CN103136255B - 信息管理的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种信息管理的方法、装置。涉及通信技术领域。解决了有害用户持续发布不良UGC的问题。该方法包括：实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户；若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户；若被举报用户不是恶意用户，则判断被举报用户是善意用户还是不确定用户；若被举报用户是善意用户，则将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；若被举报用户是不确定用户，则根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。应用于网络信息管理。

Description

信息管理的方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及信息管理的方法和装置。

背景技术

网络已遍布了人们的生活，人们通过网络可获取各自需要的信息，同时也可将有用的信息发布到网络上，同更多的网络用户进行分享。

人们可以在QQ空间上发布信息，通过多种方式展现自己。包括：书写日记、上传自己的图片、听音乐、写心情，这些信息可统称为UGC(UserGeneratedContent，用户生成的内容)。QQ空间用户可以将其他QQ空间用户加为“好友”，拥有自己的好用群，QQ空间用户可在自己的QQ空间中看到好友发布的UGC。

但是，一些QQ空间用户在个人的QQ空间中发布不符合中华人民共和国相关互联网规范的不良UGC，例如：法轮功信息、色情、地震谣言等影响公共社会危害的内容。将发布不良UGC的用户定义为用户A，将用户A的“好友”定义为用户B，则用户B可在各自的QQ空间中看到用户A发布的所有UGC，同时也包括用户A发布的不良UGC，并且用户B还可将不良UGC进行转发，使得更多的用户看到这些不良UGC。

为了解决不良UGC在网络传播的问题，人们采取了相应的措施。具体的，当QQ空间用户在自己的空间中看到不良UGC时，可以向后台进行举报，审核人根据UGC被举报的情况，将不良UGC删除。

在实现上述信息管理的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：QQ服务器只对用户发布的不良UGC进行处理，并没有对发布不良UGC的用户进行处理，发布不良UGC的用户仍可以继续发布不良UGC，不良UGC在网络中的转播没有得到有效的控制。

发明内容

本发明的实施例提供一种信息管理的方法、装置，解决了有害用户持续发布不良UGC的问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一种信息管理的方法，包括：

实时接收举报信息，所述举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；

根据所述被举报内容确定所述被举报用户是否为恶意用户；

若所述被举报用户是恶意用户，则禁止所述被举报用户登录个人账户；

若所述被举报用户不是恶意用户，则判断所述被举报用户是善意用户还是不确定用户；

若所述被举报用户是善意用户，则将所述被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；

若所述被举报用户是不确定用户，则根据所述被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，所述第一指定地址包含所述第二指定地址。

一种信息管理的装置，包括：

接收单元，用于实时接收举报信息，所述举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；

第一确定单元，用于根据所述被举报内容确定所述被举报用户是否为恶意用户；

禁止单元，用于若所述被举报用户是恶意用户，则禁止所述被举报用户登录个人账户；

判断单元，用于若所述被举报用户不是恶意用户，则判断所述被举报用户是善意用户还是不确定用户；

发送单元，用于若所述被举报用户是善意用户，则将所述被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；

第二确定单元，用于若所述被举报用户是不确定用户，则根据所述被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，所述第一指定地址包含所述第二指定地址。

本发明实施例提供的信息管理的方法、装置，实时接收举报信息，所述举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；根据所述被举报内容确定所述被举报用户是否为恶意用户；若所述被举报用户是恶意用户，则禁止所述被举报用户登录个人账户；若所述被举报用户不是恶意用户，则判断所述被举报用户是善意用户还是不确定用户；若所述被举报用户是善意用户，则将所述被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；若所述被举报用户是不确定用户，则根据所述被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，所述第一指定地址包含所述第二指定地址。由于禁止恶意用户登录个人账户，阻止恶意用户持续发布不良信息，非恶意用户可继续发布或转发非不良信息，不同等级的用户执行不同的差异化体验，使得有害用户及不良信息得到有效的控制和清除。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种信息管理的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种信息管理的方法流程图；

