CN105141880B - 呼叫应答方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开提供了呼叫应答方法及装置，其中所述方法包括：第一终端向第二终端发起呼叫请求；当第二终端在接收到呼叫请求后未接通来电时，第一终端从视频服务器上下载第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；播放第一视频。本公开可以在主叫终端呼叫被叫终端的通讯请求无应答时，向主叫终端的用户直接播放视频，增加沟通效果，提升用户体验。

Description

呼叫应答方法及装置

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及呼叫应答方法及装置。

背景技术

随着科技技术的高速发展和人们生活水平的提高，人们经常采用智能终端进行通讯。

用户之间可以通过Facetime等视频聊天，或语音聊天进行通讯。但是，当发起视频或语音聊天请求后，对方可能不能第一时间应答。这样双方无法顺畅的沟通，沟通的效果不佳。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了呼叫应答方法及装置，以解决相关技术中通讯请求无应答时不能友好沟通的问题。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种呼叫应答方法，所述方法包括：

第一终端向第二终端发起呼叫请求；

当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

播放所述第一视频。

可选地，所述第一终端向第二终端发起呼叫请求之后，所述方法还包括：

所述第一终端接收所述视频服务器下发的第一统一资源定位器url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址；

所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频包括：

所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

可选地，所述播放所述第一视频之后，所述方法还包括：

采集第二视频；

所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器；

所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址。

可选地，所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器之后，所述方法还包括：

所述第一终端接收所述视频服务器下发的所述第二url地址；

所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器包括：

所述第一终端发送携带所述第二url地址的所述视频留言消息到所述视频服务器。

可选地，所述采集第二视频包括：

检测预设的留言按键是否被触发；

当所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

可选地，所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器包括：

利用所述第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息到所述视频服务器。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种呼叫应答方法，所述方法包括：

在第一终端向第二终端发起呼叫请求之前，所述第二终端上传第一视频到视频服务器，所述第一视频在所述视频服务器上存储的地址为第一统一资源定位器url地址；

当所述第二终端接收到所述第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，所述第一url地址为自动应答的视频链接地址，用于供所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

可选地，所述第二终端上传第一视频到视频服务器之后，所述方法还包括：

利用所述第二终端的第二终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

通过所述视频聊天APP将所述第一url地址设置为自动应答时的所述视频链接地址。

可选地，所述第二终端接收到第一终端发起的呼叫请求但未接通来电之后，所述方法还包括：

当再次登录所述视频聊天APP后，所述第二终端通过所述视频聊天APP接收所述视频服务器转发的视频留言消息，所述视频留言消息中携带所述第一终端上传到所述视频服务器上的第二视频的第二url地址；

所述第二终端根据所述第二url地址,从视频服务器上下载所述第二视频；

播放所述第二视频。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种呼叫应答装置，所述装置包括：

发起模块，用于第一终端向第二终端发起呼叫请求；

第一下载模块，用于当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

第一播放模块，用于播放所述第一视频。

可选地，所述装置还包括：

第一接收模块，用于所述第一终端接收所述视频服务器下发的第一统一资源定位器url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址；

所述第一下载模块包括：

下载子模块，用于所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

可选地，所述装置还包括：

采集模块，用于采集第二视频；

第一上传模块，用于所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器；

发送模块，用于所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址。

可选地，所述装置还包括：

第二接收模块，用于所述第一终端接收所述视频服务器下发的所述第二url地址；

所述发送模块包括：

第一发送子模块，用于所述第一终端发送携带所述第二url地址的所述视频留言消息到所述视频服务器。

可选地，所述采集模块包括：

检测子模块，用于检测预设的留言按键是否被触发；

采集子模块，用于当所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

可选地，所述发送模块包括：

登录子模块，用于利用所述第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

第二发送子模块，用于通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息到所述视频服务器。

根据本公开实施例的第四方面，提供一种呼叫应答装置，所述装置包括：

第二上传模块，用于在第一终端向第二终端发起呼叫请求之前，所述第二终端上传第一视频到视频服务器，所述第一视频在所述视频服务器上存储的地址为第一统一资源定位器url地址；

执行模块，用于当所述第二终端接收到所述第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，所述第一url地址为自动应答的视频链接地址，用于供所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

可选地，所述装置还包括：

登录模块，用于利用所述第二终端的第二终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

设置模块，用于通过所述视频聊天APP将所述第一url地址设置为自动应答时的所述视频链接地址。

可选地，所述装置还包括：

第三接收模块，用于当再次登录所述视频聊天APP后，所述第二终端通过所述视频聊天APP接收所述视频服务器转发的视频留言消息，所述视频留言消息中携带所述第一终端上传到所述视频服务器上的第二视频的第二url地址；

