CN104503895A - 功能提示方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种功能提示方法及装置。该方法包括：配置用户操作与功能提示之间的对应关系；对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在用户操作记录达到提示标准的情况下，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示。借助于本发明的技术方案，能够让用户更舒适明确的使用软件或者网站提供的各个功能，在最恰当的时机向用户提示最恰当的功能指引，提升了用户的工作效率，提高了用户的使用感受。

Description

功能提示方法及装置

本发明专利申请是申请日为2012年03月29日、申请号为201210089400.5、名称为“功能提示方法及装置”的中国发明专利申请的分案申请。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种功能提示方法及装置。

背景技术

在现有技术中，计算机软件以及网站提供了各种新手任务、或功能指引，以提示用户更好地使用该计算机软件或网站的各种功能。但是，这些新手任务、或功能指引都是在用户还未使用相关功能之前就将文字提示强加给用户的。

具体地，在现有技术中，在用户新安装完一个软件后或者用户第一次进入一个网站时，软件或者网站就会弹出某些提示文字进行功能指引，但是，此时用户还未使用这个软件或者网站，对软件或者网站的整体界面以及各种功能还没有一个全面的了解，因此，用户对于此时出现的提示文字也不会很认真的观看。即使有些用户认真观看了提示文字，但由于对软件或网站的相应功能还没有使用过，没有切身感触，可能很快就忘记这个功能提示，当用户使用到对应的功能时，用户很有可能对该功能还是不了解，甚至不知道该功能具体的使用方法，从而造成困惑和挫败感，进而放弃对软件的使用，此外，软件或者网站会设计一些快捷功能(例如，一键分类等)，以提高用户的使用效率，但是由于用户忘记或者忽略了之前的功能提示，用户在进行相应操作时，可能并没有察觉网站或软件提供了该快捷功能。

发明内容

本发明提供一种功能提示方法及装置，以解决现有技术中用户正在使用或者可能需要使用某个功能时，由于用户忽略或忘记了已经提示过的功能指引，从而导致用户不清楚该如何使用该功能的问题。

本发明提供一种功能提示方法，包括：

配置用户操作与功能提示之间的对应关系；

对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；

将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在用户操作记录达到提示标准的情况下，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示。

优选地，对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录具体包括：对用户进行的用户操作进行记录，将用户操作记录保存在数据库或者配置文件中。

优选地，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示之后，上述方法还包括：记录功能提示提供的次数，判断功能提示提供的次数是否已经达到预先设置的提示次数，在判断为是的情况下，禁止记录与功能提示相对应的用户操作，并禁止提供功能提示，在判断为否的情况下，继续记录与功能提示相对应的用户操作。

优选地，用户操作包括：单独的一个操作或者一系列操作。

优选地，提示标准包括：在一定时间内用户操作达到预定频率、在一定时间内用户操作未达到预定频率、用户已完成某个一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作。

优选地，功能提示的提供方式包括：显示提示框的方式、声音提示的方式、或提供给其他功能模块的方式。

本发明还提供了一种功能提示装置，包括：

配置模块，用于配置用户操作与功能提示之间的对应关系；

记录模块，用于对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；

提示模块，用于将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在用户操作记录达到提示标准的情况下，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示。

优选地，记录模块具体用于：对用户进行的用户操作进行记录，将用户操作记录保存在数据库或者配置文件中。

优选地，上述装置还包括：提示次数判断模块，用于记录功能提示提供的次数，判断功能提示提供的次数是否已经达到预先设置的提示次数，在判断为是的情况下，禁止记录模块记录与功能提示相对应的用户操作，并禁止提示模块提供功能提示，在判断为否的情况下，允许记录模块继续记录与功能提示相对应的用户操作。

优选地，用户操作包括：单独的一个操作或者一系列操作。

优选地，提示标准包括：在一定时间内用户操作达到预定频率、在一定时间内用户操作未达到预定频率、用户已完成某个一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作。

优选地，功能提示的提供方式包括：显示提示框的方式、声音提示的方式、或提供给其他功能模块的方式。

本发明有益效果如下：

通过在发现用户当前正在使某个功能、或者正在进行某系列操作时，提供与用户操作相对应的功能提示，解决了现有技术中用户正在使用或者可能需要使用某个功能时，由于用户忽略或忘记了已经提示过的功能指引，从而导致用户不清楚该如何使用该功能的问题，本发明实施例的技术方案能够让用户更舒适明确的使用软件或者网站提供的各个功能，在最恰当的时机向用户提示最恰当的功能指引，提升了用户的工作效率，提高了用户的使用感受。

