CN103997533B - 一种基于无线网络的动态终端远程维护方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于无线网络的动态终端远程维护系统及方法，系统包括一台位于公网的服务器，若干台终端，无线模块和若干台维护端；当终端需要维护时，通过插入USB接口的便携式无线通信模块拨号，与服务器建立连接并登录到服务器；当维护端需要监控终端运行状态或终端需要维护时，登录到服务器后，发送命令通过服务器转发，对终端进行维护或状态监视，支持多个维护端同时登录服务器维护同一台终端，同时支持一个维护端同时维护多台终端。本发明在不增加原有产品生产制造成本的情况下，达到快速、高效、低成本的终端远程维护目的，解决了现场问题响应慢，维护成本高，现场服务人员与技术人员沟通失真等问题。
Description
技术领域
本发明属于通信技术领域，具体地说是涉及一种基于无线网络的动态终端远程维护系统及方法。
技术背景
近年来智能电网高速发展，电力管理终端作为其中的一部分，承担着自动抄表、负荷管理等重要角色，是用户用电信息采集系统的重要环节，对终端运行的可靠性和故障处理响应时间的要求越来越高，终端一般都安装运行在比较恶劣的环境下，在这种条件下以往诊断及排除对终端故障有三种方法：（1）要求现场服务人员可以根据终端现象诊断终端出现的故障，这对服务人员要求高，同时现场环境下电脑设备不好取电及安放；（2）现场服务人员将故障现象反馈给技术人员，这种方式存在对故障现象描述失真的情况，影响故障解决的效率；（3)技术人员直接到现场排查故障,这种解决方法一是影响服务响应时间，二是增加维护成本。远程协助排除终端故障方法不需要现场服务人员使用电脑设备进行终端故障跟踪，技术人员可以直接在远程监控终端运行状态第一时间掌握终端出现的故障，减少技术人员去现场的次数。现在常用的远程维护方法，是通过终端另外建立一条通讯链路连接到服务器，这个链路通常是一种永久在线链路，一方面增加终端运行负荷，对终端长期稳定运行存在一定隐患，另一方面，带来额外的数据流量费用。
发明内容
本发明为解决现场服务人员排除终端故障难的问题，提供一种基于无线网络的动态终端远程维护系统及方法。
为实现本发明的目的，本发明采用的技术方案如下：
一种基于无线网络的动态终端远程维护系统，包括若干台终端、服务器、无线模块和若干台维护端；所述无线模块采用支持USB接口的便携式模块；所述服务器位于公网；所述终端通过无线模块连接到主网，并通过TCP协议登陆服务器；所述维护端通过TCP或UDP协议，登陆服务器。
前述的维护端登陆到服务器不受时域、地域的限制；所述一个维护端能够同时维护多台不同的终端，所述多个维护端能够同时协同维护同一台终端。
前述的服务器24小时不间断运行，实时侦听终端与维护端的连接，接收终端与维护端发送的数据，并完成转发；所述服务器支持多个终端和多个维护端同时连接。
前述的服务器根据终端与维护端的地址信息、数据传输方向，完成数据双向转发，实现整个维护过程。
前述的无线模块为GPRS、3G或4G形式。
基于无线网络的动态终端远程维护方法，包括以下步骤：
1）建立基于无线网络的动态终端远程维护系统；
2）根据所处的无线网络选择无线模块，插入终端；
3）终端探测到即插的无线模块，连接到主网，联网成功后根据设置的服务器IP、端口与服务器建立TCP连接，并发送包含终端地址信息的登陆信息帧登录到服务器，完成身份验证，然后等待服务器下发命令并响应；
4）登陆服务器后终端处于等待服务器命令状态，在一定时长内终端与服务器没有数据交互的情况下终端发送一个心跳数据包进行链路维护；当终端探测到无线模块拔掉后，终端自动回收系统资源，终止维护过程；
5）维护端通过TCP或UDP协议连接服务器，并发送带有维护端地址信息的登陆帧登录到服务器，完成身份验证，选择需要维护的终端地址，下发控制命令；
6）服务器转发维护端下发的控制命令到对应的终端，终端响应后，将终端响应的数据转发给发送该控制命令的维护端，实现整个维护过程。
本发明在不增加原有产品生产制造成本的情况下，达到快速、高效、低成本的终端远程维护目的。对便携式无线模块支持热插拔，即插即用,以不影响终端正常运行为前提，进行终端远程维护。本发明解决了现场问题响应慢，维护成本高，现场服务人员与技术人员沟通失真等问题。
附图说明
图1 为本发明的动态终端远程维护系统示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施方式对本发明进行详细说明。
如图1所示，本发明的基于无线网络的动态终端远程维护系统，包括若干台终端、服务器、无线模块和若干台维护端。
