CN102915481B - 一种用于对用户账户进行管理的方法、装置和设备 - Google Patents
一种用于对用户账户进行管理的方法、装置和设备 Download PDFInfo
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Abstract
本发明的目的是提供一种用于对用户账户进行管理的方法、装置和设备。根据本发明的方法包括：获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作。本发明的优点在于：通过获取用户账户相对于其他用户账户的区别度信息，可以及时的发现大量用户账户中具有流失风险的用户账户，提高了管理效率；并且，当用户与多个账户相对应时，可自动分析其所对应的账户的重要性，在实现对用户的有效管理的前提下，减轻了网络设备自身的负担。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种用于对用户账户进行管理的方法、装置和设备。
背景技术
随着互联网的发展，各个网站往往需要对大量的用户账户进行管理，但是，通常对于用户账户的管理仅能通过人工进行，而无法直观的获知各个用户账户的状态。尤其对于可能流失的用户的账户，是网站需要关注的重点。但是现有技术中，仅能靠人工观察、判断当前账户的流失可能性。这种方式不仅耗费大量人工，而且效率极其低下。
尤其是当前的搜索引擎营销过程中(SEM，Search EngineMarketing)，需要管理的用户账户量尤其巨大，让管理人员对大量的用户账户逐个判断所需耗费的时间成本与人力成本更加庞大。
发明内容
本发明的目的是提供一种用于对用户账户进行管理的方法、装置和设备。
根据本发明的一个方面，提供一种用于对用户账户进行管理的方法，其中，所述方法包括以下步骤：
a获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；
b将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作。
根据本发明的另一个方面，还提供了一种用于对用户账户进行管理的账户管理装置，其中，所述账户管理装置包括：
第一获取装置，用于获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；
第一确定装置，用于根据所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作。
根据本发明的另一个方面，还提供了一种计算机设备，其中，所述计算机设备包括所述账户管理装置。
与现有技术相比，本发明具有以下优点：通过对大量的其他用户的账户相关信息的分析处理，实现对于特定账户的评估过程，以根据用户账户相对于其他用户账户的区别度信息，及时的发现大量用户账户中具有流失风险的用户账户，并且，还可进一步对用户账户的流失风险的大小进行衡量并进行直观地的呈现，从而减轻了账户管理者的工作量，极大的提高了管理效率；更进一步地，当用户与多个账户相对应时，网络设备可自动分析其所对应的账户的重要性，并根据主要的账户的相关信息来触发对该用户的后续管理操作，而无需对重要性较低的一些次要账户进行管理，从而在实现对用户的有效管理的前提下，减轻了网络设备自身的负担。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为根据本发明的一个方面的一种用于对用户账户进行管理的方法流程图；
图2为根据本发明的一个优选实施例的用于对用户账户进行管理的方法流程图；
图3为根据本发明的一个方面的一种用于对用户账户进行管理的账户管理装置的结构示意图；
图4为根据本发明的一个优选实施例的用于对用户账户进行管理的账户管理装置的结构示意图。
附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步详细描述。
图1示意出了根据本发明的一个方面的一种用于对用户账户进行管理的方法流程图。根据本发明的方法包括步骤S1和步骤S2。
其中，根据本发明的方法通过可与用户设备进行交互的网络设备实现。所述网络设备和用户设备均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(CloudComputing)的由大量主机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。所述用户设备包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板、或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、PDA、游戏机、或IPTV等。其中，所述用户设备及网络设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络等。
需要说明的是，所述用户设备、网络设备以及网络仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户设备、网络设备以及网络如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。
具体地，参照图1，在步骤S1中，网络设备获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息。
其中，所述用户账户可以为任意网站的任意类型的用户账户，所述账户相关信息包括与该用户账户相关的各类信息。优选地，包括可用于评估账户的流失风险的各项信息。更优选地，所述用户账户的帐户相关信息包括但不限于以下至少任一项信息：
1)所述待评估用户的用户账户的用户资料完整度信息；
2)所述待评估用户的其他用户的账户相关信息。
优选地，所述待评估用户包括用于发布推广信息的推广用户，所述用户账户为用于供该推广用户发布推广信息的推广账户。
更优选地，所述待评估账户包括采用搜索引擎营销(SEM，SearchEngine Marketing)的方式执行推广操作的推广用户。所述用户账户为用于执行如发布推广信息等推广操作的推广账户。其中，所述搜索引擎营销是利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户，所述推广操作即为将营销信息传递给目标客户的过程。
