CN104616219A - 一种智能票务会员管理方法及其系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智能票务会员管理方法及其系统，其特征在于，包括：电子票生成系统、电子票销售平台、分销平台、检票系统、统计分析系统、商户管理系统、会员管理系统，所述智能票务会员管理系统能够满足两大领域的实际需求，一是以票务类应用为基础的电子票务系统，二是以会员管理为基础的智慧会员系统。按照完全的电商模式分销，可以完全脱离纸质门票，只需要依赖电脑和手机即可完成门票的生成和管理、检票和统计查询等功能，把大量实体卡以电子化的方式发行并使用，具有环保且发行成本低、易于携带、易找回、扩展性好等优点。

Description

一种智能票务会员管理方法及其系统

技术领域

本发明涉及一种智能系统，尤其涉及一种智能票务会员管理方法及其系统，应用于电子票务及会员管理，属于移动互联网技术领域。

背景技术

目前，随着旅游行业的发展，游客不断增多，景区售票的压力不断增大，不仅工作人员忙的辛苦，而且也耽误游客的时间。纸质门票发行成本和管理成本较高，电子门票对专业硬件设备依赖性强，此外，传统检票设备投入较高，分销不够灵活。

发明内容

本发明所要解决的问题是提供一种智能系统，尤其提供一种智能票务会员管理方法及其系统，克服了上述采用传统门票及检票设备而存在的缺陷，解决用户的身份信息的安全、票的携带、票丢了如何找回、如何降低票对专用设备的依赖性、如何能快速地在各种渠道销售等问题。

本发明所要解决的技术问题是通过以下方法来实现的：

一种智能票务会员管理方法，包括：

电子票生成，生成不同种类不同数量的票；

电子票销售，提供销售平台；

分销，通过加密接口可以和其他网站平台对接，使其他网站可以销售门票；

检票，检验票和人是否对应；

若检票人员输入检票账号登录后，系统就会根据检票人员的身份获取到要检什么类型的票；扫描二维码后，客户端会通过加密接口即SSL获取到该二维码对应的票是否和检票方对应，同时判断票的有效性和有效期，同时显示被检用户的头像，以方便检票人员判断；

统计分析，用于提供实时的订单查询和统计，实时的检票数据查询和统计；提供在线销售额的统计；提供实时的激活票的查询和统计；提供分销渠道实时的查询和统计；

商户管理，管理商户基本信息，包括录入、编辑、删除、冻结；也管理产品或服务信息，商户可以把自己的产品或服务录入到系统，自己进行维护；商户可以查询跟自己产品相关的订单列表和详情，查询和统计自己产品的销售情况，查询和统计使用自己产品或服务的用户数据，还可以管理下属门店；所述商户管理系统还提供商户给自己的会员发送短信的服务，提供商户给自己的会员发送推送服务，重要商家可以根据情况，进行定制开发；

会员管理，将二维码作为个人电子凭证使商户对其身份进行验证，进而享受商户会员的专属服务。

用户注册成为系统用户；系统生成个人二维码，用户购买电子票或者会员卡，拥有进入景点资格或者成为商家会员；用户使用会员服务后商家判断用户是否为商家有效会员；若是，用户即享有会员服务；若否，则用户再重新购买电子票或者会员卡，拥有进入景点或者成为商家会员；当用户再次使用会员服务后再又商家判断其是否为商家有效会员。

商户首先使用所述商户管理系统并由平台为其开通账号，使用所注册的账号密码登陆，完善商户基本信息，填写服务和商品资料，由系统对商户信息进行审核，若通过，则商家可正式面向用户提供服务，并且登陆之后可通过检票APP验证用户身份、查询相关订单或使用服务记录、查询商家会员、查询统计销售数据、向会员发送短信、向会员APP推送信息以及维护商家信息、产品或服务内容；若不通过则需重新登陆，补充基本信息、填写服务和产品资料，并且再次有系统审核其是否通过。

