CN103118042B - 在线应用服务系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在线应用服务系统和方法，涉及互联网领域。该系统包括在线应用服务器，当确定待处理资源为受限资源时向终端发送对受限资源的下载请求；终端安装有在线应用的客户端，用于向在线应用服务器发送所述在线服务请求；接收来自在线应用服务器对受限资源的下载请求，下载受限资源，将受限资源发送给在线应用服务器。本发明的方法和系统，针对现有技术中在线服务时可能存在服务器无法直接获取受限资源等问题，通过用户终端获取受限资源，并自动将资源从终端上传到服务器端，使得用户在使用互联网在线应用服务时可以自动获取这些受限的数字资源。

Description

在线应用服务系统和方法

技术领域

本发明涉及互联网领域，特别涉及一种在线应用服务系统和方法。

背景技术

当今电子化办公已经非常普及，人们每天要处理很多数字资源，如Word文档、Excel电子表格、PPT演示文稿和音视频文件等，而且在互联网已相当普及的今天，这些文档还可能存在网络服务器上，如个人的在线存储系统或公司的OA系统等。然而，在使用在线应用服务的时候，对于这些资源的获取可能存在困难。例如，用户的相册存在个人的网络存储空间上，用户需要使用在线服务将这些照片合成视频时，由于在线存储空间需要用户鉴权，在线服务应用无法直接获取用户的照片，需要用户将照片下载后再上传到在线应用服务器。又如，用户在公司内部网络或通过VPN访问公司OA上的文档和视频，需要使用在线格式转换的服务，但由于网络的限制，在线格式转换服务无法直接获取内部网络的资源。

发明内容

本发明的发明人发现上述现有技术中存在问题，并因此针对所述问题中的至少一个问题提出了一种新的技术方案。

本发明的一个目的是提供一种用于在线应用服务的技术方案。

根据本发明的第一方面，提供了一种在线应用服务系统，包括：在线应用服务器，用于接收来自终端的在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息；当确定待处理资源为受限资源时，向终端发送对受限资源的下载请求；接收并处理来自终端的受限资源；终端，安装有在线应用的客户端，用于向在线应用服务器发送在线服务请求；接收来自在线应用服务器对受限资源的下载请求，下载受限资源，将受限资源发送给在线应用服务器。

优选地，在线服务请求还包括在线服务类型。

优选地，在线应用服务器接收到在线服务请求后，根据待处理资源的位置信息确定待处理资源为网络访问限制资源，则向终端发送对网络访问限制资源的下载请求。

优选地，在线应用服务器接收到在线服务请求后，根据待处理资源的位置信息下载待处理资源，当下载失败时确定待处理资源为受限资源，则向终端发送对受限资源的下载请求。

优选地，在线应用服务器根据下载失败时的反馈信息确定待处理资源为用户权限控制资源。

优选地，终端在受限资源下载完成后将受限资源发送给在线应用服务器；或者终端在下载受限资源过程中将下载的受限资源发送给在线应用服务器。

优选地，在线应用服务器包括：前置服务器，用于接收来自终端的在线服务请求，向终端返回提供在线服务的在线处理服务器信息，将在线服务请求转发给在线处理服务器；在线处理服务器，用于接收来自前置服务器的在线服务请求；当确定在线服务请求中包括的待处理资源为受限资源时，向终端发送对受限资源的下载请求，下载请求中包括上传服务器的地址；接收并处理来自上传服务器的受限资源；上传服务器，用于接收来自终端的受限资源，将受限资源发送给在线处理服务器；终端接收来自在线处理服务器的下载请求，下载受限资源，并将下载的受限资源发送到上传服务器。

优选地，在线应用服务器包括：前置服务器，用于接收来自终端的在线服务请求，当确定在线服务请求中包括的待处理资源为受限资源时，向终端发送对受限资源的下载请求，下载请求中包括上传服务器的地址；上传服务器，用于接收来自终端的受限资源，向终端发送在线处理服务器的地址，将受限资源发送给在线处理服务器；在线处理服务器，接收并处理来自上传服务器的受限资源；终端接收来自前置服务器的下载请求，下载受限资源，并将下载的受限资源发送到上传服务器。

根据本发明的另一方面，提供了一种在线应用服务方法，包括：接收来自终端的在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息；当确定待处理资源为受限资源时向终端发送对受限资源的下载请求；接收并处理来自终端的受限资源，受限资源在终端通过在线应用的客户端下载。

