CN103530757A - 基于网络的多模式智能跟单管理方法及智能管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种基于网络的多模式智能跟单管理方法及智能管理系统，通过数据采集终端读取被定义的订单信息，并将此信息与具体的数据相关联，获得基础数据的节点信息；设置用户定制的信息录入界面，根据不同的订单数据需要，分别设计基本信息格式并定制信息格式；设置数据库的定义和维护数据库容量的界面，在调度或选择数据时自动提示当前的状态，跟单时动态更新存储空间的具体容量信息；根据数据类别及状态分析，自动提示用户提供的数据情况和目前基础数据实际情况的对比，自动生成数据调用的单据明细。实现订单跟单管理智能化、准时性，并提高可预见性；增强企业订单的跟单管理服务灵活性，缩短跟单时间，提高灵活性。

Description

基于网络的多模式智能跟单管理方法及智能管理系统

技术领域

本发明涉及订单管理及智能控制技术，尤其涉及一种基于网络的多模式智能跟单管理方法，更涉及一种实现该方法的智能管理系统。

背景技术

传统的订单管理及跟单流程主要是依赖人工处理的实施跟进和监测环节，目前的应用系统主要是基于桌面的业务操作系统，对于订单与跟单主要限于每个部门关注的与本部门的业务操作，因此，操作繁琐、数据不能完全共享，造成执行某一项订单业务时，重复输入和操作的次数过多，统计执行时不能按照用户的个性化要求进行。

订单管理涉及流程繁琐，考虑订单的执行周期较长，多数业务环节都涉及多个部门及不同负责人的同步关注，如何将不同部门的分工有效协作需要一种大型的集成管理系统才能实现，目前，将订单监控的多系统集成还没有在这一领域实现，因其系统结构层的不统一，无法有效规划并设计实时监控与同步管理的集成系统。要想实现该功能必须将多个被集成的系统或者子系统局限在同一组应用服务器上实现信息交互或无线网络传输。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于网络的多模式智能跟单管理方法，实现订单跟单管理智能化、准时性，并提高可预见性；本发明的又一目的在于提供一种智能管理系统，增强企业订单的跟单管理服务灵活性，缩短跟单时间，提高灵活性；使智能跟单流程更为高效，订单实施方案可预见性强；扩展订单跟单服务内容，推出新形式的跟单控制管理。

为有效解决上述问题，本发明采取的技术方案如下：

一种基于网络的多模式智能跟单管理方法，该方法包括以下步骤：其方法包括以下步骤：

（1）数据实时跟踪及状态管理：通过数据采集终端读取被定义的订单信息，并将此信息与具体的数据相关联，获得基础数据的节点信息；

（2）数据信息储存管理：设置用户定制化的信息录入界面，根据不同的订单数据需要，分别设计基本信息格式并定制信息格式；

（3）基础数据分类管理：设置数据库的定义和维护数据库容量的界面，在调度或选择数据时自动提示当前的状态，跟单时动态更新存储空间的具体容量信息，并动态可视化实现自动提示所有数据库容量；

（4）数据调用管理：根据数据类别及状态分析，自动提示用户提供的数据情况和目前基础数据实际情况的对比，自动生成数据调用的单据明细；

（5）信息追踪与查询管理：通过系统构建的Web服务器，从数据库服务器同步获取动态链接的详细数据信息并以节点信息显示输出；

（6）设置模块化的软件体系结构，分层构建系统总体框架，并设置跟单信息实时管理系统，设置跟单管理模块、进程管理模块、实时信息采集模块结合订单操作系统协调完成包括订单录入、计划调度、订单核算到进程管理、实时追踪监控、订单操作涉及的运作环节。

特别的，所述步骤（1）还包括以下步骤：

所述订单信息涉及货物或订单的具体操作，通过跟单信息实时管理系统自动记录操作日志获得相应的作业环节或者作业步骤的详细信息，实现对货物或订单的整个作业流程的各个环节或步骤的信息采集，并根据不同用户要求的格式或界面形式表现出来，完成对货物或订单的全面跟踪。

