CN103051814A - 实现呼叫转移的方法、系统和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提出实现呼叫转移的方法、系统和装置，其中方法包括，网络侧设备接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的用户级交换机中继是否可用；如果不可用，则将该呼叫转移至所述应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。本发明能够在用户级交换机中继不可用的情况下实现主被叫用户呼叫接续。

Description

实现呼叫转移的方法、系统和装置
技术领域
本发明涉及下一代网络(NGN，Next Generation Network)技术领域，尤其涉及实现呼叫转移的方法、系统和装置。
背景技术
用户级交换机(PBX，Private Branch Exchange)是一种集团语音专线接入方案中常用的设备，可以采用中继方式或者用户方式。两者主要的区别在于后者可以实现对用户数据的管理，比如补充业务的实现、权限的管理等；但此方式需要增加系统消耗及协议对接的兼容性不够好，且没有很高的业务使用价值，所以目前一般都采用中继方式接入。采用中继方式的PBX称为PBX中继。
采用中继方式接入时，网络侧设备无法直接管理PBX中继的用户，因此在PBX中继不可用的情况下无法实现呼叫转移。
发明内容
本发明提供了一种实现呼叫转移的方法、系统和装置，能够在PBX中继不可用的情况下实现呼叫转移。
本发明的技术方案是这样实现的：
一种实现呼叫转移的方法，包括：
网络侧设备接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用；如果不可用，则将该呼叫转移至所述应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。
一种实现呼叫转移的系统，包括：
网络侧设备，用于接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用，如果不可用，则将该呼叫转移至应用平台；
应用平台，用于接收所述网络侧设备转移的呼叫，并发起新的呼叫。
一种网络侧设备，包括：
接收模块，用于接收主叫用户对被叫用户的呼叫；
判断模块，用于判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用；如果不可用，则指示转移模块将所述呼叫转移至应用平台；
转移模块，用于按照判断模块的指示将该呼叫转移至所述应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。
一种应用平台，包括：
接收模块，用于接收网络侧设备转移的原始呼叫，其中，所述原始呼叫是由网络侧设备接收的主叫用户对被叫用户的呼叫，当网络侧设备判断出所述被叫用户所属的PBX中继不可用时，将该原始呼叫转移至应用平台；
呼叫模块，用于根据所述原始呼叫发起新的呼叫。
可见，本发明提出的方法、系统和装置中，网络侧设备能够在PBX中继不可用的情况下将呼叫转移至预先设置的应用平台，由应用平台发起新的呼叫，从而实现原呼叫的转移。
附图说明
图1为本发明提出的实现呼叫转移的方法流程图；
图2为采用本发明的呼叫转移路线图；
图3为实施例一的实现流程图；
图4为实施例二的实现流程图；
图5为实施例三的实现流程图；
图6为本发明提出的实现呼叫转移的系统结构示意图；
图7为本发明提出的网络侧设备结构示意图；
图8为本发明提出的应用平台结构示意图。
具体实施方式
本发明提出一种实现呼叫转移的方法，能够在PBX中继不可用的情况下实现呼叫转移；该方法预先在网络中设置用于实现呼叫转移的应用平台，如图1为本发明提出的实现呼叫转移的方法流程图，包括以下步骤：
步骤101：网络侧设备接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用；如果不可用，则执行步骤102；
步骤102：网络侧设备将该呼叫转移至应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。
上述方法中，网络侧设备可以为软交换机(SS，Soft Switch)，SS是NGN网络的核心控制设备，具备呼叫控制、计费、路由重选等功能。应用平台可以为其他SS、或者其他PBX中继、或者业务控制点(SCP，ServiceControlling Point)的功能模块，用于实现发起新呼叫的功能。当应用平台为其他SS或其他PBX中继时，网络侧设备通过启用备份路由将呼叫转移至应用平台。当应用平台为SCP的功能模块时，网络侧设备通过触发智能业务将呼叫转移至应用平台。
