CN104333805A - 一种机顶盒诊断方法及相关设备 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种机顶盒诊断方法及相关设备。其中，该机顶盒诊断方法应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，该中间服务器与该至少两个机顶盒建立有长连接关系，该方法包括：中间服务器接收网络管理设备发送的指令，该指令携带机顶盒的标识信息，该指令包括诊断指令；根据该标识信息将该诊断指令发送给目标机顶盒；接收该目标机顶盒响应该诊断指令返回的诊断结果，并将该诊断结果发送给该网络管理设备，以使该网络管理设备显示该诊断结果。实施本发明实施例，可以有效地降低网络管理设备的运行压力。

Description

一种机顶盒诊断方法及相关设备
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种机顶盒诊断方法及相关设备。
背景技术
随着互联网的快速发展，机顶盒逐渐可以应用于互联网上，因此，当机顶盒出现故障时需要对机顶盒进行快速诊断以找到故障原因。现有的机顶盒诊断方法是网络管理设备通过与机顶盒建立实时连接来对机顶盒进行故障诊断。
在实践中发现，上述故障诊断方案中，当存多个机顶盒时，网络管理设备需要分别与该多个机顶盒建立实时连接，从而增加了网络管理设备的运行压力。
发明内容
本发明实施例公开了一种机顶盒诊断方法及相关设备，能有效地降低网络管理设备的运行压力。
本发明实施例第一方面公开了一种机顶盒诊断方法，应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，所述中间服务器与所述至少两个机顶盒建立有长连接关系，包括：
所述中间服务器接收所述网络管理设备发送的指令，所述指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令；
所述中间服务器根据所述标识信息将所述诊断指令发送给目标机顶盒；
所述中间服务器接收所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果，并将所述诊断结果发送给所述网络管理设备，以使所述网络管理设备显示所述诊断结果。
本发明实施例第二方面公开了一种机顶盒诊断方法，应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，所述中间服务器与所述至少两个机顶盒建立有长连接关系，包括：
所述网络管理设备向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述指令发送给目标机顶盒，所述指令还包括诊断指令；
所述网络管理设备接收所述中间服务器发送的由所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果，并显示所述诊断结果。
本发明实施例第三方面公开了一种中间服务器，应用于包括机顶盒、网络管理设备，以及中间服务器的系统，所述中间服务器与至少两个机顶盒建立有长连接关系，包括：
第一接收单元，用于接收所述网络管理设备发送的指令，所述指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令；
第一发送单元，用于根据所述标识信息将所述诊断指令发送给目标机顶盒；
第二接收单元，用于接收所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果；
第二发送单元，用于将所述第二接收单元接收到的所述诊断结果发送给所述网络管理设备，以使所述网络管理设备显示所述诊断结果。
本发明实施例第四方面公开了一种网络管理设备，应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，所述中间服务器与所述至少两个机顶盒建立有长连接关系，包括：
发送单元，用于向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述指令发送给目标机顶盒，所述指令还包括诊断指令；
第一接收单元，用于接收所述中间服务器发送的由所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果；
显示单元，用于显示所述接收单元接收到的所述诊断结果。
实施本发明实施例，具有如下有益效果：
本发明实施例中，中间服务器接收网络管理设备发送的指令，该指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令；中间服务器根据该标识信息将该诊断指令发送给目标机顶盒；中间服务器接收目标机顶盒响应该诊断指令返回的诊断结果，并将该诊断结果发送给网络管理设备，以使该网络管理设备显示该诊断结果。通过本发明实施例，中间服务器可以与多个机顶盒之间建立有长连接关系，网络管理设备仅仅需要与该中间服务器实时连接，然后通过向该中间服务器发送指令就可达到诊断机顶盒的目的，这样能有效地降低网络管理设备的运行压力。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例公开的一种机顶盒诊断方法的流程图；
