CN103354006A - 联网报警服务系统及其硬件设备的布置方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种联网报警服务系统及建筑物联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，在视频采集分析端设置有路由器、现场主控电脑、联动器、声光警灯、音响、拾音器和摄像头，远端呼叫中心服务平台包括用于接收存储音视频的流媒体服务器和远程呼叫中心控制端，远程呼叫中心控制端通过网络控制联动器启动相应的设备，通过声光警灯提醒保安等相关人员迅速找到触警所在地，通过音响和拾音器进行喊话、对话等；一种建筑物的联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，将声光警灯设置于大门处可以提醒保安和公安快速找到触警的建筑物，以达到有效的阻止犯罪的进行，而音响和拾音器则提供是喊话和录音。

Description

联网报警服务系统及其硬件设备的布置方法

技术领域

本发明涉及安防监控领域，尤其涉及一种联网报警服务系统及其硬件设备的布置方法。

背景技术

现有技术中广泛运用的安防监控系统大多不具备智能视频分析功能，采用红外对射等技术作为报警触发的技术手段，这样不但误报高，使得用户很快产生厌恶情绪，容易停用系统；而且不能在案发时及时提示安防人员，只能在事后调出录像，当然也谈不上干预或制止犯罪，以致重金建设视频监控的仍有案件发生，而引发工程效用的质疑问题。

一般的安防监控视频上传的方法，包括如下步骤，1）在监控前端采集关心区域的图像数据，2）将采集的图像数据循环录制并选少量视频送入监控终端，3）通过红外等报警并人工或半自动调取相关图像供安保人员查看核实。上述方法中的监控终端，一方面由于缺少对获取的图像智能分析，通过红外传统等技术手段误报很高，不能看到入侵时捕捉的图像，安保操作人员容易很快会厌烦，发现犯罪完全靠碰运气，更谈不上干涉和制止犯罪；二是监控存储的图像信息量大，而且绝大部分为正常状态视频，占用服务平台大量的存储资源和网络资源，少数有助防止和追究犯罪的关键信息反而被淹没，系统循环利用存储只能保证短时间的全面视频存储，统一清理的时候关键视频也会被清理掉。

基于上述原因，有必要对上述问题进行改进。

发明内容

本发明提供一种及时有效避免和减少犯罪或事故损失的联网报警服务系统。

为了实现上述目的，本发明提出的一种解决技术方案为：一种联网报警服务系统，包括远端呼叫中心服务平台以及和所述远端呼叫中心服务平台通信连接的视频采集分析客户端；所述视频采集分析客户端包括路由器、现场主控电脑、联动器、声光警灯、音响、拾音器和摄像头；所述路由器与所述现场主控电脑通信连接，现场主控电脑分别与所述联动器、音响、拾音器和摄像头相连，联动器与所述声光警灯电连接；所述摄像头用于实时摄录视频并传输到现场主控电脑上；所述现场主控电脑用于数字化摄像头的视频和音频、提供用户界面、接收存储视频和音频以及分析视频信息，通过所述路由器与外网链接；所述联动器连接并受控于现场主控电脑，该联动器内设有对应连接设备的开关量继电器，在现场主控电脑控制下启闭对应的设备；所述声光警灯与所述联动器连接，当声光警灯的开关量达到设定值时，联动器启动声光警灯用于发出声音和光线报警；所述音响与所述现场主控电脑电连接，音响用于播放音乐和/或远程喊话；所述拾音器通过所述摄像头与所述现场主控电脑电连接，用于接收声音；所述远端呼叫中心服务平台包括用于接收存储音视频的流媒体服务器和远程呼叫中心控制端，所述流媒体服务器与所述路由器网络连接，流媒体服务器与所述远程呼叫中心控制端通信连接；所述远程呼叫中心控制端用于通过流媒体服务器对所述联动器进行控制。

其中，所述摄像头旁设置有与摄像头拍摄方向相同可见光照射灯，该可见光照射灯与所述联动器连接，当摄像头拍摄到触警视频时，所述远端控制端通过网络经所述现场主控电脑控制联动器启动可见光照射灯。

其中，所述视频采集分析客户端还包括红外线射灯，该红外线射灯设置于摄像头的旁边并同摄像头的拍摄方向相同，该红外线射灯上设有光线传感器，当光线传感器采集到的光线强度数据低于一个设定值时，红外线射灯自动启动。

其中，所述联动器还连接门禁传感和控制器、烟雾传感器、火焰传感器、红外传感器、震动传感器、空间及物体表面干湿度传感器中的一种或多种的传感器，使得现场主控电脑可以对门开关做用户需求的联动控制，如开门时拍摄录像，或报警时关闭门禁。

