CN105142125B - 一种实现流量记录处理的方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种实现流量记录处理的方法及装置，包括：第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。本发明通过流量评分和套餐评分进行流量记录的存储，业务咨询时通过存储的流量记录进行查询，降低了存储的流量记录的数据量，提高了查询业务咨询涉及流量记录的工作效率。

Description

一种实现流量记录处理的方法及装置
技术领域
本发明涉及数据分析领域，尤指一种实现流量记录处理的方法及装置。
背景技术
随着移动通信技术的发展，用户通过移动网络进行上网的时长和项目越来越多，移动用户通过运营商的网络覆盖获得网络支持。目前，移动运营商基于不同的资费为用户提供相应的网络流量，移动运营商通过流量记录统计用户流量使用情况。目前，随着上网流量的激增，进行流量记录的系统负荷越来越重，为了降低系统的压力，运营商对流量记录进行了一些处理，包括：1、按照流量记录的时间对早于预定日期的内容进行删除；2、为了减少流量记录的存储量，对流量记录进行压缩；3、对流量记录进行合并；例如，对流量记录按照归属网站或应用进行识别和相关度判断，将相关度高的流量记录合并；或，根据时间连续的、手机号码相同、URL中的主域地址相同且HTTP的内容类型相同的流量记录进行合并。
当接收到用户对流量记录的业务咨询时，上述处理方法存在以下相应问题：1、客服人员无法查询到删除的内容，无法解决用户业务咨询的内容；2、压缩流量记录后，进行查询时需要对压缩的流量记录进行解压，流量记录数据量大，查询效率低，查询时间长，无法满足工作效率的要求；3、对数据进行合并虽然可以在一定范围内减少流量记录的数据量，但目前合并方法进行合并后，流量记录的数量仍然十分庞大，客服人员无法快速的查询到业务咨询的内容，无法满足工作效率的要求。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明公开了一种实现流量记录处理的方法及装置，能够对流量记录进行整理，提高对业务咨询的处理效率。
为了达到本发明的目的，本发明提供一种实现流量记录处理的方法，包括：
第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。
用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。
进一步地，该方法之前还包括：
分析用户流量记录的详单字段，根据起止时间、上行流量和下行流量信息计算用户单次会话时间内产生流量，获得所述单次会话时间内产生流量记录。
进一步地，该方法之前还包括：按照业务咨询的用户种类不同，将用户区分为新增用户、重要用户、常投诉用户；
在所述流量评分策略和所述套餐评分策略中为各种类用户设置相应的基数评分。
进一步地，所述流量评分策略为：
将异常流量记录除以预设流量阈值后，乘以第一预设权重获得异常流量比；计算当前种类用户对应的所述基数评分与第二预设权重的乘积获得用户流量区分值；计算异常流量比与用户流量区分值获得所述流量评分；
所述套餐评分策略为：
将用户使用流量除以用户套餐流量后，乘以第三预设权重计算获得套餐流量比；计算当前种类用户对应的所述基数评分与第四预设权重的乘积获得用户套餐区分值；计算套餐流量比与用户套餐区分值的和获得所述套餐评分。
进一步地，所述为各种类用户设置相应的基数评分具体包括：
在所述流量评分策略和所述套餐评分策略中为常投诉用户设置基数评分为5，重要用户设置基数评分为3，新增用户设置基数评分为2。
另一方面，本申请还提供一种实现流量记录处理的装置，至少包括：流量评分单元和套餐评分单元；其中，
流量评分单元，用于第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。
套餐评分单元，用于用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。
进一步地，该装置还包括区分设置单元，用于按照业务咨询的用户种类不同，将用户区分为新增用户、重要用户、常投诉用户；在所述流量评分策略和所述套餐评分策略中为各种类用户设置相应的基数评分。
进一步地，流量评分单元具体用于，对第一预设周期内单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录时，
将异常流量记录除以预设流量阈值后，乘以第一预设权重获得异常流量比；计算当前种类用户对应的基数评分与第二预设权重的乘积获得用户流量区分值；计算异常流量比与用户流量区分值获得所述流量评分；
流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录进行存储，以用于业务咨询时进行查询；
