CN102467718A - 行动商务整合系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种行动商务整合系统及方法，用户端在目标商品资讯平台上浏览目标商品资讯，执行交易动作后产生交易资讯，管理平台以无线连接并接收目标商品资讯平台发送至管理平台的交易资讯，并发出一信息至行动通讯装置或显示于目标商品资讯平台上，用户端至一前端装置输入该信息，前端装置依据该信息而列印出缴费单，用户端至一中端装置前依据缴费单缴费，中端装置是经由网络连线传送已缴费资讯至管理平台，厂商终端装置是自管理平台取得对帐资讯后，发出完成信息至行动通讯装置或显示于目标商品资讯平台上而完成与用户端的交易。

Description

行动商务整合系统及方法

技术领域

本发明涉及一种行动商务整合系统及方法，特别涉及一种使用者可透过行动通讯装置即时进行浏览、下载、订购并在提供有本发明的系统服务的据点进行交易的设计。

背景技术

近年来，全球无线与电信网络技术的突破，提供了一个有别于网际网络的数据传输环境。行动用户只需利用行动电话(cellular phone)、个人数字助理(personal digital assistant)等无线手持设备(wireless hand-held device)，透过无线网络即可随时随地连线上网，不再受定点连线的限制，加上无线网络基础建设的日趋成熟与提供连线功能的手持式行动装置的普及，因而促进了无线环境的行动商务(mobile commerce)应用。

据悉，NTTDoCoMo于1999年起，提供丰富内容的应用服务与合理的费率，成功地在日本推行i-mode行动服务，其成功经验也成为世界各地仿效对象。而且，i-mode以帐单付款模式，提供行动用户于付款时的便利性。然而，具有移动性的行动用户，对于非注册电信网络内的服务存取的可能性增加，对于需具有彼此信赖关系的i-mode帐单付款模式，并无法满足用户在非注册电信网络内交易付款的需求。再者，帐单付款为一后付机制，电信业者必须承担交易坏帐的风险。因此，目前行动付款系统针对不同的交易需求，提供有下列付款方式以供行动交易选择：

1.帐单付款模式(pay through phone bill)

行动用户透过注册电信业者提供的行动网络存取所需服务，在一定期间后，电信业者便汇整用户于期间内所使用的加值服务费用，并结合语音帐单一并寄发予客户以代收加值服务费用。此类型付款机制多为内容供应商与电信业者策略联盟的模式，i-mode即是一例。

2.信用卡(credit cards)

行动用户以信用卡支付对内容供应商要求的服务费用，因需即时检验信用卡的资讯，故需花费较多时间与成本以完成交易。因为信用卡可以消费的额度高，适合高单价的商品交易，故需搭配繁复的安全密码技术，以确保信用卡资讯的隐密性。

3.现金(cash)

用户直接以现金方式支付对内容供应商要求的服务费用。当用户与多个内容供应商进行交易时，用户需分别针对各内容供应商支付交易金额，故此方式将造成用户付款上的不便。

4.电子现金(e-money)

行动用户以电子现金支付对内容供应商要求的服务费用，用户在交易时需花费额外时间进行付款动作，同时内容供应商也需检验电子现金的有效性，故将耗费用户许多时间以完成每笔交易。

5.帐户转帐(bank or postal savings account transfer)

行动用户存取内容供应商所提供的服务，同时进行帐户转帐付款。用户进行交易程序内因包含付款动作，故用户在交易时需花费较多时间；另外，用户需于交易前申请电子银行服务。

6.便利商店代缴(convenience stores)

例如ibon，使用者由便利商店所设置的多媒体资讯导览机(Kiosk)存取内容供应商所提供的服务后，可直接在便利商店缴款取票。

发明内容

本发明所欲解决的技术问题

行动商务是定义为透过手持设备经由无线网络与有线的网际网络中的电子商务架构连接，以进行有价商品的交易行为，举例来说，行动票券即为其中一项重要的应用。

而且，票券是为人们生活中应用频繁的娱乐交易工具之一，如搭车的车票、看电影的电影票及球赛的入场券等。一般而言，票券拥有者会希望票券的交易与兑现检验的处理效率可以符合现实生活所需，尤以行动购票系统的使用者为最。用户通常会以行动设备购买具“时间急迫性”的票券，如在街上行走时，突然想起今天中午是某知名乐团演唱会售票截止日，或突然想去某场球赛看比赛或某家特惠餐馆用餐等状况，此时，用户期望行动通讯设备可以迅速连线购票或下载用折价券，因此，此类型的商品交易系统必须容易使用，以让更多消费者愿意接受及信任，降低使用者需输入的资料量，提升使用者的接收度。因此，系统的设计应尽量降低用户所需的输入次数，缩减交易程序，以期提升用户的使用意愿。故低资料量的系统介面设计与高效率的操作程序设计，方能符合用户所需。

