CN102456196A - 一种在线婚礼定制服务方法及其系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公布了一种在线婚礼定制服务方法和系统，利用计算机、互联网和移动通信网络，建立一个在线婚礼服务系统，所述系统包括账户管理模块、个人婚礼网站模块、现场直播服务模块、视频编辑和视频点播服务模块、商业智能报告模块、问题跟踪和客户服务模块，这项发明不仅有助于婚礼仪式的组织，跟踪和管理所有婚礼所有相关的内容（例如：博客、图片、视频以及在线直播），而且婚礼服务提供商还将提供账户来管理参加新婚典礼的客人们消费以及相关婚礼活动的内容。
Description
技术领域
本发明涉及一种婚礼定制服务的方法及其系统，更具体的说是涉及一种基于计算机、网络和无线通信的在线婚礼定制服务方法及其系统。
背景技术
婚礼服务很久都被人认为是需要很多人参与的传统商业服务， 因为在婚礼策划的全过程中，婚礼准备、酒席预定、面对面的婚礼仪式等等都是需要相互之间的见面和交谈才能商定的。
由于过去十年网络技术的飞速发展，有了高速的宽带和先进的网络设备，使得以往线下服务的商业模式可以迁移到基于网络模式下的应用。
如何利用互联网、计算机和移动通信网络实现这种迁移就是本发明关注的内容。
发明内容
本发明所要解决的技术问题就是利用互联网、计算机、移动通信网络将婚礼的全过程在网上实现，和所有参与者一起分享和交流。
本发明采用的技术方案是：利用互联网电视，计算机、互联网和移动通信网络，建立一个在线婚礼服务系统，所述系统包括账户管理模块、个人婚礼网站模块、现场直播服务模块、视频编辑和视频点播服务模块、商业智能报告模块、问题跟踪和客户服务模块，各模块的相互调用关系是：系统服务提供商通过账户管理模块设置婚礼服务提供商账户和权限，婚礼服务提供商通过账户管理模块设置个人用户账户和权限,个人用户通过系统调用个人婚礼网站模块建立婚礼网站，婚礼服务提供商和个人用户通过系统调用现场直播服务模块、视频编辑和视频点播服务模块进行婚礼的现场直播和后期编辑，婚礼服务提供商通过系统调用商业智能报告模块、问题跟踪和客户服务模块收集信息，所述六个模块通过计算机和互联网一站式服务实现完整的在线婚礼定制服务，并完成婚礼服务的自我更新和提高，其中：
账户管理模块创建、编辑、删除账户；
所述个人婚礼网站模块包括：
博客模块 ：创建、编辑、删除、发布婚礼博客；
照片模块 ：上传、发布、取消发布照片，编辑数据源信息；
视频模块 ：上传、发布、取消发布视频，编辑数据源信息；
文件模块 ：上传、发布、取消发布婚礼演示文件，编辑数据源信息；
留言板模块 ：来宾和新婚夫妇相互留信息；
婚礼请柬模块 ：编辑、发送婚礼请柬；
婚礼现场直播模块 ：设置婚礼直播；
个人用户线上收礼礼物名单模块 ；新婚夫妇在网站上列出想要收到的礼物及购物网站的链接，亲朋好友可点选并直接至购物网站购买
客人通讯录模块：创建、编辑、删除、汇入客人通讯录；
网站管理模块 ：管理个人婚礼网站；
所述现场直播服务模块包括：
视频捕获和上传模块 ：架设摄像机拍摄婚礼全过程，将视频上传到实时消息传送协议服务器上；
婚礼控制面板模块 ：控制婚礼直播功能；
视频录像模块 ：现场直播时，系统显示有正在上线的客人的时候自动上传已经记录的视频流；
聊天室模块 ：实现网上聊天室功能；
视频会议模块 ：实现客人们通过系统的视频会议模块与新婚夫妇进行实时互动功能；
所述视频编辑和视频点播服务模块包括：