图3为本发明实施例提供的被举报用户等级分类表格；

图4为本发明实施例提供的一种信息管理的装置结构图；

图5为本发明实施例提供的另一种信息管理的装置结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本实施例提供了一种信息管理的方法，如图1所示，包括以下步骤：

101、实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容。

为了遏制一些用户持续在网络中发布不良信息，当用户看到网络中存在不良信息时，可对发布不良信息的用户进行举报。

具体的，服务器实时接收用户发送的举报信息，举报信息中包括：被举报用户的识别信息、被举报内容。

102、根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。

根据举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。被举报内容可以包括：被举报用户发布不良信息、被举报用户转发不良信息。

恶意用户为有较多发布的信息被举报、或被举报转发较多不良信息的用户。

具体的，若被举报用户为恶意用户，则执行步骤103；若被举报用户不为恶意用户，则执行步骤104。

103、禁止被举报用户登录个人账户。

为了禁止恶意用户继续发布不良信息，服务器禁止恶意用户登录个人账户，使得恶意用户不可再发布、或转发任何信息，流程结束。

104、判断被举报用户是善意用户还是不确定用户。

非恶意用户并不一定未发布过、或转发过不良信息。

为了更有效的控制不良信息在网络中的发布、或传播，服务器除了对恶意用户进行相应的处理，还要判断对非恶意用户是善意用户还是不确定用户，进而对不同的用户执行不同的处理。

若被举报用户是善意用户，则执行步骤105；若被举报用户是不确定用户，则执行步骤106。

105、将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址。

善意用户发布的信息几乎不包含不良信息，因此，服务器将善意用户发布的所有信息发送至第一指定地址。

作为本实施例的一种实施方式，第一指定地址可以包括：善意用户的“好友”空间地址、相关网站地址等。

将善意用户发布的信息发送至“好友”空间地址，以便善意用户在个人空间中主动查看到善意用户发布的信息；将善意用户发布的信息发送相关网站，以便更多的网络用户查看善意用户发布的信息，使得善意用户发布的信息得到了共享。流程结束。

106、根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。

不确定用户发布的信息可能一部分为不良信息，另一部分为合格信息，即未被举报过的信息。

服务器只将合格信息发送至第二制定地址，不将不良信息发送至第二制定地址。第一指定地址包含第二指定地址。

本实施例提供的信息管理的方法，实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户；若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户；若被举报用户不是恶意用户，则判断被举报用户是善意用户还是不确定用户；若被举报用户是善意用户，则将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；若被举报用户是不确定用户，则根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。由于禁止恶意用户登录个人账户，阻止恶意用户持续发布不良信息，非恶意用户可继续发布或转发非不良信息，不同等级的用户执行不同的差异化体验，使得有害用户及不良信息得到有效的控制和清除。

作为本实施例的一种改进，本发明实施例提供另一种信息管理的方法，如图2所示，包括以下步骤：

201、实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容。

为了遏制一些用户持续在网络中发布不良信息、遏制不良信息在网络中的传播，当用户看到网络中存在不良信息时可对发布不良信息的用户进行举报。服务器实时接收用户发送的举报信息，举报信息中携带被举报用户的识别信息、被举报内容。

202、获取被举报用户被举报次数。

任何用户在查看到不良信息后，可随时向服务器发送举报信息，被举报用户的被举报次数的大小影响用户是否为善意用户、不确定用户、恶意用户的确定。其中，善意用户为不对网络造成危害的用户；不确定用户会对网络造成较小的危害；恶意用户对网络造成的危害较大。被举报用户被举报次数越多，该被举报用户对网络的危害越大。

进一步的，善意用户、恶意用户、不确定用户是根据实时接收的举报信息实时确定的。

作为本实施例的一种实施方式，如图3所示，为对被举报用户的等级分类，即确定被举报用户是善意用户、还是不确定用户、还是恶意用户。

具体的，服务器根据举报信息获取被举报用户被举报次数。

203、根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。

根据举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。恶意用户为有较多发布的信息被举报、且被举报转发较多不良信息的用户。

