CN104808533A - 洗衣机信息互动系统及其互动方法 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种洗衣机信息互动系统及其互动方法，其中，洗衣机信息互动系统包括：互动平台，用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面；二维码标签，二维码标签设置在洗衣机的附属物上，其中，二维码标签中具有互动平台的地址信息；移动终端，移动终端扫描二维码标签获取地址信息，并根据地址信息通过互动平台获取互动信息；服务器，服务器与互动平台相关联，服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息，并通过互动平台将互动信息提供给所述用户。本发明的洗衣机信息互动系统及其互动方法，可以实现用户与洗衣机厂商之间的信息互动。

Description

洗衣机信息互动系统及其互动方法

技术领域

本发明涉及洗衣机技术领域，特别涉及一种洗衣机信息互动系统，以及该信息互动系统的互动方法。

背景技术

随着洗衣机智能化的发展，用户对人机互动的需求越来越高，所以洗衣机可以通过简单的方法与用户进行互动成为一种趋势。而现有技术中，还不能够实现洗衣机与用户之间进行信息交互，因而造成很多不便，例如，用户只能枯燥被动地接收洗衣机的相关信息，洗衣机厂商不能及时了解用户的需求，不能及时收集统计洗衣机故障信息以对洗衣机进行改善。

发明内容

本发明的目的旨在至少在一定程度上解决上述的技术问题。

为此，本发明的一个目的在于提出一种洗衣机信息互动系统，该信息互动系统可以实现用户与洗衣机厂商之间的信息互动，例如用户可以及时了解洗衣机及洗衣机行业信息，避免用户枯燥被动地接收洗衣机的相关信息，提高趣味性和互动性，另外，洗衣机厂商还可以有针对性地解决用户的困扰，了解用户的需求。

本发明的另一个目的在于提出一种洗衣机信息互动系统的互动方法。

为达到上述目的，本发明一方面实施例提出一种洗衣机信息互动系统，该洗衣机信息互动系统包括：互动平台，用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面；二维码标签，所述二维码标签设置在洗衣机的附属物上，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息；移动终端，所述移动终端扫描所述二维码标签获取所述地址信息，并根据所述地址信息通过所述互动平台获取所述互动信息；服务器，所述服务器与所述互动平台相关联，所述服务器接收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。

本发明实施例的洗衣机信息互动系统，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与洗衣机公司二维码互动平台互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。

进一步地，在本发明的一些实施例中，所述移动终端包括：扫描模块，用于扫描所述二维码标签，并根据所述二维码标签的信息生成请求指令；发送模块，用于发送所述请求指令至所述互动平台以使所述移动终端与所述互动平台相关联。

在本发明的一些实施例中，所述服务器可以包括：通信模块，用于与所述互动平台进行通信；控制模块，用于收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。

为达到上述目的，本发明的另一方面实施例提出一种洗衣机信息互动系统的互动方法，洗衣机信息互动系统包括二维码标签、移动终端、互动平台和服务器，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息，所述互动方法包括以下步骤：所述移动终端扫描所述二维码标签，并根据二维码标签信息发送请求指令；所述互动平台根据所述请求指令与所述移动终端建立通信；所述服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息并将所述互动信息发送至所述互动平台；所述互动平台将所述互动信息提供给所述移动终端，所述互动平台和所述移动终端分别根据用户的指令进行互动。

本发明实施例的洗衣机信息互动信息的互动方法，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与洗衣机公司二维码互动平台的互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如通过互动用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为根据本发明实施例的洗衣机信息互动系统的示意图；

图2为根据本发明一个实施例的洗衣机信息互动系统的示意图；

图3为根据本发明另一个实施例的洗衣机信息互动系统的示意图；以及

图4为根据本发明实施例的洗衣机信息互动系统的互动方法的流程图。

附图标记

二维码标签10、移动终端20和服务器30，扫描模块201和发送模块202，通信模块301和控制模块302、互动平台40。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

下文的公开提供了许多不同的实施例或例子用来实现本发明的不同结构。为了简化本发明的公开，下文中对特定例子的部件和设置进行描述。当然，它们仅仅为示例，并且目的不在于限制本发明。此外，本发明可以在不同例子中重复参考数字和/或字母。这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施例和/或设置之间的关系。此外，本发明提供了的各种特定的工艺和材料的例子，但是本领域普通技术人员可以意识到其他工艺的可应用于性和/或其他材料的使用。另外，以下描述的第一特征在第二特征之“上”的结构可以包括第一和第二特征形成为直接接触的实施例，也可以包括另外的特征形成在第一和第二特征之间的实施例，这样第一和第二特征可能不是直接接触。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语的具体含义。

