CN102999355A - 一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，包括一客户端应用软件，其特征在于：所述客户端应用软件包括：一自动巡检模块、一远程下载模块、一参数上传模块、一初始装机模块、一补充登记模块和一客服签到模块。本发明一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，为终端设备提供强大的，便捷的管理，能够快捷地接入各TMS系统，提高管理的自动化，简化了交易操作过程，相应的提高了客户现场响应速度。
Description
技术领域
本发明涉及终端管理系统领域，尤其涉及一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统。
背景技术
随着信息技术的发展，人们在消费的过程中通常使用POS终端刷卡支付，由于POS终端型号多式多样，应用程序数量繁多，程序升级麻烦。
现阶段的人工管理终端方式已经不适用了，或者单一在交易子应用中嵌入TMS下载功能的做法也解决不了客户日益复杂的需求，必须要有一套整体解决方案，可以无限挖掘终端需求，为终端量身定做一套应用控制程序，解决客户终端管理升级问题，TMS终端主控应用就是解决此问题的最佳实现方法。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的是提供一种终端管理系统客户端应用软件。通过这种发明设计，终端客户端应用软件能够最有效的满足各种业务需求。
本发明采用以下方案实现：一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，包括一客户端应用软件，其特征在于：所述客户端应用软件包括：
一自动巡检模块；所述自动巡检模块控制终端定时联机到所述终端管理系统，上传终端状态信息，并获取任务信息及下次自动巡检的策略信息；
一远程下载模块；所述远程下载模块根据下载的所述任务信息中的下载时间联机到所述终端管理系统进行所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件的下载；
一参数上传模块；当所述终端子应用的参数发生变更时，所述终端通过所述参数上传模块主动提交给所述终端管理系统；
一初始装机模块；只安装了所述客户端应用软件的终端利用所述初始装机模块从所述终端管理系统下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件，完成初始装机工作；
一补充登记模块；所述补充登记模块能够把所述终端安装好的客户端应用软件及子应用的参数上传到所述终端管理系统，协助所述终端管理系统完成终端登记工作；以及
一客服签到模块；当客户服务经理去现场巡检时，在所述终端上签到，把现场巡检信息通过所述客服签到模块上传给所述终端管理系统，以便所述终端管理系统统计考核客户服务经理。
在本发明一实施例中，所述自动巡检模块实现自动巡检的具体步骤为：
S11：所述客户端应用软件根据所述下次自动巡检的策略信息连接所述终端管理系统；
S12：所述客户端应用软件判断所述终端管理系统是否处于空闲状态；若所述终端管理系统处于空闲状态则进入下一步骤，否则返回步骤S11；
S13：所述客户端应用软件采集所述终端的软件信息、硬件信息及故障信息并上传给所述终端管理系统；
S14：所述终端管理系统反馈新的任务信息及下次自动巡检的策略信息；
S15：所述客户端应用软件更新下次自动巡检的策略信息，并等待下次自动巡检。
在本发明一实施例中，所述远程下载模块实现远程下载的具体步骤为：
S21：所述客户端应用软件根据所述任务信息中的下载时间连接所述终端管理系统；
S22：所述客户端应用软件判断所述终端管理系统是否处于空闲状态；若所述终端管理系统处于空闲状态则进入下一步骤，否则返回步骤S21；
S23：所述客户端应用软件采集所述终端的硬件信息并上传给所述终端管理系统；
S24：所述终端管理系统返回确认信息；
S25：所述客户端应用软件开始下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件；
S26：下载完毕后，所述客户端应用软件上传一下载完成信息给所述终端管理系统；
S27：所述终端管理系统根据所述下载完成信息反馈一结束成功信息，完成下载。
在本发明一实施例中，所述参数上传模块实现参数上传的具体步骤为：
S31：所述终端通过非终端管理系统渠道修改了所述终端子应用的参数；
S32：所述客户端应用软件触发所述参数上传模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述修改过的终端子应用的参数；
S33：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S34：所述终端管理系统接收所述修改过的终端子应用的参数，完成该参数的更新，并反馈一更新确认信息；
S35：所述客户端应用软件接收所述更新确认信息，完成参数上传。
在本发明一实施例中，所述初始装机模块实现初始装机的具体步骤为：
S41：所述客户端应用软件触发所述初始装机模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述终端的硬件信息；
