CN103368776A - 一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法及系统。该方法包括：采集网元设备的指标信息；根据所述网元设备的指标信息计算网元设备的标准化体检分数；根据网元设备的标准化体检分数，判定所述网元设备健康状况。本发明通过对网元设备的体检评分，可以根据评分结果评估设备运行状态，发现问题后，通知维护人员进行预防性维护；可以对体检不合格的网元设备通过排查方式快速定位故障，大大节省了人力成本和时间成本；再者，该过程只需一般工作人员即可完成，无需经验丰富的工作人员。

Description

一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法及系统

技术领域

本发明涉及网络优化领域，尤其涉及一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法及系统。

背景技术

近年，国内各运营商都大力建设WLAN，WLAN（无线局域网络）是相当便利的数据传输系统，它利用射频（Radio Frequency；RF）的技术，取代旧式碍手碍脚的双绞铜线（Coaxial）所构成的局域网络，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，达到“信息随身化、便利走天下”的理想境，应用性前景广阔。

目前WLAN管理系统中，没有对网元设备进行健康度打分评估体系，无法做到故障预警，只能在设备发出告警通知以后、客户投诉以后、流量显示为0、用户数量显示为0以后，维护人员通过告警情况，凭工作经验进行故障排除和处理，但是现实情况是WLAN故障问题存在多种情况,难以追溯原因,故障从发生到解决，耗时太长，排障工作需要丰富的经验，一般人员无法做到故障定位，需要人力成本较大、效率太低。

发明内容

本发明的目的旨在解决现有技术存在故障排除时间长、无法实现故障预警、无法实现故障定位、人力成本较大和效率太低等问题，从而提供一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法及系统。

在第一方面，本发明提供了一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法。该方法包括以下步骤：采集网元设备的指标信息；根据所述网元设备的指标信息计算网元设备的标准化体检分数；根据网元设备的标准化体检分数，判定所述网元设备的健康状况。

在第二方面，本发明提供了一种通过标准化体检对设备状态进行评估的系统。该系统包括采集模块、体检评分模块和判定模块，所述采集模块用于采集网元设备的指标信息；所述体检评分模块用于根据所述网元设备指标信息，与标准化指标信息进行对比，计算网元设备的标准化体检分数；所述判定模块用于根据网元设备的标准化体检分数，判定所述网元设备的健康状况。

本发明通过对网元设备的体检评分，可以根据评分结果评估设备运行状态，发现故障问题后，通知维护人员进行预防性维护；可以对体检不合格的网元设备通过排查方式快速定位故障，大大节省了人力成本和时间成本；另外，该过程只需一般工作人员即可完成，无需经验丰富的工作人员。

附图说明

图1是本发明网元设备评估系统实施例的结构框图；

图2是本发明对设备状态进行标准化体检实施例的方法流程图；

图3是本发明对不健康的网元设备进行故障告警实施例的流程图；以及

图4是本发明对不健康的网元设备进行故障定位实施例的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细、清楚、完整的说明。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

鉴于现有技术存在的问题，本发明实施例根据实际情况及要求规定的标准指标值作为体检标准，依据指标的标准值判断所述网元设备的各项指标的体检分数，根据各项指标的体检分数判断所述网元各项指标的体检状况，及算出所述网元设备的体检总分数，根据所述网元设备的体检总分数，得到所述网元设备的健康状况，判定所述网元设备是否需要排障处理及优化。

图1是根据本发明实施例的网元设备管理系统的结构方框图。

如图1所示，本发明实施例的网元设备管理系统包括：网管客户端11、网管服务器12和网元设备13。

网管客户端11提供给操作人员一个图形化的界面。通过操作人员的控制和输入，根据对网元设备13的操作需要，生产命令请求，然后由网管客户端11将命令请求发送给网管服务器12。

网管服务器12用于根据命令请求操作发网元设备13，并将操作结果返回给网管客户端11。具体的，网管服务器12中的采集模块采集网元设备13指标信息，然后网管服务端12中的体检评分模块根据所采集到的网元设备13的指标信息，与数据库中预存的标准化指标信息进行对比，计算网元设备的标准化体检分数，最后网管服务器12中的判定模块根据体检分数，得出所述网元设备的健康状态，并把网元设备13的健康情况反馈给网管客户端11。

其中，网管服务器12还包括故障排查模块和健康曲线模块。故障排查模块用于对评分不合格的网元设备故障进行逐一排查，定位故障原因，进行预防性维护。健康曲线模块用于查看网元设备的健康状况，即查看网元设备在一定时间段的健康状况，如查看网元设备的5日、10日、30日的健康状况；以及查看每个时间节点的健康度、最高值和最低值。