参照下面的描述和附图，将清楚本发明的实施例的这些和其他方面。在这些描述和附图中，具体公开了本发明的实施例中的一些特定实施方式，来表示实施本发明的实施例的原理的一些方式，但是应当理解，本发明的实施例的范围不受此限制。相反，本发明的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化、修改和等同物。

下面参照附图描述根据本发明实施例提出的一种洗衣机信息互动系统以及该洗衣机信息互动系统的互动方法。

如图1所示，本发明实施例的洗衣机信息互动系统包括二维码标签10、移动终端20、服务器30和互动平台40。其中，互动平台40用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面，二维码标签10设置在洗衣机的附属物上，二维码标签10中具有互动平台40的地址信息；移动终端20扫描二维码标签10获取地址信息，并根据地址信息通过互动平台40获取互动信息；服务器30与互动平台40相关联，服务器30接收洗衣机厂商输入的互动信息，并通过互动平台40将互动信息提供给用户。具体地，其中，洗衣机的附属物可以包括例如洗衣机的外包装、宣传单等方便用户看到的物品。移动终端20可以扫描二维码标签10获取互动平台40的地址信息，并根据二维码标签10的地址信息发送请求指令。移动终端20根据请求指令与互动平台40建立连接，互动平台40根据服务器30接收的互动平台40将与二维码标签10对应的洗衣机相关信息发送至移动终端20，即移动终端20根据二维码标签10中的地址信息通过互动平台40获取互动信息，互动平台40和移动终端20分别根据用户的指令进行互动，其中，具体地，与二维码标签10对应的洗衣机相关信息可以包括例如洗衣机故障代码信息、洗衣机销售优惠信息、洗衣机说明书信息、跟踪固定客户的需求信息、客户对洗衣机需求的调查问卷信息。

进一步地，在本发明的一个实施例中，如图2所示，移动终端20可以包括扫描模块201和发送模块202。其中，移动终端20例如手机的扫描模块例如摄像头可以用于扫描二维码标签10，并根据二维码标签10的信息生成请求指令。发送模块202用于发送请求指令至互动平台40以使移动终端20与互动平台40相关联。具体地，二维码标签10中包含互动平台40例如洗衣机公司二维码互动平台的地址信息，进而发送模块202可以根据地址信息与互动平台40建立连接，用户还可以通过互动，直接进入到洗衣机售后维修平台进行咨询。另外，洗衣机厂商还可以收集洗衣机故障信息，以对洗衣机进行改善。

进一步地，在本发明的一个实施例中，如图3所示，服务器30可以包括通信模块301和控制模块302。其中，通信模块301用于与互动平台40进行通信，控制模块302用于收洗衣机厂商输入的互动信息，并通过互动平台40将互动信息提供给用户。具体地，控制模块302由洗衣机公司输入与欲购买的洗衣机公司和/或洗衣机相关的信息至服务器30，并由互动平台40向消费者提供相关信息。具体地，洗衣机厂商可以设置互动平台40，用户通过移动终端20扫描洗衣机的二维码标签10，获取互动平台40的地址信息，并生成请求指令，进而移动终端20的发送模块202将请求指令发送至互动平台40的服务器30，服务器30的通信模块301接收到请求指令，服务器30与移动终端20建立连接，服务器30与移动终端20可以进行互动，并将与二维码标签10对应的洗衣机的相关信息通过通信模块302发送至移动终端20，用户可以通过移动终端及时了解洗衣机销售信息、反馈洗衣机的需求，洗衣机厂商还可以通过服务器30了解洗衣机故障信息及时通知售后人员维修，还可以通过互动了解用户对洗衣机的需求，收集洗衣机故障信息等。

综上所述，本发明实施例的洗衣机信息互动系统，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与服务器的互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。

下面参照附图描述根据本发明实施例提出的一种洗衣机信息互动系统的互动方法，其中，洗衣机信息互动系统包括二维码标签、移动终端、互动平台和服务器，其中，二维码标签中具有服务器的地址信息。