第二下载模块，用于所述第二终端根据所述第二url地址,从视频服务器上下载所述第二视频；

第二播放模块，用于播放所述第二视频。

根据本公开实施例的第五方面，提供一种呼叫应答装置，所述装置包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

第一终端向第二终端发起呼叫请求；

当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

播放所述第一视频。

根据本公开实施例的第六方面，提供一种呼叫应答装置，所述装置包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

采集第一视频；

在第一终端向第二终端发起呼叫请求之前，所述第二终端上传第一视频到视频服务器，所述第一视频在所述视频服务器上存储的地址为第一统一资源定位器url地址；

当所述第二终端接收到所述第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，所述第一url地址为自动应答的视频链接地址，用于供所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开实施例中，当第一终端向第二终端发起呼叫请求后，如果第二终端未接通来电，则所述第一终端可以从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的第一视频，并将所述第一视频播放给所述第一终端的用户。通过上述过程，在主叫终端呼叫被叫终端的通讯请求无应答时，可以向主叫终端的用户直接播放视频，沟通效果好，提升了用户体验。

本公开实施例中，当第一终端向第二终端发起呼叫请求后，视频服务器将会下发存放第一视频的第一url地址给所述第一终端。这样如果在预设时间段内所述第二终端未接通来电，则所述第一终端可以直接根据所述第一url地址，很方便的从所述视频服务器上下载所述第一视频，提升了用户体验。

本公开实施例中，当第一终端播放完第一视频后，可以由所述第一终端的用户继续进行视频留言。第一终端将采集到的第二视频上传到视频服务器上，并通过所述视频服务器转发视频留言消息到所述第二终端，以便第二终端的用户根据所述视频留言消息查看所述第二视频。上述过程增强了用户间的沟通体验，且便捷性高。

本公开实施例中，第二终端的用户可以用第二终端的第二终端标识登录预先安装的视频聊天APP，然后采集第一视频，进而将所述第一视频在视频服务器上的第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。这样当第一终端向第二终端发起呼叫请求但第二终端未接通来电时，就可以直接向第一终端的用户播放所述第一视频，增加用户的沟通体验。

本公开实施例中，可以由第一终端的用户用第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天APP，进而通过所述视频聊天APP发送视频留言消息到视频服务器。当第二终端的用户再次登录自身安装的所述视频聊天APP后，此时视频服务器可以将视频留言消息转发给所述第二终端，确保了即使在第二终端的用户不能够接通第一终端的来电时，仍然可以在用户间进行视频沟通，提升了用户体验。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是本公开根据一示例性实施例示出的一种呼叫应答方法流程图；

图2是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答方法流程图；

图3A是本公开根据一示例性实施例示出的一种呼叫应答的场景示意图；

图3B是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答的场景示意图；

图4本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答方法流程图；

图5本公开根据一示例性实施例示出的一种呼叫应答装置框图；

图6A本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图6B本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图7是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图8A是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图8B本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图9是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图10是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图11是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图12是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图13是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图；

图14是本公开根据一示例性实施例示出的一种用于呼叫应答装置的一结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在本公开使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本公开。在本公开和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本公开可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本公开范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

如图1所示，图1是根据一示例性实施例示出的一种呼叫应答方法，所述方法可以用于终端，本公开实施例主要从用作主叫终端的第一终端一侧描述，包括以下步骤：

在步骤101中，第一终端向第二终端发起呼叫请求。

本公开中涉及的终端可以是任何具有通话功能的智能终端，例如，如果通话的双方采用的是手持电话的通话方式，那么执行主体可以为固话终端也可以为移动终端，包括智能手机、平板电脑等；如果通话的双方采用的是基于网络协议的语音(Voice overInternet Protocol，VoIP)电话，俗称网络电话的通话方式，那么执行主体可以为移动终端，例如智能手机、平板电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)，也可以为个人计算机(Personal Computer，PC)，笔记本等。

本步骤中，可以由第一终端的用户按照相关技术通过所述第一终端向所述第二终端发起所述呼叫请求。

在步骤102中，当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频。

本步骤中，需要判断所述第二终端在接收到所述呼叫请求后是否接通来电。当所述第二终端未接通所述来电时，所述第一终端才从视频服务器上下载所述第一视频。

可选地，所述第一终端判断所述第二终端在接收到所述呼叫请求后的预设时间段内是否接通所述来电。当所述第二终端在所述预设时间段内接通了所述来电后，所述第一终端的用户可以与所述第二终端的用户按照相关技术进行正常通话，否则所述第一终端从视频服务器上下载所述第一视频。