图2是本发明实施例公开的另一种机顶盒诊断方法的流程图；
图3是本发明实施例公开的又一种机顶盒诊断方法的流程图；
图4是本发明实施例公开的又一种机顶盒诊断方法的流程图；
图5是本发明实施例公开的一种中间服务器的结构示意图；
图6是本发明实施例公开的另一种中间服务器的结构示意图；
图7是本发明实施例公开的一种网络管理设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明本发实施例公开了一种机顶盒诊断方法及相关设备，可以有效地降低网络管理设备的运行压力，以下分别进行详细说明。
本发明实施例中，网络管理设备上可以运行终端网络管理系统应用，其中该终端网络管理系统应用用于执行对机顶盒诊断的工作，中间服务器可以包括但不限于消息中间件，即mosquitto，机顶盒执行诊断命令或者执行日志下载命令的动作可以由机顶盒本身来进行，也可以是由机顶盒内部设置的代理进行。
请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种机顶盒诊断方法的流程图。如图1所示的机顶盒诊断方法应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，该中间服务器与该至少两个机顶盒建立有长连接关系。其中，该机顶盒诊断方法可以包括以下步骤：
S101、中间服务器接收网络管理设备发送的指令，该指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令。
本发明实施例中，网络管理设备发送的指令包括有目标机顶盒的标识信息，其中，该标识信息包括但不限于机顶盒的MAC(Media Access Control)地址。
S102、中间服务器根据该标识信息将该诊断指令发送给目标机顶盒。
本发明实施例中，由于中间服务器与机顶盒之间建立的是长连接关系，因此中间服务器将网络管理设备发送的信息推送给目标机顶盒基本上没有延迟，具有实时性。中间服务器会根据该标识信息将该诊断指令发送给与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到中间服务器发送的诊断指令之后，会根据该诊断指令执行相应的诊断操作，从而得到诊断结果，并将得到的诊断结果发送给中间服务器。
S103、中间服务器接收该目标机顶盒响应该诊断指令返回的诊断结果，并将该诊断结果发送给网络管理设备。
本发明实施例中，中间服务器将该诊断结果发送给网络管理设备，以使该网络管理设备显示该诊断结果。
相应的，网络管理设备显示诊断结果的方式可以是以一定的时间段为周期来显示，其中，该时间段可以设定为2秒、3秒等，具体时间段本发明不作限定。同时，网络管理设备还可以在进行诊断工作之前提前设定好显示诊断结果的周期。
本发明实施例中，中间服务器可以与多个机顶盒之间建立有长连接关系，网络管理设备仅仅需要与该中间服务器实时连接，然后通过向该中间服务器发送指令就可达到诊断机顶盒的目的，这样能有效地降低网络管理设备的运行压力。
在可选的实施例中，步骤S101中间服务器接收网络管理设备发送的指令之前，该机顶盒诊断方法还可以包括以下步骤：
步骤11)中间服务器接收网络管理设备发送的主题，该主题包括目标机顶盒的标识信息。
步骤12)中间服务器根据该标识信息将该主题发送给目标机顶盒。
本发明实施例中，主题起身份识别的作用，举例来说，当网络管理设备与目标机顶盒之间发送的交互信息包括有该主题的特征信息如包括有coship/itms信息时，中间服务器会将包括有该特征信息的交互信息归类到相应的主题下以便用户查看。其中，本发明实施例中的主题可以是预先在网络管理设备端以及机顶盒端配置的。该主题可以根据用户的需要进行设定，本发明实施例不作限定。
相应的，中间服务器接收网络管理设备针对该主题发送的指令，该指令还包括主题的特征信息，因此，中间服务器会根据该特征信息将该指令缓存在与该特征信息匹配的主题下。其中，主题的特征信息可以包括但不限于带有该主题名称的关键字、该主题的属性信息以及具有代表该主题内容的数字或者字母信息，具体的特征信息本发明实施例不作限定。
相应的，中间服务器会根据该指令中包括的标识信息将缓存在该主题下的诊断指令发送给目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到中间服务器发送的诊断指令之后，响应该诊断指令得到诊断结果，该诊断结果同样也包括该主题的特征信息。目标机顶盒将该诊断结果发送给中间服务器，因此，中间服务器接收到该诊断结果后，会根据该特征信息将该诊断结果缓存于与该特征信息匹配的主题下。
