CN102819786A - 一种面向供需双方的服务资源整合模型 - Google Patents

一种面向供需双方的服务资源整合模型 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种面向供需双方的服务资源整合模型，该方法以满足供需双方的需求为目的，通过整合来自提供方的服务资源和来自需求方的服务需求满足供需双方的需求，建立面向供需双方的服务资源整合模型来使得供应方能够更快的供应出去其服务资源，同时也使得需求方能更快的找到适合其的服务，通过整合来自众多服务提供者提供的服务资源的整合形成虚拟服务资源来满足客户的个性化需求已经成为一个关键问题，本文基于供需双方提供的资源的背景下，围绕着客户的服务质量需求根据服务资源整合流程选择具体的服务资源来满足供需双方的需求。

Description

一种面向供需双方的服务资源整合模型
技术领域
本发明涉及计算机网络技术领域，具体地说是一种面向供需双方的服务资源整合模型。
背景技术
随着服务业的发展的越来越成熟，越来越多的提供者和客户参与到服务中来，提供者利用自己所拥有的资源提供服务，并想找到合适的，有需要的客户，为其提供服务获得利润，另一方面，客户也有自己的个性化需求，也想找到能够满足自己个性化需求的服务，有时由单独服务能满足客户的个性化需求，而由单独的服务提供者满足的服务通常不是最优的，所以智慧服务平台作为第三方服务平台集合了来自服务提供者提供的服务资源进行服务，同时也集合了来着客户的个性化需求，从服务提供者的角度，智慧服务系统集成了大量的客户资源帮助服务提供者更好的提供服务，找个合适的客户。从客户的角度，智慧服务平台帮助客户满足其个性化需求，替客户找到服务提供者的服务，并为其组合这些服务，然后再为客户进行服务，这些对于客户都是透明。
发明内容
本发明的目的是提供一种面向供需双方的服务资源整合模型。
本发明的目的是按以下方式实现的，利用六元组来描述服务资源，公式表示如下：
SR＝(SRID，PROVIDERID，{ATTRVALUE}，SRTYPE，{SRTYPE_ATTRVALUE}，{CLASSTREE})
SRID：为给服务资源在资源服务系统中的编号来唯一标识一个服务资源，用于方便对服务资源的统一的管理，通过统一的编号方便对资源服务系统中的服务资源进行一些统计的操作；
PROVIDERID：是指服务资源提供者在资源服务系统中的编号，用来表示服务资源和服务提供者的关系；
{ATTRVALUE}：是描述服务资源通型属性的集合，作为一个属性集合的主要作用就是可扩展，服务资源的通型属性随着服务系统的发展而变化，所以，作为一个集合是可扩展的，对资源服务系统的变化是可适应的，有利于以后的扩展；
SRTYPE：是服务资源的资源型，即为服务资源的类型用于对不同种类的资源进行区别；
{SRTYPE_ATTRVALUE}：是该服务资源对于SRTYPE类型属性的值；
{CLASSTREE}：是分类树的集合，其中分类树用来对同一资源型中的服务资源进行分类；
由于资源服务系统中服务资源是各种各样的，服务资源之间不但有共性，同样存在着差异，不同服务资源间的差距是非常大的，所以引入资源型的概念对服务资源的类型进行描述；
资源型是指在资源服务系统中不同资源类别的资源所具有的属性和特点；
服务资源的资源型是对一类服务资源的所具有的属性和特点的描述，属于型的描述，主要强调的是某一类服务资源在资源服务系统中所需要描述的特征，利用五元组描述资源型表示公式如下：
SRTYPE＝(SRTYPEID，ATTRNUM，STATUS，{ATTRIBUTE}，{VALUETYPE})
SRTYPEID：表示资源型的编号，用来区分不同的资源型；
ATTRNUM：表示该资源型所具有的属性个数，与{ATTRIBUTE}集合中元素的个数是一致的；
STATUS：表示该资源型的状态，现在是否可用状态；
{ATTRIBUTE}：表示该资源型所具有的属性集合，用来说明该资源型具有的特点；
