CN102710450A

CN102710450A - 一种故障定位方法及装置

Info

Publication number: CN102710450A
Application number: CN2012102070245A
Authority: CN
Inventors: 李兴; 毛羽
Original assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Current assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Priority date: 2012-06-21
Filing date: 2012-06-21
Publication date: 2012-10-03
Anticipated expiration: 2032-06-21
Also published as: CN102710450B

Abstract

本发明适用计算机技术领域，提供了一种故障定位方法及装置，所述方法包括：接收输入的起始设备标识以及目标设备标识；根据起始设备标识以及目标设备标识，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径；根据起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径；获取历史业务转发路径中未包含在当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在所述历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域。本发明解决了现有技术无法提供一种有效的故障定位方法，导致无法快速有效地进行故障定位的问题，从而实现了业务数据转发设备的故障快速、自动定位。

Description

一种故障定位方法及装置

技术领域

本发明属于通信领域，尤其涉及一种故障定位方法及装置。

背景技术

随着电信网络的IP（Internet Protocol,互联网协议）化，电信网络运行商对IP网络的可运维性要求越来越高，网络故障定位作为可运维性的重要组成部分越来越受到关注。IP网络故障定位，首先需要完成故障对象或故障对象范围的发现，如果无法获取确切的故障范围，就无法对设备进行排查和调整、对对象进行OAM（Operation Administration and Maintenance，操作、管理、维护）检测。

目前IP网络故障定位最常用的手段是采用监控告警的方式，通过设备发送的告警信息中指定的告警对象（如设备、端口或业务关键参数）信息找到确定的对象，然后进行故障对象的排查检测。主要流程为：

（1）IP网络中设备发生故障，设备通过自检机制发现后生成告警信息进行故障通告；

（2）运营支撑系统/网络管理系统接收通告的告警信息；

（3）网络运维人员发现故障后，在收到的全部告警中根据经验判断需要排查的告警或主机排查告警，根据告警信息确定排查对象；

（4）对故障对象进行ping/traceroute或其他检测手段进行定位，定位故障后进行恢复。

从上述流程可以看出，当告警及告警信息充分、有效时这套定位流程是行之有效的。然而，在IP网络中，故障是按业务层次逐层向上传递，同时故障也会在网络每个业务层次中进行扩展，导致网络中某一设备的故障引起该设备及其周边设备上报大量告警，使得网络运维人员很难找到发生故障的根源对象信息，从而很难进行有效的排障。此外，在告警失效的情况下（如设备告警丢失或有故障无设备告警的情况下）”依赖告警的故障定位同样无法满足有效排障的目的。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种故障定位方法及装置，旨在提高故障定位的有效性。

本发明实施例提供的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供，一种故障定位方法，所述方法包括下述步骤：

接收输入的起始设备标识以及目标设备标识；

根据所述起始设备标识以及目标设备标识，获取所述起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径；

可选地，该步骤可以实现为根据所述起始设备标识以及目标设备标识，查找所述起始设备标识对应设备的转发表，获取下一跳的设备；根据所述目标设备标识查找所述获取的下一跳设备，获取该设备的下一跳设备，如此循环直至目标设备标识对应的设备，以获得所述起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径。

根据所述起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的所述起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径；

获取所述历史业务转发路径中未包含在所述当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在所述历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域。

第二方面，本发明实施例提供一种故障定位装置，所述装置包括：

标识接收单元，用于接收输入的起始设备标识以及目标设备标识；

当前路径获取单元，用于根据所述起始设备标识以及目标设备标识，获取所述起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径；

历史路径获取单元，用于根据所述起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的所述起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径；以及

故障区域确定单元，用于获取所述历史业务转发路径中未包含在所述当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在所述历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域。

本发明实施例接收输入的起始设备标识以及目标设备标识，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径，获取历史业务转发路径中未包含在所述当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域，从而解决了现有技术无法提供一种有效的故障定位方法，导致无法快速有效地进行故障定位的问题，实现了业务数据转发设备的故障快速、自动定位。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的故障定位方法的实现流程图；

图2是本发明实施例一提供的历史业务转发路径以及当前业务转发路径的示例图；

图3是本发明实施例二提供的故障定位装置的结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述：

实施例一：

图1示出了本发明的实施例一提供的故障定位方法的实现流程，详述如下：

在步骤S101中，接收输入的起始设备标识以及目标设备标识。

在本发明实施例中，设备标识可以为MAC地址、IP地址或设备标签。例如，在多协议标签交换网络（Multi-Protocol Label Switch，MPLS）中，设备标识则为标签交换路由器标识。当业务数据转发网络发生故障时，接收输入的发生故障的业务转发路径中的起始设备标识以及目标设备标识。其中，起始设备标识以及目标设备标识的输入可以是用户手动输入，优选地，当业务数据转发网络发生故障时，自动获取发生故障的业务转发路径的起始设备标识以及目标设备标识并输入，从而提高故障处理的自动化程度。

