CN102789610A - 使用ars的移动结账方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种使用ARS的移动结账方法及系统。上述移动结账方法包含如下的步骤：(a)从ARS服务器接收ARS连接号码、支付者号码及移动终端机号码；(b)通过所述ARS号码识别加盟店服务器，利用所述支付者号码向所述加盟店服务器请求结账信息；(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，从所述ARS服务器请求认证及结账；(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

Description

使用ARS的移动结账方法及系统

技术领域

本发明涉及使用ARS的移动结账方法及系统，更详细而言，涉及使用者通过仅初期进行使用ARS号码的连接及支付者号码的一次输入，即可进行结账信息的向导及结账的执行的使用ARS的移动结账方法及系统。

背景技术

最近，代替现物货币的结账方式被广泛利用。这通过可进行因特网等电子商交易的环境的构筑、具有各种功能的现金支付机的普及、移动通信终端的普及，以及使用这些的金融交易的活用化等而变得可能。

作为代替现物货币的结账方式，列举在因特网上大量使用的电子货币的例子。但是，这样的现物货币、电子货币等，实际上在交易货币时不分优劣，而利用卡结账、通过手机费的小额结账及转账。特别是在账户转账时，即使不如过去那样直接访问银行，也可以使用现金支付机、手机、因特网等装置24小时方便地加以利用。这样的卡结账、小额结账及账户转账随着因特网上的在线商店及在线服务变得活跃，其使用不断增加。

其中，使用手机的结账方法具有下述优点，对于未额外持有现金和信用卡的人，由于大多数都携带自己的手机，所以不会发生无意中忘记现金和卡不能进行结账的状况。

但是，这种使用手机的结账方法中，必须下载额外的应用及认证书并对自己的手机进行设置，且必须通过小画面来输入大量的信息等，对于不习惯使用键盘式输入装置的老年人等视力弱的购买者的场合利用时有很多麻烦。

发明内容

本发明是为了解决上述那样的目前的技术所具有的问题点而完成的，其目的在于，提供一种使用ARS的移动结账方法，使用者仅通过初期进行使用ARS号码的连接及支付者号码的一次输入，即可进行结账信息的向导及结账的执行。

本发明的其它目的在于，提供一种使用ARS的移动结账系统，使用者通过仅初期进行使用ARS号码的连接及支付者号码的一次输入，即可进行结账信息的向导及结账的执行。

所述本发明的技术课题通过以下发明实现。

(1)一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下的步骤：

(a)从ARS服务器接收ARS连接号码、支付者号码及移动终端机号码；

(b)通过所述ARS号码识别加盟店服务器，利用所述支付者号码向所述加盟店服务器请求结账信息；

(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，由所述ARS服务器请求认证及结账；

(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

(2)一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下步骤：

(a)从ARS服务器接收支付者号码及移动终端机号码；

(b)利用所述支付者号码对加盟店服务器请求结账信息；

(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，由所述ARS服务器请求认证及结账；

(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

(3)如(1)或(2)所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，在步骤(c)，还包含从ARS服务器接收购买者的固有识别号码的步骤，所述购买者的固有识别号码是由ARS服务器向所述移动终端机请求输入，并从所述移动终端机输入的。

(4)如(1)或(2)所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，还包含从使用者的移动终端机输入密码的步骤。

(5)一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下的步骤：

(a)从进行了ARS连接的使用者的移动终端机输入支付者号码；

(b)向结账中继服务器传送所述购买者的ARS号码、支付者号码及移动终端机号码；

(c)从结账中继服务器接收所述购买者的结账信息，且对所述移动终端机进行ARS向导；

(d)从移动终端机输入结账请求；

(e)对结账中继服务器请求认证及结账，从所述结账中继服务器接收所述认证/结账认可的结果，对移动终端机进行ARS向导。

(6)一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下步骤：

(a)从进行了ARS连接的使用者的移动终端机输入支付者号码；

(b)向结账中继服务器传送所述购买者的支付者号码及移动终端机号码；

(c)从结账中继服务器接收所述购买者的结账信息，并对所述移动终端机进行ARS向导；

(d)从移动终端机输入结账请求；

(e)对结账中继服务器请求认证及结账，并从所述结账中继服务器接收所述认证/结账认可的结果，对移动终端机进行ARS向导。

(7)如(6)所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，在步骤(d)，还包含在结账请求之外，或者作为结账请求，对移动终端机请求购买者的固有识别号码的输入，并输入所述固有识别号码的步骤。

