CN103634283A - 一种审核结果的反馈方法及云端服务器 - Google Patents
一种审核结果的反馈方法及云端服务器 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了一种审核结果的反馈方法及云端服务器，属于通信领域。所述方法包括：接收终端发送的审核信息的标识和用户标识；根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果；根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，使所述终端显示所述审核结果。所述装置包括：接收模块、获取模块和反馈模块。本发明根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域，特别涉及一种审核结果的反馈方法及云端服务器。
背景技术
目前网络环境充斥着各种各样的危险网页，危险网页的数量巨大，更新速率快，安全软件无法做到全部鉴定，许多危险网页需要靠用户举报。
其中，当用户遇到危险网页时，用户可以向服务器举报该危险网页，然后服务器对用户举报的危险网页进行审核；其中，目前用户事先在服务器中注册自己的邮箱地址，所以服务器可以通过用户注册的邮箱地址将审核结果发送到用户的邮箱中，以实现将审核结果反馈给用户。
在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：
现有的反馈方法将审核结果发送到用户的邮箱，用户需要登录自己的邮箱才能查看审核结果，查看审核结果的时效性较差。
发明内容
为了提高查看审核结果的时效性，本发明提供了一种审核结果的反馈方法及云端服务器。所述技术方案如下：
一种审核结果的反馈方法，所述方法包括：
当用户举报或申诉审核信息时，接收终端发送的所述审核信息的标识和用户标识；
根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，使所述终端显示所述审核结果。
所述审核信息为举报信息，所述审核信息的标识为所述举报信息的标识；
所述根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果，包括：
根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果。
所述举报信息为待举报的网页，所述举报信息的标识为所述待举报的网页的统一资源定位符URL，
所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，包括：
根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的网页的URL对所述待举报的网页进行审核，所述白名单包括安全网页的URL，所述黑名单包括危险网页的URL；
如果审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，还包括：
如果没有审核出所述待举报的网页为安全网页和危险网页，则根据所述待举报的网页的URL获取所述待举报的网页；
将所述用户标识、所述待举报的网页的URL和所述待举报的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
所述举报信息为待举报的程序，所述举报信息的标识为所述待举报的程序的消息摘要算法第五版MD5值，
所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，包括：
根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的程序的MD5值对所述待举报的程序进行审核，所述白名单包括安全程序的MD5值，所述黑名单包括木马的MD5值；
如果审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，还包括：
如果没有审核出所述待举报的程序为安全程序和木马，则根据所述待举报的程序的MD5值获取所述待举报的程序的源文件；
将所述用户标识、所述待举报的程序的MD5值和所述待举报的程序存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
所述审核信息为申诉信息，所述审核信息的标识为所述申诉信息的标识；
所述根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果，包括：
根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果。
所述申诉信息为待申诉的网页，所述申诉信息的标识为待申诉的网页的URL，
所述根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果，包括：
根据所述待申诉的网页的URL获取所述待申诉的网页；
将所述用户标识、所述待申诉的网页的URL和所述待申诉的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待申诉的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
所述申诉信息为待申诉的程序，所述申诉信息的标识为待申诉的程序的MD5值，
所述根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果，包括：
接收所述终端发送所述待申诉的程序的源文件；
将所述用户标识、所述待申诉的程序的MD5值和源文件存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待申诉的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的程序为木马，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
一种云端服务器，所述服务器包括：
接收模块，用于当用户举报或申诉审核信息时，接收终端发送的所述审核信息的标识和用户标识；
获取模块，用于根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果；