所述票包括电子票、纸质票；所述电子票用于线上销售；所述纸质票印刷出来，票号印刷成条形码，激活码用涂层盖住。

所述每一个激活码和每一个票号是唯一的；所述票号是按照一定规则生成的，所述激活码是随机生成的。

所述电子票销售平台提供Web、Wap和App三种销售平台；所述平台支持多种支付方式。

所述分销平台中小的渠道或者广告以链接方式或二维码方式，让用户点击或扫描进入到渠道销售页面，用户购买后，会自动归到渠道销售的名下。

所述检票系统包括手机检票APP和PC客户端；所述手机检票APP安装于常规的智能手机，所述PC客户端配备二维码扫描枪使用。

所述二维码通过系统与加密的个人身份信息绑定，与个人消费记录进行绑定；所述二维码依赖于系统中的一个Check APP来验证用户的身份，二维码本身内容不包含用户的真实用户资料。

一种智能票务会员管理系统，包括：

电子票生成系统，用于生成不同种类不同数量的票；

电子票销售平台，用于提供销售平台；

分销平台，用于通过加密接口可以和其他网站平台对接，使其他网站可以销售门票；

检票系统，用于检验票和人是否对应；

若检票人员输入检票账号登录后，系统就会根据检票人员的身份获取到要检什么类型的票；扫描二维码后，客户端会通过加密接口即SSL获取到该二维码对应的票是否和检票方对应，同时判断票的有效性和有效期，同时显示被检用户的头像，以方便检票人员判断；

统计分析系统，用于提供实时的订单查询和统计，实时的检票数据查询和统计；提供在线销售额的统计；提供实时的激活票的查询和统计；提供分销渠道实时的查询和统计；

商户管理系统，用于商户基本信息管理，包括录入、编辑、删除、冻结；也用于产品或服务信息管理，商户可以把自己的产品或服务录入到系统，自己进行维护；商户可以查询跟自己产品相关的订单列表和详情，查询和统计自己产品的销售情况，查询和统计使用自己产品或服务的用户数据，还可以管理下属门店；所述商户管理系统还提供商户给自己的会员发送短信的服务，提供商户给自己的会员发送推送服务，重要商家可以根据情况，进行定制开发；

会员管理系统，用于将二维码作为个人电子凭证使商户对其身份进行验证，进而享受商户会员的专属服务。

本发明采用上述技术方案具有以下有益效果：

所述智能票务会员管理系统，能够满足两大领域的实际需求，一是以票务类应用为基础的电子票务系统，二是以会员管理为基础的智慧会员系统。智能手机作为承载个人所购门票的载体，随身携带，即便丢失，仍可以找回。电脑和互联网技术作为整个电子门票的生成平台和发行、销售平台。二维码作为个人的有效身份，绑定个人真实信息，真实的个人信息都采用高强度加密处理，绑定个人订购信息，基于移动互联网即可实现检票。本发明可以按照完全的电商模式分销，可以完全脱离纸质门票，只需要依赖电脑和手机即可完成门票的生成和管理、检票和统计查询等功能，把大量实体卡以电子化的方式发行并使用，具有环保且发行成本低、易于携带、易找回、扩展性好等优点。

附图内容

图1为本发明二维码绑定示意图

图2为本发明会员使用流程图

图3为本发明客户端个人二维码示意图

图4为本发明客户端二维码绑定身份示意图

图5为本发明客户端检票结果示意图

图6为本发明会员管理流程图

图7为本发明商户管理系统注册流程图

图8为本发明商户管理流程图

具体实施方式

如图1、图2、图3、图4、图5、图6、图7、图8所示的一种智能票务会员管理系统及其方法，包括电子票生成系统、电子票销售平台、分销平台、商户管理系统、会员管理系统、检票系统、统计分析系统。