优选地，所述推广账户的所述账户相关信息还包括但不限于以下至少任一项信息：
1)所述待评估用户的用户账户的用户操作信息。
所述用户操作信息包括但不限于用户账户的全部或部分已执行的操作记录信息。例如，账户登录记录；账户查询记录信息等。优选地，所述用户操作信息还包括对于用户的操作记录的统计信息，例如，预定时间段内的操作次数，或者，预定时间段的操作频率等。
2)所述待评估用户的用户账户所推广的关键词相关信息；其中，所述关键词为所述待评估用户的推广信息。所述关键词相关信息包括与所述待评估用户的推广信息相关的各项信息。优选地，所述关键词相关信息包括以下任一项信息：
a)关键词推广力度信息。
所述推广力度信息包括但不限于可用于评估用户对于推广信息的推广力度的各项信息。优选地，所述推广力度信息包括但不限于以下至少任一项：
i)有消费的关键词数量；
ii)广泛匹配的关键词占比。
b)关键词展现信息。
所述展现信息包括但不限于用于影响所述关键词是否展现、以及展现在何处的相关信息。优选地，所述展现信息包括但不限于以下至少任一项：
i)在特定位置展现的关键词的数量、波动或者占信息；例如，用于在SEM推广过程中用于在页面左侧展现的推左关键词的数量等。
ii)能够在特定位置展现的关键词的数量、波动或者占信息；例如，在当前的SEM推广过程中符合推左展现要求的关键词的数量等。
3)所述待评估用户的账户消费信息；所述账户消费信息包括但不限于用户对于所述账户的消费设置信息，例如，消费预算设置信息、消费余额信息等。
具体地，所述网络设备获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息的方式包括但不限于：
1)直接由本地获取所存储的所述用户账户的一项或多项账户相关信息；
2)从存储所述用户账户的一项或多项账户相关信息的其他网络设备处获取。
接着，在步骤S2中，网络设备将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作。
其中，所述区别度信息用于指示所述待评估用户的用户账户与多个其他账户之间的差异程度。
优选地，所述区别度信息用于评价将该待评估用户与多个其他用户相比较时，该待评估用户的流失风险度。所述流失风险度用于衡量用户流失可能性的大小。
优选地，所述区别度信息包括但不限于以下任一种形式：
1)风险比例信息，如以百分比的形式来衡量用户流失的可能性大小。
2)风险等级信息，如以预定的风险等级，来衡量用户流失的可能性大小。
根据本发明的第一示例，网络设备在步骤S1中获得待评估用户User1的用户账户User1_account1的账户相关信息如下表1所示：
表1
并且，三个其他用户User2、User3、User4各自的账户相关信息如下表2所示：
表2
则网络设备将User1_account1的各项账户相关信息分别与各个其他用户的各个相应项的账户相关信息进行比较，确定各个用户账户的各项信息的排名如下表3所示：
表3
且网络设备获得预定的过去7天内优化操作频率该项的杈重值2、推左展现关键词占比的波动的杈重值4、消费预算的杈重值5，则网络设备根据预定公式“账户综合指标＝∑(单项信息杈重值/单项信息排名)”来确定各个账户的综合指标及其相应的综合排名如下表：
表4
| 用户账户 | 综合指标值 | 综合排名 |
| User1_account1 | 2/4+4/3+5/4＝37/12 | 3 |
| User2_account | 2/3+4/2+5/1＝23/3 | 1 |
| User3_account | 2/1+4/1+5/3＝23/3 | 1 |
| User4_account | 2/2+4/4+5/2＝9/2 | 2 |
则网络设备将排名高于User1_account1的用户账户占所有用户账户的比例75％作为User1_account1的区别度信息，确定待评估用户User1的用户账户User1_account1的区别度信息为75％。
需要说明的是，本说明书中为举例简明起见，在举例中仅用了几个其他用户用于说明，而在实际的实现过程中，通常需要获取大量的其他用户的账户相关信息，从而获得客观可靠的数据信息，以供待评估用户进行比较。
需要进一步说明的是，本说明书的举例中所选取的各个信息项及其对应的数值作为说明作用的示例，仅供理解本发明，而非限定为实际应用时的真实字符串。如无特别说明，本文中其他地方出现的所选取的各个信息项及其对应的数值的功用与此处相同，为简明起见，不再赘述。
并且，上述举例及数值仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
根据本发明的优选实施例之一，根据本发明的方法还包括步骤S3，所述步骤S2进一步包括步骤S21(图未示)。
在步骤S3中，网络设备根据多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息。
具体地，网络设备对所述多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息分别进行统计操作，并根据各项账户相关信息的统计结果，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息。
优选地，所述统计操作包括但不限于以下任一种操作中的一项或多项：
1)获取全部或部分账户相关信息的平均值；
2)对部分或全部账户相关信息进行排名操作；
3)对部分或全部账户相关信息进行求和。
需要说明的是，本领域技术人员应可根据实际情况和需求确定实际可采用的统计操作，以获得评估基准信息，而不限于以上所例举的统计操作。
例如，网络设备对所有其他用户的用户账户的“广泛匹配关键词占比”进行统计排名，并根据排名30％的用户的该项信息来计算平均值，以将所获得的平均值作为该信息项的评估基准信息。
接着，在步骤S21中，网络设备将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作。
根据本发明的第二示例，网络设备在步骤S1中获得的待评估账户User5_account1的账户相关信息包括有消费的关键词占比为24％；且网络设备已确定的与各个其他用户的有消费的关键词占比相对应的关键词占比评估基准值为40％；其中，根据有消费的关键词占比与关键词占比评估基准值之间的差值所确定的区别度等级如下表5所示：
表5
