CN105049462A - 一种基于gis的监控中心协同工作子系统及其工作方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于GIS的监控中心协同工作子系统及其工作方法，包括：监管数据无线采集设备、应用层、服务层以及存储层；应用层将接收到的案件信息与存储层数据进行比对，判断所述案件信息是否是已有案件信息，如果是对所述案件信息进行并单处理；并根据案件信息的位置坐标、案件类型信息同一对案件处理任务进行调配；本发明协同工作子系统采用面向服务架构的设计理念，将系统拆分成独立的案件模块、附件模块、流程模块和地图模块，并增加分析调配模块和分析并单模块。分析调配模块，依据人员在地图上的定位，就近选择附近的工作人员去处理当地案件，减少了指挥大厅的调度时间，缩短了对案件的响应时间。<pb pnum="1" />

Description

一种基于GIS的监控中心协同工作子系统及其工作方法

技术领域

本发明涉及信息通信技术领域，尤其涉及一种监控中心协同工作子系统及其工作方法。

背景技术

协同工作子系统是将立案、任务派遣、处置、处置反馈、核查、结案等环节关联，实现监督中心、指挥中心、专业部门以及各级领导之间协同工作。市面上的系统对于重复案件的判断、案件任务的调配以及案件办理的过程都是采用人工的判断，例如：根据人工观察案件发生地和案件描述来判断案件是否重复，从而进行案件并单操作；进行案件调配的时候，人工的进行判断选择调配人员，花费了人力成本和时间成本，延迟了案件的处理时间，使登记的城管问题得不到及时的解决。

针对上述问题，本发明提出一种基于GIS的监控中心协同工作子系统及其工作方法，该方法将案件办理、办理历史、综合查询、案件管理、并单拆单过程增加GIS展示，采用分析并单模块来自动化分析重复的案件进行并单，并由分析调配模块采用GPS定位责任区人员来动态调配处理人，提高城管案件的办理速度和效率，降低人力及时间成本。

发明内容

为解决现有技术存在的不足，本发明公开了一种基于GIS的监控中心协同工作子系统及其工作方法，该系统及方法能够在上传的案件重复时，将案件进行并单处理，以提高用户的工作准确率及效率。

为实现上述目的，本发明的具体方案如下：

一种基于GIS的监控中心协同工作子系统，包括：监管数据无线采集设备、应用层、服务层以及存储层；

监管数据无线采集设备：用于采集表征案件信息的文字、图片、音频以及视频信息，并将所述信息传送至应用层的终端设备；

所述应用层是为用户提供业务处理、交互服务的工作层，用于接收终端设备上传的案件信息并对所述信息进行处理，实现数据的保存、更新、查询以及定位，将相关信息反馈给终端设备；

所述服务层用于提供相关业务服务，从存储层获取数据信息，组织成相关的业务信息并传送给应用层；

所述存储层用于接收服务层的数据并存储至相应的数据库；

监管数据无线采集设备将采集到的数据信息传送至应用层，应用层调用服务层相关功能模块对接收到的数据进行分类、处理，并将所述处理后的数据传送至存储层；

应用层将接收到的案件信息与存储层数据进行比对，判断所述案件信息是否是已有案件信息，如果是对所述案件信息进行并单处理；并根据案件信息的位置坐标、案件类型信息同一对案件处理任务进行调配。

所述应用层包括：

案件办理模块：用于接收终端设备上传的案件数据信息，根据所述数据信息调用服务层相关模块实现案件的保存、地理坐标的获取、附件的上传以及流程的定义信息的获取；

案件办理历史模块：用于调取系统内部存储的所有案件的历史记录数据信息，并且调用服务层的相关数据获取设定案件的具体地理位置信息并展示；

任务调配模块：用于根据外部设定将所述案件信息发送至相应的终端服务器，对案件的处理进行任务调配；

调配历史模块：用于提供系统内部所有案件的历史调配信息；

案件信息更新模块：用于实现案件数据信息的更新、修改或者删除操作；

综合查询模块：用于根据终端设备输入的搜索条件对案件登记模块的数据信息进行过滤，并将所述过滤结果返回给终端设备；

案件并单模块：用于对终端设备上传的相似案件，进行分析，如果属于同一个案件，则进行并单处理；

案件拆单模块：对于案件并单模块并单错误的案件，进行拆单处理。

所述服务层包括：

业务服务模块：用于接收终端设备上传的查询信息，并根据所述查询信息调取案件登记模块中的相关案件信息返回至终端设备；

GIS服务模块：用于根据终端设备上传的地理位置信息实现地理坐标的获取和地理位置图层的过滤；

文件服务模块：用于实现数据的上传、下载以及显示；

以及流程服务模块：用于选择数据的处理流程，并将所述数据的处理步骤以及数据相关信息保存至相关数据库。

所述存储层包括：

业务数据库：用于存储案件基本信息数据；

GIS数据库：用于存储案件地理位置数据；

文件数据库：用于存储案件登记时上传的附件信息；

流程数据库：用于存储案件处理的流程数据信息。

一种基于GIS的监控中心协同工作子系统的工作方法，包括：

(1)监管数据无线采集设备接收终端设备上传的案件相关数据信息并判断是否是已有案件，如果是，在相关数据库中更新已有案件数据并将所述更新数据发送至已有案件登记单中；否则，将所述接收的案件数据信息分别存储至相应的数据库；

