CN102710449B - 网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备，该网元设备的维护方法包括：获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备；接收所述网管服务设备发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。本发明实施例提供的网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备，实现了即使维护人员不熟悉该待维护网元设备的命令参数，也可以根据该分析报告对该待维护网元设备进行维护，提高了对网元设备的维护效果。

Description

网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备

技术领域

本发明实施例涉及通信技术，尤其涉及一种网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备。

背景技术

随着通信技术的不断发展，在电信管理及企业网管理中，网元设备的种类越来越多，网元设备的部署范也围越来越大，提高了网元设备的维护难度。当网元设备发生故障时，通常需要维护人员到现场，通过相应的维护工作台使用命令行查看网元设备的相关参数和告警信息，再根据个人经验对网元设备的参数进行调整以实现维护。但是，对于现有的电信、企业网来说，网络大、网元设备类型多、复杂度高，参数、告警和命令繁杂，对维护人员的技术要求很高。

发明内容

本发明实施例提供一种网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备，以提高对网元设备的维护效果。

本发明实施例提供一种网元设备的维护方法，包括：

获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

接收所述网管服务设备发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本发明实施例提供一种网元设备的维护方法，包括：

根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

根据所述设备综合信息生成问题列表，将所述问题列表发送给所述移动设备，以使所述移动设备对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本发明实施例提供一种移动设备，包括：

设备信息获取单元，用于获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

分析报告生成单元，用于接收所述网管服务设备发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本发明实施例提供一种网管服务设备，包括：

设备综合信息获取单元，用于根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

问题列表生成单元，用于根据所述设备综合信息生成问题列表，将所述问题列表发送给所述移动设备，以使所述移动设备对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本发明实施例提供一种网元设备的维护系统，包括：

本发明实施例提供的移动设备，本发明实施例提供的网管服务设备。

由上述技术方案可知，本发明实施例提供的网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备，获取待维护网元设备的设备信息，将该设备信息发送给网管服务设备，接收网管服务设备发送的根据该设备信息生成的对应于该待维护网元设备的问题列表，对问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，维护人员可以根据该分析报告对待维护网元设备进行维护。由于该分析报告是通过对该待维护网元设备的问题列表进行问题定位分析生成的，而且，问题列表综合地反映了该待维护网元设备的状况，因此，该分析报告具有较高的指导性，即使维护人员不熟悉该待维护网元设备的命令参数，也可以根据该分析报告对该待维护网元设备进行维护，提高了对网元设备的维护效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的网元设备的维护方法流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种网元设备的维护方法流程图；

图3为本发明实施例二提供的另一种网元设备的维护方法流程图；

图4为本发明实施例三提供的网元设备的维护方法流程图；

图5为本发明实施例五提供的移动设备结构示意图；

图6为本发明实施例六提供的一种移动设备结构示意图；

图7为本发明实施例六提供的另一种移动设备结构示意图；

图8为本发明实施例七提供的网管服务设备结构示意图；

图9为本发明实施例九提供的网元设备的维护系统结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

网元设备的维护方法实施例一

图1为本发明实施例一提供的网元设备的维护方法流程图。如图1所示，本实施例提供的网元设备的维护方法具体可以应用于对网络中的网元设备的维护过程，可以通过维护装置来执行，该维护装置可以集成在例如手机、平板电脑等移动设备中，也可以单独设置。该维护装置可以通过软和/或硬件的方式来实现。

本实施例提供的网元设备的维护方法具体包括：

步骤U10、获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

具体地，当网元设备发生故障或有待进行更新、维护时，该网元设备即为待维护网元设备。设备信息可以包括待维护网元设备的条码图像信息和外观图像信息中的一种或多种，设备信息还可以包括待维护网元设备的型号信息和位置信息等，设备信息可以根据实际的网元设备管理需要来设置，以实现通过该设备信息确定该待维护网元设备的目的即可，不以本实施例为限。条码具体用以唯一标识网元设备，即网络中的每个网元设备都具有唯一的条码，网元设备上可以印刷有该条码。该条码图像信息具体可以为维护人员通过照相装置拍摄到的条码的图像，该照相装置具体可以为移动设备上设置的摄像头单元，也可以单独设置，维护人员也可以手动输入的待维护网元设备的条码信息。外观图像信息具体可以为待维护网元设备的外观图像，也可以通过上述照相装置拍摄获取。

