CN102857898A - 一种移动用户异地携号转移的方法和业务支撑系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种移动用户异地携号转移的方法和业务支撑系统。该方法包括：业务支撑系统为用户开通携号转移业务，在业务支撑系统的用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息；用户话单产生后，业务支撑系统判断该话单的用户是否已开通携号转移业务；如果用户已开通携号转移业务，从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理。应用本发明能够节省MSISDN号码资源。

Description

一种移动用户异地携号转移的方法和业务支撑系统

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种移动用户异地携号转移的方法和业务支撑系统。

背景技术

在现网中，用户的归属地由该用户的MSISDN号码的号段归属地决定。

然而，随着经济的发展，社会流动人口越来越多。长期漫游在异地的用户通常会因高额的长途费和漫游费更换MSISDN号码，并选择新的本地套餐和优惠方式。比如，一南京用户需要长期在苏州工作，如果仍然使用归属于南京的MSISDN号码，则始终处于省内漫游状态，只能享受漫游资费，且拨打苏州本地用户均计为长途呼叫，不仅如此，苏州本地用户拨打其电话时也计为长途呼叫，这种情况下，南京用户通常选择更换为苏州的MSISDN号码，并选择苏州的本地套餐和优惠方式。这种高发的换卡换号行为导致离网率升高。伴随着每一次的用户离网，均需要修改运营商支撑系统中的相应用户数据，导致了运营成本增加。

现有技术中通过为一个用户申请多个MSISDN号码来降低离网率，现有技术中具体存在以下三种方案：一卡多号方案、一卡双号方案和双卡双待方案。

其中，一卡多号方案是网络侧解决方案。在一卡多号方案中，需要建设一卡多号业务平台，根据用户签约的SIM卡与多个MSISDN号码的对应关系，通过信令拦截的方式修改MAP、ISUP、BICC流程中的MSISDN，实现一张SIM卡对应多个MSISDN号码。用户长期漫游时，可申请一卡多号业务，保留原归属地MSISDN号码和SIM卡，并申请漫游地的新的MSISDN号码，用户可根据不同的被叫选择采用哪MSISDN个号码发起业务，也可根据不同的漫游地选择采用哪个MSISDN号码发起业务。

一卡双号方案是SIM卡侧的解决方案。一卡双号方案采用特制的SIM卡，在一张SIM卡上存放两个独立的鉴权数据，对应两个不同归属地的MSISDN号码。用户长期漫游时，可申请一卡双号业务，更换特制的SIM卡，保留原归属地的MSISDN号码，并申请漫游地的新的MSISDN号码，开机时由用户选择采用哪个MSISDN号码登记网络，后续业务发起和接收均采用已登记网络的MSISDN号码完成。

双卡双待方案是终端侧解决方案。双卡双待方案采用特制的双卡双待终端实现两个号码同时待机。用户可保留原归属地的MSISDN号码和SIM卡，并申请漫游地的新的MSISDN号码和新SIM卡，将这两张SIM卡同时插入双卡双待终端，同时登记在网络上，并可互相独立地发起和接收业务。

上述三种方案中，要一种移动用户异地携号转移，均需要用户申请漫游地当地的新的MSISDN号码，通过在漫游地使用漫游地当地的MSISDN号码发起和接收业务，以享受漫游地的本地资费，避免产生高额的长途费和漫游费，从而降低用户离网率。

然而，MSISDN号码资源是一种有限的资源，一个用户占用多个MSISDN号码导致了MSISDN资源的浪费。

另外，上述三种方案对网络侧设备和/或终端设备的改动较大，有些还需要更改现有的通信流程，可实现性较差，具体地：

对于一卡多号方案，需要在核心网侧建设一卡多号平台，通过信令拦截的方式修改MAP、BICC、ISUP信令中的用户号码，增大了呼叫接续的时延，给核心网了带来的新的故障点和风险点。

对于一卡双号解决方案，需要采用特制的SIM卡，对SIM卡的芯片制作工艺要求提高，制卡成功率降低，且用户更换为特制的SIM卡后，原SIM卡上的所有信息均丢失。

对于双卡双待方案，用户需要使用特制的双卡双待手机，增大了用户的使用成本。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种移动用户异地携号转移的方法和业务支撑系统，以便节省MSISDN号码资源。

