CN105049591A - 处理来电的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种处理来电的方法和装置，属于移动互联网领域。所述方法包括：在驾驶状态下接收来电；根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；播放所述音频文件，并启动语音检测；当检测到语音指令时，根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。本发明通过根据号码标识信息生成并播放音频文件，使用户无需转移视线即可获知来电者身份，再通过语音检测的方式，获取语音指令，并处理来电，使用户无需手动操作即可对来电进行处理，保证了驾驶的安全性。

Description

处理来电的方法和装置

技术领域

本发明涉及移动互联网领域，特别涉及一种处理来电的方法和装置。

背景技术

随着经济和技术的发展，车辆作为代步工具已经越来越普遍，给人们的生活带来了很大的便利。但在车辆使用过程中存在一个问题，那就是在驾驶车辆的过程中，由于工作或私人等原因，驾驶员不可避免地会有处理来电的需要。就目前来说，如果想要对该来电进行如接听或者挂断等处理，均需要驾驶员进行手动操作，手动操作会使得驾驶员的注意力分散，无疑会造成很大的安全隐患。因此，亟需一种处理来电的方法，以便在对来电进行处理的同时保证驾驶的安全性。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种处理来电的方法和装置。所述技术方案如下：

一方面，提供了一种处理来电的方法，所述方法包括：

在驾驶状态下接收来电；

根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；

根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；

播放所述音频文件，并启动语音检测；

当检测到语音指令时，根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。

另一方面，提供了一种处理来电的装置，所述装置包括：

接收模块，用于在驾驶状态下接收来电；

获取模块，用于根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；

生成模块，用于根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；

播放模块，用于播放所述音频文件；

启动模块，用于启动语音检测；

检测模块，用于检测语音指令；

处理模块，用于根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

通过根据号码标识信息生成并播放音频文件，使用户无需转移视线即可获知来电者身份，再通过语音检测的方式，获取语音指令，并处理来电，使用户无需手动操作即可对来电进行处理，保证了驾驶的安全性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种处理来电的方法的流程图；

图2A是本发明实施例提供的一种处理来电的方法的流程图；

图2B是本发明实施例提供的一种模式设置界面的示意图；

图2C是本发明实施例提供的一种结束驾驶模式方式的示意图；

图3是本发明实施例提供的一种处理来电的装置的结构示意图；

图4是本实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

图1是本发明实施例提供的一种处理来电的方法的流程图。参见图1，所述方法包括：

101、在驾驶状态下接收来电。

驾驶状态是指移动终端如果开启了驾驶模式，那么该移动终端则认为该移动终端侧用户处于驾驶车辆的状态，即处于驾驶状态。换言之，只要移动终端开启了驾驶模式，不管移动终端侧用户当前是否处于实际驾驶车辆的状态，移动终端均认为用户处于驾驶状态。

102、根据该来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取该电话号码对应的号码标识信息，该预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息。

预设的电话信息数据库为本地通讯录、黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中的至少一种。

其中，本地通讯录用于存储移动终端用户的联系人，如果来电的电话号码存储在本地通讯录中，则该电话号码对应的号码标识信息可以是该本地通讯录中存储的该电话号码对应的联系人名称。

黄页号码数据库可以用于存储黄页号码以及其对应的号码标识信息，该黄页号码数据库可以是服务器从具有合作关系的网站或者其他提供黄页号码信息的网站获取的，该黄页号码可以是可信任的企业、机构的号码，如95555、10086等。该黄页号码对应的号码标识信息可以是可信任的企业、机构的名称，如招商银行、中国移动等。

企业号码数据库可以用于企业号码以及其对应的号码标识信息，该企业号码数据库可以是服务器从企业的门户网站获取的，该号码标识信息可以是该号码对应的企业名称，如**公司北京分公司。

网络标记信息数据库可以是网络标记号码以及其对应的网络标记信息，该网络标记信息数据库可以是服务器从具有合作关系的网站或其他用于进行标记信息收集的网站获取的，该标记信息可以包括房产中介、诈骗、中奖、快递送餐等。

103、根据该电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件。

该音频文件用于将电话号码对应的号码标识信息通知移动终端侧用户，并可以提示该用户如何根据需要处理来电。

104、播放该音频文件，并启动语音检测。

启动语音检测可以是指移动终端启动用于收音的麦克风，以检测用户输入的语音指令。

105、当检测到语音指令时，根据该语音指令对应的来电处理信息对该来电进行处理。

语音指令是指移动终端侧用户发出的对来电的处理指令，即该语音指令包括来电处理信息，该指令是通过语音输入的方式发出的。

该来电处理信息可以是指接听来电、挂断来电等。

本发明实施例提供的方法，通过根据号码标识信息生成并播放音频文件，使用户无需转移视线即可获知来电者身份，再通过语音检测的方式，获取语音指令，并处理来电，使用户无需手动操作即可对来电进行处理，保证了驾驶的安全性。

