CN105210096A - 提供基于任务的信息 - Google Patents

Abstract

公开了用于提供基于任务的信息的方法、系统和装置，包括编码在计算机存储介质上的计算机程序。在一个方面，一种方法包括为特定任务识别先前交互式会话的集合。对于该先前交互式会话的集合中的每个所识别的交互式会话，基于该交互式会话的内容识别该交互式会话期间使用的实施件的集合。该所识别的实施件的集合中的至少一个实施件被归类为用于该特定任务的必需的实施件。该归类至少部分基于该先前交互式会话中该实施件被识别的部分。被归类的实施方式根据该特定任务进行索引。响应于接收到引用该特定任务的搜索查询而提供识别所索引的实施工具的数据。

Description

提供基于任务的信息

背景技术

该说明书涉及数据处理和内容分发。

互联网便利了遍布世界各地的用户之间的信息交换。该信息交换使得服务提供者能够向不与该服务提供者处于相同地理地区的用户提供服务。类似地，对通过互联网获取服务感兴趣的用户能够在不将其搜索局限于本地服务提供者的情况下来识别服务提供者。

发明内容

用户能够参与到在其中执行各种任务的交互式会话之中。例如，对于修理计算机感兴趣的用户能够参与到演示如何修理计算机的交互式会话之中。在参与交互式会话之前，用户可能有兴趣了解执行在该交互式会话中执行的一个或多个任务需要什么样的实施件(implement)(例如，工具、部件或供应)，其在这里被称作必需的实施件。用户还可能有兴趣了解什么样的实施件对于执行该一个或多个任务而言是可选的，其被称作可选的实施件。

在一些实施方式中，指定用于执行特定任务的必需的实施件的集合和/或可选的实施件的集合的数据可以被提供给提交引用该特定任务的搜索查询的用户设备。必需的实施件的集合可以基于在执行该特定任务的交互式会话中所使用的实施件来如此识别。例如，能够对执行特定任务的交互式会话的集合进行分析(例如，使用视频和/或音频分析)以识别在该交互式会话中出现或者以可听方式被引用的实施件。如果特定实施件在至少阈值部分的交互式会话中被识别，则该特定实施件能够被归类为必需的实施件。所识别的未被识别为必需的实施件的实施件则可以被归类为可选的实施件。用于特定任务的必需的和/或可选的实施件能够根据该特定任务进行索引，并且响应于引用该特定任务的搜索查询而被提供。

在一些实施方式中，随搜索结果提供的内容项(例如，广告)可以基于特定任务的必需的和/或可选的实施件的集合进行选择。例如，如果锤子被列为用于特定任务的必需的实施件，则可以随搜索结果一起提供锤子的广告。对内容项的选择也可以至少部分基于与用户所拥有的或者以其它方式与之相关联的实施件相关的信息、与用户的接近其有用期结尾的一个或多个实施件相关的信息、以及诸如识别用户已经体验的先前交互式会话的信息的其它信息来执行。

在一些实施方式中，产品和/或部件的可靠性量度能够基于在其中对产品进行服务的交互式会话来确定。例如，产品中的每个部件的故障率能够基于交互式会话中对该部件进行服务的部分来确定。产品的各个部件的故障率能够被用来对该产品的多个部件创建可靠性简档。该可靠性简档能够提供与该产品的故障是由该产品的特定部件所导致的可靠性相关的信息。该可靠性简档例如能够被提供至该产品的制造者和/或用户。当接收到引用该产品的故障的搜索查询时，该可靠性简档就能够被用来建议对该产品的一个或多个部件进行服务的交互式会话。

一般地，该说明书中所描述的主题的一个创新性方面能够以一种方法来体现，其包括动作：由一个或多个数据处理装置识别用于特定任务的多个先前交互式会话的集合，用于该特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中该特定任务在该在线会话期间被执行；为该多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于该交互式会话的内容，识别在该交互式会话期间所使用的实施件的集合；由一个或多个数据处理装置将所识别的实施件集合中的至少一个实施件归类为用于该特定任务的必需的实施件，实施件的归类至少部分基于该多个先前交互式会话中该实施件在其中被识别的部分来执行；根据该特定任务对被归类的实施件进行索引；接收引用该特定任务的搜索查询；以及由一个或多个数据处理装置响应于接收到该搜索查询而提供识别被索引的实施件的数据。该方法的其它实施例包括相对应的系统、装置以及编码在计算机存储设备上的被配置为执行该方法的动作的计算机程序。

这些和其它实施例均可选地可以包括以下特征中的一个或多个。方法可以包括动作：基于用户设备所请求的先前交互式会话而为用户识别先前所使用的实施件的集合；确定被索引的实施件包括未包括在先前所使用的实施件的集合中的必需的实施件；并且向用户设备提供用于该必需的实施件的广告。

方法可以包括动作：基于用户设备所请求的先前交互式会话而为用户识别先前所使用的实施件的集合；从该先前所使用的实施件的集合识别与用于特定任务的必需的实施件相匹配的特定的先前所使用的实施件；基于该特定的先前所使用的实施件的特性确定推荐该特定的先前所使用的实施件的替换；并且响应于确定推荐该特定的先前所使用的实施件的替换而向用户设备提供用于该特定的先前所使用的实施工具的广告。

识别实施件的集合可以包括动作：接收识别在交互式会话期间呈现的对象的数据，该识别基于视觉对象识别或语音识别中的一个或多个；并且将该对象包括在实施件的集合中。

方法可以包括动作：为特定产品确定指示该特定产品的一个或多个部件中的每一个的故障率的可靠性简档，每个部件的故障率至少部分基于在其中对该部件进行服务的交互式会话的数量。

方法可以包括动作：向该产品的制造者提供该可靠性简档。

接收搜索查询可以包括从用户设备接收引用该特定产品的故障的搜索查询。

方法可以包括动作：基于该故障简档识别该特定产品的候选故障部件；并且响应于接收到该搜索查询而提供识别在其中对该候选故障部件进行服务的交互式会话的数据，其中：提供识别被索引的实施件的数据可以包括提供识别用于对故障部件进行服务的被索引的实施件的数据。

识别在交互式会话期间所使用的实施件的集合可以包括识别在该交互式会话期间使用的部件的集合；将所识别的部件集合中的一个或多个部件归类为用于特定任务的必需的部件或者用于特定任务的有时被使用的部件，部件的归类至少部分基于多个先前交互式会话中该部件在其中被使用的部分来执行；识别在交互式会话期间使用的工具的集合；并且将所识别的工具集合中的一个或多个工具中的每一个归类为用于特定任务的必需的工具或者用于特定任务的有时被使用的工具，工具的归类至少部分基于多个先前交互式会话中该工具在其中被使用的部分来执行。

本说明书中所描述的主题的特定实施例可以被实施以便实现以下优点中的一个或多个。用户被提供使得他们能够确保他们在开始执行任务之前具有用于执行该任务的所有必需的实施件的信息。用户未拥有的实施件的源能够被提供给用户以便利在进行该任务之前获取该实施件。产品制造者能够基于以交互式会话为基础生成的可靠性简档来识别并解决产品的可靠性问题。

附图以及以下的描述中给出了本说明书中所描述的主题的一个或多个实施例的细节。该主题的其它特征、方面和优点将从描述、附图和权利要求变得显而易见。

附图说明

图1是分发与任务执行相关的内容的示例环境的框图。

图2是图示示例的实施件识别技术的框图。

图3是其中向用户提供实施件信息的示例用户界面的截屏。

图4是用于为特定任务识别实施件的集合的示例过程的流程图。

图5是用于基于用于特定任务的实施件的集合来选择内容项以便进行呈现的示例过程的流程图。

图6是用于确定产品的可靠性量度的示例过程的流程图。

图7是示例数据处理装置的框图。

各图中同样的参考数字和标记指示同样的要素。

具体实施方式

图1是分发与任务执行相关的内容的示例环境100的框图。数据通信网络102使得能够在多个电子设备之间进行数据通信。用户能够通过使用能够通过网络102互相通信的设备和系统来访问内容、提供内容、交换信息以及参与交互式会话。网络102可以包括例如局域网(LAN)、蜂窝电话网络、例如互联网的广域网(WAN)、以及它们的组合。网络上的链路可以是有线链路或无线链路或者其二者。

网站104包括与域相关联并且由处于一个或多个位置的一个或多个服务器所托管的一个或多个资源105。通常，网站是以超文本标记语言(HTML)进行格式化的网页(或其它资源)的集合，所述网页能够包含文本、图像、多媒体内容以及例如脚本的编程元素。每个网站104由内容发布者维护，所述内容发布者是控制、管理和/或拥有网站104的实体。

资源105是通过网络102提供并且具有资源地址的数据，所述资源地址例如是统一资源定位符(URL)。举几个例子，资源可以是HTML页面、电子文档、图像文件、视频文件、音频文件和馈送源。资源可以包括例如元信息和超链接的嵌入式信息和/或例如客户端侧脚本的嵌入式指令。

在操作中，搜索系统110对网站104进行爬取并且在索引112中对网站104提供的资源105进行索引。搜索系统110能够接收来自用户设备130的查询。响应于每个查询，搜索系统110搜索索引112以识别与该查询相关的资源和信息。搜索系统110识别搜索结果形式的资源并且将该搜索结果返回至用户设备130。搜索结果是由搜索系统110生成的识别资源或者提供满足特定搜索查询的信息的数据。针对资源的搜索结果可以包括网页标题、从网页所提取的文本的摘录以及资源的资源定位符，例如网页的URL。

搜索结果可以基于与该搜索结果所识别的资源相关的分值例如信息检索(IR)分值以及可选地基于每个资源相对于其它资源的单独排名、例如权威性分值来进行排名。搜索结果根据这些分值进行排序并且根据该顺序被提供至用户设备。