具体的，若被举报次数大于第三预设数值，且被举报用户发布的信息被举报次数大于第四预设数值，且被举报用户转发的信息被举报的次数大于第五预设数值，则确定被举报用户为恶意用户。

第三预设数值、第四预设数值、第五预设数值可以根据实际需要进行设置，例如：第三预设数值可以为200；第四预设数值可以为110；第五预设数值为90。

若被举报用户时恶意用户，则执行步骤210；若被举报用户不是恶意用户，则执行步骤204。

204、判断被举报用户是善意用户还是不确定用户。

被举报次数不大于第三预设数值的用户不被确定为恶意用户，但非恶意用户并不一定未发布过、或转发过不良信息。

若放任非恶意用户发布不良信息，网络中不良信息的传播还是没有得到有效的控制。

为了更有效的控制不良信息在网络中的发布、或传播，服务器除了对恶意用户进行相应的处理，还要判断对非恶意用户是善意用户还是不确定用户，进而对不同的用户执行不同的处理。

具体的，若被举报次数小于第二预设数值，且被举报用户发布的信息被举报的次数为0，则确定被举报用户为善意用户。若被举报次数大于第二预设数值且小于第三预设数值，则确定被举报用户为不确定用户；第三预设数值大于第二预设数值。

本实施例中提到的第二预设数值根据实际需要进行设置，例如：为了时举报信息更加可信，以防用户进行恶意举报，第二预设数值可以设置为30。

若被举报用户是善意用户，则执行步骤205；若被举报用户是不确定用户，则执行步骤206。

205、将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址。

善意用户被举报的次数小于第二预设数值，说明善意用户发布的信息几乎不包含不良信息，因此，服务器将善意用户发布的所有信息发送至第一指定地址。

作为本实施例的一种实施方式，第一指定地址可以包括：善意用户的“好友”空间地址、相关网站地址等。

将善意用户发布的信息发送至“好友”空间地址，以便善意用户在个人空间中主动查看到善意用户发布的信息；将善意用户发布的信息发送相关网站，以便更多的网络用户查看善意用户发布的信息，使得善意用户发布的信息得到了共享。流程结束。

206、计算被举报用户发布的信息被举报次数。

不确定用户发布的信息可能一部分为不良信息，另一部分为合格信息，即未被举报过的信息。

服务器只将合格信息发送至第二制定地址，不将不良信息发送至第二制定地址。第一指定地址包含第二指定地址。

作为本实施例的一种实施方式，第二指定地址可以包括被举报用户的“好友”空间地址。

“好友”在自己的空间中可查看到被举报用户发布的未被举报的合格信息，只有当“好友”访问被举报用户的空间中时，才可看到被举报用户发布的所有信息，所有信息可以包括：被举报用户发布的合格信息、和不良信息。

通过对合格信息、和不良信息采用不同的处理方法，在保证合格信息广泛传播的同时，也抑制了不良信息的传播。

被举报内容可以包括：被举报用户发布不良信息、被举报用户转发不良信息。根据举报内容获取被举报用户发布的信息被举报的次数。

被举报的次数越多可能说明该被举报用户发布过较多的不良信息；或者，可能说明被举报用户发布过少量的不良信息，但少量不良信息被举报的次数较多。

具体的，若被举报用户发布的信息被举报次数为0，则执行步骤207；若被举报用户发布的信息被举报次数大于0、小于第一预设数值，则执行步骤208；被举报用户发布的信息被举报次数大于第一预设数值，则执行步骤209。