可选地，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式开启选项；

当检测到对所述驾驶模式开启选项的选中操作，确定当前处于驾驶状态。

可选地，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前处于驾驶状态。

可选地，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

预先从服务器上下载语音合成数据库。

可选地，根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件包括：

根据所述电话号码对应的号码标识信息，查询所述语音合成数据库；

如果所述语音合成数据库中包括所述电话号码对应的号码标识信息的语音合成信息，则执行所述生成音频文件的步骤。

可选地，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

预先从服务器上下载语音识别数据库。

可选地，当检测到语音指令时，根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理包括：

根据所述语音指令，查询语音识别数据库；

如果所述语音识别数据库包括所述语音指令，则执行根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理的步骤。

可选地，所述方法还包括：

显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式关闭选项；

当检测到对所述驾驶模式关闭选项的选中操作，确定当前不处于驾驶状态。

可选地，所述方法还包括：

获取车辆的行驶速度；

如果所述车辆的行驶速度在预设时长内持续低于预设速度阈值，则确定当前不处于驾驶状态。

可选地，所述方法还包括：

当来电结束时，如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前不处于驾驶状态。

可选地，预设的电话信息数据库为本地通讯录、黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中的至少一种。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

图2A是本发明实施例提供的一种处理来电的方法的流程图。参见图2A，所述方法包括：

201、移动终端从服务器上下载语音合成数据库。

该语音合成数据库用于存储字符以及其对应的语音合成信息，该字符可以包括文字、数字等字符，该语音合成是指根据字符的语音合成信息来合成该字符的语音，该语音合成信息可以包括该字符的声纹信息、频率、音长、音色、发音方式等信息。移动终端可以在本地存储空间中划分出特定存储单元，该特定存储单元用于存储该从服务器上下载的语音合成数据库。

为了使语音合成库中所存储的内容更加丰富，移动终端还需要不断的对语音合成数据库进行更新。也即是，本发明实施例还包括：在移动终端的运行过程中，当满足更新条件时，获取服务器上的更新数据，并基于该更新数据，对该本地语音合成库文件进行更新。

具体地，为了使语音合成数据库所存储的内容得到及时的更新，移动终端可以基于预设更新周期进行更新。该更新周期可以为服务器预先设置，还可以为移动终端用户在使用过程中进行设置的。例如，该更新周期可以为24小时，即每天更新一次。当然，也可以通过其他方式进行更新，本发明实施例不作赘述。

202、移动终端从服务器上下载语音识别数据库。

该语音识别数据库用于存储语音指令以及其对应的来电处理信息。该语音指令是由移动终端侧用户语音输入的，该来电处理信息包括接通、挂断等信息。

为了提高语音识别的准确性，在移动终端运行过程中，当满足更新条件时，获取服务器上的更新数据，并基于该更新数据，对该本地语音识别库文件进行更新。具体地，可以基于与步骤201中的更新过程同理，在此不作赘述。

上述步骤201-202的执行时机可以是移动终端开机后的任意时刻，优选地，该步骤201或202还可以是在移动终端当前的网络连接情况是WIFI(WirelessFidelity，无线保真技术)连接，且移动终端当前处于空闲状态时进行。为了详细介绍本发明的实现过程，现以该执行时机在步骤203之前为例进行说明。

203、移动终端显示模式设置界面，该模式设置界面提供驾驶模式开启选项。

该模式设置界面用于显示不同模式类型以及当前该模式类型的状态，该状态可以包括开启状态和关闭状态，如，飞行模式以及其对应的状态，驾驶模式以及其对应的状态。为了实现在不同状态之间的转换，移动终端可以在每种模式类型对应的位置提供状态选择选项，即开启选项和关闭选项。具体地，该模式设置界面可以如图2B所示。需要说明的是，图2B示出了多个模式类型，且该图仅作为一种界面形式的示例，该模式设置界面还可以有其他的界面形式，本发明实施例不作具体限定。

