CN102769707A

CN102769707A - 多媒体消息的处理方法及装置

Info

Publication number: CN102769707A
Application number: CN2011101169831A
Authority: CN
Inventors: 陈军; 卢艳; 尚国强
Original assignee: ZTE Corp
Current assignee: ZTE Corp
Priority date: 2011-05-06
Filing date: 2011-05-06
Publication date: 2012-11-07
Also published as: WO2012151811A1

Abstract

本发明提供了一种多媒体消息的处理方法及装置，其中，该方法包括：服务器接收来自发送方的多媒体消息，其中，该多媒体消息中携带有发送方的回复地址；服务器根据发送方和/或接收方的用户设置，在该多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀，然后发送该多媒体消息；接收方接收该多媒体消息。通过本发明，可以根据发送方和/或接收方的用户设置配置回复地址，进而提高了用户体验。

Description

多媒体消息的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种多媒体消息的处理方法及装置。

背景技术

在现有的通讯系统中，有线通讯和无线通讯都提供了主叫显示功能，不仅可以让被叫用户(接收方)知道主叫用户(发送方)是谁，还可以方便被叫用户回复主叫用户。同样的，在SMS(Short Messaging Service，短消息服务)、MMS(Multimedia Messaging Service，多媒体短信服务)以及E-MAIL(Electronic Mail，电子邮件)等系统中，也都具备了一些基本的回复功能。但是，这些基本的回复功能所采用的回复方式相对单一，例如，只能实现对主叫号码或者多媒体消息来源地、电子邮件的回呼、回拨或者回信。这种回复方式虽然在一定程度上解决了用户的回复困难的问题，但却没有考虑用户的需求，例如，没有考虑被叫方在进行回复时，回复操作是否采用的是与主叫用户(发送方)所采用的呼叫方式相对应的最优呼叫方式和/或最优呼叫路由。从而无法使回复采用主叫用户和/或被叫用户设置的方式进行，降低了用户体验。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种多媒体消息的处理方法及装置，以至少解决上述问题之一。

根据本发明的一个方面，提供了一种多媒体消息的处理方法，该方法包括：服务器接收来自发送方的多媒体消息，其中，该多媒体消息中携带有发送方的回复地址；服务器根据发送方和/或接收方的用户设置，在上述多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀，然后发送该多媒体消息；接收方接收上述多媒体消息。

根据本发明的另一方面，提供了一种多媒体消息的处理装置，位于服务器上，该装置包括：接收模块，用于接收来自发送方的多媒体消息，其中，该多媒体消息中携带有发送方的地址；修改模块，用于根据发送方和/或接收方的用户设置，在上述多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀；发送模块，用于将经修改模块修改后的上述多媒体消息发送到接收方。

通过本发明，服务器在接收到发送方发送的多媒体消息时，根据发送方和/或接收方的用户设置，在该多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀，接收方根据添加有回复前缀的回复地址执行回复操作，从而使得回复可以按照发送方和/或接收方的用户设置进行，从而提高了用户体验的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的多媒体消息处理方法的流程图；

图2是根据本发明优选实施例的多媒体消息处理流程图；

图3是根据本发明实施例的多媒体消息处理装置的结构示意图；

图4是根据本发明优选实施例的多媒体消息处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

图1是根据本发明实施例的多媒体消息处理方法的流程图，如图1所示，该方法主要包括以下步骤(步骤S102-步骤S106)：

步骤S102，服务器接收来自发送方的多媒体消息，其中，该多媒体消息中携带有发送方的回复地址；

在实际应用中，发送方在发送多媒体消息实体之前，在多媒体消息实体中携带该发送方的回复地址，其中，发送方的回复地址可以为发送方的标识信息，接收方可以根据这个标识信息进行回复发送方的操作。例如，包括但不限于以下之一或其任意组合：发送方的电话号码、SIP(Session Initial Protocol，会话初始协议)URL(Uniform Resource Location，统一资源定位符)地址、Email地址、发送方的用户终端(例如，连接互联网的PC机)的IP地址、该用户终端的路由标识、该用户终端上客户端的访问标识(例如，即时消息帐号)等。