本发明实施例中，该指令还可以包括日志下载指令，当该指令包括有日志下载指令时，中间服务器会根据该指令包括的目标机顶盒的标识信息将该日志下载指令发送给与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到该日志下载指令后，响应该日志下载指令获取目标机顶盒在指定目录下的日志文件，与网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过该http连接将该日志文件发送给网络管理设备。更进一步的，目标机顶盒还可以将获取到的日志文件打包成zip格式文件，以减小日志文件占用的内存，并以该zip格式文件发送给网络管理设备。
相应的，网络管理设备在接收到目标机顶盒发送的日志文件之后，可以将接收到的日志文件显示出来。
可选的，网络管理设备还可以将接收到的日志文件事先存储在网络管理设备的指定目录下，当用户需要查看该日志文件时，在响应针对该指定目录输入的查看指令之后，将该日志文件显示处理。
本发明实施例中，当机顶盒接收到的指令包括日志下载指令时，机顶盒与网络管理设备直接建立http连接，然后将在指定目录下获取到的日志文件通过http连接发送给网络管理设备。
请参阅图2，图2是本发明实施例公开的另一种机顶盒诊断方法的流程图。如图3所示的机顶盒诊断方法应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，该中间服务器与该至少两个机顶盒建立有长连接关系。其中，该机顶盒诊断方法可以包括以下步骤：
S201、网络管理设备向中间服务器发送指令，该指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令。
本发明实施例中，网络管理设备发送的指令包括有目标机顶盒的标识信息，该标识信息包括但不限于机顶盒的称MAC(Media Access Control)地址。
相应的，中间服务器会根据该标识信息将该诊断指令发送到与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到中间服务器发送的诊断指令之后，会根据该诊断指令执行相应的诊断操作，从而得到诊断结果，并将得到的诊断结果发送给中间服务器。
S202、网络管理设备接收中间服务器发送的由目标机顶盒响应该诊断指令返回的诊断结果。
本发明实施例中，网络管理设备接收的由中间服务器发送的诊断结果是目标机顶盒响应该诊断指令得到的诊断结果。
S203、网络管理设备显示接收到的诊断结果。
本发明实施例中，网络管理设备显示诊断结果的方式可以是以一定的时间段为周期来显示，其中，该时间段可以设定为2秒、3秒等，具体时间段本发明不作限定。同时，网络管理设备还可以在进行诊断工作之前提前设定好显示诊断结果的周期。
本发明实施例中，中间服务器可以与多个机顶盒之间建立有长连接关系，网络管理设备仅仅需要与该中间服务器实时连接，然后通过向该中间服务器发送指令就可达到诊断机顶盒的目的，这样能有效地降低网络管理设备的运行压力。
在可选的实施例中，网络管理设备在执行步骤S201之前，还可以执行以下步骤：
步骤21)网络管理设备向中间服务器发送主题，该主题包括目标机顶盒的标识信息。
本发明实施例中，主题起身份识别的作用，举例来说，当网络管理设备与目标机顶盒之间发送的交互信息包括有该主题的特征信息如包括有coship/itms信息时，中间服务器会将包括有该特征信息的交互信息归类到相应的主题下以便用户查看。其中，本发明实施例中的主题可以是预先在网络管理设备端以及机顶盒端配置的。该主题可以根据用户的需要进行设定，本发明实施例不作限定。
本发明实施例中，中间服务器接收到网络管理设备发送的主题后，可以根据该主题中包括的目标机顶盒的标识信息将该主题发送给目标机顶盒。
举例来说，当网络管理设备向中间服务器发送了主题之后，可以针对该主题向中间服务器发送指令，该指令还包括有该主题的特征信息，因此中间服务器可以根据该特征信息将该指令缓存于该主题下。其中，主题的特征信息可以包括但不限于带有该主题名称的关键字、该主题的属性信息以及具有代表该主题内容的数字或者字母信息，具体的特征信息本发明实施例不作限定。
相应的，中间服务器会根据标识信息将缓存在该主题下的诊断指令发送给与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到中间服务器发送的诊断指令之后，响应该诊断指令得到诊断结果，该诊断结果同样也包括有该主题的特征信息。因此，中间服务器会根据该特征信息将该诊断结果缓存于与该特征信息匹配的主题下。
