CN104426990A - 一种控制方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种控制方法和装置，该方法应用于第一电子设备，包括：接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中所述截屏图像为所述第二电子设备的显示界面的截图；将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面；获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，其中，所述操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令；将所述操作指令发送给所述第二电子设备，以使所述第二电子设备执行相应动作。该方法可以提高电子设备故障维修的便捷性，并提高维修效率。

Description

一种控制方法和装置

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，更具体的说是涉及一种控制方法和装置。

背景技术

在使用电子设备的过程中，不可避免的会出现一些操作问题或者是故障问题。尤其是对于老年人来说，在刚接触到智能电子设备时，便经常会由于不懂操作或者操作不当而出现问题。如用户操作智能手机或者掌上电脑的过程中，不可避免的出现一些故障或者操作不当的情况。当电子设备的使用者无法解决当前的操作问题或者故障时，可能就需要将由该电子设备厂商的客服人员给予解答或者进行维修。因此，即使电子设备的问题很容易解决，但是每次电子设备出现操作问题或者故障后，还是需要用户将电子设备拿给客服人员，客户人员才可以进行检修，从而使得检修过程复杂，拖延了检修时间。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种控制方法和装置，该方法可以简化电子设备的维修过程，提高电子设备的检修速度和效率。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种控制方法，应用于第一电子设备，包括：

所述第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中所述截屏图像为所述第二电子设备的显示界面的截图；

所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面；

所述第一电子设备获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，其中，所述操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令；

所述第一电子设备将所述操作指令发送给所述第二电子设备，以使所述第二电子设备执行相应动作。

优选的，所述第一电子设备获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，包括：

所述第一电子设备接收依据所述截屏图像输入的输入指令；

所述第一电子设备将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

优选的，所述第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，包括：

所述第一电子设备接收转发服务器发送的截屏图像，所述截屏图像由所述第二电子设备发送给所述转发服务器；

相应的，所述第一电子设备将所述操作指令发送给所述第二电子设备，包括：

所述第一电子设备将所述操作指令发送给所述转发服务器，以使得所述转发服务器将所述操作指令发送给所述第二电子设备。

优选的，所述第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，包括：

所述第一电子设备接收所述第二电子设备发送的截屏图像；

相应的，所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面，包括：

所述第一电子设备将所述截屏图像发送给第三电子设备，以在所述第三电子设备的显示界面中显示出所述截屏图像；

所述第一电子设备获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，包括：

所述第一电子设备从所述第三电子设备中获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操作指令，其中，所述操作指令是所述第三电子设备依据用户输入的所述输入指令转换出的，能够被所述第二电子设备的感应单元识别并响应的指令。

优选的，所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面之前，还包括：

所述第一电子设备接收由所述第二电子设备发送的唯一标识所述第二电子设备的标识信息；

所述第一电子设备存储所述第二电子设备的标识信息与所述截屏图像的对应关系；

所述第一电子设备展现所述第二电子设备的标识信息；

相应的，所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面，包括：

当所述第一电子设备接收到对所述标识信息的选择操作时，并根据所述对应关系，将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面。

优选的，所述第二电子设备为便携式移动终端。

另一方面，本发明还提供了一种控制方法，应用于第二电子设备，包括：

截取显示界面的截屏图像；

将所述截屏图像发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备返回的输入指令，所述输入指令是依据截屏图像输入的指令；

将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

优选的，所述截取显示界面的截屏图像之后，还包括：

将所述截屏图像进行压缩编码；

所述将所述截屏图像发送至第一电子设备，包括：

将所述压缩编码后的截屏图像发送至所述第一电子设备。

另一方面，本发明还提供了一种控制装置，应用于第一电子设备，包括：

接收单元，用于接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中所述截屏图像为所述第二电子设备的显示界面的截图；

图像输出单元，用于将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面；

指令获取单元，用于获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，其中，所述操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令；

