CN104951869A - 一种基于工作流的舆情监控方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于工作流的舆情监控方法及装置，该方法包括：采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；对数据库中的舆情数据进行权值计算；根据计算结果对舆情数据进行分析，将权值大于第一预设值的舆情数据形成日常简报；筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，对其进行简化，形成汇报简报；对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并形成汇总简报。本发明加强了舆情获取的能力，同时减少了舆情监控的人工作业，提高舆情监控的工作效率。

Description

一种基于工作流的舆情监控方法及装置

技术领域

本发明涉及互联网监测技术领域，尤其涉及一种基于工作流的舆情监控方法及装置。

背景技术

我国社会正处于加速发展期，信息化建设步伐加快。信息化社会带来的正是舆情工作的复杂性大大提升，对传统的舆情工作方式提出了相当大的要求。舆情工作一直以来被认为是政府工作的核心，如何建立和提升互联网数据收集和分析能力，构建完善的舆情监控体系将是未来政府工作的重点。为了充分利用信息化技术成果，必须快速进入角色，开展大规模的舆情检测机制和体制建设，提高对网上数据的采集能力，提高对实战部门的情报指导能力。

工作流通过解释过程定义使得多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动执行，从而实现某个预期的业务目标。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。一个工作流包括一组任务(或活动)及它们的相互顺序关系，还包括流程及任务(或活动)的启动和终止条件，以及对每个任务(或活动)的描述。

舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。

如何提供一种基于工作流的舆情监控方法及装置，以对于发现的舆情数据逐级上报，内容审批，加强舆情获取的能力，同时减少了舆情监控的人工作业，提高舆情监控的工作效率具有重要意义。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决或者减缓上述问题的基于工作流的舆情监控方法及装置。

根据本发明的一个方面，提供了一种基于工作流的舆情监控方法，该方法包括：

采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；

对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算；

根据权值计算的结果对所述舆情数据进行格式检验和分析，将权值大于第一预设值的舆情数据形成日常简报；

筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报；

对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并，形成汇总简报。

可选的，在所述对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并之后，所述方法还包括：

统计整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的发报和结单的数量，并计算结单率。

可选的，所述方法还包括：

实时监测所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据。

可选的，所述对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算，包括：

获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理；

根据预设的查询条件对去重后的舆情数据进行权值计算，并根据计算结果进行排序。

可选的，所述筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报，包括：

筛选出日常简报中权值大于所述第二预设值的舆情数据，提取所述权值大于所述第二预设值的舆情数据的至少一个特征字段；

根据所述至少一个特征字段形成汇报简报。

可选的，所述方法还包括：

根据用户输入的配置信息对所述公有网站、公有关键字词组和用户信息进行预先设置。

根据本发明的另一个方面，提供了一种基于工作流的舆情监控装置，该装置包括：

获取单元，用于采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；

计算单元，用于对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算；

日常简报单元，用于根据权值计算的结果对所述舆情数据进行格式检验和分析，将权值大于第一预设值的舆情数据形成日常简报；

汇报简报单元，用于筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报；

汇总简报单元，用于对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行合并，形成汇总简报。

可选的，所述装置还包括：

统计单元，用于在所述汇总简报单元对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并之后，统计整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的发报和结单的数量；

所述计算单元，还用于计算整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的结单率。

可选的，所述装置还包括：

监测单元，用于实时监测所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据。

可选的，所述计算单元，包括：

预处理模块，用于获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理；

计算模块，用于根据预设的查询条件对预处理模块去重后的舆情数据进行权值计算；

排序模块，用于根据所述计算模块的计算结果对去重后的舆情数据进行排序。

本发明的有益效果为：

本发明提供的基于工作流的舆情监控方法及装置，在不需要人工干预下，仅通过读取业务数据的信息就能完成对相关数据源的舆情监控。整个监控过程通过权值计算来完成自主感知舆情数据的敏感度，进而完成上报和统计功能，实现各个部门发现的问题和工作情况能快速在系统间流动，大大加强处置事件和情报获取的能力，进而提升了系统的稳定性和可靠性，同时减少了舆情监控的人工作业，提高工作效率。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例提出的一种基于工作流的舆情监控方法的流程图；

图2为本发明实施例提出的一种基于工作流的舆情监控装置的结构框图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

