CN103119588B - 用于预先呈现希望系统响应的方法和装置 - Google Patents

Abstract

一种用于预先呈现系统响应的方法。在一个实施例中，该方法包括：移动装置经由无线通信链路向次级系统发送第一页面请求。次级系统响应于该次级系统接收到第一页面请求而向移动装置发送第一应答，其中，第一应答包括第一页面信息和第二页面信息。移动装置将第二页面信息存储在存储器中。移动装置还显示包括第一页面信息的视觉表示的第一页面。此后，移动装置响应于与所显示的第一页面的用户交互而向次级系统发送第二页面请求。次级系统响应于该次级系统接收到第二页面请求而向移动装置发送第二应答。然而，在移动装置接收到第二应答之前，移动装置利用存储在存储器中的第二页面信息来显示部分第二页面。在移动装置显示该部分第二页面之后，移动装置利用包含在第二应答中的信息来显示第二页面。

Description

用于预先呈现希望系统响应的方法和装置

相关申请的交叉引用

本申请要求保护于2010年9月17日提交的临时申请号61/384,150的优先权，并且其全部内容通过引用并入于此。

背景技术

企业应用是许多商业的集成部分并且向用户提供有价值的服务。例如，企业应用提供客户关系管理（CRM）、资源计划、人力资源管理等。本发明参照向其用户提供销售和营销服务的示例CRM来进行描述，应当明白，本发明不应受限于此。

CRM是用于管理公司与顾客、客户、以及销售前景的交互的宽泛实现策略。CRM涉及用于组织、自动化、以及同步化商业过程（主要是销售活动）的技术，而且还涉及用于营销、客户服务、以及技术支持的那些技术。CRM的总目的是，寻找、吸引以及赢得新客户，培养并保留公司已经具有的那些客户等。

用户可以通过耦接至实现CRM的数据处理系统的移动装置（例如，智能电话或平板计算机）来接入CRM服务。本发明参照经由用户的移动装置向它们提供CRM服务来进行描述。应当明白，本发明不应受限于此。

发明内容

一种用于预先呈现系统响应的方法。在一个实施例中，该方法包括：移动装置经由无线通信链路向次级系统发送第一页面请求。次级系统响应于该次级系统接收到第一页面请求而向移动装置发送第一应答，其中，第一应答包括第一页面信息和第二页面信息。移动装置将第二页面信息存储在存储器中。移动装置还显示包括第一页面信息的视觉表示的第一页面。此后，移动装置响应于用户与所显示第一页面的交互而向次级系统发送第二页面请求。次级系统响应于该次级系统接收到第二页面请求而向移动装置发送第二应答。然而，在移动装置接收到第二应答之前，移动装置利用存储在存储器中的第二页面信息来显示部分第二页面。在移动装置显示该部分第二页面之后，移动装置利用包含在第二应答中的信息来显示第二页面。

附图说明

通过参照附图，可以更好理解本发明，并且使本领域技术人员明白其许多目的、特征、以及优点。

图1以图解方式例示了采用移动CRM的示例系统的相关组件。

图2以图解方式例示了图1中采用的示例服务器的相关组件。

图3以图解方式例示了图1中采用的示例移动装置的外部组件。

图4A和4B以图解方式例示了图1中采用的示例移动装置的外部组件。

图5A和5B以图解方式例示了图1中采用的示例移动装置的外部组件。

图6A和6B以图解方式例示了图1中采用的示例移动装置的外部组件。

图7以图解方式例示了图1中采用的示例移动装置的内部组件。

图8例示了通过图1-7中所示的示例移动装置实现的处理的相关方面。

图9是可以在图1或2的系统中采用的示例计算机系统的框图。

在不同图中使用的相同标号指示相似或相同项。

具体实施方式

现今的销售和营销员工比以往更机动。为缩减销售停工期，增加顾客会面时间，以及赢得更多交易，许多公司现在采用移动CRM，以使当员工在旅途中时进行其商务。移动CRM使得用户能够更有效地使用CRM服务，如通过显示在他们的移动装置上的用户界面（UI）或页面来接入、回顾以及/或更新销售机会、联系人、引导、日历条目等。

