CN104796277B - 一种网络故障监测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网络故障监测方法及装置，包括：获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，该信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；根据该信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，该稳定用户集为在多个预设时段内在该待测室分小区均进行通信的用户的集合；并针对该稳定用户集中的每个用户，从该信令数据中获取该用户分别在该多个预设时段内的通信质量指标；确定该用户在该多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；以及当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的该平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定该待测室分小区的网络出现故障。相比于现有技术，能够更准确的监测网络故障。

Description

一种网络故障监测方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种网络故障监测方法及装置。

背景技术

随着移动通信技术的发展，移动通信网络的规模越来越大，相应的无线网络结构也越来越复杂。室内信号分布系统是利用室内天线分布系统将基站信号均匀分布在室内每个角落，从而保证室内每个区域都能达到理想的信号覆盖，进而改善建筑物内的移动通信环境。室内信号分布系统也称为室分系统，室分系统覆盖的小区称为室分小区。

现有的针对室分小区监测无线通信网络故障的方法如下：

在操作维护中心（OMC，Operation Management Center）监控室分小区出现断站告警或传输告警，然后通过基站代维人员上站检查线路传输或电源是否出现问题。在OMC侧的监控手段只能监测到基站侧的故障，对室内信号分布系统内的网络故障无法监测。

针对上述问题，可以通过监控无线网络的关键指标（KPI，Key PerformanceIndicator）来监测网络故障，如业务信道（TCH，Traffic Channel）可用率、独立专用控制信道（SDCCH，Stand-Alone Dedicated Control Channel）可用率、话务量等。例如，当话务量突降为0，且TCH可用率为100%时，可以确定整个室内信号分布系统出现故障，但部分室内信号分布系统出现故障时，可能只有部分指标的轻微变化，此时将无法通过对关键指标的监测判断室内信号分布系统的网络故障，只有当用户将网络故障上报时，才能确定部分室内信号分布系统的网络故障。

综上所述，现有的网络故障监测方法目前还无法对网络故障进行准确的监测。

发明内容

本发明实施例提供一种网络故障监测方法及装置，用以解决现有技术中存在的无法准确监测网络故障的问题。

本发明实施例提供一种网络故障监测方法，包括：

获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，所述信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；

根据所述信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，所述稳定用户集为在多个预设时段内在所述待测室分小区均进行通信的用户的集合；

针对所述稳定用户集中的每个用户，从所述信令数据中获取该用户分别在所述多个预设时段内的通信质量指标；

确定该用户在所述多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；

当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的所述平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定所述待测室分小区的网络出现故障。

进一步的，当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的所述平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定所述待测室分小区的网络出现故障，具体包括：当所述通信质量指标为下行信号电平时，如果该用户的平均下行信号电平与该用户在待测时段内最新下行信号电平的差大于第一预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为下行信号质量时，如果该用户在待测时段内最新下行信号质量与该用户的平均下行信号质量的比值大于第二预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为切换成功率时，如果该用户在待测时段内最新切换成功率与该用户的平均切换成功率的比值小于第三预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为掉话率时，如果该用户在待测时段内最新掉话率与该用户的平均掉话率的比值大于第四预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障。

进一步的，在确定所述待测室分小区的网络出现故障之后，还包括：

判断该用户所归属的BTS的业务信道可用率是否大于零；

如果所述业务信道可用率等于零，确定所述BTS断站。

进一步的，当确定所述业务信道可用率大于零时，还包括：

判断所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数或接入参数是否符合设置要求；

如果所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数中任一参数不符合设置要求，确定网络出现故障的原因为该参数不符合设置要求。

进一步的，所述方法还包括：

当确定所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数均符合设置要求时，确定所述待测室分小区的室内信号分布系统出现故障。

进一步的，所述多个预设时段为当前待测时段之前的预设数量个预设时段。

本发明实施例还提供一种网络故障监测装置，包括：

数据获取单元，用于获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，所述信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；

稳定用户集确定单元，用于根据所述信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，所述稳定用户集为在多个预设时段内在所述待测室分小区均进行通信的用户的集合；

平均指标确定单元，用于针对所述稳定用户集中的每个用户，从所述信令数据中获取该用户分别在所述多个预设时段内的通信质量指标；并确定该用户在所述多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；

故障确定单元，用于当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的所述平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定所述待测室分小区的网络出现故障。