以现今便利商店所设置的ibon为例，消费者都必须直接在ibon上操作内容供应商所提供的例如：订票动作，并在便利商店缴款后完成购票服务，然而，如碰上热门演唱会或是职业球赛的总冠军赛预购票时，常会发生该消费者族群在同一时间内在各个便利商店大排长龙、争抢购票的情况发生，对于消费者来说不仅不够方便亲民，也容易造成无谓的纷争。

因此，本发明的目的即是提供一种行动商务整合系统及方法，针对现阶段所具有的无线网络基础以及便利商店内设置的多媒体资讯导览机，例如：ibon，作一整合性的运用，改善现有商品(例如购票)交易上所存有的缺点。

本发明解决问题的技术手段

本发明为解决现有技术的问题所采用的技术手段为一种行动商务整合系统及方法，行动商务整合系统包括一目标商品资讯平台、一资料交易登入管理平台、一互动式前端装置及一销售点中端装置。目标商品资讯平台是显示在一行动通讯装置上，用以提供一用户端于目标商品资讯平台上浏览一目标商品资讯及导引用户端执行一目标商品交易动作，并产生一目标商品交易资讯。

资料交易登入管理平台以一无线通讯方式连接并接收目标商品资讯平台发送至资料交易登入管理平台的目标商品交易资讯，并发出一确认授权信息至行动通讯装置或显示于目标商品资讯平台上。

而资料交易登入管理平台还连接有一资料交易管理机构，用以处理目标商品交易资讯、相关凭证资料、确认授权信息以及统计已缴费资讯并产生相对应的对帐资讯。

互动式前端装置包括一使用者介面及一列印单元，用户端经由使用者介面输入确认授权信息，互动式前端装置依据确认授权信息而经由列印单元列印出一缴费单。销售点中端装置则经由网络连线资料交易登入管理平台，销售点中端装置依据缴费单提供缴费服务，并在缴费完成后传送一已缴费资讯至资料交易登入管理平台。

其中提供目标商品资讯平台的厂商终端装置是自资料交易登入管理平台取得一对帐资讯后，发出一交易完成信息至行动通讯装置或显示于目标商品资讯平台上而完成与用户端的交易，并开通用户端在目标商品资讯平台的使用权限。

本发明对照现有技术的有益效果

经由本发明所采用的技术手段，由于是通过行动通讯装置以无线连接网际网络的方式在本发明的目标商品资讯平台及资料交易登入管理平台上进行(商品、节目/赛事等)浏览、交易及管理动作，接着再以缴费期限内到各个门市的互动式前端装置列印缴费单及缴费即可，比对现有进行商品(节目/赛事等)的交易动作必需直接亲临到各个门市的多媒体公共资讯装置才能进行订购及缴款的动作，本发明通过整合现有的无线网络基础建设及订购缴款的设备，即可使得用户随时随地不受“地域性”及“时间性”的限制而以行动通讯装置完成整个商品的前置预定交易动作，对业者来说，不仅不需要再添购额外庞大数量的设备而能有效降低成本，对用户来说，也因现今行动通讯装置普及率高，本发明的行动商务整合例如：商品、票券交易与兑现检验的处理效率容易方便实施，以低资料量的系统介面设计与高效率的操作程序设计而大大提升用户的使用意愿，具有非常大“立即性”及“方便性”的交易功效。

而且，通过本发明的资料交易登入管理平台作为用户及厂商之间的行动商务媒介，不仅能整合各个用户的个人资料并利用行动用户身份鉴别机制与不可否认的帐单付款协定来达到用户个人交易隐私及公正的维护，更能使得厂商提升商品、票券的交易效率及流通的控管，杜绝传统票券贩卖容易遭受伪造、窜改、重复使用以及商品购买不实的情况发生。