图1示出了本发明实施例的一种基于工作流的舆情监控方法的流程图。

参照图1，本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控方法包括：

S11、采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；

S12、对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算；

S13、根据权值计算的结果对所述舆情数据进行格式检验和分析，将权值大于第一预设值的舆情数据形成日常简报；

S14、筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报；

S15、对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并，形成汇总简报。

进一步地，在所述对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并之后，所述方法还包括：统计整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的发报和结单的数量，并计算结单率。

进一步地，所述基于工作流的舆情监控方法还包括：

实时监测所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据。

本发明实施例中，对于所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据，将其存储起来，并对这些舆情数据进行实时监测，当舆情数据的权值(即敏感度)提高时，继续执行相应的步骤。

进一步地，所述对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算，包括：

获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理；

根据预设的查询条件对去重后的舆情数据进行权值计算，并根据计算结果进行排序。

本发明实施例中通过获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理，消除重复数据后根据预设关键字词组的热度进行权值计算。

进一步地，所述筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报，包括：

筛选出日常简报中权值大于所述第二预设值的舆情数据，提取所述权值大于所述第二预设值的舆情数据的至少一个特征字段；

根据所述至少一个特征字段形成汇报简报。

本发明实施例中，通过对输入的日常简报数据进行筛选，筛选出日常简报中权值大于所述第二预设值的舆情数据，提取所述权值大于所述第二预设值的舆情数据的至少一个特征字段，根据所述至少一个特征字段形成汇报简报。其中，所述特征字段包括标题，摘要，来源，日期，作者等，形成的汇报简报只具有标题，摘要，来源，日期，作者几个简要字段。

本发明实施例为了系统处理数据更方便，对日常简报数中的舆情数据进行筛选，并对权值大于所述第二预设值的舆情数据进行处理，形成汇报简报，形成的汇报简报具有标题，摘要，来源，日期，作者几个简要字段。对于权值不大于所述第二预设值的舆情数据，将其存储起来，并对这些舆情数据进行实时监测，当舆情数据的权值即敏感度提高时，执行上述筛选、压缩的步骤。

本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控方法还包括：

根据用户输入的配置信息对所述公有网站、公有关键字词组和用户信息进行预先设置。进而实现管理和调配全局的组织机构、公有网站、公有关键字词组和用户管理，检索互联网中的舆情数据。对组织机构和用户信息以及公有网站、公有关键字词组的舆情数据存放在业务数据库中，对在互联网中检索的舆情数据存储在检索数据库中。

本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控方法，在不需要人工干预下，仅通过读取业务数据的信息就能完成对相关数据源的舆情监控。整个监控过程通过权值计算来完成自主感知舆情信息的敏感度，进而完成上报和统计功能。该发明大大提升了系统的稳定性和可靠性，同时减少了人工作业，提高工作效率。

图2示出了本发明实施例的一种基于工作流的舆情监控装置的结构框图。

参照图2，本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控装置包括获取单元101、计算单元102、日常简报单元103、汇报简报单元104以及汇总简报单元105，其中，

所述的获取单元101，用于采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；

所述的计算单元102，用于对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算；

所述的日常简报单元103，用于根据权值计算的结果对所述舆情数据进行格式检验和分析，将权值大于第一预设值的舆情数据形成日常简报；日常简报单元103通过对输入的舆情数据进行类型和格式校验，并且根据信息的敏感度进行详细报告处理。

所述的汇报简报单元104，用于筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报；

本发明实施例中的汇报简报单元104对输入的日常简报数据进行筛选，筛选出日常简报中权值大于所述第二预设值的舆情数据，提取所述权值大于所述第二预设值的舆情数据的至少一个特征字段，根据所述至少一个特征字段形成汇报简报。

所述特征字段包括标题，摘要，来源，日期，作者等，形成的汇报简报只具有标题，摘要，来源，日期，作者几个简要字段。

所述的汇总简报单元105，用于对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行合并，形成汇总简报。

本发明实施例中的汇总简报单元105，针对汇报简报模块进行汇总编辑，也就是合并内容，选择预设时间内权值大于第三预设值的汇报简报进行合并。所述预设时间可选为每天，本发明对此不作具体限制。

进一步地，本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控装置还包括：

统计单元106，用于在所述汇总简报单元对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并之后，统计整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的发报和结单的数量；