本发明采用的技术方案具体是这样实现的：

一种移动用户异地携号转移的方法，该方法包括：

业务支撑系统为用户开通携号转移业务，在业务支撑系统的用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息；

用户话单产生后，业务支撑系统判断该话单的用户是否已开通携号转移业务；

如果用户已开通携号转移业务，从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理；

如果用户没有开通携号转移业务，根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理。

一种业务支撑系统，该业务支撑系统包括CRM系统和BOSS系统；

所述CRM系统，用于接收用户的携号转移业务办理请求，根据所述办理请求向所述BOSS系统发送携号转移业务开通请求；

所述BOSS系统，用于根据携号转移业务开通请求，在用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，在用户话单产生后，判断该话单的用户是否已开通携号转移业务，如果是，从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理，否则，根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理。

由上述技术方案可见，本发明通过在业务支撑系统的用户信息存储模块中构建携入地字段，在用户开通携号转移业务时，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，并根据该用户的携入地处理该用户的话单，实现了同一用户归属于多地，且不需要该用户更改MSISDN号码，因此节省了MSISDN号码资源。

并且，本发明在业务支撑系统的用户信息中增加携入地字段，不需要对网络侧设备和/或终端设备进行较大的改动，也不需要更改现有的通信流程，因此可实现性较强。

附图说明

图1是本发明提供的一种移动用户异地携号转移的方法流程图。

图2是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第一流程图。

图3是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第二流程图。

图4是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第三流程图。

图5是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第四流程图。

图6是本发明提供的业务支撑系统的组成示意图。

具体实施方式

本发明提出的技术方案不对核心网、SIM卡和终端做任何改造，用户也不需要申请漫游地当地的新MSISDN号码，通过改造现有支撑系统，增加用户的携入地(即长期漫游地)信息，实现用户携带原MSISDN号码即可归属于携入地，从而使得用户在长期漫游地能够开通漫游地本地的业务、享受漫游地的本地资费，弥补了现有方案需要申请漫游地当地的MSISDN号码才能归属于该漫游地的不足。

本发明中，用户在开通携号转移业务之前的呼叫流程和开通携号转移业务之后的呼叫流程完全一致，也不需要进行改动。

由于现有的业务支撑系统中，省际间的业务支撑系统不能相互操作，因此，本发明所述的携号转移一般是指省内异地携号转移，例如，用户携带南京市的MSISDN号码但是归属于苏州。如果在业务支撑系统中设置用于省际间业务支持系统相互操作的接口，则本发明所述的携号转移也可以指省际间的携号转移。

下面结合附图对本发明详细介绍。

图1是本发明提供的一种移动用户异地携号转移的方法流程图。

如图1所示，该方法包括：

步骤101，业务支撑系统为用户开通携号转移业务，在业务支撑系统的用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息。

其中，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息；

步骤102，用户话单产生后，业务支撑系统判断该话单的用户是否已开通携号转移业务，如果是，执行步骤103，否则，执行步骤104。

步骤103，业务支撑系统从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理。

步骤104，业务支撑系统根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理。

通过图1所示方法，用户或者可以携带同一MSISDN号码，在开通携号转移业务的前后归属于不同的地区，或者可以携带同一MSISDN号码同时归属于多地，下面分别进行详细介绍。

当用户携带同一MSISDN号码，在开通携号转移业务的前后归属于不同的地区时，业务支撑系统处理话单的流程参见图2和图3。

图2是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第一流程图。图2所示流程用于确定用户的话单是本地话单还是漫游话单。

如图2所示，该流程包括：

步骤201，判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，执行步骤202，否则，执行步骤203。

步骤202，判断该用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同，如果相同，执行步骤204，否则，执行步骤205。

步骤203，判断该用户的话单产生地是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，执行步骤204，否则，执行步骤205。

步骤204，将该话单确定为本地话单。

步骤205，将该话单确定为漫游话单。

图3是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第二流程图。图3所示流程用于确定用户的话单是本地话单还是长途话单。

