CN104954576A - 通话处理方法和终端 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种通话处理方法和终端。该方法包括：监听所述终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围；判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。本发明的方法，提高了人机交互的智能性，丰富了用户体验。

Description

通话处理方法和终端

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种通话处理方法和终端。

背景技术

随着通信技术的不断发展，移动终端成为用户生活中不可或缺的部分。具有通话功能的移动终端，当与其他用户通话完成后，用户会主动执行挂断操作，而用户的主动挂断，一般会需要按下某个键、点击触摸屏幕上的某个地方或者按下外围设备上的某个键，这些都需要用手来直接操作才能做到。

但是在实际生活中，用户经常会遇到无法用手挂断电话的情况，例如用户在驾驶车辆等双手不方便操作，并且手机就摆在面前的情况，用户往往希望终端能够主动挂断通话。现有技术无法实现通话的主动挂断，使得人机交互不够智能化。

发明内容

本发明提供一种通话处理方法和终端，用以解决现有技术中终端无法主动挂断电话导致人机交互不够智能的技术问题。

第一方面，本发明提供一种通话处理方法，所述方法适用于终端，包括：

监听所述终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围；

判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；

若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；

若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。

进一步地，所述判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内之前，还包括：

获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流；

根据所述第二音频流确定所述第一音频范围。

进一步地，所述第一音频流为所述终端建立通话之后在所述预设时间段之外获取的音频流。

进一步地，所述挂断所述终端当前的通话之后，所述方法还包括：

终止监听所述终端的任一音频流。

进一步地，所述监听所述终端建立通话之后的第一音频流之前，所述方法还包括：

检测所述终端是否接收到对端的来电；

若是，则启动监听用户输入给所述终端的第三音频流，并判断所述第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，所述语音关键字集合包括至少一个第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字；

若所述第三音频流的语义与所述第一关键字匹配，则接听所述来电；

若所述第三音频流的语义与所述第二关键字匹配，则挂断所述来电。

第二方面，本发明提供一种终端，包括：

监听模块，用于监听所述终端建立通话之后的第一音频流；

第一确定模块，用于确定所述第一音频流的音频范围；

判断模块，用于判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；

第二确定模块，用于在所述判断模块判断所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围之内时，确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；

处理模块，用于在所述第二确定模块确定所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围时，挂断所述终端当前的通话。

进一步地，所述监听模块，还用于在所述判断模块判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内之前，获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流；

所述第一确定模块，还用于根据所述第二音频流确定所述第一音频范围。

进一步地，所述第一音频流为所述监听模块在所述终端建立通话之后在所述预设时间段之外获取的音频流。

进一步地，所述处理模块，还用于在挂断所述终端当前的通话之后，指示所述监听模块终止监听所述终端的任一音频流。

进一步地，所述终端还包括：

检测模块，用于在所述监听模块监听所述终端建立通话之后的第一音频流之前，检测所述终端是否接收到对端的来电；若是，则启动所述监听模块监听用户输入给所述终端的第三音频流；

所述判断模块，还用于判断所述第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，所述语音关键字集合包括第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字；

所述处理模块，还用于在所述判断模块判断所述第三音频流的语义与所述预设的语音关键字集合中的第一关键字匹配时，接听所述来电，在所述判断模块判断所述第三音频流的语义与所述预设的语音关键字集合中的第二关键字匹配时，挂断所述来电。

本发明提供的通话处理方法和终端，通过监听终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围，进而判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。本发明提供的方法，在用户通话完成后可以主动挂断当前的通话，提高了人机交互的智能化，丰富了用户体验。

附图说明

图1为本发明提供的通话处理方法实施例一的流程示意图；

图2为本发明提供的通话处理方法实施例二的流程示意图；

图3为本发明提供的通话处理方法实施例三的流程示意图；

图4为本发明提供的终端实施例一的结构示意图；

图5为本发明提供的终端实施例二的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明涉及的方法的执行主体可以为终端，该终端可以包括但不限于手机、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、平板电脑、便携设备(例如，便携式计算机)等具有通话功能的移动通讯设备，本发明实施例对终端的形式并不限定。

