CN102904737A - 网络管理系统中告警提示的处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网络管理系统中告警提示的处理方法和装置，方法包括步骤：预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期；在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。本发明所提供的网络管理系统中告警提示的处理方法和装置，采用在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音的方式，实现了优先播放优先级高的告警提示规则的提示语音的目的，同时低优先级的告警提示规则的提示语音后续也能够实现播放。

Description

网络管理系统中告警提示的处理方法和装置

技术领域

本发明涉及网络管理技术领域，尤其是涉及一种网络管理系统中告警提示的处理方法和装置。

背景技术

告警管理是传输网管的核心部分，用于负责告警的实时显示和存储来自硬件设备或路径结点的告警信息，以方便用户排查故障，从而保证网络和相关业务的能够正常运行。

当设备或网络出现影响相关业务的重大告警时，需要立即提示用户及时处理。一般地传输网管都具备告警语音提示功能，即当告警产生或者设备、网络的状态发生变化，传输网管则通过播放语音来提示用户。

在现有的网管系统中告警提示方法中，所述告警提示方式可以根据用户的意愿进行设置。即用户可以对不同的告警定制不同告警提示规则，每条告警提示规则都对应有用户关心的告警，同时对应设置有特定告警提示语音。在传统的告警提示技术中，不同的告警提示规则之间不存在优先级高低之分。如当不同告警提示规则中的告警同时上报，则网管随机抽取一个规则进行告警语音提示。另外若当前一个规则对应的告警正通过播放语音进行告警提示时，上报一个满足其他规则的告警，此时网管不做其他处理，仍然继续通过播放语音的方式对当前告警进行告警提示。

由上可以看出，通过上述告警提示方式，无法区分告警严重性，后上报的告警被丢弃。从而大大地降低了网管的可服务性。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种网络管理系统中告警提示的处理方法和装置，实现优先级高的告警提示规则的提示语音优先播放，并保证低优先级的告警提示规则的提示语音不被丢弃。

本发明提出一种网络管理系统中告警提示的处理方法，包括步骤：

预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期；

在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。优选地，所述从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音具体为：

判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音；

若是，则判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则；

若存在，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，从所述其他告警提示规则中选择优先级最高的告警提示规则，并播放该优先级最高的告警提示规则的提示语音，所述待播放的告警提示规则，至少有一个告警，且处于非播放完毕状态。

优选地，所述判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音之后还包括：

若当前未播放某一告警提示规则的提示语音，则选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音，该告警提示规则优先级高于其他待播放的告警提示规则。

优选地，所述判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则之后还包括：

若不存在所述其他告警提示规则，则判断所述告警提示规则是否为待播放的告警提示规则；

若是，继续播放所述告警提示规则的提示语音；

若否，则停止播放所述告警提示规则的提示语音。

优选地，所述预先设置的每个告警提示规则中包含需要提示的告警条件；

所述在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音之前还包括：

为每个告警提示规则设置一存储空间，存储每个告警提示规则对应的当前满足告警条件的告警数目，以及每个告警提示规则提示语音执行状态；

根据每个告警提示规则的告警条件向服务器端发送告警数目统计指令，以使服务器根据告警数目统计指令，从数据库中查找满足每个告警条件的告警，统计并反馈满足每个告警条件的告警数目；

接收服务器端根据告警数目统计指令反馈的告警数目，或服务器端实时监控到告警数目变化所反馈的告警数目；根据反馈的告警数目更新各个告警提示规则对应的告警数目，以及各个告警提示规则的提示语音执行状态，所述提示语音执行状态包括：非播放完毕状态和播放完毕状态；非播放完毕状态包括：未播放状态、播放状态、播放中断状态。

本发明另提出一种网络管理系统中告警提示的处理装置，包括：

预设模块，用于预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期；

处理模块，用于在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。

优选地，所述处理模块，具体用于判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音；若当前在播放所述告警提示规则的提示语音，则判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则；若存在其他告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，从所述其他告警提示规则中选择优先级最高的告警提示则，并播放该优先级最高的告警提示规则的提示语音，所述待播放的告警提示规则至少有一个告警，且处于非播放完毕状态。

优选地，所述处理模块，还用于若当前未播放某一告警提示规则的提示语音，则选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音，该告警提示规则优先级高于其他待播放的告警提示规则。