(8)如(1)所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，结账服务器是进行认证及结账认可业务的信用卡公司、移动通信公司或金融机构的服务器。

(9)一种使用ARS的移动结账系统，其包含：

ARS服务器，其被从移动终端机通过ARS连接输入支付者号码及结账请求，对所述移动终端机进行结账信息及结账结果的向导；

结账中继服务器，其从所述ARS服务器至少接收支付者号码、移动终端机号码及认证/结账请求，并将从加盟店服务器接收到的结账信息和从结账服务器接收到的认证/结账认可的结果传送给所述ARS服务器。

如所述的实施例中详细记载，本发明由于接受ARS向导并通过购买者的移动终端机进行结账，所以使用者通过仅初期进行使用ARS号码的连接及支付者号码的一次输入，即可进行结账信息的向导及结账的执行，没有了必须要边观看每个移动终端机的画面边输入追加信息的烦恼。另外，根据本发明，即使是未使用额外的ARS服务器的企业，也可以通过从ARS服务器的运营商接受ARS服务器的使用许可的方法来利用本发明的使用ARS的移动结账方法。

附图说明

图1是本发明的整体ARS结账系统的构成图。

图2a是表示第一方式的本发明的使用ARS的移动结账过程的流程图。

图2b是表示第二方式的本发明的使用ARS的移动结账过程的流程图。

图3是表示本发明购买者使用移动终端机进行ARS结账的过程的实施例的图。

标号说明

10移动终端机

20加盟店服务器

30结账中继服务器

40结账服务器

50ARS服务器。

具体实施方式

本发明第一方面的实施例提供一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下的步骤：

(a)从ARS服务器接收ARS连接号码、支付者号码及移动终端机号码；

(b)通过所述ARS号码识别加盟店服务器，利用所述支付者号码向所述加盟店服务器请求结账信息；

(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，从所述ARS服务器请求认证及结账；

(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

本发明第二方面的实施例提供一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下步骤：

(a)从ARS服务器接收支付者号码及移动终端机号码；

(b)利用所述支付者号码对加盟店服务器请求结账信息；

(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，从所述ARS服务器请求认证及结账；

(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

下面，参照附图对本发明的内容进行更详细说明，说明如下。

图1是表示本发明的使用ARS的移动结账过程的整体系统的构成图，其由移动终端机10、加盟店服务器20、结账中继服务器30、结账服务器40及ARS服务器50构成。

移动终端机10为希望通过ARS进行电子结账的购买者持有的终端机，通常为从加盟店接收到记载有支付者号码或转账号码的giro等支付告知书的发放的人所持有的终端机。

加盟店服务器20是为顾客在线或离线展示商品并销售的各种大型购物中心企业运营的服务器。运营上述加盟店服务器20的加盟店向购买了商品的移动终端机10的所有者发放针对该商品购买的告知书。

结账中继服务器30通常是在因特网上代理电子结账的PG(payment gateway)公司运营的服务器，经由网络与加盟店服务器20及结账服务器40连接，进行与电子结账关联的处理，以ARS服务器50为媒介中继移动终端机10和上述结账服务器40之间的结账过程。

结账服务器40是进行认证及结账认可的业务的信用卡公司、移动通信公司或金融机构等运营的服务器。该服务器与结账中继服务器30进行有关结账的认证及认可的业务。

ARS服务器50通过将在购买者的移动终端机10和结账中继服务器30之间请求结账的信息、及结账的结果作为语音信息提供，发挥用于向购买者的结账提供方便的接口的功能。本发明中，由于仅由一个ARS服务器50不能独自构筑ARS系统的多个结账机构或结账中继机构，所以可以提供ARS服务。