本发明所涉及的智能票务会员管理系统，其个人用户端即C端需要使用智能手机，目前支持Android手机和iPhone。支持通过2G或Edge、3G或4G网络、wifi网络进行联网数据交互。商户端即B端以使用Android智能手机为主，PC为辅。

系统的服务端即Server位于IDC，采用了分布式的系统架构，实现负载均衡和数据库集群，确保系统稳定和可扩展。Server端系统基于LAMP技术架构，采用SSL实现关键数据通讯加密协议，关键数据采用DES、MD5等多种加密方式。

本系统的一个主要的功能就是保管个人用户不同的电子票据，那么标识用户个人电子身份的一个标志就是“个人二维码”。系统为每一个系统用户生成专属的个人二维码，用户凭此二维码即可验票进入景区、获得商品折扣、消费会员服务等。

此二维码必须依赖于系统中的一个检票APP来验证用户的身份，通过其他公司提供的二维码扫描工具无法进行验证，确保二维码的安全和专项使用。

当用户使用会员管理系统注册了个人资料之后，系统会给用户生成一个属于自己的唯一的二维码标识。用户如果以注册的个人账号购买了一张票，并且自己使用，那系统就可以自动把这张票和其二维码绑定在一起。用户只需要出示二维码进行验票，如图1所示。

1.电子票生成、出库以及上架

(1)每一张票包含一个票号和一个激活码，每一个票号和每一个激活码是唯一的，票号是按照一定规则生成的，激活码是随机生成的，生成过程中保证唯一，数据库也做唯一性限制，确保不会有重复。

(2)根据需要可以生成不同种类，比如电子票、纸质票，不同数量的票，电子票只能用于线上销售，纸质票需要印刷出来，票号印刷成条形码，激活码用涂层盖住。

(3)生成好的票存放于仓库中，类似于超市的库房，需要放到线上或者渠道销售的时候，按量出库。

(4)为了控制线上销售的数量和确定一些灵活的营销策略，增加上架过程，上架时确定上架数量和销售价格。

(5)每一张票有多种状态，只有出库或者上架状态的票才能对外销售。

2.电子票销售平台

(1)我们提供Web、Wap和App三种销售平台，满足不同用户的购买需要。

(2)平台支持支付宝、银行卡等多种支付方式。

3.二维码生成

(1)用户买到票后，利用所述智能票务会员管理系统，注册并提供真实的身份证和头像信息，我们对身份证进行加密保存，对用户密码进行非对称加密，根据用户提供的头像和系统生成的个人ID，生成属于用户个人的二维码。此二维码就作为用户的身份标识。

(2)用户需要在系统APP里输入自己购买的票激活码，把票和个人二维码绑定在一起，如图1所示。

4.检票系统

(1)我们提供自己开发的检票系统，包括手机APP和PC客户端，PC客户端需要配备二维码扫描枪使用，如图3所示。

(2)检票人员输入检票账号登录后，系统会根据检票人员的身份获取到要检什么类型的票，如图4所示。

(3)扫描二维码后，客户端会通过加密接口即SSL获取到该二维码对应的票是否和检票方对应，同时判断票的有效性和有效期，同时显示被检用户的头像，以方便检票人员判断，如图5所示。

5.数据查询和统计分析系统

(1)提供实时的订单查询和统计，实时的检票数据查询和统计；

(2)提供在线销售额的统计；

(3)提供实时的激活票的查询和统计；

(4)提供分销渠道实时的查询和统计。

6.分销系统

(1)通过加密接口可以和其他网站平台对接，其他网站可以销售门票；

(2)小的渠道或者广告可以以链接方式，二维码方式，让用户点击或扫描进入到渠道销售页面，用户购买后，会自动归到渠道销售的名下，作为分成结算的依据；

(3)对于线下分销渠道，则按照实际的收款和数量进行分成结算。

7.商户管理系统

如图7所示，可进行商户基本信息管理，包括录入、编辑、删除、冻结等操作。商户首先使用所述商户管理系统开通账号，使用所注册的账号密码登陆，完善商户基本信息，填写服务和商品资料，由系统对商户信息进行审核，若通过，则商家可正式面向用户提供服务，若不通过则重新登陆，补充基本信息、填写服务和产品资料。