进一步的，所述故障确定单元，具体用于当所述通信质量指标为下行信号电平时，如果该用户的平均下行信号电平与该用户在待测时段内最新下行信号电平的差大于第一预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为下行信号质量时，如果该用户在待测时段内最新下行信号质量与该用户的平均下行信号质量的比值大于第二预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为切换成功率时，如果该用户在待测时段内最新切换成功率与该用户的平均切换成功率的比值小于第三预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为掉话率时，如果该用户在待测时段内最新掉话率与该用户的平均掉话率的比值大于第四预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障。

进一步的，所述故障确定单元，在确定所述待测室分小区的网络出现故障之后，还用于判断该用户所归属的BTS的业务信道可用率是否大于零，如果所述业务信道可用率等于零，确定所述BTS断站。

进一步的，所述故障确定单元，当确定所述业务信道可用率大于零时，还用于判断所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数或接入参数是否符合设置要求；如果所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数中任一参数不符合设置要求，确定网络出现故障的原因为该参数不符合设置要求。

进一步的，所述故障确定单元，还用于当确定所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数均符合设置要求时，确定所述待测室分小区的室内信号分布系统出现故障。

进一步的，所述多个预设时段为当前待测时段之前的预设数量个预设时段。

本发明有益效果包括：

本发明实施例提供的方法，根据采集到的信令数据，建立待测室分小区的稳定用户集，并确定该稳定用户集中每个用户的平均通信质量指标，当待测时段内用户的最新通信质量指标出现异常时，则确定网络出现故障，与现有技术相比，本方案通过对稳定用户集通信质量的监测，当部分室内信号分布系统出现故障时，也能够监测到用户通信质量指标的变化，实现了更加准确的网络故障监测。

本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明实施例提供的网络故障监测方法的流程图之一；

图2为本发明实施例提供的网络故障监测方法的流程图之二；

图3为本发明实施例提供的网络故障监测装置的结构示意图。

具体实施方式

为了给出更加准确的监测网络故障的实现方案，本发明实施例提供了一种网络故障监测方法及装置，以下结合说明书附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。并且在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

本发明实施例提供一种网络故障监测方法，方法流程如图1所示，包括：

步骤101、获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，该信令数据携带用户信息以及用户的通信信息。

步骤102、根据该信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，该稳定用户集为在多个预设时段内在该待测室分小区均进行通信的用户的集合。

步骤103、针对该稳定用户集中的每个用户，从该信令数据中获取该用户分别在该多个预设时段内的通信质量指标。

步骤104、确定该用户在该多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标。

步骤105、当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的该平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定该待测室分小区的网络出现故障。

在社会分析学说中认为，构成社会的人具有固定的行为模式，大量的不同个体组成的社会群体，会进一步的凸显社会行为的某种规律性。例如，某位通话者总是在上午九点至下午五点之间，在某个固定的地点进行通话，那么，可以推断该通话者属于上班族，该固定的通话地点为该通话者的办公场所。因此，可以利用这种具有规律性通话的用户建立稳定用户集，对应一个室分小区，建立该室分小区的稳定用户集，通过分析该室分小区的稳定用户集的通话质量指标，来监测用户所在的网络是否出现故障。

采用本发明实施例提供的方法，根据采集到的信令数据，建立待测室分小区的稳定用户集，并确定该稳定用户集中每个用户的平均通信质量指标，当待测时段内用户的最新通信质量指标出现异常时，则确定网络出现故障，与现有技术相比，本方案通过对稳定用户集通信质量的监测，当部分室内信号分布系统出现故障时，也能够监测到用户通信质量指标的变化，实现了更加准确的网络故障监测。

下面结合附图，用具体实施例对本发明提供的方法及装置和相应系统进行详细描述。详细流程如图2所示，包括：

步骤201、获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，该信令数据携带用户信息以及用户的通信信息。

其中，A接口为基站控制器（BSC，Base Station Controller）与移动交换中心（MSC，Mobile Switching Center）之间的接口，Abis接口为BSC与基站收发信台（BTS，BaseTransceiver Station）之间的接口，通过A接口和Abis接口采集信令数据，得到A+Abis数据和测量报告（MR，Measurement Report）信息，将二者关联分析可以得到用户在移动无线网络中的行为记录，根据这些信息可以得到用户级的评估及相关专题分析。

步骤202、根据该信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，该稳定用户集为在多个预设时段内在该待测室分小区均进行通信的用户的集合。其中，该多个预设时段为当前待测时段之前的预设数量个预设时段，可以是当日之前预设天数的某一个固定时段，也可以是当日之前预设天数的多个固定时段，具体根据实际情况设定。