则网络设备根据上表5，并根据User5a_ccount1的有消费关键词24％占比相对于关键词占比评估基准值40％之间的差值16％，确定User5_account1相对于各个其他用户的区别度等级为第三级。
需要说明的是，上述举例及数值仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
根据本实施例的一个优选方案，其中，所述步骤S21进一步包括步骤S211(图未示)和步骤S212(图未示)。
在步骤S211中，网络设备将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度。
其中，网络设备将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度的方式与前述步骤S21网络设备将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息的方式相同或相似，并以引用的方式包含于此，不再赘述。
接着，在步骤S212中，网络设备将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的区别度信息。
继续对前述第二示例进行说明，网络设备在步骤S211中通过与前述步骤S21相似的方式，确定待评估用户User5的用户账户User5_account1的初始区别度等级为第三级；并且，网络设备已获得的多个其他用户的有消费关键词占比信息如下表6所示：
表6
| 用户账户 | 有消费关键词占比 |
| User6_account | 22％ |
| User7_account | 25％ |
| User8_account | 46％ |
| User9_account | 55％ |
则网络设备确定如表6所示的四个其他用户的有消费关键词占比的平均值为37％，并且，User5_account1的有消费关键词占比24％与所获得的平均值37％的差值为13％，网络设备根据前述表5，确定该差值对应的区别度等级为第二级，与前述步骤S211中确定的初始流失风险等级第三级不同，则网络设备确定要进行调整；接着，网络设备根据与占比评估基准值对应的差值的预定杈重0.6，以及与当前获得的平均值的差值的预定杈重0.4，确定最终差值为0.6*16％+0.4*13％＝14.8％，并再次基于表5，确定最终差值14.8％对应的区别度等级为第二级，则网络设备最终确定待评估用户User5的用户账户User5_account1的区别度等级为第二级。
需要说明的是，上述举例及数值仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的区别度信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
作为本发明的优选实施例之一，所述管理操作包括信息提醒操作，根据本发明的方法还包括步骤S4(图未示)和步骤S5(图未示)。
在步骤S4中，网络设备根据所述区别度信息，网络设备选择与该用户账户对应的信息提醒操作。
其中，所述信息提醒操作用于向与该账户用户对应的管理人员账户发送提醒信息，以提供该用户账户对应的区别度信息。优选地，所述信息提醒操作用于向管理人员提示待评估用户的流失风险信息。
优选地，所述信息提醒操作还包括用于发送提醒信息的优先级等级和/或用于发送提醒信息的方式。例如，信息提醒操作包括提醒信息内容“流失风险高”，以及发送方式“短信发送”等。
具体地，网络设备根据预定的区别度信息与信息提醒操作的对应关系，来根据所述区别度信息，选择与待评估用户的用户账户对应的信息提醒操作。
继续对前述第二示例进行说明，预定的区别度等级与信息提醒操作的对应关系如下表7所示：
表7
| 区别度等级 | 信息提醒操作 |
| 第一级 | 优先级：缓慢；发送方式：邮件 |
| 第二级 | 优先级：普通；发送方式：邮件 |
| 第三级 | 优先级：紧急；发送方式：邮件 |
则网络设备根据表7，选择与第二级区别度等级对应的信息提醒操作：“普通”优先级，通过“邮件”发送。
优选地，同一区别度信息可以对应多种信息提醒操作。网络设备可任意选择对应的信息提醒操作，或者基于预定的选择规则来由多种信息提醒操作中选择对应的信息提醒操作。
需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述区别度信息，选择与该用户账户对应的信息提醒操作的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
接着，在步骤S5中，网络设备执行与该用户账户对应的所选择的信息提醒操作。
继续对前述第二示例进行说明，网络设备获取与该用户账户对应的管理账户，并向该管理账户发送“普通”优先级的提醒邮件。
根据本发明的方法，通过对大量的其他用户的账户相关信息的分析处理，实现对于特定账户的评估过程，从而可以及时的发现大量用户账户中具有流失风险的用户账户，并且，还可进一步对用户账户的流失风险的大小进行衡量并进行直观地的呈现，从而减轻了账户管理者的工作量，极大的提高了管理效率。
图2示意出了根据本发明的一个优选实施例的用于对用户账户进行管理的方法流程图。根据本发明的方法所述待评估用户可对应多个用户账户，并且，根据本发明的方法包括步骤S1、步骤S2以及步骤S6。
步骤S1和步骤S2已在参照图1所示实施例的过程中予以详述，并以引用的方式包含于此，不再赘述。
在步骤S6中，网络设备根据所述待评估用户的各个用户账户分别相对于多个其他用户的用户账户的区别度信息，确定该待评估用户的用户区别度信息。
作为本实施例的优选方案之一，根据本实施例的方法还包括步骤S7(图未示)，所述步骤S6进一步包括步骤S61(图未示)。
在步骤7中，网络设备获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型。其中，所述账户类型基于待评估用户所设定的账户重要度确定，优选地，所述账户类型包括以下任一种：
1)主账户类型；
2)非主账户类型。
具体地，所述网络设备获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型的方式包括但不限于以下任一种：
1)网络设备直接获取预存的各个用户账户的账户类型。
2)网络设备根据所述待评估用户的各个用户账户的账户相关信息来确定其账户类型。