{VALUETYPE}：表示资源属性类型的集合，用来描述服务资源属性所属的类型，对属性进行约束和限制，使其满足实际的服务资源的情况，集合中的元素是与属性集合相对应的；
同一种服务资源，能够提供同样功能的服务，但是由于不同的服务资源的属性的差别，提供服务的能力和质量是不同的，所以需要对同一种服务资源进行表示，因为同一种服务资源提供的功能是一样的但是能力和质量是不一样的，要根据资源型对资源进行表示，用来区别同一资源型中具有不同属性值的资源；称之为专型资源，专型资源是某一资源按照其所属资源型的详细描述，
利用六元组对客户的个性化需求进行形式化表示，如以下公式所示：
CR＝(CID，R，Pt，REPt，Dt，REt)，
CID是客户的编号，用来记录提出需求的客户；
Pt是客户需求对整个一次整合服务的价格需求；
REPt是客户需求对整个一次服务的信誉等级需求；
Dt是客户需求对整个一次服务的需求执行时间；
REt是客户需求对整个一次服务的需求的可靠性；
R＝{rr}表示该客户的个性化需求集合，即一个客户会对其所参与到的服务提出多种需求，从多个方面来描述自己的个性化需求；
客户的每一个需求利用八元组表示，公示如下：
rr＝(T，DOM，REP，P，ST，D，RE，{QoS})
T代表该客户所需要的服务资源的种类，表示该客户需要何种服务资源来完成的服务，即代表了该客户所要参加的服务，也就是对服务的功能进行的需求描述；
DOM是对服务的功能需求，即对领域内的功能需求，其中：
DOM＝(Attr1＜value1，Attr2＝value2，...，Attrn＞valuen)，对领域内的功能属性进行描述，其中客户的需求包括：希望服务的属性大于其需求，等于其需求，小于其需求，以及在其需求值的范围中多种比较方式；
REP表示客户对服务的信誉等级的需求，只有服务资源提供的服务的信誉等级不低于客户的信誉等级需求时才能被选择来满足用户的需求；
P表示客户愿意为这次服务付的费用，即客户对服务的费用需求，即只有当服务资源提供服务所产生的费用不超过客户的价格需求时，才能被选择来满足用户的需求；
ST表示客户对服务的开始时间的需求；
D表示客户对服务的持续时间的需求，ST与D构成了客户对服务的时间的需求，只有当服务资源提供的服务满足了客户的时间需求时才能被选择来满足客户的需求；
RE表示客户对服务的可靠性的需求，只有当服务资源提供的服务提供的可靠性不小于客户的可靠性需求时才能被选中来为客户提供服务满足客户的个性化需求；
其中，客户对服务资源的信用等级、价格、时间和可靠性的需求属于服务质量需求中的共有属性，当客户的个性化需求对应的共有属性为空的时候，就意味着对该属性没有约束和限制，该模型是可以扩展的；
{QoS}表示客户需求对服务领域内的服务质量属性的约束和限制；
有了服务资源模型和服务质量模型之后就能按照面向供需双方的服务模式来进行服务了。
本发明的有益效果是：在整个服务过程中，所有的服务都是由各种各样的资源来提供或者支持的，所以服务资源在整个服务过程当中是非常重要的，而且随着服务业的快速发展，越来越多的资源开始参与到服务中来，对服务资源的管理变得越来越重要。但是服务都是由客户的需求来决定的，只有有了需求才会有服务，服务就是用来满足需求的，同样随着社会的进步，服务的发展，客户的需求也越来越多，越来越个性化，随着服务提供者的专业化，客户的个性化需求很难由单独的服务提供者满足。
附图说明
图1是服务资源模型的结构示意图；
图2是服务质量模型的结构示意图；
图3是面向供需双方的服务资源整合模型的结构示意图。
具体实施方式
参照说明书附图对本发明的方法作以下详细地说明。
本发明区别于传统的服务在于其同时关注了供需双方，本发明同时从供需双方出发，识别其参与服务的对象，从而建立服务整合模型来整合来自双方的服务资源。
服务的含义通常是指为其他的人做事情，而且使其他的人受益的活动。在服务的过程中不一定是以提供实物方式来满足需求，也可以是提供劳动和行为动作来满足需求。但是在这个过程中都有服务资源的参与，或是以提供实物的方式来满足需求，如校园二手书服务中的二手书交易服务等，或是以提供劳动和行为来满足需求，如校园二手书服务中的配送服务等。所以服务资源在服务过程当中是至关重要的。