优选地，在线服务请求还包括在线服务类型。

优选地，当确定待处理资源为受限资源时向终端发送对受限资源的下载请求包括：根据待处理资源的位置信息确定待处理资源为网络访问限制资源；向终端发送对网络访问限制资源的下载请求。

优选地，当确定待处理资源为受限资源时向终端发送对受限资源的下载请求包括：根据待处理资源的位置信息下载待处理资源；当下载失败时确定待处理资源为受限资源，向终端发送对受限资源的下载请求。

优选地，根据下载失败时的反馈信息确定待处理资源为用户权限控制资源。

优选地，受限资源在下载完成后发送给在线应用服务器；或者受限资源在下载过程中发送给在线应用服务器。

本发明的一个优点在于，当在线应用服务器不能下载受限资源时，由位于终端的在线应用的客户端自动下载该受限资源，从而完成在线应用对受限资源的处理。

通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

构成说明书的一部分的附图描述了本发明的实施例，并且连同说明书一起用于解释本发明的原理。

参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本发明，其中：

图1示出本发明的在线应用服务系统的一个实施例的系统示图。

图2示出本发明的在线应用服务系统的另一个实施例的系统示图。

图3示出本发明的在线应用服务方法的一个实施例的流程图。

图4示出本发明的在线应用服务方法的另一个实施例的流程图。

图5示出本发明的在线应用服务方法的又一个实施例的流程图。

图6示出本发明的在线应用服务方法的再一个实施例的流程图。

具体实施方式

现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。

以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

图1示出本发明的在线应用服务系统的一个实施例的系统示图。如图1所示，在在线应用服务系统包括在线应用服务器11和终端12，终端12上安装有在线应用的客户端。终端12可以是计算机、或者手机等移动终端。终端12向在线应用服务器11发送在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息，例如资源的URL；在线服务请求还可以包括在线服务类型。在线服务类型例如包括如数据转码、转换格式、合成等处理。在线应用服务器11接收来自终端12的在线服务请求，当确定待处理资源为受限资源时，向终端12发送对受限资源的下载请求。终端12接收来自在线应用服务器11对受限资源的下载请求，从(例如，内网中或者具有权限限制的)文件服务器13下载受限资源，将受限资源发送给在线应用服务器11。在线应用服务器11接收并处理来自终端的受限资源，处理后发送给终端12，或者终端12主动到在线应用服务器11获取。

受限资源例如包括网络访问限制资源和用户权限控制资源。网络限制是指资源存放的服务器只能在内部网络访问，内外部网络之间有防火墙控制，无法从互联网直接访问这些受限资源。用户权限控制是指资源可以通过互联网直接访问，但访问之前需要进行用户身份验证，只有通过了认证和鉴权后才能获取这些资源。在本发明的一个实施例中，在线应用服务器接收到在线服务请求后，根据待处理资源的位置信息确定待处理资源为网络访问限制资源，则向终端发送对网络访问限制资源的下载请求。在本发明的一个实施例中，在线应用服务器接收到在线服务请求后，根据待处理资源的位置信息下载待处理资源，当下载失败时确定待处理资源为受限资源，例如根据下载失败时的反馈信息确定待处理资源为用户权限控制资源，则向终端发送对受限资源的下载请求。

需要指出，上述实施例中的在线应用服务器，可以作为单独的设备存在，或者由多个设备组成的服务器系统。

针对现有技术中在线应用服务器无法直接获取受限资源等问题，上述实施例中通过终端在线应用的客户端下载受限资源，并自动将受限资源从终端上传到服务器端，使得用户在使用例如互联网在线应用服务时可以自动获取这些受限资源。

下面参考图1介绍在线应用服务的一个例子的具体实现过程。用户在终端12上安装在线应用的客户端；用户访问某个网上受限资源，如观看某个内部网络视频文件，需要在线格式转换，终端调用该在线应用程序，请求在线应用服务器11进行在线格式转换。在线应用服务器11尝试直接从文件服务器13上获取用户请求的媒体资源，如果请求失败，则通知终端12上的在线应用客户端从内部网络获取该数字资源。终端12在下载资源的过程中或下载完成后，将文件上传到在线应用服务器11；在线应用服务11即可获取到这些受限资源，提供相应的服务处理后返回终端12响应。

图2示出本发明的在线应用服务系统的另一个实施例的系统示图。如图2所示，该实施例中在线应用服务系统包括在线应用服务器21和终端12。其中，在线应用服务器21包括前置服务器211、在线处理服务器212和上传服务器213。

