CN103297635A - 呼叫方法、交换机和电话系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种呼叫方法、交换机和电话系统。所述方法包括：交换机获得呼叫请求，其中如果呼叫来自与所述交换机直接连接的内部用户或者与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统内呼叫，如果仅获得所述呼叫请求而未获得呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统外呼叫；根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。采用本发明实施例，能够在包括多台IP语音交换机的电话系统中，简单有效地判断系统内呼叫和系统外呼叫，以便提升业务体验。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术，具体来说，涉及一种呼叫方法、交换机和电话系统。
背景技术
目前，IP语音交换机可以为用户提供基本语音业务及各种丰富的业务。因而，IP语音交换机也得到了广泛的应用。
例如，在常见的小规模的电话系统(例如企业电话系统)中，可以包括多台IP语音交换机以及隶属于各个IP语音交换机的内部用户。在所述电话系统中，各个IP语音交换机之间可以通过中继互联，且每个IP语音交换机与PSTN(Public SwitchedTelephone Network，公共电话交换网)之间也是通过中继互联。在这种情况下，隶属于各个IP语音交换机的内部用户之间的呼叫属于系统内呼叫，而来自外部PSTN的外部用户的呼叫属于系统外呼叫。
在一些业务应用中，需要根据系统内呼叫和系统外呼叫来提供不同的业务体验，例如，提供不同的振铃。因而，需要判断出系统内呼叫还是系统外呼叫。
一种已有的可以判断系统内呼叫还是系统外呼叫的呼叫技术是根据中继来判断是系统内呼叫还是系统外呼叫。但是，在外部用户经过两个或更多个IP语音交换机来呼叫内部用户时，被叫的内部用户所属的交换机会认为该系统外呼叫是来自前一个内部交换机，因而会将系统外呼叫判断为系统内呼叫。
在另一种已有的可以判断系统内呼叫还是系统外呼叫的呼叫技术中，将用户来源信息设置在一个交换机中。但是，在判断系统内呼叫还是系统外呼叫时，每次都需要从该交换机中获取数据。
发明内容
本发明旨在提供一种可以在包括多个IP语音交换机的电话系统中判断出系统内呼叫的方法和装置。
在本发明的一个实施例中，提供了一种呼叫方法，该方法包括以下步骤：
交换机获得呼叫请求，其中如果呼叫来自与所述交换机直接连接的内部用户或者与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统内呼叫，如果仅获得所述呼叫请求而未获得呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统外呼叫；
根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
在本发明的另一个实施例中，提供了一种交换机，该交换机包括：获得单元和发送单元，其中：
所述获得单元，被配置成为交换机获得呼叫请求，其中如果呼叫来自与所述交换机直接连接的内部用户或者与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则所述获得单元将所述呼叫确定为系统内呼叫，如果所述呼叫请求中不包括呼叫来源标识，则所述获得单元将所述呼叫确定为系统外呼叫；
所述呼叫单元，被配置成根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
在本发明的另一个实施例中，提供了一种电话系统，包括至少一个电话机和至少一个上述的交换机。
可以看出，采用本发明实施例的技术方案，在包括多个IP语音交换机的电话系统中，即使外部呼叫经过多个内部交换机，被叫用户的所属的交换机也可以根据呼叫来源标识而准确地判断出该外部呼叫。因而，可以简单有效地判断出呼叫是系统内呼叫还是系统外呼叫。此外，由于在呼叫时还可以根据呼叫请求的目的地来进行呼叫(即根据目的地来决定在呼叫时是否写到呼叫来源标识)，所以根据本发明实施例的交换机也可以与已有内部电话或外部电话网络兼容。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据本发明实施例的呼叫方法的流程框图；
图2是根据本发明另一实施例的呼叫方法的流程框图；
图3是根据本发明又一实施例的呼叫方法的流程框图；
图4是根据本发明实施例的交换机的结构框图；
图5是根据本发明实施例的电话系统的结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述；显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例中提供了一种判断系统内呼叫和系统外呼叫的方法，如图1所示，该方法包括：
步骤S110：交换机获得呼叫请求，其中如果呼叫来自与所述交换机直接连接的内部用户或者与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统内呼叫，如果仅获得所述呼叫请求而未获得呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统外呼叫；
步骤S120：根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
