CN102752727A

CN102752727A - 终端远程向导方法及装置

Info

Publication number: CN102752727A
Application number: CN2012101744062A
Authority: CN
Inventors: 白冰
Original assignee: Beijing Samsung Telecommunications Technology Research Co Ltd; Samsung Electronics Co Ltd
Current assignee: Beijing Samsung Telecommunications Technology Research Co Ltd; Samsung Electronics Co Ltd
Priority date: 2012-05-30
Filing date: 2012-05-30
Publication date: 2012-10-24

Abstract

本发明公开一种终端远程向导方法，包括以下步骤：第一终端与第二终端建立点对点数据链路；所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息；以及所述第一终端根据所述向导请求信息生成向导提示信息，并将所述向导提示信息发送至所述第二终端。本发明的终端远程向导方法能够实现远程帮助且能够保护被控终端隐私和安全性。

Description

终端远程向导方法及装置

技术领域

本发明涉及移动终端通信应用领域，尤其涉及一种终端远程向导方法及装置。

背景技术

在当今人们的日常通信生活中，智能移动终端已经成为不可争辩的主流。新应用层出不穷，新技术更是日新月异。但是当我们在面对这些新应用和新技术的时候，经常会感到手足无措。现有技术中设计有一些方案通过远程控制解决上述问题，但是远程控制使得被控移动终端的操作权限完全暴露给了主控移动终端，从而是被控移动终端的隐私和安全性受到挑战。现如今移动终端中的向导，只在开机或应用第一次进入时，有很少的几句向导，只是对一些基本功能的扫盲，但当移动终端用户面对一些难题的时候，需要有经验的使用者为其提供远程向导帮助。

中国专利公开号：CN101163347提供一种远程控制移动终端的方法，该方法完全按照远程操控的思想来实现，即本地完全拥有对远端移动终端的控制权，本地操作远程终端。然而，该方法存在的问题是：本地终端将控制权完全交给远程终端，使得保密性和安全性大大降低。

中国专利公开号：CN101888608提供一种远程控制方法，该方法是通过彩信进行通信来实现远程控制，即在对短信某些特定域头做出分析后自动在本地执行。然而，该方法存在的问题是：仅适用于短信方式，应用范围窄，而且较为单一，并且仍需要对远程被控终端进行干预，存在保密性和安全性问题。

中国专利公开号：CN102075890提供一种移动终端及其远程控制方法，该方法是通过短信的编解码来操作远程终端。然而，该方法存在的问题是：无法建立在点对点通信通道基础上进行实时的远程提示操作。

有鉴于此，业界亟需一种能够实现远程帮助且能够保护被控终端隐私和安全性的方法。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明的目的之一在于提供一种终端远程向导方法，包括以下步骤：S11、第一终端与第二终端建立点对点数据链路；S12-1、所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息；以及S13、所述第一终端根据所述向导请求信息生成向导提示信息，并将所述向导提示信息发送至所述第二终端，为所述第二终端的用户提供向导提示。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S11包括以下步骤：S111、所述第一终端接收所述第二终端发送的连接请求；以及S112、所述第一终端响应连接请求后，向所述第二终端返回连接确认信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。

在本发明另一可选实施方式中，所述第一终端与所述第二终端建立点对点数据链路的方式包括：通过CS域进行的视频通话方式。

在本发明另一可选实施方式中，所述第一终端与所述第二终端建立点对点数据链路的方式包括：通过PS域进行支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S12-1进一步包括以下步骤：S12-11、所述第一终端接收所述第二终端的截屏信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S12-1进一步包括以下步骤：S12-11、所述第一终端接收所述第二终端的截屏信息；以及S12-12、随后，所述第一终端接收所述第二终端的能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S12-1还包括以下步骤：S12-13、所述第一终端同时接收所述第二终端的截屏信息和能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面；以及所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S13进一步包括以下步骤：S131、所述第一终端根据其用户操作动作类型（手势类型），生成对应的操作动作提示符；以及S132、所述第一终端根据所述向导请求信息，生成经过处理后的操作坐标信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S132进一步包括以下步骤：S1321、通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算，获得比例参数；以及S1322、所述第一终端通过所述比例参数将所述第一终端的第一坐标系中的所述操作动作信息转化为所述第二终端的第二坐标系中的所述向导提示信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S132进一步包括以下步骤：当所述第一终端生成所述比例参数之后并且将所述操作动作提示符发送给所述第二终端进行提示之前：首先，将所述操作动作提示符和所述第二终端的截屏图片在所述第一终端内进行图片叠加操作；然后，将含有所述操作坐标信息的叠加图片发送给所述第二终端。

在本发明另一可选实施方式中，所述操作动作类型包括：用户进行点击、滑屏、或滚动操作而生成对应的点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。

在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S13之后还包括以下步骤：S14、重复所述步骤S12至S13，直到所述第一终端接收到所述第二终端发出的向导请求终断信息、或在预定时间内未收到所述第二终端发出的下一次向导请求信息。

在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S13之后且所述步骤S14之前还包括以下步骤：S12-2、所述第一终端等待所述第二终端发出的下一次向导请求信息，为所述第二终端的用户提供所需的向导提示。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S11可替换为以下步骤：S11’、所述第一终端经所述第二终端授权后，与所述第二终端建立点对点数据链路。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S12-1可替换为以下步骤：S12-1’、所述第一终端经所述第二终端授权后，所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息。

为了解决上述技术问题，本发明的目的之一在于还提供一种终端远程向导方法，包括以下步骤：S21、第二终端与第一终端建立点对点数据链路；S22-1、所述第二终端向所述第一终端发出向导请求信息；以及S23、所述第二终端接收所述第一终端发送的向导提示信息，并且在屏幕上显示出所述向导提示信息，以便用户根据所述向导提示信息进行相应操作。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S21进一步包括以下步骤：S211、所述第二终端向所述第一终端发送连接请求；以及S212、所述第二终端接收所述第一终端返回的连接确认信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过CS域进行的视频通话方式。