特别的，所述步骤（2）还包括以下步骤：

创建用户订单信息模板，订单录入时判断用户的类型，并调用相对应的订单信息模板，设计的用户端界面，远程实现报文提交和远程下单操作，通过信息录入界面,利用搜索工具或程序、数据库分类检索工具或程序对信息进行跟踪，利用信息提醒和自动预警的程序，实现对订单计划完成时间的跟踪和提示；通过计费程序和操作流程对信息自动计算应收费用，自动合计用户缴费。

特别的，所述步骤（3）还包括以下步骤：

所述管理终端判断订单情况的数据显示，自动生成库存盘点对账表，扫描订单及货物，数据库自动减少货物库存数量、增加货物出库数量的统计值，实现业务调度和用户及时获得实时的进销存信息管理，记录订单执行的详细数据，累计操作的时间并类比设置货物存储时间的预警范围，当存储达到接近预警时间后系统自动告警。

特别的，所述步骤（5）还包括以下步骤：

以数据库数据模版为依据提取订单业务环节的操作记录和指令，记录业务的操作过程并传递至Web服务器，然后通过用户浏览界面显示输出，并且同时把运输装置的位置信号传递给被访问服务器；采集的实时数据传递至数据库服务器，然后同步到Web服务器实现业务追踪；设置信息提示和预警的条件和范围，当节点信息满足触发提示和预警的条件时，自动跳出页面或窗口，提示用户；同时启动短信告警平台，实现信息提示和预警功能。

一种实现上述方法的智能管理系统，该系统包括硬件控制平台及软件操作平台，该系统还包括一组或多组Web服务器及数据库服务器，上述服务器通过Internet服务平台分别与所述软件平台及硬件平台相互连接实现交互通讯；所述硬件平台包括控制终端及管理终端，所述控制终端包括网络跟踪控制系统、订单综合业务管理系统和综合数据管理系统，所述管理终端包括信息采集系统、信息传送系统和信息处理存储系统；所述软件平台包括OA系统、CRM系统、订单操作系统、财务管理系统和成本核算系统；所述管理终端及控制终端直接通过无线路由器及网络接口实现数据交互通信，所述硬件平台及软件平台的内部各个系统的集成通过Internet外网或无线局域网实现交互通讯。

特别的，所述网络跟踪控制系统包括实时信息采集与处理模块、网络集成模块、监控与预警模块；所述订单综合业务管理系统包括实时信息管理模块、系统接口服务模块、订单数据管理模块，所述系统接口服务模块分别与所述实时信息管理模块及订单数据管理模块；所述综合数据管理系统包括财务管理模块、执行数据管理模块、跟单管理模块、基础数据模块及统计分析模块；上述各功能模块在同一系统内通过数据传输总线相互连接，不同系统之间的功能模块通过数字信号传输电路相互连接。

特别的，所述监控与预警模块包括订单状态监控与预警模块、业务状态监控预警模块及Web浏览界面，所述Web浏览界面直接与所述数据查询模块相互连接。

特别的，所述订单综合业务管理系统还包括数据维护模块及数据查询模块，且通过模数转换电路相互连接；所述实时信息采集与处理模块包括数据定位装置、信息扫描装置、通信平台及无线互联网平台，且通过构建局域网的互联网设备相互连接。

特别的，所述OA系统包括公告信息管理模块、办公用品管理模块、固定资产管理模块、行政人员管理模块、报表统计模块及辅助管理模块；所述CRM系统包括用户关系管理模块、用户信息档案模块、加盟商信息管理模块及报表统计模块，所述辅助管理模块直接与所述用户关系管理模块相连；所述订单操作系统包括托单管理模块、制单操作模块、流程管理模块、执行管理模块、进程管理模块及回单管理模块；所述财务管理系统包括费用管理模块、应收应付管理模块、对账管理模块、现金核销管理模块及财务数据管理模块；所述成本核算系统包括订单费用管理模块、仓储费用管理模块、加盟费用管理模块及特殊费用管理模块；上述各功能模块在同一系统内通过数据传输总线相互连接，不同系统之间的功能模块通过数字信号传输电路相互连接。