当第二终端的用户采集了第一视频后，将所述第一视频上传到所述视频服务器上。所述视频服务器会下发存放所述第一视频的第一统一资源定位器url地址给所述第二终端。由所述第二终端的用户将第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。

对应地，所述第一终端需要预先从所述视频服务器获取到所述第一url地址。这样当所述第一终端向所述第二终端发起呼叫请求，且所述第二终端在预设时间段内未接通来电时，所述第一终端就可以根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

本公开实施例中，当第一终端向所述第二终端发起呼叫请求后，所述视频服务器可以选择如下不同时间点下发所述第一url地址到所述第一终端。

<时间点1>当第一终端向所述第二终端发起呼叫请求时，即刻下发所述第一url地址。

即在执行所述步骤102之前，所述方法还包括(图1中未示出)：

在步骤101-1中，接收所述视频服务器下发的第一统一资源定位器url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址。

当所述视频服务器确定所述第一终端向所述第二终端发起呼叫请求时，立即将所述第一url地址下发给所述第一终端，以便后续所述第一终端根据所述第一url地址下载所述第一视频并播放。

<时间点2>当第一终端向所述第二终端发起呼叫请求后，所述第二终端在预设时间段内未接通来电时，下发所述第一url地址。

当第一终端向所述第二终端发起呼叫请求后，如果所述第二终端在预设时间段内接通了来电，则不需要向第一终端的用户播放所述第一视频。如果视频服务器在所述第一终端向所述第二终端发起呼叫请求时，就即刻下发所述第一url地址到所述第一终端，会占用终端的带宽和资源，造成浪费。因此，在本公开实施例中，可选地，可以在第一终端向所述第二终端发起呼叫请求后，所述第二终端在预设时间段内未接通来电时，视频服务器才会下发第一url地址到所述第一终端。即所述步骤102包括(图1中未示出)：

在步骤102-1中，当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通所述来电时，接收所述视频服务器下发的第一统一资源定位器url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址。

在步骤102-2中，根据所述第一url地址下载所述第一视频。

在步骤103中，播放所述第一视频。

本步骤中，当第一终端根据所述第一url地址下载了所述第一视频后，可以通过所述第一终端上预先安装的视频播放工具播放所述第一视频。

为了进一步提升用户体验，本公开实施例中，当向第一终端的用户播放了所述第一视频后，可以由所述第一终端的用户同样拍摄一段视频，发送到所述第二终端，由所述第二终端向用户进行播放。即所述呼叫应答方法还包括(图1中未示出)：

在步骤105中，采集第二视频。

可选地，所述步骤105包括：

在步骤105-1中，检测预设的留言按键是否被触发。

本公开实施例中，可以在所述第一终端上预设一留言按键，根据相关技术检测是否有用户触发所述留言按键。

在步骤105-2中，当所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

当所述留言按键被触发后，所述第一终端的用户可以通过所述第一终端上的摄像头等视频采集装置采集所述第二视频。

在步骤106中，所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器。

将所述第二视频同样上传到所述视频服务器上，由所述视频服务器进行存放。

在步骤107中，所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址。

本步骤中，所述第一终端可以只将视频留言消息发送到视频服务器，所述视频服务器查找存放所述第一终端上传的所述第二视频的第二url地址，将携带第二url地址的所述视频留言消息转发给所述第二终端。

或者，所述视频服务器在接收到所述第一终端上传的第二视频后，将所述第二url地址发送给所述第一终端，所述第一终端直接发送携带第二url地址的所述视频留言消息到视频服务器，视频服务器不再需要查找所述第二url地址，只需要直接转发携带第二url地址的所述视频留言消息到所述第二终端即可。

所述第二终端的用户在接收到视频服务器转发的所述视频留言消息后，根据其中携带的所述第二url地址从所述视频服务器上下载所述第二视频并播放。

上述实施例中，当第一终端向第二终端发起呼叫请求后，如果第二终端未接通来电，则所述第一终端可以从视频服务器上下载第二终端预先上传的第一视频，并将所述第一视频播放给所述第一终端的用户。进一步地，当第一终端播放完第一视频后，可以由所述第一终端的用户继续进行视频留言。第一终端将采集到的第二视频上传到视频服务器上，并通过所述视频服务器转发视频留言消息到所述第二终端，以便第二终端的用户根据所述视频留言消息查看所述第二视频。通过上述过程，在被叫终端不能够接通来电时，可以向主叫终端的用户直接播放所述被叫终端用户预先上传的视频，进一步地，所述主叫终端的用户也可以向所述被叫终端的用户进行视频留言，增强了用户间的沟通体验，且便捷性高。