如图2为采用本发明的呼叫转移路线图，当SS判断出PBX中继不可用时，将呼叫转移至应用平台，由应用平台发起新的呼叫。
以下举具体的实施例详细介绍：
实施例一：
在本实施例中，网络侧设备为SS，应用平台为其他SS或其他PBX中继。如图3为实施例一的实现流程图，包括以下步骤：
步骤301：主叫用户呼叫SS下的被叫用户，将身份识别与访问管理(IAM，Identity and Access Management)消息发送至SS，该消息中包含主叫号码和被叫号码；SS发现被叫用户所属的PBX中继不可用。
步骤302：SS启用备份路由，将呼叫转移至其他SS/其他PBX中继，向其他SS/其他PBX中继发送设置(Setup)消息/邀请(Invite)消息，该消息中包含主叫号码和被叫号码。
步骤303：其他SS/其他PBX中继发起新的呼叫至SS，向SS发送Invite/Setup消息，该消息中包含主叫号码、原被叫号码、改发号码和最终号码。
步骤304：SS将呼叫发送至最终被叫用户，向最终被叫用户发送IAM消息，该消息中包含主叫号码、原被叫号码、改发号码和最终号码。
实施例二：
在本实施例中，网络侧设备为SS，应用平台为SCP的新的功能模块。如图4为实施例二的实现流程图，包括以下步骤：
步骤401：主叫用户呼叫SS下的被叫用户，将IAM消息发送至SS，该消息中包含主叫号码和被叫号码；SS发现被叫用户所属的PBX中继不可用。
步骤402：SS触发智能业务至SCP的功能模块，向SCP的功能模块发送网间数据报协议(IDP，Internetwork Datagram Protocol)消息，该消息中包含主叫号码和增加特殊字冠的被叫号码。
步骤403：SCP的功能模块发起新的呼叫，向SS发送连接(Connect)消息，该消息中包含主叫号码、原被叫号码、改发号码和最终号码。
步骤404：SS将呼叫发送至最终被叫用户，向最终被叫用户发送IAM消息，该消息中包含主叫号码、原被叫号码、改发号码和最终号码。
在本实施例中，SS具备业务交换点(SSP，Service switching point)功能，故由SS直接触发智能业务。当SS不具备SSP功能时，SS可以指示网络中的SSP触发智能业务，具体实现方式如以下的实施例三所述。
实施例三：
在本实施例中，网络侧设备为SS，应用平台为SCP的新的功能模块，SS不具备SSP功能。如图5为实施例三的实现流程图，包括以下步骤：
步骤501：主叫用户呼叫SS下的被叫用户，将IAM消息发送至SS，该消息中包含主叫号码和被叫号码；SS发现被叫用户所属的PBX中继不可用。
步骤502：SS向SSP发送IAM/Invite消息，该消息中包含主叫号码和增加特殊字冠的被叫号码，指示SSP触发智能业务。
步骤503：SSP根据该特殊字冠触发智能业务至SCP的功能模块，向SCP的功能模块发送IDP消息，该消息中包含主叫号码和增加特殊字冠的被叫号码。
步骤504：SCP的功能模块发起新的呼叫，向SSP发送Connect消息，该消息中包含主叫号码、原被叫号码、改发号码和最终号码。
步骤505：SSP将呼叫发送至最终被叫用户，向最终被叫用户发送IAM消息，该消息中包含主叫号码、原被叫号码、改发号码和最终号码。
另外，在实施例二和实施例三中，是通过在被叫号码之前增加特殊字冠来实现智能业务触发的；在本发明的其他实施例中，也可以通过业务键(SKEY)来实现智能业务的触发。
本发明还提出一种实现呼叫转移的系统，如图6为本发明提出的实现呼叫转移的系统结构示意图，该系统包括：
网络侧设备601，用于接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用，如果不可用，则将该呼叫转移至应用平台602；
应用平台602，用于接收所述网络侧设备转移的呼叫，并发起新的呼叫。
上述系统中，网络侧设备601可以为SS。
应用平台602可以为其他SS或其他PBX中继，网络侧设备将呼叫转移至应用平台的方式为：网络侧设备启用备份路由，将呼叫转移至应用平台；
或者，应用平台602可以为SCP的功能模块，网络侧设备将呼叫转移至应用平台的方式为：网络侧设备触发智能业务，将呼叫转移至应用平台。
本发明还提出一种网络侧设备，如图7为本发明提出的网络侧设备结构示意图，该设备包括：
接收模块701，用于接收主叫用户对被叫用户的呼叫；
判断模块702，用于判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用；如果不可用，则指示转移模块703将所述呼叫转移至应用平台；
