CN105046336A - 用于场所预订的通信方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用于场所预订的通信方法，包括以下步骤：客户端通过互联网向服务器发送场所预订请求；服务器响应于从客户端接收的场所预订请求，发送与场所预订请求相关联的一个或多个待选场所的三维图形至客户端，场所预订请求包括场所用途信息；客户端根据用户指令，将与从一个或多个待选场所中选定的场所相关联的预订指令向服务器发送；服务器接收到客户端发出的预订指令后，将预订指令转发到商户端。本发明还公开了相应的用于场所预订的通信系统。本发明加入了三维图片合成和三维图片展示的环节，使客户能够身临其境的体验所要预订的场所，统筹安排管理了客户及商户的各种行为，提高了商户的服务质量，增加了客户的满意度。

Description

用于场所预订的通信方法及系统

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别涉及一种用于场所预订的通信方法及系统。

背景技术

随着时代的发展、科技的进步，生活节奏也逐渐加快，人们的生活水平和所要求的服务质量不断提升。饭店、宾馆、商务会所和房地产买卖等行业都属于传统的服务类行业，此类场所使用时客户常常需要提前预订，现已有电话预订，但是电话预订后用户实际到达预订场所时，往往对所预订的场所的真实环境和真实细节不甚了解，同时因为没有统一的预订管理，导致用户往往预订了而没有空房间，不仅不便于客户使用场所，还往往给场所经营者带来负担和损失。对于传统的电话订餐模式，弊端是显而易见的：一方面没有有效的统筹管理方式，另一方面没有给顾客优质的视觉体验，致使场所服务水平低客户满意度降低。

发明内容

本发明的目的为了提供一种既能向客户展示一种接近于真实的场所的三维图形的场景，又能对客户及商户的行为进行统筹安排的方法和系统。

为了实现上述目的，本发明提供了一种用于场所预订的通信方法，包括以下步骤：

S1，客户端通过互联网向服务器发送场所预订请求；

S2，所述服务器响应于从所述客户端接收的所述场所预订请求，发送与所述场所预订请求相关联的一个或多个待选场所的三维图形至所述客户端，所述场所预订请求包括场所用途信息；

S3，所述客户端根据用户指令，将与从所述一个或多个待选场所中选定的场所相关联的预订指令向所述服务器发送；

S4、所述服务器接收到所述客户端发出的所述预订指令后，将所述预订指令转发到商户端。

作为优选，所述场所预订请求包括用餐房间预订请求、餐桌预订请求、住宿房间预订请求、会议室预订请求、住房预订请求中的一项或多项请求。

作为优选，所述三维图形通过将所述场所的多个角度的静态图片拼接而成，且每个所述场所的所述多个角度的静态图片预先存储在所述服务器上。

作为优选，步骤S3具体包括：

S31、所述客户端接收到所述一个或多个待选场所的所述三维图形后，根据用户指令，将与所述待选场所中的指定场所相关联的动态展示请求发送到服务器；

S32、所述服务器响应于从客户端接收到的所述动态展示请求，生成与所述指定场所关联并符合所述动态展示请求的所述三维图形并发送给所述客户端。

作为优选，所述S4步骤具体包括：

S41、所述服务器接收所述客户端发出的所述预订指令后，将与所述预订指令相关联的所述场所记录为客户偏好信息；

S42、所述服务器将所述预订指令、所述客户偏好信息和预订过程数据进行对应地存储；

S43、所述服务器向所述商户端发送所述预订指令、客户偏好信息和所述预订过程数据。

本发明还提供了一种用于场所预订的通信系统，包括客户端、服务器和商户端，其中：

所述客户端配置为通过互联网向所述服务器发送场所预订请求和预订指令，所述场所预订请求包括场所用途信息；

所述服务器配置为响应于从所述客户端接收的所述场所预订请求而发送与所述场所预订请求相关联的所述一个或多个待选场所的三维图形至所述客户端、从客户端接收预订指令以及向所述商户端发送所述预订指令，所述预订指令与从一个或多个待选场所中选定的场所相关联；

