CN105072283A - 一种通话业务处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通话业务处理方法及装置。所述方法包括：在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作。通过本发明的技术方案，能够在当前通话界面自动调用与当前业务通话数据中的关键数据信息相关的功能模块，并在当前通话界面下完成与该关键数据信息相关的业务操作，从而使用户避免需手动退出当前通话界面，手动操作该功能模块才能完成相关的业务操作，极大地简化了通话过程中相关业务的操作流程，方便了用户。

Description

一种通话业务处理方法及装置

技术领域

本发明涉及通话技术领域，特别涉及一种通话业务处理方法及装置。

背景技术

随着移动终端技术和移动互联网技术的迅速发展，移动通信的普及使移动电话成为用户重要的沟通工具，用户在享受着便利沟通的同时，也开始注重沟通时的用户使用体验。而目前，当用户在移动电话过程中时，如果需要调用某个其他应用为用户所使用时，用户首先需要退出该呼叫界面，然后进入其他应用程序界面进行操作，在其他应用程序界面操作完毕后再返回到呼叫界面中，该过程较为繁琐，不支持用户在呼叫界面上完成其他应用程序提供的功能操作。

例如，当用户在向某客服拨打电话过程中，系统提示需要输入账号密码，但如果密码里面涵盖字母，用户就无法在当前通话界面进行操作。又例如，当用户在某地行驶出现事故，向所属的保险公司拨打求助电话时，被告知需提供所处的地理位置时，用户会因对该地区不熟悉而无法准确反馈，此时，如果要反馈，用户需要退出当前通话界面进入GPS界面进行定位，但这种繁琐的操作流程会导致出现延误。再例如：当用户在向某航空公司拨打电话改签机票，被告知需将个人有效身份证件进行拍照、并将拍出的照片发送至指定邮箱交由相关工作人员进行核实时，用户仍然需要退出当前通话界面，进入拍照和邮箱应用程序进行相关操作，才能完成改签工作，而这种繁琐的操作流程会导致用户苦恼不堪。

发明内容

本发明提供一种通话业务处理方法及装置，能够在当前通话界面自动调用与当前业务通话数据中的关键数据信息相关的功能模块，并在当前通话界面下完成与该关键数据信息相关的业务操作，从而使用户避免需手动退出当前通话界面，手动操作该功能模块才能完成相关的业务操作，极大地简化了通话过程中相关业务的操作流程，方便了用户。

本发明提供一种通话业务处理方法，包括：在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；

根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

在一个实施例中，所述根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作，包括：

在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，执行所述功能模块，以完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

在一个实施例中，所述根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作，包括：

在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，将与所述业务操作相关的显示内容通过显示窗口显示在当前通话界面上；

当接收到对所述显示内容的触发操作时，根据所述触发操作完成所述关键数据信息所对应的业务操作，其中，所述显示内容为所述业务操作的操作数据。

在一个实施例中，所述根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作，包括：

根据所述关键数据信息生成与所述关键数据信息相关的功能模块的活动意图；

为所述活动意图配置action和属性；

通过启动活动函数、所述action和所述属性启动所述功能模块，以完成所述业务操作。

在一个实施例中，在完成所述关键数据信息所对应的业务操作之后，所述方法还包括：

将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端。

在一个实施例中，在将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端之前，所述方法还包括：

与所述第二终端建立互联网连接；

判断所述互联网连接是否处于正常连接状态；

所述将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端，包括：

当所述互联网连接处于所述正常连接状态时，将所述显示内容通过所述互联网连接发送至所述第二终端。

在一个实施例中，所述功能模块包括：本地预存储的与所述关键数据信息相关的各应用程序，所述功能模块的显示窗口包括：所述各应用程序的运行界面的显示窗口、所述各应用程序的运行结果的显示窗口和所述各应用程序的输入框中的一种或多种，且所述显示内容包括所述各应用程序的运行界面和所述各应用程序的运行结果中的一种或两种。

本发明还提供一种通话业务处理装置，包括：监听模块，用于在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；

调用模块，用于根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

在一个实施例中，所述调用模块包括：

执行子模块，用于在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，执行所述功能模块，以完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

在一个实施例中，所述调用模块包括：

显示子模块，用于在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，将与所述业务操作相关的显示内容通过显示窗口显示在当前通话界面上；

处理子模块，用于当接收到对所述显示内容的触发操作时，根据所述触发操作完成所述关键数据信息所对应的业务操作，其中，所述显示内容为所述业务操作的操作数据。

在一个实施例中，所述调用模块还包括：

生成子模块，用于根据所述关键数据信息生成与所述关键数据信息相关的功能模块的活动意图；

配置子模块，用于为所述活动意图配置action和属性；

启动子模块，用于通过启动活动函数、所述action和所述属性启动所述功能模块，以完成所述业务操作。

在一个实施例中，所述装置还包括：

发送模块，用于在完成所述关键数据信息所对应的业务操作之后，将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端。