系统会给商家生成商家二维码，方便用户使用用户端APP扫描商家的二维码，获得商家的产品或服务列表，然后根据自己需要进行选择。

商家二维码和个人二维码通过生成规则进行区分，规则仅限于本系统使用。

如图8所示，商户使用密码登陆所述商户管理系统，可进行一系列使用操作：

商家使用自己的账号密码登录检票APP后，扫描用户个人二维码验证用户是否是会员；

产品或服务信息管理，商户可以把自己的产品或服务录入到系统，自己进行维护；

商户可以查询跟自己产品相关的订单列表和用户服务详情；

商户可以查询和统计自己产品的销售情况；

商户可以查询和统计使用自己产品或服务的用户数据；

如果商户是连锁店，商户还可以管理下属门店；

提供商户给自己的会员发送短信的服务；

提供商户给自己的会员发送推送服务；

重要商家可以根据情况，进行定制开发。

8.会员管理系统

如图2、图6所示，任何一个用户通过系统注册之后，系统将为其生成一个唯一的身份二维码，当用户通过系统平台购买或使用某些商品或服务时，他的二维码作为其个人电子凭证，可以作为商户验证其身份的依据。用户在使用会员服务时，商家使用检票APP扫描用户票夹子APP所显示的二维码，检票APP根据用户的二维码，可以判断出用户是否是商家的会员。若用户为该商户有效会员，则用户将享受购买商品的折扣，或者享受商户会员的专属服务；如果商户验证其不是有效会员，那么用户就需要购买会员卡，才能使用会员服务并由商家验证其是否为该商家有效会员。例如，一家洗车行作为使用商户管理系统的商户，通过系统平台购买了洗车卡的用户，自然就成为洗车行的会员，用户洗车时，商户验证其身份后，可以从卡里直接扣除洗车费用，无需以其它方式支付费用。

在上述智能票务会员管理系统的电子票生成系统里，会员卡虚拟成一种特殊类型的电子票——数字会员卡。用户购买数字会员卡后，只需要通过用户端APP完成数字会员卡与个人二维码的绑定流程，即可成为会员。今后商家只需要用检票APP扫描用户的个人二维码即可验证用户是否为会员。

本发明所涉及的智能票务会员管理系统可以应用于大多数虚拟产品，均可以以类似门票的形式进行发售，而不需要针对每一种产品单独进行大量研发。可以支持大量的签到、会员管理等需求。

值得注意的是，以上所述的实施方式，只是本申请所选的具体实施方式的一种，而并非对实施方式的限定。对于本领域的技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变动。由此引申出的显而易见的变化和替换都应包含在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种智能票务会员管理方法，其特征在于，包括：

电子票生成，生成不同种类不同数量的票；

电子票销售，提供销售平台；

分销，通过加密接口可以和其他网站平台对接，使其他网站可以销售门票；

检票，检验票和人是否对应；

若检票人员输入检票账号登录后，系统就会根据检票人员的身份获取到要检什么类型的票；扫描二维码后，客户端会通过加密接口即SSL获取到该二维码对应的票是否和检票方对应，同时判断票的有效性和有效期，同时显示被检用户的头像，以方便检票人员判断；

统计分析，用于提供实时的订单查询和统计，实时的检票数据查询和统计；提供在线销售额的统计；提供实时的激活票的查询和统计；提供分销渠道实时的查询和统计；

商户管理，管理商户基本信息，包括录入、编辑、删除、冻结；也管理产品或服务信息，商户可以把自己的产品或服务录入到系统，自己进行维护；商户可以查询跟自己产品相关的订单列表和详情，查询和统计自己产品的销售情况，查询和统计使用自己产品或服务的用户数据，还可以管理下属门店；所述商户管理系统还提供商户给自己的会员发送短信的服务，提供商户给自己的会员发送推送服务，重要商家可以根据情况，进行定制开发；