在本发明另一可选实施方式中，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过PS域进行支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1进一步包括以下步骤：S22-11、所述第二终端向所述第一终端发送截屏信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1进一步包括以下步骤：S22-11、所述第二终端向所述第一终端发送截屏信息；以及S22-12、随后，所述第二终端向所述第一终端发送能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1还包括以下步骤：S22-13、所述第二终端向所述第一终端同时发送所述第二终端的截屏信息和能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S23进一步包括以下步骤：S231、所述第二终端接收所述第一终端发送的操作动作提示符；以及S232、所述第二终端接收所述第一终端发送的经过处理后的操作坐标信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S232进一步包括以下步骤：S2321、所述第二终端接收所述第一终端发送的比例参数，其中：所述比例参数是通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算获得；以及S2322、所述第二终端接收所述第一终端发送的向导提示信息，其中：所述向导提示信息是通过所述比例参数将所述第一终端的第一坐标系中的所述操作动作信息转化为所述第二终端的第二坐标系中的所述向导提示信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S231进一步包括以下步骤：当所述第一终端生成所述比例参数和所述向导提示信息之后：首先，所述第二终端接收所述第一终端发送的所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息；然后，将所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息和所述第二终端的截屏图片在所述第二终端内进行图片叠加操作。

在本发明另一可选实施方式中，所述操作动作提示符包括：点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。

在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S23之后还包括以下步骤：S24、重复所述步骤S22至S23，直到所述第二终端向所述第一终端发出向导请求终断信息、或在预定时间内未向所述第一终端发出下一次向导请求信息。

在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S23之后且所述步骤S24之前还包括以下步骤：S22-2、用户在所述第二终端上进行一次或多次无向导提示的自行操作后，再次通过所述第二终端向所述第一终端发出下一次向导请求信息，使所述第二终端的用户获得所需的向导提示。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S21可替换为以下步骤：S21’、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，与所述第一终端建立点对点数据链路。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1可替换为以下步骤：S22-1’、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，所述第二终端向所述第一终端发出向导请求信息。

为了解决上述技术问题，本发明的目的之一在于还提供一种终端远程向导装置，包括：向导请求接收模块，接收第二终端发出的向导请求信息，并与所述第二终端建立点对点数据链路；向导提示生成模块，根据所述向导请求接收模块接收的向导请求信息生成向导提示信息；以及向导提示发送模块，将所述向导提示信息发送至所述第二终端。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求接收模块包括：请求响应模块，响应所述第二终端发送的连接请求，并向所述第二终端返回连接确认信息.

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求接收模块还包括：授权确认模块，接收所述第二终端发送的授权信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：以视频通话方式通过CS域建立的交互信道。

在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：以支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式通过PS域建立的交互信道。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求接收模块还包括：截屏信息接收模块，接收所述第二终端发送的截屏信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述截屏信息包括所述第二终端的空闲画面；以及所述能力信息包括所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求接收模块还包括：能力信息接收模块，接收所述第二终端发送的能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求信息包括：截屏信息和/或能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块包括：操作提示符生成模块，根据用户操作动作类型生成对应的操作动作提示符。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块还包括：操作坐标信息生成模块，根据所述向导请求信息，生成经过处理后的操作坐标信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块还包括：比例参数生成模块，通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算，获得比例参数。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块还包括：叠加模块，根据所述操作动作提示符和所述第二终端的截屏图片在所述第一终端内进行图片叠加操作。

为了解决上述技术问题，本发明的目的之一在于还提供一种终端远程向导装置，包括：向导请求发送模块，向第一终端发出向导请求信息，并建立点对点数据链路；向导提示接收模块，接收所述第一终端发送的向导提示信息；以及向导提示显示模块，将所述向导提示信息显示在屏幕上。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求发送模块包括：连接确认模块，接收所述第一终端发送的连接确认信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求发送模块还包括：授权模块，向所述第一终端发送授权信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求发送模块还包括：截屏信息发送模块，向所述第一终端发送所述第二终端的截屏信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求发送模块还包括：能力信息发送模块，向所述第一终端发送所述第二终端的能力信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块包括：操作提示符接收模块，接收所述第一终端发出的操作动作提示符。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块还包括：操作坐标信息接收模块，接收所述第一终端发出的操作坐标信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块包括：比例参数接收模块，接收所述第一终端发出的比例参数。

在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块包括：叠加模块，根据所述第二终端接收的所述第一终端发送的所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息和所述第二终端的截屏图片在所述第二终端内进行图片叠加操作。

本发明的终端远程向导方法及装置能够实现远程帮助且能够保护被控终端隐私和安全性。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施方式的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1是根据本发明的一示例性实施方式的主控终端的流程图；

图2是根据本发明的另一示例性实施方式的主控终端的流程图；

图3是根据本发明的另一示例性实施方式的主控终端的流程图；

图4是根据本发明的一示例性实施方式的被控终端的流程图；

图5是根据本发明的另一示例性实施方式的被控终端的流程图；

图6是根据本发明的另一示例性实施方式的被控终端的流程图；

图7是根据本发明的另一示例性实施方式的的双向交互流程图；

图8A是根据本发明的另一示例性实施方式的被控终端的流程图；

图8B是根据本发明的另一示例性实施方式的主控终端的流程图；

图9是根据本发明的一示例性实施方式的第一终端的结构图；

图10是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图；

图11是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图；

图12是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图；

图13是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图；

图14是根据本发明的一示例性实施方式的第二终端的结构图；

图15是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图；

图16是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图；

图17是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图；

图18是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图；

图19是根据本发明的一示例性实施方式的对比结果示意图；

图20是根据本发明的另一示例性实施方式的对比结果示意图；

图21是根据本发明的另一示例性实施方式的对比结果示意图；

图22是根据本发明的另一示例性实施方式的对比结果示意图。

具体实施方式

现在参照附图来具体描述本发明的示例性实施方式。然而，本发明可以用许多不同形式来实施并且不应该认为局限于这里阐述的具体实施方式；相反，提供这些实施方式是为了使本发明的公开彻底和完整，并向本领域技术人员完整地传达本发明的思想、观念、目的、构思、参考方案和保护范围。附图中示例的具体示例性实施方式的详细描述中使用的术语并不是为了限制本发明。附图中，相同标号指代相同要素。

除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的任意一个和全部组合。

除非另外定义，这里使用的所有术语（包括技术术语和科学术语）具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样定义，不会用理想化或过于正式的含义来解释。