发送单元，用于将所述操作指令发送给所述第二电子设备，以使所述第二电子设备执行相应动作。

优选的，所述指令获取单元，包括：

输入接收单元，用于接收依据所述截屏图像输入的输入指令；

指令转换单元，用于将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

优选的，所述接收单元，包括：

第一接收单元，用于接收转发服务器发送的截屏图像，所述截屏图像由所述第二电子设备发送给所述转发服务器；

相应的，所述发送单元，包括：

第二发送单元，用于将所述操作指令发送给所述转发服务器，以使得所述转发服务器将所述操作指令发送给所述第二电子设备。

优选的，所述接收单元，包括：

第二接收单元，用于接收所述第二电子设备发送的截屏图像；

相应的，所述图像输出单元，包括：

图像转发单元，用于将所述截屏图像发送给第三电子设备，以在所述第三电子设备的显示界面中显示出所述截屏图像；

所述指令获取单元，包括：

指令获取子单元，用于从所述第三电子设备中获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操作指令，其中，所述操作指令是所述第三电子设备依据用户输入的所述输入指令转换出的，能够被所述第二电子设备的感应单元识别并响应的指令。

优选的，所述装置还包括：

标识接收单元，用于接收由所述第二电子设备发送的唯一标识所述第二电子设备的标识信息；

存储单元，用于存储所述第二电子设备的标识信息与所述截屏图像的对应关系；

标识输出单元，用于展现所述第二电子设备的标识信息；

相应的，所述图像输出单元，包括：

图像输出子单元，用于当接收到对所述标识信息的选择操作时，并根据所述对应关系，将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面。

优选的，所述第二电子设备为便携式移动终端。

另一方面，本发明还提供了一种控制装置，应用于第二电子设备，包括：

屏幕截取单元，用于截取显示界面的截屏图像；

发送单元，用于将所述截屏图像发送至第一电子设备；

接收单元，用于接收所述第一电子设备返回的输入指令，所述输入指令是依据截屏图像输入的指令；

指令执行单元，用于将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

优选的，还包括：

压缩单元，用于将所述截屏图像进行压缩编码；

所述发送单元，包括：

发送子单元，用于将所述压缩单元压缩编码后的截屏图像发送至所述第一电子设备。

经由上述的技术方案可知，该第一电子设备可以接收由第一电子设备发送的截屏图像，并将该截屏图像输出至指定的图像输出界面，这样故障检测人员可以根据图像输出界面展现的截屏图像进行故障分析，并进行输入指令的输入，该第一电子设备获取到由输入指令转换出的，用于控制第二电子设备执行动作的操作指令，并将该操作指令返回给第二电子设备，从而使得第二电子设备的感应单元响应该操作指令，以进行故障修复，进而实现了远程维修，简化了对电子设备操作错误或者故障的检测维修的过程，提高了维修时效。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例一种控制方法一个实施例的流程示意图；

图2示出了本发明实施例一种控制方法另一个实施例的流程示意图；

图3示出了本发明实施例一种控制方法另一个实施例的流程示意图；

图4示出了本发明实施例一种控制方法另一个实施例的流程示意图；

图5示出了本发明实施例的另一种控制方法一个实施例的流程示意图；

图6示出了本发明实施例的另一种控制方法另一个实施例的流程示意图；

图7示出了本发明实施例的一种控制装置一个实施例的结构示意图；

图8示出了本发明实施例的另一种控制装置一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例公开了一种控制方法，以提高电子设备故障检修的便捷性和高效性。

参见图1，示出了本发明一种控制方法一个实施例的流程示意图，本实施例的控制方法应用于第一电子设备，本实施例的方法可以包括：

步骤101：第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中该截屏图像为该第二电子设备的显示界面的截图。

其中，该第一电子设备实际上对第二电子设备进行故障检测的终端或者服务器。

为了能够实现远程分析该第二电子设备存在的问题，该第二电子设备需要获取该第二电子设备的显示界面的截图，得到截屏图像，并将该截图图像向该第一电子设备发送，以使得该第一电子设备接收到该截屏图像。其中，该第二电子设备对其屏幕进行截图获取截屏图像的方式可以为现有的任意方式，如通过调用第二电子设备中内置的截屏功能接口，执行截屏操作等，在此不加以限制。

该第二电子设备截取屏幕的截图可以是实时进行，并不断传输给第一电子设备；也可以是每隔预设时间执行一次截屏操作，并传输给第一电子设备；当然，也可以是在第一电子设备的屏幕显示内容发生改变时，进行一次截屏，从而使得第一电子设备能够获取到该第二电子设备的屏幕显示变化情况。