附图说明

图1是本发明实施例的功能提示方法的流程图；

图2是本发明实施例的功能提示装置的结构示意图。

具体实施方式

为了解决现有技术中用户正在使用或者可能需要使用某个功能时，由于用户忽略或忘记了已经提示过的功能指引，从而导致用户不清楚该如何使用该功能的问题，本发明提供了一种功能提示方法及装置，以下结合附图以及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。

方法实施例

根据本发明的实施例，提供了一种功能提示方法，图1是本发明实施例的功能提示方法的流程图，如图1所示，根据本发明实施例的功能提示方法包括如下处理：

步骤101，配置用户操作与功能提示之间的对应关系；

在实际应用中，用户操作可以包括：单独的一个操作或者一系列操作。例如，用户打开一个文件夹的操作可以视为单独的一个操作，需要说明的是，在实际应用中，用户打开文件夹的操作方式有两种可能：1、双击打开该文件夹；2、单击右键通过弹出的菜单打开该文件夹；但是，无论使用哪种操作方式，只要该文件夹被打开了，就确定用户执行了打开文件夹这个用户操作。

用户执行一系列操作是指用户为了使用某个功能，执行了多个用户操作，例如，用户想将收藏夹中的桌布进行分类的话，需要执行以下三个操作：操作1：用户打开某桌布软件；操作2：用户将某个桌布收藏在收藏夹中；操作3：用户将收藏夹中的桌布进行分类，这三个操作即可以称为一系列操作，需要说明的是，上述一系列操作可以是连续的动作，也可以是不连续的动作。

在步骤101中，需要设置用户操作与功能提示之间的对应关系，也就是说，首先，需要确定用户在执行完一定的用户操作后，可能需要使用哪些相关的功能，或者用户可能会对当前使用的功能中的哪些使用方法不清楚；在确定了上述内容之后，就需要将用户操作与相应的功能提示进行关联，以便后续使用。

步骤102，对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；

优选地，在实际应用中，在对用户进行的用户操作进行记录(或者统计)时，可以将用户操作记录保存在数据库或者配置文件中。

在步骤102中，在对用户操作进行记录时，无论用户使用的是何种操作方式，只要需要记录的用户操作的结果发生了(例如，文件夹被打开了)，就需要记录用户执行了该用户操作。此外，在记录用户执行的一系列操作时，必须要用户完全执行了该一系列步骤中的每一个操作步骤，才能够记录用户执行了某个一系列操作。

步骤103，将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在用户操作记录达到提示标准的情况下，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示。优选地，在实际应用中，功能提示的提供方式可以包括：显示提示框的方式、声音提示的方式、或提供给其他功能模块(或其他程序)进行后续相应处理等方式。

步骤103中所述的提示标准包括：在一定时间内用户操作达到预定频率、在一定时间内用户操作未达到预定频率、用户已完成某个一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作。

也就是说，根据用户操作记录，通过统计可以确定在1个小时内，用户执行了某个用户操作N次，在对用户操作进行记录时，将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，如果提示标准为：执行该用户操作的频率为大于等于N次/小时，则可以确定用户操作记录达到了提示标准，因此，就需要根据对应关系提供与该用户操作相对应的功能提示。

例如，在使用360桌面的文档管理屏时，其中有个功能是改变文件名的背景色，该功能可以用来标注重点文件。但是用户在刚使用该软件时，不一定会用到此功能，对此功能就不会有感知。因此当用户在文档管理屏第三次打开一个文件时，则认为这个文件是用户常用的文件，会比其他文件更为重要，这时弹出功能提示的提示框，提示用户可以通过右键菜单来更改文字颜色以标注重要文件。

在实际应用中，提示标准还可以包括：在一定时间内用户操作未达到预定频率。例如：在记录用户文件使用频率时可以同时判断有多少文件在一定时间周期内没有被使用过(即，在一定时间内用户操作未达到预定频率)，如果有的文件在1个月内没有被点击使用过，则提示其可以一键整理不常用文件，为其归入一个分类框中、或者提示是否需要根据使用频率来排列文件、或者显示不同的深度的色值。

此外，如果提示标准设置为用户已完成某个一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作，那么在用户操作记录中记录了用户完成该用户操作时，就直接提供与用户操作相对应的功能提示，无需再对用户操作的频率进行统计。

为了控制功能提示提供的次数，在步骤103中，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示之后，还可以进行如下处理：

记录功能提示提供的次数，判断功能提示提供的次数是否已经达到预先设置的提示次数，在判断为是的情况下，禁止记录与功能提示相对应的用户操作，并禁止提供功能提示，在判断为否的情况下，继续记录与功能提示相对应的用户操作。