所述商户端配置为接收所述服务器发送的所述预订指令。

作为优选，所述场所预订请求包括用餐房间预订请求、餐桌预订请求、住宿房间预订请求、会议室预订请求、住房预订请求中的一项或多项请求。

作为优选，所述服务器还包括合成模块，其中；

所述合成模块配置为将所述场所的多个角度的静态图片拼接成所述三维图形，且每个所述场所的所述多个角度的静态图片预先存储在所述服务器上。

作为优选，所述服务器还包括三维展示模块，其中；

所述三维展示模块配置为响应从客户端接收到的动态展示请求，生成与所述指定场所关联并符合所述动态展示请求的所述三维图形并发送给所述客户端。

作为优选，所述服务器还包括预订模块和存储模块，其中；

所述预订模块配置为接收所述客户端发出的所述预订指令，并将与所述预订指令相关联的所述场所记录为客户偏好信息，以及向所述商户端发送所述预订指令、预订信息和客户偏好信息和预订过程数据；

所述存储模块配置为将所述预订指令、所述客户偏好信息和所述预订定过程数据进行对应地存储。

本发明的用于场所预订的通信方法及系统的有益效果在于：加入了三维图片合成和三维图片展示的环节，使客户能够身临其境的体验所要预订的场所，统筹安排管理了客户及商户的各种行为，提高了商户的服务质量，增加了客户的满意度。

结合附图阅读本发明具体实施方式的详细描述后，本发明的其它特点和优点将变得更加清楚。

附图说明

图1为本发明实施例的一种用于场所预订的通信方法的流程示意图；

图2为本发明实施例的一种用于场所预订的通信方法的步骤3的流程示意图；

图3为本发明实施例的一种用于场所预订的通信方法的步骤4的流程示意图；

图4为本发明实施例的一种用于场所预订的通信系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本领域技术人员更好地理解本发明，下面参照附图对本发明的实施例进行详细说明。

实施例1

本实施例提供了一种用于饭店场所预订的通信方法，如图1所示，该方法包括以下步骤：

S1，位于手机平台、计算机平台或其它移动平台的客户端，通过互联网向服务器发送饭店场所预订请求；S2，服务器响应于从客户端接收的饭店场所预订请求，发送与场所预订请求相关联的一个或多个待选饭店场所的三维图形至客户端；S3，客户端根据用户指令，将与选定的场所相关联的预订指令向服务器发送；S4，服务器将接收到的客户端发出的预订指令转发到商户端，并将与发出预订指令的客户端进一步交互。

在饭店场所预订时，预订的场所可以包括用餐房间的预订，饭店大堂的预订、饭店其它空间(例如舞台灯)的预订中的一项或多项请求。

向客户端展示的饭店场所的三维图形，是通过对饭店场所进行多角度拍摄，再根据一系列照片拼接合成饭店场所的三维图形，并且将饭店场所的多个角度的静态图片预先存储在服务器上。

如图2所示，步骤S3具体包括：S31，客户端接收到饭店场所的三维图形后，根据用户指令，将与饭店场所中的指定场所相关联的动态展示请求发送到服务器；S32，服务器响应于从客户端接收到的动态展示请求，生成与指定场所关联并符合动态展示请求的三维图形并发送给客户端；其中，客户端在服务器发送的饭店场所的三维图形中可随意移动位置和视角，并能够虚拟的近距离多角度观察场所的细节，具有动态展示效果和真实存在感，在客户端查看饭店场所的三维图形时，同时能够查看多种就餐信息，如空闲餐桌信息、房间面积、有无WIFI或有无最低消费，还能够对场所的三维图形中的物品进行虚拟操作，如虚拟的打开场所内的电视或收听音乐。