例如，根据用户的账户余额，确定账户余额最多的账户为主账户。又例如，根据用户账户的操作频率，确定操作频率最高的前三个账户为主账户等。
接着，在步骤S61中，网络设备根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度。
其中，所述用户区别度信息用于衡量待评估用户相对于多个其他用户之间的差异程度。优选地，所述用户区别度信息用于衡量该待评估用户的用户流失的风险大小，优选地，所述用户流失信息包括但不限于以下任一种：
1)用户流失比例信息；
2)用户流失等级信息。
具体地，所述网络设备根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度的方式包括但不限于以下至少任一种：
1)根据账户类型，由所述待评价用户对应的多个用户账户中，选择一个或多个用户账户的区别度信息来确定用户的用户流失信息。例如，仅根据账户类型为主账户的用户账户的流失风险信息来确定用户的用户流失信息等。
2)基于各个账户类型对应的杈重及其区别度信息，确定所述待评价用户的用户区别度。
继续对前述第一示例进行说明，其中，用户User1共有User1_account1至User1_account5共5个账户，并且，各个账户的区别度信息及其账户类型如下表8：
表8
| 用户账户 | 账户类型 | 区别度信息 |
| User1_account1 | 主账户 | 75％ |
| User1_account2 | 非主账户 | 55％ |
| User1_account3 | 非主账户 | 60％ |
| User1_account4 | 非主账户 | 25％ |
| User1_account5 | 非主账户 | 10％ |
其中，预定主账户的区别度信息的杈重为0.8，每个非主账户的区别度信息的杈重为0.05，网络设备基于以下公式来确定待评估用户User1的用户区别度：
用户流失信息＝∑(Ri*Wi)，i＝1至N；
Ri为第i个账户的区别度信息；Wi为第i个账户的区别度信息的杈重，N为用户所有的账户数目。
则网络设备根据上述公式以及表8所示的各个账户的区别度信息，确定待评估用户User1的用户区别度＝75％×0.8+(55％+60％+25％+10％)×0.05＝67.5％，则网络设备确定User1的用户区别度为67.5％。
需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
根据本实施例的方法，当用户与多个账户相对应时，网络设备可自动分析其所对应的账户的重要性，并根据主要的账户的相关信息来触发对该用户的后续管理操作，而无需对重要性较低的一些次要账户进行管理，从而在实现对用户的有效管理的前提下，减轻了网络设备自身的负担。
图3示意出了根据本发明的一个方面的一种用于对用户账户进行管理的账户管理装置的结构示意图。根据本发明的账户管理装置包括第一获取装置1和第一确定装置2。
其中，根据本发明的账户管理装置可包含于能与用户设备进行交互的网络设备中。所述网络设备和用户设备均包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量主机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。所述用户设备包括但不限于任何一种可与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板、或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，个人计算机、平板电脑、智能手机、PDA、游戏机、或IPTV等。其中，所述用户设备及网络设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络等。
需要说明的是，所述用户设备、网络设备以及网络仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户设备、网络设备以及网络如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。
具体地，参照图3，第一获取装置1获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息。
其中，所述用户账户可以为任意网站的任意类型的用户账户，所述账户相关信息包括与该用户账户相关的各类信息。优选地，包括可用于评估账户的流失风险的各项信息。更优选地，所述用户账户的帐户相关信息包括但不限于以下至少任一项信息：
1)所述待评估用户的用户账户的用户资料完整度信息；
2)所述待评估用户的其他用户的账户相关信息。
优选地，所述待评估用户包括用于发布推广信息的推广用户，所述用户账户为用于供该推广用户发布推广信息的推广账户。
更优选地，所述待评估账户包括采用搜索引擎营销(SEM，SearchEngine Marketing)的方式执行推广操作的推广用户。所述用户账户为用于执行如发布推广信息等推广操作的推广账户。其中，所述搜索引擎营销是利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户，所述推广操作即为将营销信息传递给目标客户的过程。
优选地，所述推广账户的所述账户相关信息还包括但不限于以下至少任一项信息：
1)所述待评估用户的用户操作信息。
所述用户操作信息包括但不限于用户账户的全部或部分已执行的操作记录信息。例如，账户登录记录；账户查询记录信息等。优选地，所述用户操作信息还包括对于用户的操作记录的统计信息，例如，预定时间段内的操作次数，或者，预定时间段的操作频率等。
2)所述待评估用户所推广的关键词相关信息；其中，所述关键词为所述待评估用户的推广信息。所述关键词相关信息包括与所述待评估用户的推广信息相关的各项信息。优选地，所述关键词相关信息包括以下任一项信息：
a)关键词推广力度信息。
所述推广力度信息包括但不限于可用于评估用户对于推广信息的推广力度的各项信息。优选地，所述推广力度信息包括但不限于以下至少任一项：
i)有消费的关键词数量；
ii)广泛匹配的关键词占比。
b)关键词展现信息。
所述展现信息包括但不限于用于影响所述关键词是否展现、以及展现在何处的相关信息。优选地，所述展现信息包括但不限于以下至少任一项：