反馈模块，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，使所述终端显示所述审核结果。
所述审核信息为举报信息，所述审核信息的标识为所述举报信息的标识；
所述获取模块，具体用于根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果。
所述举报信息为待举报的网页，所述举报信息的标识为所述待举报的网页的统一资源定位符URL，
所述获取模块包括：
第一审核单元，用于根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的网页的URL对所述待举报的网页进行审核，所述白名单包括安全网页的URL，所述黑名单包括危险网页的URL；
第一获取单元，用于如果审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述获取模块还包括：
第二获取单元，用于如果没有审核出所述待举报的网页为安全网页和危险网页，则根据所述待举报的网页的URL获取所述待举报的网页；
第一存储单元，用于将所述用户标识、所述待举报的网页的URL和所述待举报的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
第三获取单元，用于如果人工审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述反馈模块包括：
第四获取单元，用于根据所述待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
第一反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
所述举报信息为待举报的程序，所述举报信息的标识为所述待举报的程序的消息摘要算法第五版MD5值，
所述获取模块包括：
第二审核单元，用于根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的程序的MD5值对所述待举报的程序进行审核，所述白名单包括安全程序的MD5值，所述黑名单包括木马的MD5值；
第五获取单元如果审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述获取模块还包括：
第六获取单元如果没有审核出所述待举报的程序为安全程序和木马，则根据所述待举报的程序的MD5值获取所述待举报的程序的源文件；
第二存储单元，用于将所述用户标识、所述待举报的程序的MD5值和所述待举报的程序存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
第七获取单元，用于如果人工审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
所述反馈模块包括：
第八获取单元，用于根据所述待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
第二反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
所述审核信息为申诉信息，所述审核信息的标识为所述申诉信息的标识；
所述获取模块，具体用于根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果。
所述申诉信息为待申诉的网页，所述申诉信息的标识为待申诉的网页的URL，
所述获取模块包括：
第九获取单元，用于根据所述待申诉的网页的URL获取所述待申诉的网页；
第三存储单元，用于将所述用户标识、所述待申诉的网页的URL和所述待申诉的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
第十获取单元，用于如果人工审核出所述待申诉的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
所述反馈模块包括：
第十一获取单元，用于根据所述待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
第三反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
所述申诉信息为待申诉的程序，所述申诉信息的标识为待申诉的程序的MD5值，
所述获取模块包括：
接收单元，用于接收所述终端发送所述待申诉的程序的源文件；
第四存储单元，用于将所述用户标识、所述待申诉的程序的MD5值和源文件存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
第十二获取单元，用于如果人工审核出所述待申诉的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的程序为木马，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
所述反馈模块包括：
第十三获取单元，用于根据所述待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
第四反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。在本发明实施例中，接收终端发送的审核信息的标识和用户标识，根据该审核信息的标识获取该审核信息对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
附图说明
图1是本发明实施例1提供的一种审核结果的反馈方法流程图；
图2是本发明实施例2提供的一种审核结果的反馈方法流程图；
图3是本发明实施例3提供的一种审核结果的反馈方法流程图；
图4是本发明实施例4提供的一种审核结果的反馈方法流程图；
图5是本发明实施例5提供的一种审核结果的反馈方法流程图；
图6是本发明实施例6提供的一种云端服务器结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
实施例1
如图1所示，本发明实施例提供了一种审核结果的反馈方法，包括：
步骤101：接收终端发送的审核信息的标识和用户标识；
步骤102：根据该审核信息的标识获取该审核信息对应的审核结果；