步骤203、针对该稳定用户集中的每个用户，从该信令数据中获取该用户分别在该多个预设时段内的通信质量指标。该通信质量指标可以是下行信号电平或下行信号质量或切换成功率或掉话率。

步骤204、确定该用户在该多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标。针对稳定用户集中的每个用户，建立通信质量档案，包括多个预设时段的通信质量指标值以及该多个预设时段的平均通信质量指标值。

步骤205、判断该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的该平均通信质量指标相比是否满足预设异常条件，如果不满足预设异常条件，执行步骤206，如果满足预设异常条件，执行步骤207。

步骤206、该用户所在的室分小区的网络运行正常，未出现故障。

步骤207、判断该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的该平均通信质量指标相比是否满足预设异常条件，取决于所监测的通信质量指标。只要满足以下几种情况之一，就确定待测室分小区的网络出现故障。

第一种情况：

当该通信质量指标为下行信号电平时，如果该用户的平均下行信号电平与该用户在待测时段内最新下行信号电平的差大于第一预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障。

第二种情况：

当该通信质量指标为下行信号质量时，如果该用户在待测时段内最新下行信号质量与该用户的平均下行信号质量的比值大于第二预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障。

第三种情况：

当该通信质量指标为切换成功率时，如果该用户在待测时段内最新切换成功率与该用户的平均切换成功率的比值小于第三预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障。

第四种情况：

当该通信质量指标为掉话率时，如果该用户在待测时段内最新掉话率与该用户的平均掉话率的比值大于第四预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障。

步骤208、确定该用户所归属的BTS的业务信道可用率；如果该业务信道可用率等于零，执行步骤209，如果大于零，执行步骤210。

步骤209、确定该用户所归属的BTS断站。此时，建议检查该BTS的硬件设备，以确定具体故障出现的原因。

步骤210、判断该BTS的功率参数、重选参数、切换参数或接入参数是否符合设置要求；如果该BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数中任一参数不符合设置要求，执行步骤211，否则执行步骤212。

步骤211、确定网络故障的原因为参数设置不符合设置要求，建议将参数恢复正常设置。

步骤212、确定该待测室分小区的室内信号分布系统出现故障。此时，室内信号分布系统故障的可能原因有室内信号分布合路器件损坏或天线损坏或干放支路损坏等。

步骤213、对用户进行回访，精确定位网络故障出现的位置，如楼层、房间等信息。

基于同一发明构思，根据本发明上述实施例提供的网络故障监测方法，相应地，本发明另一实施例还提供了网络故障监测装置，装置结构示意图如图3所示，具体包括：

数据获取单元301，用于获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，该信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；

稳定用户集确定单元302，用于根据该信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，该稳定用户集为在多个预设时段内在该待测室分小区均进行通信的用户的集合；

平均指标确定单元303，用于针对该稳定用户集中的每个用户，从该信令数据中获取该用户分别在该多个预设时段内的通信质量指标；并确定该用户在该多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；

故障确定单元304，用于当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的该平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定该待测室分小区的网络出现故障。

进一步的，故障确定单元304，具体用于当该通信质量指标为下行信号电平时，如果该用户的平均下行信号电平与该用户在待测时段内最新下行信号电平的差大于第一预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障，或者

当该通信质量指标为下行信号质量时，如果该用户在待测时段内最新下行信号质量与该用户的平均下行信号质量的比值大于第二预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障，或者

当该通信质量指标为切换成功率时，如果该用户在待测时段内最新切换成功率与该用户的平均切换成功率的比值小于第三预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障，或者

当该通信质量指标为掉话率时，如果该用户在待测时段内最新掉话率与该用户的平均掉话率的比值大于第四预设阈值，确定该待测室分小区的网络出现故障。

进一步的，故障确定单元304，在确定该待测室分小区的网络出现故障之后，还用于判断该用户所归属的BTS的业务信道可用率是否大于零，如果该业务信道可用率等于零，确定该BTS断站。

进一步的，故障确定单元304，当确定该业务信道可用率大于零时，还用于判断该BTS的功率参数、重选参数、切换参数或接入参数是否符合设置要求；如果该BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数中任一参数不符合设置要求，确定网络出现故障的原因为该参数不符合设置要求。

进一步的，故障确定单元304，还用于当确定该BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数均符合设置要求时，确定该待测室分小区的室内信号分布系统出现故障。

