CN104243278B - 电子邮件的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种电子邮件的处理方法及装置，涉及互联网技术领域，解决了现有技术区分电子邮件中的引用内容和新增内容较为繁琐，准确性较低的问题。所述方法包括：接收第一电子邮件，并解析所述第一电子邮件的内容；获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识；将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容。本发明适用于电子邮件客户端中。

Description

电子邮件的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种电子邮件的处理方法及装置。

背景技术

当前，随着互联网技术的快速发展，通过互联网进行信息的传递已经十分普遍。例如，当前在互联网中，各终端设备可以通过电子邮件进行信息的传递。通过电子邮件，终端设备可以以非常快速的方式与互联网上的其他终端设备进行联络。电子邮件可以以文字、图像、声音等方式进行传播。

终端设备在接收到其他终端设备的电子邮件后，可以向其他终端设备回复电子邮件或者将接收到的电子邮件转发。在向其他终端设备回复电子邮件或者将接收到的电子邮件转发时，一般可以向电子邮件中增加新增内容，同时回复或者转发的电子邮件中还具有用于提示电子邮件过往历史的引用内容，例如终端设备A接收到终端设备B的电子邮件1，并向终端设备B回复电子邮件2，则该电子邮件2中的电子邮件内容可以包括两部分，一部分是新增内容，另一部分是引用内容，该引用内容包括该电子邮件1的内容。当前，为了便于对电子邮件的简化处理，一般需要区分出电子邮件内容的新增内容和引用内容。当前的区分电子邮件内容中的新增内容和引用内容的方式一般为：接收到电子邮件一后，获取到与所述电子邮件一相关联的电子邮件二，该电子邮件二与该电子邮件一处于同一会话下；将所述电子邮件二的内容划分为多个元素内容(例如可以按行划分、或者按句子划分)，在电子邮件一中查找各个元素内容，将查找到的元素内容确认为引用内容。

在实现本发明实施例的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

通过在电子邮件中匹配查找元素内容的方式较为繁琐，且若电子邮件的新增内容中也具有元素内容时，易误将新增内容中的内容确定为引用内容，造成区分引用内容和新增内容的准确性较低。

发明内容

本发明的实施例提供一种电子邮件的处理方法及装置，能够解决现有技术中的区分电子邮件的引用内容和新增内容较为繁琐且准确性较低的问题。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种电子邮件的处理方法，包括：

接收第一电子邮件，并解析所述第一电子邮件的内容；

获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识；

将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容。

一种电子邮件的处理装置，包括：

接收单元，用于接收第一电子邮件；

解析单元，用于解析所述接收单元接收的第一电子邮件的内容；

获取单元，用于根据所述解析单元获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识；

确定单元，用于将所述获取单元获取的所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容。

本发明实施例提供的电子邮件的处理方法及装置，在接收第一电子邮件之后，能够解析所述第一电子邮件的内容，获取到所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识，并将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容，从而能够实现第一电子邮件中的新增内容和引用内容的快速准确的区分。而现有技术中，需要找到与第一电子邮件在同一会话下的其他电子邮件，并进行匹配对比，区分新增内容和引用内容较为繁琐，且准确性较低。因此，通过本发明实施例的方式，区分新增内容和引用内容较为简便，准确性较高。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的电子邮件的处理方法的流程图；

图2为本发明又一实施例提供的电子邮件的处理方法的流程图；

图3为本发明实施例中的电子邮件的界面示意图；

图4为本发明实施例提供的电子邮件的处理装置的结构示意图一；

图5为本发明实施例提供的电子邮件的处理装置的结构示意图二。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为使本发明技术方案的优点更加清楚，下面结合附图和实施例对本发明作详细说明。

如图1所示，本发明实施例提供的电子邮件的处理方法，包括：

101、接收第一电子邮件，并解析所述第一电子邮件的内容。

具体的，本发明实施例的执行主体可以是一种电子邮件的处理装置，所述电子邮件的处理装置可以设置于邮件客户端中，所述邮件客户端安装于终端设备中。

102、获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识。

具体的，在解析所述第一电子邮件的内容后，能够获取到预先设置的最外层指示标识。其中，所述最外层指示标识可以为特征编码，所述特征编码为电子邮件中的新增内容与引用内容之间的超文本标记语言(Hypertext Markup Language，简称HTML)字段。所述HTML字段可以是用于区分新增内容与引用内容的标识字段，也可以是用于指示文本语言、段落格式、字体颜色等的HTML字段。

在第一电子邮件中，电子邮件的内容可能存在多层，例如终端设备A与终端设备B通过邮件进行联系，并以接收到的邮件为基础进行回复邮件，则在经过多次邮件往复后，一封电子邮件的内容即可有多层，因此需要获取到最外层指示标识，并忽略掉其他的内层的指示标识。

103、将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容。

具体的，所述引用内容用于提示电子邮件的过往历史，例如电子邮件会话中的各个电子邮件的内容等。所述新增内容为邮件转发或回复时以原电子邮件为基础新增加入的文字、图片、附件等。