其中，所述远程呼叫中心控制端设有报警视频显示窗口、实时对应摄像头视频信息显示窗口、喊话按钮和报警按钮。

其中，所述现场主控电脑设有报警状态提示灯、网络状态提示灯、与服务中心联网状态提示灯、布防状态提示灯、撤防状态提示灯、设备状态提示灯、手动模式按键及其指示灯、托管模式按键及其指示灯、自动模式按键及其指示灯和报警复位按键及其指示灯。

其中，所述现场主控电脑内设置有报警上报反馈模块，用于向所述远程呼叫中心控制端上报，若上报不成功，现场主控电脑自动控制所述联动器开启声光警灯。

本发明还提供了一种建筑物的联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，所述建筑物包括房屋和院落，所述硬件设备包括声光警灯、音响、拾音器和摄像头；所述声光警灯设置于院落内；所述房屋的相邻的墙壁连接的外角处分别设置有所述摄像头，摄像头分别摄录不同外墙对应的门窗出入口，所述房屋的外墙上设置有所述音响。

其中，所述摄像头旁分开设置有与摄像头拍摄方向相同的红外线射灯和可见光照射灯。

其中，所述摄像头的镜头朝向均沿着房屋外墙呈顺时针设置，或均沿着房屋外墙呈逆时针设置，各镜头的视野覆盖现场的一面墙的所有门窗和下个镜头以便能及时发现镜头被破坏。

本发明的有益效果为：区别于现有技术的安防系统只能简单文字声音报警和事后追查的功能，本发明的联网报警服务系统，在视频采集分析端设置有路由器、现场主控电脑、联动器、声光警灯、音响、拾音器和摄像头，远端呼叫中心服务平台包括用于接收存储音视频的流媒体服务器和远程呼叫中心控制端，远程呼叫中心控制端可以根据上传上来的现场视频的现场情况，通过网络控制联动器以启动相应的设备，当触警发生时，远程呼叫中心控制端可以通过网络控制联动器以启动拾音器、音响和声光警灯等设备，通过音响和拾音器对犯罪的动作进行相应的录音、光照、喊话和对话，制止犯罪分子作案或继续作案，同时通过声光警灯提醒保安等相关人员迅速找到触警所在地；一种联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，将声光警灯设置于保护对象周围如院落内，可以提醒保安和公安快速找到触警的案发现场，以达到有效的阻止犯罪的进行，而音响和拾音器则是可以提供喊话、对话和录音。

附图说明

图1为本发明的联网报警服务系统的结构框图。

具体实施方式

为详细说明本发明的技术内容、构造特征、所实现目的及效果，以下结合实施方式并配合附图详予说明。

请参阅图1，本实施方式一种联网报警服务系统，包括远端呼叫中心服务平台以及和所述远端呼叫中心服务平台通信连接的视频采集分析客户端；所述视频采集分析客户端包括路由器、现场主控电脑、联动器、声光警灯、音响、拾音器和摄像头；所述路由器与所述现场主控电脑通信连接，现场主控电脑分别与所述联动器、音响、拾音器和摄像头相连，联动器与所述声光警灯电连接；所述摄像头用于实时摄录视频并传输到现场主控电脑上；所述现场主控电脑用于数字化视频音频信号，设置访问密码、接收存储音、视频信息和分析视频信息，通过所述路由器与外网链接，上传报警图像视频信息，配合远端呼叫中心服务平台完成喊话，启闭特定开关的方式干预和阻止犯罪；所述联动器连接并受控于现场主控电脑，该联动器内设有对应连接设备的开关量继电器，在现场主控电脑控制下启闭对应的设备；所述声光警灯与所述联动器连接，通常联动器在呼叫中心服务平台的服务人员的控制下，联动器启动声光警灯用于发出声音和光线报警；所述音响与所述现场主控电脑电连接，用于平时播放音乐和/或事故处理时远程喊话；所述拾音器与所述现场主控电脑电连接，用于接收声音；所述远端呼叫中心服务平台包括用于接收存储音视频的流媒体服务器和远程呼叫中心控制端，所述流媒体服务器与所述路由器网络连接，流媒体服务器与所述远程呼叫中心控制端通信连接；所述远程呼叫中心控制端用于通过流媒体服务器对所述联动器进行控制，当然，远程呼叫中心控制端还可以部分控制现场主控电脑，启动与之相连的音响、拾音器等设备。流媒体服务器主要用于帮助用户和远程呼叫中心控制端远程访问报警录像和实时视频，远程呼叫中心控制端可以通过网络控制联动器以启动相应的设备，当触警发生时，远程呼叫中心控制端包括呼叫中心席座电脑群，可以通过网络控制联动器以启动音响和声光警灯等设备，通过音响和拾音器对犯罪的动作进行相应的录音和喊话，制止犯罪分子继续作案，同时通过声光警灯提醒保安等相关人员迅速找到触警所在地。本实施例中，所述的现场主控电脑为相当于一台电脑主机，上面设置有音视频采集卡接口，视频分析核心软件、通信接口协议及管理控制软件，所述的音响以音频电缆连接电脑音频输出接口，拾音器以音频电缆连接到视频采集卡对应的音频输入口。