进一步的，多个预设时段为当前待测时段之前的预设数量个预设时段。

上述各单元的功能可对应于图1至图2所示流程中的相应处理步骤，在此不再赘述。

综上所述，本发明实施例提供的方案，获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，该信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；根据该信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，该稳定用户集为在多个预设时段内在该待测室分小区均进行通信的用户的集合；并针对该稳定用户集中的每个用户，从该信令数据中获取该用户分别在该多个预设时段内的通信质量指标；确定该用户在该多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；以及当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的该平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定该待测室分小区的网络出现故障。相比于现有技术，采用本发明实施例提供的方案，对网络故障监测更加准确。

本申请的实施例所提供的网络故障监测装置可通过计算机程序实现。本领域技术人员应该能够理解，上述的模块划分方式仅是众多模块划分方式中的一种，如果划分为其他模块或不划分模块，只要网络故障监测装置具有上述功能，都应该在本申请的保护范围之内。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备（系统）、和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种网络故障监测方法，其特征在于，包括：

获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，所述信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；

根据所述信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，所述稳定用户集为在多个预设时段内在所述待测室分小区均进行通信的用户的集合；

针对所述稳定用户集中的每个用户，从所述信令数据中获取该用户分别在所述多个预设时段内的通信质量指标；

确定该用户在所述多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；

当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的所述平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定所述待测室分小区的网络出现故障；

其中，在确定所述待测室分小区的网络出现故障之后，还包括：

判断该用户所归属的基站收发信台BTS的业务信道可用率是否大于零；

如果所述业务信道可用率等于零，确定所述BTS断站。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的所述平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定所述待测室分小区的网络出现故障，具体包括：

当所述通信质量指标为下行信号电平时，如果该用户的平均下行信号电平与该用户在待测时段内最新下行信号电平的差大于第一预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为下行信号质量时，如果该用户在待测时段内最新下行信号质量与该用户的平均下行信号质量的比值大于第二预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为切换成功率时，如果该用户在待测时段内最新切换成功率与该用户的平均切换成功率的比值小于第三预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为掉话率时，如果该用户在待测时段内最新掉话率与该用户的平均掉话率的比值大于第四预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当确定所述业务信道可用率大于零时，还包括：

判断所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数或接入参数是否符合设置要求；

如果所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数中任一参数不符合设置要求，确定网络出现故障的原因为该参数不符合设置要求。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

当确定所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数均符合设置要求时，确定所述待测室分小区的室内信号分布系统出现故障。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述多个预设时段为当前待测时段之前的预设数量个预设时段。

6.一种网络故障监测装置，其特征在于，包括：

数据获取单元，用于获取通过A接口与Abis接口采集的信令数据，所述信令数据携带用户信息以及用户的通信信息；

稳定用户集确定单元，用于根据所述信令数据，确定待测室分小区的稳定用户集，所述稳定用户集为在多个预设时段内在所述待测室分小区均进行通信的用户的集合；

平均指标确定单元，用于针对所述稳定用户集中的每个用户，从所述信令数据中获取该用户分别在所述多个预设时段内的通信质量指标；并确定该用户在所述多个预设时段内的通信质量指标的平均通信质量指标；

故障确定单元，用于当该用户在待测时段内的最新通信质量指标与该用户的所述平均通信质量指标相比满足预设异常条件时，确定所述待测室分小区的网络出现故障；

其中，所述故障确定单元，在确定所述待测室分小区的网络出现故障之后，还用于判断该用户所归属的基站收发信台BTS的业务信道可用率是否大于零，如果所述业务信道可用率等于零，确定所述BTS断站。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述故障确定单元，具体用于当所述通信质量指标为下行信号电平时，如果该用户的平均下行信号电平与该用户在待测时段内最新下行信号电平的差大于第一预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为下行信号质量时，如果该用户在待测时段内最新下行信号质量与该用户的平均下行信号质量的比值大于第二预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为切换成功率时，如果该用户在待测时段内最新切换成功率与该用户的平均切换成功率的比值小于第三预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障，或者

当所述通信质量指标为掉话率时，如果该用户在待测时段内最新掉话率与该用户的平均掉话率的比值大于第四预设阈值，确定所述待测室分小区的网络出现故障。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述故障确定单元，当确定所述业务信道可用率大于零时，还用于判断所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数或接入参数是否符合设置要求；如果所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数中任一参数不符合设置要求，确定网络出现故障的原因为该参数不符合设置要求。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述故障确定单元，还用于当确定所述BTS的功率参数、重选参数、切换参数和接入参数均符合设置要求时，确定所述待测室分小区的室内信号分布系统出现故障。

10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，

所述多个预设时段为当前待测时段之前的预设数量个预设时段。