CN103678358A - 一种信息搜索方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种信息搜索方法及系统，其中，所述信息搜索方法，包括：接收用户输入的信息查询串；通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息；根据用户输入的信息查询串进行搜索。本发明实施例的信息搜索方法和系统通过结合用户历史查询和用户情境来理解用户意图，帮助用户补充检索信息，使检索更加便捷和迅速，提高了检索的可操作性。

Description

一种信息搜索方法及系统
技术领域
本发明属于互联网技术领域，特别是涉及一种信息搜索方法及系统。
背景技术
随着互联网业务的不断发展，搜索引擎已经成为人们时常工作和生活中不可缺少的重要工具。搜索引擎可以从互联网提取各个网站的信息，检索与用户查询串相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果，典型的搜索引擎包括百度、谷歌等。但是现有的搜索引擎存在以下缺点：只能根据用户输入的当前检索串进行查询，不能结合上下文理解用户意图；另外现有的搜索引擎对用户输入的任意检索词均进行检索，在信息缺失时，不能根据检索任务特点，提示用户补全检索信息。
发明内容
本发明提供了一种信息搜索方法及系统，旨在解决现有技术中只能根据用户输入的当前检索串进行查询，不能完全理解用户意图以及不能提示用户补充检索信息的问题。
本发明的目的及解决其技术问题是采用以下技术方案来实现的。
本发明提供一种信息搜索方法，包括：
接收用户输入的信息查询串；
通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息；
根据用户输入的信息查询串进行搜索。
本发明还提供一种信息搜索系统，包括：
信息接收模块：用于接收用户输入的信息查询串；
信息补充模块：用于通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息；
信息搜索模块：用于根据用户输入的信息查询串进行搜索。
本发明的技术方案具有如下优点或有益效果：本发明实施例的信息搜索方法和系统通过结合用户历史查询和用户情境来理解用户意图，帮助用户补充检索信息，使检索更加便捷和迅速，提高了检索的可操作性；另外，本发明实施例的信息搜索方法和系统针对不同的任务，建立对应的领域知识的数据库，并通过数据库的领域知识来解析用户查询、与用户交互、完成查询任务。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图，详细说明如下。
附图说明
附图1是本发明第一实施例的信息搜索方法的流程图；
附图2是本发明第二实施例的信息搜索方法的流程图；
附图3是本发明第一实施例的信息搜索系统的结构示意图；
附图4是本发明第二实施例的信息搜索系统的结构示意图。
具体实施方式
为更进一步阐述本发明为达成预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明提出的用户原创内容的推荐方法及推荐装置其具体实施方式、方法、步骤、结构、特征及其功效，详细说明如下。
有关本发明的前述及其他技术内容、特点及功效，在以下配合参考图式的较佳实施例的详细说明中将可清楚呈现。通过具体实施方式的说明，当可对本发明为达成预定目的所采取的技术手段及功效得以更加深入且具体的了解，然而所附图式仅是提供参考与说明之用，并非用来对本发明加以限制。
图1是本发明第一实施例的信息搜索方法的流程图。如图1所示，本发明第一实施例的信息搜索方法包括以下步骤：
步骤100：接收用户输入的信息查询串；
在步骤100中，用户输入的信息查询串可以是单个的字、词或句子，也可以是多个的字、词或句子。
步骤110：判断用户输入的信息查询串是否完整，如果用户输入的信息查询串不完整，则进入步骤120，如果用户输入的信息查询串完整，则进入步骤130；
在步骤110中，判断用户输入的信息查询串是否完整可以根据用户输入的信息是否能在数据库中查询到检索结果，或者根据查询到的检索结果出现的次数，或者根据历史检索同类信息所采用的信息查询串，可以理解，判断用户输入的信息查询串是否完整的方式不限于上述的方式。
步骤120：通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息，并返回步骤100；
在步骤120中，用户上下文包括用户历史查询、用户查询记录以及其他用户对同类信息的相关查询记录，通过多次人机对话，理解用户意图；用户情境包括用户的地理位置、时间、用户兴趣等；帮助用户补全查询信息可以自动帮助用户补全信息查询串，也可以返回提示信息让用户自行补全。
