CN104601814B - 一种通话异常的处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种通话异常的处理方法及系统，涉及通信技术领域。该方法包括：在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在强度符合预设条件时开启录音；判断通话过程是否中断，并在通话过程中断时继续录音，生成录音文件；自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将录音文件发送给对方。本发明使得移动终端即使在移动电话业务网络信号不好的情况下，也能将语音信息准确的传送给对方，克服了现有技术中在使用移动终端进行通话的过程中，由于移动电话业务网络信号不好而导致通话中断，影响了通话质量的问题。

Description

一种通话异常的处理方法及系统

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种通话异常的处理方法及系统。

背景技术

目前，诸如手机、平板电脑、个人数字助理之类的移动终端，其功能在生活、工作中得到极大的扩展与普遍使用，已经成为人们生活中最重要的通讯或娱乐工具。随着通信技术的发展，移动终端不仅可以提供上网、玩游戏、电子书阅读等功能，更重要的是还能提供语音通话功能，特别是对于手机而言，主要是为用户提供电话通话功能。而目前，在使用移动终端管进行通话的过程中，由于移动电话业务网络信号不好而导致通话中断的现象时有发生，影响了通话质量。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种通话异常的处理方法及系统，旨在解决现有技术中在使用移动终端进行通话的过程中，由于移动电话业务网络信号不好而导致通话中断，影响了通话质量的问题。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是，构造一种通化异常的处理方法，包括：

在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启录音；

判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时继续录音，生成录音文件；

当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方。

在本发明所述的通话异常的处理方法中，所述在所述强度符合预设条件时开启录音具体包括：

当所述强度小于预设值或者所述强度的波动幅度超出预设波动范围时开启录音。

在本发明所述的通话异常的处理方法中，所述判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时，继续录音，生成录音文件具体包括：

判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时提示用户是否继续录音；

检测是否接收到用户输入的继续录音指令，若接收到继续录音指令，则继续录音，并生成录音文件。

在本发明所述的通话异常的处理方法中，所述当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有网络信号时将所述录音文件发送给对方具体包括：

当录音结束时提示用户是否将所述录音文件发送至对方；

检测是否接收到用户输入的发送指令，若接收到发送指令，则读取通讯录中最后一次通话的通讯号码，并自动检测移动数据业务网络信号，在检测到有移动数据业务网络信号时，根据所述通讯号码将所述录音文件发送给对方。

在本发明所述的通话异常的处理方法中，所述判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时继续录音，生成录音文件之前还包括：

检测所述移动电话业务网络信号的强度，当所述强度大于预设值或者所述强度的波动幅度在预设波动范围内时关闭录音并删掉录音文件，恢复正常通话模式。

本发明还提供一种通话异常的处理系统，包括：录音模块、移动电话业务网络信号检测模块、中断处理模块和文件处理模块，其中：

所述移动电话业务网络信号检测模块，用于在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度小于预设值时开启所述录音模块；

所述中断处理模块，用于判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时继续录音，生成录音文件；

所述文件处理模块，用于当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方。

在本发明所述的通话异常的处理系统中，所述移动电话业务网络信号检测模块在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度小于预设值或者所述强度的波动幅度超出预设波动范围时开启所述录音模块。

在本发明所述的通话异常的处理系统中，所述中断处理模块包括：

第一判断单元，用于判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时提示用户是否继续录音；

控制单元，用于检测是否接收到用户输入的继续录音指令，若接收到继续录音指令，则使所述录音模块继续录音，生成录音文件。

在本发明所述的通话异常的处理系统中，所述文件处理模块包括：

第二判断单元，用于当录音结束时提示用户是否将所述录音文件发送至对方；

移动数据业务网络信号检测单元，用于检测是否接收到用户输入的发送指令，在接收到发送指令时自动检测移动数据业务网络信号，读取通讯录中最后一次通话的通讯号码，并在检测到有移动数据业务网络信号时，根据所述通讯号码将所述录音文件发送给对方。