优选地，所述处理模块，还用于若不存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则，则判断所述告警提示规则是否为待播放的告警提示规则；若所述告警提示规则为待播放的告警提示规则，则继续播放所述告警提示规则的提示语音；若所述告警提示规则为非待播放的告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音。

优选地，所述预先设置的每个告警提示规则包含需要提示的告警条件；

所述装置还包括：

存储模块，用于存储每个告警提示规则对应的当前满足告警条件的告警数目，以及每个告警提示规则提示语音执行状态；

发送模块，用于根据每个告警提示规则的告警条件向服务器端发送告警数目统计指令，以使服务器根据告警数目统计指令，从数据库中查找满足每个告警条件的告警，统计并反馈满足每个告警条件的告警数目；

更新模块，用于接收服务器端根据告警数目统计指令反馈的告警数目，或服务器端实时监控到告警数目变化所反馈的告警数目；根据反馈的告警数目更新各个告警提示规则对于的告警数目，以及各个告警提示规则的提示语音执行状态；所述提示语音执行状态包括：非播放完毕状态和播放完毕状态；非播放完毕状态包括：未播放状态、播放状态、播放中断状态。

本发明所提供的网络管理系统中告警提示的处理方法和装置，采用在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音的方式，实现了优先播放优先级高的告警提示规则的提示语音的目的，同时保证低优先级的告警提示规则的提示语音后续能够实现播放。

附图说明

图1是本发明的网络管理系统中告警提示的处理方法一实施例的流程图；

图2是本发明的网络管理系统中告警提示的处理方法实施例的另一流程图；

图3是本发明的网络管理系统中告警提示的处理方法实施例的另一流程图；

图4是本发明的网络管理系统中告警提示的处理方法实施例的另一流程图；

图5是本发明的网络管理系统中告警提示的处理装置一实施例的结构示意图

图6是本发明的网络管理系统中告警提示的处理装置实施例的另一结构示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

参见图1，提出本发明的一种网络管理系统中告警提示的处理方法实施例，包括步骤：

步骤S101、预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期；

步骤S102、在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。

本实施例中，所有告警提示规则的提示语音执行状态初始时均为未播放状态。上述实施例中在启动播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音之后，将该优先级最高的告警提示规则的提示语音执行状态更新为播放状态。该优选级最高的告警提示规则的提示语音执行状态之前可能是未播放状态、播放状态、或播放中断状态。当该优先级最高的告警提示规则的提示语音播放完毕后，再将该优先级提示最高的告警提示规则的提示语音执行状态更新为播放完毕状态。

上述网络管理系统中告警提示的处理方法实施例中，所述告警提示规则的设置是根据用户的意愿进行设置的。每个告警提示规则对应设置一种提示语音。所有告警提示规则之间根据用户的意愿或实际需要设置高低不同的优先级，优先级的高低可以用数字进行表示，如优先级的高低级别为“1、2、3”，其中优先级3高于优先级2，优先级2高于优先级1。所述告警提示检测周期同样也可以根据用户的意愿或实际需要进行设置，如可以将告警提示检测周期时间长度为2秒。

进一步地，参见图2，上述网络管理系统中告警提示的处理方法实施例中，所述从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音具体包括如下步骤：

步骤S201、判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音；

步骤S202、若当前在播放某一告警提示规则的提示语音，则判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则；

步骤S203、若存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，从所述其他告警提示规则中选择优先级最高的告警提示规则，并播放该优先级最高的告警提示规则的提示语音。

本实施例中，在停止播放所述告警提示规则的提示语音后，将该所述告警提示规则的提示语音执行状态更新为播放中断。在启动播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音执行状态修改为播放状态，播放完毕之后，再更新为播放完毕状态。

所述待播放的告警提示规则至少有一个告警，且处于非播放完毕状态，该非播放完毕状态可以是未播放状态、播放状态或播放中断状态。

进一步地，上述网络管理系统中告警提示处理的方法实施例中，所述步骤S201之后还包括如下处理：若当前未播放某一告警提示规则的提示语音，则选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音，该告警提示规则优先级高于其他待播放的告警提示规则。

本实施例中的所述选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音的待播放的告警提示规则的提示语音执行状态为未播放状态或播放中断状态。

进一步地，参见图3，上述网络管理系统中告警提示处理的方法实施例中，所述判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则之后还包括：

