CN104486494A - 一种定时电话闹铃方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及电话领域，提供一种便于酒店、宾馆等住宿场所管理、可快速准时地拨打定时电话提醒入住客人、节省人力资源的定时电话闹铃方法及系统，包括以下步骤，a、通过电脑上安装运行客户端软件记录相关信息；b、通过客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，由拨号器通过电话自动拨号提醒客人定时时间到；c、将闹铃数据记录存储在数据库，如失败拨打客服电话提醒客服实时处理；该系统包括安装有客户端软件的电脑、拨号器和一部以上的电话，所述电脑上运行的客户端软件实时自动查询已记录的定时数据是否有需要拨打的电话号码，若有则控制拨号器通过电话给该房间的客人拨打闹铃。
Description
技术领域
本发明涉及电话领域，特别是一种定时电话闹铃方法及系统。
背景技术
目前在酒店、宾馆、旅店等住宿场所对于入住客人要求在某个时间段提醒或者叫醒客人，都是采用人工拨打电话的方式。人工记录客人的房间号码、电话号码、定时时间。该方法耗时耗力而且容易漏打电话，工作人员容易错过预定拨打电话时间，需时常翻看记录，同时记录内容亦可能出错从而打扰其他入住客人，给酒店、宾馆、旅店等住宿场所带来不良影响。
发明内容
因此，针对上述的问题，本发明提出一种便于酒店、宾馆等住宿场所管理、可快速准时地拨打定时电话提醒入住客人、节省人力资源的定时电话闹铃方法及系统。
为解决此技术问题，本发明采取以下方案：一种定时电话闹铃方法，包括以下步骤，
a、通过在电脑上安装运行客户端软件，通过客户端软件记录客人的房间号码、电话号码和定时时间；
b、通过电脑上的客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，是则把客人的电话号码发送给拨号器，由拨号器自动拨号给客人的电话号码，客人接通电话后收到闹铃提醒客人定时时间到；
c、电脑上的客户端软件接收拨号器发送的闹铃成功或者失败的数据，如果闹铃成功则把数据记录在数据库，如果闹铃不成功则判断闹铃失败次数，如果小于设定的闹铃次数则准备下一次闹铃，如果闹铃失败次数大于设定的闹铃次数则拨打客服电话提醒客服闹铃失败，由客服实时处理。
进一步的，所述客户端软件包括，
数据库，用于存储各项数据的存储器；
信息输入模块，用于客服根据客人的要求输入闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码和房间号码，并把闹铃日期，闹铃时间，闹铃电话号码，房间号码，客服姓名，登记日期和登记时间的数据信息记录储存至数据库；
定时数据模块，用于显示当前记录需要闹铃的数据、闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码、房间号码、客服姓名、登记日期和登记时间；
用户设置模块，用于设置客服姓名、权限和登陆密码；
系统设置模块，用于设置闹铃次数、闹铃间隔时间和闹铃时间；
定时查询模块，用于预先设定间隔多长时间读取一次数据库以及判断当前日期当前时间是否有需要拨打的电话号码，如果有则把电话号码传递给拨号器。
更进一步的，所述客户端软件还包括历史查询模块，用于根据闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码、房间号码、客服姓名、登记日期或登记时间来查询存储于数据库的定时闹铃数据。
一种定时电话闹铃系统，包括安装有客户端软件的电脑、拨号器和一部以上的电话，客服通过电脑上运行的客户端软件根据客人的要求输入闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码和房间号码，所述电脑上运行的客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，若有则控制拨号器通过电话给该房间的客人拨打闹铃。
进一步的，所述拨号器包括串口电平转换电路、单片机、双音多频信号发生器电路、掉电存储器、电源电路、复位电路、振荡信号电路和语音存储器，所述串口电平转换电路分别与单片机和电脑相连接，所述单片机接收串口电平转换电路传送的要拨打的电话号码并将电话号码传送至双音多频信号发生器，该双音多频信号发生器将接收到的电话号码转换成双音多频的电话号码并且通过电话拨打该电话号码，所述掉电存储器与单片机相连接用于存储单片机的设置参数，所述电源电路为单片机提供工作电源，所述复位电路与单片机相连接为单片机提供电路信号，所述振荡信号电路与单片机相连接为单片机提供振荡信号，所述语音存储器通过单片机经电话发出语音闹铃提示客人闹铃时间到。