用户设备130接收搜索结果并且将它们呈现给用户。如果用户选择了搜索结果，则用户设备130请求被该搜索结果引用的资源。例如，如果搜索结果包括指向网页example.com的活动链接，则用户与该搜索结果的交互将导致用户设备请求位于example.com的资源。托管该资源的网站104的发布者接收对该资源的请求并且将该资源提供至用户设备130。

在一些实施方式中，从用户设备130提交的查询被存储在查询日志114中。用于查询的选择数据以及被搜索结果引用且被用户选择的网页被存储在选择日志116中。选择日志116表示响应于搜索引擎110提供的搜索结果而采取的动作。

查询日志114和选择日志116是搜索历史数据117的示例。搜索历史数据117包括来自与唯一标识符相关联的先前搜索请求并且与之相关的数据。搜索历史数据117可以被用来将用户设备提交的查询映射至搜索结果中所识别的资源以及用户在响应于该查询而被呈现搜索结果时采取的动作。在一些实施方式中，数据与来自搜索请求的标识符相关联(例如，根据其进行索引)，使得每个标识符的搜索历史都能够被访问。搜索历史数据117因此可以被搜索系统用来确定用户设备提交的相应查询序列、响应于查询所采取的动作、以及查询被多频繁地提交。

在这里所描述的系统收集与用户相关的个人信息或者可以对个人信息加以利用的情况下，用户可以被提供对程序或特征是否收集用户信息(例如，有关用户的社交网络、社交行为或活动、职业、用户的偏好或者用户的当前位置的信息)进行控制、或者对是否和/或如何从内容服务器接收可能与用户更为相关的内容进行控制的机会。此外，某些数据可以在其被存储或使用之前以一种或多种方式进行处理，使得能够去除个人可识别的信息。例如，可以对用户的身份进行处理，使得无法对用户确定能够进行个人可识别的信息，或者可以在获得位置信息的情况下对用户的地理位置进行一般化处理(诸如处理为城市、ZIP码或州的级别)，使得无法确定用户的特定位置。因此，用户可以对内容服务器如何收集和使用与用户相关的信息加以控制。

内容项管理系统120提供内容项以便随资源105一起呈现。内容项是响应于对内容项的请求而被提供以便随资源一起呈现的内容单元(例如，存储在一个或多个文件中的内容)。在一些实施方式中，对内容项的请求基于执行包括在资源中的代码片段而被发起。例如，当用户设备接收到表示资源的数据时，该数据可以包括一部分代码，当被用户设备执行时，所述代码使得用户设备从内容项管理系统120请求内容项。因此，内容项可以响应于对资源的请求而被请求，并且内容项可以被与该内容项将随其一起呈现的资源不同的服务器和/或实体托管。

可以提供各种内容项以便随资源一起呈现。一个示例内容项是广告。在广告的情况下，内容项管理系统120允许广告主指定为用户提供相关广告的选择规则，该选择规则对内容项对内容项请求中所包括的属性加以考虑。示例的选择规则包括广告主可以将出价与之相关联的选择关键词。该出价指定了广告主将为了其广告响应于内容项请求而被呈现所支付的数量，所述内容项请求包括指定与该选择关键词相匹配的搜索查询、资源内容或元数据的数据。与具有导致基于拍卖结果而赢得广告时隙的出价的关键词相关联的广告被选择以便在资源中所包括的广告时隙中进行呈现。

在广告的情况下，内容项管理系统120包括数据存储系统，其存储活动数据122和性能数据124。活动数据122存储广告、选择信息以及广告主的预算信息。性能数据124存储指示被派发的广告的性能的数据。这样的性能数据可以包括例如广告的点进率、广告的闪现数量以及广告的转换数量。也可以存储其它性能数据。

活动数据122和性能数据124被用作对广告拍卖的输入。在一些实施方式中，内容项管理系统120响应于对广告的每个请求而进行拍卖以选择响应于该请求而提供的广告。广告根据分值进行排名，在一些实施方式中，所述分值与基于广告出价以及性能数据124中所指定的一个或多个参数的值成比例。从拍卖导致的排名最高的广告被选择并且被提供至进行请求的用户设备。

用户设备130是电子设备，或者能够通过网络请求并接收资源的设备的集合。示例的用户设备106包括个人计算机132、移动通信设备134以及能够通过网络102发送并接收数据的其它设备。用户设备130通常包括例如web浏览器的用户应用，其通常能够响应于用户动作而通过网络102发送并接收数据。web浏览器使得用户能够显示在万维网或局域网上的网站处通常位于网页上的文本、图像、视频、音乐以及其它信息并且与它们进行交互。

交互式会话系统140也能够由用户设备130通过网络102进行访问。交互式会话系统140向用户设备130的用户派发交互式会话(也被称作“会话”)以及与交互式会话相关的数据。术语“交互式会话”在该说明书中被用来指代允许用户体验事件或者接收与事件相关的数据的呈现。可以呈现不同类型的事件。在一些实施方式中，事件可以是“辅助”事件，交互式会话为此向用户提供逐个步骤的辅助以完成特定任务，或者事件可以是“体验”事件，为此交互式会话为用户提供参与活动的体验。用于辅助事件的示例交互式会话是描述构建计算机的逐个步骤的过程的会话。用于体验事件的示例交互式会话是提供驾驶汽车的某种制造形式或车型的体验的会话。交互式会话系统140还可以为其它适当的事件类型提供交互式会话。

此外，交互式会话系统140对事件所提供的数据也可以基于事件类型并且基于用户的意图而有所不同。例如，用于维修事件的交互式会话可以在交互式会话的开始为用户提供完成任务所需要的工具和部件的列表。类似地，用户可以隐含或明确地指定观看交互式会话的意图。用户可以例如通过与表示其意图的用户界面元素进行交互而明确指定意图。用户可以例如通过提交与意图相关的搜索查询或者通过请求与意图相关的其它信息而隐含地指定意图。例如，对与购买维修计算机所需的工具相关的信息的用户请求可以被认为是用户维修计算机的意图的隐含指示。

交互式会话系统140可以基于用户的意图确定提供给用户的特定数据。例如，正在观看描述构建计算机的会话并且有意构建计算机的用户可以被呈现另外的信息，例如完成该任务所需的部件、工具和时间的列表。正在观看相同会话的有意学习计算机的另一个用户则可以在呈现该交互式会话时在观看环境的侧面板中被呈现其它信息，例如有关存储器、散热或其它计算机相关主题的文章。

会话能够由专家助手或非专家用户创建。术语“专家助手”在该说明书中被用来指代已经被系统140针对一个类别所接受的用户或实体，这例如是由于该用户或实体已经提供了证书、职业资格或者被证明关于特定任务类别具有高的技能水平。专家助手的示例包括建筑相关会话的注册承包方、针对公司所制造的特定产品制作会话的公司、以及针对特定任务类别制作了大量高度评价的会话的用户。

在一些实施方式中，内容项管理系统120能够为内容项提供交互式会话。在广告的情况下，内容项管理系统120可以基于会话的主题(例如，该会话已经被归类到的任务类别)、事件类型和用户的意图来选择广告。例如，对于维修事件，内容项管理系统120可以对在为了完成该维修任务所需的工具和部件的列表中所识别的工具和部件的提供转来提供广告。

制作系统150能够被用来创建交互式会话。制作系统150的范围可以从工作室到简单的手持视频和/或音频记录系统。通常，制作系统150是包括音频输入设备150-1、视频输入设备150-2、可选显示设备150-3以及被用来创建会话的可选的其它输入设备、输出设备和制作过程中的一个或多个的系统。例如，可以使用帖子制作过程向交互式会话添加元数据。这样的元数据可以包括例如能够被用来将会话归类为一个或多个主题类别的关键词和主题信息；特定会话所需的工具和部件的列表以及该工具和部件的描述；等等。

在制作系统150中还可以使用触觉感应输入设备。例如，特定交互式会话可以提供用于“G-suit”的输入数据，其向用户的身体施加压力并且用户将其解释为刺激运动。相应地，适当输入系统在制作系统150中被用来生成并存储用于交互式会话的输入数据。

制作系统150还可以是或者包括附接至人体的设备。例如，对于“视点(pointofview)”会话，包括相机输入设备和麦克风输入设备的可佩带计算机设备可以在用户创建会话期间被佩戴于用户的人体之上。

会话被存储为会话数据142并且通过实体数据144与授权实体或提供者相关联。例如，用于特定会话的会话数据142能够随识别该会话的标识符以及识别被授权创建该会话的实体的实体数据144一起存储。此外，用于每个会话的会话数据142可以包括诸如标签之类的指定在该会话期间执行的任务的数据。例如，与烹饪猪肩相关的会话可以包括诸如“选择猪肩”、“准备烤制”之类的标签，以及描述在该会话中被演示或执行的任务的其它标签。该标签能够由创建或提供该交互式会话的实体提供。替选地，该标签也可以由先前已经观看过该会话的用户来提供。该标签可以与指示任务在该会话开始的起始时间以及任务在该会话中结束的停止时间的一个或多个时间戳相关联，使得该任务的持续时间能够被确定。

用户设备130能够访问交互式会话系统140以请求交互式会话。交互式会话系统140能够向用户设备130提供用户界面，其中交互式会话根据主题层级进行安排。在一些实施方式中，交互式会话系统140包括允许用户搜索交互式会话的搜索子系统。替选地，搜索系统110能够搜索会话数据142和实体数据144。

例如，响应于从用户设备130接收到查询，搜索系统110能够识别被认为与该查询相关(例如，基于相关度分值)的一个或多个会话。替选地或另外地，搜索系统110能够与交互式会话系统140进行交互以获得识别被认为与该查询相关的一个或多个会话的数据。响应于该查询，搜索系统110能够提供搜索结果，该搜索结果引用了被认为与该查询相关的一个或多个会话。当用户与引用特定会话的搜索结果进行交互时，用户设备将向交互式会话系统140提交请求，其请求用于该特定会话的会话数据142。进而，用户能够体验所请求的会话。