步骤103：根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。
其中，审核信息包括举报信息和/或申诉信息，审核信息的标识包括举报信息的标识和/申诉信息的标识。
在本发明实施例中，接收终端发送的审核信息的标识和用户标识，根据该审核信息的标识获取该审核信息对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
实施例2
本发明实施例提供了一种审核结果的反馈方法。其中，在本实施例中，举报信息为待举报的网页，举报信息的标识为待举报的网页的URL（Uniform/Universal Resources Locator，统一资源定位符）。参见图2，本实施例提供的方法，可以包括：
步骤201：终端发送举报请求消息给云端服务器，该举报请求消息携带用户标识和待举报的网页的URL；
其中，终端接收举报命令并获取待举报的网页的URL，然后发送举报请求消息给云端服务器，该举报请求消息携带用户标识和待举报的网页的URL。
其中，用户可以在终端选择一个网页，然后向终端提交举报命令；终端接收用户提交的举报命令，将用户选择的一个网页作为待举报的网页，以及获取待举报的网页的URL；或者，用户可以向终端提交举报命令以及向终端输入待举报的网页的URL，终端接收举报命令以及待举报的网页的URL。
步骤202：云端服务器接收终端发送的举报请求消息，该举报请求消息携带用户标识和待举报的网页的URL；
步骤203：云端服务器根据已存储的白名单、已存储的黑名单和待举报的网页的URL对待举报的网页进行审核，如果审核出待举报的网页为危险网页，则执行步骤204，如果审核出待举报的网页为安全网页，则执行步骤205，如果没有审核出待举报的网页是否为危险网页和安全网页，则执行步骤206；
具体地，本步骤可以通过如下（1）和（2）的步骤来实现，包括：
（1）、云端服务器根据已存储的黑名单和待举报的网页的URL审核待举报的网页是否为危险网页，黑名单包括危险网页的URL；
具体地，云端服务器根据待举报的网页的URL查找已存储的黑名单，如果查找出已存储的黑名单中包括待举报的网页的URL，则审核出待举报的网页为危险网页，如果查找出已存储的黑名单中不包括待举报的网页的URL，则没有审核出待举报的网页是否为危险网页。
其中，如果审核出待举报的网页为危险网页，则返回。
（2）、如果没有审核出待举报的网页是否为危险网页，则云端服务器根据待举报的网页的URL和已存储的白名单审核待举报的网页是否为安全网页，白名单包括安全网页的URL。
具体地，云端服务器根据待举报的网页的URL查找已存储的白名单，如果查找出已存储的白名单中包括待举报的网页的URL，则审核出待举报的网页为安全网页，如果查找出已存储的白名单中不包括待举报的网页的URL，则没有审核出待举报的网页是否为危险网页和安全网页。
或者，
本步骤可以通过如下（A）和（B）的步骤来实现，包括：
（A）、云端服务器根据待举报的网页的URL和已存储的白名单审核待举报的网页是否为安全网页，白名单包括安全网页的URL；
具体地，云端服务器根据待举报的网页的URL查找已存储的白名单，如果查找出已存储的白名单中包括待举报的网页的URL，则审核出待举报的网页为安全网页，如果查找出已存储的白名单中不包括待举报的网页的URL，则没有审核出待举报的网页是否为安全网页。
其中，如果审核出待举报的网页为安全网页，则返回。
（B）、如果没有审核出待举报的网页是否为安全网页，则云端服务器根据已存储的黑名单和待举报的网页的URL审核待举报的网页是否为危险网页，黑名单包括危险网页的URL。
具体地，云端服务器根据待举报的网页的URL查找已存储的黑名单，如果查找出已存储的黑名单中包括待举报的网页的URL，则审核出待举报的网页为危险网页，如果查找出已存储的黑名单中不包括待举报的网页的URL，则没有审核出待举报的网页是否为危险网页和安全网页。
步骤204：云端服务器获取审核结果为预设的举报成功信息，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带获取的审核结果，执行步骤209；
步骤205：云端服务器获取审核结果为预设的举报失败信息，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带获取的审核结果，执行步骤209；
步骤206：云端服务器待举报的网页的URL下载待举报的网页，存储该用户标识、待举报的网页的URL与待举报的网页的对应关系，以供技术人员进行人工审核，如果审核出待举报的网页为安全网页，则执行步骤207，如果审核出待举报的网页为危险网页，则执行步骤208；
其中，云端服务器根据待举报网页的URL下载待举报的网页，将该用户标识、待举报的网页的URL和待举报的网页作为一条记录并存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中。
其中，对于用户标识、网页的URL与网页的对应关系中的任一条记录包括的网页，技术人员可以对该网页进行审核，并将审核结果输入给云端服务器。
步骤207：云端服务器获取审核结果为预设的举报成功信息，获取待举报的网页的URL对应的用户标识，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果，执行步骤209；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的举报成功信息，根据待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带审核结果。
进一步地，将待举报的网页的URL添加到已存储的白名单中。
步骤208：云端服务器获取审核结果为预设的举报失败信息，获取待举报的网页的URL对应的用户标识，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的举报失败信息，根据待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果。
进一步地，将待举报的网页的URL添加到已存储的黑名单中。
步骤209：终端接收云端服务器发送的举报响应消息，显示举报响应消息携带的审核结果。