将该设备信息发送给网管服务设备，网管服务设备具体可以为服务器，网管服务设备中可以存储有至少一个网元设备的设备综合信息，网络服务设备也可以对至少一个网元设备进行监测，以实时获取各网元设备的各种参数信息。在实际的网络部署中，可以设置多个网管服务设备，各网管服务设备分布式部署各个地域，以对该地域中的网元设备进行管理。可以根据待维护网元设备的设备信息确定所属的网管服务设备并发送该设备信息。

步骤U20、接收所述网管服务设备发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

具体地，网管服务设备可以根据接收到的该设备信息确定该待维护网元设备，例如，可以根据条码信息确定待维护网元设备，可以根据型号信息和位置信息确定待维护网元设备，还可以根据外观图像信息和位置信息确定待维护网元设备。网管服务设备可以获取该待维护网元设备的设备综合信息，该设备综合信息具体可以包括该待维护网元设备的运行状况信息，告警信息、评估信息、健康检查信息和历史故障信息等。可以根据该待维护网元设备的设备综合信息生成问题列表，以反映该待维护网元设备存在的问题，并将该问题列表发送给维护装置。问题列表具体可以包括以下几个方面的内容：告警，包含告警描述、告警定位和告警清除描述等；网元检查问题，包括问题描述、处理建议和处理步骤等。

维护装置对接收到的该问题列表进行问题定位分析，例如可以根据问题列表进行告警确认、故障诊断等分析，生成分析报告，维护人员可以根据该分析报告对待维护网元设备进行维护，例如，维护人员可以根据分析报告进行告警处理、故障处理和现场优化等操作。维护人员还可以将维护结果通过该维护装置发送给网管服务设备，以使网管服务设备根据该维护结果对该网元设备对应的设备综合信息进行更新。

本实施例提供的网元设备的维护方法，获取待维护网元设备的设备信息，将该设备信息发送给网管服务设备，接收网管服务设备发送的根据该设备信息生成的对应于该待维护网元设备的问题列表，对问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，维护人员可以根据该分析报告对待维护网元设备进行维护。由于该分析报告是通过对该待维护网元设备的问题列表进行问题定位分析生成的，而且，问题列表综合地反映了该待维护网元设备的状况，因此，该分析报告具有较高的指导性，即使维护人员不熟悉该待维护网元设备的命令参数，也可以根据该分析报告对该待维护网元设备进行维护，提高了对网元设备的维护效果。

网元设备的维护方法实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种网元设备的维护方法流程图。如图2所示，本实施例提供的网元设备的维护方法在图1所示实施例的基础上，步骤U10，获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，具体可以包括如下步骤：

步骤U101、从摄像头单元获取所述待维护网元设备的条码图像信息；

步骤U102、从定位单元获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备；

步骤U103、将所述条码图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备。

具体地，摄像头单元或和定位单元均可以设置在移动设备上，也可以单独设置。摄像头单元可以采集该待维护网元设备的条码的条码图像信息，定位单元具体可以为具有地球信息系统（GeographicInformationSystem，简称GIS）功能的部件，也可以为具有全球定位系统（GlobalPositioningSystem，简称GPS）功能的部件。定位单元可以检测到当前的位置信息，当维护人员持有移动设备在待维护网元设备现场时，定位单元检测到的位置信息即为该待维护网元设备的位置信息。

当网络中设置有多个网管服务设备时，可以根据该位置信息确定所属的网管服务设备，以将从摄像头单元获取到的条码图像信息和从定位单元获取到的位置信息作为设备信息发送给该网管服务设备。网管服务设备可以对该条码图像信息进行识别，从条码图像信息中提取条码信息，并根据条码信息确定该待维护网元设备。在实际应用中，待维护网元设备例如为基站设备，根据该基站设备的位置信息可以获取该基站设备的邻近小区信息和通信参数信息，将该信息作为设备综合信息的一部分可以全面反映该基站设备的状况。通过摄像头单元对待维护网元设备的条码进行拍照即可获得条码图像信息，操作简单，易于实现。