图1按框图形式例示了根据本发明一个实施例的提供移动CRM的系统100的相关组件。系统100包括与在服务器106上执行的CRM无线通信的移动装置（例如，智能电话）102和104。CRM与包括存储逻辑数据模型的数据的一个或多个关系数据库114的存储系统112进行数据通信。仅出于说明的目的，存储系统112被假定成包括单一关系数据库114。

关系数据库114存储有逻辑数据模型的数据，逻辑数据模型再由商业对象。商业对象可以表示存储一组实例变量或特性（还已知为属性）和与其它商业对象的关联的逻辑实体，由此，编织表示商业关系的对象的地图。商业对象可以表示可以包含保持在关系数据库114的许多表中的相关数据的数据实体。商业对象可以由映射至这些表的商业组件制成。商业对象是将相关商业组件粘合在一起的对象类型。商业组件被说成在这些表上设置包装层。机会、账户以及联系人是商业对象的实例。

图1的CRM利用移动装置102和104操作，它们在设计和操作方面非常不同。换句话说，CRM被设计成独立移动装置。CRM包括包含多个视图或页面定义的单一元数据驱动应用。如将更全面描述的，响应于接收到来自移动装置102或104的页面请求，CRM通过合并或绑定所选择页面定义与一逻辑数据模型的数据来应答，其结果被串行化并发送至移动装置102或104。移动装置102或104接收该应答，解串其中包含的内容，并且随后显示包括所合并数据的视觉表示和其它组件的页面。串行化是将数据结构或对象状态转换成可以通过网络通信链路发送并且稍后在诸如移动装置102或104的另一装置中“再现”的格式。

继续参照图1，图2按框图形式例示了示例服务器106的相关组件。CRM实现模型-视图-控制器架构。存储器202存储针对CRM的应用定义。该应用定义包括页面定义，其中一些连同与其间的导航流程关系一起被视觉地表示。页面定义（还已知为“视图”）形成通过移动装置102或104显示的页面的基础。应用定义可以利用Java Server Faces（JSF）技术来构建，应当明白，本发明不应受限于此。JSF提供用于创建可以在移动装置上显示的页面的标准可再用组件。JSF提供有用的特定标签来增强页面定义。每一个标签都导致一关联组件。JSF还可以被用于定义应用定义内的页面导航，将页面组件映射至数据模型等。当页面定义在服务器106上运行时，它们被显示在移动装置102或104上。示例页面定义在存储器202中视觉地表示。“Springboard”页面定义可以被用于呈现具有按二维模式排列的图标的页面。每一个图标可以表示逻辑数据模型内的迷你应用或高级商业对象。“账户”、“机会”、以及“联系人”页面定义可以被用于分别按列表模式呈现具有账户的名称或其它信息、机会以及联系人的页面。“账户”、“机会”、以及“联系人”页面定义可以被用于分别按表格模式呈现具有来自账户的数据、机会以及联系人的页面。“账户表格”、“机会表格”以及“联系人表格”页面定义可以被用于分别按用户可编辑表格模式呈现具有来自账户的数据、机会以及联系人的页面。设想了存储器202中的其它页面定义。

页面定义可以被用于将逻辑数据模型204呈现成适于与移动装置102或104的用户交互的形式。逻辑数据模型204管理应用定义的数据，响应针对有关其状态（通常来自页面定义）的信息的请求，以及响应来自控制逻辑206的用于改变状态的指令。在一个意义上，逻辑数据模型204提供针对诸如联系人、机会、分析等的商业对象的接入。逻辑数据模型204是为操纵应用定义的数据所需的数据和商业/域逻辑两者。

可以采取在处理器上执行的指令形式的控制逻辑206除了与接口208和串行化系统210进行数据通信以外，还与存储器202内包含的应用定义进行数据通信。控制逻辑206可以经由接口208接收来自移动装置102或104的页面请求。基于请求的数据，控制逻辑206可以接入存储器202中的应用定义，以标识和检索页面定义，或其相关组件，需要其以形成恰当应答。所检索页面定义可以包含可以被用于检索逻辑数据模型204的相关数据的元数据。控制逻辑206可以针对逻辑数据模型204的商业对象进行呼叫，以检索所需数据。页面定义可以与来自模型204的数据合并或绑定，其结果被串行化并随后发送至请求移动装置，作为应答。最终，请求移动装置接收到该应答，解串其内容，以及显示对应页面。