这里所使用的“终端”既包括仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括具有能够在双向通信链路上进行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：具有或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；可以组合语音和数据处理、传真和/或数据通信能力的个人通信系统（PCS）；可以包括射频接收器和寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或全球定位系统（GPS）接收器的个人数字助理（PDA）；和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“移动终端”可以是便携式、可运输、安装在交通工具（航空、海运和/或陆地）中的，或者适合于和/或配置为在本地运行和/或以分布形式在地球和/或空间的任何其他位置运行。

在本发明的实施方式中，为了便于统一描述，将主控终端或本地终端称作第一终端，并且将被控终端或远程终端称作第二终端。也就是说，在本发明各部分表述中，当提到主控终端、本地终端或第一终端时，应理解为同一元器件；当提到被控终端、远程终端或第二终端时，应理解为同一元器件。第一终端可以为触屏移动终端或非触屏移动终端；并且第二终端可以为触屏移动终端或非触屏移动终端。

这里所使用的“向导”：是指为终端使用者提供了解和使用终端内设功能的讲解、指示或步骤。

图1是根据本发明的一示例性实施方式的主控终端的流程图。本发明提供一种终端远程向导方法。首先，如图1中步骤S11所示，第一终端与第二终端建立点对点数据链路。接下来，如图1中步骤S12-1所示，所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息。接下来，如图1中步骤S13所示，所述第一终端根据所述向导请求信息生成向导提示信息，并将所述向导提示信息发送至所述第二终端，为所述第二终端的用户提供向导提示。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S11可以包括以下步骤：S111、所述第一终端接收所述第二终端发送的连接请求；以及S112、所述第一终端响应连接请求后，向所述第二终端返回连接确认信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S11可以包括以下步骤：S111、所述第一终端接收所述第二终端发送的连接请求；S112、所述第一终端响应连接请求后，向所述第二终端返回连接确认信息；以及S113、所述第一终端经所述第二终端授权后，与所述第二终端建立点对点数据链路。可以理解的是，步骤S11是为了实现两端之间的授权认证，步骤S111-S113是由被控终端对主控终端进行授权认证来实现的。作为另一可选实施方式，所述步骤S11可替换为以下步骤：S11’、所述第一终端经所述第二终端授权后，与所述第二终端建立点对点数据链路。作为另一可选实施方式，所述步骤S12-1可替换为以下步骤：S12-1’、所述第一终端经所述第二终端授权后，所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息。然而，作为另一可选实施方式，可以采取由主控终端对被控终端进行授权认证方式，而这种方式具体可以参见图8A和图8B的流程图所示实施方式。

目前，按照一般理解，3G核心网络可以分为电路交换域（CS域）和分组交换域（PS域）。CS域是指核心网络中为用户业务提供电路交换类型连接的所有网元实体，以及所有支持相关信令的网元实体，为用户提供“电路型业务”或相关信令连接路由。PS域为用户提供“分组型数据业务”，其源于通用无线分组业务（GPRS），在GPRS（2。5G技术）的基础上实现了功能扩展和增强，其最终目的是提供高速的分组数据业务。电路交换型连接在连接建立时分配专用网络资源，在连接释放时释放专用资源。因此，在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道。作为另一可选实施方式，所述点对点数据链路还包括：PS域交互信道。因此，本发明中的点对点数据链路能够支持所有IP接入网的多媒体业务核心网，即能够支持任何一种移动的或固定的、有线的或无线的IP-CAN（IP Connectivity Access Networks），包括宽带码分多址（W-CDMA或WCDMA）协议、时分多址（TDMA）协议、CDMA2000、Ethernet、xDSL、Wireless LAN以及等等其他可以建立点对点数据链路的协议。

中国专利申请公开号：CN 101385289A公开了一种用于建立点对点通信连接的方法。中国专利申请公开号：CN 1376001A公开了一种移动通信系统点对点连接MPPP的控制方法。在此通过引用可以将其中相关的技术内容引入本发明中。

在本发明另一可选实施方式中，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过CS域进行的视频通话方式。在本发明另一可选实施方式中，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过PS域进行支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式。

套接字（Socket）是通信的基石，是支持TCP/IP协议的网络通信的基本操作单元。它是网络通信过程中端点的抽象表示，包含进行网络通信必须的五种信息：连接使用的协议，本地主机的IP地址，本地进程的协议端口，远地主机的IP地址，远地进程的协议端口。应用层通过传输层进行数据通信时，TCP会遇到同时为多个应用程序进程提供并发服务的问题。多个TCP连接或多个应用程序进程可能需要通过同一个TCP协议端口传输数据。为了区别不同的应用程序进程和连接，许多计算机操作系统为应用程序与TCP／IP协议交互提供了套接字(Socket)接口。应用层可以和传输层通过Socket接口，区分来自不同应用程序进程或网络连接的通信，实现数据传输的并发服务。

Socket连接建立方法：建立Socket连接至少需要一对套接字，其中一个运行于客户端，另一个运行于服务器端。套接字之间的连接过程分为三个步骤：服务器监听，客户端请求，连接确认。服务器监听：服务器端套接字并不定位具体的客户端套接字，而是处于等待连接的状态，实时监控网络状态，等待客户端的连接请求。客户端请求：指客户端的套接字提出连接请求，要连接的目标是服务器端的套接字。为此，客户端的套接字必须首先描述它要连接的服务器的套接字，指出服务器端套接字的地址和端口号，然后就向服务器端套接字提出连接请求。连接确认：当服务器端套接字监听到或者说接收到客户端套接字的连接请求时，就响应客户端套接字的请求，建立一个新的线程，把服务器端套接字的描述发给客户端，一旦客户端确认了此描述，双方就正式建立连接。而服务器端套接字继续处于监听状态，继续接收其他客户端套接字的连接请求。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S12-1进一步包括以下步骤：S12-11、所述第一终端接收所述第二终端的截屏信息。作为另一可选实施方式，所述步骤S12-1进一步包括以下步骤：S12-11、所述第一终端接收所述第二终端的截屏信息；以及S12-12、随后，所述第一终端接收所述第二终端的能力信息。作为可替换实施方式，所述步骤S12-1可以包括以下步骤：S12-13、所述第一终端同时接收所述第二终端的截屏信息和能力信息。在本发明另一可选实施方式中，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面。在本发明另一可选实施方式中，所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S13进一步包括以下步骤：S131、所述第一终端根据其用户操作动作类型（也可称作“手势类型”），生成对应的操作动作提示符；以及S132、所述第一终端根据所述向导请求信息，生成经过处理后的操作坐标信息。在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S132进一步包括以下步骤：S1321、通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算，获得比例参数；以及S1322、所述第一终端通过所述比例参数将所述第一终端的第一坐标系中的所述操作动作信息转化为所述第二终端的第二坐标系中的所述向导提示信息。也就是说，将第一终端的第一显示长度与所述第二终端的第二显示长度进行比例计算；或者，将第一终端的第一显示宽度与所述第二终端的第二显示宽度进行比例计算；或者，将第一终端的第一屏幕分辨率与所述第二终端的第二屏幕分辨率进行比例计算。当然，本领技术人员也可以理解为同时进行上述几类参数的比较。在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S132进一步包括以下步骤：当所述第一终端生成所述比例参数之后并且将所述操作动作提示符发送给所述第二终端进行提示之前：首先，将所述操作动作提示符和所述第二终端的截屏图片在所述第一终端内进行图片叠加操作；然后，将含有所述操作坐标信息的叠加图片发送给所述第二终端。为了减小流量影响，所述叠加模块也可以设置在第二终端中。