其中，该第二电子设备也可以是电脑、笔记本等。可选的，该第二电子设备可以为便携式电子设备，如手机、掌上电脑或者pad等。

步骤102：第一电子设备将该截屏图像输出至指定的图像输出界面。

步骤103：第一电子设备获取用于控制第二电子设备执行动作的操控指令。

其中，该操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令。

第一电子设备将该截屏图像输出到指定的图像输出界面，这样，故障分析人员便可以从该图像输出界面中看到该第二电子设备当前的屏幕展现内容，并根据图像输出界面中展现的截屏图像，输入用于对该第二电子设备进行测试或者是修复当前故障的输入指令。其中，该输入指令是在该第二电子设备之外的其他电子设备中输入的指令，因此，该第二电子设备并不能识别该输入指令，需要将该输入指令转换成该第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

其中，该输入指令是根据该截屏图像所进行的输入操作所对应的指令，相对应模拟在该第二电子设备的感应单元中所进行的输入操作。因此，由该输入指令转换出该第二电子设备的感应单元可识别的操作指令后，该操作指令实际上也是模拟在第二电子设备的感应单元所进行的输入操作所对应的指令。该第二电子设备的感应单元识别并响应该输入操作，实际上也就是识别模拟出的输入操作并执行的输入。

其中，当该图像输出界面属于该第一电子设备具有或者连接的显示单元的显示界面时，则第一电子设备接收输入指令可以是接收在该第一电子设备上输入的输入指令；如果该图像输出界面并不是该第一电子设备具有或连接的显示单元的显示界面时，则该输入指令是在该图像输出界面所对应的第三电子设备中输入的，且该第三电子设备将该输入指令或者将转换出的操作指令发送给该第一电子设备。

步骤104：第一电子设备将操作指令发送给该第二电子设备，以使第二电子设备执行相应动作。

第一电子设备将该操作指令返回给该第二电子设备后，该第二电子设备的感应单元识别并响应该操作指令，从而执行相应动作。例如，打开文件夹，界面切换、或者退出某个应用程序等等。这样，第二电子设备执行该操作指令后，就好像是故障检测人员在现场对该第二电子设备进行操作，进而通过第二电子执行该操作指令消除第二电子设备存在的故障或者是操作错误问题。

当然，在实际应用中，传输的截屏图像可以是一幅，也可以是多幅，或者是以视频流的方式不断传输截屏图像，如该第二电子设备可以实时或者按照预设条件获取截屏图像，从而可以传输给该第一电子设备多幅。相应的，返回给该第二电子设备的操作指令也可以是针对不同截屏图像的多个操作指令，这样故障检测人员则可以根据显示的截屏图像，分析第二电子设备对操作执行情况，进而有针对性的进行指令输入，以使得第二电子设备恢复正常操作或者修复可恢复故障。

本申请实施例中第一电子设备可以接收由第一电子设备发送的截屏图像，并将该截屏图像输出至指定的图像输出界面，这样故障检测人员可以根据图像输出界面展现的截屏图像进行故障分析，并进行输入指令的输入，该第一电子设备获取到由输入指令转换出的，用于控制第二电子设备执行动作的操作指令，并将该操作指令返回给第二电子设备，从而使得第二电子设备的感应单元响应该操作指令，以进行故障修复，进而实现了远程维修，简化了对电子设备操作错误或者故障的检测维修的过程，提高了维修时效。

可选的，为了图像传输的流程，并能够实时检测该第二电子设备的操作，本申请实施例为了该第一电子设备接收由该第二电子设备发出的截屏图像，可以是该第二电子设备与该第一电子设备之间建立网络连接，该第一电子设备通过网络接收该第二电子设备传输的截屏图像。

参见图2，示出了本发明一种控制方法另一个实施例的流程示意图，本实施例的方法应用于第一电子设备，本实施例的方法包括：

步骤201：第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中该截屏图像为该第二电子设备的显示界面的截图。

步骤202：第一电子设备将该截屏图像输出至指定的图像输出界面。

步骤203：第一电子设备接收依据所述截屏图像输入的输入指令。

在本申请实施例中，该第一电子设备是故障维修端的终端或者服务器。相应的，该图像输入界面可以是该第一电子设备的显示单元的显示界面。

该第一电子设备能够接收到由该第二电子设备的发出的截屏图像，并将该截屏图像输出至该第一电子设备的显示界面中，使得故障维修人员或者客服人员可以根据该第一电子设备上显示的截屏图像进行相应的分析，并针对该截屏图像输入相应的输入指令。

