CN102546968B - 实现多媒体信箱自动回拨的方法及服务器及终端及系统 - Google Patents
实现多媒体信箱自动回拨的方法及服务器及终端及系统 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了实现多媒体信箱自动回拨的方法及服务器及终端及系统，此方法包括：业务服务器向接收终端发可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数，所述接收终端回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码。本发明在多运营商的环境下，使客户端在收到可视化多媒体信箱信息时，无需手工输入运营商号码和留言者号码，可直接进行回拨，并保证自动回拨的准确性及易用性，提高用户操作的便利性。
Description
技术领域
本发明涉及通讯系统领域，尤其涉及实现多媒体信箱自动回拨的方法及服务器及终端及系统。
背景技术
可视化多媒体信箱功能为用户提供了通过图形界面接收和管理语音邮件的快捷途径和全新体验，例如可视化语音信箱（Visual Voice Mail，简称VVM）功能便可避免传统通过语音呼叫使用语音信箱业务的不便。
目前在一些国家或地区，存在不同的运营商（尤其是长途运营商），呼叫方所属运营商与被叫方所属运营商不同时，呼叫方呼叫被叫方时需加拨对方长途运营商的号码，否则无法接续，无法接通呼叫。在这种情况下使用可视化语音信箱时，如果留言者是其他地区的号码，那么用户在可视化语音信箱软件上选择回呼留言者时，便会呼叫失败。若要呼叫成功，需要用户记录下留言者号码，然后再手工加拨长途运营商号码。中国用户接收到来自巴西的可视化语音信箱留言时，留言者号码为 2312345678，所属长途运营商代码为14，中国用户收到此留言后直接回拨时，呼出的号码为02312345678，将导致呼叫失败，中国用户需手工输入 0142312345678才可顺利接通对端。现有方式直接影响可视化多媒体信箱业务的易用性。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供实现多媒体信箱自动回拨的方法及服务器及终端及系统，提高自动回拨的准确性及易用性。
为了解决上述技术问题，本发明提供了实现多媒体信箱自动回呼的方法，包括:业务服务器向接收终端发可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数，所述接收终端回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码。
进一步地，上述方法还可以具有以下特点：
所述能够由所述接收终端直接连通所述发送终端的回呼号码为所述发送端隶属的运营商的号码与发送端号码的组合，或者所述发送终端号码。
进一步地，上述方法还可以具有以下特点：
所述业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据之前，判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码。
进一步地，上述方法还可以具有以下特点：
所述业务服务器发送的可视化多媒体信箱业务数据中包括回呼号码域用于携带所述回呼号码，所述接收终端通过解析所述回呼号码域获得所述回呼号码。
进一步地，上述方法还可以具有以下特点：
所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码；业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带所述发送端隶属的运营商的号码，所述接收终端将所述发送端隶属的运营商的号码和通过可视化多媒体信箱业务数据获知的发送终端号码组合成所述回呼号码。
为了解决上述技术问题，本发明还提供了实现多媒体信箱自动回呼的服务器，包括用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据的数据发送单元；所述服务器还包括自动回呼参数提供单元；所述自动回呼参数提供单元，用于向所述数据发送单元提供能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数；所述数据发送单元，用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带从所述自动回呼参数提供单元获知的能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数。
进一步地， 上述服务器还可以具有以下特点：
所述服务器还包括回呼号码确定单元；所述回呼号码确定单元，用于判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码，并将此回呼号码发送至所述自动回呼参数提供单元；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码，并将此回呼号码发送至所述自动回呼参数提供单元；所述自动回呼参数提供单元，还用于从所述回呼号码确定单元获知回呼号码后向所述数据发送单元提供所述回呼号码。
进一步地， 上述服务器还可以具有以下特点：
所述数据发送单元，还用于发送包括用于携带所述回呼号码的回呼号码域的可视化多媒体信箱业务数据。
进一步地， 上述服务器还可以具有以下特点：
所述附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
为了解决上述技术问题，本发明还提供了实现多媒体信箱自动回呼的移动终端；所述移动终端包括解析单元、回呼号码构造单元、寻呼单元；所述解析单元，用于在从业务服务器接收的可视化多媒体信箱业务数据中解析出所述移动终端构造回呼号码所需的附加参数，并将此附加参数发送至回呼号码构造单元；其中，所述回呼号码为由所述移动终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码；所述回呼号码构造单元，用于根据所述附加参数构造出的所述回呼号码并将此回呼号码通知至所述呼叫单元；所述寻呼单元，用于回呼所述回呼号码。
进一步地， 上述移动终端还可以具有以下特点：
所述移动终端构造所述回呼号码所需的附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
为了解决上述技术问题，本发明还提供了实现多媒体信箱自动回呼的系统，包括业务服务器和接收终端；所述业务服务器，用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数；所述接收终端，用于回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码。
进一步地， 上述系统还可以具有以下特点：
所述业务服务器，还用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据之前，判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码。
进一步地， 上述系统还可以具有以下特点：
所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码；所述业务服务器，还用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带所述发送端隶属的运营商的号码；所述接收终端，还用于将所述发送端隶属的运营商的号码和通过可视化多媒体信箱业务数据获知的发送终端号码组合成所述回呼号码。