在线视频编辑模块：上传、编辑、修改视频，并编辑视频的文件信息；
视频发布模块 ：发布视频至其他网页及支持视频串流的设备；
视频存储和索引模块 ：配置视频存储功能；
所述商业智能报告模块包括：
分析现场直播和用户更新影片模块 ：分析直播视频上下行带宽报告；
个人婚礼现场报告模块：评论婚礼现场报告、对博客、视频、照片的下载；
技术支持问题报告模块 ：记录分析技术问题；
所述问题跟踪和客户服务模块包括：
问题管理模块 ：掌握、跟踪客户的问题状态；
视频、音频、文字聊天模块 ：客户代表和用户通过实时通信的方式进行实时的交流和沟通 ；
在线论坛模块 ：客户代表与客户创建主题和意见，其他人参与讨论；
问题与回答模块 ：客户代表回答和更新客户的内容。
所述账户管理模块中系统管理员创建客户服务代表帐号、婚礼服务提供商帐号、个人用户帐号，婚礼服务提供商创建个人用户帐号，各人用户创建婚礼参与者帐号。
所述个人婚礼网站模块中婚礼请柬模块包括以下步骤：
选择婚礼邀请的模板；
输入邀请的内容以及资源预定协议；
从通讯簿中选择接收的客户；
预览写好的邀请；
通过邮件发送婚礼邀请；
婚礼服务系统将收集所有被邀请者的回复并转发给个人用户。
所述现场直播服务模块中婚礼控制面板模块包括：
控制在线显示给嘉宾的视频；
选择在线的来宾和新婚夫妇互动。
所述视频编辑和视频点播服务模块中在线视频编辑模块无须安装任何应用软件，基于浏览器操作，视频发布模块 支持基于简单的Javascript复制发布视频至其他网页功能。
所述商业智能报告模块支持依据婚礼服务商、个人用户、地区分类检索。
本发明的有益效果是：不仅有助于婚礼仪式的组织，跟踪和管理所有婚礼所有相关的内容（例如：博客、图片、视频以及在线直播），而且婚礼服务提供商还将提供账户来管理参加新婚典礼的客人们消费以及相关婚礼活动的内容。
附图说明
图1是本发明的系统模块组图。
图2是账户管理模块功能描述组图。
图3是个人婚礼网站模块子模块功能组图。
图4是婚礼邀请子模块流程图。
图5是现场直播服务模块子模块功能组图。
图6是视频采集和上传子模块流程图。
图7是视频编辑和视频点播服务模块子模块功能组图。
图8是在线视频编辑子模块流程图。
图9是商业智能报告模块子模块功能组图。
图10是问题跟踪和客户服务模块子模块功能组图。
图11是问题管理子模块流程图。
具体实施方式
下面结合图示来说明该发明的一种具体实施方法，
图1是本发明的系统模块组图，如图1所示，所述系统包括账户管理模块（1）、个人婚礼网站模块（2）、现场直播服务模块（3）、视频编辑和视频点播服务模块（4）、商业智能报告模块（5）、问题跟踪和客户服务模块（6），各模块的相互调用关系是：系统服务提供商通过账户管理模块（1）设置婚礼服务提供商账户和权限，婚礼服务提供商通过账户管理模块（1）设置个人用户账户和权限,个人用户通过系统调用个人婚礼网站模块（2）建立婚礼网站，婚礼服务提供商和个人用户通过系统调用现场直播服务模块（3）、视频编辑和视频点播服务模块（4）进行婚礼的现场直播和后期编辑，婚礼服务提供商通过系统调用商业智能报告模块（5）、问题跟踪和客户服务模块（6）收集信息，所述六个模块通过计算机和互联网一站式服务实现完整的在线婚礼定制服务，并完成婚礼服务的自我更新和提高，其中：
账户管理模块（1）创建、编辑、删除账户，图2是该模块的功能描述组图，系统管理员可以在创建、编辑或删除各种用户账户，例如婚礼服务供应商或者个人用户，即新婚夫妇。婚礼服务提供商可以在新婚夫妇模块中创建，编辑或删除账户。新婚夫妇可以在婚礼参与者模块中创建、编辑和删除参加者的账户；