步骤S301、若不存在所述其他告警提示规则，则判断所述告警提示规则是否为待播放的告警提示规则；若是，则转入步骤S302；若否，则转入步骤S303；

步骤S302、继续播放所述告警提示规则的提示语音；

步骤S303、停止播放所述告警提示规则的提示语音。

本实施例中，待播放的告警提示规则对应有至少1个告警，且该告警提示规则的提示语音处于未播放状态，播放状态或播放中断状态。其中告警提示规则对应的告警数目是根据服务器端发送的实时告警数目进行更新的。而所述告警提示规则的提示语音执行状态，是根据告警提示规则对应的数目变化或当前实际处理情况进行更新的。即当某一告警提示规则的告警数目发生变化，则该告警提示规则的提示语音执行状态更新为未播放状态。

在一个告警提示检测周期内，只进行一次告警提示规则的选择，并播放所选告警提示规则的提示语音。即则在本告警提示检测周期内不论所选择的告警提示规则的提示语音执行状态更新为什么状态，都继续播放该告警提示规则的提示语音直至播放完毕。

若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音未播放完毕，则在下一周期到来时，若重新选择到所述告警提示规则，则继续播放该告警提示规则的提示语音，直至播放完毕，播放完毕后设该告警提示规则的提示语音执行状态为播放完毕状态。即若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音播放完毕需要20次，本告警提示检测周期内只播放了15次，则在下一告警提示检测周期到来时，若重新选择到所述告警提示规则，则继续播放所述告警提示规则的提示语音5次。

若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音播放完毕，但在本告警提示检测周期内所选告警提示规则的告警数目发生变化，即提示语音执行状态更新为未播放状态。则在下一告警提示检测周期到来时，重新选择到所述告警提示规则，则重新启动播放该告警提示规则的提示语音，直至播放完毕，播放完毕后设该告警提示规则的提示语音执行状态为播放完毕状态。即若本告警检测周期内所选告警提示规则的提示语音播放完毕需要20次，在本告警检测周期内已播放完毕20次，则在下一告警提示检测周期到来时，重新选择到所述告警提示规则，则重新启动播放该告警提示规则的提示语音20次。

若本告警提示检测周期内播放某一告警提示规则的提示语音，且未播放完毕，则在下一告警提示检测周期到来时，若重新选择到其他告警提示规则，且在前一告警提示检测周期内，所述告警提示规则的提示语音执行状态为未播放状态，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，将提示语音执行状态更新为播放中断状态，并启动播放所选的其他告警提示规则的提示语音，将所述其他告警提示规则的提示语音执行状态为播放状态。

若本告警提示检测周期内播放某一告警提示规则的提示语音，且未播放完毕，则在下一告警提示检测周期到来时，若重新选择到其他告警提示规则，且在前一告警提示检测周期内，所述告警提示规则的提示语音执行状态为播放状态，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，提示语音执行状态更新播放中断状态，并启动播放所选的其他告警提示规则的提示语音，将所述其他告警提示规则的提示语音执行状态为播放状态。

进一步地，上述网络管理系统中告警提示的处理方法实施例中，所述预先设置的每个告警提示规则包含需要提示的告警条件。所述告警条件包括告警源和告警因素。参见图4，所述方法实施例中，所述在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音之前还包括如下处理：

步骤S401、为每个告警提示规则设置一存储空间，存储每个告警提示规则对应的当前满足告警条件的告警数目，以及每个告警提示规则语音提示执行状态；

所述每个告警提示规则对应的告警数目为满足该告警提示规则中的告警条件的告警数目。如设告警提示规则1的告警条件为两个NE设备之间的通道未装载，则每个两NE设备之间的通道未装载，则告警提示规则1对应有一个告警，如若N个两NE设备之间的通道未装载，则告警提示规则1对应的告警数目为N。

步骤S402、根据每个告警提示规则的告警条件向服务器端发送告警数目统计指令，以使服务器根据告警数目统计指令，从数据库中查找满足每个告警条件的告警，统计并反馈满足每个告警条件的告警数目；

步骤S403、接收服务器端根据告警数目统计指令反馈的告警数目，或服务器端实时监控到告警数目变化所反馈的告警数目；根据反馈的告警数目更新各个告警提示规则对应的告警数目，以及各个告警提示规则的提示语音执行状态。

