CN103841531A - 一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法即装置，包括：收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。该装置包括：点击拨号单元和判断单元。本发明通过将CTD业务和挂机短信在具体的企业和店铺的网站中有机结合起来，从而对企业或店铺进行更好的宣传。

Description

一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法及装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法及装置。
背景技术
点击拨号，即CTD（Click To Dial）业务。是通过CTD业务将用户希望进行通话的两方或多方电话号码进行话路桥接，而实现两方或多方通话的呼叫类业务。传统的呼叫业务，即用户通过终端（如：固定电话，手机等），直接拨打目的电话号码来实现的。而CTD呼叫，则是由CTDAS服务器分别发起两路或多路需要进行通话的电话号码的呼叫。待需要通话的两方或多方应答之后再将其桥接起来的一种呼叫。
挂机短信是指手机用户拨打客户固定电话，在通话结束后，将收到由企业预先设置好的挂机短信，短信内容可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福信信等，可随时修改。但是目前CTD业务和挂机短信在具体的企业或店铺的网站中的应用还有待进一步开发，以对企业或店铺进行更好的宣传。
发明内容
鉴于上述的分析，本发明旨在提供一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法及装置，用以将CTD业务和挂机短信在具体的企业和店铺的网站中有机结合起来，从而对企业或店铺进行更好的宣传。
本发明的目的主要是通过以下技术方案实现的：
一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法，包括：
收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
优选地，确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方的步骤具体包括：
确定满足触发挂机短信条件，判断预设的挂机短信的接收方是否是手机号，当确定预设的挂机短信的接收方是手机号时，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
优选地，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方的步骤具体包括：
判断挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方，当确定挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方时，将所述挂机短信发送给相应的接收方。
优选地，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方之前，进一步包括：
判断所述挂机短信是否需要延时发送，当确定所述挂机短信需要延时发送时，预先设置一个预设时延，所述预设时延的时间到后将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
优选地，所述触发挂机短信条件具体包括：
所述被叫忙、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
本发明还提供了一种基于点击拨号的挂机短信的实现装置，包括：
点击拨号单元，用于当收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
判断单元，用于判断是否满足触发挂机短信条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
优选地，所述判断单元还用于，在确定满足触发挂机短信条件时，判断预设的挂机短信的接收方是否是手机号，当确定预设的挂机短信的接收方是手机号时，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
优选地，所述判断单元具体用于，在确定挂机短信的接收方是手机号时，进一步判断挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方，当确定挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方时，将所述挂机短信发送给相应的接收方。
优选地，所述判断单元还用于，在将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方前，进一步判断所述挂机短信是否需要延时发送，当确定所述挂机短信需要延时发送时，预先设置一个预设时延，所述预设时延的时间到后将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
优选地，所述触发挂机短信条件具体包括：
所述被叫忙、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
本发明有益效果如下：
本发明实施例提供的一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法即装置，通过主叫在网络上发起点击拨号请求，由点击拨号挂机短信业务建立主叫和被叫的通话，并且在通话前、通话过程中和通话结束时，判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分的从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
图1为本发明实施例1中的基于点击拨号的挂机短信的实现方法的流程图；
图2为本发明实施例2中的基于点击拨号的挂机短信的实现方法的流程图；
图3为本发明实施例3中的基于点击拨号的挂机短信的实现装置的示意图。
具体实施方式
下面结合附图来具体描述本发明的优选实施例，其中，附图构成本申请一部分，并与本发明的实施例一起用于阐释本发明的原理。
实施例1
本发明实施例提供了一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法，参见图1，该方法包括：
S101、收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
S102、判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
本发明实施例通过将CTD业务和挂机短信在具体的企业和店铺的网站中有机结合起来，从而对企业或店铺进行更好的宣传。
其中，本发明实施例中的所述触发挂机短信条件具体包括：
所述被叫忙时、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
其中，挂机短信包括企业的介绍、产品的介绍、促销活动、节日祝等。
本发明实施例提供的一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法，通过主叫在网络上发起点击拨号请求，由点击拨号挂机短信业务建立主叫和被叫的通话，并且在通话前、通话过程中和通话结束时，判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