在这个系统中，婚礼服务供应商被视为企业账户，而新婚夫妇是婚礼服务器供应商的客户。因此婚礼服务供应商的数据字段中应该包含详细信息。例如：公司名称、地址、电话号码、联系人、用户名、密码、邮件地址以及手机移动号码；新婚夫妇是个人，所以其数据字段应包含以下信息：用户名、密码、移动手机号和邮箱地址。当创建婚礼宾客账户时，新婚夫妇可以选择或者创建一个客户信息的文本文件一次性导入；
在登录之后，所有用户都可以更改自己的个人资料信息包括姓名，电子邮件地址，用户名，密码以及其他相关信息。
图3是个人婚礼网站模块子模块功能组图，如图所示：所述个人婚礼网站模块（2）包括：
博客模块 （201）：创建、编辑、删除、发布婚礼博客；
照片模块 （202）：上传、发布、取消发布照片，编辑数据源信息；
视频模块 （203）：上传、发布、取消发布视频，编辑数据源信息；
文件模块 （204）：上传、发布、取消发布婚礼演示文件，编辑数据源信息；
留言板模块 （205）：来宾和新婚夫妇相互留信息，信息的格式可以多样化：文本文件，图片文件,音频文件,视频文件等；
婚礼请柬模块 （206）：编辑、发送婚礼请柬，图4是该模块流程图：
1）、先选择一个婚礼邀请的模板；
2）、输入邀请的内容：问候信息，日期，时间，地点以及RSVP协议；
3）、从通讯簿中选择接收的客户；
4）、预览写好的邀请；
5）、通过邮件发送婚礼邀请。婚礼服务系统将收集所有被邀请者的回复（点击邀请中的链接）并回复给新人；
婚礼现场直播模块 （207）：设置婚礼直播；
新婚夫妇线上收礼礼物名单模块 （208）；新婚夫妇在网站上列出想要收到的礼物及购物网站的链接，亲朋好友可点选并直接至购物网站购买
客人通讯录模块（209）：创建、编辑、删除客人通讯录；
网站管理模块 （210）：管理个人婚礼网站,用户可以选择系统提供的模板来发布和管理网站。
图5是现场直播服务模块子模块功能组图，如图所示，所述现场直播服务模块（3）包括：
视频捕获和上传模块 （301）：架设摄像机拍摄婚礼全过程，将视频上传到实时消息传送协议服务器上。
图6是该模块流程图；
婚礼控制面板模块 （302）：控制婚礼直播功能，服务商主要操作以下2个功能：
1）控制在线显示给嘉宾的视频（在整个事件中，将装置多个视频摄像机）；
2) 选择在线的来宾和新婚夫妇互动；
视频录像模块 （303）：现场直播时，系统显示有正在上线的客人的时候自动上传已经记录的视频流；
聊天室模块 （304）：实现网上聊天室功能；
视频会议模块 （305）：实现客人们通过系统的视频会议模块与新婚夫妇进行实时互动功能。
图7是视频编辑和视频点播服务模块子模块功能组图，如图所示，所述视频编辑和视频点播服务模块（4）包括：
在线视频编辑模块 （401）：在线视频编辑无需任何应用程序的安装。新婚夫妇和婚礼服务商可以打开这个web页面进行下载、编辑视频，进行视频剪辑（在服务器上）并编辑这剪辑的视频段。这个在线视频编辑通常要做以下操作：1）合并视频，2）添加图像，效果和音频到视频段落中，并编辑视频的文件信息（标题、比特率、说明、标签）。然后用户可以上传编辑好的视频段落到服务器，图8是该模块流程图；
视频发布模块 （402）：发布视频至其他网页；
视频存储和索引模块（403） ：配置视频存储功能。
图9是商业智能报告模块子模块功能组图，如图所示，所述商业智能报告模块（5）包括：