本发明的有益效果：本发明提供的智能管理系统同使订单的运行管理智能化、跟单的准时性，提高可预见性；运行管理智能化简化跟单流程，缩短跟单时间，提高效率；系统集成实现，有效规划并设计实时监控与同步管理的集成系统，将多个被集成的系统或者子系统局限在同一组应用服务器上实现信息交互或者无线网络传输，简化系统逻辑，方便系统使用；本发明技术有效应用于模块化、程序化生产中法律产品及其创新、销售与管理，智能化实现环保效益及流程的筛选与执行，针对污染因子的去除效果以及辅助设备设置与造型模块化建设，达到高效的处理效率，可广泛应用于农业、环保畜牧业、网上任务、法律电商产业的智能化管理过程。

本发明提供的基于网络的多模式智能跟单管理方法丰富和完善实时掌握订单运行状况的执行手段；增强订单调度管理的灵活性和适应性；为运营者提供高度的智能化运营管理手段，使管理者及时、准确地掌握订单执行情况，达到过程控制地目的，实现订单业务流程重组、优化资源配置、建立合理的流程管理，减少大量的人工统计工作；信息化手段代替手工，使操作人员从繁重的手工作业中解放出来，同时避免了人工易产生错误的情况发生。数据信息瞬时更新、处理、减少中间环节的数据传递。安全、稳定、可靠的运行环境，最大限度地降低维护成本。

下面结合附图对本发明进行详细说明。

附图说明

图1为本发明的系统架构图；

图2为本发明的系统软件平台组成结构示意图；

图3为本发明的系统功能示意图；

图4为本发明的订单业务综合管理系统组成模块示意图；

具体实施方式

实施例：

如图1、图2及图3所示，本实施例中的基于网络的多模式智能跟单管理方法包括以下步骤：

该方法包括以下步骤：其方法包括以下步骤：

（1）数据实时跟踪及状态管理：通过数据采集终端读取被定义的订单信息，并将此信息与具体的数据相关联，获得基础数据的节点信息；所述订单信息涉及货物或订单的具体操作，通过跟单信息实时管理系统自动记录操作日志获得相应的作业环节或者作业步骤的详细信息，实现对货物或订单的整个作业流程的各个环节或步骤的信息采集，并根据不同用户要求的格式或界面形式表现出来，完成对货物或订单的全面跟踪。

（2）数据信息储存管理：设置用户定制化的信息录入界面，根据不同的订单数据需要，分别设计基本信息格式并定制信息格式；创建用户订单信息模板，订单录入时判断用户的类型，并调用相对应的订单信息模板，设计的用户端界面，远程实现报文提交和远程下单操作，通过信息录入界面,利用搜索工具或程序、数据库分类检索工具或程序对信息进行跟踪，利用信息提醒和自动预警的程序，实现对订单计划完成时间的跟踪和提示；通过计费程序和操作流程对信息自动计算应收费用，自动合计用户缴费。

（3）基础数据分类管理：设置数据库的定义和维护数据库容量的界面，在调度或选择数据时自动提示当前的状态，跟单时动态更新存储空间的具体容量信息，并动态可视化实现自动提示所有数据库容量；所述管理终端判断订单情况的数据显示，自动生成库存盘点对账表，扫描订单及货物，数据库自动减少货物库存数量、增加货物出库数量的统计值，实现业务调度和用户及时获得实时的进销存信息管理，记录订单执行的详细数据，累计操作的时间并类比设置货物存储时间的预警范围，当存储达到接近预警时间后系统自动告警。