用户通过使用一个或多个用户设备130来体验会话。基于交互式会话的类型，也可以使用其它类型的输入和输出设备。例如，可以使用增强现实遮阳板(visor)，其提供由计算机所生成的图形增强的真实世界环境的视图。也可以使用向用户身体施加压力并且用户将其解释为刺激运动或其它类型的反馈的触觉感应输入设备和触觉感应输出设备。

交互式会话系统140的一些实施方式实时或接近实时地提供交互式会话。实时或接近实时的交互式会话可以是响应于对交互式会话的用户请求所创建的交互式会话。例如，在用户未找到满足用户的信息需求的所存储的交互式会话时，实时会话可以由公司提供以便维修该公司所出售的产品。类似地，交互式会话可以作为咨询过程的一部分来提供。例如，汽车技工可以联系处于例如用户家中的另一个位置的用户以关于汽车维修与用户进行咨询。汽车技工然后可以利用交互式会话向用户进行解释，该交互式会话如同从汽车技工的视角所看到的那样突出显示汽车发动机的某些部件，必要的某些维修，并且请求来自用户的继续进行的授权。在该交互式会话期间，用户可以提出问题并且与汽车技工讨论替选方案以作出有所知悉的决策。

单个交互式会话可以包括单个任务或多个不同任务的执行。例如，演示如何制作纸飞机的交互式会话可以被认为包括制作纸飞机的单个任务。演示如何烹饪猪肩的另一个交互式会话可以被认为包括烹饪猪肩的单个任务，或者可以被认为包括多个不同的任务。例如，烹饪猪肩的任务可以包括准备烤制、准备进行烹饪的肉食、烹饪肉食以及准备烹饪好的肉食以便上菜的分立任务。

当用户考虑是否请求呈现与特定任务相关的会话和/或有兴趣执行特定任务时，用户可能有兴趣了解他要完成该特定任务需要什么工具、材料或其它项(统称为实施件)，和/或什么实施件对于完成该特定任务是可选的。例如，假设用户有兴趣安装装在天花板上的扬声器并且要使用交互式会话来学习安装该扬声器。在请求呈现预先录制的会话或者开始实时的交互式会话之前，用户可能有兴趣了解到要执行该任务他需要梯子、天花板安装的扬声器、石膏板切割工具以及扬声器连线。该用户还可能有兴趣了解到他在安装扬声器期间想要使用的可选项包括可调节的扬声器开孔切割器(除了标准的石膏板切割工具之外或者作为其替代)以精确地切割出扬声器大小的开孔、用于在石膏板后面对扬声器连线进行走线的穿线器、和/或能够置于石膏板之后的导管。

通过检查与安装天花板安装的扬声器相关的多个不同资源，用户可以能够识别安装该扬声器通常所需要的/可选的实施件的集合。然而，这样的研究耗费时间并且用户可能关于哪些实施件是必需的以及哪些是可选的而发现冲突的信息。此外，通过用户的研究所识别的实施件的列表可能与以在安装过程中对用户进行指导的交互式会话中指定的方式安装扬声器所需要的/可选的实施件的集合不匹配。

交互式会话系140被配置为对特定任务识别执行该特定任务所需要的实施件的集合以及可选地能够被用来执行该特定任务的实施件的集合。在一些实施方式中，交互式会话系统140基于对其中已经执行了该特定任务的交互式会话的分析来识别实施件的集合。例如，交互式会话系统140(或独立于交互式会话系统140的数据处理装置)能够使用目标识别技术来识别在多个不同的可用交互式会话中的每一个中被用来执行该特定任务的实施件。类似地，交互式会话系统140还能够使用话音识别技术来识别描述实施件的关键词。在一些实施方式中，交互式会话系统140能够在时间上将使用视觉技术对实施件的识别与使用话音识别技术对实施件的识别相关联。例如，专家将该实施件保持在相机之前并描述实施件。这样的关联指示了准确识别特定实施件的非常高的可能性。

交互式会话系统140能够使用与用来执行特定任务的实施件相关的信息来识别执行该特定任务所需要的那些实施件(必需的实施件)以及能够可选地被用来执行该特定任务的那些实施件(可选的实施件)。在一些实施方式中，如果实施件在至少阈值数量或阈值部分的在其中执行特定任务的交互式会话中被使用，则该实施件被归类为或者以其它方式被认为是该特定任务的必需的实施件。例如，如果实施件在至少70％(或者其它一些部分)的其中执行特定任务的交互式会话中被识别，则该实施件可以被归类为该特定任务的必需的实施件。已经在交互式会话中被识别但是并没有被归类为或者以其它方式被认为是特定任务的必需的实施件的实施件则可以被归类为或者被认为是用于该特定任务的可选的实施件。

为了说明，假设石膏板切割工具被识别为在95％的演示如何安装天花板安装的扬声器的交互式会话中被使用，而穿线器则在50％的交互式会话中被识别。在该示例中，假设如以上所讨论的，用于归类实施件的阈值为70％，则石膏板切割工具将被归类为安装天花板安装的扬声器的必需的实施件，而穿线器则将被归类为可选的实施件。

在一些实施方式中，确定特定实施件是否为必需的实施件不仅可以基于其中识别出该特定实施件的交互式会话的数量，而且可以基于其中识别出与该特定实施件相同类型的实施件的交互式会话的数量。例如，可调节扬声器开孔切割器是能够用作天花板扬声器安装过程的一部分的特定类型的石膏板切割工具。在该示例中，在交互式会话中识别出可调节扬声器开孔切割器能够影响到其中识别出可调节扬声器开孔切割器的交互式会话的总数以及其中识别出石膏板切割工具的交互式会话的总数。因此，将特定实施件识别为必需的实施件或可选的实施件能够考虑被认为与该特定实施件为相同类型的所有实施件，即使那些实施件中的一些可以进行更为具体的归类。

在一些实施方式中，确定特定实施件是否为必需的实施件可以部分基于使用语音识别所进行的观点检测和关键词检测。例如，在描述实施件时，专家可能叙述到该实施件是“必需的”或者“将会需要”，或者替选地，可以叙述到该实施件是“可选的”或者“也可以使用”，等等。针对“必需的”和“可选的”的肯定叙述能够被汇总并且在确定实施件是必需的还是可选时被加以考虑。

交互式会话系统140能够根据特定任务对已经被归类为必需的或可选的每个实施件进行索引。例如，假设特定任务是安装天花板安装的扬声器，并且石膏板切割工具已经被识别为必需的实施件，而且可调节扬声器开孔切割器已经被识别为可选的实施件。在该示例中，识别这些必需的和可选的实施件的数据能够参考安装天花板安装的扬声器进行存储。该数据能够在会话数据142或另一数据存储中进行存储和索引。

当搜索查询引用索引中所包括的特定任务时，能够从索引获得用于特定任务的必需的和/或可选的实施件的集合，并且识别必需的和可选的实施件的数据能够被提供至提供该搜索查询的用户设备。例如，假设从用户设备接收到引用安装天花板安装的扬声器的搜索查询。在该示例中，交互式会话系统140能够识别出已经被索引为用于安装天花板安装的扬声器的实施件的那些必需的和可选的实施件。进而，交互式会话系统140能够(例如，通过网络102和/或搜索系统110)向提交该搜索查询的用户设备提供识别该必需的和/或可选的实施件的信息。

对特定任务识别必需的和可选的实施件的信息(统称为“实施件信息”)能够被用来向用户通知他们完成该任务将会需要的实施件。该实施件信息例如能够在信息化搜索结果(例如，提供从多个不同资源获得的信息的搜索结果)中提供。例如，响应于引用特定任务的搜索查询，向用户通知对于执行该特定任务而言必需的/可选的实施件的搜索结果能够连同导航搜索结果(例如，包括指向已经被识别为与该搜索查询相关的资源的活动链接的搜索结果)一起在信息化搜索结果中提供。

此外，实施件信息能够被用来便利对基于搜索查询所提供的广告的选择。例如，如果石膏板切割工具被识别为必需的实施件，则销售石膏板切割工具的零售商的广告能够被选择以便响应于该搜索查询进行呈现。如以下更为详细讨论的，广告选择还能够基于用户提供的信息，诸如用户拥有的实施件的集合、识别用户先前所体验的交互式会话中执行的其它任务的必需的工具的信息、以及与特定实施件需要多频繁地进行更换或补充相关的信息。

如将要参考图6更为详细描述的，交互式会话系统140或独立于交互式会话系统140的数据处理装置能够基于用户对交互式会话的请求来确定产品/部件的可靠性量度。例如，交互式会话系统140能够对特定产品确定已经体验了其中该产品或该产品的特定部件被维修的交互式会话的用户的数量。该信息单独地或者与产品制造者或用户提供的信息相结合地能够被用来确定该产品的可靠性量度。该可靠性量度例如可以是该特定产品或部件的故障率、特定类型的产品集合的相对可靠性排名或者该产品中所包括的部件集合的可靠性简档。

例如，关于特定产品，最经常出现故障的特定部件以及所有产品故障中归因于该特定部件的故障的部分能够基于交互式会话中该特定部件被维修或更换的部分来确定。在特定类型的产品集合的上下文中，交互式会话的分析能够基于与每个产品的维修相关的交互式会话的数量相对于与维修该产品集合相关的交互式会话的总数来揭示哪些产品更多地需要维修或更换。

图2是图示示例的实施件识别技术的框图200。框图200图示了由交互式会话系统140或者独立的数据处理装置为了对特定任务的必需的/可选的实施件进行索引而执行的操作集合202。操作集合202包括对特定任务识别交互式会话(例如，其中执行该特定任务的交互式会话)。例如，交互式会话系统140能够将交互式会话204、206、208和210识别为其中执行特定任务的交互式会话。