步骤204：第一电子设备将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

其中，该输入指令为在第一电子设备上，并依据截屏图像，通过鼠标或键盘输入的一些动作，因此，该第一电子设备接收到的输入指令实际上也就是该第一电子设备中的鼠标或键盘事件。如，当截屏图像中包含一些图标或者开启的应用程序界面，则维修人员在该第一电子设备上，可以通过鼠标点击某个图标或者点击关闭某个应用程序的界面，该第一电子设备检测到相应的鼠标事件，得到输入指令。

为了使得第二电子设备能够识别出该鼠标或键盘事件，该第一电子设备需要将该输入指令转换为该第二电子设备中相应事件，得到与该相应事件对应的操作指令。如，通过鼠标关闭某个应用程序的事件，则第一电子设备可以获取到鼠标移动过程中的坐标变化，以及鼠标的按下，抬起动作等，得到鼠标所进行的一些列输入动作所对应的输入指令后，该第一电子设备将该输入指令转换为在第二电子设备的感应单元模拟相应输入操作的操作指令。

步骤205：第一电子设备将操作指令发送给该第二电子设备，以使第二电子设备执行相应动作。

第二电子设备接收到该操作指令后，执行该操作指令过程便是感应单元上模拟相应事件并由感应单元响应相应事件，得到执行结果的过程。

为了便于理解，以第二电子设备为移动终端为例，假设第二电子设备为手机，而该第一电子设备为维修人员所在的终端。当用户A在操作手机的过程中出现操作错误，而不知道后续该如何回到某个界面，如第一界面时，利用手机与该第一电子设备建立网络连接，并通过网络将截屏图像发送给该第一电子设备。例如，可以是链接或登录该第一电子设备的开设指定网页或者网站，当链接或登录成功后，该第二电子设备获取截屏图像并传输给第一电子设备。第一电子设备在显示界面中显示出该截屏图像后，维修人员分析该截屏图像后，确定通过点击某个按键即可回到该第一界面，并可以根据截屏图像输入相应的输入指令。该第一电子设备将输入指令转换为该模拟点击该按键的操作指令后，并将操作指令返回给手机，手机执行该只操作指令，响应与点击该按键相应的操作，从而回到该第一界面。

当然，在实际应用中，手机可以实时向该第一电子设备传输截屏图像，这样，第一电子设备将操作指令发送给该手机后，手机也可以将执行该操作指令后的截屏图像返回给该第一电子设备，以便该第一电子设备侧的维修人员根据当前的截屏图像，确定是否还需要输入其他的输入指令。

为了便于第二电子设备与该第一电子设备建立连接，可以在第二电子涉笔上设置一个固定的按键，或者通过特定的操作触发执行截屏，并向该第一电子设备截屏图像的操作。

在以上任意一个实施例中，第一电子设备可以直接接收第一电子设备发送的截屏图像。当然也可以通过其他设备来接收该第二电子设备发出的截屏图像。

参见图3，示出了本发明一种控制方法另一个实施例的流程示意图，本实施例中应用于第一电子设备，本实施例的方法可以包括：

步骤301：所述第一电子设备接收转发服务器发送的截屏图像，所述截屏图像由所述第二电子设备发送给该转发服务器。

在某些情况下，第一电子设备可能不具备与第二电子设备直接建立网络连接的条件，从而可能无法直接接收的第二电子设备发出的截屏图像。例如，在通过网络建立连接时，由于第二电子设备进行网络登录采用的是私网IP地址等，该第一电子设备无法识别私网IP地址上，该第二电子设备可能无法直接登录到该第一电子设备上，与该第一电子设备建立网络连接。

如该第一电子设备为维修人员所在的普通终端机，该终端机即为普通的计算机，没有构建网站并提供用户登录的可能，在该种情况下，可以通过一个转发服务器与该第二电子设备建立网络连接，而该第一电子设备同样可以与该转发服务器建立网络连接。这样，第二电子设备可以将截屏图像发送给转发服务器。该转发服务器接收到该截屏图像时可以将该截屏图像返回给该第一电子设备，或者在该转发服务器接收到展现第二电子设备的截屏图像的请求时，将该截屏图像传输给该第一电子设备。