（4）数据调用管理：根据数据类别及状态分析，自动提示用户提供的数据情况和目前基础数据实际情况的对比，自动生成数据调用的单据明细；

（5）信息追踪与查询管理：通过系统构建的Web服务器，从数据库服务器同步获取动态链接的详细数据信息并以节点信息显示输出。以数据库数据模版为依据提取订单业务环节的操作记录和指令，记录业务的操作过程并传递至Web服务器，然后通过用户浏览界面显示输出，并且同时把运输装置的位置信号传递给被访问服务器；采集的实时数据传递至数据库服务器，然后同步到Web服务器实现业务追踪；设置信息提示和预警的条件和范围，当节点信息满足触发提示和预警的条件时，自动跳出页面或窗口，提示用户；同时启动短信告警平台，实现信息提示和预警功能。

（6）设置模块化的软件体系结构，分层构建系统总体框架，并设置跟单信息实时管理系统，设置跟单管理模块、进程管理模块、实时信息采集模块结合订单操作系统协调完成包括订单录入、计划调度、订单核算到进程管理、实时追踪监控、订单操作涉及的运作环节。

申请人声明，所属技术领域的技术人员在上述实施例的基础上，将上述实施例某步骤，与发明内容部分的技术方案相组合，从而产生的新的方法，也是本发明的记载范围之一，本申请为使说明书简明，不再罗列这些步骤的其它实施方式。

如图1、图2及图4所示，一种实现上述方法的智能管理系统，该系统包括硬件控制平台及软件操作平台，该系统还包括一组或多组Web服务器及数据库服务器，上述服务器通过Internet服务平台分别与所述软件平台及硬件平台相互连接实现交互通讯；所述硬件平台包括控制终端及管理终端，所述控制终端包括网络跟踪控制系统、订单综合业务管理系统和综合数据管理系统，所述管理终端包括信息采集系统、信息传送系统和信息处理存储系统；所述软件平台包括OA系统、CRM系统、订单操作系统、财务管理系统和成本核算系统；所述管理终端及控制终端直接通过无线路由器及网络接口实现数据交互通信，所述硬件平台及软件平台的内部各个系统的集成通过Internet外网或无线局域网实现交互通讯。

所述网络跟踪控制系统包括实时信息采集与处理模块、网络集成模块、监控与预警模块；所述订单综合业务管理系统包括实时信息管理模块、系统接口服务模块、订单数据管理模块，所述系统接口服务模块分别与所述实时信息管理模块及订单数据管理模块；所述综合数据管理系统包括财务管理模块、执行数据管理模块、跟单管理模块、基础数据模块及统计分析模块；上述各功能模块在同一系统内通过数据传输总线相互连接，不同系统之间的功能模块通过数字信号传输电路相互连接。

所述监控与预警模块包括订单状态监控与预警模块、业务状态监控预警模块及Web浏览界面，所述Web浏览界面直接与所述数据查询模块相互连接。

所述订单综合业务管理系统还包括数据维护模块及数据查询模块，且通过模数转换电路相互连接；所述实时信息采集与处理模块包括数据定位装置、信息扫描装置、通信平台及无线互联网平台，且通过构建局域网的互联网设备相互连接。

所述OA系统包括公告信息管理模块、办公用品管理模块、固定资产管理模块、行政人员管理模块、报表统计模块及辅助管理模块；所述CRM系统包括用户关系管理模块、用户信息档案模块、加盟商信息管理模块及报表统计模块，所述辅助管理模块直接与所述用户关系管理模块相连；所述订单操作系统包括托单管理模块、制单操作模块、流程管理模块、执行管理模块、进程管理模块及回单管理模块；所述财务管理系统包括费用管理模块、应收应付管理模块、对账管理模块、现金核销管理模块及财务数据管理模块；所述成本核算系统包括订单费用管理模块、仓储费用管理模块、加盟费用管理模块及特殊费用管理模块；上述各功能模块在同一系统内通过数据传输总线相互连接，不同系统之间的功能模块通过数字信号传输电路相互连接。

