CN103457763B - 基于策略的多通道信息分发方法和系统及自动化运维平台 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于策略的多通道信息分发方法和系统及自动化运维平台，该方法包括策略引擎请求步骤，在接收到互联网数据中心运维平台产生的信息后通过策略引擎请求所述信息的发送对象范围和发送通道；策略引擎步骤，用于根据所述信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中存储的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道；信息分发步骤，根据策略引擎步骤确定的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象。该方法能够将适当的信息以适当的形式发给适当的人和适当的终端上，提高互联网数据中心的自动化运维的效率。

Description

基于策略的多通道信息分发方法和系统及自动化运维平台

技术领域

本发明涉及IT运维技术领域，特别是一种基于策略的多通道信息分发方法和系统以及采用该系统的自动化运维平台。

背景技术

IDC（Internet Data Center，互联网数据中心）运维正在发生着从粗放型运维向精细化运维转变：一是量化运维，如运维过程量化、运维效果量化、运维改进量化等；二是专业运维，如存储设备运维、计算设备运维、网络设备运维、平台软件运维、应用运维和安全运维等。

自动化运维平台是实现IDC运维转变的技术基础。自动化运维平台负责收集并分析计算设备、网络设备、平台软件及应用软件等软硬件的运行状态数据，并将分析结果，如事故（incident）等异常信息与各种统计分析信息，及时分发给运维工程师和运维主管。

当前的运维平台只是将收集并分析产生的信息呈现在PC终端上，即将信息通过固定的形式发送给固定的接收设备，存在着不能因人、因事、因组织、因需要而灵活调整信息接收对象、接收设备等方面问题，经常使得信息不能及时被接收人收到，导致信息无法及时得到处理，因此无法及时高效地完成互联网数据中心的自动化运维。

发明内容

本发明针对现有互联网数据中心运维平台产生的信息由于无法灵活调整接收对象、接收设备导致不能及时高效地完成互联网数据中心的自动化运维的问题，提供一种基于策略的多通道信息分发方法，能够将适当的信息以适当的形式发给适当的人和适当的终端上，提高互联网数据中心的自动化运维的效率。本发明还涉及一种基于策略的多通道信息分发系统以及采用该系统的自动化运维平台。

本发明的技术方案如下

一种基于策略的多通道信息分发方法，其特征在于，包括如下步骤：

策略引擎请求步骤，在接收到互联网数据中心运维平台产生的信息后通过策略引擎请求所述信息的发送对象范围和发送通道；

策略引擎步骤，用于根据所述信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中存储的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道；所述策略规则包括职责规则和通道规则，所述职责规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息发送对象的范围，所述通道规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息的发送通道；

信息分发步骤，根据策略引擎步骤确定的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象。

在策略引擎请求步骤之前还包括策略调整步骤，所述策略调整步骤用于实时调整策略规则库中存储的策略规则。

在策略引擎请求步骤和策略引擎步骤之间还包括策略调整步骤，所述策略调整步骤用于实时调整策略规则库中存储的策略规则。

策略引擎步骤中所述信息的属性包括信息类别、信息源、信息原因、信息产生时间、信息内容和信息重要性，所述逻辑计算处理包括采用信息属性匹配的方式的数据处理。

所述策略规则中的职责规则包括互联网中设备功能的异常信息发送给运维工程师，升级信息发送给直接主管和二级主管，互联网中设备故障率信息发送给二级主管和主管副总；所述策略规则中的通道规则包括通过短信或邮件或即时通讯的方式发送给运维工程师或各级主管。

一种基于策略的多通道信息分发系统，其特征在于，包括依次连接的信息分发模块、策略引擎模块和策略规则库，

所述信息分发模块用于分发互联网数据中心运维平台产生的信息，所述信息分发模块在分发信息时先向策略引擎模块请求所述信息的发送对象范围和发送通道，然后根据策略引擎模块返回的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象；

所述策略引擎模块用于在接收分发模块的策略请求后，根据信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道；

策略规则库，存储策略规则，所述策略规则包括职责规则和通道规则，所述职责规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息发送对象的范围，所述通道规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息的发送通道。

