CN105069715A - 智慧旅游管理系统及基于该系统的管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种智慧旅游管理系统及基于该系统的管理方法，通过采用智能芯片卡的方式，将景区消费集于一体，便于管理，同时通过数据采集获得充分的数据资源，进而通过数据挖掘，得到实时的旅游数据地图，为景区管理和旅客出游计划提供便利，避免出现因游客拥堵，而导致的场面失控、游客被长时间滞留的问题。

Description

智慧旅游管理系统及基于该系统的管理方法

技术领域

本发明属于旅游管理系统，具体涉及一种基于数据挖掘和智能芯片卡的旅游管理系统。

背景技术

智慧旅游概念的提出至今不过4年时间，但迅速得到业界和学界的积极响应，也引起国外同行的广泛关注。但综观目前智慧旅游建设，出现了重投资、炒概念，轻服务、缺管理的现象。对于智慧旅游的建设缺乏系统的、全面的规划设计，遍地开花，各自为政。重复建设，粗放经营，致使旅游信息化建设大有孤岛化、分散化、碎片化和泡沫化趋势。

2013年十一黄金周九寨沟景区出现了游客拥堵，其场面失控、游客被长时间滞留的景象，让人们不得不对九寨沟的智慧旅游建设进行反思。九寨沟是国内建设最早、投入最多、获奖最多的数字景区和智慧景区。2010年10月九寨沟景区智能化管理与服务平台通过国家验收，成为全国第一家网格化管理景区。2011年6月又启动了国家科技支撑计划“智能导航搜救终端及其区域应用示范”项目。对于这么一个示范性智慧景区出现十一黄金周游客管理失控局面，景区方面给出的解释是，尽管游客的总量并没有突破历史最高纪录，但由于游客的团队与散客的结构发生变化，大量蜂拥而至的自驾和自助游客，导致景区入口和内部道路交通瘫痪。

事实上，智慧景区的建设应该适应大众旅游和散客潮时代的来临。这涉及对智慧旅游本质的理解。智慧旅游是基于信息通信技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，为实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的变革。

发明内容

本发明为解决的上述技术问题，提出一种智慧旅游管理系统及基于该系统的管理方法。

本发明采用的技术方案是：智慧旅游管理系统，包括：服务终端、服务器、写卡设备、读卡设备以及芯片卡；

所述服务终端用于录入用户消费选项，生成消费订单；

所述服务器包括数据采集模块、数据挖掘模块和数据库存储模块；数据采集模块通过采集机场航班信息、高速监控信息、出租车载客信息、运营商基站信息以及服务平台数据得到旅游数据；数据挖掘模块通过对数据采集模块的旅游数据，进行数据处理分析，根据分类模型得到旅游数据地图；所述旅游数据地图包括：当前景区客流量、预计景区客流量、客流量分布；数据存储模块用于存储来自服务终端的消费订单信息、数据采集模块的旅游数据以及数据挖掘模块的旅游数据地图；

所述写卡设备通过访问服务器，获取用户消费项目信息以及用户身份信息，并将用户消费项目信息以及用户身份信息写入芯片卡中；

所述读卡设备通过感应线圈读取芯片卡消费信息，进行对应扣费操作；

所述芯片卡包括通讯模块和存储模块，所述通信模块用于跟写卡设备与读卡设备进行数据交换；所述存储模块用于存储交换数据。

本方案还包括一种基于智慧旅游管理系统的管理方法，具体包含以下步骤：

S1：根据用户选择的消费项目，生成消费清单，并将用户身份信息以及消费清单信息发送至服务器；

S2：从服务器获取到的用户身份信息以及消费清单信息，根据获取到的用户身份信息以及消费清单信息执行写卡操作；

S3：根据读取到的用户的身份信息以及对应消费选项，进行扣费操作，并将扣费信息上传至服务器。

本发明的有益效果：本发明的智慧旅游管理系统及基于该系统的管理方法，通过采用智能芯片卡的方式，将景区消费集于一体，便于管理，同时通过数据采集获得充分的数据资源，进而通过数据挖掘，得到实时的旅游数据地图，为景区管理和旅客出游计划提供便利，避免出现因游客拥堵，而导致的场面失控、游客被长时间滞留的问题。

附图说明

图1为本发明提供的智慧旅游管理系统示意图。

具体实施方式

为便于本领域技术人员理解本发明的技术内容，下面结合附图对本发明内容进一步阐释。

如图1所示为本发明的智慧旅游管理系统示意图，主要包括：服务终端、服务器、写卡设备、读卡设备以及芯片卡；游客通过在服务终端选择需要消费的旅游项目，生成旅游消费清单，并通过有线或无线方式将消费清单信息以及用户身份信息上传到服务器进行存储。用户领取芯片卡后，通过写卡设备请求服务器数据获得用户消费清单信息以及用户身份信息，读卡设备将用户消费清单信息以及用户身份信息写入芯片卡中。当用户使用芯片卡进行消费时，通过在读卡设备进行刷卡操作，通过读卡终端读取消费信息，并进行相应扣费操作。

服务器包括：数据采集模块、数据挖掘模块和数据库存储模块；数据采集模块通过采集实时的机场航班信息、高速监控信息、出租车载客信息、运营商基站信息、停车位信息以及服务平台数据得到旅游数据；数据挖掘模块根据数据采集模块采集到的旅游数据得到训练样本，根据分类模型以及训练样本得到旅游数据地图；所述旅游数据地图包括：当前景区客流量、预计景区客流量、客流量分布；数据存储模块用于存储来自服务终端的消费订单信息、数据采集模块的旅游数据以及数据挖掘模块的旅游数据地图。