图2是根据本发明的另一示例性实施方式的主控终端的流程图。在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S13之后还包括以下步骤：S14、重复所述步骤S12至S13，直到所述第一终端接收到所述第二终端发出的向导请求终断信息、或在预定时间内未收到所述第二终端发出的下一次向导请求信息。

进一步而言，本发明的另一示例性实施方式可以是：当被控终端授权给主控终端后，可以在被控终端空白处始终显式的显示按键，例如，一个“发送”键，一个“完成”键。“发送”键用于被控终端按照操作提示，完成操作之后，将下一截屏信息，主动发送给对方，即未达到最终目的，还需后续提示。“完成”键用于被控终端达到目的后，主动断开连接。例如，用户已经达到最终目的，便可点击此键，告之对方本端操作完成。其中“完成”键不是必需，可以在每次主控端发送提示之后，启动一定时器，在此定时器之内没有收到被控端后续截屏信息，则认为被控端已达到目的，断开连接。如后续还有要求，则需重新完成认证授权。

图3是根据本发明的另一示例性实施方式的主控终端的流程图。在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S13之后且所述步骤S14之前还包括以下步骤：S12-2、所述第一终端等待所述第二终端发出的下一次向导请求信息，为所述第二终端的用户提供所需的向导提示。

图4是根据本发明的一示例性实施方式的被控终端的流程图。本发明还提供一种终端远程向导方法。首先，如图4中步骤S21所示，第二终端与第一终端建立点对点数据链路。接下来，如图4中步骤S22-1所示，所述第二终端向所述第一终端发出向导请求信息。接下来，如图4中步骤S23所示，所述第二终端接收所述第一终端发送的向导提示信息，并且在屏幕上显示出所述向导提示信息，以便用户根据所述向导提示信息进行相应操作。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S21进一步包括以下步骤：S211、所述第二终端向所述第一终端发送连接请求；S212、所述第二终端接收所述第一终端返回的连接确认信息；以及S213、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，与所述第一终端建立点对点数据链路。在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道。作为另一可选实施方式，所述点对点数据链路还包括：PS域交互信道。在本发明另一可选实施方式中，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过CS域进行的视频通话方式。在本发明另一可选实施方式中，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过PS域进行支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S21可替换为以下步骤：S21’、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，与所述第一终端建立点对点数据链路。在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1可替换为以下步骤：S22-1’、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，所述第二终端向所述第一终端发出向导请求信息。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1进一步包括以下步骤：S22-11、所述第二终端向所述第一终端发送截屏信息。在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S22-1进一步包括以下步骤：S22-11、所述第二终端向所述第一终端发送截屏信息；以及S22-12、随后，所述第二终端向所述第一终端发送能力信息。作为可替换实施方式，所述步骤S22-1包括以下步骤：S22-13、所述第二终端向所述第一终端同时发送所述第二终端的截屏信息和能力信息。在本发明另一可选实施方式中，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面。在本发明另一可选实施方式中，所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S23进一步包括以下步骤：S231、所述第二终端接收所述第一终端发送的操作动作提示符；以及S232、所述第二终端接收所述第一终端发送的经过处理后的操作坐标信息。在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S232进一步包括以下步骤：S2321、所述第二终端接收所述第一终端发送的比例参数，其中：所述比例参数是通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算获得；以及S2322、所述第二终端接收所述第一终端发送的向导提示信息，其中：所述向导提示信息是通过所述比例参数将所述第一终端的第一坐标系中的所述操作动作信息转化为所述第二终端的第二坐标系中的所述向导提示信息。

接下来，本发明实施方式提供一种坐标变换方式。假设主控终端的分辨率为（W1*H1），被控终端的分辨率为（W2*H2），当主控终端完成对被控终端操作的提示后，会生成一命令串（t1,x1,y1,s1,text1，...)，其中t1表示其操作的手势类型，x1表示主控端操作的X坐标，y1表示主控端操作的Y坐标，s1表示如果是滚动操作时，滚动多少行，可为空，text1表示如果是文件输入时，需要输入的文本，可为空。符号“...”表示还可以有其他参数，待定。当发送到被控终端后，对其中的坐标信息进行转换，即x2=x1*W2/W1,y2=y1*H2/H1,最后生成的提示命令串为(t1,x2,y2,s1,text1，...)，由被控终端根据此命令串生成提示信息。

为了减小流量影响，第二终端中可以设置叠加模块。在本发明另一可选实施方式中，所述步骤S231进一步包括以下步骤：当所述第一终端生成所述比例参数和所述向导提示信息之后：首先，所述第二终端接收所述第一终端发送的所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息；然后，将所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息和所述第二终端的截屏图片在所述第二终端内进行图片叠加操作。

图5是根据本发明的另一示例性实施方式的被控终端的流程图。在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S23之后还包括以下步骤：S24、重复所述步骤S22至S23，直到所述第二终端向所述第一终端发出向导请求终断信息、或在预定时间内未向所述第一终端发出下一次向导请求信息。