上述实施例中，所述服务器端需实时监控每个告警条件对应的告警数目的变化，如果发生变化，将实时反馈变化后的告警数目。

上述实施例中，所述提示语音执行状态包括：非播放完毕状态和播放完毕状态；非播放完毕状态包括：未播放状态、播放状态、播放中断状态。

上述实施例中，当某一告警提示规则的告警数目发生变化，则将该告警提示规则对应的提示语音执行状态更新为未播放状态。

由上可知，上述网络管理系统中告警提示的处理方法实施例，实现了优先播放优先级高的告警提示规则的提示语音，保证了低优先级的告警提示规则的提示语音不被丢失，极大地提高了网络管理系统的可服务性。

参见图5，另提出本发明的一种网络管理系统中告警提示的处理装置100一实施例，包括：预设模块110和处理模块120。预设模块110，用于预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期。处理模块120，用于在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。本实施例中，所有告警提示规则的提示语音执行状态初始时均为未播放状态。上述实施例中在启动播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音之后，将该优先级最高的告警提示规则的提示语音执行状态更新为播放状态。该优选级最高的告警提示规则的提示语音执行状态之前可能是未播放状态、播放状态、或播放中断状态。当该优先级最高的告警提示规则的提示语音播放完毕后，再将该优先级最高的告警提示规则的提示语音执行状态更新为播放完毕状态。

上述网络管理系统中告警提示的处理装置实施例中，所述告警提示规则的设置是根据用户的意愿进行设置的。每个告警提示规则对应设置一种提示语音。所有告警提示规则之间根据用户的意愿或实际需要设置高低不同的优先级，优先级的高低可以用数字进行表示，如优先级的高低级别为“1、2、3”，其中优先级3高于优先级2，优先级2高于优先级1。所述告警提示检测周期同样也可以根据用户的意愿或实际需要进行设置，如可以将告警提示检测周期时间长度为2秒。

进一步地，上述网络管理系统中告警提示的处理装置100实施例中，所述处理模块120，具体用于判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音；若当前在播放所述告警提示规则的提示语音，则判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则；若存在其他告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，从所述其他告警提示规则中选择优先级最高的告警提示规则，并播放该优先级最高的告警提示规则的提示语音，所述待播放的告警提示规则至少有一个告警，且处于非播放完毕状态。该非播放完毕状态可以是未播放状态、播放状态或播放中断状态。

本实施例中，在停止播放所述告警提示规则的提示语音后，将该所述告警提示规则的提示语音执行状态更新为播放中断。在启动播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音执行状态修改为播放状态，播放完毕之后，再更新为播放完毕状态。

进一步地，上述网络管理系统中告警提示的处理装置100实施例中，所述处理模块120，还用于若当前未播放某一告警提示规则的提示语音，则选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音，该告警提示规则优先级高于其他待播放的告警提示规则。本实施例中的所述选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音的待播放的告警提示规则的提示语音执行状态为未播放状态或播放中断状态。

进一步地，上述告警提示的处理装置100实施例中，所述处理模块120，还用于若不存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则，则判断所述告警提示规则是否为待播放的告警提示规则；若所述告警提示规则为待播放的告警提示规则，则继续播放所述告警提示规则的提示语音；若所述告警提示规则为非待播放的告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音。

本实施例中，待播放的告警提示规则对应有至少1个告警，且该告警提示规则的提示语音处于未播放状态，播放状态或播放中断状态。其中告警提示规则对应的告警数目是根据服务器端发送的实时告警数目进行更新的。而所述告警提示规则的提示语音执行状态，是根据告警提示规则对应的数目变化或当前实际处理情况进行更新的。即当某一告警提示规则的告警数目发生变化，则该告警提示规则的提示语音执行状态更新为未播放状态。

在一个告警提示检测周期内，只进行一次告警提示规则的选择，并播放所选告警提示规则的提示语音。即则在本告警检测周期内不论所选择的告警提示规则的提示语音执行状态更新为什么状态，都继续播放该告警提示规则的提示语音直至播放完毕。

若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音未播放完毕，则在下一周期到来时，重新选择，若重新选择到所述告警提示规则，则继续播放该告警提示规则的提示语音，直至播放完毕，播放完毕后设该告警提示规则的提示语音执行状态为播放完毕状态。即若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音播放完毕需要20次，本告警提示检测周期内只播放了15次，则在下一告警提示检测周期到来是，若重新选择到所述告警提示规则，则继续播放所述告警提示规则的提示语音5次。

