CN102859982B

CN102859982B - 在第一用户和第二用户之间建立呼叫

Info

Publication number: CN102859982B
Application number: CN201180020196.5A
Authority: CN
Inventors: B.苏特; T.雷伯格
Original assignee: Skype Ltd Ireland
Current assignee: Skype Ltd Ireland
Priority date: 2010-04-22
Filing date: 2011-04-19
Publication date: 2014-11-26
Anticipated expiration: 2031-04-19
Also published as: WO2011131695A1; CN102859982A; US20110261678A1; EP2540069A1; GB201006726D0

Abstract

用于在第一用户和第二用户之间建立呼叫的方法、设备和计算机程序产品，其中第一和第二用户与被配置为执行相应的第一和第二通信客户端以便通过第一网络进行通信的相应的第一和第二设备相关联。第一通信客户端尝试使用在第一网络中与第二用户相关联的第一标识符通过第一网络向第二通信客户端建立呼叫。第一通信客户端确定该尝试已经失败，并且作为响应向第一设备上的第一用户显示可激活的次要呼叫装置以便呼叫在第二网络中与第二用户相关联的第二标识符，其中第二网络不同于第一网络。响应于第一用户激活所述次要呼叫装置，第一通信客户端通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫。

Description

在第一用户和第二用户之间建立呼叫

技术领域

本发明涉及在第一用户和第二用户之间建立呼叫。特别地，本发明涉及通过网络建立这样的呼叫。

背景技术

基于分组的通信系统允许诸如个人计算机之类的设备的用户跨诸如互联网之类的计算机网络进行通信。基于分组的通信系统包括支持通信系统的用户之间的呼叫的互联网语音电话业务（VoIP）通信系统。这些系统由于它们明显低于固定线路或移动网络的成本而对于用户是有益的。对于长距离通信而言尤其如此。为了使用VoIP系统，用户必须在其设备上安装并执行客户端软件。客户端软件提供VoIP连接以及诸如注册和认证之类的其它功能。除了语音通信之外，客户端还可以提供诸如视频呼叫、多媒体呼叫、即时消息传递（IM）、语音邮箱和文件传输之类的另外的特征。

基于分组的通信系统的用户能够与同时登录到通信系统中的其它用户建立呼叫。客户端软件能够被用来在系统中存储用户可能想要与之发起呼叫的各个用户或“联系人”的细节。第一用户例如能够通过从联系人列表中选择其它用户的姓名并且随后在“呼叫”按钮上进行点击来与系统中的另一个用户建立呼叫。由于客户端已经存储了其它用户的细节，所以客户端能够例如通过向其它用户发送呼叫请求而经由通信系统与另一用户建立呼叫。

通过基于分组的通信系统与另一用户建立呼叫的尝试有时会失败。这例如可能是因为其它用户离线，或者因为其它用户并没有对建立呼叫的请求进行应答。在这些情况下，未通过基于分组的通信系统建立呼叫，并且第一用户想要与另一用户建立呼叫的需求没有得到满足。本发明的目标是促成第一用户与另一用户的呼叫建立。

发明内容

根据本发明的第一方面，提供了一种在第一用户和第二用户之间建立呼叫的方法，所述第一和第二用户与相应的第一和第二设备相关联，所述第一和第二设备被配置为执行相应的第一和第二通信客户端以便通过第一网络进行通信，所述方法包括：第一通信客户端尝试使用在第一网络中与第二用户相关联的第一标识符通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫；第一通信客户端确定该尝试已经失败；响应于确定该尝试已经失败，第一通信客户端向第一设备上的第一用户显示可激活的（actuatable）次要呼叫装置（means）以便呼叫在第二网络中与第二用户相关联的第二标识符，所述第二网络不同于第一网络；并且响应于第一用户激活所述次要呼叫装置，第一通信客户端通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫。

根据本发明的第二方面，提供了一种由第一用户可使用的第一设备，所述第一设备是第一网络的一部分，所述第一设备包括用于通过第一网络与处于第二用户可使用的第二设备处的第二通信客户端进行通信的第一通信客户端，所述第一通信客户端被配置为：尝试使用在第一网络中与第二用户相关联的第一标识符通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫；确定该尝试已经失败；响应于确定该尝试已经失败，向第一设备上的第一用户显示可激活的次要呼叫装置以便呼叫在第二网络中与第二用户相关联的第二标识符，所述第二网络不同于第一网络；并且响应于第一用户激活所述次要呼叫装置，通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫。