在一些实施方式中，交互式会话系统140基于与交互式会话相关联的标签而识别与特定任务相关的交互式会话。如以上所提到的，每个交互式会话能够与指定在该交互式会话期间执行的一个或多个任务的一个或多个标签相关联(例如，根据其进行索引或者参考其进行存储)。交互式会话系统140能够将具有引用特定任务的标签的交互式会话识别为将被用来识别用于执行该特定任务的必需的实施件和可选的实施件的交互式会话。

交互式会话系统140对交互式会话204、206、208和210的内容进行处理以识别被用来在相应交互式会话中执行特定任务的实施件集合212、214、216和218。在一些实施方式中，交互式会话系统140利用对象识别技术和/或音频分析来识别用于每个交互式会话的实施件。

例如，交互式会话系统140能够使用对象标识符来识别在交互式会话期间的视频或静态图像中呈现的一个或多个实施件。交互式会话系统140还能够使用音频分析器来确定该交互式会话的音频部分是否包括对实施件的引用。在该示例中，假设实施件由对象标识符来识别并且被确定为在该实施件被呈现时由音频分析器引用。基于对交互式会话的这种评估，该实施件能够被认为在该交互式会话期间被使用。

在一些实施方式中，交互式会话的音频和视觉分析不都需要被用来确定在特定交互式会话中使用实施件。例如，仅对实施件进行视觉识别或音频识别就可能足以将该实施件识别为在交互式会话期间被使用。此外，能够使用其它技术来确定实施件在交互式会话期间被使用。例如，交互式会话的提供者可以提供在该交互式会话期间使用的实施件的列表，和/或可以使用指定在该交互式会话期间使用的实施件的用户反馈来识别在该交互式会话期间使用的实施件。

如图2所示，一些实施件可以在多个不同交互式会话中被识别，而一些实施件可以仅在一个或少于全部的交互式会话中被识别。例如，实施件_1被包括在每个实施件集合212、214、216和218中，实施件_2仅被包括在用于交互式会话204和208的实施件集合212和216中。此外，实施件_3仅包括在用于交互式会话206的实施件集合214中，并且实施件_4仅包括在用于交互式会话208的实施件216的集合中。

在一些实施方式中，交互式会话系统140基于交互式会话204、206、208和210中识别出实施件的部分来将实施件集合212、214、216和218中的实施件进行归类。交互式会话系统140能够创建表格220或另一种数据结构，其中每个实施件与指定交互式会话204、206、208和210中识别出该实施件的部分的包含值相关联。例如，如图2所示，表格220包括在实施件集合212、214、216和218中所识别的实施件的列表。

每个实施件与该实施件被识别的实例的数量相关联。在该示例中，实例的数量表示交互式会话204、206、208和210中该实施件被识别的数量和/或其中包括该实施件的实施件集合212、214、216和218的数量。例如，如表格220所指示的，实施件_1被包括在四个交互式会话中，实施件_2被包括在两个交互式会话中，并且实施件_3和实施件_4均被包括在一个交互式会话中。

每个实施件还与指定所有被分析的交互式会话中识别出该实施件的部分的包含值相关联。例如，交互式会话系统140对四个交互式会话204、206、208和210进行分析。因此，基于每个实施件的实例数量，交互式会话系统140能够确定实施件_1被包括在100％的交互式会话中，实施件_2被包括在50％的交互式会话中，并且实施件_3和实施件_4则均被包括在25％的交互式会话中。

交互式会话系统140能够基于实施件的包含值将每个实施件归类为用于特定任务的必需的实施件或可选的实施件。实施件的归类可以例如基于该实施件的包含值与阈值包含值的比较。如果用于实施件的包含值满足(例如，等于或超过)阈值包含值，则该实施件被归类为必需的实施件。如果实施件的包含值不满足阈值包含值，则该实施件被归类为可选的实施件。例如，如果阈值包含值被设置为70％，则实施件_1将会由于实施件_1具有100％的包含值而被归类为必需的实施件。在该示例中，实施件_2、实施件_3和实施件_4将由于这些实施件中的每一个都具有低于阈值包含值的包含值而均被归类为可选的实施件。

在一些实施方式中，用于特定实施件的包含值能够基于该特定实施件的实例与和该特定实施件为相同实施件类型的另一个实施件的实例的组合数量。例如，假设实施件_2是石膏板切割工具并且实施件_3是扬声器开孔切割器，其是特定类型的石膏板切割工具。在该示例中，石膏板切割工具的实例总数可以是石膏板切割工具的实例数量与扬声器开孔切割器的实例数量之和。如表格220所示，实施件_2的实例数量为2，并且实施件_3的实例数量为1。因此，在该示例中，包括实施件_2和实施件_3的石膏板切割工具的实例总数为3，并且用于石膏板切割工具的包含值为75％，这满足70％的阈值包含值。因此，在该示例中，石膏板切割工具可以被归类为必需的实施件。

在一些实施方式中，交互式会话的质量分值能够被用来对来自该交互式会话的实施件的贡献进行加权。例如，质量分值可以基于用户评级、提供该会话的专家的评级以及其它适当因素。来自具有相对低的质量分值的交互式会话的实施件贡献可能被折扣，而来自具有相对高的质量分值的交互式会话的实施件贡献可以被完全计入或者甚至被提升。

交互式会话系统140能够对特定任务创建必需的和可选的实施件的索引。例如，如表格222所示，实施件_1能够被索引为必需的工具，而实施件_2、实施件_3和实施件_4能够被索引为可选的实施件。交互式会话系统140能够将必需的和可选的实施件的索引存储在实施件索引224中。如以下更为详细描述的，交互式会话系统140能够通过从实施件索引获得数据来识别用于特定任务的必需的和/或可选的实施件，并且将指定该必需的和/或可选实施工具的信息提供给用户设备。

在一些实施方式中，交互式会话系统140将响应于接收到搜索查询226(“查询”)而从实施件索引224获得必需的和/或可选的实施件的列表。例如，交互式搜索系统140可以从搜索系统130或者提交搜索查询226的用户设备接收搜索查询226。

如以下更为详细描述的，交互式会话系统140识别被搜索查询226引用的特定任务228，并且能够对该特定任务228从实施件索引224请求实施件列表230。实施件列表230能够指定用于执行该特定任务的必需的实施件和/或用于执行该特定任务的可选的实施件。

交互式会话系统140响应于该搜索查询而将实施件列表230提供至搜索系统130或用户设备。例如，实施件列表230能够响应于搜索查询而随搜索结果一起和/或关联于在其中执行该特定任务的一个或多个交互式会话在用户设备处呈现。

在一些实施方式中，交互式会话系统从特定任务以及已经被确定为引用每个特定任务的相对应搜索查询的索引识别被搜索查询226引用的特定任务228。在一些实施方式中，特定任务和相对应搜索查询的索引由独立于交互式会话系统140的数据处理装置创建并维护，并且交互式会话系统140能够与该独立数据处理装置进行交互以获得识别该特定任务228的信息。

在一些实施方式中，交互式会话系统140能够创建和/或维护特定任务和相对应搜索查询的索引。搜索查询所引用的特定任务能够基于在被用户通过与响应于该搜索查询而提供的搜索结果的交互来请求的交互式会话中执行的任务来确定。例如，在与特定搜索查询相关联的交互日志数据中能够包括对于响应于该搜索查询的搜索结果所引用的每个交互式会话指定通过与该搜索结果的用户交互来对交互式会话的用户请求的数量的数据。

特定任务能够从通过与搜索结果的用户交互而请求的交互式会话期间执行的候选任务的集合中选择。例如，在所识别的交互式会话中以最高数量或最高部分执行的候选任务能够被选择为被该搜索查询引用的特定任务。

在一些实施方式中，在交互式会话期间执行的候选任务基于指定在该交互式会话期间执行的任务的标签或其它数据来识别。可以由提供交互式会话的提供者和/或已经请求交互式会话的用户将该标签与该交互式会话相关联。

例如，交互式会话的提供者能够提供指定任务A和任务B都在交互式会话期间执行的标签。该交互式会话的提供者还能够提供指定标签与之相关联的交互式会话的部分。例如，如果任务A在该交互式会话的时间＝0和时间＝t1之间执行，则该提供者能够将时间＝0的起始时间和时间＝t1的结束时间与对应于任务A的标签相关联。类似地，如果任务B在该交互式会话的时间t1和t2之间执行，则该提供者能够将时间＝t1的起始时间和时间＝t2的结束时间与任务B相关联。

体验了该交互式会话的用户能够简单地将标签与交互式会话的部分相关联。例如，在观看交互式会话时，用户能够识别特定任务的开始并且提供识别该任务被执行的标签。当该交互式会话进行至该任务结束时，用户能够提供识别该任务结束的时间的反馈。这些用户标签能够被汇总以选择被认为表示在该交互式会话期间执行的任务的一个或多个标签。

基于标签数据，能够确定包括每个候选任务的交互式会话的数量或部分。例如，与交互式会话的每个部分相关联的标签能够被用来识别在该交互式会话期间执行的任务。对于每个候选任务，能够确定与引用该候选任务的标签相关联的交互式会话的数量。进而，与所识别的交互式会话的阈值数量(或部分)相关联的一个或多个候选任务能够被选择为该搜索查询所引用的特定任务。该阈值数量(或部分)可以是绝对值或相对值。例如，特定任务可以是与至少60％的所识别的交互式会话相关联的候选任务和/或(例如，在候选任务之中)与最高数量的交互式会话相关联的候选任务。被确定为被搜索查询引用的特定任务能够参考该特定任务进行存储。

