CN103870938A - 一种协同通信系统 - Google Patents
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Abstract
本申请提供了一种协同通信系统，包括：呼叫处理服务器、状态服务器、企业目录服务器、应用服务器和呼叫控制单元，呼叫处理服务器负责协同通信客户端设备上软电话的注册，以及协同通信客户端设备的呼叫处理；呼叫控制单元用于对电话机、协同通信客户端设备的语音和视频进行控制和管理；企业目录服务器用于存储企业用户目录数据库，向协同通信客户端设备和呼叫处理服务器提供目录同步、身份验证和目录查询；状态服务器用于对协同通信客户端设备上的即时通信业务进行实时的状态检测；应用服务器用于实现与短信网关、邮件服务和多媒体会议系统的集成。本申请提供的协同通信系统提高了电力生产管理的效率。
Description
技术领域
本发明涉及电力通信技术领域，尤其涉及一种协同通信系统。
背景技术
目前，电力生产管理的效率较低，例如，通信手段单一，通信方式耗时，而随着电力通信网络的发展，应用电网通信系统的应用新功能，开发一套适用于电力生产管理的协同通信系统，将多种通信手段有机融合，用以提高电力生产管理的效率是有待解决的问题。
发明内容
有鉴于此，本发明提供了一种协同通信系统，用以提高电力生产管理的效率，其技术方案如下：
一种协同通信系统，所述系统包括：呼叫处理服务器、状态服务器、企业目录服务器、应用服务器和呼叫控制单元，所述呼叫处理服务器、所述状态服务器、所述企业目录服务器、所述应用服务器和所述呼叫控制单元均接入协同通信局域网；
所述呼叫处理服务器，用于负责协同通信客户端设备上软电话的注册，以及所述协同通信客户端设备的呼叫处理；
所述呼叫控制单元，用于对电话机、所述协同通信客户端设备的语音和视频进行控制和管理；
所述企业目录服务器，用于存储包括企业用户目录信息的企业用户目录数据库，向所述协同通信客户端设备和呼叫处理服务器提供目录同步、身份验证和目录查询；
所述状态服务器，用于对所述协同通信客户端设备上的即时通信业务进行实时的状态检测；
所述应用服务器，用于实现与短信网关、邮件服务和多媒体会议系统的集成。
所述系统还包括：VPN网关；
所述VPN网关接入所述协同通信局域网，所述协同通信局域网与综合信息外网之间设置有具有VPN和IPS功能的防火墙系统，所述VPN网关与所述防火墙系统连接。
所述系统还包括：身份认证服务器，所述身份认证服务器接入所述协同通信局域网；
所述身份认证服务器，用于采用Windows AD或LDAP数据库作为外部用户数据库，实现对IM、VPN账号的统一认证管理，并根据用户角色的不同下发不同的访问控制权限至VPN网关设备，以控制VPN用户的访问权限。
所述协同通信系统还包括：第一电话机、第二电话机和协同通信客户端设备；
所述第一电话机和所述第二电话机接入办公网，所述协同通信客户端设备接入综合信息内网，所述协同通信局域网与所述综合信息内网通过防火墙实现安全隔离；
所述协同通信客户端设备，用于实现即时通信业务，并且，从所述企业目录服务器获取用户目录信息建立通讯录，通过建立的通讯录代替第一电话机向第二电话机发起呼叫。
所述协同通信系统还包括：办公网内的语音网关和办公网程控交换机；
所述办公网内的语音网关通过E1中继链路与所述办公网程控交换机连接，所述第一电话机和第二电话机均与所述办公网程控交换机连接；
所述呼叫处理服务器，具体用于在所述协同通信客户端设备向所述第一电话机发起呼叫时，通过所述办公网内的语音网关向所述办公网程控交换机发送呼叫信令；
所述办公网内的程控交换机，用于使预先与所述协同通信客户端设备绑定的第二电话机振铃；
所述协同通信客户端，具体用于当所述第二电话机满足预设条件时，代替所述第二电话机向所述第一电话机发起呼叫。
所述呼叫处理服务器，还用于与所述状态服务器实时同步状态信息。
所述协同通信客户端设备，还用于在所述企业目录服务器查询联系人信息以发起呼叫。
其中，所述协同通信客户端设备通过LDAP协议在所述目录服务器查询联系人信息。
其中，所述协同通信客户端设备，还用于从所述状态服务器获取状态信息进行状态更新。
其中，所述协同通信客户端设备采用SIP协议注册到所述呼叫处理服务器以实现软电话的功能。
上述技术方案具有如下有益效果：
本发明提供的协同通信系统，以电力通信交换网和综合办公网为平台，以企业用户目录信息为基础，将电脑、电话、短信、电子邮件、多媒体会议等多种沟通手段融为一体，能够面向电网生产管理提供融合的和高度统一的通信业务和服务，有效降低电网生产管理运行成本，提高提高电力生产管理的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种协同通信系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，为本发明实施例提供的一种协同通信系统的结构示意图，该系统可以包括：呼叫处理服务器101、状态服务器102、企业目录服务器103、应用服务器104和呼叫控制单元(图中未示出，可集成于状态服务器102或企业目录服务器103中)。