会员管理，将二维码作为个人电子凭证使商户对其身份进行验证，进而享受商户会员的专属服务。

2.根据权利要求1所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：用户注册成为系统用户；系统生成个人二维码，用户购买电子票或者会员卡，拥有进入景点资格或者成为商家会员；用户使用会员服务后商家判断用户是否为商家有效会员；若是，用户即享有会员服务；若否，则用户再重新购买电子票或者会员卡，拥有进入景点或者成为商家会员；当用户再次使用会员服务后再又商家判断其是否为商家有效会员。

3.根据权利要求2所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：商户首先使用所述商户管理系统并由平台为其开通账号，使用所注册的账号密码登陆，完善商户基本信息，填写服务和商品资料，由系统对商户信息进行审核，若通过，则商家可正式面向用户提供服务，并且登陆之后可通过检票APP验证用户身份、查询相关订单或使用服务记录、查询商家会员、查询统计销售数据、向会员发送短信、向会员APP推送信息以及维护商家信息、产品或服务内容；若不通过则需重新登陆，补充基本信息、填写服务和产品资料，并且再次有系统审核其是否通过。

4.根据权利要求3所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：所述票包括电子票、纸质票；所述电子票用于线上销售；所述纸质票印刷出来，票号印刷成条形码，激活码用涂层盖住。

5.根据权利要求4所述的智能票务会员管理系方法，其特征在于：所述每一个激活码和每一个票号是唯一的；所述票号是按照一定规则生成的，所述激活码是随机生成的。

6.根据权利要求1所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：所述电子票销售平台提供Web、Wap和App三种销售平台；所述平台支持多种支付方式。

7.根据权利要求1所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：所述分销平台中小的渠道或者广告以链接方式或二维码方式，让用户点击或扫描进入到渠道销售页面，用户购买后，会自动归到渠道销售的名下。

8.根据权利要求1所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：所述检票系统包括手机检票APP和PC客户端；所述手机检票APP安装于常规的智能手机，所述PC客户端配备二维码扫描枪使用。

9.根据权利要求1所述的智能票务会员管理方法，其特征在于：所述二维码通过会员管理系统与加密的个人身份信息绑定，与个人消费记录进行绑定；所述二维码依赖于系统中的一个检票APP来验证用户的身份，二维码本身内容不包含用户的真实用户资料。

10.一种智能票务会员管理系统，其特征在于，包括：

电子票生成系统，用于生成不同种类不同数量的票；

电子票销售平台，用于提供销售平台；

分销平台，用于通过加密接口可以和其他网站平台对接，使其他网站可以销售门票；

检票系统，用于检验票和人是否对应；

若检票人员输入检票账号登录后，系统就会根据检票人员的身份获取到要检什么类型的票；扫描二维码后，客户端会通过加密接口即SSL获取到该二维码对应的票是否和检票方对应，同时判断票的有效性和有效期，同时显示被检用户的头像，以方便检票人员判断；

统计分析系统，用于提供实时的订单查询和统计，实时的检票数据查询和统计；提供在线销售额的统计；提供实时的激活票的查询和统计；提供分销渠道实时的查询和统计；

商户管理系统，用于商户基本信息管理，包括录入、编辑、删除、冻结；也用于产品或服务信息管理，商户可以把自己的产品或服务录入到系统，自己进行维护；商户可以查询跟自己产品相关的订单列表和详情，查询和统计自己产品的销售情况，查询和统计使用自己产品或服务的用户数据，还可以管理下属门店；所述商户管理系统还提供商户给自己的会员发送短信的服务，提供商户给自己的会员发送推送服务，重要商家可以根据情况，进行定制开发；

会员管理系统，用于将二维码作为个人电子凭证使商户对其身份进行验证，进而享受商户会员的专属服务。