其中，该转发服务器可以理解为是一个网桥服务器。可选的，当该第二电子设备为手机等移动终端时，该转发服务器也可以是呼叫中心的服务器。

步骤302：第一电子设备将该截屏图像输出至该第一电子设备的显示界面。

步骤303：第一电子设备接收依据所述截屏图像输入的输入指令。

步骤304：第一电子设备将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

步骤305：第一电子设备将所述操作指令发送给所述转发服务器，以使得所述转发服务器将所述操作指令发送给所述第二电子设备。

相应的，当该第一电子设备转换出该操作指令后，可以将该操作指令发送给该转发服务器，通过该转发服务器将该操作指令发送给该第二电子设备。

参见图4，示出了本发明一种控制方法另一个实施例的流程示意图，本实施例的方法应用于第一电子设备，本实施例的方法可以包括：

步骤401：第一电子设备接收第二电子设备发送的截屏图像。

步骤402：第一电子设备将所述截屏图像发送给第三电子设备，以在所述第三电子设备的显示界面中显示出该截屏图像。

在本实施例中，该第三电子设备可以理解为维修人员所在的终端设备。该第二电子设备为存在故障或操作错误的电子设备，即待维修的电子设备。如，该第二电子设备可以为移动终端。该第一电子设备是该第二电子设备与该第三电子设备之间的中转服务器。

第二电子设备与该第一电子设备建立连接后，该第一电子设备将该截屏图像传输给该第三电子设备，以在该第三电子设备中显示出该截屏图像，由维修人员依据该截屏图像进行相应的输入操作。

步骤403：第一电子设备从所述第三电子设备中获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操作指令。

其中，该操作指令是所述第三电子设备依据用户输入的所述输入指令转换出的，能够被所述第二电子设备的感应单元识别并响应的指令。

本实施例中，将该输入指令转换该操作指令的过程与前面描述的过程相似，在此不再赘述。不同的是，本实施例中将该操作指令转换为该操作指令是在该第三电子设备中完成后，由第三电子设备转发给该第二电子设备。当然，将输入指令转换为操作指令也可以由该第一电子设备完成。

步骤404：第一电子设备将操作指令发送给该第二电子设备，以使第二电子设备执行相应动作。

在以上任意一个实施例中，该第一电子设备接收到的截屏图像也可以是经过压缩编码后的截屏图像，从而提高图像传输的效率。当该第一电子设备接收到压缩编码后的截屏图像后，将对压缩编码后的图像进行解码显示在指定的图像输出界面。

可选的，在以上任意一个实施例中，将输入指令转换为该操作指令还可以是根据预置的输入指令与操作指令的对应关系，将该输入指令转换为相应的操作指令。

可选的，考虑到第一电子设备可能会同时接收到多个第二电子设备发送的截屏图像，为了便于区分，在所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面之前，该第一电子设备还可以接收由所述第二电子设备发送的唯一标识所述第二电子设备的标识信息。如当该第二电子设备为移动终端时，该标识信息可以为国际移动设备身份码（IMEI，International MobileEquipment Identity）。具体的，该第二电子设备可以在发送所述截屏图像时，携带该第二电子设备的标识信息，也可以是与第一电子设备建立连接，并在发送截屏图像之前发送该第二电子设备的标识信息。

该第一电子设备存储该第二电子设备的标识信息与截屏图像的对应关系。第一电子设备确定不同标识信息所对应的截屏图像。为了便于维修人员选择所需要维修的第二电子设备，在图像输出界面中展现出该第二电子设备的标识信息，当该第一电子设备接收到对标识信息的选择操作时，可以根据该对应关系，将该截屏图像输出至指定的图像输出界面。

另一方面，本发明还提供了另一种控制方法，参见图5，示出了本发明一种控制方法一个实施例的流程示意图，本实施例的方法应用于第二电子设备，该第二电子设备可以是手机、平板电脑等。本实施例的方法可以包括：

步骤501：第二电子设备截取显示界面的截屏图像。

该第二电子设备为需要进行远程维修的电子设备，即待维修的设备。

该第二电子设备截取显示界面的截屏图像可以是接收到一个指定时，或则会检测到与维修人员所在的第一电子设备建立连接时，对显示界面的显示内容进行截屏操作，获取到截屏图像。第二电子设备对该显示界面的截取操作可以是实时执行，以获取到显示界面的实时图像；也可以是按照预设间隔触发进行屏幕截取等。