如图3所示，该流程包括：

步骤301，判断话单的主叫用户和被叫用户是否都已开通携号转移业务，如果都已开通携号转移业务，执行步骤302，如果主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫没有开通携号转移业务，执行步骤303，如果主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务，执行步骤304，如果主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务，执行步骤305。

步骤302，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，执行步骤306，如果不相同，执行步骤303。

步骤303，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，执行步骤306，否则，执行步骤307。

步骤304，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，执行步骤306，如果不相同，执行步骤305。

步骤305，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，执行步骤306，否则，执行步骤307。

步骤306，将该话单确定为本地话单。

步骤307，将该话单确定为长途话单。

从图2～图3所示流程可以看出，开通携号转移业务的用户在携入地拨打携入地本地用户时，由于主叫携入地和话单产生地一致，所以携号转移业务用户享受本地资费而不是漫游资费，由于主叫携入地和被叫归属地一致，所以携号转移业务用户享受本地资费而不是长途资费；反之，携入地本地用户拨打携入至本地的携号转移业务用户时，由于主叫归属地和被叫携入地一致，所以携入地本地用户也享受本地资费而不是长途资费。

图2～图3所示方法实现了用户长期漫游时携带原号码在漫游地即可享受漫游地的本地资费，如一南京用户长期在苏州工作，办理携号转移业务，携入地签约为苏州，则在苏州做主叫和被叫均享受本地资费而不是漫游资费，呼叫苏州本地用户时享受本地资费而不是长途资费，且苏州本地用户呼叫这位南京用户也享受本地资费而不是长途资费，解决了离网率较高的问题。

当用户携带同一MSISDN号码同时归属于多地时，业务支撑系统处理话单的流程参见图4和图5。

图4是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第三流程图。图4所示流程用于确定用户的话单是本地话单还是漫游话单。

如图4所示，该流程包括：

步骤401，判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，执行步骤402，否则，执行步骤403。

步骤402，判断用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同、或者是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果话单产生地与该用户的携入地相同、或者与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，执行步骤404，如果话单产生地与该用户的携入地和该用户的MSISDN号码的号段归属地均不同，执行步骤405。

步骤403，判断用户的话单产生地是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，执行步骤404，否则，执行步骤405。

步骤404，将该话单确定为本地话单。

步骤405，将该话单确定为漫游话单。

图5是本发明提供的业务支撑系统处理话单的第四流程图。图5所示流程用于确定用户的话单是本地话单还是长途话单。

如图5所示，该流程包括：

步骤501，判断话单的主叫用户和被叫用户是否均已开通携号转移业务，如果话单的主叫用户和被叫用户均已开通携号转移业务，执行步骤502，如果话单的主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫用户没有开通携号转移业务，执行步骤503，如果话单的主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务，执行步骤504，如果话单的主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务，执行步骤505。

步骤502，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，执行步骤506，否则，执行步骤507。

步骤503，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的携入地或MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，执行步骤506，否则，执行步骤507。

步骤504，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，执行步骤506，否则，执行步骤507。

步骤505，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地和被叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否相同，如果相同，执行步骤506，否则，执行步骤507。

步骤506，将该话单确定为本地话单。

步骤507，将该话单确定为长途话单。

本发明中，业务支撑系统为用户开通携号转移业务具体可以包括：业务支撑系统将用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备，所述请求开通携号转移业务的信息包括该用户的MSISDN号码、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息；所述网元设备接收所述请求开通携号转移业务的信息，根据所述请求开通携号转移业务的信息执行操作。

其中，业务支撑系统将用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备，而非该用户的携入地的网元设备，从而不需要对现有的网元设备进行改动。

当需要将用户的任意业务信息发给网元设备时，本发明也将所述任意业务信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地，从而避免了对网元设备的改动。

业务支撑系统一般包括CRM系统和BOSS系统，其中的CRM系统用于执行业务受理工作，BOSS系统用于执行业务开通工作，换言之，BOSS系统用于向网元设备发送开通业务的命令，以便网元设备根据据该命令执行相应的操作。