S42：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S43：所述客户端应用软件触发所述远程下载模块开始下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件；
S44：下载完毕后，所述客户端应用软件反馈一下载完毕信息完成下载；
S45：所述客户端应用软件自动重启所述终端，完成初始装机。
在本发明一实施例中，所述补充登记模块实现补充登记的具体步骤为：
S51：所述客户端应用软件触发所述补充登记模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述终端的软件信息和硬件信息；
S52：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S53：所述终端管理系统补充登记所述终端的登记信息并返回下次自动巡检的策略信息；
S54：所述客户端应用软件接收所述下次自动巡检的策略信息后进行本地更新操作，完成补充登记。
在本发明一实施例中，所述客服签到模块实现客服签到的具体步骤为：
S61：客服到现场检查终端运行状态，手动触发所述客服签到模块并向所述终端管理系统发送一客服请求信息；
S62：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S63：所述终端管理系统接收所述客服请求信息并验证所述客服身份是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则返回客服身份错误信息并结束该操作；
S64：返回客服身份正确信息并且所述客户端应用软件进入客服操作界面。
在本发明一实施例中，所述客户端应用软件能够发送信息到终端通讯接入设备，然后转发到所述终端管理系统，所述终端管理系统处理后的信息再原路返回所述客户端应用软件，完成信息交互；所述客户端应用软件根据信息包内容大小，发送请求或接收请求时，支持单包发送和多包发送；所述客户端应用软件根据所述终端通讯设置要求，支持RS232、USB、TCP/IP、PPPoE； 所述客户端应用软件根据所述终端通讯接入设备类型不同，支持异步拨号协议、同步拨号协议或异步拨号协议与同步拨号协议并存。
在本发明一实施例中，还包括一心跳包交互模块；如果是LAN或3G网络则支持此模块，所述心跳包交互模块根据运营网络需求，协助所述终端管理系统完成对所述终端的实时监控，监控所述终端是否在线。
在本发明一实施例中，所述客户端应用软件与所述终端管理系统交互传输下载数据时，采用压缩包形式，以节省网络流量和下载时间。
本发明提供一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，以解决现有技术的终端管理不便利，功能单一，不能及时响应需求，造成管理效率低下，大量人力、物力的浪费。
附图说明
图1是本发明一实施例中客户端应用软件的软件结构图。
图2是本发明一实施例中客户端应用软件的自动巡检流程图。
图3是本发明一实施例中客户端应用软件的远程下载流程图。
图4是本发明一实施例中客户端应用软件的参数上传流程图。
图5是本发明一实施例中客户端应用软件的初始装机流程图。
图6是本发明一实施例中客户端应用软件的补充登记流程图。
图7是本发明一实施例中客户端应用软件的客服签到流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下将通过具体实施例和相关附图，对本发明作进一步详细说明。
本发明提供一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，包括一客户端应用软件，其特征在于：所述客户端应用软件包括：
一自动巡检模块；所述自动巡检模块控制终端定时联机到所述终端管理系统，上传终端状态信息，并获取任务信息及下次自动巡检的策略信息；
一远程下载模块；所述远程下载模块根据下载的所述任务信息中的下载时间联机到所述终端管理系统进行所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件的下载；
一参数上传模块；当所述终端子应用的参数发生变更时，所述终端通过所述参数上传模块主动提交给所述终端管理系统；
一初始装机模块；只安装了所述客户端应用软件的终端利用所述初始装机模块从所述终端管理系统下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件，完成初始装机工作；
一补充登记模块；所述补充登记模块能够把所述终端安装好的客户端应用软件及子应用的参数上传到所述终端管理系统，协助所述终端管理系统完成终端登记工作；以及
一客服签到模块；当客户服务经理去现场巡检时，在所述终端上签到，把现场巡检信息通过所述客服签到模块上传给所述终端管理系统，以便所述终端管理系统统计考核客户服务经理。