本发明在多运营商的环境下，使客户端在收到可视化多媒体信箱信息时，无需手工输入运营商号码和留言者号码，可直接进行回拨，并保证自动回拨的准确性及易用性，提高用户操作的便利性。
附图说明
图1是实施例中实现多媒体信箱自动回呼的方法示意图；
图2是具体实施例中实现多媒体信箱自动回呼的方法示意图。
具体实施方式
本发明中实现多媒体信箱自动回拨的系统，包括业务服务器和接收终端。接收端是可以从业务服务器下载可视化多媒体信箱信息的移动终端，或者可以从业务服务器下载可视化多媒体信箱信息的电脑设备。
业务服务器用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数。
接收终端用于回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码。
其中，可视化多媒体信箱业务为可视化语音信箱业务、可视化传真信箱业务、或者可视化视频信箱业务。
本系统应用中包括两种实现方式。
第一种方式中，能够由所述接收终端直接连通所述发送终端的回呼号码为所述发送端隶属的运营商的号码与发送端号码的组合，或者发送终端号码。
业务服务器还用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据之前，判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将发送终端号码作为回呼号码。
业务服务器还用于在发送的可视化多媒体信箱业务数据中增加回呼号码域用于携带所述回呼号码。接收终端还用于通过解析所述回呼号码域获得所述回呼号码。例如，对于VVM系统，在服务器端与接收终端间使用的VVM的通信协议（包括但不限于OMTP或者其他自定义的通信协议）中增加回呼号码（Callback Number）域，在此回呼号码域中携带回呼号码。
第二种方式中，接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
业务服务器用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带所述发送端隶属的运营商的号码。接收终端用于将所述发送端隶属的运营商的号码和通过可视化多媒体信箱业务数据获知的发送终端号码组合成所述回呼号码。
本发明中实现多媒体信箱自动回呼的服务器（即业务服务器）包括用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据的数据发送单元，还包括自动回呼参数提供单元。
自动回呼参数提供单元用于向数据发送单元提供能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数。
数据发送单元用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带从自动回呼参数提供单元获知的能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数。
数据发送单元还用于发送包括用于携带所述回呼号码的回呼号码域的可视化多媒体信箱业务数据，即在可视化多媒体信箱业务数据中增加回呼号码域用于携带所述回呼号码。
其中，所述附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
本发明中服务器还可以包括回呼号码确定单元。
回呼号码确定单元用于判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码，并将此回呼号码发送至所述自动回呼参数提供单元；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码，并将此回呼号码发送至所述自动回呼参数提供单元。
自动回呼参数提供单元还用于从所述回呼号码确定单元获知回呼号码后向数据发送单元提供所述回呼号码。
本发明中实现多媒体信箱自动回呼的移动终端包括解析单元、回呼号码构造单元、寻呼单元。
解析单元用于在从业务服务器接收的可视化多媒体信箱业务数据中解析出所述移动终端构造回呼号码所需的附加参数，并将此附加参数发送至回呼号码构造单元；其中，所述回呼号码为由所述移动终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码。
回呼号码构造单元用于根据所述附加参数构造出的所述回呼号码并将此回呼号码通知至所述呼叫单元。
寻呼单元用于回呼所述回呼号码。
其中，移动终端构造所述回呼号码所需的附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
如图1所示，实现多媒体信箱自动回呼的方法，包括：业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数，所述接收终端回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码。
其中，可视化多媒体信箱业务为可视化语音信箱业务、可视化传真信箱业务、可视化视频信箱业务。
本方法包括两种实现方式。
第一种方式中，所述能够由所述接收终端直接连通所述发送终端的回呼号码为所述发送端隶属的运营商的号码与发送端号码的组合，或者所述发送终端号码。
所述业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据之前，判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码。
所述业务服务器发送的可视化多媒体信箱业务数据中包括回呼号码域用于携带所述回呼号码，所述接收终端通过解析所述回呼号码域获得所述回呼号码。例如，对于VVM系统，在服务器端与接收终端间使用的VVM的通信协议（包括但不限于OMTP或者其他自定义的通信协议）中增加回呼号码（Callback Number）域，在此回呼号码域中携带回呼号码。
第二种方式中，接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带所述发送端隶属的运营商的号码，所述接收终端将所述发送端隶属的运营商的号码和通过可视化多媒体信箱业务数据获知的发送终端号码组合成所述回呼号码。
具体实施例
如图2所示，在VVM系统中实现可视化语音信箱自动回呼的方法包括：
步骤1，VVM客户端接到新邮件通知后，自动连接到VMS系统，向VMS系统发起下载语音邮件的请求。
步骤2，VMS服务器获取该条语音邮件的留言者号码（即发送终端号码），和信箱号码（即接收终端号码），例如留言者为巴西用户，留言者号码为 2312345678。
步骤3，VMS系统根据系统配置的号码与地区映射关系判断留言者号码和信箱号码是否归属同一个地区，如果是，直接将留言者号码作为回呼号码，将留言者号码填入VMS通信协议的Callback Number域；否则，将发送终端隶属的运营商的号码和留言者号码组合为回呼号码填入VMS通信协议的Callback Number域。
巴西用户隶属的运营商号码为14。VMS服务器将发送终端隶属的运营商的号码14和留言者号码组合2312345678为回呼号码组合成的回呼号码为0142312345678，其中第一位0为国际通信中需用的标识位。VMS服务器在VMS通信协议的Callback Number域中添入回呼号码0142312345678。
在步骤4，VVM客户端从VMS系统下载语音邮件，通过解析VMS通信协议的Callback Number域获知该邮件的回呼号码。
步骤5，用户选择对此邮件进行回呼时（在软件操作中用户直接点击呼叫留言者按钮），VVM客户端直接呼叫获得的回呼号码0142312345678。
步骤6，接续VVM客户端与发送端之间的呼叫。