图2是本发明对设备状态进行标准化体检实施例的方法流程图。

如图2所示，对设备状态进行标准化体检的具体步骤如下：

在步骤201中，系统采集到网元设备的指标信息，将指标信息保存在数据库中，作为标准化体检的基础。

其中，所述网元设备的指标信息包括状态指标信息、性能指标信息、报文指标信息、安全指标信息和设备负荷指标信息中一种或多种。

网元设备的状态信息指标包括：CPU利用率、内存利用率、AP退服率、AP在线率、AC主备状态、物理接口上行峰值宽带占比和物理接口下行峰值宽带占比。

网元设备的性能指标信息包括：AC上行丢包率、AC上行延迟、Radius发送成功率、AP和AC之间心跳报文延迟、AP和AC之间心跳报文丢包率、关联成功率、关联阻塞率、认证成功率、异常掉线率、地址分配成功率和DHCP地址池利用率。

网元设备的报文指标信息包括：周同比关联用户变化值、日同比关联用户编号值、周同比认证用户变化值、日同比认证用户变化值、周同比用户总流量变化值和日同比用户总流量变化值。

网元设备的安全指标信息包括：TCP连接欺骗、Teardrop攻击、WIDS攻击和ARP攻击日志。

网元设备的设备负荷指标信息包括：portal地址不可达、radius认证服务器不可达、radius计费服务器不可达、系统冷启动通告、系统热启动通告、电源掉电告警、AC发生主备切换告警、AC的DHCP可分配地址池耗尽告警、AC接入终端已满告警、内存利用率过高告警和温度过高告警。

在步骤202中，对网元设备采集到的各指标信息进行标准化体检，并将体检结果保存在数据库中。

具体的，对所述网元设备进行标准化体检，是指将所述网元设备采集到的各个指标信息，与数据库中的标准指标信息进行对照，并按照数据库中的打分规则分别进行打分，得到每个指标信息的标准化健康体检结果，将所有体检结果分数进行相加，可以得到该网元设备的综合标准化体检得分。

具体的评分标准如下:

设备的硬件指标信息总分12分，具体的，CPU平均利用率＜60%得1分、内存平均利用率＜60%得1分、AP退服率≤5%得2分、AP在线率＞99%得2分、AC启用主备状态得2分、物理接口上行峰值宽带占比＜60%得2分、物理接口下行峰值宽带占比小于60%得2分。

设备的性能指标信息总分44分，具体的，AC上行丢包率＜3%得4分、AC上行平均时延＜5ms得4分、Radius发送成功率为100%得4分、AP和AC之间心跳报文平均时延＜5ms得4分、AP和AC之间心跳报文平均丢包率＜1%得4分、联成功率达到100%得4、关联拥堵率≤0.5%得4分、认证成功率达到99%得4分，异常掉线率小于等于5%得4分、址分配成功率≥98%得4分、DHCP地址池利用率≤80%得4分。

设备的报文指标信息总分44分,具体的,周同比关联用户变化值≥5%得8分、日同比关联用户变化值≥5%得8分、周同比认证用户变化值≥5%得8分、日同比认证用户变化值≥5%得8分、周同比用户总流量变化值大于等于5%得8分、日同比用户总流量变化值≥5%得8分、日同比地址分配成功率变化值≥5%得8分、周同比关联用户变化值≥5%得8分。

设备的安全类指标信息，如出现一次以下情况则扣5分,重复出现不算重复扣分，具体的，TCP连接欺骗、Teardrop攻击、WIDS攻击、ARP攻击日志）。

设备的告警类信息，如出现以下情况则扣分,具体的,如出现portal地址不可达、ridius计费服务器不可达或者radius认证服务器不可达的告警信息，每条告警信息扣5分，重复告警无需重复扣分，所述网元设备直接评为不健康，如出现系统冷启动通告、系统热启动通告、电源掉电告警、AC发生主备切换告警、AC的DHCP可分配地址耗尽告警、AC接入终端已满告警、CPU利用率过高告警、内存利用率过高告警、温度过高告警，出现以上任何一条告警扣5分，重复告警无需重复扣分。

在步骤203中，依据步骤202对网元设备的标准化打分结果，系统可以判断该网元设备的标准化体检结果，判断该网元设备是否健康。

具体的，系统计算得出该设备的标准化体检总分，依据体检分数，可以判断当前设备的健康状况，如体检结果为100分，则说明所述网元设备当前状况优秀，各项指标体检结果均合格，不需要进行优化体检，已经足够满足当前的使用；如体检结果为60-99分，则说明所述网元设备当前体检状况一般，处于亚健康状态，所述网元设备存在安全隐患，需要进行安全排查，调整不合格的指标信息，至所述网元设备的体检状况为优秀；如体检结果为0-59分，则说明所述网元设备当前体检状况糟糕，处于高危状态，存在多个安全隐患及故障问题，需要进行安全排查，定位故障原因，及时调整不合格的指标信息，至所述网元设备的体检状况为优秀。