如图1所示，本实施例提供一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，包括一客户端应用软件，其特征在于：所述客户端应用软件包括：一自动巡检模块；所述自动巡检模块控制终端定时联机到所述终端管理系统，上传终端状态信息，并获取任务信息及下次自动巡检的策略信息；一远程下载模块；所述远程下载模块根据下载的所述任务信息中的下载时间联机到所述终端管理系统进行所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件的下载；一参数上传模块；当所述终端子应用的参数发生变更时，所述终端通过所述参数上传模块主动提交给所述终端管理系统；一初始装机模块；只安装了所述客户端应用软件的终端利用所述初始装机模块从所述终端管理系统下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件，完成初始装机工作；一补充登记模块；所述补充登记模块能够把所述终端安装好的客户端应用软件及子应用的参数上传到所述终端管理系统，协助所述终端管理系统完成终端登记工作；以及一客服签到模块；当客户服务经理去现场巡检时，在所述终端上签到，把现场巡检信息通过所述客服签到模块上传给所述终端管理系统，以便所述终端管理系统统计考核客户服务经理。所述客户端应用软件与所述终端管理系统交互传输下载数据时，采用压缩包形式，以节省网络流量和下载时间。
所述客户端应用软件具备接收子应用信息的能力，从而向所述终端管理系统发起请求，获取子应用所需信息；所述客户端应用软件具备向子应用发送信息的能力，使子应用能够完成所述客户端应用软件下达的使命要求。
终端开机自检后，首先进入所述客户端应用软件的主界面，所述客户端应用软件搜索合规的子应用列表，按照列表顺序显示各子应用菜单，如果子应用列表中有禁用的应用或者明确非终端管理系统管理的子应用，则所述客户端应用软件对这些子应用予以屏蔽，不显示在所述客户端应用软件主界面上。在所述客户端应用软件主界面上，选择相应的子应用则进入该子应用的操作主界面；当在规定的时间内，所述客户端应用软件接收不到人工操作选择时，所述客户端应用软件自动选择当前列表中的第一个子应用，并自动进入第一个子应用的主操作界面；所述客户端应用软件具备回退页面机制，当在某个子应用里，可以通过按键，重新返回到所述客户端应用软件主界面，以供用户选择其他子应用；当终端上的子应用参数发生非终端刮泥系统渠道的变更，应自动发送给所述客户端应用软件，所述客户端应用软件接收子应用的请求后，进行处理分析，以便向所述终端管理系统联机，提交变更的参数信息；当终端上的子应用收到收单平台的交易通知，要求连接所述终端管理系统，则子应用要将此信息自动发送给所述客户端应用软件，所述客户端应用软件接收到子应用的信息后，进行处理分析，以便向所述终端管理系统联机；当所述客户端应用软件向所述终端管理系统发起程序下载更新请求时，所述客户端应用软件需向子应用发送先结算信息的指令，以确保子应用完成结算后，所述客户端应用软件再做下载更新；所述客户端应用软件首先是一个客户端应用程序，以上述形式与终端管理系统交互完成各种业务需要，同时所述客户端应用软件也是一个微型应用系统，独立运行在终端之上，管理终端上的多个子应用，接受操作员的输入操作请求。
如图2所示，所述自动巡检模块实现自动巡检的具体步骤为：
S11：所述客户端应用软件根据所述下次自动巡检的策略信息连接所述终端管理系统；
S12：所述客户端应用软件判断所述终端管理系统是否处于空闲状态；若所述终端管理系统处于空闲状态则进入下一步骤，否则返回步骤S11；
S13：所述客户端应用软件采集所述终端的软件信息、硬件信息及故障信息并上传给所述终端管理系统；
S14：所述终端管理系统反馈新的任务信息及下次自动巡检的策略信息；
S15：所述客户端应用软件更新下次自动巡检的策略信息，并等待下次自动巡检。
如图3所示，所述远程下载模块实现远程下载的具体步骤为：
S21：所述客户端应用软件根据所述任务信息中的下载时间连接所述终端管理系统；
S22：所述客户端应用软件判断所述终端管理系统是否处于空闲状态；若所述终端管理系统处于空闲状态则进入下一步骤，否则返回步骤S21；
S23：所述客户端应用软件采集所述终端的硬件信息并上传给所述终端管理系统；
S24：所述终端管理系统返回确认信息；
S25：所述客户端应用软件开始下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件；
S26：下载完毕后，所述客户端应用软件上传一下载完成信息给所述终端管理系统；
S27：所述终端管理系统根据所述下载完成信息反馈一结束成功信息，完成下载。
如图4所示，所述参数上传模块实现参数上传的具体步骤为：
S31：所述终端通过非终端管理系统渠道修改了所述终端子应用的参数；
S32：所述客户端应用软件触发所述参数上传模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述修改过的终端子应用的参数；
S33：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S34：所述终端管理系统接收所述修改过的终端子应用的参数，完成该参数的更新，并反馈一更新确认信息；
S35：所述客户端应用软件接收所述更新确认信息，完成参数上传。
所述终端在实际使用中，有可能从收单平台下载新参数，或者由于管理人员手工修改终端参数，而造成终端参数与系统参数不匹配，此时所述客户端应用软件会自动向所述终端管理系统发起请求，提交新变更参数，给予所述终端管理系统重新登记，完成变更功能；
如图5所示，所述初始装机模块实现初始装机的具体步骤为：
S41：所述客户端应用软件触发所述初始装机模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述终端的硬件信息；