图3是其中向用户提供实施件信息的示例用户界面300的截屏。用户界面300呈现了其中响应于提交搜索查询310而显示示例搜索结果304、306和308的示例搜索结果页面302。示例搜索结果306和308是引用与该搜索查询相关的网页的搜索结果，并且用户与搜索结果306和308的交互会将用户设备重新指向相应搜索结果所引用的页面。

示例搜索结果304引用已经被识别为与搜索查询310相关的交互式会话。例如，如以上所描述的，搜索查询304所应用的交互式会话可以包括已经被确定为被搜索查询310所引用的特定任务的执行。用户与搜索结果304的交互能够请求提供与交互式会话相关的更多信息的资源和/或请求该交互式会话的呈现。

例如，搜索结果304包括会话请求元素312，其响应于用户与会话请求元素312的交互(例如，用户对其点击)而请求该交互式会话的呈现。搜索结果304还可以被创建为包括请求交互式会话调度页面的活动链接，用户能够在该交互式会话调度页面对预先记录或实时的交互式会话的未来呈现进行调度。例如，用户与搜索结果304的任何部分的交互都能够发起对会话调度页面的请求。

搜索结果304还包括实施件信息区域314和316。实施件信息区域314和316呈现与用来执行被搜索查询所引用的特定任务的实施件相关的信息。例如，实施件信息区域314能够呈现指定执行被搜索查询引用的特定任务所需的必需的实施件的信息。类似地，实施件信息区域316能够呈现指定用于执行该特定任务的可选的实施件的信息。

在一些实施方式中，用户与实施件信息区域314或316中的任何一个的交互都能够发起对与必需的和/或可选的实施件相关的更多信息的请求。例如，用户与实施件信息区域314的交互能够请求资源呈现，其呈现必需的实施件的图像和/或与如何利用必需的实施件相关的信息。

搜索结果页面302还包括响应于搜索查询310而呈现的广告318和320。在一些实施方式中，广告318和/或320至少部分基于被识别为特定任务的必需的实施件或可选的实施件的一个或多个实施件来选择以供呈现。例如，如图3所示，广告318是作为特定任务的必需的实施件的实施件_1的广告，并且广告320是作为该特定任务的可选的实施件的实施件_2的广告。

响应于接收到搜索查询310，搜索系统(或交互式会话系统)能够向内容项管理系统提交内容项请求。该内容项请求可以包括指定搜索查询、被搜索查询引用的特定任务、在其中执行特定任务的一个或多个交互式会话、特定任务的必需的实施件的列表、特定任务的可选的实施件的列表和/或用户在先前交互式会话期间已经使用或者用户已经以其它方式识别为被用户拥有的实施件的实施件集合中的一个或多个的数据。使用内容项请求中的数据，内容项管理系统能够选择一个或多个广告(或其它内容项)以便随搜索结果页面一起呈现。

图4是用于为特定任务识别实施件的集合的示例过程400的流程图。过程400例如能够由交互式会话系统140、搜索系统110和/或另一个数据处理装置中的一个或多个来执行。过程400还能够被实施为存储在计算机存储介质上的指令。该指令被数据处理装置执行能够使得该数据处理装置执行过程400的操作。

为特定任务识别交互式会话的集合(402)。在一些实施方式中，该交互式会话的集合包括用户先前体验的交互式会话。例如，每个所识别的交互式会话可以是其中执行该特定任务的交互式会话。如以上参考图2所描述的，在交互式会话期间执行的特定任务能够基于与该交互式会话相关联的标签来识别。

识别在每个交互式会话期间使用的实施件的集合(404)。该实施件的集合例如可以包括在交互式会话期间使用的部件的集合以及被用来操控该部件的工具的集合。例如，部件的集合可以包括螺丝、钉子、螺栓、连线、金属或塑料块、或者能够在任务执行期间使用的其它部件。工具是诸如螺丝刀、锤子、扳手、割线器之类的那些物件，或者利用其对部件进行操控的其它物件。每个部件或工具能够使用贯穿本文档所描述的操作来归类为必需的部件或工具或者可选部件或工具。

在一些实施方式中，在每个交互式会话期间使用的实施件的集合基于在该交互式会话的视频部分中被识别的对象来识别。例如，交互式会话的视频部分能够被提供至对象识别装置，其被配置为识别出现在视频和/或图像中的对象。该对象识别装置能够返回在该交互式会话的视频部分中识别的对象的列表。在一些实施方式中，该对象的列表可以对于每个对象包括该对象出现在交互式会话流逝的时间(例如，从该交互式会话的开头进行测量)。该对象列表能够被识别为该交互式会话的实施件的集合，或者能够如以下所描述的对该交互式会话执行进一步分析。

在一些实施方式中，能够使用音频处理技术来为交互式会话识别实施件的集合。例如，该交互式会话的音频部分能够被提供至将可听引用识别为交互式会话中的对象的音频分析器，诸如语音识别装置。该音频分析器能够返回在该交互式会话的音频部分中引用的对象的列表。在一些实施方式中，该列表中的每个对象能够与该对象在交互式会话中以可听方式被应用流逝的时间(例如，从该交互式会话的开头进行测量)相关联。该对象的列表能够被识别为该交互式会话的实施件的集合。

当使用交互式会话的音频和视频部分来识别对象列表时，能够基于列表的合集或列表的交集来识别引用交互式会话的实施件的集合。例如，假设实施件_1在交互式会话的视频部分中被识别并且实施件_1和实施件_2在交互式会话的音频部分中被识别。在该示例中，仅列表的交集包括在实施件的集合中的情况下，用于该交互式会话的实施件的集合将仅包括实施件_1。然而，如果使用列表的合集来识别实施件的集合，则实施件_1和实施件_2都将被包括在该实施件的集合中。

用于交互式会话的实施件的集合能够至少部分基于与该交互式会话相关的用户反馈来识别。在一些实施方式中，用户能够提供指定在交互式会话期间使用的一个或多个实施件、在交互式会话期间没有被使用的一个或多个实施件的数据，和/或指定一个或多个实施件对于执行特定任务的重要性的数据。

例如，在体验交互式会话之后，用户能够被提供列出在该交互式会话中识别(例如，使用视频或音频分析)的对象集合的界面。每个对象能够与反馈元素相关联，其允许用户指定他们是否使用该对象和/或该对象对于执行特定任务而言是否是需要的。用户与反馈元素的交互能够将用户的反馈提交至交互式会话系统，其能够在为交互式会话选择实施件的集合时使用该数据和/或使用该数据将特定实施件归类为必需的实施件或可选的实施件。

提供给用户的界面还可以使得用户能够识别可能基于视频或音频分析未被识别的另外对象。例如，如果特定工具在交互式会话期间被用户使用，但是该工具未在该交互式会话的视频或音频部分中被识别，该用户能够提交指定特定工具在交互式会话期间被使用，以及该特定工具能够包括在用于该交互式会话的实施件的集合之中的数据。

在交互式会话中被识别的每个所识别的实施件被归类为必需的实施件或可选的实施件(406)。在一些实施方式中，来自实施件的集合中的至少一个实施件被归类为必需的实施件。例如，如以上参考图2所讨论的，一个实施件能够基于交互式会话中识别该实施件的部分而被识别为必需的实施件。未被归类为特定任务的必需的实施件的实施件可以被归类为用于该特定任务的可选的实施件。

在一些实施方式中，将实施件归类为必需的实施件或可选的实施件能够至少部分基于与该实施件相关的用户反馈。例如，如以上所讨论的，用户能够提供指定特定实施件是否在交互式会话期间被使用的反馈。除了其它数据之外，该反馈能够被用来确定实施件是否在交互式会话期间被使用。例如，即使特定实施件基于交互式会话的视频或音频分析未被识别为被使用，但是如果至少阈值部分的用户指定该特定实施件被使用，则该特定实施件仍然可以被归类为用于该特定任务的必需的实施件。

被归类的实施件根据特定任务进行索引(408)。在一些实施方式中，每个被归类的实施件参考特定任务进行存储。例如，每个被归类的实施件能够随指定该实施件是用于特定任务的必需的实施件或可选的实施件的数据一起被存储在数据存储中。

接收引用该特定任务的搜索查询(410)。在一些实施方式中，如以上参考图2所描述的，搜索查询是已经被确定引用特定任务的文本查询。

在一些实施方式中，该搜索查询是引用特定任务的图像查询。引用特定任务的图像查询可以包括例如部分组装产品的图像或者部件的图像。例如，假设用户从家具零售商处拍摄了部分组装的书桌的照片，并且将该图像作为图像搜索查询提交。在该示例中，搜索系统或另一个数据处理装置能够将该图像搜索查询识别为部分组装的书桌的图像。一旦该图像已经被识别为部分组装的书桌，则能够以类似于以上所描述的方式执行该搜索查询所引用的特定任务的识别。

在一些实施方式中，部分组装的产品的图像能够基于图像搜索查询和已经被标记为部分组装产品的图像的图像之间的图像相似性的量度来如此被识别。例如，已经被标记为部分组装的产品的图像的图像能够由产品制造者提供或者从先前所体验的该产品在其中进行组装的交互式会话获得。图像相似性的量度能够基于图像搜索查询的视觉特征和被标记的图像的视觉特征之间的相似性。如果图像搜索查询和被标记的图像之间的图像相似性的量度满足阈值相似性，则图像搜索查询能够被认为是对部分组装的产品的引用。

在一些实施方式中，接收到引用部分组装的产品的图像搜索查询能够被认为是引用特定产品的组装的搜索查询。因此，响应于接收到该图像搜索查询的搜索结果所引用的交互式会话可以是其中组装该特定产品的交互式会话。

响应于该搜索查询而提供识别用于特定任务的被索引的实施件的数据(412)。在一些实施方式中，如图3所示，所提供的数据使得必需的实施件和可选的实施件在搜索结果页面中被如此识别。在一些实施方式中，识别被索引的实施件的数据响应于为其中执行特定任务的交互式会话的预约而被提供。例如，当用户请求该交互式会话的未来呈现时，识别必需的实施件和/或可选的实施件的数据能够被呈现给用户，以电子邮件发送给用户，或者以其它方式在该交互式会话开始之前能够被用户可用。