其中，第二电子设备截取截屏图像的方式有多种。一般通过内置截屏程序，当调用截屏功能接口时，则执行对屏幕的截取。如，当该第二电子设备具有安卓Android操作系统时，在第二电子设备中会内置有surfaceflinger模块，通过该surfaceflinger模块可以获取到屏幕画面。

步骤502：第二电子设备将所述截屏图像发送至第一电子设备。

步骤503：第二电子设备接收所述第一电子设备返回的输入指令，所述输入指令是依据截屏图像输入的指令。

其中，该第一电子设备可以是维修人员所在的终端设备，也可以是转发服务器。该第二电子设备将截屏图像发送至第一电子设备，以及第一电子设备获取到输入指令的过程，可以参照前面控制方法的实施例的相关描述，在此不再重复赘述。

在本申请实施例中，该第一电子设备返回给第二电子设备的并不是该第二电子设备的感应单元可识别的操作指令。也就是说，在本实施例中，第一电子设备获取到的只是根据截屏图像输入的输入指令。该输入指令是在远程的电子设备中，由维修人员所在的终端中输入的一个鼠标或按键事件所对应的指令。

步骤504：第二电子设备将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

在本实施例中，由该第二电子设备将该输入指令转换成该能够被该感应单元识别并响应的操作指令。

其中，该第二电子设备将该输入指令转换为该操作指令可以是向输入驱动程序写入该输入指令所包含的鼠标或按键事件的数据，根据写入的数据模拟在该第二电子设备中相应的按键或触摸屏事件，得到相应操作指令，并由感应单元感应相应的操作指令。或者是，根据该输入指令所包含的鼠标或按键事件的数据，通过调用输入input工具模拟该第二电子设备上的相应事件，得到操作指令，并由感应单元响应响应的事件，执行该操作指令。

可选的，将该输入指令转换为操作指令也可以是调用monkey工具，利用该monkey工具将该输入指令转换为模拟该第二电子设备中相应按键或触摸屏事件的操作指令。

在本申请实施例中，当第二电子设备存在操作问题或者存在故障需要维修时，该第二电子设备可以获取到屏幕的截屏图像，并将截屏图像发送给该第一电子设备，以便设备维修人员可以根据该截屏图像进行故障分析，并依据该截屏图像输入相应的输入指令。该第二电子设备接收到第一电子设备返回的输入指令后，将该输入指令转换为第二电子设备的感应单元可识别并响应的操作指令，并执行该操作指令，以解决相应的操作问题或故障问题，实现了远程维修，方便了操作问题或故障的修复。

参见图6，示出了本发明另一种控制方法另一个实施例的流程示意图，本实施例的方法应用于第二电子设备，该第二电子设备可以为手机、平板电脑等。本实施例的方法可以包括：

步骤601：第二电子设备截取显示界面的截屏图像。

步骤602：第二电子设备将所述截屏图像进行压缩编码。

在本实施例中，第二电子设备获取到截屏图像之后，将该截屏图像进行压缩解码，以向第一电子设备传输图像的流畅度，提高传输速率。

其中，对该截屏图像的压缩解码可以为现有的任意方式。可选的，可以采用JPEG（联合图像专家组，Joint Photographic Experts Group）的方式进行压缩解码，以提高图像压缩编码的速度。

步骤603：第二电子设备将所述压缩编码后的截屏图像发送至所述第一电子设备。

与现有的压缩编码方式不同，本申请将截屏图像压缩后，并不需要将压缩解码后的截屏图像保存在本地文件夹，然后再发送传输该包含压缩解码后的截屏图像数据的文件夹，而是直接将压缩编码后的截屏图像传输给第一电子设备，从而大大提高了图像传输的速度。对于实时获取截屏图像并发送的方式，直接将压缩编码后截屏图像传输可以大大提高图像的流畅度和实时性。