分析现场直播和用户更新影片模块 （501）：分析直播视频上下行带宽报告；这些报告包含以下数据：新婚夫妇，系统服务商的，以及对直播视频的上下行带宽的报告（以MB为单位分析）
个人婚礼现场报告模块 （502）：评论婚礼现场报告、对博客、视频、照片的下载；该报告显示了意见，对婚礼现场表现的评论，以及对各种有关信息的下载（博客、视频和照片）
技术支持问题报告模块 （503）：记录分析技术问题；列出问题的细节，记者、地位、受理人以及最后更新时
该模块支持依据婚礼服务商、新婚夫妇、地区分类检。
图10是问题跟踪和客户服务模块子模块功能组图，如图所示，所述问题跟踪和客户服务模块（6）包括：
问题管理模块 （601）：掌握、跟踪客户的问题状态。
图11是该模块流程图；
视频、音频、文字聊天模块 （602）：客户代表和用户通过实时通信的方式进行实时的交流和沟通 ；
在线论坛模块 （603）：客户代表与客户创建主题和意见，其他人参与讨论；
问题与回答模块 （604）：客户代表回答和更新客户的内容。
Claims (12)
1.一种在线婚礼定制服务方法，通过计算机、互联网和移动通信网络建立一个在线婚礼服务系统，其特征在于：
所述系统包括账户管理模块（1）、个人婚礼网站模块（2）、现场直播服务模块（3）、视频编辑和视频点播服务模块（4）、商业智能报告模块（5）、问题跟踪和客户服务模块（6），各模块的相互调用关系是：系统服务提供商通过账户管理模块（1）设置婚礼服务提供商账户和权限，婚礼服务提供商通过账户管理模块（1）设置个人用户账户和权限,个人用户通过系统调用个人婚礼网站模块（2）建立婚礼网站，婚礼服务提供商和个人用户通过系统调用现场直播服务模块（3）、视频编辑和视频点播服务模块（4）进行婚礼的现场直播和后期编辑，婚礼服务提供商通过系统调用商业智能报告模块（5）、问题跟踪和客户服务模块（6）收集信息，所述六个模块通过计算机和互联网一站式服务实现完整的在线婚礼定制服务，其中：
账户管理模块（1）创建、编辑、删除账户；
所述个人婚礼网站模块（2）包括：
博客模块 （201）：创建、编辑、删除、发布婚礼博客；
照片模块 （202）：上传、发布、取消发布照片，编辑数据源信息；
视频模块 （203）：上传、发布、取消发布视频，编辑数据源信息；
文件模块 （204）：上传、发布、取消发布婚礼演示文件，编辑数据源信息；
留言板模块 （205）：来宾和新婚夫妇相互留信息；
婚礼请柬模块 （206）：编辑、发送婚礼请柬；
婚礼现场直播模块 （207）：设置婚礼直播；
个人用户线上收礼礼物名单模块 （208）；新婚夫妇在网站上列出想要收到的礼物及购物网站的链接，亲朋好友可点选并直接至购物网站购买
客人通讯录模块（209）：创建、编辑、删除、汇入客人通讯录；
网站管理模块 （210）：管理个人婚礼网站；
所述现场直播服务模块（3）包括：
视频捕获和上传模块 （301）：架设摄像机拍摄婚礼全过程，将视频上传到实时消息传送协议服务器上；
婚礼控制面板模块 （302）：控制婚礼直播功能；
视频录像模块 （303）：现场直播时，系统显示有正在上线的客人的时候自动上传已经记录的视频流；
聊天室模块 （304）：实现网上聊天室功能；
视频会议模块 （305）：实现客人们通过系统的视频会议模块与新婚夫妇进行实时互动功能；
所述视频编辑和视频点播服务模块（4）包括：
在线视频编辑模块 （401）：上传、编辑、修改视频，并编辑视频的文件信息；