所述计算单元102，还用于计算整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的结单率。

进一步地，本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控装置还包括：

监测单元107，用于实时监测所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据。

进一步地，所述计算单元102，包括预处理模块、计算模块以及排序模块，其中，

所述的预处理模块，用于获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理；

所述的计算模块，用于根据预设的查询条件对预处理模块去重后的舆情数据进行权值计算，具体用于为对去重后的舆情数据按预设关键字词组的热度进行权值计算。

所述的排序模块，用于根据所述计算模块的计算结果对去重后的舆情数据进行排序。

更进一步地，所述的计算模块，还用于计算整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的结单率。

进一步地，本发明实施例提出的基于工作流的舆情监控装置还包括：

系统管理单元，用于根据用户输入的配置信息对所述公有网站、公有关键字词组和用户信息进行预先设置。

系统管理单元用来管理和调配全局的组织机构、公有网站、公有关键字词组和用户信息。对组织机构和用户信息以及公有网站、公有关键字词组的舆情信息存放在业务数据库中，在互联网中检索的舆情信息存储在检索数据库模块中，其中，所述系统管理单元进一步包括：

组织机构管理模块，用来区分普通用户的纵向权限，进行组织机构管理，包括对添加、修改、删除组织机构信息的操作。

用户管理模块，用来对用户信息进行管理，包括添加用户、删除用户、修改用户权限等功能。

公有网站管理模块，对需要巡查的公有网站进行添加、修改、删除的操作。管理全局共享网站，包含网址去重、网址归类等功能。

公有关键字词组管理模块，通过对常用的关键词进行设定来获取中标文章。可以对关键词信息进行添加、修改、删除的操作。

业务数据库模块，存储采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据。

检索库模块，存储根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据。

综上所述，本发明实施例提供的基于工作流的舆情监控方法及装置，在不需要人工干预下，仅通过读取业务数据的信息就能完成对相关数据源的舆情监控。整个监控过程通过权值计算来完成自主感知舆情数据的敏感度，进而完成上报和统计功能，实现各个部门发现的问题和工作情况能快速在部门及部门间、上下级间流动，大大加强处置事件和情报获取的能力，进而提升了系统的稳定性和可靠性，同时减少了舆情监控的人工作业，提高工作效率。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可以通过硬件实现，也可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施例的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本发明所必须的。

本领域技术人员可以理解实施例中的基站中的模块可以按照实施例描述进行分布于实施例的基站中，也可以进行相应变化位于不同于本实施例的一个或多个基站中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种基于工作流的舆情监控方法，其特征在于，所述方法包括：

采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；

对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算；

根据权值计算的结果对所述舆情数据进行格式检验和分析，将权值大于第一预设值的舆情数据，形成日常简报；

筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报；

对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并，形成汇总简报。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并之后，所述方法还包括：

统计整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的发报和结单的数量，并计算结单率。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

实时监测所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算，包括：

获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理；

根据预设的查询条件对去重后的舆情数据进行权值计算，并根据计算结果进行排序。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报，包括：

筛选出日常简报中权值大于所述第二预设值的舆情数据，提取所述权值大于所述第二预设值的舆情数据的至少一个特征字段；

根据所述至少一个特征字段形成汇报简报。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据用户输入的配置信息对所述公有网站、公有关键字词组和用户信息进行预先设置。

7.一种基于工作流的舆情监控装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于采用预设公有关键字词组从预设公有网站中获取第一舆情数据，并根据合法用户输入的初始条件从互联网中获取第二舆情数据，将所述第一舆情数据和第二舆情数据存储在预设数据库；

计算单元，用于对所述预设数据库中的舆情数据进行权值计算；

日常简报单元，用于根据权值计算的结果对所述舆情数据进行格式检验和分析，将权值大于第一预设值的舆情数据形成日常简报；

汇报简报单元，用于筛选出日常简报中权值大于第二预设值的舆情数据，根据预设规则对所述权值大于第二预设值的舆情数据进行简化，形成汇报简报；

汇总简报单元，用于对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行合并，形成汇总简报。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

统计单元，用于在所述汇总简报单元对预设时间内形成的所有汇报简报中权值大于第三预设值的汇报简报进行汇总合并之后，统计整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的发报和结单的数量；

所述计算单元，还用于计算整个系统中形成的日常简报、汇报简报和/或汇总简报的结单率。

9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

监测单元，用于实时监测所述日常简报中权值不大于所述第一预设值的舆情数据和/或所述汇报简报中权值不大于所述第二预设值的舆情数据。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述计算单元，包括：

预处理模块，用于获取所述预设数据库中的舆情数据，对获取到的舆情数据进行去重处理；

计算模块，用于根据预设的查询条件对预处理模块去重后的舆情数据进行权值计算；

排序模块，用于根据所述计算模块的计算结果对去重后的舆情数据进行排序。