本发明涉及的方法，具体可以解决现有技术中确定移动终端无法主动挂断电话，使得人机交互不够智能化的技术问题。

需要说明的是，本发明涉及的“通话”，可以是正在进行通话的对端的来电，也可以是正在进行通话的对端的去电。

下面以具体地实施例对本发明的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。

图1为本发明提供的通话处理方法实施例一的流程示意图。如图1所示，该方法包括：

S101：监听所述终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围。

具体的，当终端建立通话之后(即终端通话建立完成时)，终端通过收音设备(例如麦克风或受话器等)开始监听通话者输入给终端的第一音频流。可选的，这里的第一音频流可以是实时监听，也可以是周期或非周期监听，对于周期监听或者非周期监听的时间间隔，以不影响最后的判断结果为标准。实际应用中，时间间隔可以设定为0.25s、0.5s等较短的时间。

当终端获取到第一音频流之后，计算出该第一音频流的音频范围。

S102：判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内。

S103：若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间。

具体的，当终端判断上述第一音频流的音频范围位于第一音频范围之内，说明终端当前正在正常通话；当终端判断上述第一音频流的音频范围没有位于第一音频范围之内，说明当前终端监听到的音频流已经不是正常通话状态下通话者的音频流，可选的，可能当前用户已经没有在说话(即当前用户对终端已经没有语音输入)，则终端确定该第一音频流的音频范围没有位于上述第一音频范围内的这种情况的持续时间，可选的，即确定用户没有在说话这种状态所持续的时间。

可选的，上述第一音频范围可以为适用于所有正常用户通话时的音频范围(例如，可以为65Hz-1100Hz)，也可以为仅适用于当前正在通话的用户自身的合理音频范围，例如，假设当前用户通话时的声音时大时小(例如用户情绪激动时声音大，其音频范围超过了正常用户的音频范围，用户情绪平稳时声音小)，这样容易出现终端会误认为当前用户的第一音频流的音频范围没有位于第一音频范围之内，从而记录该状态的持续时间，导致终端增加了不必要的功耗，因此，可以设定一个适用于当前用户自身的合理音频范围作为第一音频范围。

S104：若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。

具体的，上述时间阈值范围可以用来标记上述持续时间持续多久后挂断终端当前的通话，即用来标记用户停止说话多久后挂断终端当前的通话。该时间阈值范围可以为一个默认的时间值，比如5秒；也可以为一个时间范围，比如3秒至10秒。设置最小值(例如3秒)可以减少终端的误判，假如终端设置了1秒的时间阀值，那么正常说话的间隙有时候也会大于1秒，所以容易误判，而设置3s就会避免这种误判的情况；设置最大值(例如3秒)，可以一定程度上减少因延迟挂断终端当前的通话带来的副作用。

故，当终端确定上述持续时间大于或等于上述时间阈值范围时，则说明用户停止说话的状态已经持续了一段时间，可以表明用户当前已经停止与对端通话了，因此终端主动挂断当前的通话。

本发明提供的通话处理方法，通过监听终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围，进而判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。本发明提供的方法，在用户通话完成后可以主动挂断当前的通话，提高了人机交互的智能化，丰富了用户体验。

图2为本发明提供的通话处理方法实施例二的流程示意图。本实施例涉及的是用户在通话过程中音频流的音频范围忽高忽低时，根据用户自身的第一音频范围(即表征用户自身的语音的合理音频范围)确定是否主动挂断终端当前的通话的具体过程。如图2所示，该方法包括：

S201：获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流。

具体的，当终端通话建立完成时，终端获取在通话建立完成后的以预设时间段内的音频流作为第二音频流，例如，假设终端在第1s内通话建立完成，然后终端监听第2s至第5s这一预设时间段内的第二音频流。这里的第2s至第5s的监听，可以是实时监听，也可以是周期或非周期的监听。

S202：根据所述第二音频流确定所述第一音频范围。

具体的，终端监听到第二音频流之后，根据该第二音频流计算得到与该第二音频流对应的音频范围，然后将该范围进行一定程度围的扩大(扩大的程度可以是用户预设的扩大程度百分比，例如扩大40％等)，例如，假设确定的与第二音频流对应的音频范围为180Hz-200Hz，然后将该范围进行扩大，假设扩大到100H-250Hz，从而将该扩大后的音频范围作为第一音频范围，该范围即就是适合当前用户自身的合理音频范围。

S203：监听所述终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围；所述第一音频流为所述终端建立通话之后在所述预设时间段之外获取的音频流。