图5是用于基于用于特定任务的实施件的集合来选择内容项以便进行呈现的示例过程500的流程图。过程500例如能够由交互式会话系统140、搜索系统110和/或另一个数据处理装置中的一个或多个来执行。过程500还能够被实施为存储在计算机存储介质上的指令。该指令被数据处理装置执行能够使得该数据处理装置执行过程500的操作。

识别用于特定任务的实施件的集合(502)。在一些实施方式中，如以上所描述的，该实施件的集合能够根据特定任务进行索引。该实施件的集合可以包括用于执行该特定任务的必需的实施件和/或可选的实施件。

识别用户实施件的集合(504)。用户实施件是已经与用户相关联的实施件。实施件可以以各种方式与用户相关联。例如，用户能够提供可用于该用户的实施件的列表，并且该实施件的列表能够被包括在与该用户相关联的用户实施件的集合中。

用户实施件的集合还可以包括在用户已经体验的先前交互式会话期间使用的实施件，其被称作先前使用的实施件。例如，假设用户先前请求和/或体验了其中实施件_1是必需的实施件的交互式会话。在该实例中，实施件_1能够与用户相关联，并且因此基于用户对该交互式会话的先前体验而包括在该用户的用户实施件的集合中。

用户实施件的集合还可以包括用户先前已经购买的实施件。例如，假设交互式会话系统为用户提供对购物界面的访问，用户能够通过其购买用于在交互式会话期间使用的实施件。在该示例中，用户所购买的实施件能够被添加至该用户的用户实施件的集合。

用户实施件的集合还可以包括使用对象识别技术来识别的实施件。例如，用户可以将实施件的集合置于相机的视图内，并且交互式会话系统能够使用对象识别技术来识别用户放入相机的视图中的实施件。这些被识别的实施件能够被添加至引用该用户的用户实施件的集合。

基于用于特定任务的实施件的集合来识别必需的实施件，所述集合包括未包括在用户实施件的集合中的实施件(506)。在一些实施方式中，来自该实施的工具集合的任何实施件都有资格被识别为必需的实施件。在一些实施方式中，仅必需的实施件有资格被识别为必需的实施件。

确定用户实施件集合是否包括期满实施件(508)。期满实施件是已经达到或在阈值段内将达到估计的有用期的实施件。在一些实施方式中，仅有包括在为特定任务识别的实施件的集合中和/或包括在用户实施件的集合中的实施件才有资格被归类为期满实施件。例如，将特定实施件识别为期满实施件可以要求用户实施件的集合中的实施件(例如，用户先前所使用的实施件)与用于特定任务的必需的实施件相匹配。在一些实施方式中，已经达到估计的有用期结尾的任何实施件能够被识别为期满实施件。

实施件的有用期将基于实施件的特性而以每个实施件为基础变化。例如，四盎司的粘合剂可以仅具有在其中使用四盎司粘合剂的一小时交互式会话的有用期，一罐涂料具有几年的有用期，而扳手则具有许多年的有用期。当实施件达到或者接近其有用期的结尾时，可以推荐实施件的更换或补充。

特定实施件的有用期能够例如从各种实施件的有用期的数据库获得。该数据库可以例如基于交互式会话提供者、先前体验过交互式会话的用户提供的信息和/或特定实施件的产品可靠性数据进行创建和/或维护，这参考图6进行更为详细地讨论。

在一些实施方式中，实施件能够基于该实施件的有用期被估计在阈值时间段内结束而被识别为期满实施件。例如，如果实施件的有用期被估计在其中使用该实施件的交互式会话结束之前结束，则该实施件能够被识别为期满实施件。

在一些实施方式中，实施件的有用期的结束能够基于例如与用户实施件的集合以及用户所体验的先前交互式会话相关的信息。例如，假设执行第一交互式会话中的第一任务(例如，制作特定航空器)需要四盎司粘合剂。进一步假设用户先前已经体验过第一交互式会话，并且与用户相关联或者由用户提供的数据指示用户购买了六盎司的瓶装粘合剂以便在该第一交互式会话中使用。在该示例中，如果为该特定任务识别的实施件的集合包括四盎司粘合剂，则该用户所购买的六盎司粘合剂中剩余两盎司的粘合剂将不足以完成该特定任务，使得处于用户实施件的集合中的该六盎司粘合剂的有用期将在该特定任务结束之前结束。因此，在该示例中，粘合剂可以被识别为用户实施件的集合中的期满实施件。

如果识别了一个或多个期满实施件，则该一个或多个期满实施件被识别为需要的实施件(510)。在一些实施方式中，一个或多个期满实施件被添加至需要的实施件的集合。如果没有识别出期满实施件，则操作(510)可以被跳过。

识别至少一个需要的实施件的数据被提供至内容项管理系统(512)。在一些实施方式中，该数据为每个需要的实施件指定该需要的实施件是用于该特定任务的必需的实施件还是可选的实施件。

在一些实施方式中，该内容项管理系统能够使用识别至少一个需要的实施件的数据来选择要提供的广告。例如，如果粘合剂被识别为特定任务的需要的实施件，则内容项管理系统能够选择粘合剂的广告以便提供至用户设备。对广告的选择能够考虑例如该实施件是需要的实施件还是可选的实施件。例如，可以选择必需的实施件的广告以便比可选的实施件的广告更为突出地进行呈现。

内容项被提供以识别需要的实施件的源(514)。在一些实施方式中，内容项是识别销售或者以其它方式提供需要的实施件的实体的广告。内容项可以被呈现与需要的实施件相关的附加数据。例如，随内容项提供的数据可以包括指定需要的实施件是用于特定任务的必需的实施件还是可选的实施件的数据。此外，如果需要的实施件将在完成该特定任务之前达到其有用期的结尾，则能够提供通知用户该实施件将在完成该特定任务之前达到其有用期的结尾的数据。在一些实施方式中，内容项可以与指定需要的实施件的可靠性量度的数据一起提供。例如，指定实施件的有用期的数据能够与内容项一起提供。

在一些实施方式中，所提供的内容项能够至少部分基于用户已经体验过的先前交互式会话来选择。例如，如果用户已经体验了题为“制作纸飞机的介绍”的交互式会话，则对题为“高级折纸技术”的交互式会话进行广告的内容项可以被选择以便呈现给用户。类似地，如果一系列交互式会话由相同提供者使得可用和/或涉及相同主体，则与该系列中的下一个交互式会话相关的内容项可以在用户对该系列中的一个交互式会话的体验之后被提供。

图6是用于确定产品的可靠性量度的示例过程600的流程图。过程600例如能够由交互式会话系统140、搜索系统110和/或另一个数据处理装置中的一个或多个来执行。过程600还能够被实施为存储在计算机存储介质上的指令。该指令被数据处理装置执行能够使得该数据处理装置执行过程600的操作。

识别其中对特定类型的产品进行维修的交互式会话(602)。该交互式会话能够例如基于用户与响应于引用特定类型的产品的故障的搜索查询而提供的搜索结果的交互来识别。例如，通过用户与响应于引用特定类型的产品的故障的搜索查询而提供的搜索结果的交互请求的交互式会话可以被认为是其中对该特定类型的产品进行维修的交互式会话。该交互式会话还可以包括例如由该产品的制造者或用户识别为其中对该特定类型的产品进行维修的交互式会话。该交互式会话还可以包括与引用该特定类型的产品的故障或维修的标签相关联的交互式会话。

对于特定类型的每个特定产品，确定其中对该产品进行维修的交互式会话的数量(604)。在一些实施方式中，交互式会话的数量基于该交互式会话的用户体验的数量。例如，单个预先记录的交互式会话能够被多个不同用户体验，并且那些体验中的每一个可以被认为是对于其中对产品进行维修的交互式会话的数量有贡献的交互式会话的实例。

为每个特定产品确定可靠性量度(606)。在一些实施方式中，每个特定产品的可靠性量度能够被表达为该特定产品的故障率。每个产品的故障率能够至少部分基于所识别的交互式会话中对该特定产品进行修复的部分来确定。例如，假设产品X在50％的所识别的交互式会话中被维修，产品Y在40％的所识别的交互式会话中被维修，并且产品Z在20％的所识别的交互式会话中被维修。在该示例中，交互式会话中对特定产品进行维修的部分能够被认为是每个相应产品的可靠性的相对量度(例如，相对于其它产品的可靠性)。

在一些实施方式中，该可靠性量度能够以每部件为基础来确定。例如，使用与交互式会话相关联的数据，能够关于被维修的产品的一个或多个部件作出确定。该信息能够针对所有交互式会话进行汇总并且能够确定产品的每个部件的故障率。例如，与交互式会话相关联的信息可以指示部件A在70％的所识别的交互式会话中被维修，部件B在20％的所识别的交互式会话中被维修，并且部件C在10％的所识别的交互式会话中被维修。

能够基于部件的可靠性量度来为部件创建可靠性简档。该可靠性简档能够对于特定类型的产品确定故障率或者该产品的一个或多个部件的故障将会导致该产品的故障的可靠性。该可靠性简档可以至少部分基于所识别的交互式会话中对部件进行修复的数量或部分。继续以上的示例，该修复简档能够指定部件A的故障将会导致该产品的故障的可靠性为70％，部件B的故障将会导致该产品的故障的可靠性为20％，并且部件C的故障将会导致该产品的故障的可靠性为10％。

提供指定可靠性量度的数据(608)。该数据例如能够被提供至产品的制造者以促成改进的制造技术或者为产品的特定部件识别新的供应者。该数据还能够被提供至搜索与特定产品的故障相关的信息的用户以促成故障原因的识别。