图3为本发明实施例二提供的另一种网元设备的维护方法流程图。如图3所示，在本实施例中，设备信息也可以为其他可以用以确定该待维护网元设备的信息，例如，当待维护网元设备的条码损坏或不方便查看时，步骤U10、获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，具体可以包括如下步骤：

步骤U111、从摄像头单元获取所述待维护网元设备的外观图像信息；

步骤U112、从定位单元获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备；

步骤U113、将所述外观图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备。

具体地，摄像头单元采集待维护网元设备的外观图像信息，定位单元检测当前的位置信息。根据位置信息确定所属的网管服务设备，将该外观图像信息和位置信息作为设备信息发送给该网管服务设备。网管服务设备可以根据该外观图像信息确定网元设备的类型，并结合位置信息确定该待维护网元设备，根据位置信息获取该待维护网元的设备综合信息。

网元设备的维护方法实施例三

图4为本发明实施例三提供的网元设备的维护方法流程图。如图4所示，本实施例提供的网元设备的维护方法具体可以应用于网络中的网元设备的维护过程，可以与图1-图3所示任意实施例提供的网元设备的维护方法配合实现，具体实现过程此不再赘述。本实施例提供的网元设备的维护方法具体可以通过网管服务设备来执行，该网管服务设备可以通过软和/或硬件的方式来实现。

本实施例提供的网元设备的维护方法具体包括：

步骤S10、根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

步骤S20、根据所述设备综合信息生成问题列表，将所述问题列表发送给所述移动设备，以使所述移动设备对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本实施例提供的网元设备的维护方法，根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取该待维护网元设备对应的设备综合信息，根据该设备综合信息生成问题列表，将该问题列表发送给移动设备，以使移动设备对该问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，维护人员可以根据该分析报告对待维护网元设备进行维护。由于该分析报告是通过对该待维护网元设备的问题列表进行问题定位分析生成的，而且，问题列表是根据该待维护网元设备的设备综合信息生成的，可以综合地反映该待维护网元设备的状况，因此，该分析报告具有较高的指导性，即使维护人员不熟悉该待维护网元设备的命令参数，也可以根据该分析报告对该待维护网元设备进行维护，提高了对网元设备的维护效果。

网元设备的维护方法实施例四

本发明实施例提供的网元设备的维护方法在图4所示实施例的基础上，步骤S10中的获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，具体可以包括如下步骤：

获取所述待维护网元设备对应的以下至少一种作为所述设备综合信息：告警信息、网元分析评估信息和健康检查信息。

设备综合信息可以为告警信息、网元分析评估信息和健康检查信息中的一种，也可以为多种的结合，以综合反映待维护网元设备的状况，进一步提高了对网元设备的维护效果。具体地，告警信息具体可以从告警子系统获取，网元分析评估信息可以从网络评估产品系统获取，健康检查信息可以从健康检查子系统获取。

在本实施例中，步骤S10，根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，具体可以包括如下步骤：

从接收到的所述移动设备发送的设备信息中的条码图像信息中提取条码信息，根据所述条码信息确定所述待维护网元设备，根据所述设备信息中的位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

在本实施例中，步骤S10，根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，包括：

根据接收到的所述移动设备发送的设备信息中的外观图像信息和位置信息确定所述待维护网元设备，根据所述位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