其中，呼叫处理服务器101、状态服务器102、企业目录服务器103、应用服务器104和呼叫控制单元均接入协同通信局域网。
呼叫处理服务器101，用于负责协同通信客户端设备上软电话的注册，以及协同通信客户端设备的呼叫处理。
具体的，协同通信客户端设备可采用SIP协议注册到呼叫处理服务器101以实现软电话的功能。
企业目录服务器103，用于存储包括企业用户目录信息的企业用户目录数据库，向协同通信客户端设备和呼叫处理服务器101提供目录同步、身份验证和目录查询。
具体的，企业目录服务器103通过采用结构化的数据存储方式对企业用户目录信息进行合乎逻辑的分层组织，让用户通过协同通信客户端设备能够轻松地查找和使用相应的用户目录信息。
状态服务器102，用于对协同通信客户端设备上的即时通信业务进行实时的状态检测。
具体的，状态服务器102用于协同通信客户端设备上的即时通信业务，提供在线状态检测，以及文字聊天等，它使即时通信IM用户能执行多种功能，如即时消息、出席、点击呼叫、电话控制、语音、视频、可视语音邮件和web协作，这些功能可通过标准的XMPP和SIP协议实现。
另外，协同通信客户端设备可从状态服务器102获取状态信息进行更新。
应用服务器104，作为与第三方系统集成的中间系统，用于实现与短信网关、邮件服务和多媒体会议系统的集成。另外，应用服务器104，还可作为企业目录服务器的补充在协同通信客户端设备实现个人通讯录功能。
呼叫控制单元，用于对电话机、协同通信客户端设备的语音和视频进行控制和管理。
具体的，呼叫控制单元105在呼叫控制层面完成对IP电话机、协同通信客户端设备的语音和视频的控制和管理，起到会话翻译、会话控制、注册限制，别名规划等多种作用，呼叫控制单元105可与状态服务器102或企业目录服务器103集成。
本发明实施例提供的协同通信系统还包括：电话机105（包括发起呼叫的第一电话机和被呼叫的第二电话机）和协同通信客户端设备106。
其中，电话机105接入办公网，协同通信客户端设备106接入综合信息内网，为了保证通信安全，协同通信局域网与综合信息内网通过防火墙实现安全隔离。
协同通信客户端设备106，用于实现即时通信业务，并且，从企业目录服务器获取用户目录信息建立通讯录，通过建立的通讯录代替第一电话机向第二电话机发起呼叫。
另外，协同通信客户端设备106还可在企业目录服务器103查询联系人信息以发起呼叫。具体的，协同通信客户端设备106可通过LDAP协议在目录服务器103查询联系人信息。
另外，协同通信客户端设备106还可从状态服务器获取状态信息进行状态更新。
本发明实施例提供的协同通信系统还包括：办公网内的语音网关107和办公网程控交换机108。
其中，办公网内的语音网关107通过E1中继链路与办公网程控交换机108连接，第一电话机和第二电话机均与办公网程控交换机108连接。
呼叫处理服务器101，具体用于在协同通信客户端设备106向第一电话机发起呼叫时，通过办公网内的语音网关107向办公网程控交换机108发送呼叫信令。
办公网内的程控交换机108，用于使预先与协同通信客户端设备106绑定的第二电话机振铃。
协同通信客户端设备106，具体用于当第二电话机满足预设条件时，代替第二电话机向第一电话机发起呼叫。
需要说明的是，目前省局内网号码段规划为518XXXX和512XXXX，在本实施例中，可采用虚拟编号分配，不占用合法编号资源。同一用户的硬件电话机和协同通信客户端上的软电话将分配末4位相同的电话号码，并在办公网中的呼叫处理服务器100与协同通信局域网中的呼叫处理服务器101上配置相应的“一号通”功能进行关联，这样，当主叫用户拨打该用户的电话号码时，该用户的软电话和硬件电话都会振铃，此时，状态服务器可监测到话机状态。
本发明实施例提供的协同通信系统还可以包括：VPN网关109和身份认证服务器110。
其中，VPN网关109接入协同通信局域网，为了保证协同通信系统的安全，协同通信局域网与综合信息外网之间设置有具有VPN和IPS功能的防火墙系统，VPN网关109与防火墙系统连接。
其中，身份认证服务器110，用于采用Windows AD或LDAP数据库作为外部用户数据库，实现对IM、VPN账号的统一认证管理，并根据用户角色的不同下发不同的访问控制权限至VPN网关设备，以控制VPN用户的访问权限。
另外，处于安全性考虑，在本实施例中，可部署安全桌面软件，它可以让VPN用户在一个全新的虚拟桌面中完成SSL VPN连接。在虚拟桌面中所做的一切操作均与真实桌面环境隔离，包括文件存储、网页浏览等。虚拟桌面和真实桌面的文件是无法共享的，当用户挂断SSL VPN连接以后，虚拟桌面里的一切东西都将被自动删除，包括存储在虚拟硬盘上的文件、浏览器的cookies等。虚拟桌面可以有效地保护企业的信息财产安全，VPN用户的一切操作都被限制在内网，所有的文件只能存储在公司内部。