在一个实施例中，所述装置还包括：

建立模块，用于在将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端之前，与所述第二终端建立互联网连接；

判断模块，用于判断所述互联网连接是否处于正常连接状态；

所述发送模块包括：

发送子模块，用于当所述互联网连接处于所述正常连接状态时，将所述显示内容通过所述互联网连接发送至所述第二终端。

在一个实施例中，所述功能模块包括：本地预存储的与所述关键数据信息相关的各应用程序，所述功能模块的显示窗口包括：所述各应用程序的运行界面的显示窗口、所述各应用程序的运行结果的显示窗口和所述各应用程序的输入框中的一种或多种，且所述显示内容包括所述各应用程序的运行界面和所述各应用程序的运行结果中的一种或两种。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

能够在当前通话界面自动调用与当前业务通话数据中的关键数据信息相关的功能模块，并在当前通话界面下完成与该关键数据信息相关的业务操作，从而使用户避免需手动退出当前通话界面，手动操作该功能模块才能完成相关的业务操作，极大地简化了通话过程中相关业务的操作流程，方便了用户。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1是根据一示例性实施例示出的一种通话业务处理方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的另一种通话业务处理方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的又一种通话业务处理方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的再一种通话业务处理方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种当前通话界面的截图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种通话业务处理装置的框图。

图7是根据一示例性实施例示出的另一种通话业务处理装置的框图。

图8是根据一示例性实施例示出的又一种通话业务处理装置的框图。

图9是根据一示例性实施例示出的再一种通话业务处理装置的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的再一种通话业务处理装置的框图。

图11是根据一示例性实施例示出的再一种通话业务处理装置的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

相关技术中，随着移动终端技术和移动互联网技术的迅速发展，移动通信的普及使移动电话成为用户重要的沟通工具，用户在享受着便利沟通的同时，也开始注重沟通时的用户使用体验。而目前，当用户在移动电话过程中时，如果需要调用某个其他应用为用户所使用时，用户首先需要退出该呼叫界面，然后进入其他应用程序界面进行操作，在其他应用程序界面操作完毕后再返回到呼叫界面中，该过程较为繁琐，不支持用户在呼叫界面上完成其他应用程序提供的功能操作。

为了解决上述技术问题，本公开实施例提供了一种通话业务处理方法，该方法适用于通话业务处理程序、系统或装置中，如图1所示，

在步骤S101中，在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；

在通话的过程中，需要实时监听当前业务通话数据，以便通过语音识别技术识别出当前业务通话数据中需要调用相关功能模块才能完成相关业务操作的关键数据信息，如拍照、GPS定位、启用聊天工具、发送短信等信息。

在步骤S102中，根据当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与关键数据信息相关的功能模块，以通过功能模块来完成关键数据信息所对应的业务操作。

在监听到关键数据信息时，可以在当前通话界面自动调用与当前业务通话数据中的关键数据信息相关的功能模块，并在当前通话界面下自动完成与该关键数据信息相关的业务操作，从而使用户避免需手动退出当前通话界面，手动操作该功能模块才能完成相关的业务操作，极大地简化了通话过程中相关业务操作的流程，方便了用户，有利于提高用户的通话体验。

如图2所示，在一个实施例中，上述步骤S102可被执行为：

在步骤A1中，在调用本地预存储的与关键数据信息相关的功能模块后，执行功能模块，以完成关键数据信息所对应的业务操作。

在调用相关的功能模块后，可以仍在后台默默地执行该功能模块，以在用户没有看到该功能模块的运行过程或运行结果的情况下，直接自动完成该关键数据信息所对应的业务操作，例如：当该关键数据信息为身份证照片时，可以在监听到“拍照”这个关键数据信息后，自动调用照相机，并在后台默默地启动该照相机，以对身份证进行拍摄，从而完成整个拍照操作。