还包括策略调整模块，所述策略调整模块与策略规则库相连，所述策略调整模块用于实时调整策略规则库中的策略规则。

策略引擎模块中所述信息的属性包括信息类别、信息源、信息原因、信息产生时间、信息内容和信息重要性，所述逻辑计算处理包括采用信息属性匹配的方式的数据处理。

所述策略调整模块用于提供给管理者基于图形界面实时调整职责规则以及提供给信息接收者根据自己情况选择合适的信息发送通道和接收设备以实时调整通道规则。

一种自动化运维平台，其特征在于，采用上述的基于策略的多通道信息分发系统。

本发明的技术效果如下：

本发明涉及一种基于策略的多通道信息分发方法，设置策略引擎请求步骤、策略引擎步骤和信息分发步骤，在接收到互联网数据中心运维平台产生的信息后通过策略引擎请求所述信息的发送对象范围和发送通道，策略引擎步骤能够根据到互联网数据中心运维平台产生的信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中存储的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道，再进行信息分发，就能够将互联网数据中心运维平台产生的信息通过相应的通道发送给相应的对象，实现基于策略的多通道信息分发机制，帮助互联网数据中心运维平台实现适当的信息以适当的形式发给适当的人和适当的终端上，避免了现有的互联网数据中心运维平台产生的信息直接呈现在固定终端上无法灵活调整接收对象、接收设备的问题。本发明通过策略引擎获取互联网数据中心运维平台产生的每个信息的发送对象和发送通道，基于策略规则库中的策略规则确定信息的发送对象和发送通道，从而实现改变策略规则再由策略引擎进行逻辑运算处理进而来改变信息发送对象和发送通道，这样，互联网数据中心运维平台产生的信息可以因人、因事、因组织、因需要而灵活调整接收对象、接收设备，使得信息分发更精准，运维工程师或运维主管等接收者可以及时处理信息，故能够及时高效地完成互联网数据中心的自动化运维，提高互联网数据中心的自动化运维的效率。

设置策略调整步骤来实时调整策略规则库中存储的策略规则，可以实现信息的发送对象范围和发送通道的实时灵活调整，使得互联网数据中心运维更加准确及时，进一步提高自动化运维的效率。

本发明涉及的基于策略的多通道信息分发系统，包括依次连接的信息分发模块、策略引擎模块和策略规则库，信息分发模块在分发互联网数据中心运维平台产生的信息时先向策略引擎模块请求所述信息的发送对象范围和发送通道，策略引擎模块根据信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道，并返回给信息分发模块，信息分发模块根据策略引擎模块返回的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象，通过策略规则库存储职责规则和通道规则等策略规则，策略规则库中的策略规则的不同，策略引擎模块根据信息的属性基于该策略规则进行逻辑运算处理的结果就不同，确定的信息发送的对象范围和发送通道就不同。所述系统中的各组成部件之间相互工作相互影响并形成特定的通信关系，互联网数据中心运维平台产生的信息流向与现有技术存在本质区别，本发明基于策略的多通道信息分发系统作为一种网络通信系统，基于策略的多通道信息分发系统建立了独特的信息传输通道，对通信信道重新进行架构，给整个网络通信系统带来了技术上的改进，实现基于策略的多通道信息分发机制，避免了现有的信息通过固定的形式发送给确定的接收对象所带来的问题。本发明所述系统对互联网数据中心运维平台产生的信息实现基于策略的多通道信息分发，提高了信息分发的精准度，能够协助互联网数据中心运维平台将适当的信息以适当的形式发给适当的人和适当的终端上。

本发明还涉及一种采用上述基于策略的多通道信息分发系统的自动化运维平台，即在原有的互联网数据中心运维平台上增设上述基于策略的多通道信息分发系统，形成新型的自动化运维平台，互联网数据中心运维平台收集并分析后产生的信息发送到基于策略的多通道信息分发系统上，由基于策略的多通道信息分发系统确定所述信息的接收对象范围和接收通道，进而实现基于策略的多通道信息分发，本发明所述的新型的自动化运维平台具有及时高效地实现互联网数据中心自动化运维的优点。

附图说明

图1是本发明基于策略的多通道信息分发系统的结构示意图。

图2是本发明基于策略的多通道信息分发系统的优选结构示意图。

图3是本发明基于策略的多通道信息分发方法的原理图。

图4是本发明基于策略的多通道信息分发方法的优选流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明进行说明。

本发明涉及一种基于策略的多通道信息分发系统，其结构如图1所示，包括依次连接的信息分发模块、策略引擎模块和策略规则库，其中，

信息分发模块用于分发互联网数据中心运维平台产生的信息，互联网数据中心运维平台产生的信息是互联网数据中心运维平台通过收集并分析计算设备、网络设备、平台软件及应用软件等软硬件的运行状态数据而产生的信息，如事故等异常信息、各种运维统计分析信息等。信息分发模块在分发信息时，首先向策略引擎模块请求所述信息的发送对象范围和发送通道，然后根据策略引擎模块返回的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象。

策略引擎模块，用于确定通过什么通道（邮件通道、短信通道、智能移动终端通道或其它通道）将上述信息发送给谁（信息接收者），策略引擎模块在接收到分发模块的策略请求后，根据信息的属性，如信息类别、信息源、信息原因、信息产生时间、信息内容和信息重要性等，采用引擎技术，根据上述信息的属性以信息属性匹配的方式进行逻辑计算处理，并基于策略规则库中的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道。策略引擎模块，作为一种数据处理模块，可以通过硬件或者软件实现，也可以通过软硬件结合来实现。