(2)监控中心协同工作子系统读取案件基本信息并将所述案件信息填充到案件登记单中，展示初始案件信息；

如果需要进行案件查询，则业务服务模块根据终端设备输入的查询信息，调取相关数据库中的案件数据返回至终端设备进行显示；

如果上传的案件信息属于同一案件信息，则对案件信息进行并单处理，如果并单错误，则根据实际情况进行拆单处理；

(3)检查是否需要案件调配，如果需要，则将需要调配的案件信息发送至外部设定的终端服务器，对案件进行调配；

(4)监控中心协同工作子系统将案件具体信息通过案件登记单的形式返回至终端设备展示，并将案件发生的地理位置信息在GIS地图上进行展示，以定位案件发生地坐标。

所述案件相关数据信息包括但不限于：案件基本数据信息、案件地理位置数据信息、案件相关图片、视频、音频信息以及案件处理流程信息。

所述案件基本信息包括但不限于：案件来源、案件类型以及案件受理类型。

所述将案件发生的地理位置信息在GIS地图上进行展示的方法为：

获取案件的地理坐标，利用arcgis第三方工具，从GIS数据库中获取地理信息，并利用arcgis图层发布，将案件位置以点的形式展现在地图上。

本发明的有益效果：

(1)本发明协同工作子系统采用面向服务架构(service-orientedarchitecture，SQA)的设计理念，将系统拆分成独立的案件模块、附件模块、流程模块和地图模块，并增加分析调配模块和分析并单模块。分析调配模块，依据人员在地图上的定位，就近选择附近的工作人员去处理当地案件，减少了指挥大厅的调度时间，缩短了对案件的响应时间。

(2)分析并单模块，是依据地图定位相近坐标点的案件，并根据案件描述和事部件类型，分析得出是否属于同一个案件，是则将其进行案件合并，这个自动化模块能够代替人工分析，大大减少了人力成本和时间成本。另外，各个模块均可运行在独立的设备上，高效运行，完全解耦，降低系统的运行及维护成本。

(3)将单独的模块部署到单独的机器上，这样提高了单独模块的运行效率，如果想优化模块速度，可以增加运行服务器的硬件配置，例如提高cpu配置、加大内存、扩展磁盘大小即可做到。现在硬件配置成本相对软件服务价格低廉，扩展性更好，在达到性能优化的目的下，更加降低了成本支出。

附图说明

图1为本发明基于GIS的监控中心协同工作子系统的架构图；

图2为本发明基于GIS的监控中心协同工作子系统的数据流示意图；

图3为本发明基于GIS的监控中心协同工作子系统的方法流程图。

具体实施方式：

下面结合附图与具体实施例对本发明进行详细说明：

本发明基于GIS的监控中心协同工作子系统的组成架构图如图1和图2所示，具体包括监管数据无线采集设备、应用层、服务层以及存储层，分别介绍如下：

1.监管数据无线采集设备，用于采集表征案件信息的文字、图片、音频以及视频信息，并将所述信息传送至应用层的终端设备。

2.应用层，其包括案件办理、案件更新、案件搜索、案件定位、案件并单以及任务调配等应用模块，但不限于此。

案件办理模块：用于接收终端设备上传的案件数据信息，根据所述数据信息调用服务层相关模块实现案件的保存、地理坐标的获取、附件的上传以及流程的定义信息的获取；例如：监督中心、指挥中心、专业部门及各级领导会对上报上来的案件进行办理，当提交到本人名下时，会对名下的案件进行审批，审批后提交到下一步骤责任人处理。

案件办理历史模块：用于调取系统内部存储的所有案件的历史记录数据信息，并且调用服务层的相关数据获取设定案件的具体地理位置信息并展示；

任务调配模块：用于根据外部设定将所述案件信息发送至相应的终端服务器；即对案件进行调配；如果某些案件下的办理人发生请假或转岗等情况，此时需要管理员或其上级领导对该任务进行调配，调配给同角色同部门的其他人员来办理该案件。