在设置回复地址时，可以设置回复标识及对应的回复条件，该回复条件经过服务器判断后在回复地址中添加回复前缀，使针对发送方的回复路由满足发送方的要求。

步骤S104，服务器根据发送方和/或接收方的用户设置，在多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀，然后发送多媒体消息；

在本发明实施例中，在服务器接收到发送方发送的多媒体消息时，首先对多媒体消息中携带的回复地址进行分析和提取，根据发送方和/或接收方的用户设置(例如，回复偏好设置)在回复发送方的回复地址中添加回复前缀，然后将携带有添加回复前缀的回复地址的多媒体消息发送给接收方。

例如，当接收方和发送方不属于同一个服务区域(同一个运营商)时，服务器可以根据发送方和/或接收方的用户设置，在多媒体消息携带的回复地址前添加运营商的服务号，从而可以满足系统传送多媒体消息的优化路由的需求。

当发送方处于漫游状态时，服务器判断发送方当前位于漫游地，然后根据发送方和/或接收方的用户设置，在多媒体消息携带的回复地址前添加回复发送方时需要经历的运营商的服务号，从而可以满足了系统传送多媒体消息的优化路由的需求。

或者，当服务器判断接收方当前位于漫游地时，服务器添加回复前缀还可以根据接收方的用户设置，在多媒体消息携带的回复地址前添加回复发送方时需要增加的拨打前缀(在实际应用中，该拨打前缀可以是预先设置的漫游拨打前缀)；或者，当服务器判断接收方呼叫发送方为本地拨打长途业务时，服务器同样可以根据接收方的用户设置，在多媒体消息携带的回复地址前添加回复发送方时需要增加的拨打前缀(例如，预设的IP长途前缀)，从而使得接收方不用手动修改回复地址，提高了用户体验。

所添加的回复前缀除了上述提到的运营商服务号、拨打前缀外，还可以是网络路由标识，例如，当回复地址是Email、语音信箱地址时，那么添加网络路由标识作为回复前缀，可以让接收方回复发送方时采用最快或最优的网络路由。

步骤S106，接收方接收上述多媒体消息。

例如，在实际应用中，接收方接收到含有回复前缀的多媒体消息后，首先对该多媒体消息进行分析，从其中提取添加有回复前缀的回复地址再进行回复，从而可以使得回复方式为与发送方和/或接收方相符合的最优回复方式或最佳回复路由，从而满足了系统传送多媒体消息的优化路由的需求，或满足用户的需要，提高用户体验。

其中，本发明实施例的上述多媒体消息可以是即时消息，也可以是短消息、MMS或E-MAIL等需要发送的消息，从编码方式上来看，可以是SIP寻呼消息或者MIME(MultipurposeInternet Mail Extensions，多功能网际邮件扩充协议)格式消息、MMS格式消息。

通过本发明实施例提供的上述方法，服务器在接收到发送方发送的多媒体消息时，根据发送方和/或接收方的用户设置，在该多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀，接收方收根据添加有回复前缀的回复地址执行回复操作，从而使得回复可以按照发送方和/或接收方的用户设置进行，从而提高了用户体验的效果。

下面以语音信箱业务为例，对多媒体消息处理的流程进行说明：

语音信箱是类似于录音电话的一项业务，当语音信箱用户未能及时接听来电时，来电可以被转移到语音信箱中，让来电者留下语音留言。语音信箱业务利用互联网技术，对传统的录音电话业务进行扩展，终端可以通过语音信箱客户端直接访问语音信箱，而不是需要通过传统的拨打服务号接入信箱听取留言的方式。语音信箱业务的服务器与客户端之间的交互采用电子邮件协议，例如互联网多媒体消息访问协议版本4(Internet Message Access Protocol-Version 4，IMAP4，现在的版本是“IMAP第四版第一次修订版”，即IMAP4revl)，这使得用户可以像管理电子邮件信箱一样管理语音信箱，通过向传统语音信箱引入“可视化管理”技术，发送方还可以像发送电子邮件一样，预先编辑一条语音留言多媒体消息然后发送出去。语言信箱业务作为本发明的一个优选实施例，其传输的语音留言多媒体消息具有代表性，下面请结合参考图2，图2是根据本发明优选实施例的多媒体消息处理流程图，如图2所示，该流程主要包括以下步骤：