i)在特定位置展现的关键词的数量、波动或者占信息；例如，用于在SEM推广过程中用于在页面左侧展现的推左关键词的数量等。
ii)能够在特定位置展现的关键词的数量、波动或者占信息；例如，在当前的SEM推广过程中符合推左展现要求的关键词的数量等。
3)所述待评估用户的账户消费信息；所述账户消费信息包括但不限于用户对于所述账户的消费设置信息，例如，消费预算设置信息、消费余额信息等。
具体地，第一获取装置1获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息的方式包括但不限于：
1)直接由本地获取所存储的所述用户账户的一项或多项账户相关信息；
2)从存储所述用户账户的一项或多项账户相关信息的其他网络设备处获取。
接着，第一确定装置2将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作。
其中，所述区别度信息用于指示所述待评估用户的用户账户与多个其他账户之间的差异程度。
优选地，所述区别度信息用于评价将该待评估用户与多个其他用户相比较时，该待评估用户的流失风险度。所述流失风险度用于衡量用户流失可能性的大小。
优选地，所述区别度信息包括但不限于以下任一种形式：
1)风险比例信息，如以百分比的形式来衡量用户流失的可能性大小。
2)风险等级信息，如以预定的风险等级，来衡量用户流失的可能性大小。
根据本发明的第一示例，第一获取装置1获得待评估用户User1的用户账户User1_account1的账户相关信息如下表9所示：
表9
并且，评估相关信息中所包含的三个其他用户User2、User3、User4各自的账户相关信息如下表10所示：
表10
则第一子确定装置将User1_account1的各项账户相关信息分别与各个其他用户的各个相应项的账户相关信息进行比较，确定各个用户账户的各项信息的排名如下表11所示：
表11
且第一子确定装置获得预定的过去7天内优化操作频率该项的杈重值2、推左展现关键词占比的波动的杈重值4、消费预算的杈重值5，则网络设备根据预定公式“账户综合指标＝∑(单项信息杈重值/单项信息排名)”来确定各个账户的综合指标及其相应的综合排名如下表12：
表12
| 用户账户 | 综合指标值 | 综合排名 |
| User1_account1 | 2/4+4/3+5/4＝37/12 | 3 |
| User2_account | 2/3+4/2+5/1＝23/3 | 1 |
| User3_account | 2/1+4/1+5/3＝23/3 | 1 |
| User4_account | 2/2+4/4+5/2＝9/2 | 2 |
则第一子确定装置将排名高于User1_account1的用户账户占所有用户账户的比例75％作为User1_account1的区别度信息，确定待评估用户User1的用户账户User1_account1的区别度信息为75％。
需要说明的是，本说明书中为举例简明起见，在举例中仅用了几个其他用户用于说明，而在实际的实现过程中，通常需要获取大量的其他用户的账户相关信息，从而获得客观可靠的数据信息，以供待评估用户进行比较。
需要进一步说明的是，本说明书的举例中所选取的各个信息项及其对应的数值作为说明作用的示例，仅供理解本发明，而非限定为实际应用时的真实字符串。如无特别说明，本文中其他地方出现的所选取的各个信息项及其对应的数值的功用与此处相同，为简明起见，不再赘述。
并且，上述举例及数值仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
根据本发明的优选实施例之一，根据本发明的账户管理装置还包括基准确定装置(图未示)，所述第一确定装置2进一步包括第一子确定装置(图未示)。
基准确定装置根据多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息。
具体地，基准确定装置对所述多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息分别进行统计操作，并根据各项账户相关信息的统计结果，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息。
优选地，所述统计操作包括但不限于以下任一种操作中的一项或多项：
1)获取全部或部分账户相关信息的平均值；
2)对部分或全部账户相关信息进行排名操作；
3)对部分或全部账户相关信息进行求和。
需要说明的是，本领域技术人员应可根据实际情况和需求确定实际可采用的统计操作，以获得评估基准信息，而不限于以上所例举的统计操作。
例如，基准确定装置对所有其他用户的用户账户的“广泛匹配关键词占比”进行统计排名，并根据排名30％的用户的该项信息来计算平均值，以将所获得的平均值作为该信息项的评估基准信息。
接着，第一子确定装置将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作。
根据本发明的第二示例，第一获取装置1获得的待评估账户User5_account1的账户相关信息包括有消费的关键词占比为24％；且基准确定装置已确定的与各个其他用户的有消费的关键词占比相对应的关键词占比评估基准值为40％；其中，根据有消费的关键词占比与关键词占比评估基准值之间的差值所确定的区别度等级如下表13所示：
表13
则第一子确定装置根据上表13，并根据User5_account1的有消费关键词24％占比相对于关键词占比评估基准值40％之间的差值16％，确定User5_account1相对于各个其他用户的区别度等级为第三级。
需要说明的是，上述举例及数值仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
根据本实施例的一个优选方案，其中，所述第一子确定装置进一步包括第二子确定装置(图未示)和调整确定装置(图未示)。
第二子确定装置将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度。
其中，第二子确定装置将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度的方式与前述第一子确定装置将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息的方式相同或相似，并以引用的方式包含于此，不再赘述。