如图3所示，S4步骤具体包括：S41，服务器接收客户端发出的预订指令后，将与预订指令相关联的场所记录为客户偏好信息，客户偏好还可以由所记录的客户端查看各饭店场所的时间、次数和主动标记数据分析确定；S42，服务器将预订指令、客户偏好信息和预订过程数据进行对应地存储；S43，服务器向商户端发送预订指令、客户偏好信息和预订过程数据，服务器同时发送带有智能地图导航的短信，把饭店场所预订的信息数据回馈给客户端，其中智能地图导航带有所预订饭店位置信息与行车路线，信息中还预留有商户电话，使得用户与商户能够进一步沟通，商户还可根据客户偏好向用户推荐多个不同场所。

实施例2

本实施例提供了一种用于饭店场所预订的通信系统，包括客户端、服务器和商户端(如图4所示)：

客户端安装于手机平台、计算机平台或其它移动平台，用于通过互联网向服务器发送饭店场所预订请求，还用于根据用户指令，将与选定的场所相关联的预订指令向服务器发送；服务器响应于从客户端接收的饭店场所预订请求，发送与场所预订请求相关联的一个或多个待选饭店场所的三维图形至客户端，其中三维图形包括饭店场所的三维图形，还用于将预订指令发送到商户端，并将与发出预订指令的客户端进一步交互；商户端用于接收服务器发送的预订指令。

在饭店场所预订时，预订的场所可以包括用餐房间的预订，饭店大堂的预订、饭店其它空间的预订中的一项或多项请求。

如图4所示，服务器还包括合成模块，向客户端展示的饭店场所的三维图形，是通过对饭店场所进行多角度拍摄，再由合成模块根据一系列照片拼接合成饭店场所的三维图形，合成模块还将饭店场所的多个角度的静态图片预先存储在服务器上。

如图4所示，服务器还包括三维展示模块，三维展示模块响应于从客户端接收到的动态展示请求，生成与指定场所关联并符合动态展示请求的三维图形并发送给客户端，其中，三维展示模块使得客户端能够在饭店场所的虚拟的三维图形中随意移动位置和视角，并能够虚拟的近距离多角度观察饭店场所中的细节，使得展示过程具有动态展示效果和真实存在感，三维展示模块使客户端查看饭店场所的三维图形时，同时能够查看多种就餐信息，如空闲餐桌信息、房间面积、有无WIFI或有无最低消费，还能够使客户端对三维图形中的物品进行虚拟操作，如虚拟的打开三维图形内的电视或收听音乐。

如图4所示，服务器还包括预订模块和存储模块，预订模块，用于接收客户端发出的预订指令，并将与预订指令相关联的场所记录为客户偏好信息，其中客户偏好还可以由所记录的客户端查看各饭店场所的时间、次数和主动标记数据分析确定，预订模块还用于向商户端发送预订指令、客户偏好信息和预订过程数据，预订模块同时发送带有智能地图导航的短信，把饭店场所预订的信息数据回馈给客户端，其中智能地图导航带有所预订饭店位置信息与行车路线，信息中还预留有商户电话，使得用户与商户能够进一步沟通，商户还可根据客户偏好向用户推荐多种不同场所；存储模块，用于将预订指令、客户偏好信息和预订过程数据进行对应地存储。

实施例3

本实施例提供了一种用于住宿房间预订的通信方法，如图1所示该方法包括以下步骤：

S1，位于手机平台、计算机平台或其它移动平台的客户端，通过互联网向服务器发送住宿房间预订请求；S2，服务器响应于从客户端接收的住宿房间预订请求，发送与房间预订请求相关联的一个或多个待选住宿房间的三维图形至客户端，其中三维图形包括住宿房间的三维图形和房间用品的三维图形；S3，客户端根据用户指令，将与选定的房间相关联的预订指令向服务器发送；S4，服务器将接收到的客户端发出的预订指令转发到商户端，并将与发出预订指令的客户端进一步交互。

向客户端展示的住宿房间的三维图形和房间用品的三维图形，是通过对住宿房间和房间用品进行多角度拍摄，再根据一系列照片拼接合成住宿房间的三维图形和房间用品的三维图形，并且将住宿房间和房间用品的多个角度的静态图片预先存储在服务器上。