根据本发明的第三方面，提供了一种计算机程序产品，其包括供处于第一设备的计算机处理装置执行以便在第一设备的第一用户和第二设备的第二用户之间建立呼叫的计算机可读指令，所述第一和第二设备被配置为执行相应的第一和第二通信客户端以便通过第一网络进行通信，所述指令包括用于以下步骤指令：第一通信客户端尝试使用在第一网络中与第二用户相关联的第一标识符通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫；第一通信客户端确定该尝试已经失败；响应于确定该尝试已经失败，第一通信客户端向第一设备上的第一用户显示可激活的次要呼叫装置以便呼叫在第二网络中与第二用户相关联的第二标识符，所述第二网络不同于第一网络；并且响应于第一用户激活所述次要呼叫装置，第一通信客户端通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫。

优选地，所述第二网络是公共交换电话网（PSTN），并且所述第二标识符是在PSTN中与第二用户相关联的号码。优选地，所述第一网络是分组交换网络，例如端对端（P2P）通信网络。

当所述第一用户无法通过第一网络建立呼叫时，向第一用户显示次要呼叫装置。所述第一用户能够激活所述次要呼叫装置以通过第二网络建立与第二用户的呼叫。以这种方式，在第一网络是P2P网络而第二网络是PSTN的情况下，根据第二用户在P2P网络中的可用性而有选择地向第一用户提供用来向与第二用户相关联的PSTN号码发起呼叫的装置。

作为示例，如果第二用户在第一网络中离线并且第一用户尝试通过第一网络与第二用户建立呼叫失败，则在用户尝试呼叫离线联系人时显示用于向第二用户的PSTN号码发起呼叫的呼叫按钮。可替换地，当第二用户在第一网络中离线并且第一用户尝试通过第一网络与第二用户建立呼叫时，所尝试的呼叫可以被送至第二用户的语音邮箱。第一用户随后可以在其语音邮箱上为第二用户留下消息，并且所尝试的呼叫不会被认为已经失败。

作为另一个示例，如果通过第一网络对第二设备的呼叫没有被第二用户在预定时间内进行应答，则显示用于向第二网络中与第二用户相关联的标识（例如，第二用户的PSTN号码）发起呼叫的呼叫按钮。

通过在第一和第二设备执行相应通信客户端来实现第一网络上的通信。尝试通过第一网络向第二设备建立呼叫的是处于第一设备的通信客户端，并且当该尝试（出于多种可能原因之一）失败时，是处于第一设备的通信客户端向第一用户显示用于呼叫在第二网络中与第二用户相关联的地址的次要呼叫装置。因此，第一设备具有执行这里所描述的方法的能力而并不依赖于第一网络的中央服务器。因此，第一设备可以在不同网络中使用并且网络自身并不需要针对这里所描述的要由第一设备所执行的方法进行任何适配。

用于显示次要呼叫装置的条件可以是第一用户在第一网络中具有信用。用于显示次要呼叫装置的另外的条件可以是至少一个PSTN号码与第二用户相关联。

在现有系统中，用于在通过第一网络进行通信的通信客户端可以在第一网络中存储其它用户的PSTN号码。用户可以查找另一用户的PSTN号码并且随后对其它用户的PSTN号码进行呼叫。这可以涉及通过各种菜单和选项进行导航以找出PSTN号码，这证明对于用户而言会是麻烦的，在该设备是诸如其中用户界面难以快速操作的移动电话之类的便携式设备时尤其如此。与之相比，在这里所描述的系统中，不需要第一用户查找第二用户的可替换联系人细节，而是在第一用户无法通过第一网络与第二用户建立呼叫时，第一通信客户端显示次要呼叫装置，第一用户能够简单地激活它而由此通过第二网络与第二用户建立呼叫。因此，这里所描述的系统比以上所描述的现有系统使用起来更加便利和快捷。

此外，次要呼叫装置（例如，呼叫按钮）仅在需要时才进行显示，这对于屏幕大小有限的便携式设备（例如，移动平台）而言是特别有利的。在通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫的尝试已经失败之前，优选地并不在第一设备上显示所述次要呼叫装置。