步骤604：第二电子设备将所述截屏图像发送至第一电子设备。

步骤605：第二电子设备将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

可以理解的是，在以上任意一个控制方法的实施例中，当该第二电子设备不具备网络连接能力时，如该第二电子设备为手机等移动终端，但是该移动终端却没有开通网络连接服务，该移动终端不能连接网络。在该种情况下，可以将该第二电子设备连接至一个具备网络连接能力的计算机，由该计算机与该第一电子设备建立网络连接，并通过该计算机将该第二电子设备的截屏图像发送给该第一电子设备。

对应本发明的一种控制方法，本发明还提供了一种控制装置，参见图7，示出了本发明一种控制装置一个实施例的结构示意图，本实施例的装置应用于第一电子设备，可以包括：

接收单元701，用于接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中所述截屏图像为所述第二电子设备的显示界面的截图；

图像输出单元702，用于将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面；

指令获取单元703，用于获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，其中，所述操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令；

发送单元704，用于将所述操作指令发送给所述第二电子设备，以使所述第二电子设备执行相应动作。

可选的，所述第二电子设备为便携式移动终端，如手机等。

可选的，所述指令获取单元703，可以包括：

输入接收单元，用于接收依据所述截屏图像输入的输入指令；

指令转换单元，用于将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

进一步的，该接收单元，可以包括：

第一接收单元，用于接收转发服务器发送的截屏图像，所述截屏图像由所述第二电子设备发送给所述转发服务器；

相应的，所述发送单元，包括：

第二发送单元，用于将所述操作指令发送给所述转发服务器，以使得所述转发服务器将所述操作指令发送给所述第二电子设备。

可选的，该接收单元，包括：

第二接收单元，用于接收所述第二电子设备发送的截屏图像；

相应的，所述图像输出单元，包括：

图像转发单元，用于将所述截屏图像发送给第三电子设备，以在所述第三电子设备的显示界面中显示出所述截屏图像；

所述指令获取单元，包括：

指令获取子单元，用于从所述第三电子设备中获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操作指令，其中，所述操作指令是所述第三电子设备依据用户输入的所述输入指令转换出的，能够被所述第二电子设备的感应单元识别并响应的指令。

在以上任意一个控制装置的实施例的中，该装置还可以包括：

标识接收单元，用于接收由所述第二电子设备发送的唯一标识所述第二电子设备的标识信息；

存储单元，用于存储所述第二电子设备的标识信息与所述截屏图像的对应关系；

标识输出单元，用于展现所述第二电子设备的标识信息；

相应的，所述图像输出单元，包括：

图像输出子单元，用于当接收到对所述标识信息的选择操作时，并根据所述对应关系，将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面。

另一方面，对应本发明的另一种控制方法，本发明还提供了一种控制装置，参见图8，示出了本发明另一种控制装置一个实施例的结构示意图，本实施例的装置应用于第二电子设备，该第二电子设备可以待维修的电子设备。本实施例的装置可以包括：

屏幕截取单元801，用于截取显示界面的截屏图像；

发送单元802，用于将所述截屏图像发送至第一电子设备；

接收单元803，用于接收所述第一电子设备返回的输入指令，所述输入指令是依据截屏图像输入的指令；

指令执行单元804，用于将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

可选的，该第二电子设备可以是待进行远程维修的便携式终端。

进一步的，图8所示装置还可以包括：

压缩单元，用于将所述截屏图像进行压缩编码；

所述发送单元，包括：

发送子单元，用于将所述压缩单元压缩编码后的截屏图像发送至所述第一电子设备。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (16)

1.一种控制方法，其特征在于，应用于第一电子设备，包括：

所述第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中所述截屏图像为所述第二电子设备的显示界面的截图；

所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面；

所述第一电子设备获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，其中，所述操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令；

所述第一电子设备将所述操作指令发送给所述第二电子设备，以使所述第二电子设备执行相应动作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，包括：

所述第一电子设备接收依据所述截屏图像输入的输入指令；

所述第一电子设备将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，包括：

所述第一电子设备接收转发服务器发送的截屏图像，所述截屏图像由所述第二电子设备发送给所述转发服务器；

相应的，所述第一电子设备将所述操作指令发送给所述第二电子设备，包括：

所述第一电子设备将所述操作指令发送给所述转发服务器，以使得所述转发服务器将所述操作指令发送给所述第二电子设备。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备接收由第二电子设备发出的截屏图像，包括：