套餐评分单元具体用于，用户使用流量大于套餐流量时，
将用户使用流量除以用户套餐流量后，乘以第三预设权重计算获得套餐流量比；计算当前种类用户对应的基数评分与第四预设权重的乘积获得用户套餐区分值；计算套餐流量比与用户套餐区分值的和获得所述套餐评分；
套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录进行存储，以用于业务咨询时进行查询。
与现有技术相比，本发明提供的技术方案包括：第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。本发明通过流量评分和套餐评分进行流量记录的存储，业务咨询时通过存储的流量记录进行查询，降低了存储的流量记录的数据量，提高了查询业务咨询涉及流量记录的工作效率；在套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，通过选取并存储当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，保证了查询存储的流量记录可以完成业务咨询。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1为本发明实现流量记录处理的方法的流程图；
图2为本发明实现流量记录处理的装置的结构框图。
具体实施方式
图1为本发明实现流量记录处理的方法的流程图，如图1所示，包括：
步骤100、第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；
本步骤中，第一预设周期可以为24小时，取值大小可以根据实际情况进行调整。
需要说明的是，流量评分阈值根据业务咨询可能涉及的流量记录进行设定，可以通过统计分析获得合理的流量评分阈值；步骤101中的套餐评分阈值原理相同。
步骤101、用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。
需要说明的是，预设条数根据系统的存储性能和技术人员对业务咨询可能涉及的流量记录进行分析判断，一般合理的预设条数可以保证查询的速率和保证业务咨询可以查询到有效的流量记录。
本发明方法之前还包括：
分析用户流量记录的详单字段，根据起止时间、上行流量和下行流量信息计算用户单次会话时间内产生流量，获得单次会话时间内产生流量记录。
本发明方法之前还包括：按照业务咨询的用户种类不同，将用户区分为新增用户、重要用户、常投诉用户；
在流量评分策略和套餐评分策略中为各种类用户设置相应的基数评分。
为各种类用户设置相应的基数评分具体包括：
在流量评分策略和所述套餐评分策略中为常投诉用户设置基数评分为5，重要用户设置基数评分为3，新增用户设置基数评分为2。
需要说明的是，基数评分可以根据实际情况进行调整，主要根据业务咨询查询流量记录的分布进行，一般的业务咨询较多时，设置基数评分较大。
优选的，本发明方法中，流量评分策略为：
将异常流量记录除以预设流量阈值后，乘以第一预设权重获得异常流量比；计算当前种类用户对应的基数评分与第二预设权重的乘积获得用户流量区分值；计算异常流量比与用户流量区分值获得所述流量评分；
套餐评分策略为：
将用户使用流量除以用户套餐流量后，乘以第三预设权重计算获得套餐流量比；计算当前种类用户对应的基数评分与第四预设权重的乘积获得用户套餐区分值；计算套餐流量比与用户套餐区分值的和获得所述套餐评分。
需要说明的是，这里第一预设权重可以等于第三预设权重，第二预设权重可以等于第四预设权重，第一预设权重、第二预设权重、第三预设权重、第四预设权重根据本领域技术人员的经验值确定，一般的，可以取第一预设权重和第三预设权重等于4、第二预设权重和第四预设权重等于6，具体取值可以根据实际情况进行调整
本发明通过流量评分和套餐评分进行流量记录的存储，业务咨询时通过存储的流量记录进行查询，降低了存储的流量记录的数据量，提高了查询业务咨询涉及流量记录的工作效率。在套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，通过选取并存储当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，保证了查询存储的流量记录可以完成业务咨询。
图2为本发明实现流量记录处理的装置的结构框图，如图2所示，包括：流量评分单元和套餐评分单元；其中，
流量评分单元，用于第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；
套餐评分单元，用于用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询。
本发明装置还包括区分设置单元，用于按照业务咨询的用户种类不同，将用户区分为新增用户、重要用户、常投诉用户；在所述流量评分策略和所述套餐评分策略中为各种类用户设置相应的基数评分。