如图4所示，该洗衣机信息互动系统的互动方法包括以下步骤：

S1，移动终端扫描二维码标签，并根据二维码标签信息发送请求指令。

具体地，例如洗衣机信息互动系统的二维码标签可以设置于洗衣机的附属物上，其中，二维码标签中具有洗衣机公司二维码互动平台地址信息，洗衣机的附属物可以包括例如洗衣机的外包装、宣传单等方便用户看到的物品。移动终端扫描二维码标签之后，获取洗衣机公司二维码互动平台的地址信息，并根据二维码标签发送请求指令至互动平台。

S2，互动平台根据请求指令与移动终端建立通信。

S3，服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息并将互动信息发送至互动平台。

具体地，洗衣机厂商可以设置互动平台，与互动平台通信的服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息，例如与二维码标签对应的洗衣机相关信息以及预卖出洗衣机的厂商的信息，并将互动信息发送至互动平台。

S4，互动平台将互动信息提供给移动终端，互动平台和移动终端分别根据用户的指令进行互动。

互动平台在与移动终端建立连接之后，将与二维码标签对应的洗衣机相关信息发送至移动终端，其中，与二维码标签对应的洗衣机相关信息可以包括例如洗衣机故障代码信息、洗衣机销售优惠信息、洗衣机说明书信息、跟踪固定客户的需求信息、客户对洗衣机需求的调查问卷等信息。另外，互动平台与移动终端建立连接之后，二者可以根据用户的指令进行互动。例如，用户可以通过互动，直接进入到洗衣机售后维修平台进行咨询。另外，洗衣机厂商还可以收集洗衣机故障信息，以对洗衣机进行改善。

综上所述，本发明实施例的洗衣机信息互动系统的互动方法，通过移动终端扫描二维码标签，进而根据二维码标签信息实现移动终端与洗衣机互换平台的互动，即实现用户与洗衣机厂商之间的互动，从而为用户和洗衣机厂商提供了很大的方便，提高了趣味性和互动性。例如通过互动用户可以及时了解洗衣机的优惠信息，反馈洗衣机的需求信息，同时洗衣机厂商还可以及时了解用户的对洗衣机的需求，可以统计搜集洗衣机的故障信息以对洗衣机改进。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备（如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统）使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例（非穷尽性列表）包括以下：具有一个或多个布线的电连接部（电子装置），便携式计算机盘盒（磁装置），随机存取存储器（RAM），只读存储器（ROM），可擦除可编辑只读存储器（EPROM或闪速存储器），光纤装置，以及便携式光盘只读存储器（CDROM）。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列（PGA），现场可编程门阵列（FPGA）等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

Claims (4)

1.一种洗衣机信息互动系统，其特征在于，包括：

互动平台，用以提供用户与洗衣机厂商的互动信息的界面；

二维码标签，所述二维码标签设置在洗衣机的附属物上，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息；

移动终端，所述移动终端扫描所述二维码标签获取所述地址信息，并根据所述地址信息通过所述互动平台获取所述互动信息；

服务器，所述服务器与所述互动平台相关联，所述服务器接收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。

2.如权利要求1所述的洗衣机信息互动系统，其特征在于，所述移动终端包括：

扫描模块，用于扫描所述二维码标签，并根据所述二维码标签的信息生成请求指令；

发送模块，用于发送所述请求指令至所述互动平台以使所述移动终端与所述互动平台相关联。

3.如权利要求1所述的洗衣机信息互动系统，其特征在于，所述服务器包括：

通信模块，用于与所述互动平台进行通信；

控制模块，用于收所述洗衣机厂商输入的所述互动信息，并通过所述互动平台将所述互动信息提供给所述用户。

4.一种洗衣机信息互动系统的互动方法，其特征在于，洗衣机信息互动系统包括二维码标签、移动终端、互动平台和服务器，其中，所述二维码标签中具有所述互动平台的地址信息，所述互动方法包括以下步骤：

所述移动终端扫描所述二维码标签，并根据二维码标签信息发送请求指令；

所述互动平台根据所述请求指令与所述移动终端建立通信；

所述服务器接收洗衣机厂商输入的互动信息并将所述互动信息发送至所述互动平台；

所述互动平台将所述互动信息提供给所述移动终端，所述移动平台和移动终端分别根据用户的指令进行互动。