接着，调整确定装置将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的区别度信息。
继续对前述第二示例进行说明，第二子确定装置通过与前述第一子确定装置相似的方式，确定待评估用户User5的用户账户User5_account1的初始区别度等级为第三级；并且，网络设备已获得的多个其他用户的有消费关键词占比信息如下表14所示：
表14
| 用户账户 | 有消费关键词占比 |
| User6_account | 22％ |
| User7_account | 25％ |
| User8_account | 46％ |
| User9_account | 55％ |
则调整确定装置确定如表14所示的四个其他用户的有消费关键词占比的平均值为37％，并且，User5_account1的有消费关键词占比24％与所获得的平均值37％的差值为13％，调整确定装置根据前述表13，确定该差值对应的区别度等级为第二级，与前述第二子确定装置所确定的初始区别度等级第三级不同，则调整确定装置确定要进行调整；接着，调整确定装置根据与占比评估基准值对应的差值的预定杈重0.6，以及与当前获得的平均值的差值的预定杈重0.4，确定最终差值为0.6*16％+0.4*13％＝14.8％，并再次基于表13，确定最终差值14.8％对应的区别度等级为第二级，则调整确定装置最终确定待评估用户User5的用户账户User5_account1的区别度等级为第二级。
需要说明的是，上述举例及数值仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的区别度信息的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
作为本发明的优选实施例之一，所述管理操作包括信息提醒操作，根据本发明的账户管理装置还包括选择装置(图未示)和执行装置(图未示)。
选择装置根据所述区别度信息，网络设备选择与该用户账户对应的信息提醒操作。
其中，所述信息提醒操作用于向与该账户用户对应的管理人员账户发送提醒信息，以提供该用户账户对应的区别度信息。优选地，所述信息提醒操作用于向管理人员提示待评估用户的流失风险信息。
优选地，所述信息提醒操作还包括用于发送提醒信息的优先级等级和/或用于发送提醒信息的方式。例如，信息提醒操作包括提醒信息内容“流失风险高”，以及发送方式“短信发送”等。
具体地，选择装置根据预定的区别度信息与信息提醒操作的对应关系，来根据所述区别度信息，选择与待评估用户的用户账户对应的信息提醒操作。
继续对前述第二示例进行说明，预定的区别度等级与信息提醒操作的对应关系如下表15所示：
表15
| 区别度等级 | 信息提醒操作 |
| 第一级 | 优先级：缓慢；发送方式：邮件 |
| 第二级 | 优先级：普通；发送方式：邮件 |
| 第三级 | 优先级：紧急；发送方式：邮件 |
则选择装置根据表15，选择与第二级区别度等级对应的信息提醒操作：“普通”优先级，通过“邮件”发送。
优选地，同一区别度信息可以对应多种信息提醒操作。选择装置可任意选择对应的信息提醒操作，或者基于预定的选择规则来由多种信息提醒操作中选择对应的信息提醒操作。
需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述区别度信息，选择与该用户账户对应的信息提醒操作的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
接着，执行装置执行与该用户账户对应的所选择的信息提醒操作。
继续对前述第二示例进行说明，执行装置获取与该用户账户对应的管理账户，并向该管理账户发送“普通”优先级的提醒邮件。
根据本发明的方案，通过对大量的其他用户的账户相关信息的分析处理，实现对于特定账户的评估过程，从而可以及时的发现大量用户账户中具有流失风险的用户账户，并且，还可进一步对用户账户的流失风险的大小进行衡量并进行直观地呈现，从而减轻了账户管理者的工作量，极大的提高了管理效率。
图4示意出了根据本发明的一个优选实施例的用于对用户账户进行管理的账户管理装置的结构示意图。根据本发明的账户管理装置所述待评估用户可对应多个用户账户，并且，根据本发明的账户管理装置包括第一获取装置1、第一确定装置2以及第二确定装置3。
第一获取装置1和第一确定装置2已在参照图3所示实施例的过程中予以详述，并以引用的方式包含于此，不再赘述。
第二确定装置3根据所述待评估用户的各个用户账户分别相对于多个其他用户的用户账户的区别度信息，确定该待评估用户的用户区别度信息。
作为本实施例的优选方案之一，根据本实施例的账户管理装置还包括第三获取装置(图未示)，所述第二确定装置3进一步包括第三子确定装置(图未示)。
第三获取装置获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型。其中，所述账户类型基于待评估用户所设定的账户重要度确定，优选地，所述账户类型包括以下任一种：
1)主账户类型；
2)非主账户类型。
具体地，所述第三获取装置获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型的方式包括但不限于以下任一种：
1)第三获取装置直接获取预存的各个用户账户的账户类型。
2)第三获取装置根据所述待评估用户的各个用户账户的账户相关信息来确定其账户类型。
例如，根据用户的账户余额，确定账户余额最多的账户为主账户。又例如，根据用户账户的操作频率，确定操作频率最高的前三个账户为主账户等。
接着，第三子确定装置根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度。
其中，所述用户区别度信息用于衡量待评估用户相对于多个其他用户之间的差异程度。优选地，所述用户区别度信息用于衡量该待评估用户的用户流失的风险大小，优选地，所述用户流失信息包括但不限于以下任一种：
1)用户流失比例信息；
2)用户流失等级信息。
具体地，所述第三子确定装置根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度。的方式包括但不限于以下至少任一种：
1)根据账户类型，由所述待评价用户对应的多个用户账户中，选择一个或多个用户账户的区别度信息来确定用户的用户流失信息。例如，仅根据账户类型为主账户的用户账户的流失风险信息来确定用户的用户流失信息等。