本实施例中，所述的联网报警服务系统还可以通过网络连接移动电子设备，如智能手机、平板电脑、笔记本电脑等，移动电子设备可以通过移动互联网网络连接到流媒体服务器上，一方面有报警时及时发送到这些电子设备；一方面这些设备也可以远程访问报警视频和实施视频。每个用户都有一个自己的账户密码等，用于移动电子设备的访问。当移动电子设备在现场主控电脑所在处，且现场主控电脑连接的路由器设有wifi，则移动电子设备可以直接通过wifi连接到现场主控电脑，观看实时视频等。

本实施例中，所述摄像头上设置有与摄像头拍摄方向相同的可见光照射灯，该可见光照射灯与所述联动器连接，当摄像头拍摄到触警视频时，所述远端控制端通过网络经所述现场主控电脑控制联动器启动可见光照射灯，在光线充足的情况下，能起到震慑来人，提示保安人员入侵人员位置的作用；在光线不足的时候，还能使得录像色彩真实清晰，方便事后的取证破案。

本实施例中，所述视频采集分析客户端还包括红外线射灯，该红外线射灯设置于摄像头的旁边并同摄像头的拍摄方向相同，该红外线射灯上设有光线传感器，当光线传感器采集到的光线强度数据低于一个设定值时，红外线射灯自动启动。一般红外线射灯为一独立的设备，方便维修和安装，红外线射灯在黑暗的情况下自动开启，辅助摄像头拍摄，这样既让摄像头拍摄处可以清楚分析的视频，同时还可以不影响业主的休息。当然，在另一实施例中，红外线射灯也可以与可见光照射灯配合使用，通过现场主控电脑将红外线射灯与可见光照射灯关联，只有在红外线射灯开启的时候，可见光照射灯才可以启动，这样可以防止可见光照射灯在白天光线充足的时候开启，浪费电能。

本实施例中，所述联动器还可以连接有包括门禁传感器和控制器、烟雾传感器、红外传感器、震动传感器、空间及物体表面干湿度传感器中的一种或多种的传感器，对应的在联动器中会分别设置有对应传感器的开关量，所述开关量是指在联动器内提前输入对应某个传感器的数量值，当传感器采集到的数据达到这个数量值后，产生报警上报，由所述远端呼叫中心服务平台来核实处理，必要时远程通过联动器会自动的开启报警设备，如声光警灯、音响和拾音器等，还可以使得现场主控电脑可以对门开关做用户需求的联动控制，如开门时拍摄录像，或报警时关闭门禁。

本实施例中，所述远程呼叫中心控制端设有报警视频显示窗口、实时对应摄像头视频信息显示窗口、喊话按钮和报警按钮，所述视频显示窗口和视频信息显示窗口分别位于不同的显示屏中，也可以是在同一个显示屏上分屏显示，这样即可一看到报警视频的内容，同时可以看到该处实时发生地的全部信息，如业主姓名、电话、地址、所在小区的保安处电话、所在片区的派出所电话等；而喊话按钮和报警按钮可以是远程呼叫中心控制端的显示屏上的虚拟按钮，也可以是远程呼叫中心控制端的操作台上的实物按钮。喊话按钮可以快速的与触警视频发生出的音频连接，以方便快速的对正在进行的犯罪进行阻止，报警按钮可以一键快速的短信或彩信通知小区保安和片区的派出所，可以节约时间，较少犯罪发生的时间。

本实施例中，所述远程呼叫中心控制端还设有触警提示灯、网络状态提示灯和服务状态提示灯，触警提示灯用于提醒远程呼叫中心控制端的服务人员有触警发生，要快速的进入事件处理流程中，网络状态提示灯可以提醒服务人员网络的状况，若与触警视频的发生地之间的网络断开，服务人员要及时启动预备的方案，以达到最小的损失。本实施例中，所述现场主控电脑设有报警状态提示灯、网络状态提示灯、与服务中心联网状态提示灯、布防状态提示灯、撤防状态提示灯和设备状态提示灯、手动模式按键及其指示灯、托管模式按键及其指示灯、自动模式按键及其指示灯和报警复位按键及其指示灯，这样可以进一步提醒客户本发明的使用状态。