附图说明

为了更好地理解本发明以及示出如何使其得以实施，现在将通过示例参考附图，其中：

图1是根据优选实施例的通信系统的示意图；

图2示出用于在设备上进行显示的第一用户界面；

图3是根据优选实施例的设备的示意图；

图4示出了根据优选实施例的用于建立呼叫的处理的流程图；和

图5示出了用于在设备上进行显示的第二用户界面。

具体实施方式

首先参考图1，其图示了通信系统100。注意，虽然该说明性实施例是参考P2P通信系统进行描述，但是也能够使用其它类型的通信系统，诸如非P2P、VoIP或IM系统。通信系统的第一用户（名为“Stacy Harris”102）操作第一用户设备104，其被示为连接至第一网络106。第一网络106例如可以是互联网。第一用户设备104例如可以是移动电话、个人数字助理（PDA）、个人计算机（PC）（例如，包括Windows^TM、Mac OS^TM和Linux^TM PC）、游戏设备或能够连接至第一网络106的其它嵌入式设备。第一用户设备104被布置为从该设备的第一用户102接收信息并且向其输出信息。在本发明的优选实施例中，第一设备104包括诸如屏幕的显示器以及诸如小键盘、操纵杆、触摸屏、键盘和/或鼠标的输入设备。第一设备104连接至网络106。

注意，在可替换实施例中，第一设备104可以经由图1中没有示出的附加中间网络而连接至通信网络106。例如，如果第一设备104是移动设备，则其能够经由蜂窝移动网络（未示出）连接至通信网络106。

第一设备104被配置为执行软件提供商所提供的第一通信客户端108。第一通信客户端108是在第一设备104中的本地处理器上执行的软件程序。

图1还示出了第二用户110（“Jillian Hall”）。第二用户110是被配置为执行第二通信客户端114的第二设备112的用户。第二设备112和第二通信客户端114在操作上与第一设备104和第一通信客户端108类似。第二设备112连接至第一网络106，以使得第一和第二用户（102和110）能够使用在第一和第二设备（104和112）执行的第一和第二通信客户端（108和114）通过第一网络106相互进行通信。

如图1所示，第二网络116（例如，PSTN网络116）连接至第一网络106。第二用户110与第二网络116中的设备118相关联。在图1所示的示例中，第二用户110与PSTN网络116中的电话118相关联。如本领域已知的，电话118在PSTN网络116中由PSTN号码所标识。

如图1所示，第一网络106包括网关节点107，其能够被用来将通信从第一网络106路由至第二网络116。

图2中图示了第一设备104上执行的通信客户端108的用户界面200的示例。用户界面200根据设备104的类型而可以有所不同。例如，由于小的屏幕尺寸，用户界面200可能较小或者在移动设备上有所不同地显示信息。在图2的示例中，客户端用户界面200显示通信系统中“Stacy Harris”102的用户名202。

客户端用户界面200包括窗格204，其显示了用户102所存储的联系人的联系人列表。在示例的用户界面200中，联系人列表204中列举示出了通信系统的四个其它用户联系人。这些联系人中的每一个都允许客户端108的用户102查看他们的联系人细节和存在状态。联系人列表中的每个联系人具有与之相关联的存在状态图标。例如，“Jillian Hall”110的存在状态图标206指示该联系人“离线”，而“Jack Black”、“Kevin Jackson”和“Mark Mills”的存在图标则指示这些联系人“在线”。

用户（例如，“Stacy Harris”）的联系人列表中的联系人存储在联系人服务器（图1中未示出）中。当客户端108首次登录到通信系统时联系所述联系人服务器，并且联系人列表中的联系人被下载到第一设备104。这允许用户102从任何终端登录到通信系统中并且仍然访问相同的联系人列表。

可以通过使用诸如操纵杆或鼠标之类的指示设备选择联系人并且点击“呼叫”按钮210来通过通信系统发起针对联系人列表中的用户的VoIP呼叫。例如，如图2所示，第一用户102（“Stacy Harris”）能够选择第二用户110（“Jillian Hall”），并且如图2所示出的，第二用户的细节208被显示在用户界面200中。用于与第二用户110进行交互的选项被显示给第一用户，诸如用于发起与第二用户110的呼叫的呼叫按钮210以及用于发起与第二用户110的视频呼叫的视频呼叫按钮212。可替换地，可以在第一和第二用户之间建立多媒体呼叫。再次参考图1，如本领域已知的，可以使用私有协议来尝试建立呼叫，并且网络106上主叫用户（例如，用户102）和被叫用户（例如，用户110）之间的路由通过端对端系统所确定而并不使用中央服务器。例如，第一用户“Stacy Harris”102能够尝试通过第一网络106呼叫第二用户“Jillian Hall”110。