具体地，终端接收云端服务器发送的举报响应消息，创建一个消息窗口并在该消息窗口中显示该举报响应消息携带的审核结果。
其中，如果该举报响应消息携带的审核结果为举报成功消息，则在消息窗口中显示的审核结果为举报成功消息；如果该举报响应消息携带的审核结果为举报失败消息，则在消息窗口中显示的审核结果为举报失败消息。
在本发明实施例中，接收终端发送的待举报的网页的URL和用户标识，根据待举报的网页的URL对待举报的网页进行审核，获取待举报的网页对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
实施例3
本发明实施例提供了一种审核结果的反馈方法。其中，在本实施例中，举报信息为待申诉的网页，举报信息的标识为待申诉的网页的URL。参见图3，本实施例提供的方法，可以包括：
步骤301：终端发送申诉请求消息给云端服务器，该申诉请求消息携带用户标识和待申诉的网页的URL；
其中，当用户打开一个网页时，如果该网页被安全软件拦截，且用户发现该网页为安全网页，用户可以向终端提交申诉命令，来请求对该网页进行申诉。
本步骤具体为：终端接收该申诉命令并将该网页作为待申诉的网页，获取待申诉的网页的URL，然后发送申诉请求消息给云端服务器，该申诉请求消息携带用户标识和待申诉的网页的URL。
步骤302：云端服务器接收终端发送的申请请求消息，该申诉请求消息携带用户标识和待申诉的网页的URL；
步骤303：云端服务器根据待申诉的网页的URL下载待申诉的网页，存储该用户标识、待申诉的网页的URL与待申诉的网页的对应关系，以供技术人员进行人工审核，如果审核出待申诉的网页为安全网页，则执行步骤304，如果审核出待举报的网页为危险网页，则执行步骤305；
其中，云端服务器根据待申诉的网页的URL下载待申诉的网页，将该用户标识、待申诉的网页的URL和待申诉的网页作为一条记录并存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中。
其中，对于用户标识、网页的URL与网页的对应关系中的任一条记录包括的网页，技术人员可以对该网页进行审核，并将审核结果输入给云端服务器。
步骤304：云端服务器获取审核结果为预设的申诉成功信息，获取待申诉的网页的URL对应的用户标识，根据该用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果，执行步骤306；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的申诉成功信息，根据待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该申诉响应消息携带该审核结果。
进一步地，云端服务器将待申诉的网页的URL添加到已存储的白名单，以及将待申诉的网页的URL从已存储的黑名单中删除。
步骤305：云端服务器获取审核结果为预设的申诉失败信息，获取待申诉的网页的URL对应的用户标识，根据该用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该申诉响应消息携带该审核结果；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的申诉失败信息，根据待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该申诉响应消息携带该审核结果。
步骤306：终端接收云端服务器发送的申诉响应消息，显示申诉响应消息携带的审核结果。
具体地，终端接收云端服务器发送的申诉响应消息，创建一个消息窗口并在该消息窗口中显示该申诉响应消息携带的审核结果。
在本发明实施例中，接收终端发送的待申诉的网页的URL和用户标识，根据待申诉的网页的URL获取待申诉的网页对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
实施例4
本发明实施例提供了一种审核结果的反馈方法。其中，在本实施例中，举报信息为待举报的程序，举报信息的标识为待举报的程序的MD5（MessageDigest Algorithm 5，消息摘要算法第五版）值。参见图4，本实施例提供的方法，可以包括：
步骤401：终端获取待举报的程序的MD5值，发送举报请求消息给云端服务器，该举报请求消息携带用户标识和待举报的程序的MD5值；
其中，终端接收举报命令，根据待举报的程序的源文件并通过现有的MD5算法获取待举报的程序的MD5值，发送举报请求消息给云端服务器，该举报请求消息携带用户标识和待举报的程序的MD5值。
其中，用户可以在终端中选择一个程序，然后向终端提交举报命令；终端接收用户提交的举报命令，将用户选择的一个程序作为待举报的程序。
步骤402：云端服务器接收终端发送的举报请求消息，该举报请求消息携带用户标识和待举报的程序的MD5值；
步骤403：云端服务器根据已存储的白名单、已存储的黑名单和待举报的程序的MD5值对待举报的程序进行审核，如果审核出待举报的程序为木马，则执行步骤404，如果审核出待举报的程序为安全程序，则执行步骤405，如果没有审核出待举报的程序是否为木马和安全程序，则执行步骤406；
具体地，本步骤可以通过如下（1）和（2）的步骤来实现，包括：
（1）、云端服务器根据已存储的黑名单和待举报的程序的MD5值审核待举报的程序是否为木马，黑名单包括木马的MD5值；
具体地，云端服务器根据待举报的程序的MD5值查找已存储的黑名单，如果查找出已存储的黑名单中包括待举报的程序的MD5值，则审核出待举报的程序为木马，如果查找出已存储的黑名单中不包括待举报的程序的MD5值，则没有审核出待举报的程序是否为木马。
其中，如果审核出待举报的程序为木马，则返回。
（2）、如果没有审核出待举报的程序是否为木马，则云端服务器根据待举报的程序的MD5值和已存储的白名单审核待举报的程序是否为安全程序，白名单包括安全程序的MD5值。
具体地，云端服务器根据待举报的程序的MD5值查找已存储的白名单，如果查找出已存储的白名单中包括待举报的程序的MD5值，则审核出待举报的程序为安全程序，如果查找出已存储的白名单中不包括待举报的程序的MD5值，则没有审核出待举报的程序是否为木马和安全程序。
或者，
本步骤可以通过如下（A）和（B）的步骤来实现，包括：
（A）、云端服务器根据待举报的程序的MD5值和已存储的白名单审核待举报的程序是否为安全程序，白名单包括安全程序的MD5值；