需要说明的是为充分利用服务器的CPU、内存和IO资源，降低系统开发与物理硬件平台的关联性，加快相关应用系统的交付时间，在本发明实施例中，可采用VMware vSphere5虚拟化解决方案在一台服务器上通过虚拟机形式部署呼叫处理服务器、状态服务器、应用服务器、企业目录服务器和身份认证服务器。
本发明实施例提供的协同通信系统，以电力通信交换网和综合办公网为平台，以企业用户目录信息为基础，将电脑、电话、短信、电子邮件、多媒体会议等多种沟通手段融为一体，面向电网生产管理提供融合的和高度统一的通信业务和服务，有效降低电网生产管理运行成本，提高提高电力生产管理的效率。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法、装置和设备，可以通过其它的方式实现。所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种协同通信系统，其特征在于，所述系统包括：呼叫处理服务器、状态服务器、企业目录服务器、应用服务器和呼叫控制单元，所述呼叫处理服务器、所述状态服务器、所述企业目录服务器、所述应用服务器和所述呼叫控制单元均接入协同通信局域网；
所述呼叫处理服务器，用于负责协同通信客户端设备上软电话的注册，以及所述协同通信客户端设备的呼叫处理；
所述呼叫控制单元，用于对电话机、所述协同通信客户端设备的语音和视频进行控制和管理；
所述企业目录服务器，用于存储包括企业用户目录信息的企业用户目录数据库，向所述协同通信客户端设备和呼叫处理服务器提供目录同步、身份验证和目录查询；
所述状态服务器，用于对所述协同通信客户端设备上的即时通信业务进行实时的状态检测；
所述应用服务器，用于实现与短信网关、邮件服务和多媒体会议系统的集成。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：VPN网关；
所述VPN网关接入所述协同通信局域网，所述协同通信局域网与综合信息外网之间设置有具有VPN和IPS功能的防火墙系统，所述VPN网关与所述防火墙系统连接。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：身份认证服务器，所述身份认证服务器接入所述协同通信局域网；
所述身份认证服务器，用于采用Windows AD或LDAP数据库作为外部用户数据库，实现对IM、VPN账号的统一认证管理，并根据用户角色的不同下发不同的访问控制权限至VPN网关设备，以控制VPN用户的访问权限。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述协同通信系统还包括：第一电话机、第二电话机和协同通信客户端设备；
所述第一电话机和所述第二电话机接入办公网，所述协同通信客户端设备接入综合信息内网，所述协同通信局域网与所述综合信息内网通过防火墙实现安全隔离；
所述协同通信客户端设备，用于实现即时通信业务，并且，从所述企业目录服务器获取用户目录信息建立通讯录，通过建立的通讯录代替第一电话机向第二电话机发起呼叫。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述协同通信系统还包括：办公网内的语音网关和办公网程控交换机；
所述办公网内的语音网关通过E1中继链路与所述办公网程控交换机连接，所述第一电话机和第二电话机均与所述办公网程控交换机连接；
所述呼叫处理服务器，具体用于在所述协同通信客户端设备向所述第一电话机发起呼叫时，通过所述办公网内的语音网关向所述办公网程控交换机发送呼叫信令；
所述办公网内的程控交换机，用于使预先与所述协同通信客户端设备绑定的第二电话机振铃；
所述协同通信客户端，具体用于当所述第二电话机满足预设条件时，代替所述第二电话机向所述第一电话机发起呼叫。
6.根据权利要求1～4中任意一项所述的系统，其特征在于，所述呼叫处理服务器，还用于与所述状态服务器实时同步状态信息。
7.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述协同通信客户端设备，还用于在所述企业目录服务器查询联系人信息以发起呼叫。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述协同通信客户端设备通过LDAP协议在所述目录服务器查询联系人信息。
9.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述协同通信客户端设备，还用于从所述状态服务器获取状态信息进行状态更新。
10.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述协同通信客户端设备采用SIP协议注册到所述呼叫处理服务器以实现软电话的功能。
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