服务资源分为广义的服务资源和狭义的服务资源。狭义的服务资源主要指得是Web服务资源。而本文主要研究的是广义的服务资源。
通过服务资源的定义，建立服务资源模型，如图1所示，服务资源是指参与到服务过程中的所有资源，也就是在服务提供者在满足客户需求为客户提供服务的这个交互的过程中所涉及到的所有的资源。这样服务资源，不但包括了狭义的服务资源，如Web Service，也包括了参与到服务中的其它资源，例如，在配送服务中的车辆资源和配送人员资源等多种资源。
要注册在资源服务系统上，对所有的服务资源进行一种统一的表示是非常有必要的，所以，我们引入了通型资源的概念。通型资源是指在资源服务系统中对服务资源的统一描述。就是指在资源服务系统中的各种各样的服务资源都通过一种统一的形式来描述。由于资源服务系统中的资源的种类繁多，所以要统一的描述服务资源需要总结众多种类资源，就要归纳总结资源服务系统中所有资源的共同属性。
从客户的角度来描述服务质量，其中服务质量模型如图2所示。
面向供需双方的服务资源整合模型基于服务资源模型和服务质量模型建立起来的，如图3。
本发明的面向供需双方的服务资源整合方法，利用六元组来描述服务资源，公式表示如下：
SR＝(SRID，PROVIDERID，{ATTRVALUE}，SRTYPE，{SRTYPE_ATTRVALUE}，{CLASSTREE})
SRID：为给服务资源在资源服务系统中的编号来唯一标识一个服务资源，用于方便对服务资源的统一的管理，通过统一的编号方便对资源服务系统中的服务资源进行一些统计的操作；
PROVIDERID：是指服务资源提供者在资源服务系统中的编号，用来表示服务资源和服务提供者的关系；
{ATTRVALUE}：是描述服务资源通型属性的集合，作为一个属性集合的主要作用就是可扩展，随着服务系统的发展，不能保证服务资源的通型属性没有变化，所以，作为一个集合是可扩展的，对资源服务系统的变化是可以适应的，有利于以后的扩展。
SRTYPE：为服务资源的资源型，即为服务资源的类型用于对不同种类的资源进行区别；
{SRTYPE_ATTRVALUE}：为该服务资源对于SRTYPE类型属性的值；
{CLASSTREE}：为分类树的集合，其中分类树用来对同一资源型中的服务资源进行分类。
由于资源服务系统中服务资源是各种各样的，服务资源之间不但有共性，同样存在着差异，不同服务资源间的差距是非常大的，如资源服务系统中的软构件服务资源，是属于软件资源，以软件的形式存在于计算机系统中，而配送服务中的配送车辆则属于实物资源，在现实世界中实际存在的，如果通过注册在资源服务系统中成为服务资源，都有能力提供服务，但是服务资源的差异是非常明显的，所以我们引入资源型的概念对服务资源的类型进行描述。资源型是指在资源服务系统中不同资源类别的资源所具有的属性和特点。
服务资源的资源型是对一类服务资源的所具有的属性和特点的描述，属于型的描述，主要强调的是某一类服务资源在资源服务系统中所需要描述的特征，本发明用五元组来描述资源型表示公式。
SRTYPE＝(SRTYPEID，ATTRNUM，STATUS，{ATTRIBUTE}，{VALUETYPE})
SRTYPEID：表示资源型的编号，用来区分不同的资源型。
ATTRNUM：表示该资源型所具有的属性个数，与{ATTRIBUTE}集合中元素的个数是相一致的。
STATUS：表示该资源型的状态，现在是否可用等状态。
{ATTRIBUTE}：表示该资源型所具有的属性集合，用来说明该资源型具有的特点。
{VALUETYPE}：表示资源属性类型的集合，用来描述服务资源属性所属的类型，对属性进行约束和限制，使其满足实际的服务资源的情况，集合中的元素是与属性集合相对应的。