204、当移动终端检测到对该驾驶模式开启选项的选中操作，确定当前处于驾驶状态。

当移动终端检测到对该驾驶模式开启选项的选中操作，驾驶模式的当前状态切换为开启状态，即移动终端确定当前处于驾驶状态，则从当前开始，所有来电均属于在驾驶状态下的来电，直到关闭驾驶模式。

步骤203-204是基于模式设置界面手动开启驾驶模式的一种方式，当然，还可以有其他手动开启驾驶模式的方式。具体地，如果检测到对预设按键的指定操作时，启动驾驶模式，从而在接收到来电时，确定该来电属于在驾驶状态下接收的来电。如，该预设按键可以是电源键，当然，对于不同移动终端而言，该按键可以在不同的位置，而该指定操作可以是对该预设按键的双击操作。

205、移动终端在驾驶状态下接收来电。

在移动终端启动了驾驶模式后，如果接收到来电，则该来电属于在驾驶状态下接收的来电。

206、移动终端根据该来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取该电话号码对应的号码标识信息，该预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息。

预设的电话信息数据库为本地通讯录、黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中的至少一种。该黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库可以为服务器侧的数据库，也可以为本地数据库。在后续的查询过程中，可以先根据来电的电话号码查询本地的至少一个数据库，如果在本地的至少一个数据库中未查询到该电话号码对应的号码标识信息，则向服务器发送查询请求，该查询请求携带该电话号码，以由服务器根据该电话号码查询其号码标记信息。

在黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中，可以以表格的形式存储电话号码及对应的号码标识信息。具体的，以黄页号码数据库为例，表格的具体形式可以如表1所示。

表1

电话号码	号码标识信息
		95555	招商银行
95526	北京银行
		……	……

其中，为了给移动终端用户提供更完整的号码标识信息，在网络标记信息数据库中，还可以存储号码被标记次数。

在实际场景中，移动终端可以通过以下步骤获取来电的电话号码对应的号码标识信息：第一步，根据该电话号码查询用户的本地通讯录，如果该用户的本地通讯录中存储了该电话号码，则将该电话号码对应的联系人姓名信息获取为该电话号码对应的号码标识信息。第二步，如果该用户的本地通讯录没有存储该电话号码，则根据该电话号码查询黄页号码数据库，如果该黄页号码数据库中存储了该电话号码，则将该电话号码对应的企业名称信息获取为该电话号码对应的号码标识信息，如，该电话号码是95555，则其号码标识信息为招商银行。第三步，如果该黄页号码数据库没有存储该电话号码，则根据该电话号码查询企业号码数据库，如果该企业号码数据库中存储了该电话号码，则将该电话号码对应的企业名称信息获取为该电话号码对应的号码标识信息，如，该电话号码是010-6915****，则其号码标识信息为**公司北京分公司。第四步，如果该企业号码数据库没有存储该电话号码，则根据该电话号码查询网络标记信息数据库，如果该网络标记信息数据库中存储了该电话号码，则将该电话号码对应的标记信息以及被标记次数信息获取为该电话号码对应的号码标识信息，如，该电话号码是1314665****，则其号码标识信息为房产中介，被标记次数为300次。如果经过上述四步均未获取该电话号码对应的号码标识信息，则将该电话号码自身获取为该电话号码对应的号码标识信息。

需要说明的是，上述基于多种数据库进行查询过程是一个特殊场景的示例。在实际场景中，移动终端还可以直接查询上述数据库中的至少一个数据库，从而获取号码标识信息。

207、移动终端根据该电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件。

具体地，根据该电话号码对应的号码标识信息查询语音合成数据库，如果该语音合成数据库中存储了对应的语音合成信息，即该语音合成信息与该号码标识信息对应，则生成音频文件。

在具体合成音频文件的过程中，首先，移动终端从语音合成数据中获取每个字符对应的语音合成信息，该字符即为号码标识信息中的每个字符；然后，移动终端将获取到的语音合成信息进行整合，生成音频文件。

在实际场景中，移动终端可以根据预设模板生成音频文件。其中，该预设模板可以是“电话来自****”。用获取到的号码标识信息对应的语音合成信息代替模板中的“****”，即生成音频文件，如该音频文件可以是“电话来自招商银行”。当然，该音频文件也可以携带处理提示信息，即该预设模板可以是“电话来自****，接听请说接听，挂断请说挂断”。

当然，如果该语音识别数据库中不包括该电话号码对应的号码标识信息的语音识别信息，则不生成音频文件。具体地，当在语音识别数据库中未查询到该电话号码对应的号码标识信息中一个或者一个以上字符时，如，该电话号码对应的号码标识信息为“房产中介”，在语音识别数据库中未查询到“房”对应的语音合成信息，则不生成音频文件；当然，如果在语音识别数据库中未查询到“房”和“中”对应的语音合成信息时，也不生成音频文件。