若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音播放完毕，但在本告警提示检测周期内所选告警提示规则的告警数目发生变化，即提示语音执行状态更新为未播放状态，则在下一告警提示检测周期到来时，重新选择到所述告警提示规则，则重新启动播放该告警提示规则的提示语音，直至播放完毕，播放完毕后设该告警提示规则的提示语音执行状态为播放完毕状态。即若本告警提示检测周期内所选告警提示规则的提示语音播放完毕需要20次，在本告警提示检测周期内已播放完毕20次，则在下一告警提示检测周期到来时，重新选择到所述告警提示规则，则重新启动播放该告警提示规则的提示语音20次。

若本告警提示检测周期内播放某一告警提示规则的提示语音，且未播放完毕，则在下一告警提示检测周期到来时，若重新选择到其他告警提示规则，且在前一告警提示检测周期内，所述告警提示规则的提示语音执行状态为未播放状态，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，将提示语音执行状态更新为播放中断状态，并启动播放所选的其他告警提示规则的提示语音，将所述其他告警提示规则的提示语音执行状态为播放状态。

若本告警提示检测周期内播放某一告警提示规则的提示语音，且未播放完毕，则在下一告警提示检测周期到来时，若重新选择到其他告警提示规则，且在前一告警提示检测周期内，所述告警提示规则的提示语音执行状态为播放状态，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，提示语音执行状态更新播放中断状态，并启动播放所选的其他告警提示规则的提示语音，将所述其他告警提示规则的提示语音执行状态为播放状态。

进一步地，上述网络管理系统中告警提示的处理装置100实施例中，所述预先设置的每个告警提示规则包含需要提示的告警条件。所述告警条件包括告警源和告警因素。

参见图6，所述装置100还包括：存储模块130、发送模块140和更新模块150。存储模块130，用于存放每个告警提示规则对应的当前满足告警条件的告警数目，以及每个告警提示规则提示语音执行状态。发送模块140，用于根据每个告警提示规则的告警条件向服务器端发送告警数目统计指令，以使服务器根据告警数目统计指令，从数据库中查找满足每个告警条件的告警，统计并反馈满足每个告警条件的告警数目。更新模块150，用于接收服务器端根据告警数目统计指令反馈的告警数目，或服务器端实时监控到告警数目变化所反馈的告警数目；根据所述告警数目更新各个告警提示规则的告警数目，以及各个告警提示规则的提示语音执行状态。

所述每个告警提示规则对应的告警数目为满足该告警提示规则中的告警条件的告警数目。如设告警提示规则1的告警条件为两个NE设备之间的通道未装载，则每个两NE设备之间的通道未装载，则告警提示规则1对应有一个告警，如若N个两NE设备之间的通道未装载，则告警提示规则1对应的告警数目为N。

上述实施例中，所述服务器端需实时监控每个告警条件对应的告警数目的变化，如果发生变化，将实时反馈变化后的告警数目。

上述实施例中，所述提示语音执行状态包括：非播放完毕状态和播放完毕状态；非播放完毕状态包括：未播放状态、播放状态、播放中断状态。

上述实施例中，当某一告警提示规则的告警数目发生变化，则将该告警提示规则对应的提示语音执行状态更新为未播放状态。

由上可知，上述网络管理系统中告警提示的处理装置100实施例，实现了优先播放优先级高的告警提示规则的提示语音，保证了低优先级的告警提示规则的提示语音不被丢失，极大地提高了网络管理系统的可服务性。

下面以具体实例对本发明的网络管理系统中告警提示处理的方法和装置进行详细描述。

设置告警提示规则1、2和3，每个告警提示规则对应设置一种提示语音，并设置每种提示语音的播放时间或播放次数，以及告警提示检测周期，并设置告警提示规则间的优先级，如设告警提示规则3的优先级高于告警提示规则2，告警提示规则2的优先级高于告警提示规则1。初始时设各个告警提示规则的提示语音执行状态均为未播放状态。各个告警提示规则的告警数目则根据服务器端反馈的告警数目进行更新。如若初始时告警提示规则1对应的告警数为2，提示语音执行状态为未播放状态；告警提示规则2对应的告警数为1，提示语音执行状态为未播放状态；告警提示规则3对应的告警数为0，提示语音执行状态为未播放状态，该三个告警提示规则的状态记录为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，未播放；告警提示规则3，告警数0，未播放。下面是具体的告警提示处理方法的具体过程：