如图3所示，在一个实施例中，上述步骤S102还可被执行为：

在步骤B1中，在调用本地预存储的与关键数据信息相关的功能模块后，将与业务操作相关的显示内容通过显示窗口显示在当前通话界面上；

在步骤B2中，当接收到对显示内容的触发操作时，根据触发操作完成关键数据信息所对应的业务操作，其中，显示内容为业务操作的操作数据。

在调用相关的功能模块后，可以将与该功能模块的运行过程或运行结果相关的显示内容(即操作数据)通过显示窗口显示在当前通话界面上，这样一方面便于用户对该业务操作进行监控，另一方面能够使用户对显示内容中的某个操作区域、虚拟按键、文字内容、图片内容进行触发操作(如显示内容为短信界面时，对短信界面中输入框内的文字部分进行复制、粘贴或点击位于短信的输入框旁边的发送虚拟按键等)，从而以与该设备进行交互的方式当前通话界面下完成该业务操作，例如：当该关键数据信息为身份证照片时，可以在监听到“身份证照片”这个词后，自动调用照相机，将照相机的拍摄框口进行显示，通过该拍摄窗口，用户可以看到待拍摄的身份证，且用户依然可以调焦以放大或缩小该待拍摄的身份证，也可以点击快门，从而完成该拍摄操作。

如图4所示，在一个实施例中，上述步骤S102还可被执行为：

在步骤C1中，根据关键数据信息生成与关键数据信息相关的功能模块的活动意图；

在步骤C2中，为活动意图配置action和属性；

在步骤C3中，通过启动活动函数、action和属性启动功能模块，以完成业务操作。

在监听到当前业务通话数据中的关键数据信息时，说明需要在当前通话界面调用与该关键数据信息相关的功能模块，为了启动该功能模块，需要生成该功能模块的活动意图即intent，并在该intent中配置action和属性(其中，配置action和属性的目的是为了使功能模块明确执行相关业务操作的具体步骤，以及获取每个具体步骤中的所需参数)，然后将配置好的意图交由系统，由系统通过启动活动函数(如：startActivity())和intent来实现启动该功能模块，并执行该功能模块从而完成该业务操作，即通过startActivity(intent)来完成该业务操作，或者系统通过启动活动结果返回函数和intent来实现启动该功能模块，并执行该功能模块从而完成该业务操作，即通过——startActivityForResult(intent,0)；//参数1为上文创建的intent，参数2为自定义请求码——来完成该业务操作，从而使用户避免通过手动退出当前通话界面，再手动操作该功能模块，这一复杂操作流程才能完成该业务操作。

下面以在当前通话界面监听到“拍照”这一关键数据信息为例，详细说明设备在当前通话界面下自动调用照相机，完成拍照操作的步骤：

调用相机的步骤包括：1、创建相机意图2、启动意图3、收到结果；

具体过程如下：

需要创建一个相机的活动意图intent，包含相机的action、属性，通过startActivity()的方式将意图交给系统，系统根据action、属性会自动启动相机，并将相片存储的路径返回给发出该意图的界面，这样就可以获取到用于显示图片。

启动相机

Intentintent＝newIntent()；//创建启动相机Activity的意图

intent.setAction(“android.media.action.IMAGE_CAPTURE”)；//设置目标Activity的action

intent.addCategory(“android.intent.category.DEFAULT”)；//设置目标activity的属性

startActivity(intent)；//启动目标activity(这里是启动相机)

当然，如果需要把图片保存到指定目录下，需使用以下代码(部分注释同上)：

Intentintent＝newIntent()；

intent.setAction(“android.media.action.IMAGE_CAPTURE”)；

intent.addCategory(“android.intent.category.DEFAULT”)；

Filefile＝newFile(Environment.getExternalStorageDirectory()+”/000.jpg”)；//创建图片缓存路径

Uriuri＝Uri.fromFile(file)；//将缓存路径转换为uri(UniformResourceIdentifier，统一资源标识符)方式

Intent.putExtra(MediaStore.EXTRA_OUTPUT,uri)；//将该uri传递给相机，用于存储拍摄的照片

startActivity(intent)；

另外，如果调用相机需要处理结果(这里指拍摄的照片)，那么需要修改启动方式：

将startActivity(intent)；修改为startActivityForResult(intent,0)；//参数1为上文创建的intent，参数2为自定义请求码；

然后在启动相机的activity实现以下回调方法：

override

ProtectedvoidonActivityResult(intrequestCode,intresultCode,Intentdata){

if(requestCode＝＝0){//拍照完成，并正常返回启动相机的activity

Bitmapbitmap＝BitmapFoctory.decodeFile(file)；//该参数为上文定义的缓存路径

mImageView.setImgeBitmap(bitmap)；//假如通话界面有用于显示图片的控件mImageView，该bitmap即可以显示在当前通话界面上