图3例示了响应于用户启用与CRM的会话而通过移动装置104显示的示例页面。继续参照图2，图3的移动装置104包括显示具有可动作图标304-314的页面302的触敏显示屏300。移动装置104还包括物理按钮316和软按钮318，其在激活时结束用户与CRM的会话。用户可以通过简单地触摸软按钮或图标而激活其。尽管未示出，但可以在屏幕300上显示软键盘。

被发送至移动装置104并随后被其显示的许多页面按用户所熟悉的模式实时呈现数据和其它视觉组件。页面302表示按二维阵列模式显示对象（图标304-314）的意图。图标304-314对应于CRM的高级商业对象或迷你应用。图标304-314可动作。

继续参照图1-3，响应于用户激活联系人图标310，移动装置104生成并向CRM发送针对对应联系人页面的请求。响应地，CRM发送包含串行化与来自数据模型204的所选择数据合并的联系人页面定义的应答。在向CRM发送页面请求的时间与在移动装置104处接收到对应应答的时间之间可能存在延迟。为改善用户对该延迟的不满，移动装置104利用包含在移动装置104的存储器中的预先呈现信息来预先呈现该希望页面的一部分。为了例示，图4A示出了在移动装置104接收到来自CRM的应答之前被移动装置104预先呈现的联系人页面400的示例。预先呈现页面400包括希望的特征。该特征包括“联系人”标题、“返回”和“创建”按钮，以及被指定为“搜索”的搜索字段。附加希望特征包括页面底纹、颜色、形状、尺寸、将呈现模型数据的模式等。

当移动装置104接收到所请求应答时，移动装置104可以盖写该预先呈现页面。继续所例示示例，当移动装置104接收到来自CRM的联系人应答时，移动装置104用图4B所示页面402盖写预先呈现页面400。页面402类似于预先呈现页面400，但包括采用列表模式的来自逻辑数据模型204的数据（例如，联系人David Brown、John Coleman等）。联系人页面402包含预先呈现页面400的相同“后退”和“创建”按钮。然而，与图4A的后退和创建按钮相反，页面402的后退和创建按钮是活动的。页面402还包括用户可以键入搜索项（例如，特定联系人名称）的活动搜索字段。页面400和402中的页面底纹、颜色、按钮尺寸、按钮位置等即使不相同也应当相似。而且，通过移动装置104显示的诸如页面400和402的移动CRM页面应当具有对于移动装置104来说本土化的外观和感觉。外观和感觉是被用于描述页面设计方面的术语，包括诸如颜色、形状、布局以及字样的组元（“外观”）以及诸如按钮、框以及菜单的动态组元的行为（“感觉”）。

如所提到的，移动装置104包括包含在用户激活活动按钮或链接时接入的预先呈现信息的存储器。该存储器可以包含一组以上的预先呈现信息，其中每一组都涉及不同的用户动作。图4A例示了响应于用户激活联系人图标310而显示的预先呈现页面。代替激活联系人图标310，用户可以激活了机会图标306。继续参照图1-3，响应于用户激活机会图标306，移动装置104生成并向CRM发送针对机会页面的请求。响应地，CRM发送包含串行化与来自模型204的所选择数据合并的机会页面定义的应答。然而，在接收到应答之前，移动装置利用包含在移动装置104的存储器中的预先呈现信息来预先呈现该机会页面的一部分。图5A例示了预先呈现机会页面500的示例。预先呈现页面500包括在从CRM请求的机会页面中希望的特征。该希望特征包括“机会”标题、“返回”和“创建”按钮，以及被指定为“搜索”的搜索字段。附加特征可以包括页面底纹、颜色、按钮形状和尺寸、将呈现模型数据的模式等。

当移动装置接收到来自CRM的机会应答时，移动装置104用图5B所示页面502盖写页面500。页面502类似于预先呈现的页面500，但包括采用列表模式的机会。机会页面502包含预先呈现页面的“后退”和“创建”按钮。然而，与图5A的后退和创建按钮相反，页面502的后退和创建按钮是活动的。页面502还包括用户可以键入搜索项（例如，特定机会名称）的活动搜索字段。页面500和502中的页面底纹、按钮尺寸、按钮位置等应当相似。机会页面500和502应当具有与联系人页面402的外观和感觉相似的外观和感觉。