图3图示了在其上执行客户端108的第一设备104的详细示图。第一设备104包括诸如屏幕之类的显示器304、诸如小键盘（或键盘）306的输入设备以及诸如操纵杆308的指示设备所连接的中央处理单元（CPU）302。显示器304可以包括用于向CPU 302输入数据的触摸屏。输出音频设备310（例如，扬声器）和输入音频设备312（例如，麦克风）连接至CPU 302。显示器304、小键盘306、操纵杆308、输出音频设备310和输入音频设备312被集成到第一设备104中。在可替换设备中，显示器304、小键盘306、操纵杆308、输出音频设备310和输入音频设备312中的一个或多个可以不集成到设备中并且可以经由相应接口连接至CPU 302。这样的接口的一个示例是USB接口。诸如鼠标（未示出）之类的指示设备可以经由接口（未示出）连接至CPU 302。CPU 302连接至诸如调制解调器的网络接口326以便与第一网络106进行通信。网络接口326可以如图3所示集成到第一设备104中。在可替换设备中，网络接口326并不集成到设备中。第一设备104包括用于存储数据的存储器326。如本领域中已知的，存储器326被配置为使得在CPU 302和存储器326之间传输数据。

图3还图示了在CPU 302上执行的操作系统（OS）314。在OS 314顶端运行的是用于客户端108的软件栈316。该软件栈示出了客户端协议层318、客户端引擎层320和客户端用户界面层（UI）322。每一层负责具体功能。由于每一层通常与其它两个层进行通信，所以它们被视为以图3所示的栈进行布置。操作系统314管理计算机的硬件资源并且对经由网络接口326往来于网络所传送的数据进行管理。客户端软件的客户端协议层318与操作系统314进行通信并且管理通信系统上的连接。需要较高级别处理的处理被送至客户端引擎层320。客户端引擎320还与客户端用户界面层322进行通信。客户端引擎320可以被布置为对客户端用户界面层322进行控制以经由客户端的用户界面（如图2所示）向用户呈现信息并且经由该用户界面从用户接收信息。

参考图4，现在对根据本发明的建立呼叫的方法进行描述。在步骤S402，第一用户102在图2所示的呼叫按钮210上进行点击，并且作为响应第一通信客户端108尝试通过第一网络106与第二通信客户端114建立呼叫。为了尝试对第二通信客户端114建立呼叫，第一通信客户端108随用于建立呼叫的请求一起向第一网络106发送第二通信客户端114的标识符。该标识符标识第二通信客户端114，并且在这种意义下，该标识符由于它标识能够对其发送通信以便与第二用户110进行通信的通信客户端，而与第二用户110相关联。第一通信客户端108确定该标识符标识了第一网络106中的通信客户端并且可以通过第一网络106对第二通信客户端114建立呼叫。呼叫请求通过第一网络106被路由至第二通信客户端114。

如果第二用户110通过第一网络106接受了呼叫，则呼叫得以建立并且第一和第二用户能够通过第一网络106进行通信。然而，第二用户110可能并不接受通过第一网络106的呼叫，在这样的情况下，通过第一网络106的呼叫并未被建立。例如，如果第二用户110在第一网络106中离线，则可能无法通过第一网络106建立通信。作为另一个示例，如果例如第二用户110并不知晓建立呼叫的尝试或者选择不对呼叫进行应答，则第二用户110可能不对通过第一网络106的呼叫进行应答。

在步骤S404，第一通信客户端108确定是否能够通过第一网络106向第二用户110建立呼叫。如果能够通过第一网络106建立呼叫，则在步骤S406，第一通信客户端108和第二通信客户端114之间通过第一网络106进行呼叫。

