

训练子模块，被配置为通过条件随机场对所述短信样本集合中的每一短信样本中的名称型命名实体进行训练；

校对子模块，被配置为根据所述名称型命名实体对应的领域知识，对所述训练子模块训练后的所述短信样本中的名称型命名实体进行校对。

14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述第二创建子模块包括：

筛选子模块，被配置为从所述第二短信模板集合中筛选出所述酒店订单对应的第三短信模板集合；

处理子模块，被配置为对所述筛选子模块筛选得到的所述第三短信模板集合中的短信模板进行校正和知识点标注；

转换子模块，被配置为将所述处理子模块处理后的所述第三短信模板集合中的标注后的短信模板转换为设定格式的短信模板，所述设定格式的短信模板为所述酒店订单对应的短信模板。

15.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二确定模块，被配置为根据所述第一确定模块确定的所述酒店订单对应的短信样本集合中的每一短信样本中的设定识别符确定所述短信模板对应的酒店订单发送实体的名称；

发送模块，被配置为将所述酒店订单对应的短信模板、所述第二确定模块确定的所述酒店订单发送实体的名称发送至移动终端，以供所述移动终端根据所述短信模板、所述酒店订单发送实体的名称从酒店订单短信中提取所述酒店订单信息。

16.一种酒店订单信息的提取装置，其特征在于，所述装置包括：

第三确定模块，被配置为在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述酒店订单短信对应的短信模板，所述短信模板通过上述权利要求10-15任一所述的装置得到；

提取模块，被配置为通过所述第三确定模块确定的所述短信模板提取所述文本内容中的酒店订单信息。

17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述第三确定模块包括：

第二识别子模块，被配置为通过所述酒店订单短信的文本内容识别酒店订单发送实体的名称；

第三确定子模块，被配置为通过所述第二识别子模块识别的所述酒店订单发送实体的名称，将所述酒店订单发送实体对应的短信模板确定为所述酒店订单短信对应的短信模板。

18.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述提取模块包括：

匹配子模块，被配置为将所述酒店订单短信的文本内容与所述酒店订单短信对应的短信模板进行匹配；

提取子模块，被配置为通过所述匹配子模块匹配的所述酒店订单短信对应的短信模板中的非终结符和终结符提取所述文本内容中的酒店订单信息。

19.一种酒店订单短信模板的创建装置，其特征在于，所述装置包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

确定酒店订单对应的短信样本集合；

识别所述短信样本集合中的每一短信样本中与所述酒店订单相关的关键字；

根据所述关键字创建所述酒店订单对应的短信模板。

20.一种用于酒店订单信息的提取装置，其特征在于，所述装置包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在短信应用程序接收到酒店订单短信后，根据所述酒店订单短信的文本内容确定所述酒店订单短信对应的短信模板，所述短信模板通过上述权利要求19所述的酒店订单短信模板的创建装置执行上述权利要求1-6任一所述的方法得到；

通过所述短信模板提取所述文本内容中的酒店订单信息。