本公开实施例，可选地，上述过程可以通过安装在第一终端和第二终端的视频聊天应用程序(Application，APP)实现。

第二终端利用自身的第二终端标识，例如手机号码登录所述视频聊天APP，然后通过视频采集装置采集第一视频。再通过所述视频聊天APP上传所述第一视频到所述视频服务器上，所述视频服务器会下发存放所述第一视频的第一url地址到所述第二终端的所述视频聊天APP。所述第二终端的用户通过所述视频聊天APP将所述第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。

第一终端同样利用自身的第一终端标识，例如手机号码登录自身安装的所述视频聊天APP，然后向所述第二终端发起呼叫请求，如果所述第二终端在预设时间段内未接通来电，则所述视频服务器下发存放所述第一视频的所述第一url地址到所述第一终端的所述视频聊天APP，由所述第一终端的所述视频聊天APP根据所述第一url地址下载所述第一视频并播放。

当播放完所述第一视频后，所述第一终端的所述视频聊天APP可以为用户提供预设的留言按键。当检测到所述留言按键被触发后，所述第一视频的所述视频聊天APP通过所述第一终端上的视频采集装置采集第二视频，将采集的所述第二视频上传到所述视频服务器上。所述第一终端通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息到所述视频服务器。

当所述第二终端的用户通过所述第二终端标识再次登录安装在所述第二终端上的所述视频聊天APP后，通过所述第二终端的所述视频聊天APP接收所述视频服务器转发的所述视频留言消息，其中，所述视频留言消息中携带了所述第二视频的第二url地址。进而由所述第二终端根据所述第二url地址，从视频服务器上下载所述第二视频并播放。

上述实施例中，通过安装在第一终端和所述第二终端上的视频聊天APP与视频服务器之间进行交互，确保了即使在被叫终端的用户未接通主叫终端的来电时，仍然可以在主叫终端和被叫终端的用户间进行视频交互，增加用户沟通效果，提升用户体验。

如图2所示，图2是根据一示例性实施例示出的一种呼叫应答方法流程图，该方法可以用于终端中，本公开实施例主要从作为被叫终端的第二终端一侧描述，包括以下步骤：

在步骤201中，在第一终端向第二终端发起呼叫请求之前，所述第二终端上传第一视频到视频服务器，所述第一视频在所述视频服务器上存储的地址为第一统一资源定位器url地址。

本步骤中，所述第二终端可以通过自身的视频采集装置，例如摄像头采集所述第一视频。当采集完所述第一视频后，所述第二终端可以将所述第一视频上传到所述视频服务器进行存放。

在步骤202中，当所述第二终端接收到所述第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，所述第一url地址为自动应答的视频链接地址，用于供所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

在执行步骤202之前，所述方法还包括：

在步骤201-1中，接收所述视频服务器下发的所述第一url地址。

视频服务器会将存放所述第一视频的第一url地址下发回所述第二终端。

在步骤201-2中，将所述第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址，以便当所述第二终端在接收到第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，由所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

本步骤中，所述第二终端的用户可以通过相关技术将所述视频服务器下发的所述第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。这样，在第一终端呼叫所述第二终端，但所述第二终端在预设时间段内未接通来电时，可以由所述第一终端自动下载所述第一视频并播放。上述过程同样可以通过安装在第一终端和第二终端的视频聊天APP实现。

当第一终端播放完所述第一视频后，如果所述第一终端的用户选择进行视频留言，则会通过所述第一终端的所述视频聊天APP发送视频留言消息到所述视频服务器，即所述呼叫应答方法还包括(图2中未示出)：

在步骤203中，当再次登录所述视频聊天APP后，通过所述视频聊天APP接收所述视频服务器转发的视频留言消息，所述视频留言消息中携带所述第一终端上传到所述视频服务器上的第二视频的第二url地址。

当所述第二终端的用户利用所述第二终端的第二终端标识，例如手机号码再次登录视频聊天APP后，所述视频聊天APP会接收到所述视频服务器转发的视频留言消息，其中携带了所述第二url地址。