接收引用特定产品的故障的搜索查询(610)。例如，能够从用户设备接收该搜索查询。例如，通过包括对特定产品的引用以及指示该产品的故障的词语，该搜索查询能够被认为引用特定产品的故障。例如，如果搜索查询连同对特定产品的引用一起包括词语“损坏”、“故障”、“维修”、“修理”或者指示产品故障的其它词语，则该搜索查询能够被认为引用该特定产品的故障。

基于可靠性简档来识别候选故障部件(612)。在一些实施方式中，该候选故障部件可以是具有非零故障率的一个或多个部件。在以上示例中，部件A、部件B和部件C均具有非零故障率，并且因此均有资格被识别为候选故障部件。

在一些实施方式中，仅具有非零故障率的部件的适当子集被识别为候选故障部件。例如，具有不满足阈值故障率的故障率的部件可以不被识别为候选故障部件。相反，在这些实施方式中，具有满足阈值故障率的故障率的那些部件将会被识别为候选故障部件。

识别在其中对候选故障部件进行服务的交互式会话(614)。所识别的交互式会话可以是与将该交互式会话识别为其中对候选故障部件进行服务(例如，维修或更换)的会话的数据相关联。例如，与该交互式会话相关联的标签可以引用候选故障部件的维修或更换。类似地，产品的制造者可以提供演示如何维修或更换候选故障部件的交互式会话，并且随对该交互式会话的引用一起呈现的数据可以指定该交互式会话演示该维修或更换。

响应于搜索查询而提供识别用于为候选故障部件进行服务的交互式会话和必需的实施件的数据(616)。如以上所讨论的，该数据例如能够随响应于搜索查询的搜索结果一起被提供至用户设备。

图7是能够被用来执行以上所描述的操作的示例数据处理装置的框图。系统700包括处理器710、存储器720、存储设备730和输入/输出设备740。每个组件710、720、730和740能够例如使用系统总线750互连。处理器710能够对用于在系统700内执行的指令进行处理。在一种实施方式中，处理器710是单线程处理器。在另一实施方式中，处理器710是多线程处理器。处理器710能够对存储在存储器720中或者存储设备730上的指令进行处理。

存储器720存储系统700内的信息。在一个实施方式中，存储器720是计算机可读介质。在一个实施方式中，存储器720是易失性存储器单元。在另一个实施方式中，存储器720是非易失性存储器单元。

存储设备730能够为系统700提供大容量存储。在一个实施方式中，存储设备730是计算机可读介质。在各种不同实施方式中，存储设备730可以包括例如硬盘设备、光盘设备、由多个计算设备通过网络共享的存储设备(例如，云存储设备)，或者一些其它大容量存储设备。

输入/输出设备740为系统700提供输入/输出操作。在一个实施方式中，输入/输出设备740可以包括一个或多个网络接口设备，例如以太网卡、例如RS-232端口的串行通信设备和/或例如802.11卡的无线接口设备。在另一个实施方式中，输入/输出设备可以包括被配置为接收输入数据并且向例如键盘、打印机和显示设备770的其它输入/输出设备发送输出数据的驱动器设备。然而，也能够使用其它实施方式，诸如移动计算设备、移动通信设备、机顶盒电视客户端设备等。

虽然已经在图7中描述了示例处理系统，但是该说明书中所描述的主题和功能操作的实施方式能够以其它类型的数字电子电路来实施，或者以计算机软件、固件或硬件来实施，该硬件包括该说明书中所公开的结构及其结构等同物，或者以它们中的一个或多个的组合来实施。

该说明书中所描述的主题和操作的实施例能够以数字电子电路来实施，或者以计算机软件、固件或硬件来实施，该硬件包括该说明书中所公开的结构及其结构等同物，或者以它们中的一个或多个的组合来实施。该说明书中所公开主题的实施例能够被实施为一个或多个计算机程序，即编码在计算机存储介质上以便由数据处理装置执行或者控制其操作的一个或多个计算机程序指令模块。替选地或除此之外，该程序指令能够被编码在人工生成的传播信号上，例如机器生成的电、光学或电磁信号，其被生成以对信息进行编码以便传输到适当接收器装置而由数据处理装置来执行。计算机存储介质可以是计算机可读存储设备、计算机可读存储基片、随机或串行存取存储器阵列或设备或者它们中的一个或多个的组合，或者包括于其中。此外，虽然计算机存储介质不是传播信号，但是计算机存储介质可以是编码在人工生成的传播信号中的计算机程序指令的源或目的地。计算机存储介质还可以是一个或多个单独的物理组件或介质(例如，多个CD、盘或其它存储设备)，或者包括于其中。

该说明书中所描述的操作能够被实施为由数据处理装置对一个或多个计算机可读存储设备上存储或者从其它源接收的数据执行的操作。

术语“数据处理装置”涵盖用于处理数据的所有类型的装置、设备和机器，例如包括可编程处理器、计算机、片上系统或者以上的多个或组合。该装置可以包括专用逻辑电路，例如FPGA(现场可编程门阵列)或ASIC(专用集成电路)。除了硬件之外，该装置还可以包括为所讨论的计算机程序创建执行环境的代码，例如构成处理器固件、协议栈、数据库管理系统、操作系统、跨平台运行时间环境、虚拟机或者它们中的一个或多个的组合的代码。该装置和执行环境能能够实现各种不同的计算模型架构，诸如web服务、分布式计算和网格计算架构。

计算机程序(也被称作程序、软件、软件应用、脚本或代码)能够以任意形式的编程语言进行编写，包括编译或解释语言、声明或过程语言，并且其可以以任意形式被部署，包括作为独立程序或者作为适于在计算环境中使用的模块、组件、子例程、对象或其它单元。计算机程序可以对应于文件系统中的文件，但是并非需要如此。程序可以存储在保存其它程序或数据(例如，标记语言文档中所存储的一个或多个脚本)的文件的一部分中，存储在专用于所讨论程序的单个文件中，或者存储在多个协同文件(例如，存储一个或多个模块、子程序或代码部分的文件)中。计算机程序能够被部署为在一台计算机上执行或者在位于一个地点或跨多个地点分布并且通过通信网络互连的多台计算机上执行。

该说明书中所描述的过程和逻辑流程能够由一个或多个可编程处理器来执行，其执行一个或多个计算机程序以通过对输入数据进行操作并生成输出来执行动作。过程和逻辑流程也能够由例如FPGA(现场可编程门阵列)或ASIC(专用集成电路)的专用逻辑电路执行，并且装置也可以被实施为该专用逻辑电路。

适于计算机程序的执行的处理器包括例如通用和专用微处理器，以及任意类型的数字计算机的任意一个或多个处理器。通常，处理器将从制度存储器或随机存取存储器或者其二者接收指令和数据。计算机的必要部件为用于依据指令执行动作的处理器以及用于存储指令和数据的一个或多个存储器设备。通常，计算机还将包括用于存储数据的一个或多个大容量存储设备，例如，磁盘、磁光盘或光盘，或者操作地耦合以往来于它们接收或传送数据或者其二者。然而，计算机不需要具有这样的设备。此外，计算就可以嵌入另一设备之中，仅给出几个示例，例如移动电话、个人数字助理(PDA)、移动音频或视频播放器、游戏控制台、全球定位系统(GPS)接收器，或者便携式存储设备(例如，通用串行总线(USB)闪存驱动器)。适于存储计算机程序指令和数据的设备包括所有形式的非易失性存储器、介质和存储器设备，例如包括例如EPROM、EEPROM和闪存设备的半导体存储器设备；例如内部硬盘或可移动盘的磁盘；磁光盘；以及CD-ROM和DVD-ROM盘。处理器和存储器可以被补充以特殊用途的逻辑电路或者合并于其中。

为了提供与用户的交互，本说明书中所描述的主题的实施例能够在具有用于向用户显示信息的显示设备以及用户能够通过其向计算机提供输入的键盘和指示设备的计算机上实施，所述显示设备例如CRT(阴极射线管)或LCD(液晶显示器)监视器，所述指示设备例如鼠标或轨迹球。也能够使用其它类型的设备来提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以为任意形式的感知反馈，例如视觉反馈、听觉反馈或触觉反馈；并且来自用户的输入能够以任意形式被接收，包括声音、语音或触觉输入。此外，计算机能够通过向用户所使用的设备发送文档并且从其接收文档来与用户进行交互；例如，通过响应于从web浏览器接收的请求而向用户的客户端设备上的web浏览器发送网页。

本说明书中描述的主题的实施例能够在计算机系统中实施，该计算机系统包括例如作为数据服务器的后端组件，或者包括例如应用服务器的中间件组件，或者包括例如客户端计算机的前端组件，或者一个或多个这样的后端、中间件或前端组件的任意组合，所述客户端计算机具有用户能够通过其与本说明书中所描述的主题的实施方式进行交互的图形用户界面或web浏览器。该系统的组件能够通过例如通信网络的任意形式或介质的数字数据通信进行互连。通信网络的示例包括局域网(LAN)和广域网(WAN)、交互网络(例如，互联网)以及端对端网络(例如，自组端对端网络)。

计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器通常彼此远离并且通常通过通信网络进行交互。客户端和服务器的关系源自于在相应计算机上运行并且互相具有客户端-服务器关系的计算机程序。在一些实施例中，服务器向客户端传送数据(例如，HTML页面)(例如，出于向与客户端设备交互的用户显示数据并且从其接收用户输入的目的)。能够在服务器从客户端设备接收在客户端设备处生成的数据(例如，用户交互的结果)。