在步骤S102中，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径。

在本发明的一个实施例中，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径具体可以根据以下方式获取：首先，根据起始设备标识以及目标设备标识，查找起始设备标识对应设备的转发表，获取下一跳的设备，然后，根据目标设备标识查找获取的下一跳设备，获取该设备的下一跳设备，如此循环直至目标设备标识对应的设备，以获得起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径，即当前业务转发路径的拓扑结构。

在步骤S103中，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径。

在本发明实施例中，预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径可以是预设的最佳业务转发路径。例如，历史业务转发路径可以是用户根据不同转发路径的转发代价而设置的最佳业务转发路径或最小代价业务转发路径，或系统正常运行时获取的最佳业务转发路径或最小代价业务转发路径；历史业务转发路径也可以是预设事件发生时备份的业务转发路径，例如，当转发系统出现故障或崩溃时，系统自动备份的业务转发路径，或一定的时间周期到达时系统自动备份的业务转发路径。

在步骤S104中，获取历史业务转发路径中未包含在当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域。

在获取历史业务转发路径、当前业务转发路径后，对比该历史业务转发路径和当前业务转发路径，从而得到历史业务转发路径中未包含在当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域。

作为示例地，如图2所示，起点设备、设备1、设备2、设备3以及目标设备为当前业务转发路径，起点设备、设备1、设备4、设备5、设备6、设备3以及目标设备为历史业务转发路径，通过对比可以得到设备2未包含在历史业务转发路径中，因此，根据历史业务转发路径，可进一步获得与设备2连接的设备1以及设备3，从而可以确认设备1、设备2、设备3所在区域发生了故障，如设备之间线路连接问题，设备自身端口故障问题等，导致业务数据的转发路径发生了改变，从而使得用户可快速、准确地定位故障发生区域。可选地，在定位到故障区域后，可以输出该故障区域，并输出警告信息。

本发明实施例可自动输入发生故障的业务转发路径的起始设备标识以及目标设备标识，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径，并获取预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径，获取历史业务转发路径中未包含在所述当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域，从而实现了业务数据转发设备的故障快速、自动定位，提高故障解决的自动化和智能化程度。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，所述的存储介质，如ROM/RAM、磁盘、光盘等。

实施例二：

图3示出了本发明实施例二提供的故障定位装置的结构，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，其中包括：

标识接收单元31接收输入的起始设备标识以及目标设备标识。

当前路径获取单元32根据起始设备标识以及目标设备标识，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径。

历史路径获取单元33根据起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径。

故障区域确定单元34获取历史业务转发路径中未包含在当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域。

本发明实施例接收输入的起始设备标识以及目标设备标识，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径，根据起始设备标识以及目标设备标识，获取预先存储的起始设备标识和目标设备标识之间的历史业务转发路径，获取历史业务转发路径中未包含在所述当前业务转发路径中的设备标识，确定该设备标识对应的设备以及在历史业务转发路径中与其连接的设备为故障发生区域，从而实现了业务数据转发设备的故障快速、自动定位，提高故障解决效率。

在本发明实施例中，故障定位装置各单元的实施过程具体可参照本发明方法的实施方式，在此不再赘述。

本发明方案可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序单元。一般地，程序单元包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明方案，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序单元可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，通用硬件包括通用集成电路、通用CPU、通用存储器、通用元器件等，当然也可以通过专用硬件包括专用集成电路、专用CPU、专用存储器、专用元器件等来实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例的方法。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种故障定位方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：

接收输入的起始设备标识以及目标设备标识；

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述起始设备标识以及目标设备标识，获取所述起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径的步骤具体包括：

根据所述起始设备标识以及目标设备标识，查找所述起始设备标识对应设备的转发表，获取下一跳的设备；

根据所述目标设备标识查找所述获取的下一跳设备，获取该设备的下一跳设备，如此循环直至目标设备标识对应的设备，以获得所述起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述历史业务转发路径为预设的最佳业务转发路径或预设事件发生时备份的业务转发路径。

4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述设备标识为MAC地址、IP地址或设备标签。

5.一种故障定位装置，其特征在于，所述装置包括：

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述当前路径获取单元包括：

下一跳获取单元，用于根据所述起始设备标识以及目标设备标识，查找起始设备标识对应设备的转发表，获取下一跳的设备；以及

当前路径获取子单元，用于根据所述目标设备标识查找所述获取的下一跳设备，获取该设备的下一跳设备，如此循环直至目标设备标识对应的设备，以获得所述起始设备标识和目标设备标识之间的当前业务转发路径。

7.如权利要求5或6所述的装置，其特征在于，所述历史业务转发路径为预设的最佳业务转发路径或预设事件发生时备份的业务转发路径。

8.如权利要求5或6所述的装置，其特征在于，所述设备标识为MAC地址、IP地址或设备标签。