通过以这种方式在交换机之间传递呼叫请求，一方面，可以使交换机根据呼叫请求中的表明呼叫属于系统内呼叫的呼叫来源标识而确定出系统内呼叫；另一方面，通过根据呼叫目的地来选择性地将呼叫来源标识发送至目的地，可以以一种简单的方式保证系统与现有电话网络的兼容性以及在目的地是交换机的情况下保证作为目的地的交换机也可以及时获取呼叫来源标识。
具体的，针对以上步骤，本发明实施例将分多种情况做出详细的描述。
在本发明的一个实施例中，交换机可以从隶属于所述交换机的内部用户获得呼叫请求。也就是说，本实施例涉及隶属于所述交换机的内部用户发起通话的应用场景。在这种情况下，发起该呼叫的内部用户所属的交换机可以直接将所述呼叫确定为系统内呼叫。
图2示出了根据该实施例的流程图。
如图2所示，在步骤S210处，交换机可以获得呼叫请求。
具体来说，在隶属于交换机的内部用户发起通话时，所述交换机可以获得一个呼叫请求，所述呼叫请求例如可以是INVITE消息。
在本发明的一个示例中，呼叫请求可以是由发起通话的内部用户生成并发送给交换机的，由此交换机获得了呼叫请求。在本发明的另一个示例中，呼叫请求可以是由交换机根据其内部用户的呼叫而生成的，由此交换机获得了呼叫请求。
接着，在步骤S220处，交换机可以生成呼叫来源标识。
具体来说，在交换机确定出呼叫是来自该交换机的内部用户的呼叫后(即交换机确定出该呼叫时系统内呼叫后)，交换机可以生成用于表明呼叫是系统内呼叫的呼叫来源标识。
接着，在步骤S230处，交换机可以根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
具体来说，如果呼叫的目的地是外部电话网络，则交换机可以不发送呼叫来源标识至目的地。即，仅将呼叫请求(例如INVITE消息)发送至外部电话网络。由此，可以实现根据本发明实施例的交换机与现有外部电话网路的兼容。
如果目的地是所述交换机服务的内部用户，则交换机可以不发送呼叫来源标识至该内部用户，即，仅将呼叫请求(例如INVITE消息)发送至该内部用户。由此，可以实现根据本发明实施例的交换机与已有的内部用户的兼容。
如果目的地是电话系统中的另一交换机，则交换机可以发送呼叫来源标识至所述另一交换机，例如，可以将呼叫请求(例如INVITE消息)和生成的呼叫来源标识一起发送至另一交换机。由此，可以准确地将是否是内部用户的信息传递至另一交换机。
通过这种处理，可以有效地避免呼叫在经过两个或更多个交换机时无法准确判断出系统内部呼叫和系统外部呼叫的情况。
以上描述了交换机从该交换机服务的内部用户处接收呼叫的应用场景，以上描述仅为示例，本发明不限于此。在本发明的另一个实施例中，交换机可以从另一交换机获得呼叫请求。在这种情况下，交换机可以根据所述呼叫请求是否包含有呼叫来源标识来判断所述呼叫是否是系统内呼叫。
图3示出了根据该实施例的流程图。
如图3所示，在步骤S310处，交换机可以获得呼叫请求
具体来说，当交换机可以从另一个交换机处获得呼叫请求，所述呼叫请求例如可以是INVITE消息。
在本发明的一个示例中，当从所述另一个交换机接收呼叫请求时时还接收到了呼叫来源标识，则获得该呼叫请求的交换机可以判断出该呼叫请求是系统内呼叫。
在本发明的另一个示例中，当从仅所述另一个交换机接收到呼叫请求而没有接收到呼叫来源标识时，则获得该呼叫请求的交换机可以判断出该呼叫请求是系统外呼叫。
接着，在步骤S320处，可以根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
具体来说，在判断出呼叫请求是系统内呼叫的情况下，交换机可以进一步根据呼叫请求的目的地来选择性地将呼叫来源标识发送至目的地。
例如，如果呼叫的目的地是外部电话网络，则获得呼叫请求的交换机可以将呼叫请求发送至该外部电话网络，而不发送呼叫来源标识。由此，可以实现根据本发明实施例的交换机与现有外部电话网路的兼容。
如果目的地是该交换机下的内部用户，则该交换机可以将呼叫请求发送至内部用户，而不发送呼叫来源标识。由此，可以实现根据本发明实施例的交换机与内部电话的兼容。
如果目的地是电话系统中的另一交换机，则获得呼叫请求的交换机可以将包含有呼叫来源标识的呼叫请求发送至所述另一交换机。由此，可以准确地将是否是内部用户的信息传递至另一交换机。
通过根据本发明上述实施例的交换机，即使在呼叫经过多个交换机的情况下，也可以准确地判断出呼叫是系统内呼叫还是系统外呼叫，以便后续提供有区别的服务来改善用户体验。
与上述方法类似，本发明的实施例还提供了相应的交换机。
图4示出了根据本发明一个实施例的交换机400。
如图4所示，所述交换机可以包括获得单元410和呼叫单元420。
具体来说，获得单元410可以为交换机获得呼叫请求。例如，如果呼叫来自交换机的内部用户或者获得单元410与呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则获得单元410可以将呼叫确定为系统内呼叫，如果所述呼叫请求中不包括呼叫来源标识，则获得单元可以将所述呼叫确定为系统外呼叫；
呼叫单元420可以根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
在上述的交换机中，根据呼叫请求来源的不同，获得单元410可以进行不同的处理。
例如，在交换机的内部用户发起主叫时，获得单元410可以从交换机的内部用户接收呼叫请求，并生成用于表明呼叫属于系统内呼叫的用户来源标识。
或者，在交换机的内部用户发起主叫时，获得单元410也可以生成所述呼叫请求以及用于表明呼叫属于系统内呼叫的用户来源标识。
此外，在从另一交换机接收呼叫请求时，如果获得单元410与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，获得单元410可以将呼叫确定为系统内呼叫；如果获得单元410仅从另一交换机处接收到呼叫请求而没有接收到呼叫来源标识，则获得单元410可以将所述呼叫确定为系统外呼叫。