本发明实施例中，网络管理设备发送的指令还可以包括日志下载指令，当该指令包括有日志下载指令时，中间服务器会根据指令包括的目标机顶盒的标识信息将缓存在该主题下的日志下载指令发送给目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到该日志下载指令后，响应该日志下载指令获取目标机顶盒在指定目录下的日志文件，与网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过该http连接将该日志文件发送给网络管理设备。更进一步的，目标机顶盒还可以将获取到的日志文件打包成zip格式文件，以减小日志文件占用的内存，并以该zip格式文件发送给网络管理设备。
相应的，网络管理设备在接收到目标机顶盒发送的日志文件之后，可以将接收到的日志文件显示出来。
可选的，网络管理设备还可以将接收到的日志文件事先存储在网络管理设备的指定目录下，当用户需要查看该日志文件时，在响应针对该指定目录输入的查看指令之后，将该日志文件显示处理。
本发明实施例中，当目标机顶盒接收到的指令包括日志下载指令时，目标机顶盒与网络管理设备直接建立http连接，然后将在目标机顶盒指定目录下获取到的日志文件通过http连接发送给网络管理设备。
请参阅图3，图3是本发明实施例公开的又一种机顶盒诊断方法的流程图。如图3所示的机顶盒诊断方法中，包括网络管理设备、中间服务器以及目标机顶盒，其中中间服务器与目标机顶盒之间建立有长连接关系。该机顶盒诊断方法可以包括以下步骤：
S301、网络管理设备向中间服务器发送主题，该主题包括目标机顶盒的标识信息。
本发明实施例中，主题起身份识别的作用，举例来说，当网络管理设备与目标机顶盒之间发送的交互信息包括有该主题的特征信息如包括有coship/itms信息时，中间服务器会将包括有该特征信息的交互信息归类到相应的主题下以便用户查看。其中，本发明实施例中的主题可以是预先在网络管理设备端以及机顶盒端配置的。该主题可以根据用户的需要进行设定，本发明实施例不作限定。
S302、中间服务器根据该标识信息将该主题发送给目标机顶盒。
本发明实施例中，由于中间服务器与机顶盒之间建立的是长连接关系，因此中间服务器将网络管理设备发送的信息推送给机顶盒基本上没有延迟，具有实时性。
S303、网络管理设备针对该主题向中间服务器发送指令，该指令包括主题的特征信息、目标机顶盒的标识信息以及诊断指令。
本发明实施例中，网络管理设备是根据步骤S301中发送的主题向中间服务器发送指令的。其中，该指令包括有目标机顶盒的标识信息、主题的特征信息以及诊断指令。其中，主题的特征信息可以包括但不限于带有该主题名称的关键字、该主题的属性信息以及具有代表该主题内容的数字或者字母信息，具体的特征信息本发明实施例不作限定。
S304、中间服务器根据该特征信息将该指令缓存于与该特征信息匹配的主题下。
S305、中间服务器根据该指令中包括的目标机顶盒的标识信息将该诊断指令发送给目标机顶盒。
S306、目标机顶盒响应该诊断指令得到诊断结果，并将该诊断结果返回给中间服务器。
本发明实施例中，该诊断结果同样也包括有主题的特征信息。
S307、中间服务器根据该特征信息将该诊断结果缓存于与该特征信息匹配的主题下。
S308、中间服务器将该诊断结果发送给网络管理设备。
S309、网络管理设备显示该诊断结果。
网络管理设备显示诊断结果的方式可以是以一定的时间段为周期来显示，其中，该时间段可以设定为2秒、3秒等，具体时间段本发明不作限定。同时，网络管理设备还可以在进行诊断工作之前提前设定好显示诊断结果的周期。
本发明实施例中，由于中间服务器与机顶盒之间建立的是长连接关系，不需要网络管理设备在对多个机顶盒进行诊断时与该多个机顶盒进行实时连接，这样可以有效地降低网络管理设备的运行压力。
请参阅图4，图4是本发明实施例公开的又一种机顶盒诊断方法的流程图。如图4所示的机顶盒诊断方法是如图3所示的机顶盒诊断方法中，当网络管理设备发送的指令包括日志下载指令时，针对该日志下载指令，网络管理设备、中间服务器以及目标机顶盒之间交互信息的步骤：
本发明实施例中，步骤S401之前还执行如图3所示的步骤S301～步骤S303相同的步骤，因此本发明实施例不再赘述。
S401、当网络管理设备发送的指令包括日志下载指令时，针对该日志下载指令，中间服务器根据该指令中包括的目标机顶盒的标识信息将缓存在该主题下的日志下载指令发送给目标机顶盒。
本发明实施例中，网络管理设备是根据步骤S301中发送的主题向中间服务器发送指令的。其中，该指令包括目标机顶盒的标识信息、主题的特征信息以及日志下载指令。其中，主题的特征信息可以包括但不限于带有该主题名称的关键字、该主题的属性信息以及具有代表该主题内容的数字或者字母信息，具体的特征信息本发明实施例不作限定。
本发明实施例中，主题起身份识别的作用，举例来说，当网络管理设备与目标机顶盒之间发送的交互信息包括有该主题的特征信息如包括有coship/itms信息时，中间服务器会将包括有该特征信息的交互信息归类到相应的主题下以便用户查看。其中，本发明实施例中的主题可以是预先在网络管理设备端以及机顶盒端配置的。该主题可以根据用户的需要进行设定，本发明实施例不作限定。
S402、目标机顶盒响应该日志下载指令获取指定目录下的日志文件。