本发明的无线模块采用支持USB接口的便携式模块，终端插上无线模块，启动维护过程，终端拔掉无线模块，终止维护过程，支持热插拔，即插即用，非维护状态时，不带来任何额外负荷。无线模块可以为GPRS、3G或4G形式，在终端安装在偏远地区3G、4G网络没有覆盖的情况下，可以通过使用GPRS网络来实现维护。
本发明的终端通过插入的无线模块连接到主网，并通过TCP协议登陆服务器，完成身份验证后，等待服务器下发命令并响应。终端同时支持各种类型的便携式无线模块（GPRS、3G或4G），可以根据终端所处的无线网络情况选择不同的无线模块。
当终端探测到无线模块拔掉后，终端自动回收系统资源，中止维护过程；整个过程不需要断开原先终端与主站软件的通信链路，不需要重启终端，对终端的正常运行不产生任何影响。
本发明的维护端通过TCP或UDP协议，登陆服务器，身份验证后，进行终端远程维护。维护端的登陆对时域、地域无任何限制，即维护端可以在任何时间、任何地点，通过TCP或UDP协议与服务器建立连接。维护端与终端是一种交叉对应关系，一个维护端可以同时维护多台终端，同时多个维护端可以同时协同维护同一台终端。
本发明的服务器位于公网，建立与终端和维护端之间的TCP连接，并管理所有终端以及维护端的通信链路，服务器24小时不间断运行，实时侦听终端与维护端的连接，接收终端与维护端发送的数据，并根据终端与维护端的地址信息、数据传输方向，完成数据双向转发，实现整个维护过程。服务器支持多个终端和多个维护端同时连接。
本发明的远程终端维护方法为：
1）建立本发明基于无线网络的动态终端远程维护系统；
2）根据所处的无线网络选择无线模块，插入终端；
3）终端探测到即插的无线模块，连接到主网，联网成功后根据设置的服务器IP、端口与服务器建立TCP连接，并发送包含终端地址信息的登陆信息帧登录到服务器，完成身份验证，然后等待服务器下发命令并响应；
4）登陆服务器后终端处于等待服务器命令状态，在一定时长内终端与服务器没有数据交互的情况下终端发送一个心跳数据包进行链路维护；当终端探测到无线模块拔掉后，终端自动回收系统资源，终止维护过程；
5）维护端通过TCP或UDP协议连接服务器，并发送带有维护端地址信息的登陆帧登录到服务器，完成身份验证，维护端可以发送请求查询所有已经连接登陆的终端信息，然后选择需要维护的终端地址，下发控制命令；
6）服务器转发该维护端下发的控制命令到对应的终端，终端响应后，将终端响应的数据转发给发送该控制命令的维护端，通过分析交互的数据信息协助现场服务人员进行终端维护。
Claims (5)
1.一种无线网络的动态终端远程维护方法，其特征在于，包括以下步骤：
1)建立基于无线网络的动态终端远程维护系统，包括若干台终端、服务器、无线模块和若干台维护端；所述无线模块采用支持USB接口的便携式模块；所述服务器位于公网；所述终端通过无线模块连接到主网，并通过TCP协议登陆服务器；所述维护端通过TCP或UDP协议，登陆服务器；
2)根据所处的无线网络选择无线模块，插入终端；
3)终端探测到即插的无线模块，连接到主网，联网成功后根据设置的服务器IP、端口与服务器建立TCP连接，并发送包含终端地址信息的登陆信息帧登录到服务器，完成身份验证，然后等待服务器下发命令并响应；
4)登陆服务器后终端处于等待服务器命令状态，在一定时长内终端与服务器没有数据交互的情况下终端发送一个心跳数据包进行链路维护；当终端探测到无线模块拔掉后，终端自动回收系统资源，终止维护过程；
5)维护端通过TCP或UDP协议连接服务器，并发送带有维护端地址信息的登陆帧登录到服务器，完成身份验证，选择需要维护的终端地址，下发控制命令；
6)服务器转发维护端下发的控制命令到对应的终端，终端响应后，将终端响应的数据转发给发送该控制命令的维护端，实现整个维护过程。
2.根据权利要求1所述的一种无线网络的动态终端远程维护方法，其特征在于：所述维护端登陆到服务器不受时域、地域的限制；所述一个维护端能够同时维护多台不同的终端，所述多个维护端能够同时协同维护同一台终端。
3.根据权利要求1所述的一种无线网络的动态终端远程维护方法，其特征在于：所述服务器24小时不间断运行，实时侦听终端与维护端的连接，接收终端与维护端发送的数据，并完成转发；所述服务器支持多个终端和多个维护端同时连接。
4.根据权利要求3所述的一种无线网络的动态终端远程维护方法，其特征在于：所述服务器根据终端与维护端的地址信息、数据传输方向，完成数据双向转发，实现整个维护过程。
5.根据权利要求1所述的一种无线网络的动态终端远程维护方法，其特征在于：所述无线模块为GPRS、3G或4G形式。
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