上述那种本发明的使用ARS的移动结账系统除了上述的各构成要素以外，还需要用于移动通信的基站、中继站、控制站、通信网络等各种物理设备，但这些设备是已公知的系统，在本发明的说明中省略说明，为了系统的物理性的体现，也可以包含必要的已知的任意设备，这只要是从业人员就可以理解。

图2a是表示本发明第一方面的本发明的使用ARS的移动结账过程的流程图。

首先，运营加盟店服务器20的加盟店向商品或服务的购买者发送请求支付该购买的商品或服务的购买货款的支付告知书。此时，支付告知书可以以通过邮政的支付告知书(giro)的形式传递，也可以通过电子邮件或SMS文字向购买者的计算机或移动终端机传送(以下通称为支付告知书)。

在支付告知书中优选记载通过移动终端机10可连接的ARS连接号码、支付者号码或转账号码。此时，移动终端机10以直接购买上述商品或服务的人所保有的终端机为原则，但未必限定于此。因此，在此也包含代替购买者支付该商品或服务的购买货款的人所持有的移动终端机(以下，终端机的持有者是指购买者)。向上述购买者传送的ARS连接号码优选为赋予对该加盟店的固有的连接号码。

购买者向移动终端机10输入记载于上述支付告知书中的ARS连接号码，并与ARS服务器50连接。此时，根据上述ARS服务器50的语音向导消息，还可以在ARS连接号码之外，另外不仅输入支付者号码或转账号码(以下通称为支付者号码)，而且购买者一开始还与ARS连接号码一起输入支付者号码。

ARS服务器50对从上述移动终端机10接收到的ARS连接号码、支付者号码，并优选同时对上述移动终端机号码进行编号(例如为编号而可以利用CID(CallingIdentity Delivery)服务)，并传送给结账中继服务器30。

接收到上述ARS连接号码、支付者号码及移动终端机号码的结账中继服务器30请求通过ARS连接号码匹配的加盟店服务器20核对支付者号码，从加盟店服务器20确认上述支付者号码，且接收包含已告知该购买者的结账金额等的结账信息。

结账中继服务器30将从上述加盟店服务器20接收到的结账信息传送给ARS服务器50，且接收到该信息的ARS服务器50将用于通知上述结账信息的语音向导消息传送给上述移动终端机10。此时，优选的是，为了进行购买者的认证，可以请求输入固有识别号码。固有识别号码只要是可以对购买者进行认证的号码即可，可以包含任何号码，例如可以是居民注册号码、信用卡号码、支票卡号码等。

从移动终端机10接收到居民注册号码等的输入的ARS服务器50请求上述结账中继服务器30进行对上述购买者的认证及结账。

结账中继服务器30向结账服务器40请求认证及结账的认可。此时，在购买者通过移动利用费用请求结账的情况下结账服务器40为移动通信公司运营的服务器，在通过信用卡请求结账的情况下结账服务器40为信用卡公司运营的服务器(也包含VAN公司的服务器进行中继的情况)，在请求通过账户转账的结账的情况下结账服务器40为金融机构运营的服务器。这通过如下来实现，请求购买者在以前的步骤通过ARS服务器50的语音向导消息进行选择结账方式的输入。

从结账中继服务器30接收到购买者的认证及结账认可的请求的结账服务器40将针对该请求的认证及结账认可的结果向上述结账中继服务器30传送。接收到认证及结账认可的结果的结账中继服务器30将其分别传送给加盟店服务器20和ARS服务器50。

ARS服务器50将上述结账结果通过语音向导消息传送给上述移动终端机10。由此，购买者只输入ARS连接号码、支付者号码、居民注册号码的最小限度的信息，即可通过ARS容易地进行电子结账。