例如，如果预先设置的提示次数为仅提示1次，则在功能提示提供一次后，记录该功能提示已提供过，不再采集相应的用户操作，不再进行二次提示；如果预先设置的提示次数为3次，则允许同一个功能提示提供3次，该功能提示每提供1次，需要对提供的次数进行记录，在功能提示提供3次后，标示该功能提示已提提供过3次，不再采集相应的用户操作，不再进行提示。

综上所述，借助于本发明实施例的技术方案，通过在发现用户当前正在使某个功能、或者正在进行某系列操作时，提供与用户操作相对应的功能提示，解决了现有技术中用户正在使用或者可能需要使用某个功能时，由于用户忽略或忘记了已经提示过的功能指引，从而导致用户不清楚该如何使用该功能的问题，本发明实施例的技术方案能够让用户更舒适明确的使用软件或者网站提供的各个功能，在最恰当的时机向用户提示最恰当的功能指引，提升了用户的工作效率，提高了用户的使用感受。

装置实施例

根据本发明的实施例，提供了一种功能提示装置，图2是本发明实施例的功能提示装置的结构示意图，如图2所示，根据本发明实施例的功能提示装置包括：配置模块20、记录模块22、提示模块24，以下对本发明实施例的各个模块进行详细的说明。

具体地，配置模块20，用于配置用户操作与功能提示之间的对应关系；

在实际应用中，用户操作可以包括：单独的一个操作或者一系列操作。例如，用户打开一个文件夹的操作可以视为单独的一个操作，需要说明的是，在实际应用中，用户打开文件夹的操作方式有两种可能：1、双击打开该文件夹；2、单击右键通过弹出的菜单打开该文件夹；但是，无论使用哪种操作方式，只要该文件夹被打开了，就确定用户执行了打开文件夹这个用户操作。

用户执行一系列操作是指用户为了使用某个功能，执行了多个用户操作，例如，用户想将收藏夹中的桌布进行分类的话，需要执行以下三个操作：操作1：用户打开某桌布软件；操作2：用户将某个桌布收藏在收藏夹中；操作3：用户将收藏夹中的桌布进行分类，这三个操作即可以称为一系列操作，需要说明的是，上述一系列操作可以是连续的动作，也可以是不连续的动作。

配置模块20需要设置用户操作与功能提示之间的对应关系，也就是说，首先，需要确定用户在执行完一定的用户操作后，可能需要使用哪些相关的功能，或者用户可能会对当前使用的功能中的哪些使用方法不清楚；在确定了上述内容之后，就需要将用户操作与相应的功能提示进行关联，以便后续使用。

记录模块22，用于对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；

优选地，在实际应用中，记录模块22在对用户进行的用户操作进行记录(或者统计)时，可以将用户操作记录保存在数据库或者配置文件中。

记录模块22在对用户操作进行记录时，无论用户使用的是何种操作方式，只要需要记录的用户操作的结果发生了(例如，文件夹被打开了)，就需要记录用户执行了该用户操作。此外，在记录用户执行的一系列操作时，必须要用户完全执行了该一系列步骤中的每一个操作步骤，才能够记录用户执行了某个一系列操作。

提示模块24，用于将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在用户操作记录达到提示标准的情况下，根据对应关系提供与用户操作相对应的功能提示。优选地，在实际应用中，功能提示的提供方式可以包括：显示提示框的方式、声音提示的方式、或提供给其他功能模块(或其他程序)进行后续相应处理等方式。

上述提示标准包括：在一定时间内用户操作达到预定频率、在一定时间内用户操作未达到预定频率、用户已完成某个一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作。

也就是说，根据用户操作记录，提示模块24通过统计可以确定在1个小时内，用户执行了某个用户操作N次，在对用户操作进行记录时，将用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，如果提示标准为：执行该用户操作的频率为大于等于N次/小时，则可以确定用户操作记录达到了提示标准，因此，就需要根据对应关系提供与该用户操作相对应的功能提示。

例如，在使用360桌面的文档管理屏时，其中有个功能是改变文件名的背景色，该功能可以用来标注重点文件。但是用户在刚使用该软件时，不一定会用到此功能，对此功能就不会有感知。因此当用户在文档管理屏第三次打开一个文件时，则认为这个文件是用户常用的文件，会比其他文件更为重要，这时弹出功能提示的提示框，提示用户可以通过右键菜单来更改文字颜色以标注重要文件。

在实际应用中，提示标准还可以包括：在一定时间内用户操作未达到预定频率。例如：提示模块24在记录用户文件使用频率时可以同时判断有多少文件在一定时间周期内没有被使用过(即，在一定时间内用户操作未达到预定频率)，如果有的文件在1个月内没有被点击使用过，则提示其可以一键整理不常用文件，为其归入一个分类框中、或者提示是否需要根据使用频率来排列文件、或者显示不同的深度的色值。