进一步地，该网元设备的维护方法具体还可以包括如下步骤：

对至少一个网元设备进行监测，实时获取每个所述网元设备对应的设备综合信息并存储。

通过对网元设备的监测，获取每个网元设备对应的设备综合信息，该设备综合信息可以实时反映网元设备的状况，以为设备维护提供有效的分析依据。

移动设备实施例五

图5为本发明实施例五提供的移动设备结构示意图。如图5所示，本实施例提供的移动设备81具体可以实现实施例或实施例二提供的网元设备的维护方法的各个步骤，此不再赘述。本实施例提供的移动设备81具体包括设备信息获取单元11和分析报告生成单元12。设备信息获取单元11用于获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备82，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种。分析报告生成单元12用于接收所述网管服务设备82发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本实施例提供的移动设备81，设备信息获取单元11获取待维护网元设备的设备信息，将该设备信息发送给网管服务设备82，分析报告生成单元12接收网管服务设备82发送的根据该设备信息生成的对应于该待维护网元设备的问题列表，对问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，维护人员可以根据该分析报告对待维护网元设备进行维护。由于该分析报告是通过对该待维护网元设备的问题列表进行问题定位分析生成的，而且，问题列表综合地反映了该待维护网元设备的状况，因此，该分析报告具有较高的指导性，即使维护人员不熟悉该待维护网元设备的命令参数，也可以根据该分析报告对该待维护网元设备进行维护，提高了对网元设备的维护效果。

移动设备实施例六

图6为本发明实施例六提供的一种移动设备结构示意图。如图6所示，本实施例提供的移动设备81在图5所述实施例的基础上，具体还可以包括摄像头单元13和定位单元14。所述设备信息获取单元11包括条码图像信息获取子单元111、第一位置信息获取子单元112和第一发送子单元113。条码图像信息获取子单元111用于从所述摄像头单元13获取所述待维护网元设备的条码图像信息。第一位置信息获取子单元112用于从所述定位单元14获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备82。第一发送子单元113用于将所述条码图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备82。通过摄像头单元13的设置对待维护网元设备的条码进行拍照即可获得条码图像信息，操作简单，易于实现。

图7为本发明实施例六提供的另一种移动设备结构示意图。如图7所示，在本实施例中，设备信息也可以为其他可以用以确定该待维护网元设备的信息，例如，当待维护网元设备的条码损坏或不方便查看时，该移动设备81具体还可以包括摄像头单元13和定位单元14。所述设备信息获取单元11包括外观图像信息获取子单元114、第二位置信息获取子单元115和第二发送子单元116。外观图像信息获取子单元114用于从所述摄像头单元13获取所述待维护网元设备的外观图像信息。第二位置信息获取子单元115用于从所述定位单元14获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备82。第二发送子单元116用于将所述外观图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备82。

网管服务设备实施例七

图8为本发明实施例七提供的网管服务设备结构示意图。如图8所示，本实施例提供的网管服务设备82具体可以实现本发明实施例三或实施例四提供的网元设备的维护方法的任意步骤，此不再赘述。本实施例提供的网管服务设备82具体包括设备综合信息获取单元21和问题列表生成单元22。设备综合信息获取单元21用于根据接收到的移动设备81发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种。问题列表生成单元22用于根据所述设备综合信息生成问题列表，将所述问题列表发送给所述移动设备81，以使所述移动设备81对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护。

本实施例提供的网管服务设备82，设备综合信息获取单元21根据接收到的移动设备81发送的设备信息确定待维护网元设备，获取该待维护网元设备对应的设备综合信息，问题列表生成单元22根据该设备综合信息生成问题列表，将该问题列表发送给移动设备81，以使移动设备81对该问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，维护人员可以根据该分析报告对待维护网元设备进行维护。由于该分析报告是通过对该待维护网元设备的问题列表进行问题定位分析生成的，而且，问题列表是根据该待维护网元设备的设备综合信息生成的，可以综合地反映该待维护网元设备的状况，因此，该分析报告具有较高的指导性，即使维护人员不熟悉该待维护网元设备的命令参数，也可以根据该分析报告对该待维护网元设备进行维护，提高了对网元设备的维护效果。

网管服务设备实施例八

本实施例提供的网管服务设备82在图8所示实施例的基础上，所述设备综合信息获取单元21具体还可以用于获取所述待维护网元设备对应的以下至少一种作为所述设备综合信息：告警信息、网元分析评估信息和健康检查信息。设备综合信息可以为告警信息、网元分析评估信息和健康检查信息中的一种，也可以为多种的结合，以综合反映待维护网元设备的状况，进一步提高了对网元设备的维护效果。