本发明实施例提供的电子邮件的处理方法，在接收第一电子邮件之后，能够解析所述第一电子邮件的内容，获取到所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识，并将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容，从而能够实现第一电子邮件中的新增内容和引用内容的快速准确的区分。而现有技术中，需要找到与第一电子邮件在同一会话下的其他电子邮件，并进行匹配对比，区分新增内容和引用内容较为繁琐，且准确性较低。因此，通过本发明实施例的方式，区分新增内容和引用内容较为简便，准确性较高。

如图2所示，本发明又一实施例提供的电子邮件的处理方法，包括：

201、接收第一电子邮件，并解析所述第一电子邮件的内容。

具体的，本发明实施例的执行主体可以是一种电子邮件的处理装置，所述电子邮件的处理装置可以设置于邮件客户端中，所述邮件客户端安装于终端设备中。

202、获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识。

具体的，在解析所述第一电子邮件的内容后，能够获取到预先设置的最外层指示标识。其中，所述最外层指示标识可以为特征编码，所述特征编码为电子邮件中的新增内容与引用内容之间的超文本标记语言HTML字段。所述HTML字段可以是用于区分新增内容与引用内容的标识字段，也可以是用于指示文本语言、段落格式、字体颜色等的HTML字段。

具体的，所述获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识可以是通过如下方式实现：根据所述第一电子邮件的内容，查询预先设置的特征编码库，所述特征编码库中存储有所述特征编码；根据所述特征编码库中的特征编码，在所述第一电子邮件的内容中查找到所述特征编码。所述特征编码库中具有各种特征编码，如上述的指示文本语言、段落格式、字体颜色等的HTML字段等。

在第一电子邮件中，电子邮件的内容可能存在多层，例如终端设备A与终端设备B通过邮件进行联系，并以接收到的邮件为基础进行回复邮件，则在经过多次邮件往复后，一封电子邮件的内容即可有多层，因此需要获取到最外层指示标识，并忽略掉其他的内层的指示标识。

203、将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容。

具体的，所述引用内容用于提示电子邮件的过往历史，例如电子邮件会话中的各个电子邮件的内容等。所述新增内容为邮件转发或回复时以原电子邮件为基础新增加入的文字、图片、附件等。

204、显示所述新增内容，并对所述引用内容进行隐藏。在步骤204之后执行步骤205或者步骤206。

具体的，所述引用内容用于提示电子邮件的过往历史，若无需查看所述引用内容，可以对所述引用内容进行隐藏，并在电子邮件的界面上提供折叠标签。

205、获取到预先设置的折叠标签被激活，并显示所述应用内容。

例如，如图3所示，在电子邮件的界面上提供了所述折叠标签，在所述引用内容被隐藏后，若所述折叠标签被激活，可以显示所述引用内容，图3中的折叠标签在引用内容被隐藏后，提示“点击以显示过往邮件”，此时如图3所示，电子邮件的界面仅显示了新增内容，即图3中AAA向BBB、CCC、DDD发送的电子邮件内容。在引用内容被显示后，提示“点击以隐藏过往邮件”，此时如图3所示，电子邮件的界面除了新增内容，还显示了引用内容，所述新增内容是上述的AAA向BBB、CCC、DDD发送的电子邮件的内容，而所述引用内容此处仅列举了两封电子邮件的内容，即BBB向AAA发送的电子邮件的内容以及AAA向BBB发送的电子邮件的内容。

206、接收输入内容，并在所述输入内容与所述第一电子邮件的内容之间设置最外层指示标识，形成第二电子邮件。在步骤206之后，继续执行步骤207。

具体的，所述输入内容是在电子邮件客户端上输入的内容，作为所述第二电子邮件的新增内容。在形成第二电子邮件时，需要在所述输入内容与所述第一电子邮件的内容之间设置最外层指示标识，从而使得其他终端设备在接收到第二电子邮件后，也能快捷准确的确定所述第二电子邮件的引用内容和新增内容。

207、发送所述第二电子邮件到其他终端设备。

所述其他终端设备可以是发送所述第一电子邮件的终端设备，也可以是除了发送所述第一电子邮件的终端设备和接收所述第一电子邮件的终端设备之外的其他终端设备。

本发明又一实施例提供的电子邮件的处理方法，在接收第一电子邮件之后，能够解析所述第一电子邮件的内容，获取到所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识，并将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容，从而能够实现第一电子邮件中的新增内容和引用内容的快速准确的区分。而现有技术中，需要找到与第一电子邮件在同一会话下的其他电子邮件，并进行匹配对比，区分新增内容和引用内容较为繁琐，且准确性较低。因此，通过本发明实施例的方式，区分新增内容和引用内容较为简便，准确性较高。