具体地，云端服务器根据待举报的程序的MD5值查找已存储的白名单，如果查找出已存储的白名单中包括待举报的程序的MD5值，则审核出待举报的程序为安全程序，如果查找出已存储的白名单中不包括待举报的程序的MD5值，则没有审核出待举报的程序是否为安全程序。
其中，如果审核出待举报的程序为安全程序，则返回。
（B）、如果没有审核出待举报的程序是否为安全程序，则云端服务器根据已存储的黑名单和待举报的程序的MD5值审核待举报的程序是否为木马，黑名单包括木马的MD5值。
具体地，云端服务器根据待举报的程序的MD5值查找已存储的黑名单，如果查找出已存储的黑名单中包括待举报的程序的MD5值，则审核出待举报的程序为木马，如果查找出已存储的黑名单中不包括待举报的程序的MD5值，则没有审核出待举报的程序是否为木马和安全程序。
步骤404：云端服务器获取审核结果为预设的举报成功信息，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果，执行步骤409；
步骤405：云端服务器获取审核结果为预设的举报失败信息，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果，执行步骤409；
步骤406：云端服务器根据待举报的程序的MD5值获取待举报的程序的源文件，并存储用户标识、待举报的程序的MD5值和待举报的程序的源文件的对应关系，以供技术人员进行人工审核，如果审核出待举报的程序为安全程序，则执行步骤407，如果审核出待举报的程序为木马，则执行步骤408；
具体地，云端服务器根据该用户标识发送获取请求消息给对应的终端，该获取请求消息携带待举报的程序的MD5值，终端将待举报的程序的MD5值对应的待举报的程序的源文件发送给云端服务器，云端服务器接收待举报的程序的源文件，将该用户标识、待举报的程序的MD5值和待举报的程序的源文件作为一条记录并存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中。
其中，对于用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中的任一条记录包括的程序的源文件，技术人员对该程序的源文件进行人工审核，审核出该程序为木马还是安全程序。
步骤407：云端服务器获取审核结果为预设的举报成功信息，获取待举报的程序对应的用户标识，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果，执行步骤409；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的举报成功信息，根据待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果。
进一步地，云端服务器将待举报的程序的MD5值添加到已存储的白名单中。
步骤408：云端服务器获取审核结果为预设的举报失败信息，获取待举报的程序对应的用户标识，根据该用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的举报失败信息，根据待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送举报响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果。
进一步地，云端服务器将待举报的程序的MD5值添加到黑名单中。
步骤409：终端接收云端服务器发送的举报响应消息，显示举报响应消息携带的审核结果；
具体地，终端接收云端服务器发送的举报响应消息，创建一个消息窗口并在该消息窗口中显示该举报响应消息携带的审核结果。
其中，如果该举报响应消息携带的审核结果为举报成功消息，则在消息窗口中显示的处理结果为举报成功消息；如果该举报响应消息携带的审核结果为举报失败消息，则在消息窗口中显示的审核结果为举报失败消息。
在本发明实施例中，接收终端发送的待举报的程序的MD5值和用户标识，根据待举报的程序的MD5值获取待举报的程序对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
实施例5
本发明实施例提供了一种审核结果的反馈方法。其中，在本实施例中，申诉信息为待申诉的程序，申诉信息的标识为待申诉的程序的MD5值。参见图5，本实施例提供的方法，可以包括：
步骤501：终端获取待申诉的程序的MD5值，发送申诉请求消息给云端服务器，该申诉请求消息携带用户标识、待申诉的程序的MD5值和源文件；
其中，用户使用安全软件进行安全扫描，如果扫描出某个程序为木马，且用户发现该程序为安全程序，用户可以向终端提交申诉命令请求对该程序进行申诉。
本步骤具体为：终端接收该申诉命令并将该程序作为待申诉的程序，根据待申诉的程序的源文件，通过现有的MD5算法获取待申诉的程序的MD5值，发送申诉请求消息给云端服务器，该申诉请求消息携带用户标识、待申诉的程序的MD5值和源文件。
步骤502：云端服务器接收终端发送的申请请求消息，该申诉请求消息携带用户标识、待申诉的程序的MD5值和源文件；
步骤503：云端服务器存储该用户标识、待申诉的程序的MD5值和源文件的对应关系，以供技术人员进行人工审核，如果审核出待申诉的程序为安全程序，则执行步骤504，如果审核出待申诉的程序为木马，则执行步骤505；
其中，云端服务器将该用户标识、待申诉的程序的MD5值和源文件作为一条记录并存储在用户标识、程序的MD5值与源文件的对应关系中。
其中，对于用户标识、程序的MD5值与源文件的对应关系中的任一条记录包括的源文件，技术人员对该源文件进行审核，并将审核结果输入给云端服务器。
步骤504：云端服务器获取审核结果为预设的申诉成功信息，获取待申诉的程序对应的用户标识，根据该用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该举报响应消息携带该审核结果，执行步骤506；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的申诉成功信息，根据待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与源文件的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该申诉响应消息携带该审核结果。