流量评分单元具体用于，对第一预设周期内单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录时，
将异常流量记录除以预设流量阈值后，乘以第一预设权重获得异常流量比；计算当前种类用户对应的基数评分与第二预设权重的乘积获得用户流量区分值；计算异常流量比与用户流量区分值获得所述流量评分；
流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录进行存储，以用于业务咨询时进行查询；
套餐评分单元具体用于，用户使用流量大于套餐流量时，
将用户使用流量除以用户套餐流量后，乘以第三预设权重计算获得套餐流量比；计算当前种类用户对应的基数评分与第四预设权重的乘积获得用户套餐区分值；计算套餐流量比与用户套餐区分值的和获得所述套餐评分；
套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录进行存储，以用于业务咨询时进行查询。
以上所述，仅为本发明的较佳实例而已，并非用于限定本发明的保护范围。对于本申请发明中以上实施例只是针对优选方式来对本发明进行陈述。其实现手段可以采用类似的方法进行替换等，根据实际情况可以做适当调整。凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种实现流量记录处理的方法，其特征在于，包括：
第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；
用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；
其中，所述流量评分策略包括：为各种类用户设置相应的基数评分，将异常流量记录除以预设流量阈值后，乘以第一预设权重获得异常流量比；计算当前种类用户对应的所述基数评分与第二预设权重的乘积获得用户流量区分值；计算异常流量比与用户流量区分值获得所述流量评分；
所述套餐评分策略包括：为各种类用户设置相应的基数评分，将用户使用流量除以用户套餐流量后，乘以第三预设权重计算获得套餐流量比；计算当前种类用户对应的所述基数评分与第四预设权重的乘积获得用户套餐区分值；计算套餐流量比与用户套餐区分值的和获得所述套餐评分。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法之前还包括：
分析用户流量记录的详单字段，根据起止时间、上行流量和下行流量信息计算用户单次会话时间内产生流量，获得所述单次会话时间内产生流量记录。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，该方法之前还包括：按照业务咨询的用户种类不同，将用户区分为新增用户、重要用户、常投诉用户。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述为各种类用户设置相应的基数评分具体包括：
在所述流量评分策略和所述套餐评分策略中为常投诉用户设置基数评分为5，重要用户设置基数评分为3，新增用户设置基数评分为2。
5.一种实现流量记录处理的装置，其特征在于，至少包括：流量评分单元和套餐评分单元；其中，
流量评分单元，用于第一预设周期内，对单次会话时间内产生流量记录大于预设流量阈值的异常流量记录，按照预设的流量评分策略计算流量评分，并存储流量评分大于预设的流量评分阈值的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；
套餐评分单元，用于用户使用流量大于套餐流量时，按照预设的套餐评分策略计算套餐评分，套餐评分大于预设的套餐评分阈值时，选取并存储该用户当月流量记录中单次会话时间内产生流量排名靠前的预设条数的流量记录，以用于业务咨询时进行查询；
其中，所述流量评分策略包括：为各种类用户设置相应的基数评分，将异常流量记录除以预设流量阈值后，乘以第一预设权重获得异常流量比；计算当前种类用户对应的所述基数评分与第二预设权重的乘积获得用户流量区分值；计算异常流量比与用户流量区分值获得所述流量评分；
所述套餐评分策略包括：为各种类用户设置相应的基数评分，将用户使用流量除以用户套餐流量后，乘以第三预设权重计算获得套餐流量比；计算当前种类用户对应的所述基数评分与第四预设权重的乘积获得用户套餐区分值；计算套餐流量比与用户套餐区分值的和获得所述套餐评分。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，该装置还包括区分设置单元，用于按照业务咨询的用户种类不同，将用户区分为新增用户、重要用户、常投诉用户。
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