对应于上述图1所示的电子邮件的处理方法的实施例，如图4所示，本发明实施例提供的电子邮件的处理装置，包括：

接收单元31，用于接收第一电子邮件。

解析单元32，用于解析所述接收单元31接收的第一电子邮件的内容。

获取单元33，用于根据所述解析单元32获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识。

确定单元34，用于将所述获取单元33获取的所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容。

其中，所述最外层指示标识为特征编码，所述特征编码为所述新增内容与所述引用内容之间的超文本标记语言字段。

具体的，如图5所示，所述获取单元33，包括：

查询模块331，用于根据所述第一电子邮件的内容，查询预先设置的特征编码库，所述特征编码库中存储有所述特征编码。

查找模块332，用于根据所述特征编码库中的特征编码，在所述第一电子邮件的内容中查找到所述特征编码。

进一步的，如图5所示，所述电子邮件的处理装置，还包括：

显示单元35，用于显示所述确定单元34确定的所述新增内容。

隐藏单元36，用于对所述确定单元34确定的引用内容进行隐藏。

进一步的，如图5所示，所述获取单元33，还用于：获取到预先设置的折叠标签被激活。

所述显示单元35，还用于在获取单元33获取到所述折叠标签被激活后，显示所述引用内容。

进一步的，如图5所示，所述装置还包括设置单元37。

所述接收单元31，还用于：接收输入内容。

所述设置单元37，用于在所述接收单元31接收的输入内容与所述第一电子邮件的内容之间设置最外层指示标识，形成第二电子邮件。

值得说明的是，所述电子邮件的处理装置可以设置于邮件客户端中，所述邮件客户端安装于终端设备中。所述电子邮件的处理装置的具体实施方式可以参见图2的电子邮件的处理方法的具体实施例，此处不再赘述。

本发明实施例提供的电子邮件的处理装置，在接收第一电子邮件之后，能够解析所述第一电子邮件的内容，获取到所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识，并将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容，从而能够实现第一电子邮件中的新增内容和引用内容的快速准确的区分。而现有技术中，需要找到与第一电子邮件在同一会话下的其他电子邮件，并进行匹配对比，区分新增内容和引用内容较为繁琐，且准确性较低。因此，通过本发明实施例的方式，区分新增内容和引用内容较为简便，准确性较高。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (6)

1.一种电子邮件的处理方法，其特征在于，包括：

接收第一电子邮件，并解析所述第一电子邮件的内容；

获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识；

将所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容；

显示所述新增内容，并对所述引用内容进行隐藏；

所述最外层指示标识为特征编码，所述特征编码为所述新增内容与所述引用内容之间的超文本标记语言字段，所述超文本标记语言字段包括：用于区分新增内容与引用内容的标识字段或用于指示文本语言、段落格式、字体颜色的超文本标记语言字段；

所述获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识，包括：

根据所述第一电子邮件的内容，查询预先设置的特征编码库，所述特征编码库中存储有所述特征编码；

根据所述特征编码库中的特征编码，在所述第一电子邮件的内容中查找到所述特征编码。

2.根据权利要求1所述的电子邮件的处理方法，其特征在于，在所述对所述引用内容进行隐藏之后，还包括：

获取到预先设置的折叠标签被激活；

显示所述引用内容。

3.根据权利要求1所述的电子邮件的处理方法，其特征在于，所述方法，还包括：

接收输入内容，并在所述输入内容与所述第一电子邮件的内容之间设置最外层指示标识，形成第二电子邮件。

4.一种电子邮件的处理装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收第一电子邮件；

解析单元，用于解析所述接收单元接收的第一电子邮件的内容；

获取单元，用于根据所述解析单元获取所述第一电子邮件的内容中预先设置的最外层指示标识；

确定单元，用于将所述获取单元获取的所述最外层指示标识之后的电子邮件的内容确定为引用内容，将所述最外层指示标识之前的电子邮件的内容确定为新增内容；

显示单元，用于显示所述确定单元确定的所述新增内容；

隐藏单元，用于对所述确定单元确定的引用内容进行隐藏；

所述最外层指示标识为特征编码，所述特征编码为所述新增内容与所述引用内容之间的超文本标记语言字段，所述超文本标记语言字段包括：用于区分新增内容与引用内容的标识字段或用于指示文本语言、段落格式、字体颜色的超文本标记语言字段；

所述获取单元，包括：

查询模块，用于根据所述第一电子邮件的内容，查询预先设置的特征编码库，所述特征编码库中存储有所述特征编码；

查找模块，用于根据所述特征编码库中的特征编码，在所述第一电子邮件的内容中查找到所述特征编码。

5.根据权利要求4所述的电子邮件的处理装置，其特征在于，所述获取单元，还用于：获取到预先设置的折叠标签被激活；

所述显示单元，还用于在获取单元获取到所述折叠标签被激活后，显示所述引用内容。

6.根据权利要求4所述的电子邮件的处理装置，其特征在于，所述装置还包括设置单元；

所述接收单元，还用于：接收输入内容；

所述设置单元，用于在所述接收单元接收的输入内容与所述第一电子邮件的内容之间设置最外层指示标识，形成第二电子邮件。