本实施例中，所述现场主控电脑内设置有报警上报反馈模块，用于向所述远程呼叫中心控制端上报，若上报不成功，现场主控电脑自动控制所述联动器开启声光警灯，这样可以防止在网络中断的情况下，远程呼叫中心控制端无法与视频采集分析客户端连接，则会出现触警延误的可能，而触警上报反馈模块则会弥补该情况，可以自动发出警报提醒小区保安。

为了提高犯罪事件过程中的干预和劝阻的效率，以降低业主的损失，本发明还提供了一种联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，所述现场包括房屋和院落，所述硬件设备包括声光警灯、音响、拾音器和摄像头；所述声光警灯设置于院落内；所述房屋的相邻的墙壁连接的外角处分别设置有所述摄像头，摄像头分别摄录不同外墙对应的门窗出入口，所述房屋的外墙上设置有所述音响和拾音器。声光警灯设置于院落内可以提醒保安和公安快速找到触警的现场，相邻的墙壁连接的外角处分别设置有所述摄像头，摄像头分别摄录不同外墙对应的院落和外墙，可以全方位的摄录院落内的情况，提高远程呼叫中心控制端喊话内容的准确性，使得犯罪人确定的知道他确实是在监控当中，起到震慑和警告的作用，如，犯罪分子在某个墙面的窗子下面，远程呼叫中心控制端的服务人员就会通过摄像头摄录的录像实时的观察到犯罪分子的一举一动，并通过音响喊话，正确的指出犯罪分子的位置动作等，以达到有效的阻止犯罪的进行，而光照、音响和拾音器则可以提供喊话、对话和录音，远程呼叫中心控制端的服务人员还可通过音响和拾音器与业主或犯罪分子对话等。本实施例中，所述房屋的相邻的墙壁连接的外角处分别设置有所述摄像头的方法是，在房屋的相邻的墙壁连接的外角处设置立杆，将摄像头安装在立杆上，这样可以方便安装摄像头；在另一实施例中，房屋的相邻的墙壁连接的外角处可以向院落中设置突出的立杆，然后将摄像头安装在立杆上，以方便在最合适位置安装摄像头和摄像头的录像。

为了可以更好的拍摄，所述摄像头旁分开设置有与摄像头拍摄方向相同的红外线射灯和可见光照射灯，在光线充足的情况下，摄像头实时的进行录像，当光线不足的时候，开启红外线射灯辅助摄像头录像，这样既可以将视频摄录下来，同时还不会影响业主的休息，当摄像头摄录的视频经现场主控电脑分析后为触警视频，这现场主控电脑控制联动器启动可见光照射灯，以便得到色彩真实的录像，在阻吓犯罪的同时也方便事后的取证破案。

本实施例中，所述摄像头的镜头朝向均沿着房屋外墙呈顺时针设置，或均沿着房屋外墙呈逆时针设置，摄像头沿着顺时针或逆时针方向安装，各镜头的视野覆盖现场的一面墙的所有门窗和下个镜头以便能及时发现镜头被破坏，可以将整个院落的情况摄录下来，不存在摄录的盲区。

本发明在实际的应用中，一般可以分为三种情况：

A、业主/家人出入监控防区，此时，若放生报警，则视频采集分析客户端发送报警视频到远端呼叫中心服务平台，远端呼叫中心服务平台的服务人员会根据上报录像和实时视频观察情况，分析业主提供的资料信息，无需启动声光警灯，若是非业主则电话给业主确认是否为业主的家人，则短信提醒式告知，便于业主自己判断。

B、物业监控区域出现普通人，如业主亲戚、朋友、物管、园丁、装修工人等触发报警，视频采集分析客户端发送报警视频到远端呼叫中心服务平台，远端呼叫中心服务平台的服务人员开启音响进行喊话，与业主的先前登记相符，或者若业主及时出现在监控区，业主挥手示意，或者远端呼叫中心服务平台的工作人员电话业主确认，则可以直接按结案处理，现场报警不启动，若业主没有出现，也无法联系上，业主没有预先知会，则劝来人离开通过业主知会，如果来人不离开则报警；

C、不法人员进入监控区域后，视频采集分析客户端发送触警视频到远端呼叫中心服务平台，远端呼叫中心服务平台的服务人员启动声光警灯，然后进行喊话，喊话内容根据不法分子的实际情况进行对应的劝住，如“靠近XX位置的XX男子/女子，你已被天眼服务中心监控，请立即停止XX行为，请你马上离开！请你马上离开！”，然后远端呼叫中心服务平台的服务人员电话通知业主所在小区的安保人员，若不法分子进一步的进行犯罪活动则拨打业主所在小区片区的派出所电话报警，在上述过程中，实时的摄录存储犯罪分子的活动视频，最后启动短信和/或电话形式将结果告知业主，最后结案。