如图2所示，步骤S3具体包括：S31，客户端接收到住宿房间的三维图形后，根据用户指令，将与住宿房间中的指定房间相关联的动态展示请求发送到服务器；S32，服务器响应于从客户端接收到的动态展示请求，生成与指定房间关联并符合动态展示请求的三维图形并发送给客户端；其中，客户端在服务器发送的住宿房间和房间用品的虚拟的三维图形中可随意移动位置和视角，并能够虚拟的近距离多角度观察房间用品的细节，具有动态展示效果和真实存在感，在客户端查看住宿房间的三维图形时，还能够对三维图形中的物品进行虚拟操作，如虚拟的打开三维图形内的电视或打开窗户观看窗外景色。

如图3所示，S4步骤具体包括：S41，服务器接收客户端发出的预订指令后，将与预订指令相关联的房间记录为客户偏好信息，客户偏好还可以由所记录的客户端查看各住宿房间或房间用品的时间、次数和主动标记数据分析确定；S42，服务器将预订指令、客户偏好信息和预订过程数据进行对应地存储；S43，服务器向商户端发送预订指令、客户偏好信息和预订过程数据，服务器同时发送带有智能地图导航的短信，把住宿房间预订的信息数据回馈给客户端，其中智能地图导航带有所预订宾馆位置信息与行车路线。

实施例4

本实施例提供了一种用于住宿房间预订的通信系统，包括客户端、服务器和商户端(如图4所示)：

客户端安装于手机平台、计算机平台或其它移动平台，通过互联网用于向服务器发送住宿房间预订请求，还用于根据用户指令，将与选定的房间相关联的预订指令向服务器发送；服务器响应于从客户端接收的住宿房间预订请求，发送与房间预订请求相关联的一个或多个待选住宿房间的三维图形至客户端，其中三维图形包括住宿房间的三维图形和房间用品的三维图形，还用于将预订指令发送到商户端，并将与发出预订指令的客户端进一步交互；商户端用于接收服务器发送的预订指令。

如图4所示，服务器还包括合成模块，向客户端展示的住宿房间的三维图形和房间用品的三维图形，是通过对住宿房间和房间用品进行多角度拍摄，再由合成模块根据一系列照片拼接合成住宿房间的三维图形和房间用品的三维图形，合成模块还将住宿房间和房间用品的多个角度的静态图片预先存储在服务器上。

如图4所示，服务器还包括三维展示模块，三维展示模块响应于从客户端接收到的动态展示请求，生成与指定场所关联并符合动态展示请求的三维图形并发送给客户端，其中，三维展示模块使得客户端能够在例如住宿房间和房间用品的虚拟的三维图形中随意移动位置和视角，并能够虚拟的近距离多角度观察房间用品的细节，使得展示过程具有动态展示效果和真实存在感，三维展示模块使客户端查看住宿房间的三维图形时，还能够使客户端对房间的三维图形中的物品进行虚拟操作，如虚拟的打开三维图形内的电视或打开窗户观看窗外景色。

如图4所示，服务器还包括预订模块和存储模块，其中预订模块，用于接收客户端发出的预订指令，并将与预订指令相关联的房间记录为客户偏好信息，其中客户偏好还可以由所记录的客户端查看各住宿房间或房间用品的时间、次数和主动标记数据分析确定，预订模块还用于向商户端发送预订指令、客户偏好信息和预订过程数据，预订模块同时发送带有智能地图导航的短信，把住宿房间预订的信息数据回馈给客户端，其中智能地图导航带有所预订宾馆位置信息与行车路线；存储模块，用于将预订指令、客户偏好信息和预订过程数据进行对应地存储。

以上以饭店预订和住宿房间预订为例说明了本发明的方案，但本发明不限于此，而是还可以适用于其他的场所预订情形，例如预订会议室、预订住房、预订卡拉OK包间、预订剧场、预订展位等等。