2)基于各个账户类型对应的杈重及其区别度信息，确定所述待评价用户的用户区别度。
继续对前述第一示例进行说明，其中，用户User1共有User1_account1至User1_account5共5个账户，并且，各个账户的区别度信息及其账户类型如下表16：
表16
| 用户账户 | 账户类型 | 区别度信息 |
| User1_account1 | 主账户 | 75％ |
| User1_account2 | 非主账户 | 55％ |
| User1_account3 | 非主账户 | 60％ |
| User1_account4 | 非主账户 | 25％ |
| User1_account5 | 非主账户 | 10％ |
其中，预定主账户的区别度信息的杈重为0.8，每个非主账户的区别度信息的杈重为0.05，第三子确定装置基于以下公式来确定待评估用户User1的用户流失信息：
用户流失信息＝∑(Ri*Wi)，i＝1至N；
Ri为第i个账户的区别度信息；Wi为第i个账户的区别度信息的杈重，N为用户所有的账户数目。
则第三子确定装置根据上述公式以及表16所示的各个账户的区别度信息，确定待评估用户User1的用户区别度＝75％×0.8+(55％+60％+25％+10％)×0.05＝67.5％，则第三子确定装置确定User1的用户区别度为67.5％。
需要说明的是，上述举例仅为更好地说明本发明的技术方案，而非对本发明的限制，本领域技术人员应该理解，任何根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度的实现方式，均应包含在本发明的范围内。
根据本实施例的方案，当用户与多个账户相对应时，网络设备可自动分析其所对应的账户的重要性，并根据主要的账户的相关信息来触发对该用户的后续管理操作，而无需对重要性较低的一些次要账户进行管理，从而在实现对用户的有效管理的前提下，减轻了网络设备自身的负担。
本发明的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本发明的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本发明的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个功能或步骤的电路。
另外，本发明的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本发明的方法和/或技术方案。而调用本发明的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本发明的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本发明的多个实施例的方法和/或技术方案。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
Claims (22)
1.一种用于对用户账户进行管理的方法，其中，所述方法包括以下步骤：
a获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；
b将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作；
其中，所述方法还包括以下步骤：
-根据多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息；
并且，所述步骤b进一步包括以下步骤：
b1将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述步骤b1包括以下步骤：
-将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度；
-将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的用户账户的区别度信息。
3.根据权利要求1或2中任一项所述的方法，其中，所述待评估用户的用户账户为用于供推广用户发布推广信息的推广账户，所述推广账户的账户相关信息包括以下任一项信息：
-所述待评估用户的用户操作信息；
-所述待评估用户所推广的关键词相关信息；
-所述待评估用户的账户消费信息；
其中，所述关键词相关信息包括以下任一项信息：
-关键词推广力度信息；
-关键词展现信息。
4.根据权利要求1或2中任一项所述的方法，其中，所述待评估用户可对应多个用户账户，所述方法还包括以下步骤：
-获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型；
-根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度。
5.根据权利要求1或2中任一项所述的方法，其中，所述相应操作包括信息提醒操作，其中，所述方法还包括以下步骤：
-根据所述用户账户的区别度信息，选择与该用户账户对应的信息提醒操作；
-执行与该用户账户对应的所选择的信息提醒操作。
6.一种用于对用户账户进行管理的账户管理装置，其中，所述账户管理装置包括：
第一获取装置，用于获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；
第一确定装置，用于根据所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作；
其中，所述账户管理装置还包括：
基准确定装置，用于根据多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息；其中，所述第一确定装置包括：
第一子确定装置，用于将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作。
7.根据权利要求6所述的账户管理装置，其中，所述第一子确定装置包括：
第二子确定装置，用于将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度；
调整确定装置，用于将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的用户账户的区别度信息。