本发明实施例中，目标机顶盒还可以将获取到的指定目录下的日志文件打包成zip格式的文件，这样可以减小日志文件占用的内存，使打包后的日志文件能够快速的发送给网络管理设备。
S403、目标机顶盒与网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过该http连接将该日志文件发送给网络管理设备。
S404、网络管理设备接收该日志文件，并在指定目录下显示该日志文件。
本发明实施例中，网络管理设备在接收到目标机顶盒发送的日志文件之后，可以将接收到的日志文件显示出来。
可选的，网络管理设备还可以将接收到的日志文件事先存储在网络管理设备的指定目录下，当用户需要查看该日志文件时，在响应针对该指定目录输入的查看指令之后，将该日志文件显示处理。
本发明实施例中，当机顶盒接收到的指令包括日志下载指令时，机顶盒与网络管理设备直接建立http连接，然后将在指定目录下获取到的日志文件通过http连接发送给网络管理设备，在这种情况下，由于日志文件比较大，通过中间服务器将日志文件发送给网络管理设备可能会降低诊断效率，因此当网络管设备发送的指令包括日志下载指令时，目标机顶盒直接与网络管理设备交互，这样能提高网络管理设备诊断机顶盒的效率。
请参阅图5，图5是本发明实施例公开的一种中间服务器的结构示意图。如图5所示的中间服务器应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，该中间服务器与该至少两个机顶盒建立有长连接关系。其中，该中间服务器可以包括以下单元：
第一接收单元51，用于接收网络管理设备发送的指令，该指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令。
本发明实施例中，接收单元51接收到网络管理设备发送的指令后，可以根据该指令中包括的目标机顶盒的标识信息快速准确的找到与该标识信息匹配的目标机顶盒。其中，该标识信息包括但不限于机顶盒的MAC(Media AccessControl)地址。
第一发送单元52，用于根据该标识信息将第一接收单元51接收到的诊断指令发送给目标机顶盒。
本发明实施例中，由于中间服务器与机顶盒之间建立的是长连接关系，因此中间服务器的第一发送单元52将网络管理设备发送的信息推送给目标机顶盒基本上没有延迟，具有实时性。第一发送单元52会根据该标识信息将该诊断指令发送给与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到第一发送单元52发送的诊断指令之后，会根据该诊断指令执行相应的诊断操作，从而得到诊断结果，并将得到的诊断结果发送给第二接收单元53。
第二接收单元53，用于接收目标机顶盒响应该诊断指令返回的诊断结果。
本发明实施例中，第二接收单元53用于在第一发送单元52将诊断指令发送给目标机顶盒之后接收目标机顶盒返回的诊断结果，该诊断结果是目标机顶盒响应该诊断指令得到的。
第二发送单元54，还用于将第二接收单元53接收到的诊断结果发送给网络管理设备。
本发明实施例中，第二发送单元54还用于将第二接收单元53接收到的诊断结果发送给网络管理设备。
相应的，网络管理设备显示诊断结果的方式可以是以一定的时间段为周期来显示，其中，该时间段可以设定为2秒、3秒等，具体时间段本发明不作限定。同时，网络管理设备还可以在进行诊断工作之前提前设定好显示诊断结果的周期。
本发明实施例中，中间服务器可以与多个机顶盒之间建立有长连接关系，网络管理设备仅仅需要与该中间服务器实时连接，然后通过向该中间服务器发送指令就可达到诊断机顶盒的目的，这样能有效地降低网络管理设备的运行压力。
本发明实施例中，第一接收单元51在接收网络管理设备发送的指令之前还可以接收网络管理设备发送的主题，该主题包括目标机顶盒的标识信息。其中，
本发明实施例中，主题起身份识别的作用，举例来说，当网络管理设备与目标机顶盒之间发送的交互信息包括有该主题的特征信息如包括有coship/itms信息时，中间服务器会将包括有该特征信息的交互信息归类到相应的主题下以便用户查看。其中，本发明实施例中的主题可以是预先在网络管理设备端以及机顶盒端配置的。该主题可以根据用户的需要进行设定，本发明实施例不作限定。
相应的，第一发送单元52还可以用于根据该标识信息将第一接收单元51接收到的主题发送给目标机顶盒。
相应的，第一接收单元51接收网络管理设备针对该主题发送的指令，该指令还包括主题的特征信息。其中，主题的特征信息可以包括但不限于带有该主题名称的关键字、该主题的属性信息以及具有代表该主题内容的数字或者字母信息，具体的特征信息本发明实施例不作限定。
在可选的实施例中，如图6所示，图5所示的中间服务器还可以包括以下单元：
缓存单元55，用于根据该特征信息将第一接收单元51接收到的指令缓存在与该特征信息匹配的主题下。