处理模块在告警提示检测周期起始时间点到达时，根据三个告警提示规则的状态：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，未播放；告警提示规则3，告警数0，未播放。从告警提示规则1、2、3中查找优先级最高的待播放的告警提示规则，其中，告警提示规则1和告警提示规则2的告警数均大于0，且都未播放，即为待播放的告警提示规则；另外告警提示规则2优先级高于告警提示规则1，因此选择告警提示规则2，然后播放告警提示规则2对应的提示语音；同时更新告警提示规则的状态为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中；告警提示规则3，告警数0，未播放。

本告警提示检测周期内，若规则3的告警数更新为1时，则将告警提示规则的状态更新为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中；告警提示规则3，告警数1，未播放，

在下一告警检测周期起始时间点时，告警提示规则2的提示语音还未播放完毕，处理模块查询到告警提示规则的状态为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中；告警提示规则3，告警数1，未播放。即查询优先级更高的待播放的告警提示规则3，此时告警提示规则2的提示语音还未播放完毕，则停止播放告警提示规则2的提示语音，同时启动播放告警提示规则3的提示语音，并将告警提示规则的状态更新为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中断；告警提示规则3，告警数1，播放中。

在下一告警检测周期起始时间点到达时，处理模块查询到告警提示规则的状态为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中断；告警提示规则3，告警数1，播放中。即最高优先级的待播放的告警提示规则3的提示语音未播放完毕，则继续播放告警提示规则3的提示语音，直至播放完毕。在播放完毕后，将告警提示规则的状态更新为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中断；告警提示规则3，告警数1，播放完毕。

若本告警检测周期内，告警提示规则3的提示语音还未播放完毕，此时告警提示规则3的告警数目变为0，则将告警提示规则的状态更新为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中断；告警提示规则3，告警数0，未播放。在本告警检测周期内，处理模块仍然控制播放告警提示规则3的提示语音至下一告警检测周期到来。

下一告警检测周期起始时间点到达时，处理模块查询到告警提示规则的状态：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中断；告警提示规则3，告警数0，未播放。即最高优先级的待播放的告警提示规则为告警提示规则2，且告警提示规则2的提示语音执行状态为播放中断，同时告警提示规则3的提示语音仍然在播放，则处理模块控制停止播放告警提示规则3的提示语音，并继续播放告警提示规则2的提示语音，同时将告警提示规则的状态修改为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中；告警提示规则3，告警数0，播放中断。

在下一告警检测周期起始时间点到达时，处理模块查询到告警提示规则的状态为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放中；告警提示规则3，告警数0，播放中断。即最高优先级的待播放的告警提示规则仍然为告警提示规则2，则继续播放告警提示规则2的提示语音，并无需更新告警提示规则的状态数据。若在本告警检测周期内某一时刻，告警提示规则2的提示语音播放完毕，则将告警提示规则的状态更新为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放完毕；告警提示规则3，告警数0，播放中断。

在下一告警检测周期起始时间点到达时，处理模块查询到告警提示规则的状态为：告警提示规则1，告警数2，未播放；告警提示规则2，告警数2，播放完毕；告警提示规则3，告警数0，播放中断。即最高优先级的待播放的告警提示规则为告警提示规则1，且此时没有播放任何提示语音，则开启播放告警提示规则1的提示语音，同时将告警提示规则的状态更新为：告警提示规则1，告警数2，播放中；告警提示规则2，告警数2，播放完毕；告警提示规则3，告警数0，播放中断。后续过程原理如前所述，在此不再赘述。

从上述具体实例中可以看出，本发明的网络管理系统中告警提示的处理方法和装置，实现了优先播放高优先级的告警提示规则的提示语音，同时保证了低优先级的告警提示规则的提示语音不被丢失，极大地提升了网络管理系统的可服务性。

应当理解的是，以上仅为本发明的优选实施例，不能因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种网络管理系统中告警提示的处理方法，其特征在于，包括步骤：

预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期；在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。

2.根据权利要求1所述的网络管理系统中告警提示的处理方法，其特征在于，所述从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音具体为：