进一步地，云端服务器将待申诉的程序的MD5值添加到已存储的白名单，以及将待申诉的程序的MD5值从已存储的黑名单中删除。
步骤505：云端服务器获取审核结果为预设的申诉失败信息，获取待申诉的程序对应的用户标识，根据该用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该申诉响应消息携带该审核结果；
具体地，云端服务器获取审核结果为预设的申诉失败信息，根据待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与源文件的对应关系中获取对应的用户标识，根据获取的用户标识发送申诉响应消息给对应的终端，该申诉响应消息携带该审核结果。
步骤506：终端接收云端服务器发送的申诉响应消息，显示申诉响应消息携带的审核结果。
具体地，终端接收云端服务器发送的申诉响应消息，创建一个消息窗口并在该消息窗口中显示该申诉响应消息携带的审核结果。
在本发明实施例中，接收终端发送的待申诉的程序的MD5值和用户标识，根据待申诉的程序的MD5值获取待举报的程序对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
实施例6
如图6所示，本发明实施例提供了一种云端服务器，包括：
接收模块601，用于当用户举报或申诉审核信息时，接收终端发送的审核信息的标识和用户标识；
获取模块602，用于根据该审核信息的标识获取该审核信息对应的审核结果；
反馈模块603，用于根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。
其中，该审核信息为举报信息，该审核信息的标识为该举报信息的标识；
其中，获取模块602，具体用于根据该举报信息的标识获取该举报信息对应的审核结果。
其中，该举报信息为待举报的网页，该信息的标识为待举报的网页的URL，
其中，获取模块602包括：
第一审核单元，用于根据已存储的白名单、已存储的黑名单和待举报的网页的URL对待举报的网页进行审核，白名单包括安全网页的URL，黑名单包括危险网页的URL；
第一获取单元，用于如果审核出待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
进一步地，获取模块602还包括：
第二获取单元，用于如果没有审核出待举报的网页为安全网页和危险网页，则根据待举报的网页的URL获取待举报的网页；
第一存储单元，用于将该用户标识、待举报的网页的URL和待举报的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
第三获取单元，用于如果人工审核出待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
其中，反馈模块603包括：
第四获取单元，用于根据待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
第一反馈单元，用于根据该用户标识将该审核结果反馈给对应的终端。
其中，该举报信息为待举报的程序，该举报信息的标识为待举报的程序的MD5值，
其中，获取模块602包括：
第二审核单元，用于根据已存储的白名单、已存储的黑名单和待举报的程序的MD5值对待举报的程序进行审核，白名单包括安全程序的MD5值，黑名单包括木马的MD5值；
第五获取单元，用于如果审核出待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
进一步地，获取模块602还包括：
第六获取单元，用于如果没有审核出待举报的程序为安全程序和木马，则根据待举报的程序的MD5值获取待举报的程序的源文件；
第二存储单元，用于将该用户标识、待举报的程序的MD5值和待举报的程序存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
第七获取单元，用于如果人工审核出待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
其中，反馈模块603包括：
第八获取单元，用于根据待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
第二反馈单元，用于根据该用户标识将该审核结果反馈给对应的终端。
其中，该审核信息为申诉信息，该审核信息的标识为该申诉信息的标识；
其中，获取模块602，具体用于根据该申诉信息的标识获取该申诉信息对应的审核结果。
其中，该申诉信息为待申诉的网页，该申诉信息的标识为待申诉的网页的URL，
其中，获取模块602包括：
第九获取单元，用于根据待申诉的网页的URL获取待申诉的网页；
第三存储单元，用于将该用户标识、待申诉的网页的URL和待申诉的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
第十获取单元，用于如果人工审核出待申诉的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出待申诉的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
其中，反馈模块603包括：
第十一获取单元，用于根据待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
第三反馈单元，用于根据该用户标识将该审核结果反馈给对应的终端。
其中，该申诉信息为待申诉的程序，该申诉信息的标识为待申诉的程序的MD5值，
其中，获取模块602包括：
接收单元，用于接收终端发送待申诉的程序的源文件；
第四存储单元，用于将该用户标识、待申诉的程序的MD5值和源文件存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
第十二获取单元，用于如果人工审核出待申诉的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出待申诉的程序为木马，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