调配历史模块：用于提供系统内部所有案件的调配情况；

案件信息更新模块：用于实现案件数据信息的更新、修改或者删除操作；

综合查询模块：用于根据终端设备输入的搜索条件对案件登记模块的数据信息进行过滤，并将所述过滤结果返回给终端设备；

案件并单模块：用于对终端设备上传的相似案件，进行分析，如果属于同一个案件，则进行并单处理；将上报上来的相似案件进行并单处理，减少后面处理该案件的资源。

案件拆单模块：对于案件并单模块并单错误的案件，进行拆单处理，以免漏掉该案件的处理。

3.服务层，具体包括业务服务、GIS服务、文件服务和流程服务等应用模块，但不限于此。

所有服务可以独立地部署在不同设备上，特别是为满足智慧城市的大数据量的情况，可以将各个服务多台机器部署，例如：文件服务在多台机器部署，大大满足了用户在案件高发时频繁提交案件的需要，并缩短了上传时间，也可实现跨区域部署，缩短文件传输的距离，提高上传的成功率。后期优化可针对不同服务进行单独的优化，性能方面可以提高硬件设备配置或数量来方便的调优。

业务服务，负责案件信息查询及维护。

GIS服务，地图相关的操作服务，通过操作员的人机交互，完成地理坐标的获取和图层的过滤，例如：操作员点击地图上的某一点，地图服务则会返回该点的具体坐标；根据操作员选择的部件类型，地图服务会在地图上展示该类型的部件，便于用户的选择。

具体实现方法为：

获取案件的地理坐标，根据地理坐标，通过arcgisserver发布的地图服务，从gis库中查询出地理位置信息，并将该案件地理坐标点渲染到地图图层上，同时通过增加扩展接口在展示地理坐标的同时，显示案件的其他信息；

根据案件信息中的案件类型，能够在地图图层上单独展现所述案件类型的某一类部件。例如：案件类型选择“下水井盖”，则图层中只展现所有的下水井盖。

文件服务，提供各种类型文件上传、下载、浏览功能，并对文件进行日常管理。

流程服务，创建了多种业务流程，例如一级监督流程、二级监督流程等，提供维护、使用功能，系统可以选择一种流程，进行案件的办理工作，流程会将案件办理的步骤、负责人信息返回给系统保存。

4.存储层，保存服务层的相关信息，采用文件存储和数据库存储两种形式，包括业务数据库、GIS数据库、文件服务器和流程数据库，但不限于此。

业务数据库，存储城管案件基本信息。

GIS数据库，存储地理信息。

文件服务器，存储案件登记时上传的附件，如：图片、视频、音频。

流程数据库，存储案件办理的流程信息。

基于GIS的监控中心协同工作子系统的实施流程图如图3,所示，包括以下步骤：

(1)无线采集终端将上报案件信息通过业务服务传给案件存储模块。

(2)案件存储模块将需要展示的案件信息传给GIS服务模块，将其展示在地图上。

(3)案件存储模块将现有案件信息提供给分析并单模块，分析并单模块根据GIS地图上的案件位置信息和案件描述及事部件信息，分析出并单信息，将其传回案件存储模块。

(4)案件存储模块将案件信息传给分析调配模块，根据人员GPS定位和排班情况判断最近的处理人员对其分配相应的案件。分析调配模块再将调配后的案件传给终端。

下面以办理“经七路109号附近一上水井盖丢失”案件为例：

步骤1，无线采集设备将“经七路109号附近一上水井盖丢失”的案件信息通过业务服务传给案件存储模块。

步骤2，案件存储模块会将该案件信息传到GIS展示模块，GIS展示模块会在地图上将该案件的位置以点的形式展现出来。

步骤3，案件存储模块将该案件信息提供给分析并单模块，分析并单模块根据GIS坐标，检索到该点周围2M处，曾上报过一个“上水井盖丢失”的案件，根据案件描述及事部件类型判断为相同案件，于是将这两个案件进行并单处理，将并单信息传给案件存储模块。

步骤4，案件存储模块将案件信息传给分析调配模块，由于该案件将要交给环保部门处理，根据调配需要，依靠GPS定位功能及排班信息，搜索该点附近最近的执勤环卫部门人员，将案件传给其手持终端。

上述虽然结合附图对本发明的具体实施方式进行了描述，但并非对本发明保护范围的限制，所属领域技术人员应该明白，在本发明的技术方案的基础上，本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本发明的保护范围以内。

Claims (8)

1.一种基于GIS的监控中心协同工作子系统，其特征是，包括：监管数据无线采集设备、应用层、服务层以及存储层；

监管数据无线采集设备：用于采集表征案件信息的文字、图片、音频以及视频信息，并将所述信息传送至应用层的终端设备；

所述应用层是为用户提供业务处理、交互服务的工作层，用于接收终端设备上传的案件信息并对所述信息进行处理，实现数据的保存、更新、查询以及定位，将相关信息反馈给终端设备；