图4A和5A例示了可以利用当前存储在存储器中的独特信息集通过移动装置104预先呈现的页面的另选示例。该存储器中的预先呈现信息可以是静态的。在一另选实施例中，存储在移动装置104中的预先呈现信息可以用从CRM接收到的每一个应答来更新。为了例示，来自CRM的联系人或机会应答可以包含可以被用于预先呈现随后页面的新的预先呈现信息。当移动装置104接收到来自CRM的联系人应答或机会应答时，移动装置可以用包含在联系人或机会应答中的一组或多组新的预先呈现信息来替换存储器中的现有预先呈现信息。为例示这个方面，假设移动装置接收到并存储包括在机会应答中的新预先呈现信息。该新预先呈现信息可以被用于预先呈现随后页面。为了例示，当用户激活页面502的活动“Pinnacle服务器”机会组元时，移动装置104生成并向CRM发送针对Pinnacles服务器机会页面的请求。作为响应，CRM发送包含与来自数据模型204的恰当Pinnacles服务器数据合并的机会页面定义的串行化的应答。然而，在接收到来自CRM的应答之前，移动装置利用包含在在前应答中的预先呈现信息来预先呈现该Pinnacles服务器机会页面的一部分。图6A例示了响应于用户激活页面502的“Pinnacle服务器”活动组元，通过移动装置104预先呈现的“机会”页面600的示例。预先呈现页面600像根据本发明一个实施例预先呈现的其它大部分页面一样，包括在从CRM请求的Pinnacle服务器页面中希望的特征。这些特征包括页面标题“机会”、字段标题（例如，机会名称、销售账户等）、“后退”按钮、以及编辑按钮601。附加特征可以包括页面底纹、颜色、按钮形状、按钮尺寸、将呈现模型数据的模式等。

当移动装置104接收到来自CRM的实际Pinnacle服务器应答时，移动装置104用图6B所示页面602盖写页面600。页面602类似于预先呈现页面600，但包括采用表格模式的Pinnacle服务器机会信息。一般来说，表格模式可以被用于暴露诸如Pinnacle服务器机会的商业对象的细节。Pinnacle服务器机会页面602包含活动的“后退”按钮和活动的编辑按钮601。Pinnacle服务器机会页面600和602具有与机会页面502的外观和感觉相似的外观和感觉。

依靠次级系统（例如，在服务器106上执行的CRM）来生成用于显示的页面的移动装置经历请求新页面的时间与显示新页面的时间之间的延迟。该时间延迟被称为响应时间。存在添加至总响应时间的许多因素，如移动装置生成和发送页面请求所花费的时间、串行化系统210用于在将应答发送至移动装置104之前串行化应答所需的时间、无线通信链接发送应答所花费的时间、移动装置104解串应答的内容所花费的时间等。短响应时间被移动装置（包括移动装置104）的用户所喜爱。

如上所述，移动装置104能够在从CRM接收到所请求页面的内容之前预先呈现所请求页面的多个部分。该预先呈现可以提供响应时间比其实际上更短的错觉。换句话说，诸如移动装置104的移动装置的所察觉响应时间可以通过预先呈现希望页面来缩减。

如上所述，CRM答复来自移动装置的页面请求。该应答可以包括一组或多组预先呈现信息（例如，转变、页面类型、页面标题等）。每一组预先呈现信息可以被移动装置104用于预先呈现诸如上述页面500和600的随后页面。包括在应答中的预先呈现信息可以基于几个因素来改变，其中一些包括：导致通过CRM发送的应答的页面请求的类型；在向服务器发送请求时用户与CRM的会话的语境等。最终，当移动装置向CRM发送随后请求时，移动装置可以利用刚刚在来自CRM的之前的应答中提供的一些或全部预先呈现信息来预先呈现希望的新页面。在通过移动装置呈现时的预先呈现信息应当导致显示具有正确底纹、颜色、形状、尺寸、标题、模式等的页面。然而，预先呈现页面将缺乏来自逻辑数据模型204的数据的视觉表示。重要的是，预先呈现的新页面典型地在CRM用所请求的新页面答复之前执行。当所请求的新页面被移动装置104接收时，移动装置用在应答中提供的页面在预先呈现页面上描绘。而且，包含新页面的应答还将包括可以在用于在移动装置104上显示的随后页面中采用的预先呈现信息。