视频发布模块 （402）：发布视频至其他网页及支持视频串流的设备；
视频存储和索引模块（403） ：配置视频存储功能；
所述商业智能报告模块（5）包括：
分析现场直播和用户更新影片模块 （501）：分析直播视频上下行带宽报告；
个人婚礼现场报告模块 （502）：评论婚礼现场报告、对博客、视频、照片的下载；
技术支持问题报告模块 （503）：记录分析技术问题；
所述问题跟踪和客户服务模块（6）包括：
问题管理模块 （601）：掌握、跟踪客户的问题状态；
视频、音频、文字聊天模块 （602）：客户代表和用户通过实时通信的方式进行实时的交流和沟通 ；
在线论坛模块 （603）：客户代表与客户创建主题和意见，其他人参与讨论；
问题与回答模块 （604）：客户代表回答和更新客户的内容。
2.根据权利要求1所述的在线婚礼定制服务方法，其特征在于：
所述账户管理模块（1）中系统管理员创建客户服务代表帐号、婚礼服务提供商帐号、个人用户帐号，婚礼服务提供商创建个人用户帐号，各人用户创建婚礼参与者帐号。
3.根据权利要求2所述的在线婚礼定制服务方法，其特征在于：
所述个人婚礼网站模块（2）中婚礼请柬模块 （206）包括以下步骤：
选择婚礼邀请的模板；
输入邀请的内容以及资源预定协议；
从通讯簿中选择接收的客户；
预览写好的邀请；
通过邮件发送婚礼邀请；
婚礼服务系统将收集所有被邀请者的回复并转发给个人用户。
4.根据权利要求3所述的在线婚礼定制服务方法，其特征在于：
所述现场直播服务模块（3）中婚礼控制面板模块 （302）包括：
控制在线显示给嘉宾的视频；
选择在线的来宾和新婚夫妇互动。
5.根据权利要求4所述的在线婚礼定制服务方法，其特征在于：
所述视频编辑和视频点播服务模块（4）中在线视频编辑模块 （401）无须安装任何应用软件，基于浏览器操作，视频发布模块 （402）支持基于简单的Javascript复制发布视频至其他网页功能。
6.根据权利要求5所述的在线婚礼定制服务方法，其特征在于：
所述商业智能报告模块（5）支持依据婚礼服务商、个人用户、地区分类检索。
7.一种实现权利要求1所述的在线婚礼定制服务系统，包括互联网电视,计算机、互联网和移动通信网络，其特征在于：
所述系统包括账户管理模块（1）、个人婚礼网站模块（2）、现场直播服务模块（3）、视频编辑和视频点播服务模块（4）、商业智能报告模块（5）、问题跟踪和客户服务模块（6），各模块的相互调用关系是：系统服务提供商通过账户管理模块（1）设置婚礼服务提供商账户和权限，婚礼服务提供商通过账户管理模块（1）设置个人用户账户和权限,个人用户通过系统调用个人婚礼网站模块（2）建立婚礼网站，婚礼服务提供商和个人用户通过系统调用现场直播服务模块（3）、视频编辑和视频点播服务模块（4）进行婚礼的现场直播和后期编辑，婚礼服务提供商通过系统调用商业智能报告模块（5）、问题跟踪和客户服务模块（6）收集信息，所述六个模块通过计算机和互联网一站式服务实现完整的在线婚礼定制服务，并完成婚礼服务的自我更新和提高，其中：
所述账户管理模块（1）创建、编辑、删除账户；
所述个人婚礼网站模块（2）包括：
博客模块 （201）：创建、编辑、删除、发布婚礼博客；
照片模块 （202）：上传、发布、取消发布照片，编辑数据源信息；
视频模块 （203）：上传、发布、取消发布视频，编辑数据源信息；
文件模块 （204）：上传、发布、取消发布婚礼演示文件，编辑数据源信息；
留言板模块 （205）：来宾和新婚夫妇相互留信息；