第一预设数值为大于零的整数，可根据实际需要进行设置，例如；若被举报用户发布信息的数量为100，则第一预设数值可设置为10。

207、将被举报用户发布的信息发送至第二指定地址。

不确定用户被举报的次数不为0，其中，被举报次数可以包括：被举报用户发布的信息被举报次数、和被举报用户转发的信息被举报次数。

在确定被举报用户为不确定用户后，根据举报内容再对不确定用户的被举报用户进行不同的处理。

具体的，判断被举报用户发布的信息被举报次数是否为0，若被举报用户发布的信息被举报次数为0，则说明被举报用户转发不良信息被举报次数不为0。

说明该被举报用户没有发布过不良信息，但转发过不良信息，则服务器将被举报用户发布的信息发送至第二指定地址。流程结束。

208、将被举报用户发布的未被举报过的信息发送至第二指定地址。

若被举报用户发布的信息被举报次数大于0、小于第一预设数值，说明被举报用户发布过少量的不良信息，同时可能转发过不良信息。

则服务器只将被举报用户发布的合格信息发送至第二指定地址，不将被举报用户发布的不良信息发送至第二指定地址。流程结束。

209、不将不确定用户发布的信息发送至第二指定地址。

若被举报用户发布的信息被举报次数大于0、大于第一预设数值，说明被举报用户发不过较多的不良信息，同时可能转发过不良信息。

则服务器将被举报用户发布的所有信息均不发送至第二指定地址，只有当“好友”访问被举报用户的空间时才可看到被举报用户发布的信息。流程结束。

通过不将不良信息发送至第二指定地址，限制了不良信息在网络中的传播。

210、禁止被举报用户登录个人账户。

为了禁止恶意用户继续发布不良信息，服务器禁止恶意用户登录个人账户，使得恶意用户不可再发布、或转发任何信息。

本实施例提供的信息管理的方法，实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户；若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户；若被举报用户不是恶意用户，则判断被举报用户是善意用户还是不确定用户；若被举报用户是善意用户，则将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；若被举报用户是不确定用户，则根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。由于禁止恶意用户登录个人账户，阻止恶意用户持续发布不良信息，非恶意用户可继续发布或转发非不良信息，不同等级的用户执行不同的差异化体验，使得有害用户及不良信息得到有效的控制和清除。流程结束。

本发明实施例提供了一种信息管理的装置，如图4所示，包括：接收单元41、第一确定单元42、判断单元43、发送单元44、第二确定单元45、禁止单元46。

其中，接收单元41，用于实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容。

第一确定单元42，用于根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。

判断单元43，用于若被举报用户不是恶意用户，则判断被举报用户是善意用户还是不确定用户。

发送单元44，于若被举报用户是善意用户，则将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址。

第二确定单元45，用于若被举报用户是不确定用户，则根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。

禁止单元46，用于若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户。

本实施例提供的信息管理的装置，实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户；若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户；若被举报用户不是恶意用户，则判断被举报用户是善意用户还是不确定用户；若被举报用户是善意用户，则将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；若被举报用户是不确定用户，则根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。由于禁止恶意用户登录个人账户，阻止恶意用户持续发布不良信息，非恶意用户可继续发布或转发非不良信息，不同等级的用户执行不同的差异化体验，使得有害用户及不良信息得到有效的控制和清除。

作为本实施例的一种改进，本发明实施例提供另一种信息管理的装置，如图5所示，包括：接收单元51、第一确定单元52、判断单元53、发送单元54、第二确定单元55、禁止单元56。

第一确定单元52包括：获取模块521、第一确定模块522。

判断单元53包括：第二确定模块531、第三确定模块532。

第二确定单元55包括：计算模块551、第一发送模块552、第二发送模块553、第三发送模块554。

其中，接收单元51，用于实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容。

为了遏制一些用户持续在网络中发布不良信息、遏制不良信息在网络中的传播，当用户看到网络中存在不良信息时可对发布不良信息的用户进行举报。接收单元实时接收用户发送的举报信息，举报信息中携带被举报用户的识别信息、被举报内容。