208、移动终端播放该音频文件，并启动语音检测。

当移动终端生成音频文件后，可以自动播放该音频文件。在启动语音检测时，移动终端可以打开用于收音的麦克风，用以接收移动终端用户的语音指令。

具体地，该语音检测过程可以包括收音过程和语音识别过程。具体地，该语音识别过程可以包括：基于语音识别数据库，对该语音指令进行语音识别，当经过语音识别得到来电处理信息时，则根据该语音指令对应的来电处理信息对该来电进行处理。其中，该语音指令可以是移动终端侧用户根据接收到的音频文件的提示而发出的，该音频文件的形式可以是“电话来自****，接听请说接听，挂断请说挂断”。

当然，在实际场景中，可能由于移动终端侧用户发音不准或环境干扰过大，使得语音识别数据库不能识别该语音指令，如果基于该语音识别数据库无法识别该语音指令时，则不对该来电进行处理，此时，移动终端可以根据用户的实际操作对来电进行处理。

209、当移动终端检测到语音指令时，根据该语音指令对应的来电处理信息对该来电进行处理。

当移动终端检测到语音指令时，如果来电处理信息为接听，则移动终端对来电进行接听处理；如果来电信息为挂断，则移动终端对来电进行挂断处理。

210、移动终端显示模式设置界面，该模式设置界面提供驾驶模式关闭选项。

该模式设置界面可以与步骤203提供的模式设置界面相同，即如图2A所示，在该模式设置界面提供可以关闭驾驶模式的选项。

211、当移动终端检测到对该驾驶模式关闭选项的选中操作，确定当前不处于驾驶状态。

当移动终端检测到对驾驶模式关闭选项的选中操作，驾驶模式的当前状态成为关闭状态，即移动终端确定当前不处于驾驶状态，则从当前开始，所有来电均不属于在驾驶状态下的来电，直到开启驾驶模式。

步骤210-211是基于模式设置界面手动关闭驾驶模式的一种方式，当然，还可以有其他手动关闭驾驶模式的方式。具体地，当来电结束时，如果检测到对预设按键的指定操作时，关闭驾驶模式，从而在接收到来电时，确定该来电不属于在驾驶状态下接收的来电。如，该预设按键可以是电源键，当然，对于不同移动终端而言，该按键可以在不同的位置，而该指定操作可以是对该预设按键的双击操作。

当然，除了可以手动关闭驾驶模式，驾驶模式还可以在满足条件时自动关闭。具体地，获取车辆的行驶速度，如果该车辆的行驶速度在预设时长内持续低于预设速度阈值，则结束驾驶模式。该获取车辆的行驶速度可以通过开启移动终端的GPS(GlobalPositioningSystem，全球定位系统)功能实现。该种方法的具体实现过程包括如图2C中的步骤：

第一步，移动终端开启GPS功能，并设置GPS获取移动终端位置信息的周期。

GPS可以周期性地获取移动终端位置信息，如，该周期可以是1分钟，即GPS每分钟获取一次移动终端的位置。

第二步，移动终端设置预设时长。

如，该预设时长可以为10分钟。

第三步，移动终端设置预设速度阈值。

该预设速度阈值可以是低于正常行驶速度的某个速度值，如20KM/H。

由于当移动终端的速度低于一定速度时，可以认为当前移动终端用户已经不处于驾驶车辆的状态，因此，需要关闭驾驶模式，而由于在实际行驶过程中，经常会由于堵车等情况出现慢速行驶的状况，为了确保该移动终端户确实不处于驾驶车辆的状态，需要为该移动终端设置一定的时长，当确保该移动终端在预设时长内持续以低于预设速度阈值的速度移动时，才关闭驾驶模式。

需要说明的是，第二步和第三步的顺序可以颠倒，只要在第一步之后，第四步之前即可。

第四步，移动终端启动定时器，该定时器的时长为预设时长。

第五步，移动终端获取当前车辆的行驶速度。

该当前车辆的行驶速度由GPS提供，GPS可以根据两次获取的移动终端位置信息，计算出当前车辆的行驶速度。移动终端周期性地获取当前车辆的行驶速度，该周期可以与GPS获取移动终端位置变化信息的周期相同。