在本实施例中，所述设备综合信息获取单元21具体还可以用于从接收到的所述移动设备81发送的设备信息中的条码图像信息中提取条码信息，根据所述条码信息确定所述待维护网元设备，根据所述设备信息中的位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

在本实施例中，所述设备综合信息获取单元21具体还可以用于根据接收到的所述移动设备81发送的设备信息中的外观图像信息和位置信息确定所述待维护网元设备，根据所述位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

进一步地，在本实施例，该网管服务设备82具体还可以包括监测单元，监测单元用于对至少一个网元设备进行监测，实时获取每个所述网元设备对应的设备综合信息并存储。通过监测单元的设置，对网元设备的监测，获取每个网元设备对应的设备综合信息，该设备综合信息可以实时反映网元设备的状况，以为设备维护提供有效的分析依据。

网元设备的维护系统实施例九

本实施例提供一种网元设备的维护系统，该网元设备的维护系统包括本发明任意实施例提供的移动设备，以及本发明任意实施例提供的网管服务设备。

具体地，移动设备可以为多个，移动设备的数量可以根据实际的维护需要来具体设置。网管服务设备也可以多个，网管服务设备的数量可以根据实际网络的部署需要来具体设置。

图9为本发明实施例九提供的网元设备的维护系统结构示意图。图9示出了一种应用场景，在该应用场景中，移动设备81具体为手机，手机具有照相功能和GPS定位功能，网管服务设备82具体为网管服务提供者提供的服务器，待维护网元设备83具体为网络中的路由器。

维护人员通过手机对路由器进行拍照，获取路由器的外观图像信息，通过GPS定位获取所在地的位置信息。当网管服务提供者设置有多个服务器时，手机根据位置信息确定该路由器所属的服务器。将外观图像信息和位置信息作为设备信息发送给相应的服务器。服务器根据外观图像信息确定路由器的类型，并结合位置信息确定该路由器的网络ID，以获取该路由器的设备综合信息，根据设备综合信息生成问题列表，并将问题列表发送给手机。手机根据该问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，并将分析报告显示给维护人员。维护人员根据分析报告对路由器进行维护。

本发明实施例提供的网元设备的维护方法和系统、移动设备及网管服务设备，当存在需要维护的网元设备时，维护人员可以通过移动设备获取待维护网元设备的设备信息，移动设备将该设备信息发送给网管服务设备，网管服务设备根据该设备信息获确定该待维护网元设备，并获取该待维护网元设备的设备综合信息，根据该设备综合信息生成问题列表并发送给移动设备。移动设备对该问题列表进行问题定位分析生成分析报告。维护人员可以根据该分析报告进行设备维护，降低了在外作业人员的维护难度，降低了网管维护中心的人员压力，降低了设备维护成本，解决了现有技术中对网元设备维护费时费力的问题，提高了对网元设备的维护效果。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (17)

1.一种网元设备的维护方法，其特征在于，包括：

获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

接收所述网管服务设备发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护；

向所述网管服务设备发送维护结果，以使网管服务设备根据所述维护结果对所述待维护网元设备对应的设备综合信息进行更新；其中，所述维护结果为根据所述分析报告对所述待维护网元设备进行维护产生的。

2.根据权利要求1所述的网元设备的维护方法，其特征在于，获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，包括：

从摄像头单元获取所述待维护网元设备的条码图像信息；

从定位单元获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备；

将所述条码图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备。

3.根据权利要求1所述的网元设备的维护方法，其特征在于，获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，包括：

从摄像头单元获取所述待维护网元设备的外观图像信息；

从定位单元获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备；

将所述外观图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备。

4.一种网元设备的维护方法，其特征在于，包括：

根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

根据所述设备综合信息生成问题列表，将所述问题列表发送给所述移动设备，以使所述移动设备对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护；

接收所述待维护网元设备发送的维护结果，并根据所述维护结果对所述待维护网元设备对应的设备综合信息进行更新；其中，所述维护结果为根据所述分析报告对所述待维护网元设备进行维护产生的。

5.根据权利要求4所述的网元设备的维护方法，其特征在于，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，包括：