具体地，CRM系统接收携号转移业务的办理请求，根据该办理请求中的MSISDN号码、携入地信息和该MSISDN号码的归属地信息，向业务支撑系统中的BOSS系统发送携号转移业务开通请求，该携号转移业务开通请求中携带有用户请求开通携号转移业务的信息。

所述BOSS系统将所述用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备。

其中，CRM系统向BOSS系统发送携号转移业务开通请求之前，所述CRM系统还可以将该用户在该用户的MSISDN号码的号段归属地的属性信息，转移至该用户的携入地的数据库。

其中，所述属性信息一般包括：用户的账户余额和/或用户的积分和/或用户的网龄和/或用户的优先级。

本发明中，业务支撑系统开通携号转移业务的流程可以包括：CRM系统首先判断用户是否已缴清欠费，是否已关闭除指定业务之外的原归属地业务，如果这两项条件均满足，则CRM系统将用户在原归属地的余额、积分、网龄、VIP等级等属性信息转移至携入地的数据库，将该用户的MSISDN号码的资源类型置为“携号转移”类型，保留该MSISDN号码的号段归属地信息，并记录该用户的携入地信息。然后为该用户选择携入地的业务，生成订单传递给BOSS系统。BOSS系统收到来自CRM系统的订单后，向用户的MSISDN号码的号段归属地的HLR、SCP、彩铃平台等网元设备发送服务开通命令，所述网元设备根据该命令执行相应的操作。

其中，如果用户已开通携号转移业务，则CRM系统在为该用户生成订单后，通过该用户的携入地在所述BOSS系统中的接口，传递给所述BOSS系统。

其中，所述CRM系统包括各种电子渠道，例如网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助终端等。

业务支撑系统中一般还包括经营分析系统和结算系统。其中，经营分析系统一般用于对各个号段归属地的经营分析数据进行分析，结算系统一般用于根据各个号段归属地的结算数据，在各个号段归属地之间进行结算。

在本发明中，由于有的用户已开通携号转移业务，因此，经营分析系统和结算系统也要进行相应的改动。具体地：

经营分析系统判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的携入地的经营分析数据库，否则，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的经营分析数据库。

算系统判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的携入地的结算数据库，否则，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的结算数据库。

本发明中，对于已开通携号转移业务的用户，业务支撑系统接收用户的充值请求后，根据所述充值请求修改该用户当前在用的账户信息。具体地，业务支撑系统先根据该用户的MSISDN号码的号段归属地查询该用户在归属地的账户信息，查询结果为该用户的账户信息已转移至携入地，则根据所述充值请求修改该用户在携入地的账户信息。对于已开通携号转移业务的用户，本发明中，业务支撑系统也根据其话单修改该用户当前在用的账户信息。

MSISDN号码作为一种号码资源，也需要进行相应的资源管理，以提高MSISDN号码的资源利用率。

具体地，本发明中，业务支撑系统在用户开通携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型设置为携号转移类型，在开通携号转移业务的用户销户后，将该用户的MSISDN号码的资源类型仍保持为携号转移类型，直至该用户的MSISDN号码冷号回收后，将该MSISDN号码设置为该MSISDN号码的号段归属地的可用号码资源，并删除该MSISDN号码的携入地信息，在开通携号转移业务的用户取消该携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型重置为初始类型。其中的冷号回收是指在过了预定长度的时间段后，用户仍然没有使用所述MSISDN号码。

根据本发明提供的上述方法，本发明还提供了相应的业务支撑系统，具体请参见图6。

图6是本发明提供的业务支撑系统的组成示意图。

如图6所示，该业务支撑系统包括CRM系统601和BOSS系统602。

CRM系统601，用于接收用户的携号转移业务办理请求，根据所述办理请求向BOSS系统602发送携号转移业务开通请求。

BOSS系统602，用于根据携号转移业务开通请求，在用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，在用户话单产生后，判断该话单的用户是否已开通携号转移业务，如果是，从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理，否则，根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理。

BOSS系统602可以包括话单处理模块。

所述话单处理模块，用于判断用户是否已开通携号转移业务，在用户已开通携号转移业务时，判断该用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单，在用户没有开通携号转移业务时，判断该用户的话单产生地是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单。