在一个实施例中，终端12向前置服务器211发送在线服务器请求；前置服务器211接收来自终端12的在线服务请求，向终端12返回提供在线服务的在线处理服务器212信息，将在线服务器请求转发给在线处理服务器212；在线处理服务器212接收来自前置服务器211的在线服务请求；当确定在线服务请求中包括的待处理资源为受限资源时，向终端12发送对受限资源的下载请求，下载请求中包括上传服务器213的地址；终端12接收来自在线处理服务器212的下载请求，下载受限资源，并将下载的受限资源发送到上传服务器213；上传服务器213接收来自终端12的受限资源，将受限资源发送给在线处理服务器212；在线处理服务器212接收并处理来自来自上传服务器213的受限资源。在该实施例中，通过在线处理服务器对待处理资源是否是受限资源进行判断，可以便于待处理资源的集中处理，而上传服务器的引入，通过各个服务器的分工负责、相互配合，提高整个系统的效率。

在另一个实施例中，终端12向前置服务器211发送在线服务器请求；前置服务器211接收来自终端12的在线服务请求，当确定在线服务请求中包括的待处理资源为受限资源时，向终端12发送对受限资源的下载请求，下载请求中包括上传服务器213的地址；终端12接收来自前置服务器213的下载请求，下载受限资源，并将下载的受限资源发送到上传服务器212；上传服务器212接收来自终端12的受限资源，向终端12发送在线处理服务器212的地址，将受限资源发送给在线处理服务器212；在线处理服务器212接收的并处理来自上传服务器213的受限资源。在该实施例中，通过前置服务器对待处理资源是否是受限资源进行判断，可以便于待处理资源的分配处理，使得在线处理服务器集中处理在线服务，上传服务器的引入，通过各个服务器的分工负责、相互配合，提高整个系统的效率。

需要指出，上述的前置服务器、在线处理服务器和上传服务器可以作为独立的设备存在，或者两者以上位于同一设备上。

下面参考图2介绍本发明的在线应用服务系统的应用例。用户请求在线服务时，终端12利用例如webservice方式向前置服务器211提交在线服务类型(例如，转码、转换格式、合成等)和待处理资源的位置信息(例如，URL)；前置服务器211向终端12返回提供在线处理服务器212位置，例如URL，和其他相关信息，例如，服务序列号、用户标识号、等待时间、服务协议等。终端12收到响应信息后，等待响应中指定的等待时间后，向在线处理服务器212发起处理状态查询请求，在线处理服务器212根据当前处理的情况返回处理状态。处理状态例如包括：已处理成功，正在处理、继续等待，处理异常(如转码失败、格式不支持、系统错误等)，资源受限等。

终端接收到“已处理成功”的状态后，就可以根据之前接受到的“服务协议”信息向处理服务器发起数据请求，一般以HTTP下载或RTSP流控的方式获取数据。

终端接收到“继续等待”的状态后，需要再等待指定的时间后再向服务器发起状态查询请求。

终端接收到“处理异常”的状态后，将异常描述显示给用户，结束处理流程。

终端接收到“资源受限”的状态时，需要根据服务器提供的资源受限类型进行不同的处理：

1)网络访问限制的处理

如果前置服务器211收到的待处理资源位置(URL)判断为私有地址(例如，IP地址在10.0.0.0--10.255.255.255、172.16.0.0--172.31.255.255、192.168.0.0--192.168.255.255范围内，或域名无法解释)，则将等待时间设置为0，服务器地址设置为上传服务器213的地址，发送给终端。终端接收到前置服务器211的响应后，与内部资源服务器13交互，以HTTP下载或RTSP流控方式获取所需资源的数据，在本地进行缓存。终端向上传服务器213请求开通内容上传服务，请求信息中至少包括用户标识号、服务序列号、数据类型(文件类型或流协议)，用于在线服务的内部处理和安全检查等。上传服务器213返回是否可以开始上传的响应，响应信息可能还包括在线处理服务器212地址、用户标识号、服务序列号，等待时间等。如果不能上传，结束处理流程。如果可以上传，则终端12调用上传服务器213接口，通过HTTP方式将所获得的数据发送到服务器端。上传服务器213接收到终端发来的数据后，按照终端指定的数据类型重组数据即可获得在线处理所需的资源；上传服务器213与在线处理服务器212交互，根据服务序列号提交资源数据给在线处理服务器212进行相应的处理。终端在等待指定时间后，进行状态查询和数据接收处理。