本发明所采用的具体实施例，将通过以下的实施例及附图作进一步的说明。

附图说明

图1是显示本发明行动商务整合系统的架构图；

图2是显示本发明行动商务整合方法的一流程图；

图3是显示本发明行动商务整合方法的另一流程图。

附图标记：

100：行动商务整合系统；  1：目标商品资讯平台；

2：资料交易登入管理平台；3：资料交易管理机构；

4：互动式前端装置；      41：使用者介面；

42：列印单元；           5：销售点中端装置；

6：厂商终端装置；        M：行动通讯装置；

s101～s107：步骤。

具体实施方式

参阅图1所示，图1是显示本发明行动商务整合系统的架构图。首先在本发明中，用户必须先向电信业者申请无线上网服务，才可利用行动通讯装置连线至网际网络上的服务提供商撷取所需的资讯商品服务。在此一架构下，本发明的行动商务整合系统100包括一目标商品资讯平台1、一资料交易登入管理平台2、一资料交易管理机构3、一互动式前端装置4及一销售点中端装置5。

目标商品资讯平台1显示在一行动通讯装置M(mobile device)上，其是由一厂商终端装置6(内容提供商，content provider)将其商品及其内容提供于目标商品资讯平台1上，用以提供用户端于目标商品资讯平台1上浏览一目标商品资讯，以及导引用户端执行一目标商品交易动作。目标商品交易动作包括例如：选择商品种类、选择商品数量；或在网络软体商店(APP Store)下载软体；或选择节目/赛事票种、选择日期场次、选择座位区域等等，在确认各个选择后产生该目标商品交易资讯。

在本发明中，资料交易登入管理平台2以一无线通讯方式连接(包括第三代行动通讯技术(3rd-generation，3G)、第四代行动通讯技术(4rd-generation，4G)或Wi-Fi无线通讯技术等等)并接收目标商品资讯平台1发送至资料交易登入管理平台2的目标商品交易资讯，接着，发出一确认授权信息至行动通讯装置M(简讯方式发送)或可显示于目标商品资讯平台1上(网页页面显示)，其中确认授权信息可包括有一缴费代码、一用户端资料及一缴费期限等等。

在本发明的一实施例中，用户端操作行动通讯装置M时，从目标商品资讯平台1上可直接连接登入资料交易登入管理平台2或登入资料交易登入管理平台2后直接连接至目标商品资讯平台1。

而且，在本发明的另一实施例中，用户端从目标商品资讯平台1上连接登入资料交易登入管理平台2或直接登入资料交易登入管理平台2后连接至目标商品资讯平台1，用户端需在资料交易登入管理平台2输入一相关凭证资料，经由资料交易登入管理平台2利用对称式或非对称式密码机制的数字凭证(digital certificate)进行身份鉴别后开始登入。

而资料交易登入管理平台2还连接有资料交易管理机构3，用以处理用户端的目标商品交易资讯、相关凭证资料、确认授权信息以及统计已缴费资讯并产生相对应的对帐资讯。此外，资料交易登入管理平台2经由网络连线分别与互动式前端装置4、销售点中端装置5及厂商终端装置6相互连接。

当用户端经由行动通讯装置M取得确认授权信息后，可在确认授权信息所载明的缴费期限前，到各个具有互动式前端装置4的门市进行操作，其中互动式前端装置4为一互动式多媒体公共资讯装置(Kiosk)，其简单包括一使用者介面41及一列印单元42，用户端经由使用者介面41输入确认授权信息后，例如缴费代码，互动式前端装置4会依据确认授权信息而经由列印单元41列印出一缴费单。

此时，用户端可依据缴费单至销售点中端装置5进行缴费，销售点中端装置5在提供缴费服务后，会经由网络连线传送一已缴费资讯至资料交易登入管理平台2，而连接资料交易登入管理平台2的资料交易管理机构3是统计已缴费资讯并产生相对应的对帐资讯。厂商终端装置6则自资料交易登入管理平台2取得对帐资讯后，发出一交易完成信息至行动通讯装置M或显示于目标商品资讯平台1上而完成与用户端的交易，并开通用户端在目标商品资讯平台1的使用权限。