通过采用前述技术方案，本发明的有益效果是：通过在电脑上安装客户端软件，运行客户端软件显示定时输入模块，客服可以在这里根据客人需要输入需要定时的信息，定时查询模块设定间隔查询时间(如每分钟查询一次)查询数据库的定时时间和定时日期，如果有定时日期等于当天日期，定时时间等于当前的时间则把需要闹铃的电话号码传送至拨号器，同时电脑的客户端软件接收存储拨号器发送的闹铃成功或者失败的数据，如果闹铃成功则把数据记录在数据库，如果闹铃不成功则判断闹铃失败次数，如果小于设定的闹铃次数则准备下一次闹铃，如果闹铃失败次数大于设定的闹铃次数则拨打客服电话提醒客服闹铃失败，由客服实时处理，使得酒店、宾馆等住宿场所管理方便、无需人工时常查看是否需要拨打定时电话，可快速准时自动地拨打定时电话提醒入住客人、避免造成遗漏或者错过时间，节省大量人力资源，避免出错，维护了酒店、宾馆等住宿场所的优良声誉，可广泛推广应用。
附图说明
图1是本发明实施例的系统原理框图；
图2是本发明实施例中拨号器的原理框图。
具体实施方式
现结合附图和具体实施方式对本发明进一步说明。
参考图1、图2，优选的本发明的定时电话闹铃系统，包括安装有客户端软件的电脑1、拨号器2和多部以上的电话3，客服通过电脑1上运行的客户端软件根据客人的要求输入闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码和房间号码，所述电脑1上运行的客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，若有则控制拨号器2通过电话3给该房间的客人拨打闹铃，该多部电话3用于当多个定时闹铃处于同一个时间时，可分别通过多部电话3拨打解决，所述拨号器2包括串口电平转换电路21、单片机22、双音多频信号发生器电路23、掉电存储器24、电源电路25、复位电路26、振荡信号电路27和语音存储器28，所述串口电平转换电路21分别与单片机22和电脑1相连接，所述串口电平转换电路21把电脑1传递到单片机22的信号转换成单片机22可以接收的信号，所述串口电平转换电路21还用于把单片机22传递到电脑1的信号转换成电脑1可以接收的信号，所述单片机22接收串口电平转换电路21传送的要拨打的电话号码并将电话号码传送至双音多频信号发生器23，该双音多频信号发生器23将接收到的电话号码转换成双音多频的电话号码并且通过电话3拨打该电话号码，所述掉电存储器24与单片机22相连接用于存储单片机22的设置参数，所述电源电路25为单片机22提供工作电源，所述复位电路26与单片机22相连接为单片机22提供电路信号，所述振荡信号电路27与单片机22相连接为单片机22提供振荡信号，所述语音存储器28通过单片机22经电话4发出语音闹铃提示客人闹铃时间到。
本发明的一种定时电话闹铃方法，包括以下步骤，
a、通过在电脑上安装运行客户端软件，通过客户端软件记录客人的房间号码、电话号码和定时时间；
所述客户端软件包括，
数据库，用于存储各项数据的存储器；
信息输入模块，用于客服根据客人的要求输入闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码和房间号码，并把闹铃日期，闹铃时间，闹铃电话号码，房间号码，客服姓名，登记日期和登记时间的数据信息记录储存至数据库；
定时数据模块，用于显示当前记录需要闹铃的数据、闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码、房间号码、客服姓名、登记日期和登记时间；
用户设置模块，用于设置客服姓名、权限和登陆密码；
系统设置模块，用于设置闹铃次数、闹铃间隔时间和闹铃时间；
定时查询模块，用于预先设定间隔多长时间读取一次数据库以及判断当前日期当前时间是否有需要拨打的电话号码，如果有则把电话号码传递给拨号器。
历史查询模块，用于根据闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码、房间号码、客服姓名、登记日期或登记时间来查询存储于数据库的定时闹铃数据。
b、通过电脑上的客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，是则把客人的电话号码发送给拨号器，由拨号器自动拨号给客人的电话号码，客人接通电话后收到闹铃提醒客人定时时间到。