2)用户权限控制的处理

如果前置服务器211判断为互联网上的内容，则向终端12返回响应，响应中包括在线处理服务器212的地址和等待时间等相关信息。在线处理服务器212(或辅助下载服务器)尝试根据用户提供的URL获取资源。这时可能出现多种不能访问资源的结果：资源服务器不能访问：向终端12返回“处理异常”的状态；或尝试以网络访问限制的解决方案进行处理，向终端12返回的状态响应中加入上传服务器213位置等信息；访问资源时资源服务器返回代码403或重定向到其他非资源获取的页面：此时在线处理服务器212判断此资源为用户权限控制的资源，向终端12返回“资源受限”状态，并提供上传服务器213位置等信息。终端12通过上传数据的流程将资源数据发送到上传服务器213上。

图3示出本发明的在线应用服务方法的一个实施例的流程图。

如图3所示，步骤302，在线应用服务器接收来自终端的在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息，还可以包括在线服务类型。

步骤304，在线应用服务器当确定待处理资源为受限资源时向终端发送对受限资源的下载请求。

步骤306，在线应用服务器接收并处理来自终端的受限资源，受限资源在终端通过在线应用的客户端下载。

上述实施例中，当受限资源不能直接被在线应用服务器所访问时，由终端的在线应用客户端自动下载到本地再上传到在线应用服务器，实现了受限资源的自动获取和处理。

图4示出本发明的在线应用服务方法的另一个实施例的流程图。

如图4所示，步骤402，在线应用服务器接收来自终端的在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息和在线服务类型。

步骤404，在线应用服务器根据待处理资源的位置信息确定待处理资源为网络访问限制资源。

步骤406，在线应用服务器向终端发送网络访问限制资源的下载请求。

步骤408，通过终端的在线应用的客户端自动下载网络访问限制资源。

步骤410，在线应用服务器接收并处理来自终端的网络访问限制资源。在线应用服务器处理完毕后，向终端返回处理后的数据或者结果。

在该实施例中，根据待处理资源的位置信息判断待处理资源是否是受限资源，当为受限资源时直接通知终端下载，可以提高受限资源的处理效率。

图5示出本发明的在线应用服务方法的又一个实施例的流程图。

步骤502，在线应用服务器接收来自终端的在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息和在线服务类型。

步骤504，在线应用服务器根据待处理资源的位置信息下载待处理资源。

步骤506，当下载失败时，在线应用服务器确定待处理资源为受限资源，向终端发送受限资源的下载请求。

步骤508，通过终端的在线应用的客户端自动下载受限资源。

步骤510，在线应用服务器接收并处理来自终端的网络访问限制资源。在线应用服务器处理完毕后，向终端返回处理后的数据或者结果。

在该实施例中，根据待处理资源的下载结果判断待处理资源是否是受限资源，当为受限资源时通知终端下载，可以根据下载失败反馈提高受限资源的处理效率。

图6示出本发明的在线应用服务方法的再一个实施例的流程图。

如图6所示，步骤602，在线应用服务器接收来自终端的在线服务请求，在线服务请求包括待处理资源的位置信息和在线服务类型。

步骤604，在线应用服务器根据待处理资源的位置信息判断待处理资源是否为网络访问限制资源。如果是，则继续步骤610，如果否，则继续步骤606。

步骤606，在线应用服务器根据待处理资源的位置信息下载待处理资源。

步骤608，在线应用服务器判断下载是否失败。如果是，则在线应用服务器确定待处理资源为受限资源，继续步骤610，否则，继续步骤614。

步骤610，在线应用服务器向终端发送网络访问限制资源的下载请求。

步骤612，通过终端的在线应用的客户端自动下载网络访问限制资源。

步骤614，在线应用服务器接收并处理来自终端的网络访问限制资源。在线应用服务器处理完毕后，向终端返回处理后的数据或者结果。

至此，已经详细描述了根据本发明的在线应用服务方法和系统。为了避免遮蔽本发明的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。

可能以许多方式来实现本发明的方法和系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和系统。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本发明的方法的程序的记录介质。

虽然已经通过示例对本发明的一些特定实施例进行了详细说明，但是本领域的技术人员应该理解，以上示例仅是为了进行说明，而不是为了限制本发明的范围。本领域的技术人员应该理解，可在不脱离本发明的范围和精神的情况下，对以上实施例进行修改。本发明的范围由所附权利要求来限定。