8.根据权利要求6或7所述的账户管理装置，其中，所述待评估用户的用户账户为用于供推广用户发布推广信息的推广账户，所述推广账户的账户相关信息包括以下任一项信息：
-所述待评估用户的用户操作信息；
-所述待评估用户所推广的关键词相关信息；
-所述待评估用户的账户消费信息；
其中，所述关键词相关信息包括以下任一项信息：
-关键词推广力度信息；
-关键词展现信息。
9.根据权利要求6或7中任一项所述的账户管理装置，其中，所述待评估用户可对应多个用户账户，所述账户管理装置还包括：
第二获取装置，用于获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型；
第三子确定装置，用于根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度信息。
10.根据权利要求6或7所述的账户管理装置，其中，所述相应操作包括信息提醒操作，其中，所述账户管理装置还包括：
选择装置，用于根据流失风险信息，选择与该用户账户对应的所选择的信息提醒操作；
执行装置，用于对该用户账户执行所选择的信息提醒操作。
11.一种计算机设备，其中，所述计算机设备包括如权利要求6至权利要求10中任一项所述的账户管理装置。
12.一种用于对用户账户进行管理的方法，其中，所述方法包括以下步骤：
a获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；
b将所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作；
其中，所述方法还包括以下步骤：
-获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型；
-根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度。
13.根据权利要求12所述的方法，其中，该方法还包括：
-根据多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息；
并且，所述步骤b进一步包括以下步骤：
b1将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作。
14.根据权利要求13所述的方法，其中，所述步骤b1包括以下步骤：
-将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度；
-将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的用户账户的区别度信息。
15.根据权利要求12或13所述的方法，其中，所述待评估用户的用户账户为用于供推广用户发布推广信息的推广账户，所述推广账户的账户相关信息包括以下任一项信息：
-所述待评估用户的用户操作信息；
-所述待评估用户所推广的关键词相关信息；
-所述待评估用户的账户消费信息；
其中，所述关键词相关信息包括以下任一项信息：
-关键词推广力度信息；
-关键词展现信息。
16.根据权利要求12或13所述的方法，其中，所述相应操作包括信息提醒操作，其中，所述方法还包括以下步骤：
-根据所述用户账户的区别度信息，选择与该用户账户对应的信息提醒操作；
-执行与该用户账户对应的所选择的信息提醒操作。
17.一种用于对用户账户进行管理的账户管理装置，其中，所述账户管理装置包括：
第一获取装置，用于获取与待评估用户的用户账户的一项或多项账户相关信息；
第一确定装置，用于根据所获得的一项或多项账户相关信息，与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应操作；
其中，所述账户管理装置还包括：
第二获取装置，用于获取所述待评估用户的各个用户账户的账户类型；
第三子确定装置，用于根据所述待评估用户的各个用户账户的区别度信息，以及所述各个用户账户的账户类型，确定该待评估用户的用户区别度信息。
18.根据权利要求17所述的账户管理装置，其中，所述账户管理装置还包括：
基准确定装置，用于根据多个其他用户的用户账户的各项账户相关信息，来确定与各项账户操作信息相对应的评估基准信息；其中，所述第一确定装置包括：
第一子确定装置，用于将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来获得该用户账户相对于所述多个其他用户账户的区别度信息，以根据该区别度信息对该用户账户执行相应的操作。
19.根据权利要求18所述的账户管理装置，其中，所述第一子确定装置包括：
第二子确定装置，用于将所获得的一项或多项账户相关信息，分别与相对应的评估基准信息进行比较，来确定该用户账户相对于该多个其他用户账户的初始区别度；
调整确定装置，用于将所获得的一项或多项账户相关信息与多个其他用户账户各自的一项或多项账户相关信息进行比较，来调整所述初始区别度，以确定该待评估用户的用户账户的区别度信息。
20.根据权利要求17或18所述的账户管理装置，其中，所述待评估用户的用户账户为用于供推广用户发布推广信息的推广账户，所述推广账户的账户相关信息包括以下任一项信息：
-所述待评估用户的用户操作信息；
-所述待评估用户所推广的关键词相关信息；
-所述待评估用户的账户消费信息；
其中，所述关键词相关信息包括以下任一项信息：
-关键词推广力度信息；
-关键词展现信息。
21.根据权利要求17或18所述的账户管理装置，其中，所述相应操作包括信息提醒操作，其中，所述账户管理装置还包括：
选择装置，用于根据流失风险信息，选择与该用户账户对应的所选择的信息提醒操作；
执行装置，用于对该用户账户执行所选择的信息提醒操作。
22.一种计算机设备，其中，所述计算机设备包括如权利要求17至权利要求21中任一项所述的账户管理装置。
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Legal Events
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| C06 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C14 | Grant of patent or utility model | ||
| GR01 | Patent grant |