相应地，根据呼叫请求的目的地的不同，所述呼叫单元420也可以进行如下处理。
具体来说，如果呼叫请求的目的地是交换机的另一内部用户或外部电话网络，则呼叫单元420可以不发送呼叫来源标识。
如果呼叫请求的目的地是另一交换机，则呼叫单元420可以将呼叫来源标识发送至所述另一交换机。
基于上述的内容，本发明的另一个实施例还提供了一种电话系统。图5是根据本发明实施例的电话系统的结构框图。
如图5所示，根据本发明实施例的电话系统可以包括至少一个电话机和至少一个根据任意上述实施例的交换机。
需要指出的是，尽管图5中示出了两个交换机，且每个交换机连接三个电话机，但是显然，图5仅为示例，本发明不限于此。
如上所述，在根据本发明实施例的电话系统中，即使外部呼叫经过多个内部交换机，被叫用户的所属的交换机也可以根据呼叫来源标识而准确地判断出该外部呼叫。因而，可以简单有效地判断出呼叫是系统内呼叫还是系统外呼叫进而便于实现区别化的服务。此外，由于在呼叫时还可以根据呼叫请求的目的地来进行呼叫(即根据目的地来决定在呼叫时是否写到呼叫来源标识)，所以根据本发明实施例的电话系统也可以与已有内部电话或外部电话网络兼容。
根据本发明实施例的上述装置在技术上与方法是对应的，关于装置的技术细节可以参见方法的详细描述，在此不再进行赘述以使得说明书保持简洁。
本领域技术人员应该理解，本发明实施例中装置模块的划分为功能划分，实际具体结构可以为上述功能模块的拆分或合并。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
权利要求的内容记载的方案也是本发明实施例的保护范围。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例方法中的全部或部分处理是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (11)
1.一种呼叫方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：
交换机获得呼叫请求，其中如果呼叫来自与所述交换机直接连接的内部用户或者与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统内呼叫，如果仅获得所述呼叫请求而未获得呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统外呼叫；
根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
2.根据权利要求1所述的呼叫方法，其特征在于，交换机获得呼叫请求的处理包括：从与所述交换机直接连接的内部用户接收呼叫请求，并生成用于表明呼叫属于系统内呼叫的用户来源标识。
3.根据权利要求1所述的呼叫方法，其特征在于，交换机获得呼叫请求的处理包括：在与所述交换机直接连接的内部用户发起主叫时，所述内部用户生成所述呼叫请求以及用于表明呼叫属于系统内呼叫的用户来源标识。
4.根据权利要求1所述的呼叫方法，其特征在于，交换机获得呼叫请求的处理包括：从另一交换机接收呼叫请求；如果与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统内呼叫；如果仅从所述另一交换机处接收到呼叫请求而没有接收到呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统外呼叫。
5.根据权利要求1-4中任意一项所述的呼叫方法，其特征在于，根据呼叫请求的目的地来进行呼叫的处理包括：如果呼叫请求的目的地是所述交换机的另一内部用户或外部电话网络，则在进行呼叫时不发送所述呼叫来源标识；如果呼叫请求的目的地是另一交换机，则在进行呼叫时将所述呼叫来源标识发送至所述另一交换机。
6.一种交换机，其特征在于，所述交换机包括：
获得单元，被配置成为交换机获得呼叫请求，其中如果呼叫来自与所述交换机直接连接的内部用户或者与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则所述获得单元将所述呼叫确定为系统内呼叫，如果仅获得所述呼叫请求而未获得呼叫来源标识，则所述获得单元将所述呼叫确定为系统外呼叫；
呼叫单元，被配置成根据呼叫请求的目的地来进行呼叫。
7.根据权利要求6所述的交换机，其特征在于，所述获得单元还被配置成：从与所述交换机直接连接的内部用户接收呼叫请求，并生成用于表明呼叫属于系统内呼叫的用户来源标识。
8.根据权利要求6所述的交换机，其特征在于，所述获得单元还被配置成：在与所述交换机直接连接的内部用户发起主叫时，生成所述呼叫请求以及用于表明呼叫属于系统内呼叫的用户来源标识。
9.根据权利要求6所述的交换机，其特征在于，所述获得单元还被配置成：从另一交换机接收呼叫请求；如果与所述呼叫请求一起还获得了呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统内呼叫；如果仅从所述另一交换机处接收到呼叫请求而没有接收到呼叫来源标识，则将所述呼叫确定为系统外呼叫。
10.根据权利要求6-9中任意一项所述的交换机，其特征在于，所述发送单元被配置成：如果呼叫请求的目的地是所述交换机的另一内部用户或外部电话网络，则在进行呼叫时不发送所述呼叫来源标识；如果呼叫请求的目的地是另一交换机，则在进行呼叫时将所述呼叫来源标识发送至所述另一交换机。
11.一种电话系统，包括至少一个电话机和至少一个根据权利要求6-10中任意一项所述的交换机。
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