在步骤204中，根据所述第二url地址,从视频服务器上下载所述第二视频。

第二终端的所述视频聊天APP可以根据所述第二url地址，下载所述第二视频。

在步骤205中，播放所述第二视频。

第二终端的所述视频聊天APP通过所述第二终端上的视频播放工具向用户播放所述第二视频。

上述实施例中，当被叫终端的用户无法接听来电时，可以向主叫终端的用户播放所述被叫终端预先采集的第一视频。另外，还可以向被叫终端用户推送离线的视频留言消息，当用户再次登录所述被叫终端上的所述视频聊天APP后，根据所述视频留言消息中携带的第二url地址，下载第二视频并播放。通过上述过程在主叫终端和被叫终端的用户间进行视频交互，增加了用户间沟通的便捷性，提升了用户体验。

图3A所示出的应用场景中，第二终端作为被叫终端可以采用前述图2所示方法实施例提供的方法将第一视频设置为自动应答时的视频链接地址。所述第一终端作为主叫终端可以采用前述图1所示方法实施例提供的方法下载并播放所述第一视频。

进一步地，图3B所示出的应用场景中，所述第一终端可以将采集的第二视频上传到所述视频服务器，所述第一终端发送视频留言消息给所述视频服务器，再由所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，所述第二url地址是存放所述第二视频的地址，由所述第二终端根据所述第二url地址，下载所述第二视频并播放，过程与上述实施例描述的过程相同，在此不再赘述。

图4是本公开的另一个实施例流程图，本实施例中通过作为主叫终端的第一终端、视频服务器以及作为被叫终端的第二终端之间的交互过程，详细介绍了本公开呼叫应答方法的过程，所述方法包括如下步骤：

在步骤401中，第二终端采集第一视频。

本步骤中，所述第二终端可以通过自身的视频采集装置，例如摄像头按照相关技术采集所述第一视频。

在步骤402中，由所述第二终端上传所述第一视频到视频服务器。

可选地，所述第二终端的用户通过所述第二终端的第二终端标识，例如手机号码登录所述第二终端上安装的视频聊天APP，当所述第二终端采集完所述第一视频后，可以通过所述视频聊天APP将所述第一视频上传到所述视频服务器进行存放。

在步骤403中，所述视频服务器下发存放所述第一视频的第一统一资源定位器url地址到所述第二终端。

视频服务器会将存放所述第一视频的第一url地址下发回所述第二终端的所述视频聊天APP。

在步骤404中，所述第二终端将所述第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。

本步骤中，所述第二终端的用户可以通过相关技术在所述视频聊天APP中将所述视频服务器下发的所述第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。

在步骤405中，第一终端向所述第二终端发起呼叫请求。

本步骤中，可以由第一终端的用户通过所述第一终端向所述第二终端发起呼叫请求。

在步骤406中，所述第一终端判断所述第二终端在接收到所述呼叫请求后的预设时间段内是否接通来电。如果第二终端在所述预设时间段内未接通所述来电时，执行步骤407。

本步骤中，当所述第二终端在所述预设时间段内接通了所述来电后，所述第一终端的用户可以与所述第二终端的用户按照相关技术进行正常通话。如果所述第二终端在所述预设时间段内未接通所述来电时，才执行步骤407。

在步骤407中，视频服务器下发所述第一url地址到所述第一终端。

可选地，所述第一终端的用户同样通过所述第一终端的第一终端标识，例如手机号码登录了预先安装在所述第一终端上的视频聊天APP，所述视频服务器下发所述第一url地址到所述第一终端上的所述视频聊天APP。

在步骤408中，所述第一终端根据所述第一url地址，从视频服务器上下载所述第一视频。

所述第一终端上的所述视频聊天APP根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

在步骤409中，所述第一终端播放所述第一视频。

所述第一终端上的所述视频聊天APP可以通过所述第一终端上的视频播放工具播放所述第一视频。

在步骤410中，所述第一终端检测预设的留言按键是否被触发。

本公开实施例中，可以在所述第一终端上预设一留言按键，根据相关技术检测是否有用户触发所述留言按键。

在步骤411中，当所述第一终端检测到所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

当所述留言按键被触发后，所述第一终端的用户可以通过所述第一终端上的摄像头等视频采集装置，同样按照相关技术采集所述第二视频。

在步骤412中，所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器。

所述第一终端将所述第二视频同样上传到所述视频服务器上，由所述视频服务器进行存放。

在步骤413中，所述视频服务器下发存放所述第二视频的第二url地址到所述第一终端。

本步骤中，所述视频服务器会在存放所述第二视频后，下发存放所述第二视频的第二url地址给所述第一终端。

在步骤414中，所述第一终端发送携带所述第二url地址的视频留言消息到所述视频服务器。

本步骤中，所述第一终端可以通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息给所述视频服务器。

在步骤415中，所述视频服务器转发所述视频留言消息给所述第二终端

当所述第二终端的用户再次登录所述第二终端上的所述视频聊天APP后，可以通过所述视频聊天APP查看所述视频服务器离线转发的视频留言消息，所述视频留言消息中携带所述第一终端上传到所述视频服务器上的第二视频的第二url地址。