以上实施例仅为本发明的示例性实施例，不用于限制本发明，本发明的保护范围由权利要求书限定。本领域技术人员可以在本发明的实质和保护范围内，对本发明做出各种修改或等同替换，这种修改或等同替换也应视为落在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种用于场所预订的通信方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1，客户端通过互联网向服务器发送场所预订请求；

S2，所述服务器响应于从所述客户端接收的所述场所预订请求，发送与所述场所预订请求相关联的一个或多个待选场所的三维图形至所述客户端，所述场所预订请求包括场所用途信息；

S3，所述客户端根据用户指令，将与从所述一个或多个待选场所中选定的场所相关联的预订指令向所述服务器发送；

S4、所述服务器接收到所述客户端发出的所述预订指令后，将所述预订指令转发到商户端。

2.根据权利要求1所述的用于场所预订的通信方法，其特征在于，所述场所预订请求包括用餐房间预订请求、餐桌预订请求、住宿房间预订请求、会议室预订请求、住房预订请求中的一项或多项请求。

3.根据权利要求1所述的用于场所预订的通信方法，其特征在于，所述三维图形通过将所述场所的多个角度的静态图片拼接而成，且每个所述场所的所述多个角度的静态图片预先存储在所述服务器上。

4.根据权利要求1所述的用于场所预订的通信方法，其特征在于，步骤S3具体包括：

S31、所述客户端接收到所述一个或多个待选场所的所述三维图形后，根据用户指令，将与所述待选场所中的指定场所相关联的动态展示请求发送到所述服务器；

S32、所述服务器响应于从所述客户端接收到的所述动态展示请求，生成与所述指定场所关联并符合所述动态展示请求的所述三维图形并发送给所述客户端。

5.根据权利要求1所述的用于场所预订的通信方法，其特征在于，所述S4步骤具体包括：

S41、所述服务器接收所述客户端发出的所述预订指令后，将与所述预订指令相关联的所述场所记录为客户偏好信息；

S42、所述服务器将所述预订指令、所述客户偏好信息和预订过程数据进行对应地存储；

S43、所述服务器向所述商户端发送所述预订指令、客户偏好信息和所述预订过程数据。

6.一种用于场所预订的通信系统，其特征在于，包括客户端、服务器和商户端，其中：

所述客户端配置为通过互联网向所述服务器发送场所预订请求和预订指令，所述场所预订请求包括场所用途信息；

所述服务器配置为响应于从所述客户端接收的所述场所预订请求而发送与所述场所预订请求相关联的所述一个或多个待选场所的三维图形至所述客户端、从客户端接收预订指令以及向所述商户端发送所述预订指令，所述预订指令与从一个或多个待选场所中选定的场所相关联；

所述商户端配置为接收所述服务器发送的所述预订指令。

7.根据权利要求6所述的用于场所预订的通信系统，其特征在于，所述场所预订请求包括用餐房间预订请求、餐桌预订请求、住宿房间预订请求、会议室预订请求、住房预订请求中的一项或多项请求。

8.根据权利要求6所述的用于场所预订的通信系统，其特征在于，所述服务器还包括合成模块，其中；

所述合成模块配置为将所述场所的多个角度的静态图片拼接成所述三维图形，

且每个所述场所的所述多个角度的静态图片预先存储在所述服务器上。

9.根据权利要求6所述的用于场所预订的通信系统，其特征在于，所述服务器还包括三维展示模块，其中；

所述三维展示模块配置为响应从客户端接收到的动态展示请求，生成与所述指定场所关联并符合所述动态展示请求的所述三维图形并发送给所述客户端。

10.根据权利要求6所述的用于场所预订的通信系统，其特征在于，所述服务器还包括预订模块和存储模块，其中；

所述预订模块配置为接收所述客户端发出的所述预订指令，并将与所述预订指令相关联的所述场所记录为客户偏好信息，以及向所述商户端发送所述预订指令、预订信息和客户偏好信息和预订过程数据；

所述存储模块配置为将所述预订指令、所述客户偏好信息和所述预订定过程数据进行对应地存储。