在本发明中，为了确保网络上通讯双方所传输的资料的隐密性，以无线传输方式传输目标商品交易资讯、相关凭证资料、确认授权信息及交易完成信息，可通过一密码技术进行加密处理，该密码技术包括一对称式金钥密码技术或一非对称式金钥密码技术。举例来说，当一把金钥可同时用以信息的加密与解密处理，即称之为对称式金钥加密法，常见的有DES。若信息加密与解密处理是使用不同的金钥，则称为非对称式金钥密码法，此类密码技术有RSA、ElGamal等。

参阅图2所示，图2是显示本发明行动商务整合方法的一流程图。并请同时配合前述图1作一说明如下：

首先，用户端操作行动通讯装置M使其可无线连接至网际网络，并在其行动通讯装置M的目标商品资讯平台1上浏览目标商品资讯(步骤s101)，并选择是否执行该目标商品交易动作，当执行交易动作错误或不想执行交易动作时，则退出目标商品资讯平台1，当用户端完成该目标商品交易动作时，目标商品资讯平台1产生该目标商品交易资讯。

资料交易登入管理平台2接收目标商品资讯平台1发送至资料交易登入管理平台2的目标商品交易资讯(步骤s102)。

接着，资料交易登入管理平台2发出确认授权信息至行动通讯装置M或显示于目标商品资讯平台1(步骤s103)上。用户端可依据确认授权信息上所显示的缴费代码、缴费期限前到各个具有互动式前端装置4的门市进行缴费，其中用户端至互动式前端装置4输入确认授权信息后，互动式前端装置4依据确认授权信息而列印出一缴费单(步骤s104)，用户端再持着缴费单至销售点中端装置5前依据缴费单缴费，然后，销售点中端装置5经由网络连线传送已缴费资讯至资料交易登入管理平台2(步骤s105)。

提供目标商品资讯平台1的厂商终端装置6自资料交易登入管理平台2取得一对帐资讯后，发出一交易完成信息至行动通讯装置M或显示于目标商品资讯平台1上(步骤s106)，接着，厂商终端装置6开通用户端在目标商品资讯平台1的使用权限(步骤s107)，此时，用户端即完成整个交易。

参阅图3所示，图3是显示本发明行动商务整合方法的另一流程图。并请同时配合前述图1作一说明如下：

首先，用户端操作行动通讯装置M使其可无线连接至网际网络，并在其行动通讯装置M的目标商品资讯平台1上浏览目标商品资讯(步骤s101)，并选择是否执行该目标商品交易动作，当执行交易动作错误或不想执行交易动作时，则退出目标商品资讯平台1，当用户端完成该目标商品交易动作时，目标商品资讯平台1产生该目标商品交易资讯。

接着，用户端经由行动通讯装置M连线至资料交易登入管理平台2，并先在资料交易登入管理平台2输入相关凭证资料(步骤s102)，利用数字凭证进行身份鉴别，当相关凭证资料不符合时，退出资料交易登入管理平台2，当相关凭证资料符合时，则验证目标商品资讯平台1发送至资料交易登入管理平台2的目标商品交易资讯。

接着，资料交易登入管理平台2接收目标商品交易资讯并发出确认授权信息至行动通讯装置M或显示于目标商品资讯平台1(步骤s103)上。用户端可依据确认授权信息上所显示的缴费代码、缴费期限前到各个具有互动式前端装置4的门市进行缴费，其中用户端至互动式前端装置4输入确认授权信息后，互动式前端装置4依据确认授权信息而列印出一缴费单(步骤s104)，用户端再持着缴费单至销售点中端装置5前依据缴费单缴费，然后，销售点中端装置5经由网络连线传送已缴费资讯至资料交易登入管理平台2(步骤s105)。

提供目标商品资讯平台1的厂商终端装置6自资料交易登入管理平台2取得一对帐资讯后，发出一交易完成信息至行动通讯装置M或显示于目标商品资讯平台1上(步骤s106)，接着，厂商终端装置6开通用户端在目标商品资讯平台1的使用权限(步骤s107)，此时，用户端即完成整个交易。

由以上的实施例可知，本发明所提供的行动商务整合系统及方法确具产业上的利用价值，故本发明业已符合专利的要件。以上的叙述仅为本发明的较佳实施例说明，凡本领域的技术人员当可依据上述的说明而作其它种种改良，但这些改变仍属于本发明的发明精神及以下所界定的专利范围中。