其中，反馈模块603包括：
第十三获取单元，用于根据待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
第四反馈单元，用于根据该用户标识将该审核结果反馈给对应的终端。
在本发明实施例中，接收终端发送的审核信息的标识和用户标识，根据该审核信息的标识获取该审核信息对应的审核结果，根据用户标识将该审核结果反馈给对应的终端，使终端显示该审核结果。其中，根据用户标识直接将审核结果发送给用户对应的终端，由终端显示审核结果给用户，提高查看审核结果的时效性。
需要说明的是：上述实施例提供的一种云端服务器在反馈审核结果时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将云端服务器的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供云端服务器与审核结果的反馈方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (26)
1.一种审核结果的反馈方法，其特征在于，所述方法包括：
当用户举报或申诉审核信息时，接收终端发送的所述审核信息的标识和用户标识；
根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，使所述终端显示所述审核结果。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述审核信息为举报信息，所述审核信息的标识为所述举报信息的标识；
所述根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果，包括：
根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述举报信息为待举报的网页，所述举报信息的标识为所述待举报的网页的统一资源定位符URL，
所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，包括：
根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的网页的URL对所述待举报的网页进行审核，所述白名单包括安全网页的URL，所述黑名单包括危险网页的URL；
如果审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，还包括：
如果没有审核出所述待举报的网页为安全网页和危险网页，则根据所述待举报的网页的URL获取所述待举报的网页；
将所述用户标识、所述待举报的网页的URL和所述待举报的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
6.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述举报信息为待举报的程序，所述举报信息的标识为所述待举报的程序的消息摘要算法第五版MD5值，
所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，包括：
根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的程序的MD5值对所述待举报的程序进行审核，所述白名单包括安全程序的MD5值，所述黑名单包括木马的MD5值；
如果审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果，还包括：
如果没有审核出所述待举报的程序为安全程序和木马，则根据所述待举报的程序的MD5值获取所述待举报的程序的源文件；
将所述用户标识、所述待举报的程序的MD5值和所述待举报的程序存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述审核信息为申诉信息，所述审核信息的标识为所述申诉信息的标识；
所述根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果，包括：
根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果。
10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述申诉信息为待申诉的网页，所述申诉信息的标识为待申诉的网页的URL，
所述根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果，包括：
根据所述待申诉的网页的URL获取所述待申诉的网页；
将所述用户标识、所述待申诉的网页的URL和所述待申诉的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待申诉的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
11.如权利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
12.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述申诉信息为待申诉的程序，所述申诉信息的标识为待申诉的程序的MD5值，
所述根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果，包括：
接收所述终端发送所述待申诉的程序的源文件；
将所述用户标识、所述待申诉的程序的MD5值和源文件存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
如果人工审核出所述待申诉的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的程序为木马，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
13.如权利要求11或12所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，包括：
根据所述待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