婚礼请柬模块 （206）：编辑、发送婚礼请柬；
婚礼现场直播模块 （207）：设置婚礼直播；
个人用户线上收礼礼物名单模块 （208）；新婚夫妇在网站上列出想要收到的礼物及购物网站的链接，亲朋好友可点选并直接至购物网站购买
客人通讯录模块（209）：创建、编辑、删除客人通讯录；
网站管理模块 （210）：管理个人婚礼网站；
所述现场直播服务模块（3）包括：
视频捕获和上传模块 （301）：架设摄像机拍摄婚礼全过程，将视频上传到实时消息传送协议服务器上；
婚礼控制面板模块 （302）：控制婚礼直播功能；包含荧幕切换，摄影机切换
视频录像模块 （303）：现场直播时，系统显示有正在上线的客人的时候自动上传已经记录的视频流；
聊天室模块 （304）：实现网上聊天室功能；
视频会议模块 （305）：实现客人们通过系统的视频会议模块与新婚夫妇进行实时互动功能；
所述视频编辑和视频点播服务模块（4）包括：
在线视频编辑模块 （401）：上传、编辑、修改视频，并编辑视频的文件信息；
视频发布模块 （402）：发布视频至其他网页（支持所有的设备）；
视频存储和索引模块（403） ：配置视频存储功能；
所述商业智能报告模块（5）包括：
分析现场直播和用户更新影片模块 （501）：分析直播视频上下行带宽报告；
个人婚礼现场报告模块 （502）：评论婚礼现场报告、对博客、视频、照片的下载；
技术支持问题报告模块 （503）：记录分析技术问题；解决问题；
所述问题跟踪和客户服务模块（6）包括：
问题管理模块 （601）：掌握、跟踪客户的问题状态；
视频、音频、文字聊天模块 （602）：客户代表和用户通过实时通信的方式进行实时的交流和沟通 ；
在线论坛模块 （603）：客户代表与客户创建主题和意见，其他人参与讨论；
问题与回答模块 （604）：客户代表回答和更新客户的内容。
8.根据权利要求7所述的在线婚礼定制服务系统，其特征在于：
所述账户管理模块（1）中系统管理员创建客户服务代表帐号、婚礼服务提供商帐号、个人用户帐号，婚礼服务提供商创建个人用户帐号，个人用户创建婚礼参与者帐号。
9.根据权利要求8所述的在线婚礼定制服务系统，其特征在于：
所述个人婚礼网站模块（2）中婚礼请柬模块 （206）包括以下步骤：
选择婚礼邀请的模板；
输入邀请的内容以及资源预定协议；
从通讯簿中选择接收的客户；
预览写好的邀请；
通过邮件发送婚礼邀请；
婚礼服务系统将收集所有被邀请者的回复并转发给新婚夫妇。
10.根据权利要求9所述的在线婚礼定制服务系统，其特征在于：
所述现场直播服务模块（3）中婚礼控制面板模块 （302）包括：
控制在线显示给嘉宾的视频；
选择在线的来宾和新婚夫妇互动。
11.根据权利要求10所述的在线婚礼定制服务系统，其特征在于：
所述视频编辑和视频点播服务模块（4）中在线视频编辑模块 （401）无须安装任何应用软件，基于浏览器操作，视频发布模块 （402）支持基于简单的Javascript复制发布视频至其他网页功能。
12.根据权利要求11所述的在线婚礼定制服务系统，其特征在于：
所述商业智能报告模块（5）支持依据婚礼服务商、新婚夫妇、地区分类检索。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
| WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Application publication date: 20120516 |