步骤S20l，发送方留言到接收方语音信箱里；

该步骤即发送方发送多媒体消息到语音信箱服务器中的接收方的语音信箱里。

方案一：采用传统方式留言。

上述步骤中发送方以传统方式留言，在传统语音信箱和“可视”语音信箱分开设置的情况下，具体方案可以是发送方直接将留言多媒体消息存留在接收方传统语音信箱里，传统语音信箱服务器再将留言多媒体消息经过网关转换将留言转移到“可视”语音信箱里。

在传统语音信箱和“可视”语音信箱合并设置的情况下，发送方可以直接将留言多媒体消息存放在合一的语音信箱中。

方案二：采用编辑并发送留言方式留言。

发送方编辑一条留言多媒体消息发送，该留言多媒体消息最终发送到接收方的留言信箱中；

语音多媒体消息客户端编辑完语音多媒体消息，设置该语音多媒体消息的回复地址，比如，通过Reply_To字段中设置回复地址，再发送该携带回复地址信息的多媒体消息。其中，回复地址可以是发送方的电话号码、Email地址、发送方使用的用户终端的IP地址、用户终端的路由标识、用户终端上客户端的访问标识等能够标识发送方的标识信息。

该语音多媒体消息为MIME(Multipurpose Intemet Mail Extensions，多功能网际邮件扩充协议)格式编码的多媒体消息。

步骤S202，服务器分析多媒体消息中的回复地址，并添加回复前缀，该多媒体消息最终由接收方客户端接收；

在本发明优选实施例中，接收方语音信箱服务器接收到发送方的多媒体消息后，根据发送方和/或接收方的回复偏好设置，提取语音多媒体消息中的Reply_To中字段中设置的回复地址，在该地址中添加相应的回复前缀，完成对多媒体消息的Reply_To字段中的回复地址的更新，将携带该回复地址的多媒体消息发送给接收方。

例如，发送方的回复地址是手机号码，但发送方正处于国际漫游，根据回复地址中设置的在国际漫游时将漫游地运营商的服务号作为回复前缀添加到回复地址前，供接收方直接回拨。又例如，接收方也可在服务器中设定长途IP拨打前缀或漫游拨打前缀，服务器在接收方处于本地拨打长途时或接收方处于漫游状态时在回复地址前添加这些相应前缀，便于接收方直接进行回复操作。

步骤S203：接收方收到多媒体消息后，提取回复地址，做出相应的回复操作。

其中，针对不同的回复地址，接收方可以进行相应的语音呼叫、发送短信、MMS、Email、多媒体信息等。

通过本实施例提供的上述方法，可以在语音信箱系统中按照用户设置添加回复前缀，从而提高了回复时的用户体验。

图3是根据本发明实施例的多媒体消息处理装置的结构示意图，该装置位于服务器侧，可以用于实现本发明实施例提供的上述方法。如图3所示，该装置主要包括接收模块10、修改模块20以及发送模块30。其中，接收模块10，用于接收来自发送方的多媒体消息，其中，该多媒体消息中携带有发送方的回复地址；修改模块20，用于根据发送方和/或接收方的用户设置，在该多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀；发送模块30，用于将经修改模块修改后的上述多媒体消息发送到接收方。

其中，发送方和/或接收方的用户设置可以是在发送方处于漫游或与接收方位于不同服务区域的情况下，在回复地址前添加回复发送方时需要经历的运营商的服务号。因此，如图4所示，该装置还可以包括：第一判断模块40，用于判断发送方当前位于漫游地或与接收方位于不同服务区域，触发修改模块20在上述多媒体消息携带的回复地址前添加回复发送方时需要经历的运营商的服务号。