Claims (14)

1.一种在线应用服务系统，其特征在于，包括：

在线应用服务器，用于接收来自终端的在线服务请求，所述在线服务请求包括待处理资源的位置信息；当确定所述待处理资源为受限资源时，向所述终端发送对所述受限资源的下载请求；接收并处理来自所述终端的所述受限资源，其中，所述受限资源包括网络访问限制资源或用户权限控制资源；

所述终端，安装有所述在线应用的客户端，用于向所述在线应用服务器发送所述在线服务请求；接收来自所述在线应用服务器对所述受限资源的下载请求，下载所述受限资源，将所述受限资源发送给所述在线应用服务器。

2.根据权利要求1所述系统，其特征在于，所述在线服务请求还包括在线服务类型。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述在线应用服务器接收到所述在线服务请求后，根据所述待处理资源的位置信息确定所述待处理资源为网络访问限制资源，则向所述终端发送对所述网络访问限制资源的下载请求。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述在线应用服务器接收到所述在线服务请求后，根据所述待处理资源的位置信息下载所述待处理资源，当下载失败时确定所述待处理资源为受限资源，则向所述终端发送对所述受限资源的下载请求。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述在线应用服务器根据下载失败时的反馈信息确定所述待处理资源为用户权限控制资源。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述终端在所述受限资源下载完成后将所述受限资源发送给所述在线应用服务器；

或者

所述终端在下载所述受限资源过程中将下载的受限资源发送给所述在线应用服务器。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述在线应用服务器包括：

前置服务器，用于接收来自所述终端的在线服务请求，向所述终端返回提供在线服务的在线处理服务器信息，将所述在线服务器请求转发给所述在线处理服务器；

所述在线处理服务器，用于接收来自所述前置服务器的所述在线服务请求；当确定在线服务请求中包括的所述待处理资源为受限资源时，向所述终端发送对所述受限资源的下载请求，所述下载请求中包括上传服务器的地址；接收的并处理来自所述来自上传服务器的所述受限资源；

所述上传服务器，用于接收来自所述终端的受限资源，将所述受限资源发送给所述在线处理服务器；

所述终端接收来自所述在线处理服务器的下载请求，下载所述受限资源，并将下载的所述受限资源发送到所述上传服务器。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述在线应用服务器包括：

前置服务器，用于接收来自所述终端的在线服务请求，当确定在线服务请求中包括的所述待处理资源为受限资源时，向所述终端发送对所述受限资源的下载请求，所述下载请求中包括上传服务器的地址；

所述上传服务器，用于接收来自所述终端的受限资源，向所述终端发送在线处理服务器的地址，将所述受限资源发送给所述在线处理服务器；

所述在线处理服务器，接收的并处理来自所述上传服务器的所述受限资源；

所述终端接收来自所述前置服务器的下载请求，下载所述受限资源，并将下载的所述受限资源发送到所述上传服务器。

9.一种在线应用服务方法，其特征在于，包括：

接收来自终端的在线服务请求，所述在线服务请求包括待处理资源的位置信息；

当确定所述待处理资源为受限资源时向所述终端发送对所述受限资源的下载请求，其中，所述受限资源包括网络访问限制资源或用户权限控制资源；

接收并处理来自所述终端的所述受限资源，所述受限资源在所述终端通过所述在线应用的客户端下载。

10.根据权利要求9所述方法，其特征在于，所述在线服务请求还包括在线服务类型。

11.根据权利要求9所述方法，其特征在于，所述当确定所述待处理资源为受限资源时向所述终端发送对所述受限资源的下载请求包括：

根据所述待处理资源的位置信息确定所述待处理资源为网络访问限制资源；

向所述终端发送对所述网络访问限制资源的下载请求。

12.根据权利要求9所述方法，其特征在于，所述当确定所述待处理资源为受限资源时向所述终端发送对所述受限资源的下载请求包括：

根据所述待处理资源的位置信息下载所述待处理资源；

当下载失败时确定所述待处理资源为受限资源，向所述终端发送对所述受限资源的下载请求。

13.根据权利要求9所述方法，其特征在于，根据下载失败时的反馈信息确定所述待处理资源为用户权限控制资源。

14.根据权利要求9所述方法，其特征在于，所述受限资源在下载完成后发送给在线应用服务器；

或者

所述受限资源在下载过程中发送给在线应用服务器。