图6是根据本发明的另一示例性实施方式的被控终端的流程图。在本发明另一可选实施方式中，在所述步骤S23之后且所述步骤S24之前还包括以下步骤：S22-2、用户在所述第二终端上进行一次或多次无向导提示的自行操作后，再次通过所述第二终端向所述第一终端发出下一次向导请求信息，使所述第二终端的用户获得所需的向导提示。

图7是根据本发明的另一示例性实施方式的的双向交互流程图。如图7所示，首先，主控终端和被控终端之间建立一数据链路（也可称为“数据通道”）。接下来，如步骤S1所示，主控终端申请获取被控终端（即，“对方”）的截屏信息。接下来，如步骤S2所示，主控终端从被控终端获取截屏信息和能力信息。接下来，如步骤S3和S4所示，主控终端根据其用户操作形成相应坐标等数据；随后，发送坐标等相关数据（即“向导信息”）给被控终端；随后，被控终端（即，“对端”）显示向导信息。接下来，如步骤S5所示，主控终端申请获取被控终端的下一截屏信息。接下来，进行一系列交互过程。

图8A是根据本发明的另一示例性实施方式的被控终端的流程图。图8A示出了被控终端的一示例性实施方式的逻辑过程。如图8A所示，首先，被控终端开始进行向导请求连接后，完成初始化，并建立点对点连接。随后，被控终端向主控终端发送向导服务邀请并对其进行授权。随后，判断主控终端（即“对端”）是否得到授权信息。当未得到授权信息时，被控终端继续向主控终端发送向导服务邀请并对其进行授权；当得到授权信息时，被控终端向主控终端发送截屏信息，并等待“下一步”提示，即主控终端发送的“向导信息”。随后，判断被控终端是否得到“下一步”提示。当未得到“下一步”提示时，被控终端继续向主控终端发送向截屏信息，并等待“下一步”提示；或者，被控终端继续等待主控终端发送的“下一步”提示一定时间；当得到“下一步”提示时，被控终端按照“下一步”指示的内容进行操作，并进入“下一步”画面。随后，判断向导需求是否完成。当被控终端按照向导指示完成操作后还需“下一步”向导指示时，被控终端接收“下一步”提示并进行相应操作；当被控终端按照向导指示完成操作，即需求完成时，向导操作结束。

图8B是根据本发明的另一示例性实施方式的主控终端的流程图。图8B示出了主控终端的一示例性实施方式的逻辑过程。如图8B所示，首先，主控终端收到向导请求连接后，开始初始化，建立点对点连接，并等待向导服务请求。随后，判断是否收到向导服务请求。当未收到向导服务请求时，主控终端继续等待；当收到向导服务请求时，主控终端向被控终端发送授权请求信息。随后，判断是否得到授权信息。当未得到授权信息时，主控终端继续向被控终端发送授权请求信息；当得到授权信息时，主控终端等待并接收被控终端发送的截屏信息。随后，判断是否得到截屏信息。当未得到截屏信息时，主控终端继续等待；当被得到截屏信息时，主控终端根据本地操作生成坐标和手势类型（即，向导提示信息或“下一步”提示）。随后，主控终端发送坐标信息和手势类型信息到被控终端，并等待被控终端发送的下一屏信息。随后，判断被控终端的需求是否完成。当被控终端的需求未完成时，主控终端继续等待截屏信息；当被控终端的需求完成时，结束操作。

图9是根据本发明的一示例性实施方式的第一终端的结构图。本发明还提供一种终端远程向导装置1，作为第一终端，其包括：向导请求接收模块11，接收第二终端发出的向导请求信息，并与所述第二终端建立点对点数据链路；向导提示生成模块12，根据所述向导请求接收模块接收的向导请求信息生成向导提示信息；以及向导提示发送模块13，将所述向导提示信息发送至所述第二终端。

图10是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，在如图9所示结构的基础上，所述向导请求接收模块11还包括：截屏信息接收模块111，接收所述第二终端发送的截屏信息。在本发明另一可选实施方式中，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面。在本发明另一可选实施方式中，所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数（对应权42）。在本发明另一可选实施方式中，在如图9所示结构的基础上，所述向导请求接收模块11还包括：能力信息接收模块112，接收所述第二终端发送的能力信息。在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求信息包括：截屏信息和/或能力信息。

图11是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，在如图10所示结构的基础上，所述向导请求接收模块11包括：请求响应模块113，响应所述第二终端发送的连接请求，并向所述第二终端返回连接确认信息。在本发明另一可选实施方式中，在如图10所示结构的基础上，所述向导请求接收模块11包括：授权确认模块114，接收所述第二终端发送的授权信息。在本发明另一可选实施方式中，请求响应模块113耦接授权确认模块114；授权确认模块114耦接截屏信息接收模块111；以及截屏信息接收模块111耦接能力信息接收模块112。

图12是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，授权确认模块114分别耦接截屏信息接收模块111和能力信息接收模块112。

在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：以视频通话方式通过CS域建立的交互信道。在本发明另一替换实施方式中，所述点对点数据链路包括：以支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式通过PS域建立的交互信道。

图13是根据本发明的另一示例性实施方式的第一终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块12包括：操作提示符生成模块121，根据用户操作动作类型生成对应的操作动作提示符。在本发明另一可选实施方式中，所述操作动作提示符包括：点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块122还包括：操作坐标信息生成模块，根据所述向导请求信息，生成经过处理后的操作坐标信息。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块123还包括：比例参数生成模块，通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算，获得比例参数。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示生成模块还包括：叠加模块，根据所述操作动作提示符和所述第二终端的截屏图片在所述第一终端内进行图片叠加操作。

图14是根据本发明的一示例性实施方式的第二终端的结构图。本发明还提供一种终端远程向导装置2，包括：向导请求发送模块21，向第一终端发出向导请求信息，并建立点对点数据链路；向导提示接收模块22，接收所述第一终端发送的向导提示信息；以及向导提示显示模块23，将所述向导提示信息显示在屏幕上。

图15是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，在如图14所示结构的基础上，所述向导请求发送模块21还包括：截屏信息发送模块211，向所述第一终端发送所述第二终端的截屏信息。在本发明另一可选实施方式中，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面。在本发明另一可选实施方式中，所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。在本发明另一可选实施方式中，在如图14所示结构的基础上，所述向导请求发送模块21还包括：能力信息发送模块212，向所述第一终端发送所述第二终端的能力信息。在本发明另一可选实施方式中，所述向导请求信息包括：截屏信息和/或能力信息。