在本实施例中，业主可以随时随地的通过移动电子设备如智能手机、平板电脑、笔记本电脑等上网，通过固定的密码接入现场主控电脑，观看实时摄像，和控制其运行。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种联网报警服务系统，其特征在于，包括远端呼叫中心服务平台以及和所述远端呼叫中心服务平台通信连接的视频采集分析客户端；

所述视频采集分析客户端包括路由器、现场主控电脑、联动器、声光警灯、音响、拾音器和摄像头；所述路由器与所述现场主控电脑通信连接，现场主控电脑分别与所述联动器、音响、拾音器和摄像头相连，联动器与所述声光警灯电连接；

所述摄像头用于实时摄录视频并传输到现场主控电脑上；

所述现场主控电脑用于提供用户界面、接收存储音、视频信息和分析视频信息，通过所述路由器与外网链接，上传报警图像视频信息；

所述联动器连接并受控于现场主控电脑，该联动器内设有对应连接设备的开关量继电器，在现场主控电脑控制下启闭对应的设备；

所述声光警灯与所述联动器连接，联动器启动声光警灯用于发出声音和光线报警；

所述音响与所述现场主控电脑电连接，用于播放音乐和/或远程喊话；

所述拾音器通过所述摄像头与所述现场主控电脑电连接，用于接收声音；

所述远端呼叫中心服务平台包括用于接收存储音视频的流媒体服务器和远程呼叫中心控制端，所述流媒体服务器与所述路由器网络连接，流媒体服务器与所述远程呼叫中心控制端通信连接；所述远程呼叫中心控制端用于通过流媒体服务器对所述联动器进行控制。

2.根据权利要求1所述的联网报警服务系统，其特征在于，所述摄像头旁设置有与摄像头拍摄方向相同的可见光照射灯，该可见光照射灯与所述联动器连接，当摄像头拍摄到触警视频时，所述远端控制端通过网络经所述现场主控电脑控制联动器启动可见光照射灯。

3.根据权利要求1所述的联网报警服务系统，其特征在于，所述视频采集分析客户端还包括红外线射灯，该红外线射灯设置于摄像头的旁边并同摄像头的拍摄方向相同，该红外线射灯上设有光线传感器，当光线传感器采集到的光线强度数据低于一个设定值时，红外线射灯自动启动。

4.根据权利要求1所述的联网报警服务系统，其特征在于，所述联动器还连接有包括门禁传感、烟雾传感器、火焰传感器、红外传感器、震动传感器、空间及物体表面干湿度传感器中的一种或多种的传感器。

5.根据权利要求1所述的联网报警服务系统，其特征在于，所述远程呼叫中心控制端设有报警视频显示窗口、实时对应摄像头视频信息显示窗口、喊话按钮和报警按钮。

6.根据权利要求1所述的联网报警服务系统，其特征在于，所述现场主控电脑设有报警状态提示灯、网络状态提示灯、与服务中心联网状态提示灯、布防状态提示灯、撤防状态提示灯、设备状态提示灯、手动模式按键及其指示灯、托管模式按键及其指示灯、自动模式按键及其指示灯和报警复位按键及其指示灯。

7.根据权利要求1所述的联网报警服务系统，其特征在于，所述现场主控电脑内设置有触警上报反馈模块，用于向所述远程呼叫中心控制端上报，若上报不成功，现场主控电脑自动控制所述联动器开启声光警灯。

8.一种建筑物联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，其特征在于，所述建筑物包括房屋、院落以及院落的大门，所述硬件设备包括声光警灯、音响、拾音器和摄像头；

所述声光警灯设置于院落内；所述房屋的相邻的墙壁连接的外角处分别设置有所述摄像头，摄像头分别摄录不同外墙对应的门窗出入口，所述房屋的外墙上均设置有所述音响和拾音器。

9.根据权利要求8所述的建筑物联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，其特征在于，所述摄像头旁分开设置有与摄像头拍摄方向相同的红外线射灯和可见光照射灯。

10.根据权利要求8所述的建筑物联网报警服务系统的客户端的硬件设备布置方法，其特征在于，所述摄像头的镜头朝向均沿着房屋外墙呈顺时针设置，或均沿着房屋外墙呈逆时针设置，各镜头的视野覆盖现场的一面墙的所有门窗和下个镜头。

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