由于资源型中的属性是用集合来表示的，所以资源型也是可以扩展的，由于资源型是可以扩展的，所以通过资源型可以对现实世界参与到服务中的所有资源进行描述和表示，这样就使得各种资源能够服务化，成为资源服务系统中的服务资源，为资源服务系统所利用来为客户提供服务。
同一种服务资源，能够提供同样功能的服务，但是由于不同的服务资源的属性的差别，提供服务的能力和质量是不同的，所以需要对同一种服务资源进行表示，因为同一种服务资源提供的功能是一样的但是能力和质量是不一样的，所以要根据资源型对资源进行表示，在本文称之为专型资源。专型资源是某一资源按照其所属资源型的详细描述，用来区别同一资源型中具有不同属性值的资源。
本发明利用六元组对客户的个性化需求进行形式化表示，CR＝(CID，R，Pt，REPt，Dt，REt)。
CID是客户的编号，用来记录该需求是由哪个客户所提出的。
Pt是客户需求对整个一次整合服务的价格需求。
REPt是客户需求对整个一次服务的信誉等级需求。
Dt是客户需求对整个一次服务的需求执行时间。
REt是客户需求对整个一次服务的需求的可靠性。
R＝{rr}表示该客户的个性化需求集合，即一个客户会对其所参与到的服务提出多种需求，从多个方面来描述自己的个性化需求。
客户的每一个需求利用八元组表示rr＝(T，DOM，REP，P，ST，D，RE，{QoS})。
T代表该客户所需要的服务资源的种类，表示该客户需要何种服务资源来完成的服务，即代表了该客户所要参加的服务，也就是对服务的功能进行的需求描述。
DOM是对服务的功能需求，即对领域内的功能需求，其中：
DOM＝(Attr1＜value1，Attr2＝value2，...，Attrn＞valuen)，对领域内的功能属性进行描述，其中客户的需求可能是希望服务的属性大于其需求，等于其需求，小于其需求，以及在其需求值的范围中多种比较方式。
REP表示客户对服务的信誉等级的需求，只有服务资源提供的服务的信誉等级不低于客户的信誉等级需求时才能被选择来满足用户的需求。
P表示客户愿意为这次服务付的费用，即客户对服务的费用需求，即只有当服务资源提供服务所产生的费用不超过客户的价格需求时，才能被选择来满足用户的需求。
ST表示客户对服务的开始时间的需求。
D表示客户对服务的持续时间的需求，ST与D构成了客户对服务的时间的需求。只有当服务资源提供的服务满足了客户的时间需求时才能被选择来满足客户的需求。
RE表示客户对服务的可靠性的需求，只有当服务资源提供的服务提供的可靠性不小于客户的可靠性需求时才能被选中来为客户提供服务满足客户的个性化需求。
其中，客户对服务资源的信用等级、价格、时间和可靠性的需求属于服务质量需求中的共有属性，当客户的个性化需求对应的共有属性为空的时候，就意味着对该属性没有约束和限制，该模型是可以扩展的。
{QoS}表示客户需求对服务领域内的服务质量属性的约束和限制。
有了服务资源模型和服务质量模型之后就可以按照面向供需双方的服务模式来进行服务了。
除说明书所述的技术特征外，均为本专业技术人员的已知技术。

Claims (1)

1.一种面向供需双方的服务资源整合模型，其特征在于利用六元组来描述服务资源，公式表示如下：
SR＝(SRID，PROVIDERID，{ATTRVALUE}，SRTYPE，{SRTYPE_ATTRVALUE}，{CLASSTREE})
SRID：为给服务资源在资源服务系统中的编号来唯一标识一个服务资源，用于方便对服务资源的统一的管理，通过统一的编号方便对资源服务系统中的服务资源进行一些统计的操作；
PROVIDERID：是指服务资源提供者在资源服务系统中的编号，用来表示服务资源和服务提供者的关系；
{ATTRVALUE}：是描述服务资源通型属性的集合，作为一个属性集合的主要作用就是可扩展，服务资源的通型属性随着服务系统的发展而变化，所以，作为一个集合是可扩展的，对资源服务系统的变化是可适应的，有利于以后的扩展；
SRTYPE：是服务资源的资源型，即为服务资源的类型用于对不同种类的资源进行区别；
{SRTYPE_ATTRVALUE}：是该服务资源对于SRTYPE类型属性的值；