}

}

基于上文同样原理，在当前通话界面监听到“发送短信”这一关键数据信息时，设备就在当前通话界面下自动调用短信，且调用短信应用的操作步骤同下：

Uriuri＝Uri.parse("smsto:")；//用于启动短信的Uri

IntentsmsIntent＝newIntent(Intent.ACTION_SENDTO,uri)；//创建短信的活动意图intent

smsIntent.putExtra("sms_body",content)；//content为短信内容，即向短信中输入内容

startActivity(smsIntent)；//启动

在一个实施例中，在完成关键数据信息所对应的业务操作之后，方法还包括：

将显示内容通过互联网连接发送至第二终端。

在完成该关键数据信息所对应的业务操作之后，可以将显示窗口中部分或全部显示内容通过互联网连接发送至通话对端即第二终端，以使对端可以根据接收到的部分或全部显示内容及时进行相应操作，从而使用户避免手动发送或者避免由于第一终端完成相应的业务操作的流程过于复杂、时间过于长而无法及时进行相应操作。例如：当关键数据信息是“通过即时通信工具A通话对端B发送信息”时，系统在监听到该关键数据信息后，就在通过当前通话界面创建启动A的activity的intent，然后配置相关action和属性，从而通过当前通话界面调用并启动A，并将A的运行界面作为显示内容显示在当前通话界面，而之后又通过语音识别识别出本地用户想通过A向对端B发送“约会吃饭地点为C”，此时，本地系统就会将“约会吃饭地点为C”输入当前通话界面中显示的A的运行界面的中输入框内，而输入后“约会吃饭地点为C”也会作为显示内容，此时，如果接收到确定指令，说明用户已确认识别出的“约会吃饭地点为C”正确无误，则会仅将“约会吃饭地点为C”这一部分显示内容通过A发送至通话对端B。

还例如：当关键数据信息是“本地设备当前所在地点”时，系统在监听到该关键数据信息后，就在通过当前通话界面创建启动GPS(GlobalPositioningSystem,全球定位系统)的activity的intent，然后配置相关action和属性，从而通过当前通话界面调用并启动GPS，并将GPS的运行界面(即定位界面)显示在当前通话界面(如图5所示)，该整个定位界面作为显示内容，发送至通话对端。

在一个实施例中，在将显示内容通过互联网连接发送至第二终端之前，方法还包括：

与第二终端建立互联网连接；

判断互联网连接是否处于正常连接状态；

将显示内容通过互联网连接发送至第二终端，包括：

当互联网连接处于正常连接状态时，将显示内容通过互联网连接发送至第二终端。

当然，在将显示内容通过互联网连接发送至第二终端之前，需要与第二终端建立互联网连接，并实时判断该互联网连接是否处于正常连接状态，如果处于正常连接状态，则将该显示内容实时地通过该互联网连接发送至第二终端，如果处于异常连接状态，则将该显示内容暂且进行缓存，等到互联网连接恢复正常连接状态后，再进行发送。

在一个实施例中，功能模块包括：本地预存储的与关键数据信息相关的各应用程序，功能模块的显示窗口包括：各应用程序的运行界面的显示窗口、各应用程序的运行结果的显示窗口和各应用程序的输入框中的一种或多种，且显示内容包括各应用程序的运行界面和各应用程序的运行结果中的一种或两种。

功能模块可以是本地安装的与该关键数据信息相关的各种应用程序，而通话界面中的显示窗口可以是运行界面的各显示窗口、运行结果的显示窗口或输入框，而当显示窗口为运行界面的显示窗口时，显示窗口中的显示内容应该为各应用程序的运行界面(如照相机的拍照界面、即时聊天工具的运行界面等)，当然，当显示窗口为运行界面的显示窗口时，该运行界面内包括系统通过语音识别技术识别并向应用程序输入的文字、表情(如：向即时聊天工具中的输入框聊天区域中输入的文字、表情等)等信息，而当显示窗口为运行结果的显示窗口时，显示窗口中的显示内容应该为各应用程序的运行结果(如：显示窗口内为照相机拍出的照片等)。

如图6所示，本发明还提供一种通话业务处理装置，包括：监听模块601，被配置为在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；

调用模块602，被配置为根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

如图7所示，在一个实施例中，所述调用模块602包括：

执行子模块6021，被配置为在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，执行所述功能模块，以完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

如图8所示，在一个实施例中，所述调用模块602包括：

显示子模块6022，被配置为在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，将与所述业务操作相关的显示内容通过显示窗口显示在当前通话界面上；

处理子模块6023，被配置为当接收到对所述显示内容的触发操作时，根据所述触发操作完成所述关键数据信息所对应的业务操作，其中，所述显示内容为所述业务操作的操作数据。