判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音；

若是，则判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则；

若存在，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，从所述其他告警提示规则中选择优先级最高的告警提示规则，并播放该优先级最高的告警提示规则的提示语音，所述待播放的告警提示规则至少有一个告警，且处于非播放完毕状态。

3.根据权利要求2所述的网络管理系统中告警提示的处理方法，其特征在于，所述判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音之后还包括：

若当前未播放某一告警提示规则的提示语音，则选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音，该告警提示规则优先级高于其他待播放的告警提示规则。

4.根据权利要求2所述的网络管理系统中告警提示的处理方法，其特征在于，所述判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则之后还包括：

若不存在所述其他告警提示规则，则判断所述告警提示规则是否为待播放的告警提示规则；

若是，继续播放所述告警提示规则的提示语音；

若否，则停止播放所述告警提示规则的提示语音。

5.根据权利要求1至4任一项所述的网络管理系统中告警提示的处理方法，其特征在于，

所述预先设置的每个告警提示规则中包含需要提示的告警条件；

所述在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音之前还包括：

为每个告警提示规则设置一存储空间，存储每个告警提示规则对应的当前满足告警条件的告警数目，以及每个告警提示规则提示语音执行状态；

根据每个告警提示规则的告警条件向服务器端发送告警数目统计指令，以使服务器根据告警数目统计指令，从数据库中查找满足每个告警条件的告警，统计并反馈满足每个告警条件的告警数目；

接收服务器端根据告警数目统计指令反馈的告警数目，或服务器端实时监控到告警数目变化所反馈的告警数目；根据反馈的告警数目更新各个告警提示规则对应的告警数目，以及各个告警提示规则的提示语音执行状态，所述提示语音执行状态包括：非播放完毕状态和播放完毕状态；非播放完毕状态包括：未播放状态、播放状态、播放中断状态。

6.一种网络管理系统中告警提示的处理装置，其特征在于，包括：

预设模块，用于预先设置告警提示规则、告警提示规则的优先级和提示语音，以及告警提示检测周期；

处理模块，用于在到达某一告警提示检测周期起始时间点时，从待播放的告警提示规则中，选择优先级最高的告警提示规则，播放所述优先级最高的告警提示规则的提示语音。

7.根据权利要求6所述的网络管理系统中告警提示的处理装置，其特征在于，

所述处理模块，具体用于判断当前是否在播放某一告警提示规则的提示语音；若当前在播放所述告警提示规则的提示语音，则判断是否存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则；若存在其他告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音，从所述其他告警提示规则中选择优先级最高的告警提示规则，并播放该优先级最高的告警提示规则的提示语音，所述待播放的告警提示规则至少有一个告警，且处于非播放完毕状态。

8.根据权利要求7所述的网络管理系统中告警提示的处理装置，其特征在于，

所述处理模块，还用于若当前未播放某一告警提示规则的提示语音，则选择播放一待播放的告警提示规则的提示语音，该告警提示规则优先级高于其他待播放的告警提示规则。

9.根据权利要求7所述的网络管理系统中告警提示的处理装置，其特征在于，

所述处理模块，还用于若不存在优先级高于所述告警提示规则的待播放的其他告警提示规则，则判断所述告警提示规则是否为待播放的告警提示规则；若所述告警提示规则为待播放的告警提示规则，则继续播放所述告警提示规则的提示语音；若所述告警提示规则为非待播放的告警提示规则，则停止播放所述告警提示规则的提示语音。

10.根据权利要求6至9任一项所述的网络管理系统中告警提示的处理装置，其特征在于，

所述预先设置的每个告警提示规则中包含需要提示的告警条件；所述装置还包括：

存储模块，用于存储每个告警提示规则对应的当前满足告警条件的告警数目，以及每个告警提示规则提示语音执行状态；

发送模块，用于根据每个告警提示规则的告警条件向服务器端发送告警数目统计指令，以使服务器根据告警数目统计指令，从数据库中查找满足每个告警条件的告警，统计并反馈满足每个告警条件的告警数目；更新模块，用于接收服务器端根据告警数目统计指令反馈的告警数目，或服务器端实时监控到告警数目变化所反馈的告警数目；根据反馈的告警数目更新各个告警提示规则对应的告警数目，以及各个告警提示规则的提示语音执行状态；所述提示语音执行状态包括：非播放完毕状态和播放完毕状态；非播放完毕状态包括：未播放状态、播放状态、播放中断状态。

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