在本发明所述的通话异常的处理系统中，所述移动电话业务网络信号检测模块还用于：在检测到所述移动电话业务网络信号的强度大于预设值或者所述强度的波动幅度在预设波动范围内时关闭所述录音模块并删掉录音文件，恢复正常通话模式。

本发明提供的一种通话异常的处理方法及系统，可以自动识别移动电话业务网络信号的好坏，能够在通话过程因移动电话业务网络信号较差而发生中断时生成录音文件，并通过移动数据业务网络将录音文件发送给对方，使得移动终端即使在移动电话业务网络信号不好的情况下，也能将语音信息准确的传送给对方，克服了现有技术中在使用移动终端进行通话的过程中，由于移动电话业务网络信号不好而导致通话中断，影响了通话质量的问题。

附图说明

图1是本发明实施例提供的通话异常的处理方法的实现流程图；

图2是本发明另一实施例提供的通话异常的处理方法的实现流程图；

图3是本发明实施例提供的通话异常的处理系统的结构框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1示出了本发明实施例提供的通话异常的处理方法的实现流程。参见图1所示，该方法的实现流程详述如下：

S101、在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在强度符合预设条件时开启录音。

在本实施例中，移动终端在通话过程中会自动检测自身移动电话业务网络信号的强度，当检测到移动电话业务网络信号的强度小于预设值或者波动幅度超出预设波动范围时自动进入录音。在具体实现时用户可以根据实际情况通过移动终端上的用户输入接口自由设置预设值的大小和预设波动范围。优选的，本实施例中预设值的取值范围可以为140dbm～160dbm，预设波动范围可以为140dbm以上。

S102、判断通话过程是否中断，并在通话过程中断时继续录音，生成录音文件。

在本实施例中，移动终端会自动判断通话过程是否中断，若通话过程中断，则继续录音，并生成录音文件。相反的，若通话过程未中断，则继续检测移动电话业务网络信号的强度，并在检测到移动电话业务网络信号的强度大于预设值或者强度的波动幅度在预设波动范围内时自动关闭录音同时删掉录音文件，恢复正常通话状态。

S103、当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将录音文件发送给对方。

本实施例提供的通话异常的处理方法使得移动终端即使在移动电话业务网络信号不好的情况下，也能将语音信息准确的传送给对方，克服了现有技术中在使用移动终端进行通话的过程中，由于移动电话业务网络信号不好而导致通话中断，影响了通话质量的问题。

图2是本发明另一实施例提供的通话异常的处理方法的实现流程图。参见图1所示，该方法的实现流程详述如下：

S201、在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在强度符合预设条件时开启录音。本实施例中当检测到移动电话业务网络信号的强度小于预设值或者波动幅度超出预设波动范围时自动进入录音。与上一实施例相同，本实施例中在具体实现时用户可以根据实际情况通过移动终端上的用户输入接口自由设置预设值的大小和预设波动范围。

S202、检测通话过程是否中断，并在通话过程中断时提示用户是否继续录音。

在本实施例中，移动终端会根据移动电话业务网络信号的强度判断通话过程是否中断，并在通话中断时输出第一界面菜单和/或第一语音菜单供用户选择是否继续录音，并进入步骤S203。相反的，若通话过程未中断，则在检测到移动电话业务网络信号的强度大于预设值时关闭录音同时删掉录音文件返回步骤S201，在本实施例中，当移动电话业务网络信号的强度为零时，判断为通话过程中断。

优选的，本实施例中在步骤S201～S202之间还可以包括检测移动电话业务网络信号的强度，当移动电话业务网络信号的强度大于预设值时或者移动终端电话业务网络信号的强度的波动幅度在预设的波动范围内时关闭录音，并同时删掉录音文件返回步骤S201。

S203、检测是否接收到用户输入的继续录音指令，若接收到继续录音指令，则继续录音，并生成录音文件。

在本实施例中，若接收到用户输入的继续录音的指令，则生成录音文件，同时以录音时间命名该录音文件，并将其保存在移动终端的内存中，进入步骤S204；若接收到用户输入的取消录音的指令，则直接结束流程。