图2b是表示第二方式的本发明的使用ARS的移动结账过程的流程图。

首先，运营加盟店服务器20的加盟店向商品或服务的购买者发送请求支付该购买的商品或服务的购买货款的支付告知书。此时，支付告知书可以以通过邮政的支付告知书(giro)的形式传递，也可以通过电子邮件或SMS文字向购买者的计算机或移动终端机传送(以下通称为支付告知书)。

在支付告知书中优选记载通过移动终端机10可连接的ARS连接号码、支付者号码或转账号码。此时，移动终端机10以直接购买上述商品或服务的人所保有的终端机为原则，但未必限定于此。因此，在此也包含代替购买者支付该商品或服务的购买货款的人所保有的移动终端机(以下，终端机的持有者是指购买者)。向上述购买者传送的ARS连接号码优选为在ARS服务器中使用的单一的代表ARS连接号码。

购买者向移动终端机10输入记载于上述支付告知书中的ARS连接号码，并与ARS服务器50连接。此时，此时，根据上述ARS服务器50的语音向导消息，还可以在ARS连接号码之外，另外不仅输入支付者号码或转账号码(以下通称为支付者号码)，而且购买者一开始还与ARS连接号码一起输入支付者号码。。

ARS服务器50对从上述移动终端机10接收到的支付者号码，优选还对上述移动终端号码进行编号(採番)(例如为了编号而可以利用CID(Calling Identity Delivery)服务)，并传送给结账中继服务器30。

接收到支付者号码及移动终端机号码的结账中继服务器30请求通过上述支付者号码匹配的加盟店服务器20核对支付者号码，从加盟店服务器20确认上述支付者号码，且接收包含已告知该购买者的结账对象金额等的结账信息。

结账中继服务器30将从上述加盟店服务器20接收到的结账信息传送给ARS服务器50，且接收到该信息的ARS服务器50将用于通知上述结账信息的语音向导消息传送给上述移动终端机10。此时，优选的是，为了进行购买者的认证，可以请求输入固有识别号码。固有识别号码只要是可以对购买者进行认证的号码即可，可以包含任何号码，例如可以是居民注册号码、信用卡号码、支票卡号码等。

从移动终端机10接收到居民注册号码等的输入的ARS服务器50请求上述结账中继服务器30进行对上述购买者的认证及结账。

结账中继服务器30向结账服务器40请求认证及结账的认可。此时，在购买者通过移动利用费用请求结账的情况下结账服务器40为移动通信公司运营的服务器，在通过信用卡请求结账的情况下结账服务器40为信用卡公司运营的服务器(也包含VAN公司的服务器进行中继的情况)，在请求通过账户转账的结账的情况下结账服务器40为金融机构运营的服务器。这通过如下来实现，请求购买者在以前的步骤通过ARS服务器50的语音向导消息进行选择结账方式的输入。

从结账中继服务器30接收到购买者的认证及结账认可的请求的结账服务器40将针对该请求的认证及结账认可的结果向上述结账中继服务器30传送。接收到认证及结账认可的结果的结账中继服务器30将其分别传送给加盟店服务器20和ARS服务器50。

ARS服务器50将上述结账结果通过语音向导消息传送给上述移动终端机10。由此，购买者只输入ARS连接号码、支付者号码、居民注册号码的最小限度的信息，即可通过ARS容易地进行电子结账。

图3表示本发明的购买者使用移动终端机进行ARS结账的过程的实施例。

购买者使用移动终端机输入记载于支付告知书中的ARS连接号码尝试电话连接(S301)。ARS服务器50向购买者的终端机10传送下述那样的语音向导消息1。

◎语音向导消息1的例子：“这是○○○加盟店所提供的手机结账服务”。

接着，ARS服务器50向移动终端机10传送请求输入支付者号码的语音向导消息2(S302)。

◎语音向导消息2的例子：“请输入记述于支付告知书中的支付者号码XX位”。

购买者根据上述ARS服务器50的语音向导消息2向移动终端机10输入支付者号码(S303)。

ARS服务器50向移动终端机50传送语音向导消息3，核对支付者号码(S304)。

◎语音向导消息3的例子：“正在核对结账费用，请稍后”。

ARS服务器50将ARS连接号码(第二方式中不需要传送ARS连接号码)、支付者号码及通过CID获得的移动终端机号码传送给结账中继服务器30，且如果有该购买者必须要结账的结账金额，则从结账中继服务器30接收该结账信息(S305)，在该结账信息包含要结账的金额时，将如下的语音向导消息4传送给上述移动终端机10(S306)。