此外，如果提示标准设置为用户已完成某个一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作，那么在用户操作记录中记录了用户完成该用户操作时，提示模块24就直接提供与用户操作相对应的功能提示，无需再对用户操作的频率进行统计。

为了控制功能提示提供的次数，根据本发明实施例的功能提示装置还包括：提示次数判断模块：用于记录功能提示提供的次数，判断功能提示提供的次数是否已经达到预先设置的提示次数，在判断为是的情况下，禁止记录与功能提示相对应的用户操作，并禁止提供功能提示，在判断为否的情况下，继续记录与功能提示相对应的用户操作。

例如，如果预先设置的提示次数为仅提示1次，则在功能提示提供一次后，提示次数判断模块记录该功能提示已提供过，不再采集相应的用户操作，不再进行二次提示；如果预先设置的提示次数为3次，则允许同一个功能提示提供3次，该功能提示每提供1次，提示次数判断模块需要对提供的次数进行记录，在功能提示提供3次后，提示次数判断模块标示该功能提示已提提供过3次，不再采集相应的用户操作，不再进行提示。

综上所述，借助于本发明实施例的技术方案，通过在发现用户当前正在使某个功能、或者正在进行某系列操作时，提供与用户操作相对应的功能提示，解决了现有技术中用户正在使用或者可能需要使用某个功能时，由于用户忽略或忘记了已经提示过的功能指引，从而导致用户不清楚该如何使用该功能的问题，本发明实施例的技术方案能够让用户更舒适明确的使用软件或者网站提供的各个功能，在最恰当的时机向用户提示最恰当的功能指引，提升了用户的工作效率，提高了用户的使用感受。

尽管为示例目的，已经公开了本发明的优选实施例，本领域的技术人员将意识到各种改进、增加和取代也是可能的，因此，本发明的范围应当不限于上述实施例。

Claims (12)

1.一种功能提示装置，其特征在于，包括：

配置模块，用于配置用户操作与功能提示之间的对应关系；

记录模块，用于对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；

提示模块，用于将所述用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在所述用户操作记录达到所述提示标准的情况下，根据所述对应关系提供与所述用户操作相对应的功能提示。

2.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述记录模块具体用于：

对所述用户进行的用户操作进行记录，将所述用户操作记录保存在数据库或者配置文件中。

3.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

提示次数判断模块，用于记录所述功能提示提供的次数，判断所述功能提示提供的次数是否已经达到预先设置的提示次数，在判断为是的情况下，禁止所述记录模块记录与所述功能提示相对应的用户操作，并禁止所述提示模块提供所述功能提示，在判断为否的情况下，允许所述记录模块继续记录与所述功能提示相对应的用户操作。

4.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述用户操作包括：单独的一个操作或者连续的一系列操作。

5.如权利要求4所述的装置，其特征在于，所述提示标准包括：在一定时间内用户操作达到预定频率、在一定时间内用户操作未达到预定频率、用户已完成某个连续的一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作。

6.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述功能提示的提供方式包括：显示提示框的方式、声音提示的方式、或提供给其他功能模块的方式。

7.一种功能提示方法，其特征在于，包括：

配置用户操作与功能提示之间的对应关系；

对用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录；

将所述用户操作记录与预先设置的提示标准进行比较，在所述用户操作记录达到所述提示标准的情况下，根据所述对应关系提供与所述用户操作相对应的功能提示。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，对所述用户进行的用户操作进行记录，并保存用户操作记录具体包括：

对所述用户进行的用户操作进行记录，将所述用户操作记录保存在数据库或者配置文件中。

9.如权利要求7所述的方法，其特征在于，根据所述对应关系提供与所述用户操作相对应的功能提示之后，所述方法还包括：

记录所述功能提示提供的次数，判断所述功能提示提供的次数是否已经达到预先设置的提示次数，在判断为是的情况下，禁止记录与所述功能提示相对应的用户操作，并禁止提供所述功能提示，在判断为否的情况下，继续记录与所述功能提示相对应的用户操作。

10.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述用户操作包括：单独的一个操作或者连续的一系列操作。

11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，所述提示标准包括：在一定时间内用户操作达到预定频率、在一定时间内用户操作未达到预定频率、用户已完成某个连续的一系列操作、和/或用户已完成某个单独的一个操作。

12.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述功能提示的提供方式包括：显示提示框的方式、声音提示的方式、或提供给其他功能模块的方式。