S42：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S43：所述客户端应用软件触发所述远程下载模块开始下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件；
S44：下载完毕后，所述客户端应用软件反馈一下载完毕信息完成下载；
S45：所述客户端应用软件自动重启所述终端，完成初始装机。
使用传统的安装终端方式，下装了所述客户端应用软件和其他子应用，手工参数设置后，可通过所述客户端应用软件的补充登记模块完成所述终端管理系统的终端登记工作，同时所述终端管理系统返回终端自动巡检时机，以便控制终端在合适的时间节点联机终端管理系统。
如图6所示，所述补充登记模块实现补充登记的具体步骤为：
S51：所述客户端应用软件触发所述补充登记模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述终端的软件信息和硬件信息；
S52：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S53：所述终端管理系统补充登记所述终端的登记信息并返回下次自动巡检的策略信息；
S54：所述客户端应用软件接收所述下次自动巡检的策略信息后进行本地更新操作，完成补充登记。
如图7所示，所述客服签到模块实现客服签到的具体步骤为：
S61：客服到现场检查终端运行状态，手动触发所述客服签到模块并向所述终端管理系统发送一客服请求信息；
S62：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S63：所述终端管理系统接收所述客服请求信息并验证所述客服身份是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则返回客服身份错误信息并结束该操作；
S64：返回客服身份正确信息并且所述客户端应用软件进入客服操作界面。
本发明一实施例中，所述客户端应用软件能够发送信息到终端通讯接入设备，然后转发到所述终端管理系统，所述终端管理系统处理后的信息再原路返回所述客户端应用软件，完成信息交互；所述客户端应用软件根据信息包内容大小，发送请求或接收请求时，支持单包发送和多包发送；所述客户端应用软件根据所述终端通讯设置要求，支持RS232、USB、TCP/IP、PPPoE；所述客户端应用软件根据所述终端通讯接入设备类型不同，支持异步拨号协议、同步拨号协议或异步拨号协议与同步拨号协议并存。
本发明一实施例中，还包括一心跳包交互模块；如果是LAN或3G网络则支持此模块，所述心跳包交互模块根据运营网络需求，协助所述终端管理系统完成对所述终端的实时监控，监控所述终端是否在线。
除上所述，所述客户端应用软件还涉及到终端的辅助管理功能，具体如下：
进入所述客户端应用软件操作敏感部分，需要进行脱机认证；
进行信息修改时候，需要向所述终端管理系统进行联机验证；
可显示终端硬件序列号、自动巡检时间；
支持手工地在所述客户端应用软件主界面上触发各交易请求。
本发明一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，为终端设备提供强大的，便捷的管理，能够快捷地接入各TMS系统，提高管理的自动化，简化了交易操作过程，相应的提高了客户现场响应速度。解决了现有技术的终端管理不便利，功能单一，不能及时响应需求，造成管理效率低下，大量人力、物力的浪费等问题。
上列较佳实施例，对本发明的目的、技术方案和优点进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1. 一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：包括一客户端应用软件，所述客户端应用软件包括：
一自动巡检模块；所述自动巡检模块控制终端定时联机到所述终端管理系统，上传终端状态信息，并获取任务信息及下次自动巡检的策略信息；
一远程下载模块；所述远程下载模块根据下载的所述任务信息中的下载时间联机到所述终端管理系统进行所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件的下载；
一参数上传模块；当所述终端子应用的参数发生变更时，所述终端通过所述参数上传模块主动提交给所述终端管理系统；
一初始装机模块；只安装了所述客户端应用软件的终端利用所述初始装机模块从所述终端管理系统下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件，完成初始装机工作；
一补充登记模块；所述补充登记模块能够把所述终端安装好的客户端应用软件及子应用的参数上传到所述终端管理系统，协助所述终端管理系统完成终端登记工作；以及
一客服签到模块；当客户服务经理去现场巡检时，在所述终端上签到，把现场巡检信息通过所述客服签到模块上传给所述终端管理系统，以便所述终端管理系统统计考核客户服务经理。
2. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述自动巡检模块实现自动巡检的具体步骤为：
S11：所述客户端应用软件根据所述下次自动巡检的策略信息连接所述终端管理系统；
S12：所述客户端应用软件判断所述终端管理系统是否处于空闲状态；若所述终端管理系统处于空闲状态则进入下一步骤，否则返回步骤S11；
S13：所述客户端应用软件采集所述终端的软件信息、硬件信息及故障信息并上传给所述终端管理系统；