◎语音向导消息4的例子：“△△△先生要结账的费用计□□元。费用结账请按1，如需重听请按2，如想与商谈员通话请按9”。

本发明中，在结账的对象件数为多个的情况下，可以使上述的语音向导消息4中进一步包含用于确认详细细目的语音向导消息(例如，“要确认详细细目请按3”)，以便接受详细细目的向导(S311)。

另一方面，ARS服务器50在不存在结账金额的情况下(S305)向移动终端机10传送语音向导消息5，在支付者号码错误的情况下向移动终端机10传送语音向导消息6。

◎语音向导消息5的例子：“没有结账金额，如想与商谈员通话请按9”。

◎语音向导消息6的例子：“支付者号码错误，请确认支付者号码后再次输入。如想与商谈员通话请按9”。

在购买者根据语音向导消息4输入1的情况下(S307)，ARS服务器50将请求输入结账者的居民注册号码的语音向导消息7传送给上述移动终端机10(S308)。

语音向导消息7的例子：“为了进行手机结账，请输入手机的所有者的居民注册号码13位。在不知道居民注册号码的情况下，请确认后再打一次电话”。

在输入的居民注册号码和由结账服务器40作为DB管理的用户的居民注册号码一致并从上述结账服务器40发出了结账认可的情况下(S309)，作为语音向导消息8，ARS服务器50将从结账中继服务器30接收到的上述结账结果传送给移动终端机10(S310)。

◎语音向导消息8的例子：“结账完成。谢谢使用”。

另一方面，在输入的居民注册号码与在结账服务器40中作为DB管理的用户的居民注册号码不一致的情况下(S309)向上述移动终端机10传送语音向导消息9，另外，在居民注册号码一致但未发出结账认可的情况下(S309)，向上述移动终端机10传送语音向导消息10，返回步骤308。

◎语音向导消息9的例子：“输入的号码不一致。请确认后再次输入居民注册号码。如想与商谈员通话请按9”。

◎语音向导消息10的例子：“由于(错误解说代码的)原因，结账未完成。如想与商谈员通话请按9”。

在步骤305，在购买者的结账的对象件数为多个的情况下，如上所述，通过步骤311，结账信息作为语音向导消息11被传送到移动终端机10。

◎语音向导消息11的例子：“△△△先生要结账的费用记□□元。费用结账请按1，如需重听请按2，要确认详细细目请按3，如想与商谈员通话请按9”。

在购买者根据语音向导消息11输入1的情况下(S312)，ARS服务器50将请求输入结账者的居民注册号码的语音向导消息7传送给上述移动终端机10(S308)。

在购买者根据语音向导消息11输入3的情况下(S312)，通过步骤313，详细结账细目作为语音向导详细12被传送给移动终端机10。

◎语音向导消息12的例子：“[每月金额，商品名][XXX]元、[每月金额、商品名][XXX]元、…。全额结账请按1，要按件结账请按2”。

在购买者根据语音向导消息12输入1的情况下(S314)，ARS服务器50将请求输入结账者的居民注册号码的语音向导消息7传送给上述移动终端机10(S308)。

在购买者根据语音向导消息12输入2的情况下(S314)，通过步骤315，将针对每件的结账细目作为语音向导消息13传送给移动终端机10。

◎语音向导消息13的例子：“要结账[每月金额、商品名][结账XXX]元请按1，要结症[每月金额、商品名][XXX]元请按2、…”。

在购买者根据语音向导消息13输入用于每件的结账的选择号码的情况下，ARS服务器50将请求输入结账者的居民注册号码的语音向导消息7传送给上述移动终端机10(S308)。