图16是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，在如图15所示结构的基础上，所述向导请求发送模块21包括：连接确认模块213，接收所述第一终端发送的连接确认信息。在本发明另一可选实施方式中，在如图15所示结构的基础上，所述向导请求发送模块21包括：授权模块214，向所述第一终端发送授权信息。在本发明另一可选实施方式中，连接确认模块213耦接授权模块214；授权模块214耦接截屏信息发送模块211；以及截屏信息发送模块211耦接能力信息发送模块212。

图17是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，授权模块214分别耦接截屏信息发送模块211和能力信息发送模块212。

在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：以视频通话方式通过CS域建立的交互信道。在本发明另一可选实施方式中，所述点对点数据链路包括：以支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式通过PS域建立的交互信道。

图18是根据本发明的另一示例性实施方式的第二终端的结构图。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块22包括：操作提示符接收模块221，接收所述第一终端发出的操作动作提示符。在本发明另一可选实施方式中，所述操作动作提示符包括：点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块22还包括：操作坐标信息接收模块222，接收所述第一终端发出的操作坐标信息。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块22还包括：比例参数接收模块223，接收所述第一终端发出的比例参数。在本发明另一可选实施方式中，所述向导提示接收模块包括：叠加模块，根据所述第二终端接收的所述第一终端发送的所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息和所述第二终端的截屏图片在所述第二终端内进行图片叠加操作。

图19是根据本发明的一示例性实施方式的对比结果示意图，图19中以带五角星的圆圈作为点击提示符的一个示例。图20是根据本发明的另一示例性实施方式的对比结果示意图，图20中以向右的箭头作为滑屏提示符的一个示例。图21是根据本发明的另一示例性实施方式的对比结果示意图，图21中以向下的箭头作为滚动提示符的一个示例。本发明的核心在于如何在被控终端正确的显示手势信息，所以对于核心参数“坐标”和“手势类型”做如下解释。当主控终端获得被控终端的截屏信息后，用户通过点击屏幕进行操作，例如通过SENSOR得到点击坐标为（X，Y），然后利用本地和远端的屏幕分辨率和大小，按相对比例将（X，Y）转化为远端屏幕显示坐标（a，b）。而对于手势类型，终端的驱动程序可以通过用户操作，返回其操作类型。例如，当用户点击，会返回click类型；当用户滑动屏幕，可通过前后坐标不一致，返回slide类型等。对于手势类型，如图19-21所示：1、点击：远程终端在接受点击手势并有具体坐标后，会在屏幕高亮显示此手势位置（也可以带有闪烁），此图19中为红五角星显示位置，用户便可在此处点击，进入下一界面；2、滑屏：此图20中右侧红箭头，用户可以在此处进行滑屏操作，进入下一界面；3、滚动：此图21中的向下红箭头，用户可以按箭头方向滚动列表，其中参数15指示出滚动15行。本发明的向导提示信息可以进行叠加。图22是根据本发明的一示例性实施方式的文本输入的结果示意图，其中示出了将指示输入的文本直接添加账号框中，受控用户根据指示信息输入文本，并且可以进行编辑。另外，本发明提供的实施方式还可支持将密码、网址等文字信息通过显示进行传递，以提示用户输入。由于密码或密文的输入，在之前连接的时候可以采用鉴权方式，所以密码或密文可采用明文显示方式，以提示用户输入。

由于本发明的技术方案采用主控终端向被控终端提供向导提示符，而不是直接控制被控终端，也不是通过本地移动终端获得远程移动终端信息，因此本发明的终端远程向导方法及装置能够实现远程帮助且能够保护被控终端隐私和安全性。

本发明要建立在点对点连接的基础上，而在移动网络中，连接是以客户端---服务器----客户端的方式实现点对点连接的。多媒体文件，即可在PS域传输，又可以CS域传输。例如，3G手机中的视频通话功能，就是在CS域中传输视频信息的。本发明的实施方式可以在视频通话中进行，因为视频通话时，两客户端的点对点连接已经建立。PS和CS只是在传输方式上的不同，而在逻辑上只要能够建立连接，传输文件即可。

本发明是本地对远端只提供操作指示，是否接受该指示，还需远程终端持有者去决定，这样做相对更安全，体现出了“向导”之意。本发明是建立在点对点通信通道基础上，不限于彩信，并且最后是给终端用户以坐标闪烁等提示，不干预用户做出决定，这样保证了安全性。

本发明提供的远程提示方法和装置既可以适用于触控移动终端，也可以适用于非触控移动终端，还可以适用于一个是触控移动终端而另一个是非触控移动终端。情况一，如果主控终端是非触控移动终端，被控终端是触控移动终端。当主控终端对被控终端的相应操作会做出相应转化。例如，主控终端通过导航键来点击了一个BUTTON键，假设此BUTTON在FRAME中的坐标为（x1，y1，w，h)(x1为起始X坐标，y1为起始Y坐标，w为BUTTON的宽度，h为BUTTON的高度，4个值可以确定控件在FRAME当中的位置），在非触屏终端上，利用导航键和OK键来控制各个控件的选定和操作。此操作在作用在被控终端前会转换为一新坐标（x2，y2)，其中x1<=x2<=x1+w，y1<=y2<=y1+h。情况二，如果被控终端是非触控移动终端，主控终端是触控移动终端，当主控终端对被控终端的相应操作会做出相应转化。例如，主控终端通过触控来点击了一个BUTTON键，假设此BUTTON在FRAME中的坐标为（x1，y1），此操作在作用在被控终端前会检查此坐标点击位置是什么控件，例如一个BUTTON其坐标为（x2，y2，w，h)，且满足x2<=x1<=x2+w，y2<=y1<=y2+h，说明此BUTTON为主控端所要操作的控件，将FOCUS移动到此控件上。情况三，如果主控和被控终端均为触控移动终端或非触控移动终端，只需要按照分辨率差别进行转化即可。

应用场景：

1、邮寄给父亲一台新的智能移动终端，但父亲就连储存通信录都不会，于是我拨通了视频通话，在通话过程中，父亲按照我在本地给他产生的每一步的提示信息之后，顺得地一步一步操作达到目的。