所述第一电子设备接收所述第二电子设备发送的截屏图像；

相应的，所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面，包括：

所述第一电子设备将所述截屏图像发送给第三电子设备，以在所述第三电子设备的显示界面中显示出所述截屏图像；

所述第一电子设备获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，包括：

所述第一电子设备从所述第三电子设备中获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操作指令，其中，所述操作指令是所述第三电子设备依据用户输入的所述输入指令转换出的，能够被所述第二电子设备的感应单元识别并响应的指令。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面之前，还包括：

所述第一电子设备接收由所述第二电子设备发送的唯一标识所述第二电子设备的标识信息；

所述第一电子设备存储所述第二电子设备的标识信息与所述截屏图像的对应关系；

所述第一电子设备展现所述第二电子设备的标识信息；

相应的，所述第一电子设备将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面，包括：

当所述第一电子设备接收到对所述标识信息的选择操作时，并根据所述对应关系，将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面。

6.根据权利要求1、2或4所述的方法，其特征在于，所述第二电子设备为便携式移动终端。

7.一种控制方法，其特征在于，应用于第二电子设备，包括：

截取显示界面的截屏图像；

将所述截屏图像发送至第一电子设备；

接收所述第一电子设备返回的输入指令，所述输入指令是依据截屏图像输入的指令；

将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述截取显示界面的截屏图像之后，还包括：

将所述截屏图像进行压缩编码；

所述将所述截屏图像发送至第一电子设备，包括：

将所述压缩编码后的截屏图像发送至所述第一电子设备。

9.一种控制装置，其特征在于，应用于第一电子设备，包括：

接收单元，用于接收由第二电子设备发出的截屏图像，其中所述截屏图像为所述第二电子设备的显示界面的截图；

图像输出单元，用于将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面；

指令获取单元，用于获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操控指令，其中，所述操控指令是将依据所述截屏图像输入的输入指令进行转换，得到的所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的指令；

发送单元，用于将所述操作指令发送给所述第二电子设备，以使所述第二电子设备执行相应动作。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述指令获取单元，包括：

输入接收单元，用于接收依据所述截屏图像输入的输入指令；

指令转换单元，用于将所述输入指令转换为所述电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述接收单元，包括：

第一接收单元，用于接收转发服务器发送的截屏图像，所述截屏图像由所述第二电子设备发送给所述转发服务器；

相应的，所述发送单元，包括：

第二发送单元，用于将所述操作指令发送给所述转发服务器，以使得所述转发服务器将所述操作指令发送给所述第二电子设备。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述接收单元，包括：

第二接收单元，用于接收所述第二电子设备发送的截屏图像；

相应的，所述图像输出单元，包括：

图像转发单元，用于将所述截屏图像发送给第三电子设备，以在所述第三电子设备的显示界面中显示出所述截屏图像；

所述指令获取单元，包括：

指令获取子单元，用于从所述第三电子设备中获取用于控制所述第二电子设备执行动作的操作指令，其中，所述操作指令是所述第三电子设备依据用户输入的所述输入指令转换出的，能够被所述第二电子设备的感应单元识别并响应的指令。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：

标识接收单元，用于接收由所述第二电子设备发送的唯一标识所述第二电子设备的标识信息；

存储单元，用于存储所述第二电子设备的标识信息与所述截屏图像的对应关系；

标识输出单元，用于展现所述第二电子设备的标识信息；

相应的，所述图像输出单元，包括：

图像输出子单元，用于当接收到对所述标识信息的选择操作时，并根据所述对应关系，将所述截屏图像输出至指定的图像输出界面。

14.根据权利要求9、10或12所述的装置，其特征在于，所述第二电子设备为便携式移动终端。

15.一种控制装置，其特征在于，应用于第二电子设备，包括：

屏幕截取单元，用于截取显示界面的截屏图像；

发送单元，用于将所述截屏图像发送至第一电子设备；

接收单元，用于接收所述第一电子设备返回的输入指令，所述输入指令是依据截屏图像输入的指令；

指令执行单元，用于将所述输入指令转换为模拟所述第二电子设备的感应单元能够识别并响应的操作指令，并执行所述操作指令。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，还包括：

压缩单元，用于将所述截屏图像进行压缩编码；

所述发送单元，包括：

发送子单元，用于将所述压缩单元压缩编码后的截屏图像发送至所述第一电子设备。