第六步，判断该当前车辆的行驶速度低于预设速度阈值，如果是，执行第七步；如果不是，返回第四步。

如果该当前车辆的行驶速度低于预设速度阈值，则可以认为该车辆有结束驾驶状态的趋势，即可以对该车辆在预设时长内的速度进行监测；如果该当前车辆的行驶速度不低于预设速度阈值，则可以认为该车辆没有结束驾驶状态的趋势，即可以重新启动定时器。

第七步，移动终端记录当前的速度值。

第八步，当达到预设时长时，移动终端判断在预设时长内该车辆的行驶速度是否持续低于预设速度阈值，如果是，执行第九步；否则，执行第四步。

移动终端可以根据第七步所记录的速度值判断在预设时长内该车辆的行驶速度是否持续低于预设速度阈值。

如果在预设时长内该移动终端的速度持续低于预设速度阈值，则可以认为当前移动终端用户已经不处于驾驶车辆的状态；如果在预设时长内该车辆的行驶速度不是持续低于预设速度阈值，则可以认为当前移动终端用户仍处于驾驶车辆的状态，而是由于其他原因才造成存在低速行驶的现象，即可以重新启动定时器。其中，该其他原因可以是遇到红灯或者堵车等原因，该低速是指速度低于预设速度阈值。

第九步，移动终端关闭驾驶模式，即确定当前不处于驾驶状态。

需要说明的是，该种结束驾驶模式的方式是基于移动终端开启GPS功能实现的，上述第一步至第九步是实现结束驾驶模式的其中一种方式，当然，还可以有其他的实现方式，在此不做赘述。

本发明实施例提供的方法，通过根据号码标识信息生成并播放音频文件，使用户无需转移视线即可获知来电者身份，再通过语音检测的方式，获取语音指令，并处理来电，使用户无需手动操作即可对来电进行处理，保证了驾驶的安全性。

图3是本发明实施例提供的一种处理来电的装置的结构示意图。参见图3，该装置包括：

接收模块301，用于在驾驶状态下接收来电；

获取模块302，用于根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；

生成模块303，用于根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；

播放模块304，用于播放所述音频文件；

启动模块305，用于启动语音检测；

检测模块306，用于检测语音指令；

处理模块307，用于根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。

可选地，所述装置还包括：

显示模块，用于显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式开启选项；

确定模块，用于当检测到对所述驾驶模式开启选项的选中操作，确定当前处于驾驶状态。

可选地，所述确定模块，还用于如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前处于驾驶状态。

可选地，所述装置还包括：

下载模块，用于预先从服务器上下载语音合成数据库。

可选地，所述装置还包括：

查询模块，用于根据所述电话号码对应的号码标识信息，查询所述语音合成数据库；

所述生成模块303，还用于如果所述语音合成数据库中包括所述电话号码对应的号码标识信息的语音合成信息，则执行所述生成音频文件的步骤。

可选地，所述下载模块，还用于预先从服务器上下载语音识别数据库。

可选地，所述查询模块，还用于根据所述语音指令，查询语音识别数据库；

所述处理模块307，还用于如果所述语音识别数据库包括所述语音指令，则执行根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理的步骤。

可选地，所述显示模块，还用于显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式关闭选项；

所述确定模块，还用于当检测到对所述驾驶模式关闭选项的选中操作，确定当前不处于驾驶状态。

可选地，所述获取模块302，还用于获取车辆的行驶速度；

所述确定模块，还用于如果所述车辆的行驶速度在预设时长内持续低于预设速度阈值，则确定当前不处于驾驶状态。

可选地，所述确定模块，还用于当来电结束时，如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前不处于驾驶状态。

可选地，预设的电话信息数据库为本地通讯录、黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中的至少一种。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本公开的可选实施例，在此不再一一赘述。

本发明实施例提供的装置，通过根据号码标识信息生成并播放音频文件，使用户无需转移视线即可获知来电者身份，再通过语音检测的方式，获取语音指令，并处理来电，使用户无需手动操作即可对来电进行处理，保证了驾驶的安全性。

需要说明的是：上述实施例提供的处理来电的装置在处理来电时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的处理来电的装置与处理来电的方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

图4是本实施例提供的一种终端的结构示意图。该终端可以用于执行上述各个实施例中处理来电的方法。参见图4，该终端400包括：

终端400可以包括RF(RadioFrequency，射频)电路110、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、WiFi(WirelessFidelity，无线保真)模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、LNA(LowNoiseAmplifier，低噪声放大器)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(GlobalSystemofMobilecommunication，全球移动通讯系统)、GPRS(GeneralPacketRadioService，通用分组无线服务)、CDMA(CodeDivisionMultipleAccess，码分多址)、WCDMA(WidebandCodeDivisionMultipleAccess,宽带码分多址)、LTE(LongTermEvolution,长期演进)、电子邮件、SMS(ShortMessagingService，短消息服务)等。

