CN102724696B - 通话信息的获取方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种通话信息的获取方法及装置。所述方法包括：收集多个通信设备记录的通话信息；对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；接收获取指令；根据所述获取指令，从所述通话信息数据库获取完整的通话信息。本发明提供的通话信息的获取方法及装置，对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，存入通话信息数据库，根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息，能够提高通话信息的获取效率。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域，特别涉及通话信息的获取方法及装置。
背景技术
通话信息包含通话时间、通话费用等内容，是通信系统中的重要数据，当进行故障处理等操作时，需获取通话信息进行故障分析。
现有技术获取通话信息的方法为，预判断通话信息的存储位置，如与计费相关的通话信息一般记录在核心网侧的通信设备，与信号相关的通话信息一般记录在无线侧的通信设备；获取相应通信设备上的通话信息。获取通话信息后，可以根据该通话信息进行故障分析等操作。
在实现本发明的过程中，发明人发现，现有技术仅获取部分通话信息，通话信息的获取效率较低。
发明内容
本发明实施例提供一种通话信息的获取方法及装置，能够获取完整的通话信息，通话信息的获取效率较高。
本发明实施例采用如下技术方案：
一种通话信息的获取方法，包括：
收集多个通信设备记录的通话信息，所述多个通信设备包括无线侧通信设备及核心网侧通信设备；
对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
接收获取指令；
根据所述获取指令，从所述通话信息数据库获取完整的通话信息；
其中，所述对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接包括：
从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取无线侧通信设备记录的通话信息；从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取核心网侧通信设备记录的通话信息；将所述无线侧通信设备记录的通话信息及所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接；或者，
将所述多个通信设备记录的通话信息中，无线侧通信设备记录的通话信息与所述多个通信设备记录的通话信息中，核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
一种通话信息的获取装置，包括：
收集单元，用于收集多个通信设备记录的通话信息，所述多个通信设备包括无线侧通信设备及核心网侧通信设备；
存储单元，用于对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
接收单元，用于接收获取指令；
获取单元，用于根据所述获取指令，从所述通话信息数据库获取完整的通话信息；
所述存储单元包括：
第一获取子单元，用于从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取无线侧通信设备记录的通话信息；
第二获取子单元，用于从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取核心网侧通信设备记录的通话信息；
存储子单元，用于将所述无线侧通信设备记录的通话信息及所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接；
或者，所述存储单元具体用于，将所述多个通信设备记录的通话信息中，无线侧通信设备记录的通话信息与所述多个通信设备记录的通话信息中，核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，存入通话信息数据库，根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息，能够提高通话信息的获取效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例1提供的通话信息的获取方法的流程图；
图2是本发明实施例2提供的通话信息的获取方法的流程图；
图3是本发明实施例3提供的通话信息的获取装置的结构示意图；
图4是本发明实施例3提供的另一种通话信息的获取装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
实施例1
如图1所示，本实施例提供一种通话信息的获取方法，包括：
101、收集多个通信设备记录的通话信息；
其中，多个通信设备包括无线侧通信设备及核心网侧通信设备。
102、对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
103、接收获取指令；
104、根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息。
本实施例提供的方法，对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，存入通话信息数据库，根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息，能够提高通话信息的获取效率。
实施例2
如图2所示，本实施例提供一种通话信息的获取方法，包括：
201、收集多个通信设备记录的通话信息；
其中，多个通信设备包括无线侧通信设备及核心网侧通信设备。
202、对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
本实施例，从多个通信设备记录的通话信息中，获取无线侧通信设备记录的通话信息；从多个通信设备记录的通话信息中，获取核心网侧通信设备记录的通话信息；将无线侧通信设备记录的通话信息及核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。其中，无线侧通信设备记录的通话信息可以为无线侧通信设备记录的CHR(Call History Record，呼叫历史记录)，和/或无线侧通信设备记录的MR(Measurement Report，测量报告)；核心网侧通信设备记录的通话信息可以为核心网侧通信设备记录的CHR。
进一步，在获取无线侧通信设备记录的通话信息后，将无线侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第一通话信息；
具体地，无线侧通信设备收集单个RAN记录的CHR和/或MR时，可以根据时间和/或用户ID，将收集到的CHR和/或MR进行拼接；用户处于移动状态时，可能途经多个无线侧通信设备，该用户的通话信息记录在多个途经的无线侧通信设备上，可以根据会话ID，将多个途经的无线侧通信设备记录的CHR和/或MR进行拼接，得到第一通话信息，其中无线侧通信设备可以为RNC(Radio Network Controller，无线网络控制器)，或BSC(Base Station Controller，基站控制器)，或NB(Node Bace，基站)。
在获取核心网侧通信设备记录的通话信息后，将核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第二通话信息；
具体地，以核心网侧通信设备为SGSN(Serving GPRS Support Node，服务GPRS节点)和/或GGSN(Gateway GPRS Support Node，网关GPRS节点)为例，收集SGSN和/或GGSN记录的CHR，可以根据时间和/或用户ID，将收集到的CHR进行拼接，得到第二通话信息。
分别将SGSN的每条话单的标识与GGSN话单的标识进行比对，比对成功后，如果比对成功，将两条话单相关记录的信息进行合并，相同的字段覆盖，不相同的字段进行新增，生成一条合并后记录。
得到第一通话信息和第二通话信息后，将第一通话信息及第二通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库。