如图9所示，在一个实施例中，所述调用模块602还包括：

生成子模块6024，被配置为根据所述关键数据信息生成与所述关键数据信息相关的功能模块的活动意图；

配置子模块6025，被配置为为所述活动意图配置action和属性；

启动子模块6026，被配置为通过启动活动函数、所述action和所述属性启动所述功能模块，以完成所述业务操作。

如图10所示，在一个实施例中，所述装置还包括：

发送模块1001，被配置为在完成所述关键数据信息所对应的业务操作之后，将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端。

如图11所示，在一个实施例中，所述装置还包括：

建立模块1101，被配置为在将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端之前，与所述第二终端建立互联网连接；

判断模块1102，被配置为判断所述互联网连接是否处于正常连接状态；

所述发送模块1001包括：

发送子模块10011，被配置为当所述互联网连接处于所述正常连接状态时，将所述显示内容通过所述互联网连接发送至所述第二终端。

在一个实施例中，所述功能模块包括：本地预存储的与所述关键数据信息相关的各应用程序，所述功能模块的显示窗口包括：所述各应用程序的运行界面的显示窗口、所述各应用程序的运行结果的显示窗口和所述各应用程序的输入框中的一种或多种，且所述显示内容包括所述各应用程序的运行界面和所述各应用程序的运行结果中的一种或两种。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

最后，本发明中的通话业务处理装置适用于终端设备。例如，可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (14)

1.一种通话业务处理方法，用于第一终端，其特征在于，包括：

在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；

根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作，包括：

在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，执行所述功能模块，以完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作，包括：

在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，将与所述业务操作相关的显示内容通过显示窗口显示在当前通话界面上；

当接收到对所述显示内容的触发操作时，根据所述触发操作完成所述关键数据信息所对应的业务操作，其中，所述显示内容为所述业务操作的操作数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作，包括：

根据所述关键数据信息生成与所述关键数据信息相关的功能模块的活动意图；

为所述活动意图配置action和属性；

通过启动活动函数、所述action和所述属性启动所述功能模块，以完成所述业务操作。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

在完成所述关键数据信息所对应的业务操作之后，所述方法还包括：

将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，

在将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端之前，所述方法还包括：

与所述第二终端建立互联网连接；

判断所述互联网连接是否处于正常连接状态；

所述将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端，包括：

当所述互联网连接处于所述正常连接状态时，将所述显示内容通过所述互联网连接发送至所述第二终端。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，

所述功能模块包括：本地预存储的与所述关键数据信息相关的各应用程序，所述功能模块的显示窗口包括：所述各应用程序的运行界面的显示窗口、所述各应用程序的运行结果的显示窗口和所述各应用程序的输入框中的一种或多种，且所述显示内容包括所述各应用程序的运行界面和所述各应用程序的运行结果中的一种或两种。

8.一种通话业务处理装置，用于第一终端，其特征在于，包括：

监听模块，用于在与第二终端建立呼叫业务时，监听当前业务通话数据；

调用模块，用于根据所述当前业务通话数据中的关键数据信息，调用与所述关键数据信息相关的功能模块，以通过所述功能模块来完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述调用模块包括：

执行子模块，用于在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，执行所述功能模块，以完成所述关键数据信息所对应的业务操作。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述调用模块包括：

显示子模块，用于在调用本地预存储的与所述关键数据信息相关的功能模块后，将与所述业务操作相关的显示内容通过显示窗口显示在当前通话界面上；

处理子模块，用于当接收到对所述显示内容的触发操作时，根据所述触发操作完成所述关键数据信息所对应的业务操作，其中，所述显示内容为所述业务操作的操作数据。

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述调用模块还包括：

生成子模块，用于根据所述关键数据信息生成与所述关键数据信息相关的功能模块的活动意图；

配置子模块，用于为所述活动意图配置action和属性；

启动子模块，用于通过启动活动函数、所述action和所述属性启动所述功能模块，以完成所述业务操作。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发送模块，用于在完成所述关键数据信息所对应的业务操作之后，将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

建立模块，用于在将所述显示内容通过互联网连接发送至所述第二终端之前，与所述第二终端建立互联网连接；

判断模块，用于判断所述互联网连接是否处于正常连接状态；

所述发送模块包括：

发送子模块，用于当所述互联网连接处于所述正常连接状态时，将所述显示内容通过所述互联网连接发送至所述第二终端。

14.根据权利要求8至13中任一项所述的装置，其特征在于，

所述功能模块包括：本地预存储的与所述关键数据信息相关的各应用程序，所述功能模块的显示窗口包括：所述各应用程序的运行界面的显示窗口、所述各应用程序的运行结果的显示窗口和所述各应用程序的输入框中的一种或多种，且所述显示内容包括所述各应用程序的运行界面和所述各应用程序的运行结果中的一种或两种。