图7按框图形式示出了移动装置104的相关内部组件。如将更全面描述的，移动装置104包括存储在来自CRM的应答中接收到的预先呈现信息的存储器。继续参照图2和3，图7的移动装置104包括耦接至处理器704和外围接口706的存储器控制器702。移动装置104的各种组件可以通过一个或多个通信总线或信号线708来耦接。外围接口706耦接至RF电路710、音频电路712、以及全球定位系统（GPS）电路713，其支持位置确定能力。

外围接口702耦接至包含与移动装置104的其它组件交互的各种控制器的I/O子系统714。I/O子系统714包括耦接至图3所示的触敏显示屏的触摸屏控制器。触摸屏控制器可以检测其接触和任何移动或断开。

存储器控制器702耦接至存储器718，其可以采取按一种或多种类型的计算机可读介质的形式。存储器718包括用于预先呈现信息的存储部730。存储器718还存储包括提供通信过程的通信模块的若干软件组件或模块，其使能经由图1所示无线通信链路110B来实现移动装置104与服务器106之间的通信。存储器718还可以包括：plist解串器722、操作系统724、以及包括如图所示的CRM客户端726的一组应用。存储器718中的其它组件可以支持电子邮件服务、文本发送等。如下将更全面描述的CRM客户端726结合图7内所示的模块操作，以利用存储在存储器结构730中的信息预先呈现页面。CRM客户端726还被配置成创建针对随后页面的请求，发出用于起动诸如电子邮件、蜂窝电话、映射等的功能的指令。

图8例示了在预先呈现一页面时通过移动装置104实现的处理的相关方面。继续参照图7，该处理响应于用户激活所显示页面的一组元而通过移动装置104实现。更具体地说，图8所示的处理在用户激活显示在移动装置上的页面上的一组元时以步骤800开始。图5B例示了显示在移动装置104上的机会页面502。移动装置104的用户可以激活组元“Pinnacle服务器”。在步骤802中，CRM客户端726当在处理器704上执行并且与移动装置104中的其它功能模块合作时，生成并向CRM发送请求。此后，CRM客户端726接入存储器结构730中的预先呈现信息，以确定其是否包含与步骤802中所生成的请求相关联的预先呈现信息。如果存储器730包括相关联的预先呈现信息，则读取该预先呈现信息，并随后呈现以供在移动装置104上显示。存储在存储器730内的预先呈现信息可以包括用于要预先呈现的页面的标题、标识用于要预先呈现的页面的显示布局（例如、列表模式、表格模式等）的模式信息、诸如弹出、推、关闭或打开的模型数据转变信息等。可设想其它预先呈现信息。在一个实施例中，推或弹出信息标识了当前显示在移动装置104上的页面要怎样用预先呈现的页面来替换。在一个实施例中，推转变可以涉及移动装置104在预先呈现页面从左侧滑入而将该移动装置104上的当前显示页面滑动至右侧。

如果存储器730包括与步骤802中生成的请求相关联的预先呈现信息，则在移动装置102上显示预先呈现画面。然而，如果存储器730缺乏与该请求相关联的预先呈现信息，则该处理进行至步骤808，其中，移动装置104等待来自CRM的应答。最后，移动装置104将接收该应答，并且在步骤810中，CRM客户端726检查该应答以了解其是否包含用于随后一个或多个页面的预先呈现信息。如果包含，则将该信息写入至预先呈现存储器730，由此替换、盖写或增加包含在其中的现有预先呈现信息，如步骤812中所示。否则，移动装置102将呈现在该应答中定义的页面以供显示，如步骤814中所示。

图9描绘了适于实现本公开的计算机系统910的框图。计算机系统910可以是图1和2中所示的各种计算机系统（例如，服务器或客户端）的例示图。计算机系统910包括总线912，其互连计算机系统910的主要子系统，如中央处理器914、系统存储器917（典型为RAM，但其还可以包括ROM、闪速RAM等）、输入/输出控制器918、外部音频装置（如经由音频输出接口922的扬声器系统920）、外部装置（如经由显示适配器926的显示屏924）、串行端口928和930、键盘932（与键盘控制器933通过接口连接）、存储部接口934、可操作以容纳软盘938的软盘驱动器937、可操作以与光纤通道网络990连接的主机总线适配器（HBA）接口卡935A、可操作以连接至SCSI总线939的主机总线适配器（HBA）接口卡935B、以及可操作以容纳光盘942的光盘驱动器940。还包括鼠标器946（或者经由串行端口928耦接至总线912的其它点击装置）、调制解调器947（经由串行端口930耦接至总线912），以及网络接口948（直接耦接至总线912）。