本实施例重要技术原理为：本实施例中，整个系统由订单管理模块、数据管理模块、实时信息采集模块等三大部分组成，平台以订单的跟单业务操作系统为核心，相互协调完成从订单录入、计划调度、数据核算等到跟单管理、业务追踪监控等业务操作涉及到的运作的各个环节；总体上是采用分布式的模块化的软件体系结构，分层次构建系统的总体框架，其中硬件平台由信息采集系统、信息传送系统和信息处理存储系统三部分组成，分别完成数据采集、信息传输和数据管理的功能。硬件平台通过模块化的软件平台，有机地把硬件集成起来，因此系统软件平台将成为整个内部管理和业务调度监控系统的正常运行的关键。

在本实施例中，本发明公开的智能管理系统有效应用于模块化、程序化生产中法律产品及其创新、销售与管理，智能化实现环保效益及流程的筛选与执行，针对污染因子的去除效果以及辅助设备设置与造型模块化建设，达到高效的处理效率，可广泛应用于农业、环保畜牧业、网上任务、法律电商产业的智能化管理过程。所述智能管理系统划分为4个层次：界面表示层、事务控制层、商业逻辑层、数据持久层。充分保证系统的可维护性、可扩展性和通用性，将应用软件（包括应用程序和数据）和支撑环境分离开，使业务逻辑的开发更为清晰，既可提高系统的可维护性，延长系统的生命周期，也可缩短系统的开发周期，提高系统性能。

申请人又一声明，本发明通过上述实施例来说明本发明的实现方法及装置结构，但本发明并不局限于上述实施方式，即不意味着本发明必须依赖上述方法及结构才能实施。所属技术领域的技术人员应该明了，对本发明的任何改进，对本发明所选用实现方法等效替换及及步骤的添加、具体方式的选择等，均落在本发明的保护范围和公开范围之内。

本发明并不限于上述实施方式，凡采用和本发明相似结构及其方法来实现本发明目的的所有方式，均在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于网络的多模式智能跟单管理方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：其方法包括以下步骤：

（1）数据实时跟踪及状态管理：通过数据采集终端读取被定义的订单信息，并将此信息与具体的数据相关联，获得基础数据的节点信息；

（2）数据信息储存管理：设置用户定制化的信息录入界面，根据不同的订单数据需要，分别设计基本信息格式并定制信息格式；

（3）基础数据分类管理：设置数据库的定义和维护数据库容量的界面，在调度或选择数据时自动提示当前的状态，跟单时动态更新存储空间的具体容量信息，并动态可视化实现自动提示所有数据库容量；

（4）数据调用管理：根据数据类别及状态分析，自动提示用户提供的数据情况和目前基础数据实际情况的对比，自动生成数据调用的单据明细；

（5）信息追踪与查询管理：通过系统构建的Web服务器，从数据库服务器同步获取动态链接的详细数据信息并以节点信息显示输出；

（6）设置模块化的软件体系结构，分层构建系统总体框架，并设置跟单信息实时管理系统，设置跟单管理模块、进程管理模块、实时信息采集模块结合订单操作系统协调完成包括订单录入、计划调度、订单核算到进程管理、实时追踪监控、订单操作涉及的运作环节。

2.根据权利要求1所述的跟单信息实时管理方法，其特征在于，所述步骤（1）还包括以下步骤：

所述订单信息涉及货物或订单的具体操作，通过跟单信息实时管理系统自动记录操作日志获得相应的作业环节或者作业步骤的详细信息，实现对货物或订单的整个作业流程的各个环节或步骤的信息采集，并根据不同用户要求的格式或界面形式表现出来，完成对货物或订单的全面跟踪。

3.根据权利要求1所述的跟单信息实时管理方法，其特征在于，所述步骤（2）还包括以下步骤：

创建用户订单信息模板，订单录入时判断用户的类型，并调用相对应的订单信息模板，设计的用户端界面，远程实现报文提交和远程下单操作，通过信息录入界面, 利用搜索工具或程序、数据库分类检索工具或程序对信息进行跟踪，利用信息提醒和自动预警的程序，实现对订单计划完成时间的跟踪和提示；通过计费程序和操作流程对信息自动计算应收费用，自动合计用户缴费。