转移模块703，用于按照判断模块702的指示将该呼叫转移至所述应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。
上述网络侧设备可以为SS。
上述转移模块将呼叫转移至应用平台的方式可以为：启用备份路由，将呼叫转移至应用平台；或者，触发智能业务，将呼叫转移至应用平台。
本发明还提出一种应用平台，如图8为本发明提出的应用平台结构示意图，包括：
接收模块801，用于接收网络侧设备转移的原始呼叫，其中，所述原始呼叫是由网络侧设备接收的主叫用户对被叫用户的呼叫，当网络侧设备判断出所述被叫用户所属的PBX中继不可用时，将该原始呼叫转移至应用平台；
呼叫模块802，用于根据所述原始呼叫发起新的呼叫。
上述应用平台可以为SS、其他非被叫用户所属的PBX中继或SCP的功能模块。
综上可见，本发明提出的实现呼叫转移的方法、系统和装置，在网络中设置用于实现呼叫转移的业务平台，当网络侧设备判断出PBX中继不可用时，启用备份路由或者触发智能业务至业务平台，由业务平台发起新的呼叫。本发明打破了传统思维模式，实现对中继方式接入PBX的部分用户数据的管理，保证了网络的持续可用性。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (13)

1.一种实现呼叫转移的方法，其特征在于，所述方法包括：
网络侧设备接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的用户级交换机PBX中继是否可用；如果不可用，则将该呼叫转移至应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网络侧设备为软交换机SS。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述应用平台为其他SS或其他PBX中继；
所述网络侧设备将呼叫转移至应用平台的方式为：网络侧设备启用备份路由，将呼叫转移至应用平台。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述应用平台为SCP的功能模块；
所述网络侧设备将呼叫转移至应用平台的方式为：网络侧设备触发智能业务，将呼叫转移至应用平台。
5.一种实现呼叫转移的系统，其特征在于，所述系统包括：
网络侧设备，用于接收主叫用户对被叫用户的呼叫，判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用，如果不可用，则将该呼叫转移至应用平台；
应用平台，用于接收所述网络侧设备转移的呼叫，并发起新的呼叫。
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述网络侧设备为软交换机SS。
7.根据权利要5或6所述的系统，其特征在于，所述应用平台为其他SS或其他PBX中继；
所述网络侧设备将呼叫转移至应用平台的方式为：网络侧设备启用备份路由，将呼叫转移至应用平台。
8.根据权利要5或6所述的系统，其特征在于，所述应用平台为SCP的功能模块；
所述网络侧设备将呼叫转移至应用平台的方式为：网络侧设备触发智能业务，将呼叫转移至应用平台。
9.一种网络侧设备，其特征在于，所述网络侧设备包括：
接收模块，用于接收主叫用户对被叫用户的呼叫；
判断模块，用于判断所述被叫用户所属的PBX中继是否可用；如果不可用，则指示转移模块将所述呼叫转移至应用平台；
转移模块，用于按照判断模块的指示将该呼叫转移至所述应用平台，以供所述应用平台发起新的呼叫。
10.根据权利要求9所述的网络侧设备，其特征在于，所述网络侧设备为软交换机SS。
11.根据权利要求9或10所述的网络侧设备，其特征在于，所述转移模块将呼叫转移至应用平台的方式为：启用备份路由，将呼叫转移至应用平台；或，触发智能业务，将呼叫转移至应用平台。
12.一种应用平台，其特征在于，所述应用平台包括：
接收模块，用于接收网络侧设备转移的原始呼叫，其中，所述原始呼叫是由网络侧设备接收的主叫用户对被叫用户的呼叫，当网络侧设备判断出所述被叫用户所属的PBX中继不可用时，将该原始呼叫转移至应用平台；
呼叫模块，用于根据所述原始呼叫发起新的呼叫。
13.根据权利要求12所述的应用平台，其特征在于，所述应用平台为软交换机SS、其他非被叫用户所属的PBX中继或SCP的功能模块。
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