S14：所述终端管理系统反馈新的任务信息及下次自动巡检的策略信息；
S15：所述客户端应用软件更新下次自动巡检的策略信息，并等待下次自动巡检。
3. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述远程下载模块实现远程下载的具体步骤为：
S21：所述客户端应用软件根据所述任务信息中的下载时间连接所述终端管理系统；
S22：所述客户端应用软件判断所述终端管理系统是否处于空闲状态；若所述终端管理系统处于空闲状态则进入下一步骤，否则返回步骤S21；
S23：所述客户端应用软件采集所述终端的硬件信息并上传给所述终端管理系统；
S24：所述终端管理系统返回确认信息；
S25：所述客户端应用软件开始下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件；
S26：下载完毕后，所述客户端应用软件上传一下载完成信息给所述终端管理系统；
S27：所述终端管理系统根据所述下载完成信息反馈一结束成功信息，完成下载。
4. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述参数上传模块实现参数上传的具体步骤为：
S31：所述终端通过非终端管理系统渠道修改了所述终端子应用的参数；
S32：所述客户端应用软件触发所述参数上传模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述修改过的终端子应用的参数；
S33：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S34：所述终端管理系统接收所述修改过的终端子应用的参数，完成该参数的更新，并反馈一更新确认信息；
S35：所述客户端应用软件接收所述更新确认信息，完成参数上传。
5. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述初始装机模块实现初始装机的具体步骤为：
S41：所述客户端应用软件触发所述初始装机模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述终端的硬件信息；
S42：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S43：所述客户端应用软件触发所述远程下载模块开始下载所述任务信息、下次自动巡检的策略信息和最新客户端应用软件；
S44：下载完毕后，所述客户端应用软件反馈一下载完毕信息完成下载；
S45：所述客户端应用软件自动重启所述终端，完成初始装机。
6. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述补充登记模块实现补充登记的具体步骤为：
S51：所述客户端应用软件触发所述补充登记模块，主动连接所述终端管理系统并上传所述终端的软件信息和硬件信息；
S52：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S53：所述终端管理系统补充登记所述终端的登记信息并返回下次自动巡检的策略信息；
S54：所述客户端应用软件接收所述下次自动巡检的策略信息后进行本地更新操作，完成补充登记。
7. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述客服签到模块实现客服签到的具体步骤为：
S61：客服到现场检查终端运行状态，手动触发所述客服签到模块并向所述终端管理系统发送一客服请求信息；
S62：所述终端管理系统判断所述终端是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则结束该操作；
S63：所述终端管理系统接收所述客服请求信息并验证所述客服身份是否合法；若合法则进入下一步骤，若不合法则返回客服身份错误信息并结束该操作；
S64：返回客服身份正确信息并且所述客户端应用软件进入客服操作界面。
8. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述客户端应用软件能够发送信息到终端通讯接入设备，然后转发到所述终端管理系统，所述终端管理系统处理后的信息再原路返回所述客户端应用软件，完成信息交互；所述客户端应用软件根据信息包内容大小，发送请求或接收请求时，支持单包发送和多包发送；所述客户端应用软件根据所述终端通讯设置要求，支持RS232、USB、TCP/IP、PPPoE；所述客户端应用软件根据所述终端通讯接入设备类型不同，支持异步拨号协议、同步拨号协议或异步拨号协议与同步拨号协议并存。
9. 根据权利要求1所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：还包括一心跳包交互模块；如果是LAN或3G网络则支持此模块，所述心跳包交互模块根据运营网络需求，协助所述终端管理系统完成对所述终端的实时监控，监控所述终端是否在线。
10.根据权利要求1-9任意一项所述的一种由终端管理系统管理的客户端应用软件系统，其特征在于：所述客户端应用软件与所述终端管理系统交互传输下载数据时，采用压缩包形式，以节省网络流量和下载时间。
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