总线912允许中央处理器914与系统存储器917之间的数据通信，其可以包括只读存储器（ROM）或闪速存储器（都未示出）、和随机存取存储器（RAM）（未示出），如前所述。RAM通常为将操作系统和应用程序加载到其中的主存储器。ROM或闪速存储器可以包括基本输入输出系统（BIOS）等，其控制诸如与外围组件的交互的基本硬件操作。与计算机系统910一起驻留的应用通常存储在计算机可读介质（如硬盘驱动器（例如、固定盘944）、光学驱动器（例如，光学驱动器940）、软盘单元937，或者其它存储介质）上并经由其存取。另外，应用可以在经由网络调制解调器947或接口948存取时，采用根据应用和数据通信技术调制的电子信号的形式。

存储部接口934（如同计算机系统910的其它存储部接口一样）可以连接至用于存储和/或检索信息的标准计算机可读介质，如固定盘驱动器944。固定盘驱动器944可以是计算机系统910的一部分，或者可以是分离的并且通过其它接口系统接入。调制解调器947可以经由电话链路向远程服务器提供直接连接，或者经由因特网服务提供方（ISP）向因特网提供直接连接。网络接口948可以经由直接网络链路向远程服务器提供直接连接，或者经由POP（存在点）向因特网提供直接连接。网络接口948可以利用无线技术来提供这种连接，包括数字蜂窝电话连接、蜂窝数字分组数据（CDPD）连接、数字卫星数据连接等。

诸如图9所示的计算机系统的操作容易在本领域中获知，并且在本申请中未详细讨论。用于实现CRM的代码可以存储在计算机可读存储介质中，如系统存储器917、固定盘944、光盘942、或软盘938中的一个或多个。存储器920还被用于在通过处理器910执行指令期间存储临时变量或其它中间信息。设置在计算机系统910上的操作系统可以是 或另一已知操作系统。

尽管本发明已经结合几个实施例进行了描述，但本发明不是要受限于在此阐述的具体形式。与此相反，其旨在覆盖如可以合理地包括在如所附权利要求书所限定的本发明的范围内的这种另选例、修改例，以及等同物。

Claims (17)

1.一种用于移动装置的方法，包括：

移动装置经由无线通信链路向次级系统发送第一页面请求；

次级系统响应于该次级系统接收到第一页面请求而向移动装置发送第一应答，其中，第一应答包括第一页面信息和第二页面信息；

移动装置将第二页面信息存储在存储器中；

移动装置显示包括第一页面信息的视觉表示的第一页面，其中存储器中的第二页面信息被链接至由第一页面显示的第一活动组元，其中在显示第一页面的同时，移动装置在任何时间都不显示第二页面信息的视觉表示；

移动装置响应于由第一页面显示的第一活动组元的用户激活而向次级系统发送第二页面请求；

次级系统响应于该次级系统接收到第二页面请求而向移动装置发送第二应答；

在移动装置接收到第二应答之前并且响应于第一活动组元的用户激活，移动装置通过利用存储在存储器中的第二页面信息显示部分第二页面来替换所显示的第一页面，其中所述部分第二页面包括第二页面信息的视觉表示；

在移动装置显示该部分第二页面之后，移动装置利用包含在第二应答中的数据来更新所显示的部分第二页面，其中更新所显示的部分第二页面使得移动装置显示第二页面。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所显示的部分第二页面包括与所显示的第二页面中的视觉特征相同或类似的至少一个视觉特征。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，存储器中的第二页面信息还被链接至由第一页面显示的第二活动组元。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，第二应答包括第二页面信息、所述数据、第三页面信息和第四页面信息。

5.根据权利要求4所述的方法，还包括：移动装置用第三页面信息和第四页面信息盖写存储器中的第二页面信息。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：