本发明在多运营商的环境下，使客户端在收到可视化多媒体信箱信息时，无需手工输入运营商号码和留言者号码，可直接进行回拨，并保证自动回拨的准确性及易用性，提高用户操作的便利性。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
当然，本发明还可有其他多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。
本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件完成，所述程序可以存储于计算机可读存储介质中，如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地，上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现。相应地，上述实施例中的各模块/单元可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。本发明不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。
Claims (12)
1.实现多媒体信箱自动回呼的方法，其特征在于，
业务服务器向接收终端发可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数，所述接收终端回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码；
其中，所述附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述能够由所述接收终端直接连通所述发送终端的回呼号码为所述发送端隶属的运营商的号码与发送端号码的组合，或者所述发送终端号码。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，
所述业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据之前，判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，
所述业务服务器发送的可视化多媒体信箱业务数据中包括回呼号码域用于携带所述回呼号码，所述接收终端通过解析所述回呼号码域获得所述回呼号码。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述业务服务器向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带所述发送端隶属的运营商的号码，所述接收终端将所述发送端隶属的运营商的号码和通过可视化多媒体信箱业务数据获知的发送终端号码组合成所述回呼号码。
6.实现多媒体信箱自动回呼的服务器，包括用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据的数据发送单元，其特征在于，
所述服务器还包括自动回呼参数提供单元；
所述自动回呼参数提供单元，用于向所述数据发送单元提供能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数；其中，所述附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码；
所述数据发送单元，用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带从所述自动回呼参数提供单元获知的能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数。
7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，
所述服务器还包括回呼号码确定单元；
所述回呼号码确定单元，用于判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码，并将此回呼号码发送至所述自动回呼参数提供单元；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码，并将此回呼号码发送至所述自动回呼参数提供单元；
所述自动回呼参数提供单元，还用于从所述回呼号码确定单元获知回呼号码后向所述数据发送单元提供所述回呼号码。
8.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，
所述数据发送单元，还用于发送包括用于携带所述回呼号码的回呼号码域的可视化多媒体信箱业务数据。
9.实现多媒体信箱自动回呼的移动终端，其特征在于，
所述移动终端包括解析单元、回呼号码构造单元、寻呼单元；
所述解析单元，用于在从业务服务器接收的可视化多媒体信箱业务数据中解析出所述移动终端构造回呼号码所需的附加参数，并将此附加参数发送至回呼号码构造单元；其中，所述回呼号码为由所述移动终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码；所述附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码；
所述回呼号码构造单元，用于根据所述附加参数构造出的所述回呼号码并将此回呼号码通知至所述呼叫单元；
所述寻呼单元，用于回呼所述回呼号码。
10.实现多媒体信箱自动回呼的系统，包括业务服务器和接收终端，其特征在于，
所述业务服务器，用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带能够由所述接收终端直接连通所述可视化多媒体信箱业务数据的发送终端的回呼号码或者所述接收终端构造所述回呼号码所需的附加参数；其中，所述附加参数为所述发送端隶属的运营商的号码；
所述接收终端，用于回呼直接获得的所述回呼号码或者根据所述附加参数构造出的所述回呼号码。
11.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述业务服务器，还用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据之前，判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于不同运营商的服务区时，将所述发送端隶属的运营商的号码和所述发送终端号码组合为回呼号码；判断所述发送端隶属的运营商的号码与接收终端号码隶属于相同运营商的服务区时，将所述发送终端号码作为回呼号码。
12.如权利要求10所述的系统，其特征在于，
所述业务服务器，还用于向接收终端发送可视化多媒体信箱业务数据时，携带所述发送端隶属的运营商的号码；
所述接收终端，还用于将所述发送端隶属的运营商的号码和通过可视化多媒体信箱业务数据获知的发送终端号码组合成所述回呼号码。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C14 | Grant of patent or utility model | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| CF01 | Termination of patent right due to non-payment of annual fee | ||
| CF01 | Termination of patent right due to non-payment of annual fee |
Granted publication date: 20150520 Termination date: 20201222 |