如果在步骤S404确定了无法通过第一网络106建立呼叫，则该方法转到步骤S408。在步骤S408，确定第一用户102在第一网络中是否具有足够的信用以通过第二网络116与第二用户110建立呼叫。为了要通过第二网络116与第二用户110建立呼叫的第一用户102，第一通信客户端108确定该呼叫是针对第二网络116中的标识符并且该呼叫被路由至第一网络106中的网关节点107。该呼叫随后从网关节点107被路由至第二网络116。在第二网络是PSTN 116的示例实施例中，网关节点107可以从多个另外的PSTN网关节点（未示出）中选择一个以将呼叫路由至那里（例如，根据设备118所处的国家）。例如，如果第二网络116是PSTN网络，则将呼叫路由至第二网络116可能引发费用。因此，为了第一用户102能够通过第二网络116建立呼叫，他可能需要在第一网络106中具有足够的信用等级。

如果在步骤S408确定了第一用户102并不具有足够的信用，则该方法转到步骤S410，其中用户被通知以如何获取信用以使得第一用户能够通过第二网络116建立呼叫。这可以通过出现在用户界面上的条幅（图中未示出）来实现，该条幅通知第一用户102他没有足够信用来通过第二网络116建立呼叫并且可以包括第一用户102如何获得信用的指示。

如果在步骤S408中确定了第一用户102具有足够的信用来通过第二网络116建立呼叫，则该方法转到步骤S412，其中确定第二用户是否与第二网络116中的至少一个标识符相关联（例如，在第二网络是PSTN网络116的情况下为PSTN号码）。步骤S412中的确定能够通过询问第一网络106中存储第二用户110的细节的中央服务器来实现。作为第二用户110的细节的一部分，可以存储其它网络中与第二用户110相关联的PSTN号码或其它标识符。针对第二用户110所存储的PSTN号码可以标识与第二用户110相关联的设备118，其将在该PSTN号码通过PSTN网络116被呼叫时进行响铃。设备118在图1中被示出为独立于其中执行第二通信客户端114以便通过第一网络106进行通信的第二设备112的设备。然而，在可替换实施例中，设备118可以被集成到与其中执行第二通信客户端114以便通过第一网络114进行通信的设备相同的设备中。例如，移动电话可以被与第二用户110相关联的PSTN号码所标识，并且相同的移动电话可以实施第二通信客户端114以便通过第一网络106进行通信。

如果在步骤S412中确定了第二用户并不与第二网络116（例如，PSTN网络116）中的至少一个标识符（例如，PSTN号码）相关联，则该方法转到步骤S414，其中第一用户102被通知以第二用户110并没有对步骤S402中尝试建立的呼叫进行应答。这可以通过出现在用户界面上的通知第一用户102无法通过第一网络106建立与第二用户的呼叫的条幅（图中未示出）来实现。注意到，任何时候在步骤S402中建立呼叫的尝试失败，第一用户102都将得到该失败的通知。这可以不依赖于第一用户102在第一网络106中是否具有信用。这也可以不依赖于第二用户110是否与第二网络116中的至少一个标识符相关联。如随后参考图5所描述的，不但通知第一用户102建立呼叫的尝试已经失败，而且第一用户102还能够被请求输入第二用户110在第二网络116中的标识符（例如，PSTN号码）。

如果在步骤S412中确定了第二用户与第二网络（例如，PSTN网络116）中的至少一个标识符（例如，PSTN号码）相关联，则该方法转到步骤S416，其中第一通信客户端108在用户界面200上向第一用户102显示次要呼叫装置。如图2所示，在无法通过第一网络106建立呼叫时显示条幅214。条幅214包括“呼叫”按钮216和“呼叫其它号码”菜单218。呼叫按钮216是能够向第一用户102进行显示的次要呼叫装置的示例。如图2所示，条幅214还通知第一用户102没有来自第二用户110（“Jillian Hall”）的应答并且建议第一用户102尝试呼叫其另外的固话或移动电话。

条幅214使用用户界面200上的空间。考虑到用户界面200上的空间在设备104的屏幕很小时是特别重要的，例如当设备104是诸如移动电话之类的便携式设备时。第一用户102能够通过在条幅右上角的交叉上进行点击来关闭条幅214，由此释放用户界面200中的空间。在一些实施例中，条幅214在与第二用户110的每次会话中仅对第一用户102显示一次。这避免了在第一用户102已经选择了关闭相同会话中的条幅214时不必要地重复通知用户他们可以尝试呼叫与第二用户相关联的其它号码。在其它实施例中，在通过第一网络106建立呼叫的每次失败的尝试之后向第一用户102显示条幅214。