如果在步骤309结账件数为多个，则ARS服务器50从结账中继服务器30接收对于可否进一步结账的核对结果(S316)，在可结账的情况下(S317)，通过步骤318将请求选择有无追加结账的语音向导消息14传送给移动终端机10。

◎语音向导消息14的例子：“结账结束。有可结账的金额剩余。希望追加结账请按1，希望结束请按2”。

在购买者根据语音向导消息14选择了追加结账的情况下(S318)，返回步骤313，在选择了结束的情况下(S318)，将通知结账结束的语音向导消息15传送给上述移动终端机10(S319)。

◎语音向导消息15的例子：“谢谢使用”。

如通过上述实施例可以确认的那样，本发明的ARS结账过程的优点在于，只输入ARS连接号码、支付者号码及居民注册号码程度的最小限度的信息，即可通过ARS容易地进行电子结账，所以，在不习惯文字输入的老人等的情况下，也能够通过移动终端机容易地进行结账。

以上，参照本发明优选的实施例进行了说明，但只要是该技术领域的熟练的技术人员，则可以理解为在不脱离下述权利要求的范围内记载的本发明的思想及领域的范围内可以对本发明进行各种修正及变化。

Claims (9)

1.一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下的步骤：

(a)从ARS服务器接收ARS连接号码、支付者号码及移动终端机号码；

(b)通过所述ARS号码识别加盟店服务器，利用所述支付者号码向所述加盟店服务器请求结账信息；

(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，由所述ARS服务器请求认证及结账；

(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

2.一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下步骤：

(a)从ARS服务器接收支付者号码及移动终端机号码；

(b)利用所述支付者号码对加盟店服务器请求结账信息；

(c)将结账信息传送给所述ARS服务器，由所述ARS服务器请求认证及结账；

(d)对结账服务器请求认证/结账认可，接收其结果并传送给所述ARS服务器。

3.如权利要求1或2所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，在步骤(c)，还包含从ARS服务器接收购买者的固有识别号码的步骤，所述购买者的固有识别号码是由ARS服务器向所述移动终端机请求输入，并从所述移动终端机输入的。

4.如权利要求1或2所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，还包含从使用者的移动终端机输入密码的步骤。

5.一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下的步骤：

(a)从进行了ARS连接的使用者的移动终端机输入支付者号码；

(b)向结账中继服务器传送所述购买者的ARS号码、支付者号码及移动终端机号码；

(c)从结账中继服务器接收所述购买者的结账信息，且对所述移动终端机进行ARS向导；

(d)从移动终端机输入结账请求；

(e)对结账中继服务器请求认证及结账，从所述结账中继服务器接收所述认证/结账认可的结果，对移动终端机进行ARS向导。

6.一种使用ARS的移动结账方法，其包含如下步骤：

(a)从进行了ARS连接的使用者的移动终端机输入支付者号码；

(b)向结账中继服务器传送所述购买者的支付者号码及移动终端机号码；

(c)从结账中继服务器接收所述购买者的结账信息，并对所述移动终端机进行ARS向导；

(d)从移动终端机输入结账请求；

(e)对结账中继服务器请求认证及结账，并从所述结账中继服务器接收所述认证/结账认可的结果，对移动终端机进行ARS向导。

7.如权利要求6所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，在步骤(d)，还包含在结账请求之外，或者作为结账请求，对移动终端机请求购买者的固有识别号码的输入，并输入所述固有识别号码的步骤。

8.如权利要求1所述的使用ARS的移动结账方法，其特征在于，结账服务器是进行认证及结账认可业务的信用卡公司、移动通信公司或金融机构的服务器。

9.一种使用ARS的移动结账系统，其包含：

ARS服务器，其被从移动终端机通过ARS连接输入支付者号码及结账请求，对所述移动终端机进行结账信息及结账结果的向导；

结账中继服务器，其从所述ARS服务器至少接收支付者号码、移动终端机号码及认证/结账请求，并将从加盟店服务器接收到的结账信息和从结账服务器接收到的认证/结账认可的结果传送给所述ARS服务器。

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