S204、当录音结束时提示用户是否将录音文件发送至对方。

在本实施例中，当录音结束时，移动终端会输出第二界面菜单和/或第二语音菜单供用户选择是否将录音文件发送至对方。优选的，本实施例中在录音结束时输出第二界面菜单供用户选择是否将录音文件发送给对方。

S205、检测是否接收到用户输入的发送指令，若接收到发送指令，则读取通讯录中最后一次通话的通讯号码，并自动检测移动数据业务网络信号，在检测到有移动数据业务网络信号时，根据通讯号码将录音文件发送给对方。这里需要说明的是对方的移动终端上安装有与自身的通讯号码相关联的APP(例如：微信)，可以通过该APP接收通话方发送过来的录音文件。

此外，为进一步改善本发明的实用性，在步骤S201之前还可以包括：在通话建立的过程中检测通信线路连接是否成功，若通信线路连接成功则开始进行通话，并进入步骤S201；若通信线路连接失败，则自动进入录音，并跳转至步骤S204。

在本实施例中，通话建立的过程是指移动终端向对方终端发起通话请求至对方终端接受通话请求之间的过程。若在此过程中，双方顺利建立通信线路连接，则进入步骤S201；相反的，若在此过程中，由于移动电话业务网络信号不好、或者对方终端处于关机或通话等无法接通电话的状态，甚至是因对方终端拒绝接受通话请求而导致通信线路连接失败时，移动终端则会自动进入录音，并跳转至步骤S204。

相对于上一实施例，本实施例中不仅能够使移动终端在移动电话业务网络信号不好的情况下，准确的将语音信息发送至对方终端；而且还能够在通话建立失败时，将移动终端用户的语音信息实时传达至对方终端。

图3示出了本发明实施例提供的通话异常的处理系统的结构框图，该系统可以位于用于通话的移动终端之中，用于运行本发明图1至图2实施例的通话异常的处理的方法。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。

参见图3所示，本发明实施例提供的通话异常的处理系统包括：录音模块1、移动电话业务网络信号检测模块2、中断处理模块3和文件处理模块4，其中：

移动电话业务网络信号检测模块2，用于在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在强度符合预设条件时自动开启录音模块1；

中断处理模块3，用于判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时继续录音，生成录音文件；

文件处理模块4，用于当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方。

可选的，所述移动电话业务网络信号检测模块2在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在强度小于预设值或者强度的波动幅度超出预设波动范围时开启录音模块1。

可选的，中断处理模块3包括：

第一判断单元31，用于判断所述通话过程是否中断，并在通话过程中断时提示用户是否继续录音；

控制单元32，用于检测是否接收到用户输入的继续录音指令，若接收到继续录音指令，则使录音模块继续录音，生成录音文件。

可选的，文件处理模块4包括：

第二判断单元41，用于当录音结束时提示用户是否将录音文件发送至对方；

移动数据业务网络信号检测单元42，用于检测是否接收到用户输入的发送指令，在接收到发送指令时自动检测移动数据业务网络信号，读取通讯录中最后一次通话的通讯号码，并在检测到有移动数据业务网络信号时，根据通讯号码将录音文件发送给对方。

可选的，移动电话业务网络信号检测模块2还用于：在检测到移动电话业务网络信号的强度大于预设值或者在检测到移动电话业务网络信号的强度的波动幅度在预设波动范围内时关闭录音模块并删掉录音文件，恢复正常通话模式。

可选的，本发明实施例提供的通话异常的处理系统还可以包括：

通信线路连接检测模块5，用于在通话建立的过程中检测通信线路连接是否成功，若通信线路连接成功则进入通话，并启动移动电话业务网络信号检测模块2；若通信线路连接失败，则自动开启录音模块1。