第一确定单元52，用于根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。

第一确定单元根据举报内容确定被举报用户是否为恶意用户。恶意用户为有较多发布的信息被举报、且被举报转发较多不良信息的用户。

具体的，获取模块521，用于获取被举报用户被举报次数。

第一确定模块522，用于若被举报次数大于第三预设数值，且被举报用户发布的信息被举报次数大于第四预设数值，且被举报用户转发的信息被举报的次数大于第五预设数值，则确定被举报用户为恶意用户。

判断单元53，用于若被举报用户不是恶意用户，则判断被举报用户是善意用户还是不确定用户。

被举报次数不大于第三预设数值的用户不被确定为恶意用户，但非恶意用户并不一定未发布过、或转发过不良信息。

若放任非恶意用户发布不良信息，网络中不良信息的传播还是没有得到有效的控制。

为了更有效的控制不良信息在网络中的发布、或传播，服务器除了对恶意用户进行相应的处理，还要判断对非恶意用户是善意用户还是不确定用户，进而对不同的用户执行不同的处理。

具体的，第二确定模块531，用于若被举报次数小于第二预设数值，且被举报用户发布的信息被举报的次数为0，则确定被举报用户为善意用户。

第三确定模块532，用于若被举报次数大于第二预设数值且小于第三预设数值，则确定被举报用户为不确定用户，第三预设数值大于第二预设数值。

发送单元54，用于若被举报用户是善意用户，则将被举报用户发布的信息发送至第一指定地址。

善意用户被举报的次数小于第二预设数值，说明善意用户发布的信息几乎不包含不良信息，因此，发送单元将善意用户发布的所有信息发送至第一指定地址。

第二确定单元55，用于若被举报用户是不确定用户，则根据被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，第一指定地址包含第二指定地址。

不确定用户发布的信息可能一部分为不良信息，另一部分为合格信息，即未被举报过的信息。

第二确定单元在确定合格信息之后，将合格信息发送至第二制定地址，不将不良信息发送至第二制定地址。第一指定地址包含第二指定地址。

具体的，计算模块551，用于计算被举报用户发布的信息被举报次数。

第一发送模块552，用于若被举报用户发布的信息被举报次数为0，则将被举报用户发布的信息发送至第二指定地址。

第二发送模块553，用于若被举报用户发布的信息被举报次数大于0、小于第一预设数值，则将被举报用户发布的未被举报过的信息发送至第二指定地址。

第三发送模块554，用于若被举报用户发布的信息被举报次数大于第一预设数值，则不将不确定用户发布的信息发送至第二指定地址，第一预设数值为大于零的整数。

禁止单元56，用于若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户。

为了禁止恶意用户继续发布不良信息，禁止单元禁止恶意用户登录个人账户，使得恶意用户不可再发布、或转发任何信息。

本实施例提供的信息管理的装置，实时接收举报信息，举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容；根据被举报内容确定被举报用户是否为恶意用户；若被举报用户是恶意用户，则禁止被举报用户登录个人账户。由于禁止恶意用户登录个人账户，阻止恶意用户持续发布不良信息，非恶意用户可继续发布或转发非不良信息，不同等级的用户执行不同的差异化体验，使得有害用户及不良信息得到有效的控制和清除。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种信息处理的方法，其特征在于，

实时接收举报信息，所述举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容，所述被举报内容包括：被举报用户发布不良信息、被举报用户转发不良信息；

根据所述被举报内容确定所述被举报用户是否为恶意用户；

若所述被举报用户是恶意用户，则禁止所述被举报用户登录个人账户；

若所述被举报用户不是恶意用户，则判断所述被举报用户是善意用户还是不确定用户；

若所述被举报用户是善意用户，则将所述被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；

若所述被举报用户是不确定用户，则根据所述被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，所述第一指定地址包含所述第二指定地址。

2.根据权利要求1所述的信息处理的方法，其特征在于，所述根据所述被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址包括：