在步骤S418，第一用户102激活次要呼叫装置。例如，在图2所示的用户界面200中，第一用户102能够在呼叫按钮216上进行点击。在第二用户与第二网络116中多于两个的号码相关联的情况下，能够选择菜单218以使得其随后显示与第二用户110相关联的不同号码的列表。第一用户102随后能够从该列表中选择一个号码，这指示她希望通过第二网络116来呼叫所选择的号码。

在步骤S420，响应于第一用户在步骤S418中激活次要呼叫装置（例如，通过点击呼叫按钮216），建立从第一设备104到第二网络116中与第二用户相关联的标识符的呼叫。第一通信客户端108确定该标识符是第二网络116中的标识符并且向第一网络106中的网关节点107发送呼叫请求，其中包括第二用户112在第二网络116中的标识符。网关节点107将该呼叫请求路由至第二网络116（例如，经由另外的网关节点）。该呼叫请求随后通过第二网络116而被路由至该标识符所标识的设备118。

以这种方式，能够通过第二网络116建立呼叫。第二网络不同于第一网络106。这意味着在步骤S420中所建立的呼叫使用了与如步骤S404中所确定的建立呼叫的失败尝试中所使用的网络不同的网络。由于向第二用户110建立呼叫的第一尝试失败，所以有利的是，在第一尝试失败是由于与第一网络106或连接至第一网络106的第二设备相关联的原因（例如，第二设备112可能被关机，而连接至不同的第二网络116的设备118则可能开机）的情况下，在步骤S420中使用不同网络来建立呼叫。如对于本领域技术人员将显而易见的，存在许多可以经由设备118而不是设备112来更为轻易地联系到第二用户110的可能情形，诸如当设备112不是便携式设备而设备118是便携式设备时。

第一和第二网络优选地采用不同的通信协议。这在第一次尝试呼叫的失败是由于与第一网络106的协议关联的原因的情况下可能是有益的。在参考图1所描述的优选实施例中，第一网络是P2P分组交换网络而第二网络116是使用不同协议的PSTN。

如果第二用户110在第一用户102在步骤S402尝试建立呼叫时离线，则呼叫可以被转到第二用户的语音邮箱。在这种情况下，在步骤S404将确定该呼叫已经通过第一网络106得以被建立并且该方法转到步骤S406，其中第一用户102可以在第二用户110的语音邮箱中为其留下消息。在这种情况下，将不会执行步骤S408至S420。

对于本领域技术人员显而易见的是，步骤S408至S414是任选步骤，并且在一些实施例中并非必须执行。例如，在一些实施例中，并非必须在步骤S408中检查第一用户是否有足够的信用来通过第二网络建立呼叫。例如，这可能是因为对于通过第二网络116建立呼叫而言不会引发费用。此外，不同于在步骤S412中明确检查第二用户与至少一个PSTN号码相关联，可以另外假设第二用户与至少一个PSTN号码相关联。因此，在步骤S404中确定了无法通过第一网络106建立呼叫时，该方法在可以从步骤S404直接转到步骤S416。

在步骤S414，当步骤S412中已经确定了第二用户110并不与PSTN号码相关联时，可以向第一用户102显示图5所示的条幅514。条幅514包括可以被用来将与第二用户110相关联的电话号码添加至第一网络106上的中央存储的按钮516。这允许第一用户102输入第二用户110的PSTN号码，该PSTN号码随后可以被用来通过PSTN网络116与第二用户建立呼叫。当第一用户102在按钮516上进行点击时，第一用户随后将被提示输入第二用户110的PSTN号码。第一用户102随后可以或可以不被询问是否应当与关联于第二用户的PSTN号码建立呼叫。

点击按钮516或者条幅514右上角的交叉关闭条幅514，并且可以或可以不跨客户端永久取消这种类型的消息。

因此，已经提供了一种方法，当通过第一网络106建立于第二用户110的呼叫的尝试已经失败时，第一用户102能够通过该方法通过第二网络116向第二用户110建立呼叫。由于第一用户102并不必打开地址薄或类似存储装置来获取第二用户的替代联系人地址，所以以上所描述的方法是特别有利的。相反，第一用户102仅需要简单地激活所显示的次要呼叫装置，并且第一通信客户端108通过第二网络116建立呼叫。