策略规则库，可理解为是一种数据库，用于存储策略规则，该策略规则包括职责规则和通道规则，所述职责规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息发送对象的范围，根据信息的属性中显示的信息严重程度、信息时间长短、横向和纵向升级信息、信息中包括的问题定位是否清晰等设定职责规则，可以理解为是根据除信息内容以外的信息属性来设定指责规则，如互联网中设备功能的异常信息发送给运维工程师，升级信息发送给直接主管和二级主管，互联网中设备故障率信息发送给二级主管和主管副总，上述为举例说明，并非限定职责规则的内容，可以是其它职责规则；所述通道规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息的发送通道，即不同属性的信息通过什么通道发送，如将信息通过短信或邮件或智能移动终端或其它即时通讯的方式发送给运维工程师或各级主管等。

图2是本发明基于策略的多通道信息分发系统的优选结构示意图，相较于图1所示结构，图2所示系统还包括策略调整模块，该策略调整模块与策略规则库相连，通过设置策略调整模块可以实时调整策略规则库中的策略规则。可优选设置策略调整模块用于提供给管理者基于图形界面实时调整和管理职责规则，以及用于提供给信息接收者根据自己情况选择合适的信息发送通道和接收设备以实时调整和管理通道规则，此时策略管理模块可认为是策略管理者和信息接收者调整和管理信息分发策略的工具。

通过图1或图2所示的基于策略的多通道信息分发系统，能够对互联网数据中心运维平台产生的信息实现基于策略的多通道信息分发，通过策略引擎模块获取信息的合适的发送对象和合适的发送通道，通过改变策略规则再由策略引擎模块进行逻辑运算处理进而来改变信息发送对象和发送通道，使得信息能够根据需要灵活了调整接收对象和接收设备，协助互联网数据中心运维平台将适当的信息（如事件、事故、风险等）通过合适的通道（如声音、屏幕、邮件、短信、移动终端等）传送给合适的人（如硬件运维工程师、软件运维工程师、安全运维工程师、各级运维主管等），提高了信息分发的精准度。

本发明还涉及一种采用上述基于策略的多通道信息分发系统的自动化运维平台，即在原有的互联网数据中心运维平台上增设如图1或图2所示的基于策略的多通道信息分发系统，进而形成一种全新的自动化运维平台，原有的互联网数据中心运维平台收集并分析后产生的信息发送到基于策略的多通道信息分发系统上，由基于策略的多通道信息分发系统确定所述信息的接收对象范围和接收通道，进而实现基于策略的多通道信息分发，本发明采用上述基于策略的多通道信息分发系统的自动化运维平台能够及时高效准确地实现互联网数据中心自动化运维。

本发明还涉及一种基于策略的多通道信息分发方法，该方法与上述基于策略的多通道信息分发系统相对应。该方法的原理图如图3所示，在接收到互联网数据中心运维平台产生的信息后先请求策略引擎，策略引擎根据所述信息的各种属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中存储的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道，再将信息进行如邮件通道、短信通道或其它通道等多通道分发给适当的接收者。接收者以及管理者可以对策略规则库中的策略规则进行调整和管理。

本发明所述基于策略的多通道信息分发方法，需初始设置策略规则库，也可以称之为策略数据库，在该策略规则库中存储有策略规则，该策略规则至少包括两类，一类是决定信息发送对象的规则，如互联网中设备功能的异常信息发送给运维工程师，升级信息发送给直接主管和二级主管，等等，称为职责规则；另一类是决定通过什么通道发送的规则，如短信或邮件或即时通讯的方式发送给运维工程师或各级主管等等，称为通道规则。本发明所述方法的优选流程图如图4所示，依次包括策略调整步骤、策略引擎请求步骤、策略引擎步骤和信息分发步骤：

1）、策略调整步骤，用于实时调整策略规则库中存储的策略规则，如管理者基于图形界面实时调整和管理职责规则，信息接收者根据自己情况选择合适的信息发送通道和接收设备以实时调整和管理通道规则；

2）、策略引擎请求步骤，在接收到互联网数据中心运维平台产生的信息后通过策略引擎请求所述信息的发送对象范围和发送通道；

3）、策略引擎步骤，用于根据所述信息的属性，如信息类别、信息源、信息原因、信息产生时间、信息内容和信息重要性等进行属性匹配等逻辑运算处理，并基于策略规则库中存储的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道；

4）信息分发步骤，根据策略引擎步骤确定的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象，完成协助互联网数据中心运维平台工作，最终实现适当的信息以适当的形式发给适当的人和适当的终端上。