所述服务层用于提供相关业务服务，从存储层获取数据信息，组织成相关的业务信息并传送给应用层；

所述存储层用于接收服务层的数据并存储至相应的数据库；

监管数据无线采集设备将采集到的数据信息传送至应用层，应用层调用服务层相关功能模块对接收到的数据进行分类、处理，并将所述处理后的数据传送至存储层；

应用层将接收到的案件信息与存储层数据进行比对，判断所述案件信息是否是已有案件信息，如果是对所述案件信息进行并单处理；并根据案件信息的位置坐标、案件类型信息同一对案件处理任务进行调配。

2.如权利要求1所述的一种基于GIS的监控中心协同工作子系统，其特征是，所述应用层包括：

案件办理模块：用于接收终端设备上传的案件数据信息，根据所述数据信息调用服务层相关模块实现案件的保存、地理坐标的获取、附件的上传以及流程的定义信息的获取；

案件办理历史模块：用于调取系统内部存储的所有案件的历史记录数据信息，并且调用服务层的相关数据获取设定案件的具体地理位置信息并展示；

任务调配模块：用于根据外部设定将所述案件信息发送至相应的终端服务器，对案件的处理进行任务调配；

调配历史模块：用于提供系统内部所有案件的历史调配信息；

案件信息更新模块：用于实现案件数据信息的更新、修改或者删除操作；

综合查询模块：用于根据终端设备输入的搜索条件对案件登记模块的数据信息进行过滤，并将所述过滤结果返回给终端设备；

案件并单模块：用于对终端设备上传的相似案件，进行分析，如果属于同一个案件，则进行并单处理；

案件拆单模块：对于案件并单模块并单错误的案件，进行拆单处理。

3.如权利要求1所述的一种基于GIS的监控中心协同工作子系统，其特征是，所述服务层包括：

业务服务模块：用于接收终端设备上传的查询信息，并根据所述查询信息调取案件登记模块中的相关案件信息返回至终端设备；

GIS服务模块：用于根据终端设备上传的地理位置信息实现地理坐标的获取和地理位置图层的过滤；

文件服务模块：用于实现数据的上传、下载以及显示；

以及流程服务模块：用于选择数据的处理流程，并将所述数据的处理步骤以及数据相关信息保存至相关数据库。

4.如权利要求1所述的一种基于GIS的监控中心协同工作子系统，其特征是，所述存储层包括：

业务数据库：用于存储案件基本信息数据；

GIS数据库：用于存储案件地理位置数据；

文件数据库：用于存储案件登记时上传的附件信息；

流程数据库：用于存储案件处理的流程数据信息。

5.一种如权利要求1所述的基于GIS的监控中心协同工作子系统的工作方法，其特征是，包括：

(1)监管数据无线采集设备接收终端设备上传的案件相关数据信息并判断是否是已有案件，如果是，在相关数据库中更新已有案件数据并将所述更新数据发送至已有案件登记单中；否则，将所述接收的案件数据信息分别存储至相应的数据库；

(2)监控中心协同工作子系统读取案件基本信息并将所述案件信息填充到案件登记单中，展示初始案件信息；

如果需要进行案件查询，则业务服务模块根据终端设备输入的查询信息，调取相关数据库中的案件数据返回至终端设备进行显示；

如果上传的案件信息属于同一案件信息，则对案件信息进行并单处理，如果并单错误，则根据实际情况进行拆单处理；

(3)检查是否需要案件调配，如果需要，则将需要调配的案件信息发送至外部设定的终端服务器，对案件进行调配；

(4)监控中心协同工作子系统将案件具体信息通过案件登记单的形式返回至终端设备展示，并将案件发生的地理位置信息在GIS地图上进行展示，以定位案件发生地坐标。

6.如权利要求5所述的一种基于GIS的监控中心协同工作子系统的工作方法，其特征是，所述案件相关数据信息包括但不限于：案件基本数据信息、案件地理位置数据信息、案件相关图片、视频、音频信息以及案件处理流程信息。

7.如权利要求5所述的一种基于GIS的监控中心协同工作子系统的工作方法，其特征是，所述案件基本信息包括但不限于：案件来源、案件类型以及案件受理类型。

8.如权利要求5所述的一种基于GIS的监控中心协同工作子系统的工作方法，其特征是，所述将案件发生的地理位置信息在GIS地图上进行展示的方法为：

获取案件的地理坐标，利用arcgis第三方工具，从GIS数据库中获取地理信息，并利用arcgis图层发布，将案件位置以点的形式展现在地图上。