每条话单的标识与第二通话信息话单的标识进行比对，比对成功后，如果比对成功，将两条话单相关记录的信息进行合并，相同的字段覆盖，不相同的字段进行新增，生成一条合并后记录。
203、接收获取指令；
具体地，接收获取指令可以包括多种方式，如检测到操作用户输入获取指令、检测到操作用户点击获取选项等。该获取指令可以包含，时间、用户标识等信息。
204、根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息；
例如，根据获取指令包含的用户标识，从通话信息数据库获取该用户标识对应用户的通话信息。
可选地，本实施例还可以包括：
205、显示获取到的完整的通话信息。
例如，可以按照信令传输顺序，绘制成码流图，用横向线条表示信令，并用箭头标示出信令方向，还可以，并根据规则判断信令是否异常，将异常信令突出显示。
另外，本实施例还可以对异常信令进行故障分析，如检测到显示异常信令的横向线条被点击后，对被点击的异常信令进行故障分析，并显示故障原因。故障分析的方法可以应用现有技术实现，此处不再赘述。
在本发明的其他实施例中，上述202对多个通信设备记录的通话信息进行拼接的方法还可以为：
将多个通信设备记录的通话信息中，无线侧通信设备记录的通话信息与多个通信设备记录的通话信息中，核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
本实施例提供的方法，对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，存入通话信息数据库，根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息，能够提高通话信息的获取效率。
实施例3
如图3所示，本实施例提供一种通话信息的获取装置，包括：收集单元31、存储单元32、接收单元33、获取单元34，其中
收集单元31，用于收集多个通信设备记录的通话信息；
存储单元32，用于对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
接收单元33，用于接收获取指令；
获取单元34，用于根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息。
可选地，如图4所示，上述存储单元32可以包括：第一获取子单元311、第二获取子单元312、存储子单元313，其中
第一获取子单元311，用于从多个通信设备记录的通话信息中，获取无线侧通信设备记录的通话信息；
第二获取子单元312，用于从多个通信设备记录的通话信息中，获取核心网侧通信设备记录的通话信息；
存储子单元313，用于将无线侧通信设备记录的通话信息及核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
较佳地，存储子单元313具体用于，将无线侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第一通话信息；将核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第二通话信息；将第一通话信息及第二通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
较佳地，存储单元32具体用于，将多个通信设备记录的通话信息中，无线侧通信设备记录的通话信息与多个通信设备记录的通话信息中，核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
本实施例提供的通话信息的获取装置，可以执行上述方法实施例中的步骤，该装置各单元的工作过程，可参阅上述方法中的对应过程，为了简洁，在此不再赘述。
本实施例提供的获取装置，对多个通信设备记录的通话信息进行拼接，存入通话信息数据库，根据获取指令，从通话信息数据库获取完整的通话信息，能够提高通话信息的获取效率。
本发明实施例提供的通话信息的获取方法及装置主要用于获取通话信息时，能够提高通话信息的获取效率。
需要说明的是：上述实施例提供的通话信息的获取装置，在表述时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成拨通的功能模块，以完成上述的全部或部分功能。另外，上述实施例提供的通话信息的获取装置与通话信息的获取方法属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (5)
1.一种通话信息的获取方法，其特征在于，包括：
收集多个通信设备记录的通话信息，所述多个通信设备包括无线侧通信设备及核心网侧通信设备；
对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
接收获取指令；
根据所述获取指令，从所述通话信息数据库获取完整的通话信息；
其中，所述对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接包括：
从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取无线侧通信设备记录的通话信息；从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取核心网侧通信设备记录的通话信息；将所述无线侧通信设备记录的通话信息及所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接；或者，
将所述多个通信设备记录的通话信息中，无线侧通信设备记录的通话信息与所述多个通信设备记录的通话信息中，核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述无线侧通信设备记录的通话信息及所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接包括：
将所述无线侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第一通话信息；
将所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第二通话信息；
将所述第一通话信息及所述第二通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述无线侧通信设备记录的通话信息包括：所述无线侧通信设备记录的呼叫历史记录CHR，和/或所述无线侧通信设备记录的测量报告MR；
所述核心网侧通信设备记录的通话信息包括：所述核心网侧通信设备记录的CHR。
4.一种通话信息的获取装置，其特征在于，包括：
收集单元，用于收集多个通信设备记录的通话信息，所述多个通信设备包括无线侧通信设备及核心网侧通信设备；
存储单元，用于对所述多个通信设备记录的通话信息进行拼接，将拼接后的通话信息存入通话信息数据库；
接收单元，用于接收获取指令；
获取单元，用于根据所述获取指令，从所述通话信息数据库获取完整的通话信息；
所述存储单元包括：
第一获取子单元，用于从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取无线侧通信设备记录的通话信息；
第二获取子单元，用于从所述多个通信设备记录的通话信息中，获取核心网侧通信设备记录的通话信息；
存储子单元，用于将所述无线侧通信设备记录的通话信息及所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接；
或者，所述存储单元具体用于，将所述多个通信设备记录的通话信息中，无线侧通信设备记录的通话信息与所述多个通信设备记录的通话信息中，核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述存储子单元具体用于，将所述无线侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第一通话信息；将所述核心网侧通信设备记录的通话信息按时间和/或用户ID进行拼接，得到第二通话信息；将所述第一通话信息及所述第二通话信息按时间和/或用户ID进行拼接。
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