Claims (10)

1.一种行动商务整合系统，其特征在于，包括：

一目标商品资讯平台，显示在一行动通讯装置上，用以提供一用户端于该目标商品资讯平台上浏览一目标商品资讯及导引该用户端执行一目标商品交易动作，并产生一目标商品交易资讯；

一资料交易登入管理平台，以一无线通讯方式连接并接收该目标商品资讯平台发送至该资料交易登入管理平台的目标商品交易资讯，并发出一确认授权信息至该行动通讯装置或显示于该目标商品资讯平台上；

一互动式前端装置，包括一使用者介面及一列印单元，该用户端经由该使用者介面输入该确认授权信息，该互动式前端装置依据该确认授权信息而经由该列印单元列印出一缴费单；

一销售点中端装置，经由网络连线该资料交易登入管理平台，该销售点中端装置依据该缴费单提供缴费服务，并传送一已缴费资讯至该资料交易登入管理平台；

其中提供该目标商品资讯平台的一厂商终端装置自该资料交易登入管理平台取得一对帐资讯后，发出一交易完成信息至该行动通讯装置或显示于该目标商品资讯平台上而完成与该用户端的交易。

2.根据权利要求1所述的行动商务整合系统，其特征在于，该用户端从该目标商品资讯平台上可直接连接登入该资料交易登入管理平台或登入该资料交易登入管理平台后直接连接至该目标商品资讯平台，或该用户端在该资料交易登入管理平台输入一相关凭证资料，经由该资料交易登入管理平台利用一密码机制的数字凭证进行身份鉴别后登入。

3.根据权利要求2所述的行动商务整合系统，其特征在于，以无线传输方式而传输该目标商品交易资讯、该相关凭证资料、该确认授权信息及该交易完成信息，可通过一密码技术进行加密处理，该密码技术包括一对称式金钥密码技术或一非对称式金钥密码技术。

4.根据权利要求2所述的行动商务整合系统，其特征在于，该资料交易登入管理平台还连接有一资料交易管理机构，用以处理该目标商品交易资讯、该相关凭证资料、该确认授权信息以及统计该已缴费资讯并产生该相对应的对帐资讯。

5.根据权利要求1所述的行动商务整合系统，其特征在于，该无线通讯方式包括一第三代行动通讯技术、一第四代行动通讯技术或一Wi-Fi无线通讯技术。

6.根据权利要求1所述的行动商务整合系统，其特征在于，该互动式前端装置为一互动式多媒体公共资讯装置。

7.一种行动商务整合方法，其特征在于，该方法包含下列步骤：

(a)自用户端在一显示于一行动通讯装置的目标商品资讯平台上浏览一目标商品资讯，用户端在该目标商品资讯平台上执行一目标商品交易动作后产生一目标商品交易资讯；

(b)一资料交易登入管理平台以一无线通讯方式连接并接收该目标商品资讯平台发送至该资料交易登入管理平台的目标商品交易资讯，并发出一确认授权信息至该行动通讯装置或显示于该目标商品资讯平台上；

(c)用户端至一互动式前端装置输入该确认授权信息后，该互动式前端装置依据该确认授权信息而列印出一缴费单；

(d)用户端至一销售点中端装置前依据该缴费单缴费，该销售点中端装置经由网络连线传送一已缴费资讯至该资料交易登入管理平台；

(e)一提供该目标商品资讯平台的厂商终端装置自该资料交易登入管理平台取得一对帐资讯后，发出一交易完成信息至该行动通讯装置或显示于该目标商品资讯平台上而完成与用户端的交易。

8.根据权利要求7所述的行动商务整合方法，其特征在于，在步骤(b)中，可包括该资料交易登入管理平台验证来自该用户端所输入的一相关凭证资料。

9.根据权利要求7所述的行动商务整合方法，其特征在于，在步骤(e)之后，还包括该厂商终端装置开通该用户端在该目标商品资讯平台的使用权限的步骤。

10.根据权利要求7所述的行动商务整合方法，其特征在于，在步骤(b)中，该确认授权信息是以简讯方式发送至该行动通讯装置或以网页页面显示于该目标商品资讯平台上。

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