图4所示流程并非本发明基于策略的多通道信息分发方法的唯一流程，也可将步骤1）和步骤2）进行互换，即策略调整步骤可以设置在在策略引擎请求步骤之前，还可以设置在策略引擎请求步骤和策略引擎步骤之间，即在策略引擎步骤之前，实时调整策略规则库中存储的策略规则再由策略引擎进行逻辑运算处理进而来改变信息发送对象和发送通道，保证信息多通道分发的准确性，及时高效地完成互联网数据中心的自动化运维，提高互联网数据中心的自动化运维的效率。

应当指出，以上所述具体实施方式可以使本领域的技术人员更全面地理解本发明创造，但不以任何方式限制本发明创造。因此，尽管本说明书参照附图和实施例对本发明创造已进行了详细的说明，但是，本领域技术人员应当理解，仍然可以对本发明创造进行修改或者等同替换，总之，一切不脱离本发明创造的精神和范围的技术方案及其改进，其均应涵盖在本发明创造专利的保护范围当中。

Claims (10)

1.一种基于策略的多通道信息分发方法，其特征在于，包括如下步骤：

策略引擎请求步骤，在接收到互联网数据中心运维平台产生的信息后通过策略引擎请求所述信息的发送对象范围和发送通道；

策略引擎步骤，用于根据所述信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中存储的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道，在改变策略规则时再由策略引擎进行逻辑运算处理进而来改变信息发送对象和发送通道实现对通信信道重新进行架构以调整信息接收对象和接收设备；所述策略规则包括职责规则和通道规则，所述职责规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息发送对象的范围，所述通道规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息的发送通道；

信息分发步骤，根据策略引擎步骤确定的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象。

2.根据权利要求1所述的基于策略的多通道信息分发方法，其特征在于，在策略引擎请求步骤之前还包括策略调整步骤，所述策略调整步骤用于实时调整策略规则库中存储的策略规则。

3.根据权利要求1所述的基于策略的多通道信息分发方法，其特征在于，在策略引擎请求步骤和策略引擎步骤之间还包括策略调整步骤，所述策略调整步骤用于实时调整策略规则库中存储的策略规则。

4.根据权利要求1至3之一所述的基于策略的多通道信息分发方法，其特征在于，策略引擎步骤中所述信息的属性包括信息类别、信息源、信息原因、信息产生时间、信息内容和信息重要性，所述逻辑计算处理包括采用信息属性匹配的方式的数据处理。

5.根据权利要求4所述的基于策略的多通道信息分发方法，其特征在于，所述策略规则中的职责规则包括互联网中设备功能的异常信息发送给运维工程师，升级信息发送给直接主管和二级主管，互联网中设备故障率信息发送给二级主管和主管副总；所述策略规则中的通道规则包括通过短信或邮件或即时通讯的方式发送给运维工程师或各级主管。

6.一种基于策略的多通道信息分发系统，其特征在于，包括依次连接的信息分发模块、策略引擎模块和策略规则库，

所述信息分发模块用于分发互联网数据中心运维平台产生的信息，所述信息分发模块在分发信息时先向策略引擎模块请求所述信息的发送对象范围和发送通道，然后根据策略引擎模块返回的结果将所述信息通过相应的通道发送给相应的对象；

所述策略引擎模块用于在接收分发模块的策略请求后，根据信息的属性进行逻辑运算处理并基于策略规则库中的策略规则确定所述信息发送的对象范围和发送通道，在改变策略规则时再进行逻辑运算处理进而来改变信息发送对象和发送通道实现对通信信道重新进行架构以调整信息接收对象和接收设备；

策略规则库，存储策略规则，所述策略规则包括职责规则和通道规则，所述职责规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息发送对象的范围，所述通道规则确定互联网数据中心运维平台产生的各类信息的发送通道。

7.根据权利要求6所述的基于策略的多通道信息分发系统，其特征在于，还包括策略调整模块，所述策略调整模块与策略规则库相连，所述策略调整模块用于实时调整策略规则库中的策略规则。

8.根据权利要求6或7所述的基于策略的多通道信息分发系统，其特征在于，策略引擎模块中所述信息的属性包括信息类别、信息源、信息原因、信息产生时间、信息内容和信息重要性，所述逻辑计算处理包括采用信息属性匹配的方式的数据处理。

9.根据权利要求7所述的基于策略的多通道信息分发系统，其特征在于，所述策略调整模块用于提供给管理者基于图形界面实时调整职责规则以及提供给信息接收者根据自己情况选择合适的信息发送通道和接收设备以实时调整通道规则。

10.一种自动化运维平台，其特征在于，采用权利要求6至9之一所述的基于策略的多通道信息分发系统。