存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端400的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130对存储器120的访问。

输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触敏表面131以及其他输入设备132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面131上或在触敏表面131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端400的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用LCD(LiquidCrystalDisplay，液晶显示器)、OLED(OrganicLight-EmittingDiode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图4中，触敏表面131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。

终端400还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端400移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端400还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端400之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端400的通信。

WiFi属于短距离无线传输技术，终端400通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图4示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于终端400的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器180是终端400的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行终端400的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。

终端400还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

尽管未示出，终端400还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行。所述一个或者一个以上程序包含用于执行以下操作的指令：在驾驶状态下接收来电；根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；播放所述音频文件，并启动语音检测；当检测到语音指令时，根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (22)

1.一种处理来电的方法，其特征在于，所述方法包括：

在驾驶状态下接收来电；

根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；

根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；

播放所述音频文件，并启动语音检测；

当检测到语音指令时，根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式开启选项；

当检测到对所述驾驶模式开启选项的选中操作，确定当前处于驾驶状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前处于驾驶状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

预先从服务器上下载语音合成数据库。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件包括：

根据所述电话号码对应的号码标识信息，查询所述语音合成数据库；

如果所述语音合成数据库中包括所述电话号码对应的号码标识信息的语音合成信息，则执行所述生成音频文件的步骤。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在驾驶过程中接收来电之前，所述方法还包括：

预先从服务器上下载语音识别数据库。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，当检测到语音指令时，根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理包括：

根据所述语音指令，查询语音识别数据库；

如果所述语音识别数据库包括所述语音指令，则执行根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理的步骤。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式关闭选项；

当检测到对所述驾驶模式关闭选项的选中操作，确定当前不处于驾驶状态。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取车辆的行驶速度；

如果所述车辆的行驶速度在预设时长内持续低于预设速度阈值，则确定当前不处于驾驶状态。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当来电结束时，如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前不处于驾驶状态。

11.根据权利要求1-10任一项所述的方法，其特征在于，预设的电话信息数据库为本地通讯录、黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中的至少一种。

12.一种处理来电的装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于在驾驶状态下接收来电；

获取模块，用于根据所述来电的电话号码，从预设的电话信息数据库中，获取所述电话号码对应的号码标识信息，所述预设的电话信息数据库用于存储电话号码以及其对应的号码标识信息；

生成模块，用于根据所述电话号码对应的号码标识信息，生成音频文件；

播放模块，用于播放所述音频文件；

启动模块，用于启动语音检测；

检测模块，用于检测语音指令；

处理模块，用于根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

显示模块，用于显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式开启选项；

确定模块，用于当检测到对所述驾驶模式开启选项的选中操作，确定当前处于驾驶状态。

14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前处于驾驶状态。

15.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

下载模块，用于预先从服务器上下载语音合成数据库。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

查询模块，用于根据所述电话号码对应的号码标识信息，查询所述语音合成数据库；

所述生成模块，还用于如果所述语音合成数据库中包括所述电话号码对应的号码标识信息的语音合成信息，则执行所述生成音频文件的步骤。

17.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，

所述下载模块，还用于预先从服务器上下载语音识别数据库。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，

所述查询模块，还用于根据所述语音指令，查询语音识别数据库；

所述处理模块，还用于如果所述语音识别数据库包括所述语音指令，则执行根据所述语音指令对应的来电处理信息对所述来电进行处理的步骤。

19.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，

所述显示模块，还用于显示模式设置界面，所述模式设置界面提供驾驶模式关闭选项；

所述确定模块，还用于当检测到对所述驾驶模式关闭选项的选中操作，确定当前不处于驾驶状态。

20.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，

所述获取模块，还用于获取车辆的行驶速度；

所述确定模块，还用于如果所述车辆的行驶速度在预设时长内持续低于预设速度阈值，则确定当前不处于驾驶状态。

21.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，

所述确定模块，还用于当来电结束时，如果检测到对预设按键的指定操作时，确定当前不处于驾驶状态。

22.根据权利要求12-21任一项所述的装置，其特征在于，预设的电话信息数据库为本地通讯录、黄页号码数据库、企业号码数据库和网络标记信息数据库中的至少一种。