所述话单处理模块，还可以用于判断话单的主叫用户和被叫用户是否都已开通携号转移业务，在话单的主叫用户和被叫用户都已开通携号转移业务，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，如果不相同，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，在主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫没有开通携号转移业务时，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，在主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务时，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，如果不相同，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，在主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务时，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单。

所述话单处理模块，还可以用于判断用户是否已开通携号转移业务，在用户已开通携号转移业务时，判断该用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同、或者是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果话单产生地与该用户的携入地相同、或者与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单。

所述话单处理模块，还可以用于判断话单的主叫用户和被叫用户是否均已开通携号转移业务，如果话单的主叫用户和被叫用户均已开通携号转移业务，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，如果话单的主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫用户没有开通携号转移业务，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的携入地或MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，如果话单的主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，如果话单的主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地和被叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单。

BOSS系统602可以包括服务开通模块。

所述服务开通模块，用于将用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备，以便于所述网元设备根据所述请求开通携号转移业务的信息中的携入地信息进行工作；其中，所述请求开通携号转移业务的信息包括该用户的MSISDN号码、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息。

所述服务开通模块，还可以用于在需要将用户的业务信息发给网元设备时，将该用户的业务信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备。

CRM系统601可以包括业务受理模块和订单管理模块。

所述业务受理模块，用于接收携号转移业务的办理请求，该办理请求中携带有用户的MSISDN号码和携入地信息。

所述订单管理模块，用于根据所述办理请求，向业务支撑系统中的BOSS系统602发送携号转移业务开通请求，该携号转移业务开通请求中携带有用户请求开通携号转移业务的信息。

所述业务受理模块，可以用于将该用户在该用户的MSISDN号码的号段归属地的属性信息，转移至该用户的携入地的数据库；其中，所述属性信息包括：用户的账户余额和/或用户的积分和/或用户的网龄和/或用户的优先级。

所述订单管理模块，可以用于将用户的MSISDN号码的号段归属地信息、该用户的携入地信息和该用户签约的携入地业务信息，通过该用户的携入地在BOSS系统602中的接口，传递给BOSS系统602。

BOSS系统602还可以包括账户信息维护模块。

所述账户信息维护模块，用于接收用户的充值请求，根据该用户的MSISDN号码的号段归属地的账户信息，修改该用户当前在用的账户信息。

CRM系统601还可以包括资源管理模块。

所述资源管理模块，用于在用户开通携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型设置为携号转移类型，在开通携号转移业务的用户销户后，将该用户的MSISDN号码的资源类型仍保持为携号转移类型，直至该用户的MSISDN号码冷号回收后，将该MSISDN号码设置为该MSISDN号码的号段归属地的可用号码资源，并删除该MSISDN号码的携入地信息，在开通携号转移业务的用户取消该携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型重置为初始类型。

图6所示业务支撑系统还可以包括经营分析系统和/或结算系统。

所述经营分析系统，用于判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的携入地的经营分析数据库，否则，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的经营分析数据库。

所述结算系统，用于判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的携入地的结算数据库，否则，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的结算数据库。

可见，本发明通过改动业务支撑系统实现了同一用户归属于多地。

本发明与现有技术中的一卡多号、一卡双号和双卡双待方案相比，不需要改动网络侧的网元设备，由于对业务支撑系统的改动相对容易，而且涉及的需要改动的设备也较少，因此能够在最小改动的前提下，一种移动用户异地携号转移。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (26)

1.一种移动用户异地携号转移的方法，其特征在于，该方法包括：

业务支撑系统为用户开通携号转移业务，在业务支撑系统的用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息；

用户话单产生后，业务支撑系统判断该话单的用户是否已开通携号转移业务；

如果用户已开通携号转移业务，从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理；

如果用户没有开通携号转移业务，根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

如果用户已开通携号转移业务，判断该用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单；

如果用户没有开通携号转移业务，判断该用户的话单产生地是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

如果话单的主叫用户和被叫用户都已开通携号转移业务，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，如果不相同，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单；

如果主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫没有开通携号转移业务，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单；