例如：根据用户情境（用户在北京）补全信息，输入缺少出发地
用户输入的信息查询串为：去上海的火车票
帮助用户补全查询信息为：北京到上海列车
车次   发车   到达
G101(北京南)（上海虹桥）
G105(北京南)（上海虹桥）
D365(北京南)（上海虹桥）
对话式、并根据用户上下文补全信息，输入缺少出发地和目的地
用户输入的信息查询串为：飞机呢
帮助用户补全查询信息为：北京到上海飞机票
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步骤130：根据用户输入的信息查询串进行搜索。
图2是本发明第二实施例的信息搜索方法的流程图。如图2所示，本发明第二实施例的信息搜索方法包括以下步骤：
步骤200：建立检索领域的数据库；
在步骤200中，建立检索领域的数据库包括以下步骤：建立不同检索领域关键词；获取检索任务的常见查询语料；根据查询语料提取常见句式。
例如，检索领域的数据库可以针对火车票、航班、公交等不同的任务进行设置。以下以火车票查询任务为例进行描述，可以理解，本发明实施例的信息搜索方法不限于上述领域。
建立检索火车类的数据库包括：
步骤a：建立与火车类查询信息相关的关键词，例如查询火车信息，需要建立火车站、火车车次等关键词；
步骤b：获取火车类查询的常见查询语料，例如火车票查询的常见查询包括：
从北京到上海的火车票多少钱
上海有没有去拉萨的火车
北京到拉萨的T27次车要开多久
T27什么时候发车
T27票价多少
步骤c：通过上述语料，总结火车类查询任务的常见句式，例如火车类的常见句式：
从A地到B地+火车、车票等关键词
车次+票价、发车等关键词
步骤210：接收用户输入的信息查询串；
在步骤210中，用户输入的信息查询串可以是单个的字、词或句子，也可以是多个的字、词或句子。
步骤220：根据建立的任务分类器对接收的信息查询串进行区分；
在步骤220中，任务分类器区分信息查询串所属的具体领域，例如信息查询串属于火车、航班、公交信息、餐馆信息等领域。
步骤230：判断用户输入的信息查询串是否完整，如果用户输入的信息查询串不完整，则进入步骤240，如果用户输入的信息查询串完整，则进入步骤270；
在步骤230中，判断用户输入的信息查询串是否完整可以根据用户输入的信息是否能在数据库中查询到检索结果，或者根据查询到的检索结果出现的次数，或者根据历史检索同类信息所采用的信息查询串，可以理解，判断用户输入的信息查询串是否完整的方式不限于上述的方式。
步骤240：通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息；
在步骤240中，用户上下文包括用户历史查询、用户查询记录以及其他用户对同类信息的相关查询记录，通过多次人机对话，理解用户意图；用户情境包括用户的地理位置、时间、用户兴趣等；帮助用户补全查询信息可以自动帮助用户补全信息查询串，也可以返回提示信息让用户自行补全。
例如：根据用户情境（用户在北京）补全信息，输入缺少出发地
用户输入的信息查询串为：去上海的火车票
帮助用户补全查询信息为：北京到上海列车
车次   发车   到达
G101(北京南)（上海虹桥）
G105(北京南)（上海虹桥）
D365(北京南)（上海虹桥）
对话式、并根据用户上下文补全信息，输入缺少出发地和目的地
用户输入的信息查询串为：飞机呢
帮助用户补全查询信息为：北京到上海飞机票
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步骤250：判断用户查询信息是否补充完整，如果用户查询信息没有补充完整，则进入步骤260，如果用户查询信息补充完整，则进入步骤270；
步骤260：提示用户补全对应的查询信息；
在步骤260中，提示用户补全对应的查询信息可以通过返回需要补充的信息，也可以返回多个查询信息让用户选择。
例如：用户输入的信息查询串为：从北京出发的火车票
返回提示信息：是不是忘记说目的地？
步骤270：根据查询信息提取关键信息；
步骤280：调用对应的服务进行检索，并将检索结果返回给用户。
图3是本发明第一实施例的信息搜索系统的流程图。如图3所示，本发明第一实施例的信息搜索系统包括：信息接收模块、信息判断模块、信息补充模块和信息搜索模块。
信息接收模块用于接收用户输入的信息查询串；其中，用户输入的信息查询串可以是单个的字、词或句子，也可以是多个的字、词或句子。