14.一种云端服务器，其特征在于，所述服务器包括：
接收模块，用于当用户举报或申诉审核信息时，接收终端发送的所述审核信息的标识和用户标识；
获取模块，用于根据所述审核信息的标识获取所述审核信息对应的审核结果；
反馈模块，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端，使所述终端显示所述审核结果。
15.如权利要求14所述的服务器，其特征在于，所述审核信息为举报信息，所述审核信息的标识为所述举报信息的标识；
所述获取模块，具体用于根据所述举报信息的标识获取所述举报信息对应的审核结果。
16.如权利要求15所述的服务器，其特征在于，所述举报信息为待举报的网页，所述举报信息的标识为所述待举报的网页的统一资源定位符URL，
所述获取模块包括：
第一审核单元，用于根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的网页的URL对所述待举报的网页进行审核，所述白名单包括安全网页的URL，所述黑名单包括危险网页的URL；
第一获取单元，用于如果审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
17.如权利要求16所述的服务器，其特征在于，所述获取模块还包括：
第二获取单元，用于如果没有审核出所述待举报的网页为安全网页和危险网页，则根据所述待举报的网页的URL获取所述待举报的网页；
第一存储单元，用于将所述用户标识、所述待举报的网页的URL和所述待举报的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
第三获取单元，用于如果人工审核出所述待举报的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
18.如权利要求17所述的服务器，其特征在于，所述反馈模块包括：
第四获取单元，用于根据所述待举报的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
第一反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
19.如权利要求14所述的服务器，其特征在于，所述举报信息为待举报的程序，所述举报信息的标识为所述待举报的程序的消息摘要算法第五版MD5值，
所述获取模块包括：
第二审核单元，用于根据已存储的白名单、已存储的黑名单和所述待举报的程序的MD5值对所述待举报的程序进行审核，所述白名单包括安全程序的MD5值，所述黑名单包括木马的MD5值；
第五获取单元如果审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
20.如权利要求19所述的服务器，其特征在于，所述获取模块还包括：
第六获取单元如果没有审核出所述待举报的程序为安全程序和木马，则根据所述待举报的程序的MD5值获取所述待举报的程序的源文件；
第二存储单元，用于将所述用户标识、所述待举报的程序的MD5值和所述待举报的程序存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
第七获取单元，用于如果人工审核出所述待举报的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的举报失败信息，如果人工审核出所述待举报的程序为木马，则获取审核结果为预设的举报成功信息。
21.如权利要求20所述的服务器，其特征在于，所述反馈模块包括：
第八获取单元，用于根据所述待举报的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
第二反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
22.如权利要求14所述的服务器，其特征在于，所述审核信息为申诉信息，所述审核信息的标识为所述申诉信息的标识；
所述获取模块，具体用于根据所述申诉信息的标识获取所述申诉信息对应的审核结果。
23.如权利要求22所述的服务器，其特征在于，所述申诉信息为待申诉的网页，所述申诉信息的标识为待申诉的网页的URL，
所述获取模块包括：
第九获取单元，用于根据所述待申诉的网页的URL获取所述待申诉的网页；
第三存储单元，用于将所述用户标识、所述待申诉的网页的URL和所述待申诉的网页存储在用户标识、网页的URL与网页的对应关系中，以进行人工审核；
第十获取单元，用于如果人工审核出所述待申诉的网页为安全网页，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的网页为危险网页，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
24.如权利要求22或23所述的服务器，其特征在于，所述反馈模块包括：
第十一获取单元，用于根据所述待申诉的网页的URL，从已存储的用户标识、网页的URL与网页的对应关系中获取对应的用户标识；
第三反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
25.如权利要求12所述的服务器，其特征在于，所述申诉信息为待申诉的程序，所述申诉信息的标识为待申诉的程序的MD5值，
所述获取模块包括：
接收单元，用于接收所述终端发送所述待申诉的程序的源文件；
第四存储单元，用于将所述用户标识、所述待申诉的程序的MD5值和源文件存储在用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中，以进行人工审核；
第十二获取单元，用于如果人工审核出所述待申诉的程序为安全程序，则获取审核结果为预设的申诉成功信息，如果人工审核出所述待申诉的程序为木马，则获取审核结果为预设的申诉失败信息。
26.如权利要求24或25所述的服务器，其特征在于，所述反馈模块包括：
第十三获取单元，用于根据所述待申诉的程序的MD5值，从已存储的用户标识、程序的MD5值与程序的源文件的对应关系中获取对应的用户标识；
第四反馈单元，用于根据所述用户标识将所述审核结果反馈给对应的终端。
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