相应的，第一发送单元52会根据该指令中包括的标识信息将缓存单元55缓存在该主题下的诊断指令发送给目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到第一发送单元52发送的诊断指令之后，响应该诊断指令得到诊断结果，该诊断结果同样也包括该主题的特征信息。目标机顶盒将该诊断结果发送给第二接收单元53，因此，第二接收单元53接收到该诊断结果后，缓存单元55会根据该特征信息将该诊断结果缓存于与该特征信息匹配的主题下。
本发明实施例中，该指令还可以包括日志下载指令，当该指令包括有日志下载指令时，第一发送单元52还用于根据该指令包括的目标机顶盒的标识信息将第一接收单元51接收到的日志下载指令发送给与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到该日志下载指令后，响应该日志下载指令获取目标机顶盒在指定目录下的日志文件，与网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过该http连接将该日志文件发送给网络管理设备。更进一步的，目标机顶盒还可以将获取到的日志文件打包成zip格式文件，以减小日志文件占用的内存，并以该zip格式文件发送给网络管理设备。
相应的，网络管理设备在接收到目标机顶盒发送的日志文件之后，可以将接收到的日志文件显示出来。
可选的，网络管理设备还可以将接收到的日志文件事先存储在网络管理设备的指定目录下，当用户需要查看该日志文件时，在响应针对该指定目录输入的查看指令之后，将该日志文件显示处理。
本发明实施例中，当机顶盒接收到的指令包括日志下载指令时，机顶盒与网络管理设备直接建立http连接，然后将在指定目录下获取到的日志文件通过http连接发送给网络管理设备。
请参阅图7，图7是本发明实施例公开的一种网络管理设备的结构示意图。如图7所示的网络管理设备应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，该中间服务器与该至少两个机顶盒建立有长连接关系。其中，该网络管理设备可以包括以下单元：
发送单元61，用于向中间服务器发送指令，该指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令。
本发明实施例中，发送单元61发送的指令包括有目标机顶盒的标识信息，该标识信息包括但不仅限于机顶盒的硬件地址或称MAC(Media Access Control)地址。
相应的，中间服务器会根据该标识信息将该诊断指令发送到与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到中间服务器发送的诊断指令之后，会根据该诊断指令执行相应的诊断操作，从而得到诊断结果，并将得到的诊断结果发送给中间服务器。
第一接收单元62，用于接收中间服务器发送的由目标机顶盒响应该诊断指令返回的诊断结果。
本发明实施例中，第一接收单元62接收的由中间服务器发送的诊断结果是目标机顶盒响应该诊断指令得到的诊断结果。
显示单元63，用于显示第一接收单元62接收到的所述诊断结果。
本发明实施例中，显示单元63在第一接收单元62接收到由中间服务器发送的诊断结果之后会显示该诊断结果。显示单元63显示诊断结果的方式可以是以一定的时间段为周期来显示，其中，该时间段可以设定为2秒、3秒等，具体时间段本发明不作限定。同时，网络管理设备还可以在进行诊断工作之前提前设定好显示诊断结果的周期。
本发明实施例中，中间服务器可以与多个机顶盒之间建立有长连接关系，网络管理设备仅仅需要与该中间服务器实时连接，然后通过向该中间服务器发送指令就可达到诊断机顶盒的目的，这样能有效地降低网络管理设备的运行压力。
上述发送单元61，还用于在向中间服务器发送指令之前，向该中间服务器发送主题，该主题包括目标机顶盒的标识信息。
本发明实施例中，主题起身份识别的作用，举例来说，当网络管理设备与目标机顶盒之间发送的交互信息包括有该主题的特征信息如包括有coship/itms信息时，中间服务器会将包括有该特征信息的交互信息归类到相应的主题下以便用户查看。其中，本发明实施例中的主题可以是预先在网络管理设备端以及机顶盒端配置的。该主题可以根据用户的需要进行设定，本发明实施例不作限定。
本发明实施例中，中间服务器接收到发送单元61发送的主题后，可以根据该主题中包括的目标机顶盒的标识信息将该主题发送给目标机顶盒。
举例来说，当发送单元61向中间服务器发送了主题之后，该发送单元61可以针对该主题向中间服务器发送指令，该指令还包括有该主题的特征信息，因此中间服务器可以根据该特征信息将该指令缓存于该主题下。其中，主题的特征信息可以包括但不限于带有该主题名称的关键字、该主题的属性信息以及具有代表该主题内容的数字或者字母信息，具体的特征信息本发明实施例不作限定。