信息判断模块用于判断用户输入的信息查询串是否完整，如果用户输入的信息查询串不完整，则通过信息补充模块帮助用户补全查询信息，如果用户输入的信息查询串完整，则通过信息搜索模块进行搜索。
信息补充模块用于通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息，其中，用户上下文包括用户历史查询、用户查询记录以及其他用户对同类信息的相关查询记录，通过多次人机对话，理解用户意图；用户情境包括用户的地理位置、时间、用户兴趣等；帮助用户补全查询信息可以自动帮助用户补全信息查询串，也可以返回提示信息让用户自行补全。
例如：根据用户情境（用户在北京）补全信息，输入缺少出发地
用户输入的信息查询串为：去上海的火车票
帮助用户补全查询信息为：北京到上海列车
车次   发车   到达
G101(北京南)（上海虹桥）
G105(北京南)（上海虹桥）
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信息搜索模块用于根据用户输入的信息查询串进行搜索。
图4是本发明第二实施例的信息搜索系统的流程图。如图4所示，本发明第二实施例的信息搜索系统包括：数据库建立模块、信息接收模块、信息区分模块、信息判断模块、信息补充模块、信息提示模块、信息提取模块、信息搜索模块。
数据库建立模块用于建立检索领域的数据库，其中，数据库建立模块建立检索领域的数据库包括以下步骤：建立不同检索领域关键词；获取检索任务的常见查询语料；根据查询语料提取常见句式。
例如，检索领域的数据库可以针对火车票、航班、公交等不同的任务进行设置。以下以火车票查询任务为例进行描述，可以理解，本发明实施例的信息搜索方法不限于上述领域。
建立检索火车类的数据库包括：
步骤a：建立与火车类查询信息相关的关键词，例如查询火车信息，需要建立火车站、火车车次等关键词；
步骤b：获取火车类查询的常见查询语料，例如火车票查询的常见查询包括：
从北京到上海的火车票多少钱
上海有没有去拉萨的火车
北京到拉萨的T27次车要开多久
T27什么时候发车
T27票价多少
步骤c：通过上述语料，总结火车类查询任务的常见句式，例如火车类的常见句式：
从A地到B地+火车、车票等关键词
车次+票价、发车等关键词
信息接收模块用于接收用户输入的信息查询串；其中，用户输入的信息查询串可以是单个的字、词或句子，也可以是多个的字、词或句子。
信息区分模块用于根据建立的任务分类器对接收的信息查询串进行区分，其中，任务分类器区分信息查询串所属的具体领域，例如信息查询串属于火车、航班、公交信息、餐馆信息等领域。
信息判断模块用于判断用户输入的信息查询串是否完整，如果用户输入的信息查询串不完整，则通过信息补充模块帮助用户补全查询信息，如果用户输入的信息查询串完整，则通过信息提取模块提取关键信息。其中，信息判断模块判断用户输入的信息查询串是否完整可以根据用户输入的信息是否能在数据库中查询到检索结果，或者根据查询到的检索结果出现的次数，或者根据历史检索同类信息所采用的信息查询串，可以理解，判断用户输入的信息查询串是否完整的方式不限于上述的方式。
信息补充模块用于通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息，其中，用户上下文包括用户历史查询、用户查询记录以及其他用户对同类信息的相关查询记录，通过多次人机对话，理解用户意图；用户情境包括用户的地理位置、时间、用户兴趣等；帮助用户补全查询信息可以自动帮助用户补全信息查询串，也可以返回提示信息让用户自行补全。
例如：根据用户情境（用户在北京）补全信息，输入缺少出发地
用户输入的信息查询串为：去上海的火车票
帮助用户补全查询信息为：北京到上海列车
车次    发车   到达
G101(北京南)（上海虹桥）
G105(北京南)（上海虹桥）
D365(北京南)（上海虹桥）
对话式、并根据用户上下文补全信息，输入缺少出发地和目的地
用户输入的信息查询串为：飞机呢
帮助用户补全查询信息为：北京到上海飞机票
HU7605 08:30-10:50 589 5.2折
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信息补充判断模块用于判断用户查询信息是否补充完整，如果用户查询信息没有补充完整，则通过信息提示模块提示用户补充查询信息，如果用户查询信息补充完整，则通过信息提取模块提取关键信息。
信息提示模块用于提示用户补全对应的查询信息，其中，信息提示模块提示用户补全对应的查询信息可以通过返回需要补充的信息，也可以返回多个查询信息让用户选择。
例如：用户输入的信息查询串为：从北京出发的火车票
返回提示信息：是不是忘记说目的地？