次级系统响应于该次级系统接收到来自移动装置的第二页面请求而接入数据库以检索所述数据；

次级系统生成第二应答，其中，第二应答包括从数据库检索到的所述数据；

其中，所显示的第二页面包括从数据库检索到的所述数据的视觉表示。

7.根据权利要求5所述的方法，还包括：

移动装置分别响应于由第二页面显示的第三活动组元或第四活动组元的用户激活而向次级系统发送第三页面请求或第四页面请求；

当移动装置发送第三页面请求时，次级系统向该移动装置发送第三应答；

当移动装置发送第四页面请求时，次级系统向该移动装置发送第四应答；

如果用户激活第三活动组元，在移动装置接收到第三应答之前，移动装置利用存储在存储器中的第三页面信息显示部分第三页面；

如果用户激活第四活动组元，在移动装置接收到第四应答之前，移动装置利用存储在存储器中的第四页面信息显示部分第四页面。

8.根据权利要求7所述的方法，

其中，如果用户激活显示在第二页面上的第三活动组元，则移动装置发送第三页面请求；

其中，如果用户激活显示在第二页面上的第四活动组元，则移动装置发送第四页面请求。

9.一种由移动装置实现的方法，所述方法包括：

向次级系统发送第一页面请求；

响应于发送第一页面请求而从次级系统接收第一应答，其中，第一应答包括第一页面信息、从数据库检索的第一数据和第二页面信息；

将第二页面信息存储在存储器中；

显示包括第一页面信息的视觉表示和第一数据的第一页面，其中存储器中的第二页面信息被链接至由第一页面显示的第一活动组元，其中在显示第一页面的同时，移动装置在任何时间都不显示第二页面信息的视觉表示；

响应于由第一页面显示的第一活动组元的用户激活而向次级系统发送第二页面请求；

响应于发送第二页面请求而从次级系统接收第二应答，其中第二应答包括从数据库检索的第二数据；

在接收到第二应答之前并且响应于第一活动组元的用户激活，通过利用存储在存储器中的第二页面信息显示部分第二页面来替换所显示的第一页面，其中所述部分第二页面包括第二页面信息的视觉表示；

利用包含在第二应答中的第二数据来更新所显示的部分第二页面，其中更新所显示的部分第二页面使得移动装置显示第二页面。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，所显示的第二页面包括与所显示的部分第二页面中的视觉特征相同或类似的至少一个视觉特征。

11.根据权利要求9所述的方法，其中，第二页面信息还被链接至由第一页面显示的第二活动组元。

12.根据权利要求9所述的方法，其中，第二应答包括第三页面信息和第四页面信息，并且其中，所述方法还包括：在存储器中同时存储第三页面信息和第四页面信息。

13.一种移动装置，包括：

用于向次级系统发送第一页面请求的单元；

用于响应于发送第一页面请求而从次级系统接收第一应答的单元，其中，第一应答包括第一页面信息和第二页面信息；

用于将第二页面信息存储在存储器中的单元；

用于显示包括第一页面信息的视觉表示的第一页面的单元，其中存储器中的第二页面信息被链接至由第一页面显示的第一活动组元，其中在显示第一页面的同时，移动装置在任何时间都不显示第二页面信息的视觉表示；

用于响应于由第一页面显示的第一活动组元的用户激活而向次级系统发送第二页面请求的单元；

用于响应于发送第二页面请求来从次级系统接收第二应答的单元；

用于在接收到第二应答之前并且响应于第一活动组元的用户激活，通过利用存储在存储器中的第二页面信息显示部分第二页面来替换所显示的第一页面的单元，其中所述部分第二页面包括第二页面信息的视觉表示；

利用包含在第二应答中的数据更新所显示的部分第二页面的单元，其中更新所显示的部分第二页面使得移动装置显示第二页面。

14.根据权利要求13所述的移动装置，其中，所显示的第二页面包括与所显示的部分第二页面中的视觉特征相同或类似的至少一个视觉特征。

15.根据权利要求13所述的移动装置，其中，第二页面信息还被链接至由第一页面显示的第二活动组元。

16.根据权利要求13所述的移动装置，

其中，第二应答中的所述数据是从能够通过次级系统接入的数据库检索到的；

其中，所显示的第二页面包括从数据库检索的数据的视觉表示。

17.根据权利要求13所述的移动装置，还包括用于执行以下操作的单元：

分别响应于激活由第二页面显示的第三活动组元或第四活动组元的用户激活而向次级系统发送第三页面请求或第四页面请求；

当移动装置发送第三页面请求时，接收第三应答；

当移动装置发送第四页面请求时，接收第四应答；

利用存储在存储器中的第三页面信息显示部分第三页面，或者利用存储在存储器中的第四页面信息显示部分第四页面。