本实施例提供的通话异常的处理系统不仅能够使移动终端在移动电话业务网络信号不好的情况下，准确的将语音信息发送至对方终端；而且还能够在通话建立失败时，将移动终端用户的语音信息实时传达至对方终端。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种通话异常的处理方法，其特征在于，包括：

在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启录音；所述预设条件为所述移动电话业务网络信号强度的波动幅度超出预设波动范围；

判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时继续录音，生成录音文件；

当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方；通话双方的移动终端上安装有与自身通讯号码相关联的应用程序，通话方通过所述应用程序将所述录音文件发送给对方；

所述在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启录音之前还包括：

在通话建立的过程中检测通信线路连接是否成功，若通信线路连接成功则开始进行通话，并进入在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启录音的步骤；若通信线路连接失败，则自动进入录音，并跳转至当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方的步骤；

所述判断所述通话过程是否中断之后还包括：

若通话过程未中断，则在检测到所述移动电话业务网络信号的强度大于预设值时关闭录音并删掉录音文件，返回到所述在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启录音的步骤。

2.如权利要求1所述的通话异常的处理方法，其特征在于，所述判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时，继续录音，生成录音文件具体包括：

判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时提示用户是否继续录音；

检测是否接收到用户输入的继续录音指令，若接收到继续录音指令，则继续录音，并生成录音文件。

3.如权利要求2所述的通话异常的处理方法，其特征在于，所述当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有网络信号时将所述录音文件发送给对方具体包括：

当录音结束时提示用户是否将所述录音文件发送至对方；

检测是否接收到用户输入的发送指令，若接收到发送指令，则读取通讯录中最后一次通话的通讯号码，并自动检测移动数据业务网络信号，在检测到有移动数据业务网络信号时，根据所述通讯号码将所述录音文件发送给对方。

4.一种通话异常的处理系统，其特征在于，包括：录音模块、移动电话业务网络信号检测模块、中断处理模块和文件处理模块，其中：

所述移动电话业务网络信号检测模块，用于在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启所述录音模块；所述预设条件为所述移动电话业务网络信号强度的波动幅度超出预设波动范围；

所述中断处理模块，用于判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时继续录音，生成录音文件；

所述文件处理模块，用于当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方；通话双方的移动终端上安装有与自身通讯号码相关联的应用程序，通话方通过所述应用程序将所述录音文件发送给对方；

所述通话异常的处理系统还包括：

通信线路检测模块，用于在通话建立的过程中检测通信线路连接是否成功，若通信线路连接成功则开始进行通话，并控制所述移动电话业务网络信号模块执行在通话过程中自动检测移动电话业务网络信号的强度，并在所述强度符合预设条件时开启录音的步骤；若通信线路连接失败，则自动进入录音，并控制所述文件处理模块执行当录音结束时自动检测移动数据业务网络信号，并在检测到有移动数据网络信号时将所述录音文件发送给对方的步骤；

所述移动电话业务网络信号检测模块还用于：

在检测到所述移动电话业务网络信号的强度大于预设值或者所述强度的波动幅度在预设波动范围内时关闭所述录音模块并删掉录音文件，恢复正常通话模式。

5.如权利要求4所述的通话异常的处理系统，其特征在于，中断处理模块包括：

第一判断单元，用于判断所述通话过程是否中断，并在所述通话过程中断时提示用户是否继续录音；

控制单元，用于检测是否接收到用户输入的继续录音指令，若接收到继续录音指令，则使所述录音模块继续录音，生成录音文件。

6.如权利要求5所述的通话异常的处理系统，其特征在于，所述文件处理模块包括：

第二判断单元，用于当录音结束时提示用户是否将所述录音文件发送至对方；

移动数据业务网络信号检测单元，用于检测是否接收到用户输入的发送指令，在接收到发送指令时自动检测移动数据业务网络信号，读取通讯录中最后一次通话的通讯号码，并在检测到有移动数据业务网络信号时，根据所述通讯号码将所述录音文件发送给对方。