具体的，在本实施例中，终端监听的第一音频流为在上述预设时间段之外获取的音频流，若继续按照S201中的例子来说，第一音频流即就是终端从第5s之后监听到的音频流。

当监听到第一音频流之后，终端根据该第一音频流确定第一音频流的音频范围。

S204：判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内。

S205：若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间。

S206：若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。

具体的，上述S204至S206的具体过程可以参照上述实施例一S102至S104中的描述，在此不再赘述。

可选的，当终端挂断当前的通话之后，终端会终止监听任一音频流，即终端会关闭到终端内部监听音频流的设备，以降低终端的功耗。

本发明提供的通话处理方法，通过获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流，并根据所述第二音频流确定适用于当前用户自身的第一音频范围，之后，终端监听上述预设时间段之外的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围，进而判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。本发明提供的方法，可以减少终端的误判，实现终端更精确的帮助用户主动挂断当前的通话，更加提高了人机交互的智能化，丰富了用户体验。

图3为本发明提供的通话处理方法实施例三的流程示意图。本实施例涉及的是终端在接收到其他用户的来电时，选择接听或者挂断的具体过程。在上述实施例的基础上，进一步地，在S101之前或者在S201之前，该方法还包括：

S301：检测所述终端是否接收到对端的来电。

S302：若是，则启动监听用户输入给所述终端的第三音频流，并判断所述第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，所述语音关键字集合包括至少一个第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字。

具体的，终端会实时监听终端当前的状态，终端的状态可以包括待机状态、来电状态、通话状态、关机状态等。当检测到终端当前接收到对方的来电时(即终端当前的屏幕显示对方的来电时，终端即为来电状态，此时终端并未与对方进行通话)，则终端启动监听，以监听用户在通话之前输入给终端的第三音频流。该第三音频流可以为携带有用户指示终端接听或者挂断当前来电的语音输入。

当终端监听到用户的第三音频流之后，判断该第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配，可选的，可以通过对第三音频流进行特征分析和提取，获取第三音频流的语义。所述语音关键字集合包括至少一个第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字。该语音关键字集合可以是用户预设的，也可以是终端从网络侧获取的。

S303：若所述第三音频流的语义与所述第一关键字匹配，则接听所述来电；若所述第三音频流的语义与所述第二关键字匹配，则挂断所述来电。

具体的，当终端判断第三音频流的语义与语音关键字集合中的第一关键字匹配时，则确定主动接听当前的来电，当终端判断第三音频流的语义与语音关键字集合中的第二关键字匹配时，则确定主动挂断当前的来电。例如，假设终端确定的第三音频流的语义为“接听”，上述语音关键字集合中的第一关键字为“接听”，则终端确定第三音频流的语义与语音关键字集合中的第一关键字匹配，则主动接听当前的来电。这里所说的“匹配”，可以是判断第三音频流的语义与第一关键字或第二关键字的相关度或相似度是否大于或等于某一预设阈值，当大于或等于时，则说明匹配。

本发明提供的通话处理方法，通过检测终端是否接收到来电，来确定是否启动监听用户的第三音频流，并在确定启动监听用户的第三音频流时，判断该第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；若所述第三音频流的语义与所述第一关键字匹配，则接听所述来电；若所述第三音频流的语义与所述第二关键字匹配，则挂断所述来电。本发明提供的方法，不仅可以主动挂断当前的来电，也可以主动接听当前的来电，更加提高了人机交互的智能化，丰富了用户体验。

可选的，当用户向对端拨打电话，对端还未接听时，用户想及时挂断该去电，本发明还可以通过检测终端是否处于去电状态，当处于去电状态时，终端可以启动监听用户输入给终端的第四音频流，并判断第四音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，上述语音关键字集合中还可以包括至少一个第三关键字，每个第三关键字均为表示挂断所述去电的关键字；若所述第四音频流的语义与所述第三关键字匹配，则挂断所述去电，进一步提高了人机交互的智能性，丰富了用户的体验。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

图4为本发明提供的终端实施例一的结构示意图。如图4所示，该终端可以包括：监听模块11、第一确定模块12、判断模块13、第二确定模块14和处理模块15。

其中，监听模块11，用于监听所述终端建立通话之后的第一音频流；

第一确定模块12，用于确定所述第一音频流的音频范围；

判断模块13，用于判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；

第二确定模块14，用于在所述判断模块13判断所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围之内时，确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；