在步骤416中，所述第二终端根据所述第二url地址,从视频服务器上下载所述第二视频。

第二终端的所述视频聊天APP可以根据所述第二url地址，下载所述第二视频。

在步骤417，所述第二终端播放所述第二视频。

第二终端的所述视频聊天APP通过所述第二终端上的视频播放工具向用户播放所述第二视频。

上述实施例中，第二终端的用户可以用第二终端的第二终端标识登录预先安装的视频聊天APP，然后采集第一视频，进而将所述第一视频在视频服务器上的第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。这样当第一终端向第二终端发起呼叫请求但第二终端在预设时间段内未接通来电时，所述第一终端可以直接根据所述第一url地址，很方便的从所述视频服务器上下载所述第一视频，提升了用户体验。

进一步地，当第一终端播放完第一视频后，可以由所述第一终端的用户继续进行视频留言。第一终端将采集到的第二视频上传到视频服务器上，并通过所述视频服务器转发视频留言消息到所述第二终端，以便第二终端的用户根据所述视频留言消息查看所述第二视频。上述过程增强了用户间的沟通体验，且便捷性高。

与前述方法的实施例相对应，本公开还提供了装置的实施例。

图5是根据一示例性实施例示出的一种呼叫应答装置的框图，，包括有：发起模块510、第一下载模块520和第一播放模块530。

其中，所述发起模块510，被配置为第一终端向第二终端发起呼叫请求；

所述第一下载模块520，被配置为当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通所述来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

所述第一播放模块530，被配置为播放所述第一视频。

上述实施例中，当第一终端向第二终端发起呼叫请求后，如果第二终端未接通来电，则所述第一终端可以从视频服务器上下载第二终端预先上传的第一视频，并将所述第一视频播放给所述第一终端的用户。通过上述过程，在被叫终端不能够接通来电时，可以向主叫终端的用户直接播放视频，提升了用户体验。

如图6A所示，图6A是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图5所示实施例的基础上，所述装置还包括：第一接收模块540。

其中，所述第一接收模块540，被配置为所述第一终端接收所述视频服务器下发的第一统一资源定位器url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址；

如图6B所示，图6B是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图6A所示实施例的基础上，所述第一下载模块520包括：下载子模块521。

其中，所述下载子模块521，被配置为所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

上述实施例中，当第一终端向第二终端发起呼叫请求后，视频服务器将会下发存放第一视频的第一url地址给所述第一终端。这样如果在预设时间段内所述第二终端未接通来电，则所述第一终端可以直接根据所述第一url地址，很方便的从所述视频服务器上下载所述第一视频，提升了用户体验。

如图7所示，图7是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图5所示实施例的基础上，所述装置还包括：采集模块550、第一上传模块560和发送模块570。

其中，所述采集模块550，被配置为采集第二视频；

所述第一上传模块560，被配置为所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器；

所述发送模块570，被配置为所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址。

上述实施例中，当第一终端播放完第一视频后，可以由所述第一终端的用户继续进行视频留言。第一终端将采集到的第二视频上传到视频服务器上，并通过所述视频服务器转发视频留言消息到所述第二终端，以便第二终端的用户根据所述视频留言消息查看所述第二视频。上述过程增强了用户间的沟通体验，且便捷性高。

如图8A所示，图8A是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，所述装置还包括：第二接收模块580。

其中，所述第二接收模块580，被配置为所述第一终端接收所述视频服务器下发的所述第二url地址；

如图8B所示，图8B是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图8A所示实施例的基础上，所述发送模块570包括：第一发送子模块571。

其中，所述第一发送子模块571，被配置为所述第一终端发送携带所述第二url地址的所述视频留言消息到所述视频服务器。

上述实施例中，视频服务器在接收到所述第二视频后，就将存放所述第二视频的第二url地址下发给所述第一终端，由所述第一终端在生成视频留言消息时，直接在其中携带所述第二url地址，所述视频服务器只负责转发携带所述第二url地址的视频留言消息给所述第二终端即可。

如图9所示，图9是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，所述采集模块550包括：检测子模块551和采集子模块552。