虽然该说明书包含许多具体实施细节，但是这些不应当被理解为对任何发明以及所要求保护的内容的范围进行限制，而是作为特定于特定发明的特定实施例的特征的描述。该说明书中在分立实施例的上下文中描述的某些特征也能够在单个实施例中以组合形式来实施。相反，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也能够单独或以任意适当子组合在多个实施例中实施。此外，虽然特征可以在上面被描述为以某种组合进行工作并且甚至最初要求如此，但是来自所要求的组合的一个或多个特征在一些情况下可以从该组合去除，并且所要求的组合可以针对子组合或子组合的变化。

类似地，虽然操作在图中以特定顺序进行描绘，但是这不应当被理解为要求这样的操作以所示出的特定顺序或以连续顺序来执行，或者所有所图示的操作都要被执行以实现所期望的结果。在某些情况下，多任务和并行处理可能是有利的。此外，以上所描述的实施例中的各种系统组件的划分不应当被理解为在所有实施例中都要求这样的划分，并且应当理解的是，所描述的程序组件和系统通常能够一起集成在单个软件产品中或者被封装到多个软件产品中。

因此，已经对该主题的特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求的范围内。在一些情况下，权利要求中记载的动作可以以不同顺序来执行并且仍然实现所期望的结果。此外，附图中所描绘的过程不必然要求所示出的特定顺序或连续顺序以实现所期望的结果。在某些实施方式中，多任务和并行处理可能是有利的。

Claims (20)

1.一种由数据处理装置执行的方法，所述方法包括：

由一个或多个数据处理装置识别用于特定任务的多个先前交互式会话的集合，用于所述特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中所述特定任务在所述在线会话期间被执行；

对于所述多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于所述交互式会话的内容，识别在所述交互式会话期间使用的实施件的集合；

由一个或多个数据处理装置将所识别的实施件的集合中的至少一个实施件归类为所述特定任务的必需的实施件，所述实施件的归类至少部分基于所述多个先前交互式会话中所述实施件在其中被识别的部分来执行；

根据所述特定任务对所归类的实施件进行索引；

接收引用所述特定任务的搜索查询；以及

由一个或多个数据处理装置响应于接收到所述搜索查询而提供识别所索引的实施件的数据。

2.根据权利要求1所述的方法，包括：

基于用户设备所请求的先前交互式会话来为用户识别先前使用的实施件的集合；

确定所索引的实施件包括未包括在所述先前使用的实施件的集合中的必需的实施件；以及

向用户设备提供用于所述必需的实施件的广告。

3.根据权利要求1所述的方法，包括：

基于用户设备所请求的先前交互式会话来为用户识别先前使用的实施件的集合；

从所述先前使用的实施件的集合识别与所述特定任务的必需的实施件相匹配的特定的先前使用的实施件；

基于所述特定的先前使用的实施件的特性来确定推荐所述特定的先前使用的实施件的替换；以及

响应于确定推荐所述特定的先前使用的实施件的替换而向所述用户设备提供用于所述特定的先前使用的实施工具的广告。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，识别所述实施件的集合包括：

接收识别在所述交互式会话期间呈现的对象的数据，所述识别基于视觉对象识别或语音识别中的一个或多个；以及

将所述对象包括在所述实施件的集合中。

5.根据权利要求1所述的方法，包括对特定产品确定指示所述特定产品的一个或多个部件中的每一个的故障率的可靠性简档，每个部件的故障率至少部分基于在其中对所述部件进行服务的交互式会话的数量。

6.根据权利要求5所述的方法，包括向所述产品的制造者提供所述可靠性简档。

7.根据权利要求5所述的方法，其中，接收搜索查询包括从所述用户设备接收引用所述特定产品的故障的搜索查询。

8.根据权利要求7所述的方法，包括：

基于所述故障简档来识别所述特定产品的候选故障部件；以及

响应于接收到所述搜索查询而提供识别在其中对所述候选故障部件进行服务的交互式会话的数据，其中：

提供识别所索引的实施件的数据包括提供识别用于对所述故障部件进行服务的所索引的实施件的数据。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，识别在所述交互式会话期间使用的实施件的集合包括：

识别在所述交互式会话期间使用的部件的集合；

将所识别的部件集合中的一个或多个部件中的每一个归类为所述特定任务的必需的部件或者所述特定任务的有时被使用的部件，所述部件的归类至少部分基于所述多个先前交互式会话中所述部件在其中被使用的部分来执行；

识别在所述交互式会话期间使用的工具的集合；以及

将所识别的工具的集合中的一个或多个工具中的每一个归类为所述特定任务的必需的工具或者所述特定任务的有时被使用的工具，所述工具的归类至少部分基于所述先前交互式会话中所述工具在其中被使用的部分来执行。

10.一种编码有计算机程序的非瞬时计算机存储介质，所述程序包括指令，所述指令在被数据处理装置执行时使得所述数据处理装置执行操作，包括：

识别用于特定任务的多个先前交互式会话的集合，用于所述特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中所述特定任务在所述在线会话期间被执行；

对于所述多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于所述交互式会话的内容，识别在所述交互式会话期间使用的实施件的集合；

将所识别的实施件的集合中的至少一个实施件归类为所述特定任务的必需的实施件，所述实施件的归类至少部分基于所述多个先前交互式会话中所述实施件在其中被识别的部分来执行；

根据所述特定任务对所归类的实施件进行索引；

接收引用所述特定任务的搜索查询；以及

响应于接收到所述搜索查询而提供识别所索引的实施件的数据。

11.根据权利要求10所述的计算机存储介质，其中，所述指令使得所述数据处理装置执行操作，包括：

基于所述用户设备所请求的先前交互式会话为用户识别先前使用的实施件的集合；

确定所索引的实施件包括未包括在所述先前使用的实施件的集合中的必需的实施件；以及

向所述用户设备提供用于所述必需的实施件的广告。

12.根据权利要求10所述的计算机存储介质，其中，所述指令使得所述数据处理装置执行操作，包括：

基于所述用户设备所请求的先前交互式会话为用户识别先前使用的实施件的集合；

从所述先前使用的实施件的集合识别与所述特定任务的必需的实施件相匹配的特定的先前使用的实施件；

基于所述特定的先前使用的实施件的特性来确定推荐所述特定的先前使用的实施件的替换；以及

响应于确定推荐所述特定的先前使用的实施件的替换而向所述用户设备提供用于所述特定的先前使用的实施工具的广告。

13.一种系统，包括：

数据存储，存储用于特定任务的多个先前交互式会话，用于所述特定任务的每个交互式会话是在线会话，其中所述特定任务在所述在线会话期间被执行；

一个或多个数据处理装置，与所述数据存储进行交互并且执行指令，所述指令使得所述一个或多个数据处理装置执行操作，包括：

识别用于所述特定任务的所述多个先前交互式会话的集合；

对于所述多个先前交互式会话的集合中的每个交互式会话以及基于所述交互式会话的内容，识别在所述交互式会话期间使用的实施件的集合；

将所识别的实施件的集合中的至少一个实施件归类为所述特定任务的必需的实施件，所述实施件的归类至少部分基于所述多个先前交互式会话中所述实施件在其中被识别的部分来执行；

根据所述特定任务对所归类的实施件进行索引；

接收引用所述特定任务的搜索查询；以及

响应于接收到所述搜索查询而提供识别所索引的实施件的数据。

14.根据权利要求13所述的系统，其中所述指令使得所述一个或多个数据处理装置执行操作，包括：

基于所述用户设备所请求的先前交互式会话为用户识别先前使用的实施件的集合；

确定所索引的实施件包括未包括在所述先前使用的实施件的集合中的必需的实施件；以及

向所述用户设备提供用于所述必需的实施件的广告。

15.根据权利要求13所述的系统，其中，所述指令使得所述一个或多个数据处理装置执行操作，包括：

基于所述用户设备所请求的先前交互式会话为用户识别先前使用的实施件的集合；

从所述先前使用的实施件的集合识别与所述特定任务的必需的实施件相匹配的特定的先前使用的实施件；

基于所述特定的先前使用的实施件的特性确定推荐所述特定的先前使用的实施件的替换；以及

响应于确定推荐所述特定的先前使用的实施件的替换而向所述用户设备提供所述特定的先前使用的实施工具的广告。

16.根据权利要求13所述的系统，其中，识别所述实施件的集合包括：

接收识别在所述交互式会话期间呈现的对象的数据，所述识别基于视觉对象识别或语音识别中的一个或多个；以及

将所述对象包括在所述实施件的集合中。

17.根据权利要求13所述的系统，其中，所述指令使得所述一个或多个数据处理装置执行操作，包括为特定产品确定指示所述特定产品的一个或多个部件中的每一个的故障率的可靠性简档，每个部件的故障率至少部分基于在其中对所述部件进行服务的交互式会话的数量。

18.根据权利要求17所述的系统，其中，接收搜索查询包括从所述用户设备接收引用所述特定产品的故障的搜索查询。

19.根据权利要求18所述的系统，其中，所述指令使得所述一个或多个数据处理装置执行操作，包括：

基于所述故障简档来识别所述特定产品的候选故障部件；以及

响应于接收到所述搜索查询而提供识别其中对所述候选故障部件进行服务的交互式会话的数据，其中：

提供识别所索引的实施件的数据包括提供识别用于对故障部件进行服务的所索引的实施件的数据。

20.根据权利要求13所述的系统，其中，识别在所述交互式会话期间使用的实施件的集合包括：

识别在所述交互式会话期间使用的部件的集合；

将所识别的部件的集合中的一个或多个部件中的每一个归类为所述特定任务的必需的部件或者所述特定任务的有时被使用的部件，所述部件的归类至少部分基于所述先前交互式会话中所述部件在其中被使用的部分来执行；

识别在所述交互式会话期间使用的工具的集合；以及

将所识别的工具的集合中的一个或多个工具中的每一个归类为所述特定任务的必需的工具或者所述特定任务的有时被使用的工具，所述工具的归类至少部分基于所述先前交互式会话中所述工具在其中被使用的部分来执行。