实施例2
本发明实施例提供了一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法，参见图2，该方法包括：
S201、收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
S202、判断是否满足触发挂机短信的条件，如果是，进入S203，如果否，进入S207；
其中，本发明实施例中的所述触发挂机短信条件具体包括：
所述被叫忙时、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
S203、判断预设的挂机短信的接收方是否是手机号，如果是，进入S204，如果否，进入S207；
S204、判断所述挂机短信是否需要延时发送，如果是，进入S205，如果否，进入S206；
S205、设置一个定时发送的定时器，定时器时间到后，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方；
S206、将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
其中，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方前需要进一步判断挂机短信的接收方是所述主叫还是所述被叫；
当挂机短信的接收方是所述主叫时，将所述挂机短信发送给所述主叫；
当挂机短信的接收方是所述被叫时，将所述挂机短信发送给所述被叫；
当挂机短信的接收方是所述主叫和所述被叫时，将所述挂机短信发送给所述主叫和所述被叫。
S207、结束挂机短信业务。
其中，本发明实施例中的挂机短信包括企业的介绍、产品的介绍、促销活动、节日祝等。
实施例3
本发明实施例提供了一种基于点击拨号的挂机短信的实现装置，参见图3，该装置包括：
点击拨号单元31，用于当收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
判断单元32，用于判断是否满足触发挂机短信条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
实施例4
本发明实施例提供了一种基于点击拨号的挂机短信的实现装置，该装置包括：
点击拨号单元，用于当收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
判断单元，用于判断预设的挂机短信的接收方是否是手机号，当确定预设的挂机短信的接收方是手机号时，进一步判断挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方，当确定挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方时，进一步判断所述挂机短信是否需要延时发送，当确定所述挂机短信需要延时发送时，预先设置一个预设时延，所述预设时延的时间到后将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。本发明实施例设置一个定时发送的定时器，定时器时间到后，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信接收方。
所述触发挂机短信条件具体包括：
所述被叫忙时、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
综上所述，本发明实施例提供了一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法及装置，通过主叫在网络上发起点击拨号请求，由点击拨号挂机短信业务建立主叫和被叫的通话，并且在通话前、通话过程中和通话结束时，判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求书的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种基于点击拨号的挂机短信的实现方法，其特征在于，包括：
收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
判断是否满足触发挂机短信的条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方的步骤具体包括：
确定满足触发挂机短信条件，判断预设的挂机短信的接收方是否是手机号，当确定预设的挂机短信的接收方是手机号时，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方的步骤具体包括：
判断挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方，当确定挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方时，将所述挂机短信发送给相应的接收方。
4.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方之前，进一步包括：
判断所述挂机短信是否需要延时发送，当确定所述挂机短信需要延时发送时，预先设置一个预设时延，所述预设时延的时间到后将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
5.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述触发挂机短信条件具体包括：
所述被叫忙、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
6.一种基于点击拨号的挂机短信的实现装置，其特征在于，包括：
点击拨号单元，用于当收到网络客服的点击拨号请求，建立主叫到被叫的呼叫；
判断单元，用于判断是否满足触发挂机短信条件，如果确定满足触发挂机短信条件，将挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
所述判断单元还用于，在确定满足触发挂机短信条件时，判断预设的挂机短信的接收方是否是手机号，当确定预设的挂机短信的接收方是手机号时，将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，
所述判断单元具体用于，在确定挂机短信的接收方是手机号时，进一步判断挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方，当确定挂机短信的接收方是所述主叫或所述被叫中的一方或两方时，将所述挂机短信发送给相应的接收方。
9.根据权利要求6-8任意一项所述的装置，其特征在于，
所述判断单元还用于，在将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方前，进一步判断所述挂机短信是否需要延时发送，当确定所述挂机短信需要延时发送时，预先设置一个预设时延，所述预设时延的时间到后将所述挂机短信发送给预设的挂机短信的接收方。
10.根据权利要求6-8任意一项所述的装置，其特征在于，所述触发挂机短信条件具体包括：所述被叫忙、所述被叫无应答或者点击拨号呼叫结束。
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