2、在妻子的智能移动终端中安装了新的WIFI应用，但由于应用说明不详，始终不知在工作环境中如何配置。于是我在远程帮助妻子进入设置，完成了所有关于WIFI的配置，之后她便可以随心所欲免流量的下载各种有趣的APP应用了。

3、一个同事在移动终端中装了一款新的RPG游戏，中间有一关卡不知道如何通过，于是他想起了已经通关的我，我们通过中间服务器建立连接，之后我就实时的教同事每一步怎样操作，最后同事成功通关，并把我作为游戏秘笈的实时顾问。

本领域技术人员应该理解，本发明可以实施为方法、电路或通信系统。因此，本发明可以采用整体硬件实施方式、整体软件实施方式或组合了软件和硬件方面的实施方式的形式，这里将所有这些形式统称为“电路”。本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施方式方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施方式的步骤之一或其组合。此外，在本发明各个实施方式中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等

可以用诸如Smalltalk或C++的面向对象的编程语言、诸如“C”编程语言的常规程序化编程语言，或诸如汇编语言和/或微代码的低级代码来编写用于执行本发明的操作的计算机程序代码。该程序代码可以作为独立的软件包整体地在单个处理器上执行和/或作为另一个软件包的一部分在多个处理器上执行。

上面参照根据本发明的实施方式的方法、装置、系统以及计算机程序产品的流程图和/或框图和/或流图对本发明进行了描述。应该理解，可以用计算机程序指令来实现这些流程图和/或框图和/或流图中的每个框以及这些流程图和/或框图和/或流图中的框的组合。可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专业计算机或其他可编程数据处理装置的处理器来生成机器，从而通过计算机或其他可编程数据处理装置的处理器来执行的指令创建了用于实现流程图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的方法。

这些计算机程序指令还可以被存储在计算机可读存储器中，所述计算机可读存储器可以指引计算机或其他可编程数据处理装置以特定方式运行，从而存储在计算机可读存储器中的指令生成这样的制品，所述制品包括流程图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的功能的指令装置。

这些计算机程序指令还可以被加载到计算机或其他可编程数据处理装置中，使得能够在计算机或其他可编程数据处理装置上执行一些列操作步骤，以生成计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程数据处理装置上执行的指令提供了用于实现流程图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的功能的步骤。

附图和说明书中公开了本发明的示例性实施方式。尽管采用了特定术语，但是它们仅用于一般以及描述的意义，而并不是出于限制的目的。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。本发明的保护范围应以本发明的权利要求书来限定。

Claims

1.一种终端远程向导方法，其特征在于，包括以下步骤：

S11、第一终端与第二终端建立点对点数据链路；

S12-1、所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息；以及

S13、所述第一终端根据所述向导请求信息生成向导提示信息，并将所述向导提示信息发送至所述第二终端。

2.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S11进一步包括以下步骤：

S111、所述第一终端接收所述第二终端发送的连接请求；以及

S112、所述第一终端响应连接请求后，向所述第二终端返回连接确认信息。

3.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。

4.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述第一终端与所述第二终端建立点对点数据链路的方式包括：通过CS域进行的视频通话方式。

5.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述第一终端与所述第二终端建立点对点数据链路的方式包括：通过PS域进行支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式。

6.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S12-1进一步包括以下步骤：

S12-11、所述第一终端接收所述第二终端的截屏信息。

7.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S12-1进一步包括以下步骤：

S12-11、所述第一终端接收所述第二终端的截屏信息；以及

S12-12、随后，所述第一终端接收所述第二终端的能力信息。

8.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S12-1包括以下步骤：

S12-13、所述第一终端同时接收所述第二终端的截屏信息和能力信息。

9.根据权利要求6、7或8所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面；以及所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

10.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S13进一步包括以下步骤：

S131、所述第一终端根据其用户操作动作类型，生成对应的操作动作提示符；以及

S132、所述第一终端根据所述向导请求信息，生成经过处理后的操作坐标信息。

11.根据权利要求10所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S132进一步包括以下步骤：

S1321、通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算，获得比例参数；以及

S1322、所述第一终端通过所述比例参数将所述第一终端的第一坐标系中的所述操作动作信息转化为所述第二终端的第二坐标系中的所述向导提示信息。

12.根据权利要求10所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S132进一步包括以下步骤：

当所述第一终端生成所述比例参数之后并且将所述操作动作提示符发送给所述第二终端进行提示之前：

首先，将所述操作动作提示符和所述第二终端的截屏图片在所述第一终端内进行图片叠加操作；

然后，将含有所述操作坐标信息的叠加图片发送给所述第二终端。

13.根据权利要求10所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述操作动作类型包括：用户进行点击、滑屏、或滚动操作而生成对应的点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。

14.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，在所述步骤S13之后还包括以下步骤：

S14、重复所述步骤S12至S13，直到所述第一终端接收到所述第二终端发出的向导请求终断信息、或在预定时间内未收到所述第二终端发出的下一次向导请求信息。

15.根据权利要求14所述的终端远程向导方法，其特征在于，在所述步骤S13之后且所述步骤S14之前还包括以下步骤：

S12-2、所述第一终端等待所述第二终端发出的下一次向导请求信息，为所述第二终端的用户提供所需的向导提示。

16.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S11可替换为以下步骤：

S11’、所述第一终端经所述第二终端授权后，与所述第二终端建立点对点数据链路。

17.根据权利要求1所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S12-1可替换为以下步骤：

S12-1’、所述第一终端经所述第二终端授权后，所述第一终端接收所述第二终端发出的向导请求信息。

18.一种终端远程向导方法，其特征在于，包括以下步骤：

S21、第二终端与第一终端建立点对点数据链路；

S22-1、所述第二终端向所述第一终端发出向导请求信息；以及

S23、所述第二终端接收所述第一终端发送的向导提示信息，并且在屏幕上显示出所述向导提示信息。

19.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S21进一步包括以下步骤：

S211、所述第二终端向所述第一终端发送连接请求；以及

S212、所述第二终端接收所述第一终端返回的连接确认信息。

20.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。

21.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过CS域进行的视频通话方式。

22.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述第二终端与所述第一终端建立点对点数据链路的方式包括：通过PS域进行支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式。