计算所述被举报用户发布的信息被举报次数；

若所述被举报用户发布的信息被举报次数为0，则将所述被举报用户发布的信息发送至所述第二指定地址；

若所述被举报用户发布的信息被举报次数大于0、小于第一预设数值，则将所述被举报用户发布的未被举报过的信息发送至所述第二指定地址；

若所述被举报用户发布的信息被举报次数大于所述第一预设数值，则不将所述不确定用户发布的信息发送至所述第二指定地址,所述第一预设数值为大于零的整数。

3.根据权利要求2所述的信息处理的方法，其特征在于，所述善意用户、所述恶意用户、所述不确定用户是根据实时接收的所述举报信息实时确定的。

4.根据权利要求3所述的信息处理的方法，其特征在于，所述根据所述被举报内容确定所述被举报用户是否为恶意用户包括：

获取所述被举报用户被举报次数；

若所述被举报次数大于第三预设数值，且所述被举报用户发布的信息被举报次数大于第四预设数值，且所述被举报用户转发的信息被举报的次数大于第五预设数值，则确定所述被举报用户为恶意用户。

5.根据权利要求4所述的信息处理的方法，其特征在于，所述判断所述被举报用户是善意用户还是不确定用户包括：

若所述被举报次数小于第二预设数值，且所述被举报用户发布的信息被举报的次数为0，则确定所述被举报用户为善意用户；

若所述被举报次数大于所述第二预设数值且小于第三预设数值，则确定所述被举报用户为不确定用户，所述第三预设数值大于所述第二预设数值。

6.一种信息处理的装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于实时接收举报信息，所述举报信息中包含被举报用户信息以及被举报内容，所述被举报内容包括：被举报用户发布不良信息、被举报用户转发不良信息；

第一确定单元，用于根据所述被举报内容确定所述被举报用户是否为恶意用户；

禁止单元，用于若所述被举报用户是恶意用户，则禁止所述被举报用户登录个人账户；

判断单元，用于若所述被举报用户不是恶意用户，则判断所述被举报用户是善意用户还是不确定用户；

发送单元，用于若所述被举报用户是善意用户，则将所述被举报用户发布的信息发送至第一指定地址；

第二确定单元，用于若所述被举报用户是不确定用户，则根据所述被举报用户发布的信息被举报次数确定是否将其发布的信息发送至第二指定地址，所述第一指定地址包含所述第二指定地址。

7.根据权利要求6所述的信息处理的装置，其特征在于，所述第二确定单元还包括：

计算模块，用于计算所述被举报用户发布的信息被举报次数；

第一发送模块，用于若所述被举报用户发布的信息被举报次数为0，则将所述被举报用户发布的信息发送至所述第二指定地址；

第二发送模块，用于若所述被举报用户发布的信息被举报次数大于0、小于第一预设数值，则将所述被举报用户发布的未被举报过的信息发送至所述第二指定地址；

第三发送模块，用于若所述被举报用户发布的信息被举报次数大于所述第一预设数值，则不将所述不确定用户发布的信息发送至所述第二指定地址,所述第一预设数值为大于零的整数。

8.根据权利要求7所述的信息处理的装置，其特征在于，所述善意用户、所述恶意用户、所述不确定用户是根据实时接收的所述举报信息实时确定的。

9.根据权利要求8所述的信息处理的装置，其特征在于，所述第一确定单元还包括：

获取模块，用于获取所述被举报用户被举报次数；

第一确定模块，用于若所述被举报次数大于第三预设数值，且所述被举报用户发布的信息被举报次数大于第四预设数值，且所述被举报用户转发的信息被举报的次数大于第五预设数值，则确定所述被举报用户为恶意用户。

10.根据权利要求9所述的信息处理的装置，其特征在于，所述判断单元包括：

第二确定模块，用于若所述被举报次数小于第二预设数值，且所述被举报用户发布的信息被举报的次数为0，则确定所述被举报用户为善意用户；

第三确定模块，用于若所述被举报次数大于所述第二预设数值且小于第三预设数值，则确定所述被举报用户为不确定用户，所述第三预设数值大于所述第二预设数值。