获取所述待维护网元设备对应的以下至少一种作为所述设备综合信息：告警信息、网元分析评估信息和健康检查信息。

6.根据权利要求4或5所述的网元设备的维护方法，其特征在于，根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，包括：

从接收到的所述移动设备发送的设备信息中的条码图像信息中提取条码信息，根据所述条码信息确定所述待维护网元设备，根据所述设备信息中的位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

7.根据权利要求4或5所述的网元设备的维护方法，其特征在于，根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，包括：

根据接收到的所述移动设备发送的设备信息中的外观图像信息和位置信息确定所述待维护网元设备，根据所述位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

8.根据权利要求4所述的网元设备的维护方法，其特征在于，还包括：

对至少一个网元设备进行监测，实时获取每个所述网元设备对应的设备综合信息并存储。

9.一种移动设备，其特征在于，包括：

设备信息获取单元，用于获取待维护网元设备的设备信息，将所述设备信息发送给网管服务设备，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

分析报告生成单元，用于接收所述网管服务设备发送的根据所述设备信息生成的对应于所述待维护网元设备的问题列表，对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护；

所述分析报告生成单元还用于向所述网管服务设备发送维护结果，以使网管服务设备根据所述维护结果对所述待维护网元设备对应的设备综合信息进行更新；其中，所述维护结果为根据所述分析报告对所述待维护网元设备进行维护产生的。

10.根据权利要求9所述的移动设备，其特征在于：还包括摄像头单元和定位单元；

所述设备信息获取单元包括：

条码图像信息获取子单元，用于从所述摄像头单元获取所述待维护网元设备的条码图像信息；

第一位置信息获取子单元，用于从所述定位单元获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备；

第一发送子单元，用于将所述条码图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备。

11.根据权利要求9所述的移动设备，其特征在于：还包括摄像头单元和定位单元；

所述设备信息获取单元包括：

外观图像信息获取子单元，用于从所述摄像头单元获取所述待维护网元设备的外观图像信息；

第二位置信息获取子单元，用于从所述定位单元获取位置信息，根据所述位置信息确定所述网管服务设备；

第二发送子单元，用于将所述外观图像信息和所述位置信息作为所述设备信息发送给所述网管服务设备。

12.一种网管服务设备，其特征在于，包括：

设备综合信息获取单元，用于根据接收到的移动设备发送的设备信息确定待维护网元设备，获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息，所述设备信息包括：所述待维护网元设备的条码图像信息和所述待维护网元设备的外观图像信息中的一种或多种；

问题列表生成单元，用于根据所述设备综合信息生成问题列表，将所述问题列表发送给所述移动设备，以使所述移动设备对所述问题列表进行问题定位分析，生成分析报告，其中，所述分析报告用以指导对所述待维护网元设备进行维护；

所述问题列表生成单元还用于接收所述待维护网元设备发送的维护结果，并根据所述维护结果对所述待维护网元设备对应的设备综合信息进行更新；其中，所述维护结果为根据所述分析报告对所述待维护网元设备进行维护产生的。

13.根据权利要求12所述的网管服务设备，其特征在于：所述设备综合信息获取单元还用于获取所述待维护网元设备对应的以下至少一种作为所述设备综合信息：告警信息、网元分析评估信息和健康检查信息。

14.根据权利要求12或13所述的网管服务设备，其特征在于：所述设备综合信息获取单元还用于从接收到的所述移动设备发送的设备信息中的条码图像信息中提取条码信息，根据所述条码信息确定所述待维护网元设备，根据所述设备信息中的位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

15.根据权利要求12或13所述的网管服务设备，其特征在于：所述设备综合信息获取单元还用于根据接收到的所述移动设备发送的设备信息中的外观图像信息和位置信息确定所述待维护网元设备，根据所述位置信息获取所述待维护网元设备对应的设备综合信息。

16.根据权利要求12所述的网管服务设备，其特征在于，还包括：

监测单元，用于对至少一个网元设备进行监测，实时获取每个所述网元设备对应的设备综合信息并存储。

17.一种网元设备的维护系统，其特征在于，包括：

如权利要求9-11任一所述的移动设备，以及如权利要求12-16任一所述的网管服务设备。