信息提取模块用于根据查询信息提取关键信息。
信息搜索模块用于根据用户输入的信息调用对应的服务进行检索，并将检索结果返回给用户。
本发明实施例的信息搜索方法和系统通过结合用户历史查询和用户情境来理解用户意图，帮助用户补充检索信息，使检索更加便捷和迅速，提高了检索的可操作性；另外，本发明实施例的信息搜索方法和系统针对不同的任务，建立对应的领域知识的数据库，并通过数据库的领域知识来解析用户查询、与用户交互、完成查询任务。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例，但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。

Claims (14)

1.一种信息搜索方法，包括：
接收用户输入的信息查询串；
通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息；
根据用户输入的信息查询串进行搜索。
2.根据权利要求1所述的信息搜索方法，其特征在于，所述用户上下文包括用户历史查询、用户查询记录以及其他用户对同类信息的相关查询记录；所述用户情境包括用户的地理位置、时间和/或用户兴趣。
3.根据权利要求1或2所述的信息搜索方法，其特征在于，所述接收用户输入的信息查询串步骤前还包括：建立检索领域的数据库。
4.根据权利要求3所述的信息搜索方法，其特征在于，所述建立检索领域的数据库包括：建立不同检索领域关键词；获取检索任务的常见查询语料；根据查询语料提取常见句式。
5.根据权利要求1或2所述的信息搜索方法，其特征在于，所述接收用户输入的信息查询串步骤后还包括：根据建立的任务分类器对接收的信息查询串进行区分。
6.根据权利要求1或2所述的信息搜索方法，其特征在于，所述接收用户输入的信息查询串步骤后还包括：判断用户输入的信息查询串是否完整，如果用户输入的信息查询串不完整，则通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息，如果用户输入的信息查询串完整，则根据用户输入的信息查询串进行搜索。
7.根据权利要求6所述的信息搜索方法，其特征在于，所述通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息步骤后还包括：判断用户查询信息是否补充完整，如果用户查询信息没有补充完整，则提示用户补全对应的查询信息，如果用户查询信息补充完整，则根据查询信息提取关键信息，调用对应的服务进行检索，并将检索结果返回给用户。
8.一种信息搜索系统，包括：
信息接收模块：用于接收用户输入的信息查询串；
信息补充模块：用于通过用户上下文和/或用户情境帮助用户补全查询信息；
信息搜索模块：用于根据用户输入的信息查询串进行搜索。
9.根据权利要求8所述的信息搜索系统，其特征在于，所述用户上下文包括用户历史查询、用户查询记录以及其他用户对同类信息的相关查询记录；所述用户情境包括用户的地理位置、时间和/或用户兴趣。
10.根据权利要求8或9所述的信息搜索系统，其特征在于，还包括信息判断模块，所述信息判断模块用于判断用户输入的信息查询串是否完整，如果用户输入的信息查询串不完整，则通过信息补充模块帮助用户补全查询信息，如果用户输入的信息查询串完整，则通过信息提取模块提取关键信息。
11.根据权利要求8或9所述的信息搜索系统，其特征在于，还包括数据库建立模块和信息区分模块，所述数据库建立模块用于建立检索领域的数据库，所述信息区分模块用于根据建立的任务分类器对接收的信息查询串进行区分。
12.根据权利要求11所述的信息搜索系统，其特征在于，所述数据库建立模块建议数据库方式为：建立不同检索领域关键词；获取检索任务的常见查询语料；根据查询语料提取常见句式。
13.根据权利要求8或9所述的信息搜索方法，其特征在于，还包括信息补充判断模块、信息提示模块和信息提取模块，所述信息补充判断模块用于判断用户查询信息是否补充完整，如果用户查询信息没有补充完整，则通过信息提示模块提示用户补充查询信息，如果用户查询信息补充完整，则通过信息提取模块提取关键信息，所述信息提示模块用于提示用户补全对应的查询信息，所述信息提取模块用于根据查询信息提取关键信息。
14.根据权利要求12所述的信息搜索系统，其特征在于，还包括结果判断模块，所叙述用于判断过滤结果是否到达设定的数量，如果达到设定数量，则由结果返回模块返回检索结果，否则继续由数据跳转模块获取检索词的倒排数据。
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