或者，发送方和/或接收方的用户设置也可以是在接收方处于漫游或与发送方位于不同服务区域的情况下，在回复地址前增加漫游地的漫游拨打前缀。因此，如图4所示，该装置还可以：第二判断模块50，用于判断接收方当前位于漫游地或与发送方位于不同服务区域，触发修改模块20在上述多媒体消息携带的回复地址前添加回复所述发送方时需要增加的拨打前缀。

或者，发送方和/或接收方的用户设置也可以是在接收方呼叫发送方为本地拨打长途业务的情况下，在回复地址前增加漫游地的长途拨打前缀。因此，如图4所示，该装置还可以：第三判断模块60，用于判断接收方呼叫发送方为本地拨打长途业务，触发修改模块20在多媒体消息携带的回复地址前添加预设的长途拨打前缀。

在本发明实施例的一个优选实施方式中，上述第一判断模块40、第二判断模块50和第三判断模块60也可以合一设置。

在本发明实施例的一个优选实施方式中，上述装置可以同时包括第一判断模块40、第二判断模块50和第三判断模块60，也可以只包含其中之一或两者。

通过本发明实施例提供的上述装置，可以在接收到发送方发送的多媒体消息时，根据发送方和/或接收方的用户设置，在该多媒体消息携带的回复地址前添加回复前缀，从而可以优化接收方在回复发送方时的回复路由及回复方式，或者简化用户操作，提高用户体验。

从以上的描述中，可以看出，在本发明实施例中，服务器根据发送方和/或接收方的用户设置，对来自发送方的多媒体消息中携带的回复地址中添加回复前缀，接收方收到多媒体消息后，根据添加有回复前缀的回复地址执行回复操作的方式，从而可以优化接收方在回复发送方时的回复路径及回复方式，或者简化用户操作，提高用户体验。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种多媒体消息的处理方法，其特征在于，包括：

服务器接收来自发送方的多媒体消息，其中，所述多媒体消息中携带有所述发送方的回复地址；

所述服务器根据所述发送方和/或接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复前缀，然后发送所述多媒体消息；

所述接收方接收所述多媒体消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述服务器接收来自发送方的多媒体消息之前，所述方法还包括：所述发送方在待发送的所述多媒体消息中设置所述回复地址。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述发送方和/或接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复前缀，包括：

所述服务器判断所述发送方和接收方位于不同服务区域，或所述服务器判断所述发送方当前位于漫游地；

所述服务器根据所述发送方和/或所述接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复所述发送方时需要经历的运营商的服务号。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述发送方和/或接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复前缀，包括：

所述服务器判断所述发送方和接收方位于不同服务区域，或所述服务器判断所述接收方当前位于漫游地；

所述服务器根据所述接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复所述发送方时需要增加的拨打前缀。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述发送方和/或接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复前缀，包括：

所述服务器判断所述接收方呼叫所述发送方为本地拨打长途业务；

所述服务器根据所述接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加预设的长途拨打前缀。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述回复地址包括以下至少之一：所述发送方的电话号码、所述发送方的电子邮箱的地址、所述发送方的用户终端的IP地址、所述用户终端的路由标识、所述用户终端上的客户端的访问标识。

7.一种多媒体消息的处理装置，位于服务器上，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收来自发送方的多媒体消息，其中，所述多媒体消息中携带有所述发送方的回复地址；

修改模块，用于根据所述发送方和/或接收方的用户设置，在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复前缀；

发送模块，用于将经所述修改模块修改后的所述多媒体消息发送到所述接收方。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一判断模块，用于判断所述发送方当前位于漫游地或与所述接收方位于不同服务区域，触发所述修改模块在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复所述发送方时需要经历的运营商的服务号。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二判断模块，用于判断所述接收方当前位于漫游地或与所述发送方位于不同服务区域，触发所述修改模块在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加回复所述发送方时需要增加的拨打前缀。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第三判断模块，用于判断所述接收方呼叫所述发送方为本地拨打长途业务，触发所述修改模块在所述多媒体消息携带的所述回复地址前添加预设的长途拨打前缀。