如果主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，如果不相同，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单；

如果主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理包括：

判断用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同、或者是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果话单产生地与该用户的携入地相同、或者与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断该话单的用户是否已开通携号转移业务包括：判断该话单的主叫用户和被叫用户是否均已开通携号转移业务；

所述根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理包括：

如果话单的主叫用户和被叫用户均已开通携号转移业务，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单；

如果话单的主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫用户没有开通携号转移业务，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的携入地或MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单；

如果话单的主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单；

所述根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户的话单进行处理包括：

如果话单的主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地和被叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务支撑系统为用户开通携号转移业务包括：

业务支撑系统将用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备，所述请求开通携号转移业务的信息包括该用户的MSISDN号码、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息；

所述网元设备接收所述请求开通携号转移业务的信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述业务支撑系统将用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备包括：

业务支撑系统的CRM系统接收携号转移业务的办理请求，根据该办理请求中的MSISDN号码、携入地信息和该MSISDN号码的归属地信息，向业务支撑系统中的BOSS系统发送携号转移业务开通请求，该携号转移业务开通请求中携带有用户请求开通携号转移业务的信息；

所述BOSS系统将所述用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

当BOSS系统需要将用户的业务信息发给网元设备时，所述BOSS系统将该用户的业务信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述向业务支撑系统中的BOSS系统发送携号转移业务开通请求之前，该方法还包括：

所述CRM系统将该用户在该用户的MSISDN号码的号段归属地的属性信息，转移至该用户的携入地的数据库；

其中，所述属性信息包括：用户的账户余额和/或用户的积分和/或用户的网龄和/或用户的优先级。

10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

所述CRM系统将用户的MSISDN号码的号段归属地信息、该用户的携入地信息和该用户签约的携入地业务信息，通过该用户的携入地在所述BOSS系统中的接口，传递给所述BOSS系统。

11.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

业务支撑系统中的经营分析系统判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的携入地的经营分析数据库，否则，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的经营分析数据库；

和/或，业务支撑系统中的结算系统判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的携入地的结算数据库，否则，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的结算数据库。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

业务支撑系统接收用户的充值请求，根据该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，修改该用户当前在用的账户信息；

根据已开通携号转移业务的用户的话单，修改该用户当前在用的账户信息。

13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

业务支撑系统在用户开通携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型设置为携号转移类型，在开通携号转移业务的用户销户后，将该用户的MSISDN号码的资源类型仍保持为携号转移类型，直至该用户的MSISDN号码冷号回收后，将该MSISDN号码设置为该MSISDN号码的号段归属地的可用号码资源，并删除该MSISDN号码的携入地信息，在开通携号转移业务的用户取消该携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型重置为初始类型。

14.一种业务支撑系统，其特征在于，该业务支撑系统包括CRM系统和BOSS系统；

所述CRM系统，用于接收用户的携号转移业务办理请求，根据所述办理请求向所述BOSS系统发送携号转移业务开通请求；

所述BOSS系统，用于根据携号转移业务开通请求，在用户信息存储模块中，构建携入地字段，在该携入地字段中存入该用户的携入地信息，所述用户信息还包括该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，在用户话单产生后，判断该话单的用户是否已开通携号转移业务，如果是，从该用户的用户信息中读取该用户的携入地信息，根据该用户的话单产生地、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理，否则，根据该用户的话单产生地和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息，对该用户话单进行处理。

15.根据权利要求14所述的业务支撑系统，其特征在于，所述BOSS系统包括话单处理模块；

所述话单处理模块，用于判断用户是否已开通携号转移业务，在用户已开通携号转移业务时，判断该用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单，在用户没有开通携号转移业务时，判断该用户的话单产生地是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单。

16.根据权利要求14所述的业务支撑系统，其特征在于，所述BOSS系统包括话单处理模块；

所述话单处理模块，用于判断话单的主叫用户和被叫用户是否都已开通携号转移业务，在话单的主叫用户和被叫用户都已开通携号转移业务，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，如果不相同，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，在主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫没有开通携号转移业务时，判断主叫用户的携入地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，在主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务时，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，如果不相同，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，在主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务时，判断主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单。