图3是本发明对不健康的网元设备进行故障告警实施例的流程图。

如图3所示，通过对网元设备体检，如发现隐性问题，可以通知维护人员及时维护。具体步骤如下：

在步骤301中，采集网元设备的指标信息，具体包括：CPU利用率、内存利用率、AP退服率、AP在线率、AC主备状态、AC上行丢包率、AC上行延迟、Radius发送成功率、DHCP地址池利用率、TCP连接欺骗、Teardrop攻击、WIDS攻击、ARP攻击日志、portal地址不可达、radius认证服务器不可达、radius计费服务器不可达、系统冷启动通告、系统热启动通告、电源掉电告警、AC发生主备切换告警、AC的DHCP可分配地址池耗尽告警、AC接入终端已满告警、内存利用率过高告警、温度过高告警、周同比关联用户变化值、日同比关联用户编号值、周同比认证用户变化值、日同比认证用户变化值、周同比用户总流量变化值和日同比用户总流量变化值。

在步骤302中，将步骤301中采集的各指标信息进行标准化体检，与标准指标信息一一进行对比体检，并按照数据库中的打分规则分别进行打分，得到每个指标信息的标准化健康体检结果，将所有体检结果分数进行相加，可以得到该网元设备的综合标准化体检得分。

在步骤303中，根据步骤302中对网元设备的标准化打分结果，判定网元设备是否健康。

在步骤304中，若步骤303中判定网元设备为不健康时，则对该不健康网元设备进行故障定位，具体说明如图4。

在步骤305中，将该网元设备及设备指标的体检结果对维护人员进行通知显示，使维护人员能够及时维护。使维护优化后的指标信息达到合格标准，使维护优化后的网元设备的标准化体检结果合格。

图4是本发明对不健康的网元设备进行故障定位实施例的流程图。

如图4所示，通过对网元设备的体检，可以对网元故障进行精确定位。具体步骤如下：

在步骤401中，采集网元设备的详细指标信息，包括设备信息、性能信息、报文信息、安全信息、设备负荷信息中的一个或多个。

在步骤402中，将步骤401中采集的各种指标信息进行标准化体检，与标准指标信息一一进行对比体检，并按照数据库中的打分规则分别进行打分，得到每个指标信息的标准化健康体检结果，将所有体检结果分数进行相加，可以得到该网元设备的综合标准化体检得分。

在步骤403中，根据步骤402中对网元设备的标准化打分结果，判定网元设备是否健康。

在步骤404中，当步骤403中判定网元设备为不健康时，则采集该网元设备的指标信息，包括设备信息、性能信息、报文信息、安全信息、设备负荷信息中的一个或多个。

在步骤405中，以步骤404中的某一指标信息作为第一个指标信息开始检测。

在步骤406中，将第一个指标信息与标准指标信息进行对比，判定其是否合格。

在步骤407中，若判定结果为合格，则继续检测下一个指标信息。

在步骤408中，若判定结果为不合格时，则对网元故障进行定位，并对用户进行显示提醒。如Web认证超过/低于预警阀值，则定位到Web认证模块存在问题；如终端关联超过/低于预警阀值，则定位到设备容量存在问题；如设备告警，则定位设备存在故障；如设备有线性能指标超过阀值，则定位到设备有线性能存在问题。

以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种通过标准化体检对设备状态进行评估的方法，其特征在于，包括以下步骤：

采集网元设备的指标信息；

根据所述网元设备的指标信息计算网元设备的标准化体检分数；

根据网元设备的标准化体检分数，判定所述网元设备的健康状况。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述计算网元设备的标准化体检分数具体包括：将采集到的网元设备的指标信息，与预先存在数据库中的标准指标信息进行比较，根据预定评分规则得到各项指标标准化分数，将各项指标标准化分数进行相加，得到所述网元设备的综合标准化体检分数。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网元设备为不健康状况时，向用户发送告警提示信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当网元设备为不健康状况时，所述方法还包括：

采集所述不健康的网元设备的指标信息；

与预先存在数据库中的标准指标信息进行一一比较体检；

根据比较体检结果，找到不合格的指标信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网元设备的指标信息包括：网元设备的状态信息、性能信息、报文信息、安全信息和设备负荷信息中的一个或多个。

6.一种通过标准化体检对设备状态进行评估的系统，其特征在于，包括：

采集模块，用于采集网元设备的指标信息；

体检评分模块，用于根据所述网元设备指标信息，与标准化指标信息进行对比，计算网元设备的标准化体检分数；

判定模块，用于根据体检分数，判定所述网元设备的健康状况。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，还包括故障排查模块，用于对不健康的网元设备进行故障排查，定位不合格指标信息。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述网元设备的指标信息包括：网元设备的状态信息、性能信息、报文信息、安全信息和设备负荷信息中的一个或多个。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述网元设备的标准化体检分数为:网元设备各项指标信息的标准化评分相加之和。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，还包括健康曲线模块，用于查看所述网元设备的健康状况，包括查看所述网元设备在一定时间段的健康状况、查看每个时间节点的健康度、最高值和最低值。

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