根据数据挖掘模块的分析结果建立景区的客流时空分布的数理模型和最大承载力的经验测算，在出游前做出预测、预报和预警，并将这些信息事先推送到游客服务终端上，或在各口岸、游客集散地和高速公路入口处及时发布，同时启动应急预案，便于游客及时相机调整旅游计划，或选择其他旅游线路和项目。

具体的数据挖掘算法为现有技术，在此不再作详细说明。

此处所涉及的服务终端包括：智能手机、电脑、景区查询一体机等设备。游客通过服务终端进行在线门票、车票、酒店、餐饮等预定，并生成订单，当实际消费某项旅游项目时，通过读卡设备获取到消费信息，进行扣费操作。其中，芯片卡的写卡和读卡操作均采用DES或RAS加密算法，保证数据存储及传输的安全性。

本发明采用的芯片卡为JAVA卡，其详细参数如下。

CPU：采用8位以上的CPU；存储：ROM最少为160KB，PBOC2.0金融应用及行业应用放入卡片ROM中；RAM最少为4KB；总空间不小于40KB，减去系统文件与预置应用占用空间后剩余空间应在24KB以上；处理性能：符合1024模长密钥的DDA认证时间小于500ms；使用寿命：卡片符合使用寿命应不低于10年或读写10万次；电源电压：符合在电源电压Vcc为1.8V士0.5V(ClassA)、3.3V士0.5V(ClassB)、5.5V士0.5V(ClassC))直流电的情况下，IC卡应能正常工作；工作温度：符合芯片的温度范围：-25/+85摄氏度；模块高度：IC模块表面的最高点不应高于、低于卡表面平面0.05mm；含金量：条带含金(把)量不低于8％；整卡翘曲度：翘曲最大值应不大于l.5mm；卡片切边毛刺长度：<0.08mm；弯曲刚度：弹性变形量应在3mm与35mm之间；塑性变形量应小于l.5mm；表层剥离强度：表层剥离强度≥3.5N/cm；温、湿度条件下的卡尺寸稳定性和翘曲：将卡依次置于下列环境下各60分钟-35℃士3℃、50℃士3℃，相对湿度95％±5％将卡取出，放在实验室环境条件下保持24小时，再测卡片尺寸及卡片翘曲，卡片尺寸值和最大翘曲值的测量的结果应与原测量值一致。弯曲性质：裁制完成之卡平直，其曲度、垂直间隙必须在1.27mm以下；凸字后其曲度垂直间隙在2.03mm以下，叠合层不得剥离或脱落。

游客通过服务终端，查询旅游消费选项，选择所需要的消费选项，确认生成消费清单，同时服务终端将游客的身份信息以及消费清单信息以加密的方式上传至服务器，服务器对游客的身份信息以及消费清单信息进行存储和分析；写卡设备通过调取游客的身份信息，将消费信息与身份信息加密写入芯片卡中；游客在景区进行消费时，通过刷卡的方式，进行对应消费选项的扣费操作。

游客通过服务终端访问服务器，实时查询旅游数据地图，根据实际情况合理安排旅游行程；景区管理方面根据实时的旅游地图，对游客进行合理引导和安排，使景区管理整洁有序；交通方面根据实时的旅游地图，对进入车辆进行合理引流，避免交通拥堵。

本领域的普通技术人员将会意识到，这里所述的实施例是为了帮助读者理解本发明的原理，应被理解为本发明的保护范围并不局限于这样的特别陈述和实施例。对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。

Claims (5)

1.智慧旅游管理系统，其特征在于，包括：服务终端、服务器、写卡设备、读卡设备以及芯片卡；

所述服务终端用于录入用户消费选项，生成消费订单；

所述服务器包括数据采集模块、数据挖掘模块和数据库存储模块；数据采集模块通过采集机场航班信息、高速监控信息、出租车载客信息、运营商基站信息以及服务平台数据得到旅游数据；数据挖掘模块通过对数据采集模块采集到的旅游数据，进行数据处理分析，根据分类模型得到旅游数据地图；所述旅游数据地图包括：当前景区客流量、预计景区客流量、客流量分布；数据存储模块用于存储来自服务终端的消费订单信息、数据采集模块的旅游数据以及数据挖掘模块的旅游数据地图；

所述写卡设备通过访问服务器，获取用户消费项目信息以及用户身份信息，并将用户消费项目信息以及用户身份信息写入芯片卡中；

所述读卡设备通过感应线圈读取芯片卡消费信息，进行对应扣费操作；

所述芯片卡包括通讯模块和存储模块，所述通信模块用于跟写卡设备与读卡设备进行数据交换；所述存储模块用于存储交换的数据。

2.根据权利要求1所述的智慧旅游管理系统，其特征在于，所述数据库存储模块还包括存储读卡设备上传的扣费操作信息。

3.根据权利要求1所述的智慧旅游管理系统，其特征在于，所述芯片卡为JAVA卡，用于加载至少一项应用。

4.根据权利要求1所述的智慧旅游管理系统，其特征在于，所述芯片卡的写入或读取采用DES或RAS加密算法。

5.一种基于智慧旅游管理系统的管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1：根据用户选择的消费项目，生成消费清单，并将用户身份信息以及消费清单信息发送至服务器；

S2：从服务器获取到的用户身份信息以及消费清单信息，根据获取到的用户身份信息以及消费清单信息执行写卡操作；

S3：根据读取到的用户的身份信息以及对应消费选项，进行扣费操作，并将扣费信息上传至服务器。