{CLASSTREE}：是分类树的集合，其中分类树用来对同一资源型中的服务资源进行分类；
由于资源服务系统中服务资源是各种各样的，服务资源之间不但有共性，同样存在着差异，不同服务资源间的差距是非常大的，所以引入资源型的概念对服务资源的类型进行描述；
资源型是指在资源服务系统中不同资源类别的资源所具有的属性和特点；
服务资源的资源型是对一类服务资源的所具有的属性和特点的描述，属于型的描述，主要强调的是某一类服务资源在资源服务系统中所需要描述的特征，利用五元组描述资源型表示公式如下：
SRTYPE＝(SRTYPEID，ATTRNUM，STATUS，{ATTRIBUTE}，{VALUETYPE})
SRTYPEID：表示资源型的编号，用来区分不同的资源型；
ATTRNUM：表示该资源型所具有的属性个数，与{ATTRIBUTE}集合中元素的个数是一致的；
STATUS：表示该资源型的状态，现在是否可用状态；
{ATTRIBUTE}：表示该资源型所具有的属性集合，用来说明该资源型具有的特点；
{VALUETYPE}：表示资源属性类型的集合，用来描述服务资源属性所属的类型，对属性进行约束和限制，使其满足实际的服务资源的情况，集合中的元素是与属性集合相对应的；
同一种服务资源，能够提供同样功能的服务，但是由于不同的服务资源的属性的差别，提供服务的能力和质量是不同的，所以需要对同一种服务资源进行表示，因为同一种服务资源提供的功能是一样的但是能力和质量是不一样的，要根据资源型对资源进行表示，用来区别同一资源型中具有不同属性值的资源；称之为专型资源，专型资源是某一资源按照其所属资源型的详细描述，
利用六元组对客户的个性化需求进行形式化表示，如以下公式所示：
CR＝(CID，R，Pt，REPt，Dt，REt)，
CID是客户的编号，用来记录提出需求的客户；
Pt是客户需求对整个一次整合服务的价格需求；
REPt是客户需求对整个一次服务的信誉等级需求；
Dt是客户需求对整个一次服务的需求执行时间；
REt是客户需求对整个一次服务的需求的可靠性；
R＝{rr}表示该客户的个性化需求集合，即一个客户会对其所参与到的服务提出多种需求，从多个方面来描述自己的个性化需求；
客户的每一个需求利用八元组表示，公示如下：
rr＝(T，DOM，REP，P，ST，D，RE，{QoS})
T代表该客户所需要的服务资源的种类，表示该客户需要何种服务资源来完成的服务，即代表了该客户所要参加的服务，也就是对服务的功能进行的需求描述；
DOM是对服务的功能需求，即对领域内的功能需求，其中：
DOM＝(Atrr1＜value1，Attr2＝value2，...，Attrn＞valuen)，对领域内的功能属性进行描述，其中客户的需求包括：希望服务的属性大于其需求，等于其需求，小于其需求，以及在其需求值的范围中多种比较方式；
REP表示客户对服务的信誉等级的需求，只有服务资源提供的服务的信誉等级不低于客户的信誉等级需求时才能被选择来满足用户的需求；
P表示客户愿意为这次服务付的费用，即客户对服务的费用需求，即只有当服务资源提供服务所产生的费用不超过客户的价格需求时，才能被选择来满足用户的需求；
ST表示客户对服务的开始时间的需求；
D表示客户对服务的持续时间的需求，ST与D构成了客户对服务的时间的需求，只有当服务资源提供的服务满足了客户的时间需求时才能被选择来满足客户的需求；
RE表示客户对服务的可靠性的需求，只有当服务资源提供的服务提供的可靠性不小于客户的可靠性需求时才能被选中来为客户提供服务满足客户的个性化需求；
其中，客户对服务资源的信用等级、价格、时间和可靠性的需求属于服务质量需求中的共有属性，当客户的个性化需求对应的共有属性为空的时候，就意味着对该属性没有约束和限制，该模型是可以扩展的；
{QoS}表示客户需求对服务领域内的服务质量属性的约束和限制；
有了服务资源模型和服务质量模型之后就能按照面向供需双方的服务模式来进行服务了。
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