其中，所述检测子模块551，被配置为检测预设的留言按键是否被触发；

所述采集子模块552，被配置为当所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

上述实施例中，可以在所述第一终端上预设一留言按键，当所述留言按键被触发时，通过所述第一终端上的视频采集装置采集第二视频，用户操作简单，用户体验好。

如图10所示，图10是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，所述发送模块570包括：登录子模块571和第二发送子模块572。

其中，所述登录子模块571，被配置为利用所述第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

所述第二发送子模块572，被配置为通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息到所述视频服务器。

上述实施例中，可以由第一终端的用户用第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天APP，进而通过所述视频聊天APP发送视频留言消息到视频服务器。当第二终端的用户再次登录自身安装的所述视频聊天APP后，可以查看所述视频服务器转发的所述视频留言消息，从而根据其中携带的第二url地址，下载第二视频并播放，确保了即使在第二终端的用户未接通第一终端的来电时，仍然可以在用户间进行视频交互，提升了用户体验。

图11是根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置的框图，包括有：第二上传模块610和执行模块620。

其中，所述第二上传模块610，被配置为在第一终端向第二终端发起呼叫请求之前，所述第二终端上传第一视频到视频服务器，所述第一视频在所述视频服务器上存储的地址为第一统一资源定位器url地址；

所述执行模块620，被配置为当所述第二终端接收到所述第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，所述第一url地址为自动应答的视频链接地址，用于供所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

上述实施例中，第二终端的用户可以采集第一视频，进而将所述第一视频在视频服务器上的第一url地址设置为自动应答时的视频链接地址。这样当第一终端向第二终端发起呼叫请求但第二终端未接通来电时，就可以直接向第一终端的用户播放所述第一视频，增加用户的沟通体验。

如图12所示，图12是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图11所示实施例的基础上，所述装置还包括：登录模块630和设置模块640。

其中，所述登录模块630，被配置为利用所述第二终端的第二终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

所述设置模块640，被配置为通过所述视频聊天APP将所述第一url地址设置为自动应答时的所述视频链接地址。

上述实施例中，第二终端可以登录预先安装的视频聊天APP，通过所述视频聊天APP将所述第一url地址设置为自动应答时的所述视频链接地址，用户操作简便，用户体验好。

如图13所示，图13是本公开根据一示例性实施例示出的另一种呼叫应答装置框图，该实施例在前述图12所示实施例的基础上，所述装置还包括：第三接收模块650、第二下载模块660和第二播放模块670。

其中，所述第三接收模块650，被配置为当再次登录所述视频聊天APP后，所述第二终端通过所述视频聊天APP接收所述视频服务器转发的视频留言消息，所述视频留言消息中携带所述第一终端上传到所述视频服务器上的第二视频的第二url地址；

所述第二下载模块660，被配置为所述第二终端根据所述第二url地址,从视频服务器上下载所述第二视频；

所述第二播放模块670，被配置为播放所述第二视频。

上述实施例中，当第二终端的用户再次登录自身安装的所述视频聊天APP后，由所述第二终端根据视频留言消息中携带的所述第二url地址下载所述第二视频并播放，确保了即使在第二终端的用户不能够接通第一终端的来电时，仍然可以与第一终端的用户进行视频沟通，提升了用户体验。

上述装置中各个单元的功能和作用的实现过程具体详见上述方法中对应步骤的实现过程，在此不再赘述。

对于装置实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本公开方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

相应的，本公开还提供一种呼叫应答装置，所述装置包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

第一终端向第二终端发起呼叫请求；

当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

播放所述第一视频。

相应的，本公开还提供一种呼叫应答装置，所述装置包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

采集第一视频；

在第一终端向第二终端发起呼叫请求之前，所述第二终端上传第一视频到视频服务器，所述第一视频在所述视频服务器上存储的地址为第一统一资源定位器url地址；

当所述第二终端接收到所述第一终端发起的呼叫请求但未接通来电时，所述第一url地址为自动应答的视频链接地址，用于供所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频并播放。

如图14所示，图14是本公开根据一示例性实施例示出的一种用于呼叫应答装置1400的结构示意图，用于第一终端或第二终端。例如，装置1400可以是具有触摸屏的终端，该终端可以具体为移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，智能插座，智能血压计，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图14，装置1400可以包括以下一个或多个组件：处理组件1402，存储器1404，电源组件1406，多媒体组件1408，音频组件1410，输入/输出(I/O)的接口1412，传感器组件1414，以及通信组件1416。