c、电脑上的客户端软件接收拨号器发送的闹铃成功或者失败的数据，如果闹铃成功则把数据记录在数据库，如果闹铃不成功则判断闹铃失败次数，如果小于设定的闹铃次数则准备下一次闹铃，如果闹铃失败次数大于设定的闹铃次数则拨打客服电话提醒客服闹铃失败，由客服实时处理。
本发明通过在电脑上安装客户端软件，运行客户端软件显示定时输入模块，客服可以在这里根据客人需要输入需要定时的信息，定时查询模块设定间隔查询时间(如每分钟查询一次)查询数据库的定时时间和定时日期，如果有定时日期等于当天日期，定时时间等于当前的时间则把需要闹铃的电话号码传送至拨号器，同时电脑的客户端软件接收存储拨号器发送的闹铃成功或者失败的数据，如果闹铃成功则把数据记录在数据库，如果闹铃不成功则判断闹铃失败次数，如果小于设定的闹铃次数则准备下一次闹铃，如果闹铃失败次数大于设定的闹铃次数则拨打客服电话提醒客服闹铃失败，由客服实时处理，使得酒店、宾馆等住宿场所管理方便、无需人工时常查看是否需要拨打定时电话，可快速准时自动地拨打定时电话提醒入住客人、避免造成遗漏或者错过时间，节省大量人力资源，避免出错，维护了酒店、宾馆等住宿场所的优良声誉，可广泛推广应用。
尽管结合优选实施方案具体展示和介绍了本发明，但所属领域的技术人员应该明白，在不脱离所附权利要求书所限定的本发明的精神和范围内，在形式上和细节上可以对本发明做出各种变化，均为本发明的保护范围。
Claims (5)
1.一种定时电话闹铃方法，其特征在于：包括以下步骤，
a、通过在电脑上安装运行客户端软件，通过客户端软件记录客人的房间号码、电话号码和定时时间；
b、通过电脑上的客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，是则把客人的电话号码发送给拨号器，由拨号器自动拨号给客人的电话号码，客人接通电话后收到闹铃提醒客人定时时间到；
c、电脑上的客户端软件接收拨号器发送的闹铃成功或者失败的数据，如果闹铃成功则把数据记录在数据库，如果闹铃不成功则判断闹铃失败次数，如果小于设定的闹铃次数则准备下一次闹铃，如果闹铃失败次数大于设定的闹铃次数则拨打客服电话提醒客服闹铃失败，由客服实时处理。
2.根据权利要求1所述的定时电话闹铃方法，其特征在于：所述客户端软件包括，
数据库，用于存储各项数据的存储器；
信息输入模块，用于客服根据客人的要求输入闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码和房间号码，并把闹铃日期，闹铃时间，闹铃电话号码，房间号码，客服姓名，登记日期和登记时间的数据信息记录储存至数据库；
定时数据模块，用于显示当前记录需要闹铃的数据、闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码、房间号码、客服姓名、登记日期和登记时间；
用户设置模块，用于设置客服姓名、权限和登陆密码；
系统设置模块，用于设置闹铃次数、闹铃间隔时间和闹铃时间；
定时查询模块，用于预先设定间隔多长时间读取一次数据库以及判断当前日期当前时间是否有需要拨打的电话号码，如果有则把电话号码传递给拨号器。
3.根据权利要求2所述的定时电话闹铃方法，其特征在于：所述客户端软件还包括历史查询模块，用于根据闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码、房间号码、客服姓名、登记日期或登记时间来查询存储于数据库的定时闹铃数据。
4.一种定时电话闹铃系统，其特征在于：包括安装有客户端软件的电脑、拨号器和一部以上的电话，客服通过电脑上运行的客户端软件根据客人的要求输入闹铃日期、闹铃时间、闹铃电话号码和房间号码，所述电脑上运行的客户端软件实时自动查询是否有需要拨打的电话号码，若有则控制拨号器通过电话给该房间的客人拨打闹铃。
5.根据权利要求4所述的一种定时电话闹铃系统，其特征在于：所述拨号器包括串口电平转换电路、单片机、双音多频信号发生器电路、掉电存储器、电源电路、复位电路、振荡信号电路和语音存储器，所述串口电平转换电路分别与单片机和电脑相连接，所述单片机接收串口电平转换电路传送的要拨打的电话号码并将电话号码传送至双音多频信号发生器，该双音多频信号发生器将接收到的电话号码转换成双音多频的电话号码并且通过电话拨打该电话号码，所述掉电存储器与单片机相连接用于存储单片机的设置参数，所述电源电路为单片机提供工作电源，所述复位电路与单片机相连接为单片机提供电路信号，所述振荡信号电路与单片机相连接为单片机提供振荡信号，所述语音存储器通过单片机经电话发出语音闹铃提示客人闹铃时间到。
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