虽然已经参考优选实施例特别示出并描述了本发明，但是本领域技术人员将会理解的是，可以在形式和细节方面进行各种变化而并不背离本发明如所附权利要求所确定的范围。

Claims

1.一种在第一用户和第二用户之间建立呼叫的方法，所述第一用户和第二用户与相应的第一设备和第二设备相关联，所述相应的第一设备和第二设备被配置为执行相应的第一通信客户端和第二通信客户端以便通过第一网络进行通信，所述方法包括：

第一通信客户端尝试使用在第一网络中与第二用户相关联的第一标识符通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫；

第一通信客户端确定所述尝试已经失败；

响应于确定所述尝试已经失败，第一通信客户端在第一设备上向第一用户显示可激活的次要呼叫装置以便呼叫在第二网络中与第二用户相关联的第二标识符，所述第二网络不同于第一网络；并且

响应于第一用户激活所述次要呼叫装置，第一通信客户端通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫。

2.根据权利要求1的方法，其中所述第一网络和第二网络采用不同的通信协议。

3.根据权利要求1或2的方法，其中所述第二网络是公共交换电话网，并且所述第二标识符是在公共交换电话网中与第二用户相关联的号码。

4.根据权利要求1或2的方法，其中所述第一网络是分组交换网络。

5.根据权利要求4的方法，其中所述第一网络是端对端通信网络。

6.根据权利要求1、2或5的方法，其中尝试建立呼叫的步骤包括使用第一标识符通过第一网络将呼叫路由至第二通信客户端。

7.根据权利要求1、2或5的方法，其中建立呼叫的步骤包括将第二标识符从第一通信客户端发送至第一网络中的网关节点，其中所述网关节点确定如何通过第二网络将呼叫路由至第二标识符。

8.根据权利要求1、2或5的方法，其中如果第二用户在第一用户尝试通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫时在第一网络中离线，则确定所述尝试已经失败。

9.根据权利要求1、2或5的方法，其中如果在第一用户尝试通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫时所述呼叫在预定时间内没有被第二用户应答，则确定所述尝试已经失败。

10.根据权利要求1、2或5的方法，其中所述次要呼叫装置在第一设备上被显示为按钮并且被配置为当第一用户在所述按钮上点击时被激活。

11.根据权利要求1、2或5的方法，其中所述次要呼叫装置是在第二网络中与第二用户相关联的可用第二标识符的列表，并且其中所述次要呼叫装置被配置为在第一用户从所述列表中选择可用第二标识符之一时被激活。

12.根据权利要求1、2或5的方法，进一步包括确定第一用户具有足够的信用来通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫，其中显示可激活的次要呼叫装置的步骤仅在确定第一用户具有足够的信用的情况下才被执行。

13.根据权利要求1、2或5的方法，进一步包括确定第二用户在第二网络中与至少一个第二标识符相关联，其中显示可激活的次要呼叫装置的步骤仅在确定第二用户在第二网络中与至少一个第二标识符相关联的情况下才被执行。

14.根据权利要求1、2或5的方法，其中所述可激活的次要呼叫装置在与第二用户的每次会话中仅向第一用户显示一次。

15.根据权利要求1、2或5的方法，其中所述呼叫是音频呼叫、视频呼叫和多媒体呼叫之一。

16.一种由第一用户可用的第一设备，所述第一设备是第一网络的一部分，所述第一设备包括用于通过第一网络与处于第二用户可用的第二设备上的第二通信客户端进行通信的第一通信客户端，所述第一通信客户端被配置为：

尝试使用在第一网络中与第二用户相关联的第一标识符通过第一网络建立从第一通信客户端到第二通信客户端的呼叫；

确定所述尝试已经失败；

响应于确定所述尝试已经失败，在第一设备上向第一用户显示可激活的次要呼叫装置以便呼叫在第二网络中与第二用户相关联的第二标识符，所述第二网络不同于第一网络；并且

响应于第一用户激活所述次要呼叫装置，通过第二网络建立从第一设备到与第二用户相关联的第二标识符的呼叫。