处理模块15，用于在所述第二确定模块14确定所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围时，挂断所述终端当前的通话。

本发明实施例提供的终端，可以执行上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

进一步地，所述监听模块11，还用于在所述判断模块13判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内之前，获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流；

所述第一确定模块12，还用于根据所述第二音频流确定所述第一音频范围。

所述第一音频流为所述监听模块11在所述终端建立通话之后在所述预设时间段之外获取的音频流。

所述处理模块15，还用于在挂断所述终端当前的通话之后，指示所述监听模块11终止监听所述终端的任一音频流。

图5为本发明提供的终端实施例二的结构示意图。在上述图4所示实施例的基础上，进一步地，所述终端还包括：检测模块16。

其中，检测模块16，用于在所述监听模块11监听所述终端建立通话之后的第一音频流之前，检测所述终端是否接收到对端的来电；若是，则启动所述监听模块11监听用户输入给所述终端的第三音频流；

所述判断模块13，还用于判断所述第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，所述语音关键字集合包括第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字；

所述处理模块15，还用于在所述判断模块13判断所述第三音频流的语义与所述预设的语音关键字集合中的第一关键字匹配时，接听所述来电，在所述判断模块13判断所述第三音频流的语义与所述预设的语音关键字集合中的第二关键字匹配时，挂断所述来电。

本发明实施例提供的终端，可以执行上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种通话处理方法，所述方法适用于终端，其特征在于，包括：

监听所述终端建立通话之后的第一音频流，并确定所述第一音频流的音频范围；

判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；

若否，则确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；

若所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围，则挂断所述终端当前的通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内之前，还包括：

获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流；

根据所述第二音频流确定所述第一音频范围。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一音频流为所述终端建立通话之后在所述预设时间段之外获取的音频流。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述挂断所述终端当前的通话之后，所述方法还包括：

终止监听所述终端的任一音频流。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述监听所述终端建立通话之后的第一音频流之前，所述方法还包括：

检测所述终端是否接收到对端的来电；

若是，则启动监听用户输入给所述终端的第三音频流，并判断所述第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，所述语音关键字集合包括至少一个第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字；

若所述第三音频流的语义与所述第一关键字匹配，则接听所述来电；

若所述第三音频流的语义与所述第二关键字匹配，则挂断所述来电。

6.一种终端，其特征在于，包括：

监听模块，用于监听所述终端建立通话之后的第一音频流；

第一确定模块，用于确定所述第一音频流的音频范围；

判断模块，用于判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内；

第二确定模块，用于在所述判断模块判断所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围之内时，确定所述第一音频流的音频范围没有位于所述第一音频范围内的持续时间；

处理模块，用于在所述第二确定模块确定所述持续时间大于或等于预设的时间阈值范围时，挂断所述终端当前的通话。

7.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，所述监听模块，还用于在所述判断模块判断所述第一音频流的音频范围是否位于第一音频范围之内之前，获取所述终端建立通话之后在预设时间段内的第二音频流；

所述第一确定模块，还用于根据所述第二音频流确定所述第一音频范围。

8.根据权利要求7所述的终端，其特征在于，所述第一音频流为所述监听模块在所述终端建立通话之后在所述预设时间段之外获取的音频流。

9.根据权利要求8所述的终端，其特征在于，所述处理模块，还用于在挂断所述终端当前的通话之后，指示所述监听模块终止监听所述终端的任一音频流。

10.根据权利要求6-9任一项所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：

检测模块，用于在所述监听模块监听所述终端建立通话之后的第一音频流之前，检测所述终端是否接收到对端的来电；若是，则启动所述监听模块监听用户输入给所述终端的第三音频流；

所述判断模块，还用于判断所述第三音频流的语义是否与预设的语音关键字集合匹配；其中，所述语音关键字集合包括第一关键字和至少一个第二关键字，每个第一关键字均为表示接听所述来电的关键字；每个第二关键字均为表示挂断所述来电的关键字；

所述处理模块，还用于在所述判断模块判断所述第三音频流的语义与所述预设的语音关键字集合中的第一关键字匹配时，接听所述来电，在所述判断模块判断所述第三音频流的语义与所述预设的语音关键字集合中的第二关键字匹配时，挂断所述来电。