处理组件1402通常控制装置1400的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1402可以包括一个或多个处理器1420来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1402可以包括一个或多个模块，便于处理组件1402和其他组件之间的交互。例如，处理组件1402可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1408和处理组件1402之间的交互。

存储器1404被配置为存储各种类型的数据以支持在装置1400的操作。这些数据的示例包括用于在装置1400上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1404可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1406为装置1400的各种组件提供电力。电源组件1406可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1400生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1408包括在所述装置1400和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1408包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置1400处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1410被配置为输出和/或输入音频。例如，音频组件1410包括一个麦克风(MIC)，当装置1400处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频。所接收的音频可以被进一步存储在存储器1404或经由通信组件1416发送。在一些实施例中，音频组件1410还包括一个扬声器，用于输出音频。

I/O接口1412为处理组件1402和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1414包括一个或多个传感器，用于为装置1400提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1414可以检测到装置1400的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1400的显示器和小键盘，传感器组件1414还可以检测装置1400或装置1400一个组件的位置改变，用户与装置1400接触的存在或不存在，装置1400方位或加速/减速和装置1400的温度变化。传感器组件1414可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1414还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1414还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器，微波传感器或温度传感器。

通信组件1416被配置为便于装置1400和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1400可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1416经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1416还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置1400可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1404，上述指令可由装置1400的处理器1420执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

以上所述仅为本公开的较佳实施例而已，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开保护的范围之内。

Claims (11)

1.一种呼叫应答方法，其特征在于，所述方法包括：

第一终端向第二终端发起呼叫请求；

当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

播放所述第一视频；

所述播放所述第一视频之后，所述方法还包括：

采集第二视频；

所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器；

所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址；

其中，所述第一终端在上传第二视频后，接收第二url地址，然后发送携带第二url地址的所述视频留言消息到视频服务器。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端向第二终端发起呼叫请求之后，所述方法还包括：

所述第一终端接收所述视频服务器下发的第一url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址；

所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频包括：

所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器之后，所述方法还包括：

所述第一终端接收所述视频服务器下发的所述第二url地址；

所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器包括：

所述第一终端发送携带所述第二url地址的所述视频留言消息到所述视频服务器。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集第二视频包括：

检测预设的留言按键是否被触发；

当所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器包括：

利用所述第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息到所述视频服务器。

6.一种呼叫应答装置，其特征在于，所述装置包括：

发起模块，用于第一终端向第二终端发起呼叫请求；

第一下载模块，用于当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

第一播放模块，用于播放所述第一视频；

所述装置还包括：

采集模块，用于采集第二视频；

第一上传模块，用于所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器；

发送模块，用于所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址；

其中，所述第一终端在上传第二视频后，接收第二url地址，然后发送携带第二url地址的所述视频留言消息到视频服务器。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一接收模块，用于所述第一终端接收所述视频服务器下发的第一url地址，所述第一url地址是所述视频服务器上存放所述第一视频的地址；

所述第一下载模块包括：

下载子模块，用于所述第一终端根据所述第一url地址，从所述视频服务器上下载所述第一视频。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二接收模块，用于所述第一终端接收所述视频服务器下发的所述第二url地址；

所述发送模块包括：

第一发送子模块，用于所述第一终端发送携带所述第二url地址的所述视频留言消息到所述视频服务器。

9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述采集模块包括：

检测子模块，用于检测预设的留言按键是否被触发；

采集子模块，用于当所述留言按键被触发后，通过设置在所述第一终端上的视频采集装置采集所述第二视频。

10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述发送模块包括：

登录子模块，用于利用所述第一终端的第一终端标识登录预先安装的视频聊天应用程序APP；

第二发送子模块，用于通过所述视频聊天APP发送所述视频留言消息到所述视频服务器。

11.一种呼叫应答装置，其特征在于，所述装置包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

第一终端向第二终端发起呼叫请求；

当所述第二终端在接收到所述呼叫请求后未接通来电时，所述第一终端从视频服务器上下载所述第二终端预先上传的作为自动应答的第一视频；

播放所述第一视频；

所述播放所述第一视频之后，采集第二视频；

所述第一终端上传所述第二视频到所述视频服务器；

所述第一终端发送视频留言消息到所述视频服务器，使得所述视频服务器转发携带第二url地址的所述视频留言消息给所述第二终端，其中所述第二url地址是所述视频服务器上存放所述第二视频的地址；

其中，所述第一终端在上传第二视频后，接收第二url地址，然后发送携带第二url地址的所述视频留言消息到视频服务器。