17.根据权利要求14所述的业务支撑系统，其特征在于，所述BOSS系统包括话单处理模块；

所述话单处理模块，用于判断用户是否已开通携号转移业务，在用户已开通携号转移业务时，判断该用户的话单产生地是否与该用户的携入地相同、或者是否与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果话单产生地与该用户的携入地相同、或者与该用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为漫游话单。

18.根据权利要求14所述的业务支撑系统，其特征在于，所述BOSS系统包括话单处理模块；

所述话单处理模块，用于判断话单的主叫用户和被叫用户是否均已开通携号转移业务，如果话单的主叫用户和被叫用户均已开通携号转移业务，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，如果话单的主叫用户已开通携号转移业务、但是被叫用户没有开通携号转移业务，比较主叫用户的携入地或主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的携入地或MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，如果话单的主叫用户没有开通携号转移业务、但是被叫用户已开通携号转移业务，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，如果主叫用户的MSISDN号码的号段归属地与被叫用户的携入地或被叫用户的MSISDN号码的号段归属地相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单，如果话单的主叫用户和被叫用户都没有开通携号转移业务，比较主叫用户的MSISDN号码的号段归属地和被叫用户的MSISDN号码的号段归属地是否相同，如果相同，将该话单确定为本地话单，否则将该话单确定为长途话单。

19.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述BOSS系统包括服务开通模块；

所述服务开通模块，用于将用户请求开通携号转移业务的信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备；

其中，所述请求开通携号转移业务的信息包括该用户的MSISDN号码、该用户的携入地信息和该用户的MSISDN号码的号段归属地信息。

20.根据权利要求19所述的系统，其特征在于，

所述服务开通模块，用于在需要将用户的业务信息发给网元设备时，将该用户的业务信息发给该用户的MSISDN号码的号段归属地的网元设备。

21.根据权利要求19所述的系统，其特征在于，所述CRM系统包括业务受理模块和订单管理模块；

所述业务受理模块，用于接收携号转移业务的办理请求，该办理请求中携带有用户的MSISDN号码和携入地信息；

所述订单管理模块，用于根据所述办理请求，向业务支撑系统中的BOSS系统发送携号转移业务开通请求，该携号转移业务开通请求中携带有用户请求开通携号转移业务的信息。

22.根据权利要求21所述的系统，其特征在于，

所述业务受理模块，用于将该用户在该用户的MSISDN号码的号段归属地的属性信息，转移至该用户的携入地的数据库；

其中，所述属性信息包括：用户的账户余额和/或用户的积分和/或用户的网龄和/或用户的优先级。

23.根据权利要求21所述的系统，其特征在于，

所述订单管理模块，用于将用户的MSISDN号码的号段归属地信息、该用户的携入地信息和该用户签约的携入地业务信息，通过该用户的携入地在所述BOSS系统中的接口，传递给所述BOSS系统。

24.根据权利要求19所述的系统，其特征在于，所述业务支撑系统还包括经营分析系统和/或结算系统；

所述经营分析系统，用于判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的携入地的经营分析数据库，否则，所述经营分析系统将该用户的经营分析数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的经营分析数据库；

所述结算系统，用于判断用户是否已开通携号转移业务，如果是，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的携入地的结算数据库，否则，所述结算系统将该用户的结算数据存入该用户的MSISDN号码的号段归属地的结算数据库。

25.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述BOSS系统包括账户信息维护模块；

所述账户信息维护模块，用于接收用户的充值请求，根据该用户的MSISDN号码的号段归属地的账户信息，修改该用户当前在用的账户信息。

26.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述CRM系统还包括资源管理模块；

所述资源管理模块，用于在用户开通携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型设置为携号转移类型，在开通携号转移业务的用户销户后，将该用户的MSISDN号码的资源类型仍保持为携号转移类型，直至该用户的MSISDN号码冷号回收后，将该MSISDN号码设置为该MSISDN号码的号段归属地的可用号码资源，并删除该MSISDN号码的携入地信息，在开通携号转移业务的用户取消该携号转移业务后，将该用户的MSISDN号码的资源类型重置为初始类型。

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