23.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S22-1进一步包括以下步骤：

S22-11、所述第二终端向所述第一终端发送截屏信息。

24.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S22-1进一步包括以下步骤：

S22-11、所述第二终端向所述第一终端发送截屏信息；以及

S22-12、随后，所述第二终端向所述第一终端发送能力信息。

25.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S22-1包括以下步骤：

S22-13、所述第二终端向所述第一终端同时发送所述第二终端的截屏信息和能力信息。

26.根据权利要求23或25所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述截屏信息包括：所述第二终端的空闲画面；以及所述能力信息包括：所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

27.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S23进一步包括以下步骤：

S231、所述第二终端接收所述第一终端发送的操作动作提示符；以及

S232、所述第二终端接收所述第一终端发送的经过处理后的操作坐标信息。

28.根据权利要求27所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S232进一步包括以下步骤：

S2321、所述第二终端接收所述第一终端发送的比例参数，其中：所述比例参数是通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算获得；以及

S2322、所述第二终端接收所述第一终端发送的向导提示信息，其中：所述向导提示信息是通过所述比例参数将所述第一终端的第一坐标系中的所述操作动作信息转化为所述第二终端的第二坐标系中的所述向导提示信息。

29.根据权利要求27所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S231进一步包括以下步骤：

当所述第一终端生成所述比例参数和所述向导提示信息之后：

首先，所述第二终端接收所述第一终端发送的所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息；

然后，将所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息和所述第二终端的截屏图片在所述第二终端内进行图片叠加操作。

30.根据权利要求27所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述操作动作提示符包括：点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。

31.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，在所述步骤S23之后还包括以下步骤：

S24、重复所述步骤S22至S23，直到所述第二终端向所述第一终端发出向导请求终断信息、或在预定时间内未向所述第一终端发出下一次向导请求信息。

32.根据权利要求31所述的终端远程向导方法，其特征在于，在所述步骤S23之后且所述步骤S24之前还包括以下步骤：

S22-2、用户在所述第二终端上进行一次或多次无向导提示的自行操作后，再次通过所述第二终端向所述第一终端发出下一次向导请求信息，使所述第二终端的用户获得所需的向导提示。

33.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S21可替换为以下步骤：

S21’、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，与所述第一终端建立点对点数据链路。

34.根据权利要求18所述的终端远程向导方法，其特征在于，所述步骤S22-1可替换为以下步骤：

S22-1’、所述第二终端向所述第一终端进行授权后，所述第二终端向所述第一终端发出向导请求信息。

35.一种终端远程向导装置，作为第一终端，其特征在于，包括：

向导请求接收模块，接收第二终端发出的向导请求信息，并与所述第二终端建立点对点数据链路；

向导提示生成模块，根据所述向导请求接收模块接收的向导请求信息生成向导提示信息；以及

向导提示发送模块，将所述向导提示信息发送至所述第二终端。

36.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求接收模块包括：

请求响应模块，响应所述第二终端发送的连接请求，并向所述第二终端返回连接确认信息。

37.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求接收模块还包括：

授权确认模块，接收所述第二终端发送的授权信息。

38.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。

39.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述点对点数据链路包括：以视频通话方式通过CS域建立的交互信道。

40.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述点对点数据链路包括：以支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式通过PS域建立的交互信道。

41.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求接收模块还包括：截屏信息接收模块，接收所述第二终端发送的截屏信息。

42.根据权利要求41所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述截屏信息包括所述第二终端的空闲画面；以及所述能力信息包括所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

43.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求接收模块还包括：能力信息接收模块，接收所述第二终端发送的能力信息。

44.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求信息包括：截屏信息和/或能力信息。

45.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示生成模块包括：操作提示符生成模块，根据用户操作动作类型生成对应的操作动作提示符。

46.根据权利要求45所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述操作动作提示符包括：点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。

47.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示生成模块还包括：操作坐标信息生成模块，根据所述向导请求信息，生成经过处理后的操作坐标信息。

48.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示生成模块还包括：比例参数生成模块，通过所述第一终端的第一显示长度、第一显示宽度、或第一屏幕分辨率分别与所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、或第二屏幕分辨率进行函数计算，获得比例参数。

49.根据权利要求35所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示生成模块还包括：叠加模块，根据所述操作动作提示符和所述第二终端的截屏图片在所述第一终端内进行图片叠加操作。

50.一种终端远程向导装置，作为第二终端，其特征在于，包括：

向导请求发送模块，向第一终端发出向导请求信息，并建立点对点数据链路；

向导提示接收模块，接收所述第一终端发送的向导提示信息；以及

向导提示显示模块，将所述向导提示信息显示在屏幕上。

51.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求发送模块包括：

连接确认模块，接收所述第一终端发送的连接确认信息。

52.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求发送模块还包括：

授权模块，向所述第一终端发送授权信息。

53.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述点对点数据链路包括：CS域交互信道或PS域交互信道。

54.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述点对点数据链路包括：以视频通话方式通过CS域建立的交互信道。

55.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述点对点数据链路包括：以支持TCP/IP协议的通信网络中的Socket连接方式通过PS域建立的交互信道。

56.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求发送模块还包括：截屏信息发送模块，向所述第一终端发送所述第二终端的截屏信息。

57.根据权利要求56所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述截屏信息包括所述第二终端的空闲画面；以及所述能力信息包括所述第二终端的第二显示长度、第二显示宽度、以及第二屏幕分辨率中的任一参数。

58.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求发送模块还包括：能力信息发送模块，向所述第一终端发送所述第二终端的能力信息。

59.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导请求信息包括：截屏信息和/或能力信息。

60.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示接收模块包括：操作提示符接收模块，接收所述第一终端发出的操作动作提示符。

61.根据权利要求60所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述操作动作提示符包括：点击提示符、点击提示图片、滑屏提示符、滑屏提示图片、滚动提示符和滚动提示图片中的任意一种。

62.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示接收模块还包括：操作坐标信息接收模块，接收所述第一终端发出的操作坐标信息。

63.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示接收模块包括：比例参数接收模块，接收所述第一终端发出的比例参数。

64.根据权利要求50所述的终端远程向导装置，其特征在于，所述向导提示接收模块包括：叠加模块，根据所述第二终端接收的所述第一终端发送的所述比例参数、所述向导提示信息、第一坐标系信息和所述第二终端的截屏图片在所述第二终端内进行图片叠加操作。