相应的，中间服务器会根据标识信息将缓存在该主题下的诊断指令发送给与该标识信息匹配的目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到中间服务器发送的诊断指令之后，响应该诊断指令得到诊断结果，该诊断结果同样也包括有该主题的特征信息。因此，中间服务器会根据该特征信息将该诊断结果缓存于与该特征信息匹配的主题下。
本发明实施例中，发送单元61发送的指令还可以包括日志下载指令，当该指令包括有日志下载指令时，中间服务器会根据指令携带的标识信息将缓存在该主题下的日志下载指令发送给目标机顶盒。
相应的，目标机顶盒在接收到该日志下载指令后，会响应该日志下载指令获取目标机顶盒在指定目录下的日志文件，与网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过该http连接将该日志文件发送给第二接收单元64。更进一步的，目标机顶盒还可以将获取到的日志文件打包成zip格式文件，以减小日志文件占用的内存，并以该zip格式文件发送给第二接收单元64。
上述第二接收单元64，用于接收目标机顶盒通过http连接发送的日志文件。
本发明实施例中，第二接收单元64在接收到目标机顶盒通过http连接发送的日志文件之后，显示单元63可以将第二接收单元64接收到的日志文件显示出来。
可选的，显示单元63还可以将第二接收单元64接收到的日志文件事先存储在网络管理设备的指定目录下，当用户需要查看该日志文件时，显示单元63在响应针对该指定目录输入的查看指令之后，将该日志文件显示处理。
本发明实施例中，当目标机顶盒接收到的指令包括日志下载指令时，目标机顶盒与网络管理设备直接建立http连接，然后将在目标机顶盒指定目录下获取到的日志文件通过http连接发送给网络管理设备。
本发明实施例中，由于中间服务器与机顶盒之间建立的是长连接关系，不需要网络管理设备在对多个机顶盒进行诊断时与该多个机顶盒进行实时连接，这样可以有效地降低网络管理设备的运行压力。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。
以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (12)

1.一种机顶盒诊断方法，其特征在于，应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，所述中间服务器与所述至少两个机顶盒建立有长连接关系，所述方法包括：
所述中间服务器接收所述网络管理设备发送的指令，所述指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令；
所述中间服务器根据所述标识信息将所述诊断指令发送给目标机顶盒；
所述中间服务器接收所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果，并将所述诊断结果发送给所述网络管理设备，以使所述网络管理设备显示所述诊断结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述指令还包括日志下载指令；
所述中间服务器接收所述网络管理设备发送的指令之后，所述方法还包括：
所述中间服务器根据所述标识信息将所述日志下载指令发送给目标机顶盒，以使所述目标机顶盒响应所述日志下载指令与所述网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过所述http连接将在指定目录下获取的日志文件发送给所述网络管理设备。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述中间服务器接收所述网络管理设备发送的指令之前，所述方法还包括：
所述中间服务器接收所述网络管理设备发送的主题，所述主题包括目标机顶盒的标识信息；
所述中间服务器根据所述标识信息将所述主题发送给目标机顶盒；
所述中间服务器接收所述网络管理设备发送的指令之后，所述方法还包括：
所述中间服务器根据所述指令中包括的主题的特征信息将所述指令缓存于所述主题下；
所述中间服务器接收所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果之后，所述方法还包括：
所述中间服务器根据所述诊断结果中包括的主题的特征信息将所述诊断结果缓存于所述主题下。
4.一种机顶盒诊断方法，其特征在于，应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，所述中间服务器与所述至少两个机顶盒建立有长连接关系，所述方法包括：
所述网络管理设备向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述指令发送给目标机顶盒，所述指令还包括诊断指令；
所述网络管理设备接收所述中间服务器发送的由所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果，并显示所述诊断结果。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述指令还包括日志下载指令；