4.根据权利要求1所述的跟单信息实时管理方法，其特征在于，所述步骤（3）还包括以下步骤：

所述管理终端判断订单情况的数据显示，自动生成库存盘点对账表，扫描订单及货物，数据库自动减少货物库存数量、增加货物出库数量的统计值，实现业务调度和用户及时获得实时的进销存信息管理，记录订单执行的详细数据，累计操作的时间并类比设置货物存储时间的预警范围，当存储达到接近预警时间后系统自动告警。

5.根据权利要求1所述的跟单信息实时管理方法，其特征在于，所述步骤（5）还包括以下步骤：

以数据库数据模版为依据提取订单业务环节的操作记录和指令，记录业务的操作过程并传递至Web服务器，然后通过用户浏览界面显示输出，并且同时把运输装置的位置信号传递给被访问服务器；采集的实时数据传递至数据库服务器，然后同步到Web服务器实现业务追踪；设置信息提示和预警的条件和范围，当节点信息满足触发提示和预警的条件时，自动跳出页面或窗口，提示用户；同时启动短信告警平台，实现信息提示和预警功能。

6.一种实现权利要求1所述方法的智能管理系统，其特征在于，该系统包括硬件控制平台及软件操作平台，该系统还包括一组或多组Web服务器及数据库服务器，上述服务器通过Internet服务平台分别与所述软件平台及硬件平台相互连接实现交互通讯；所述硬件平台包括控制终端及管理终端，所述控制终端包括网络跟踪控制系统、订单综合业务管理系统和综合数据管理系统，所述管理终端包括信息采集系统、信息传送系统和信息处理存储系统；所述软件平台包括OA系统、CRM系统、订单操作系统、财务管理系统和成本核算系统；所述管理终端及控制终端直接通过无线路由器及网络接口实现数据交互通信，所述硬件平台及软件平台的内部各个系统的集成通过Internet外网或无线局域网实现交互通讯。

7.根据权利要求6所述的智能管理系统，其特征在于，所述网络跟踪控制系统包括实时信息采集与处理模块、网络集成模块、监控与预警模块；所述订单综合业务管理系统包括实时信息管理模块、系统接口服务模块、订单数据管理模块，所述系统接口服务模块分别与所述实时信息管理模块及订单数据管理模块；所述综合数据管理系统包括财务管理模块、执行数据管理模块、跟单管理模块、基础数据模块及统计分析模块；上述各功能模块在同一系统内通过数据传输总线相互连接，不同系统之间的功能模块通过数字信号传输电路相互连接。

8.根据权利要求7所述的智能管理系统，其特征在于，所述监控与预警模块包括订单状态监控与预警模块、业务状态监控预警模块及Web浏览界面，所述Web浏览界面直接与所述数据查询模块相互连接。

9.根据权利要求6所述的智能管理系统，其特征在于，所述订单综合业务管理系统还包括数据维护模块及数据查询模块，且通过模数转换电路相互连接；所述实时信息采集与处理模块包括数据定位装置、信息扫描装置、通信平台及无线互联网平台，且通过构建局域网的互联网设备相互连接。

10.根据权利要求6所述的智能管理系统，其特征在于，所述OA系统包括公告信息管理模块、办公用品管理模块、固定资产管理模块、行政人员管理模块、报表统计模块及辅助管理模块；所述CRM系统包括用户关系管理模块、用户信息档案模块、加盟商信息管理模块及报表统计模块，所述辅助管理模块直接与所述用户关系管理模块相连；所述订单操作系统包括托单管理模块、制单操作模块、流程管理模块、执行管理模块、进程管理模块及回单管理模块；所述财务管理系统包括费用管理模块、应收应付管理模块、对账管理模块、现金核销管理模块及财务数据管理模块；所述成本核算系统包括订单费用管理模块、仓储费用管理模块、加盟费用管理模块及特殊费用管理模块；上述各功能模块在同一系统内通过数据传输总线相互连接，不同系统之间的功能模块通过数字信号传输电路相互连接。

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