所述网络管理设备向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述指令发送给目标机顶盒，包括：
所述网络管理设备向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述日志下载指令发送给目标机顶盒，并使所述目标机顶盒响应所述日志下载指令与所述网络管理设备建立超文本传输协议http连接；
所述方法还包括：
所述网络管理设备通过所述http连接接收所述目标机顶盒发送的在指定目录下获取的日志文件，并显示所述日志文件。
6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述网络管理设备向所述中间服务器发送指令之前，所述方法还包括：
所述网络管理设备向所述中间服务器发送主题，以使所述中间服务器根据所述主题中包括的目标机顶盒的标识信息将所述主题发送给所述目标机顶盒；
所述网络管理设备向所述中间服务器发送指令，包括：
所述网络管理设备针对所述主题向所述中间服务器发送的指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的所述主题的特征信息将所述指令缓存于所述主题下。
7.一种中间服务器，其特征在于，应用于包括机顶盒、网络管理设备，以及中间服务器的系统，所述中间服务器与至少两个机顶盒建立有长连接关系，所述中间服务器包括：
第一接收单元，用于接收所述网络管理设备发送的指令，所述指令包括目标机顶盒的标识信息以及诊断指令；
第一发送单元，用于根据所述标识信息将所述诊断指令发送给目标机顶盒；
第二接收单元，用于接收所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果；
第二发送单元，用于将所述第二接收单元接收到的所述诊断结果发送给所述网络管理设备，以使所述网络管理设备显示所述诊断结果。
8.根据权利要求7所述的中间服务器，其特征在于，所述指令还包括日志下载指令；
所述第一发送单元，还用于根据所述标识信息将所述第一接收单元接收到的所述日志下载指令发送给目标机顶盒，以使所述目标机顶盒响应所述日志下载指令与所述网络管理设备建立超文本传输协议http连接，并通过所述http连接将在指定目录下获取的日志文件发送给所述网络管理设备。
9.根据权利要求7或8所述的中间服务器，其特征在于，
所述第一接收单元，还用于接收所述网络管理设备发送的主题，所述主题包括目标机顶盒的标识信息；
所述第一发送单元，还用于根据所述标识信息将所述第一接收单元接收到的所述主题发送给所述目标机顶盒；
所述第一接收单元具体用于接收网络管理设备针对该主题发送的指令；
所述中间服务器还包括：
缓存单元，用于当所述指令中还包括主题的特征信息时，将所述第一接收单元接收到的所述指令缓存于所述主题下；当所述诊断结果中包括主题的特征信息时，将所述第二接收单元接收到的所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果缓存于所述主题下。
10.一种网络管理设备，其特征在于，应用于包括网络管理设备、中间服务器，以及至少两个机顶盒的系统，所述中间服务器与所述至少两个机顶盒建立有长连接关系，所述网络管理设备包括：
发送单元，用于向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述指令发送给目标机顶盒，所述指令还包括诊断指令；
第一接收单元，用于接收所述中间服务器发送的由所述目标机顶盒响应所述诊断指令返回的诊断结果；
显示单元，用于显示所述接收单元接收到的所述诊断结果。
11.根据权利要求10所述的网络管理设备，其特征在于，所述指令还包括日志下载指令；
所述发送单元具体用于向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令中包括的目标机顶盒的标识信息将所述日志下载指令发送给目标机顶盒，并使所述目标机顶盒响应所述日志下载指令与所述网络管理设备建立超文本传输协议http连接；
所述网络管理设备还包括：
第二接收单元，用于通过所述http连接接收所述目标机顶盒发送的在指定目录下获取的日志文件；
所述显示单元，还用于显示所述第二接收单元接收到的所述日志文件。
12.根据权利要求10或11所述的网络管理设备，其特征在于，
所述发送单元，还用于向所述中间服务器发送主题，以使所述中间服务器根据所述主题中包括的目标机顶盒的标识信息将所述主题发送给所述目标机顶盒；
所述发送单元具体用于针对所述主题向所述中间服务器发送指令，以使所述中间服务器根据所述指令携带的所述主题的特征信息将所述指令缓存于所述主题下。
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